德尔菲法
德尔菲法
德尔菲法的具体实施步骤：
1. 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围， 确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大 小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。 2. 向所有专家提出所要预测的问题及有关要求， 并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家 提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复。 3. 各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的 预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出 预测值的。
德尔菲法实施注意事项：
① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以及其他社会原因，有 可能使其中一些人因不愿批评或否定其他人的观点而放弃自己的合理主张。 要防止这类问题的出现，必须避免专家们面对面的集体讨论，而是由专家单 独提出意见。 ② 对专家的挑选应基于其对企业内外部情况的了解程度。专家可以是第一 线的管理人员，也可以是企业高层管理人员和外请专家。例如，在估计未来 企业对劳动力需求时，企业可以挑选人事、计划、市场、生产及销售部门的 经理作为专家。 ·其他注意事项： （1）为专家提供充分的信息，使其有足够的根据做出判断。例如，为专 家提供所收集的有关企业人员安排及经营趋势的历史资料和统计分析结果等 等。 （2）所提问的问题应是专家能够回答的问题。 （3）允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但可以要求专家说明预计 数字的准确程度。 （4）尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题。 （5）保证所有专家能够从同一角度去理解员工分类和其他有关定义。 （6）向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，以争取他们对德尔菲法 的支持。
·演变
德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领 域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需 求预测、教育预测等。此外，还用来进行评价、决策、管理沟 通和规划工作。
头脑风暴法----德尔菲法
德尔菲法的主要优点： 德尔菲法同常见的召集专家开会、通过集体讨论、得出一致预测意见的专家会议法既有联系又有区别。 德尔菲法能发挥专家会议法的优点，
能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。
能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。
同时，德尔菲法又能避免专家会议法的缺点： 权威人士的意见影响他人的意见； 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见； 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。
5. 追求数量
头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想，参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多 提设想.至于设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决.在某种意义上，设想的 质量和数量密切相关。
6．综合改善原则。探索取长补短和改进办法。
除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经提出的设想进行补充、改进和综合，强调相互启发、 相互补充和相互完善，这是智力激励法能否成功的标准。
3．以量求质原则。追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大，这是获得高质量创造 性设想的条件。
4. 禁止批评
参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无 疑会产生抑制作用.同时，发言人的自我批评也在禁止之列.有些人习惯于用一些自谦之词， 这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛，影响自由畅想.
3. 又称专家规定程序调查法。该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的 方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式（函件）提交意见。经过几 次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断 结果。
德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。其大致流程是：在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿 名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。 其过程可简单表示为：匿名征求专家意见-归纳、统计-匿名反馈-归纳、统计…若干轮后停止。
德尔菲法
德尔菲法的简介德尔菲法是在20世纪40年代由O．赫尔姆和N．达尔克首创，经过T．J．戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法也称专家调查法，是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见，然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。
随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原有的意见，然后再汇总。
这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果的决策方法。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法的起源演变起源德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默(Helmer)和戈登(Gordon)首创，1946年，美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用来进行定性预测，后来该方法被迅速广泛采用。
