办公室主任如何当好领导参谋助手

办公室主任如何当好领导参谋助手

例7.某市质监系统技术机构整合工作方案，对“整合的意义”写了4点，其内容都是对现状问题的罗列，没有一句涉及“意义”的话，且整篇结构逻辑混乱，是一篇典型的“问题公文”。

公文的拟办，是考验办公室工作人员能否当好参谋助手的试金石。（二）办会。即会议的筹备、组织工作。开好各种会议,办公室负有重要责任,也是当好参谋助手的具体体现。

筹备组织会议的工作(包括接待工作)是否慎密，各个环节、细节考虑是否周全，决定着组织工作的成功与否。成也细节，败也细节。

实践说明，不断提高办会的质量和效率，是办公室履行“参谋部”职责的必然要求。

(三）办事。如何处理好办公室具体事务，为领导正确决策提供参谋助手服务，是办公室的主要职责之一。办公室工作事无巨细，经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，要把事情都办好确实不容易。把该办的事情办好，要把握好如下原则：

第一，不因事小而不为。办公室工作无小事。抓小事要做到：一是知大知小；

二是小中见大；

三是举轻若重。

第二，不因事多而乱为。

第三，不因事急而盲为。

第四，不因事难而怕为。

二、凡事重协调，多方解难题

协调是办公室的一项重要职责。办公室的协调工作无时不有，无处不在。

做好协调工作，要从如下几个方面入手：

（一）要把握好协调原则。

1.依法、依规协调原则。

2.实事求是、客观公正原则。

3.立足全局、服从总体目标原则。

4.统一领导、统筹兼顾原则。

5.为领导服务与为基层服务相一致原则。

（二）要讲究协调艺术和方法。

1.以落实有关政策为切入点进行协调。

2.运用思想政治工作方式进行协调。

3.以“避其锋芒，以柔克刚”的方式进行协调。

4.用“热加工”的方式进行协调。

5.用会议形式进行协调。

6.用个别商谈的方式进行协调。

这些方法总括起来讲，就是“软硬兼施”，“冷热并用”，“明暗齐上”。协调问题特别是复杂的问题，往往要用几种方法。开什么锁用什么钥匙，这就是运用协调艺术的原则。

（三）协调要注意的几个问题。

第一，抓好三个环节。一是做好协调前的准备工作；

二是组织好协调会议；

三是抓好协调后的督查落实。

第二，处理好三个关系。一是协调工作快与慢的关系；

二是领导与领导的关系；

三是务实与务虚的关系。

第三，民主协调，科学决断。

第四，要讲究协调中的语言艺术。

三、深入搞调研，决策提建议

调查研究的目的，是要为领导分析问题、作出决策、指导工作提供及时、准确、全面的情况材料，更好地为领导决策服务。这应该是办公室发挥参谋助手作用的一项基础性、经常性的工作。要围绕改革发展中出现的矛盾，特别是领导关注，群众关心的、急需解决的热点、难点问题，适时开展调查研究，提出解决问题的建设性建议和意见，为领导决策提供服务。

调查研究的实践说明：加强调查研究工作，围绕中心工作为领导出谋划策，是办公室当好参谋助手的又一重要体现。办公室工作是大有作为的。

在事务多的情况下，办公室如何搞好调查研究？

第一，要见缝插针挤时间。

第二，要选好调研课题。一是要选择领导关注的问题。二是要选择群众普遍关心、急需解决的热点、难点问题。三是选题既要注重现实性又要注意预见性。

第三，要组织安排好人力。

第四，要撰写好调研报告。撰写调研报告应注意三点：一是内容要

实，材料要真，要实事求是，正确反映事情的本来面目。二是观点要鲜明，事例要典型，文字要简练，对问题的分析判断要有说服力。三是提出的意见和建议要可切实行，具有操作性。

四、广泛收信息，当好咨询员

为领导提供信息咨询，是办公室当好参谋助手的又一重要职责。

信息咨询是一种基于对各种信息的有效利用和反馈的业务活动。它通过利用各种信息处理技术，对各类信息进行搜集、加工、整理、分析、传递，向决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。

办公室是承上启下、联系各方的中心枢纽，每天都有大量的信息通过，有可能捕捉到更多的有重大价值的信息。

随着改革发展的不断深入，信息工作的任务将越来越重，搞好信息咨询工作已成为办公室做好参谋助手工作的一项突出任务。

(一)信息收集的基本要求。

1.准确。真实、准确是信息的生命，只有真实准确的信息，才能使领导决策建立在科学的基础上。

2.及时。信息的时效性决定了信息的生命力在于流动，信息流动的速度越快，它在实践中获得的价值就越高。

3.广泛。在收集信息时，必须从上下、左右、四面八方各不同的角度，

广泛收集。

4.适用。即要有针对性，适合领导利用。

5.综合。综合就是根据领导的需要，对一些重大问题、牵涉面广的问题，收集相关信息，从总体上进行系统地归纳、整理、综合处理，以专题的形式，形成较为全面、系统的材料。

（二）信息收集的内容及加工。

1.经济社会性信息。

2.政策性信息。

3.科技性信息。

4.经验性信息。

5.民生性信息。

信息的加工有如下几种方法：

一是“点”、“面”结合法。

二是定量、定性结合法。

三是反映、预测结合法。

信息传递要把握好时机和速度。

信息的传递是指把筛选和加工后的信息通过各种传播途径，提供给领导使用。

信息传递要注意两点：一是要迅速；

二是要保密。

五、队伍须过硬，“班长”要称职

作为领导“参谋部”的办公室，发挥好参谋助手作用，要有一个特别能战斗的团队。这个团队有如下几个特点：

第一，政治上坚定。

第二，思想上敏锐。

第三，业务上精良。

第四，工作上勤奋

第五，作风上严谨。

第六，从政上廉洁。

有了一支政治上坚定、思想上敏锐、业务上精良、工作上勤奋、作风上严谨、从政上廉洁的团队，就没有打不胜的仗。

办公室主任作为这个团队的领头人，应具备如下素质：

第一，要有较高的政策理论水平。