20世纪中期，当美国政府执意发动朝鲜战争的时候，兰德公司又提交了一份预测报告，预告这场战争必败。
政府完全没有采纳，结果一败涂地。
从此以后，德尔菲法得到广泛认可。
德尔菲是古希腊地名。
相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒，成了德尔菲主人。
在德尔菲有座阿波罗神殿，是一个预卜未来的神谕之地，于是人们就借用此名，作为这种方法的名字。
演变德尔菲法最初产生于科技领域，后来逐渐被应用于任何领域的预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等。
此外，还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作。
论述德尔菲法
论述德尔菲法德尔菲法，也称专家调查法，1946年由美国兰德公司创始实行。
该方法是由企业组成一个专门的预测机构，其中包括若干专家和企业预测组织者，按照规定的程序，背靠背地征询专家对未来市场的意见或者判断，然后进行预测的方法。
特点：德尔菲法本质上是一种反馈匿名函询法。
其大致流程是:在对所要预测的问题征得专家的意见之后，进行整理、归纳、统计，再匿名反馈给各专家，再次征求意见，再集中，再反馈，直至得到一致的意见。
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。
扩展资料：德尔菲法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
由于吸收不同的专家与预测，充分利用了专家的经验和学识；最终结论的可靠性。
由于采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立地做出自己的判断，不会受到其他繁杂因素的影响；最终结论的统一性。
预测过程必须经过几轮的反馈，使专家的意见逐渐趋同。
正是由于德尔菲法具有以上这些特点，使它在诸多判断预测或决策手段中脱颖而出。
这种方法的优点主要是简便易行，具有一定科学性和实用性，可以避免会议讨论时产生的害怕权威随声附和，或固执己见；同时也可以使大家发表的意见较快收集，参加者也易接受结论，具有一定程度综合意见的客观性。
德尔菲法
德尔菲法的特点
反馈性
由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间 互不接触，仅靠一轮调查，专家意见往 往比较分散，不易作出结论，为了使受 邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总 情况和其他专家的意见，组织者要对每 一轮咨询的结果进行整理、分析、综合， 并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家， 以便专家们根据新的调查表进一步地发 表意见。
专家编号
第一次判断
第二次判断
第三次判断 最低 最可 550 400 500 500 300 300
最低销售量 最可能销售量 销售量 最可能销售量 最高销售量 能销售量 最高销售量 1 1500 750 900 600 750 900 2 200 450 600 300 500 650 3 400 600 800 500 700 800 4 750 900 1500 600 600 1250 5 100 200 350 220 500 600 6 300 500 750 300 600 750 7 250 300 400 250 500 600 8 260 300 500 350 410 610 平均数 345 500 725 390 570 770
德尔菲法的发展
加机德尔菲法
加机德尔菲法，又称为德尔菲计算机会 议法。这种方法就是将经典德尔菲法与 计算机的使用结合在一起，使德尔菲程 序计算机化。加机德尔菲法，实际上是 “实时联机德尔菲”，它模糊了经典德 尔菲法的“轮次”界限，加速了德尔菲 法的进程，提高了效率。
德尔菲法的发展
德尔菲法是20世纪50-60年代发展起来 的 一种重要的专家评价、预测方法，随着 在长期实践中的不断发展，它也产生了 一些变种或派生方法，它们从不同角度 对经典德尔菲法做了一些修正或补充， 使德尔菲法更有成效。
德尔菲法
德尔菲法的由来
该法除用于科技预测外，还广泛用于政策 制定、经营预测、方案评估等方面。发展 到现在，德尔菲法在信息分析研究中，特 别是在预测研究中占有重要的地位。
德尔菲法的应用
• 德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅可以用于预测 领域，而且可以广泛应用于各种评价指标体系的建立和具 体指标的确定过程。 • 例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对该项目的市场 吸引力作出评价。我们可以列出同市场吸引力有关的若干 因素，包括整体市场规模、年市场增长率、历史毛利率、 竞争强度、对技术要求、对能源的要求、对环境的影响等。 市场吸引力的这一综合指标就等于上述因素加权求和。每 一个因素在构成市场吸引力时的重要性即权重和该因素的 得分，需要由管理人员的主观判断来确定。这时，我们同 样可以采用德尔菲法。
德尔菲法的特点
德尔菲法有如下三个主要特点： 匿名性 反馈性 统计性
德尔菲法的特点
匿名性
从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加 预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 德尔菲法采取匿名的发函调查的形式，它克服了 专家会议调查法易受权威影响，易受会议潮流、 气氛影响和其他心理影响的缺点。专家们可以不 受任何干扰地独立对调查表所提问题发表自己的 意见，而且有充分的时间思考和进行调查研究、 查阅资料。匿名性保证了专家意见的充分性和可 靠性。
•
• 如某书刊经销商采用德尔非法对某一专著销售量进行预测。 该经销商首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、 销售代表和海外公司经理组成专家小组。将该专著和一些 相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出该专著最低 销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明 自己作出判断的主要理由。将专家们的意见收集起来，归 纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意 见对自己的预测重新考虑。专家们完成第一次预测并得到 第一次预测的汇总结果以后，除书店经理B外，其他专家 在第二次预测中都做了不同程度的修正。重复进行，在第 三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四 次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。因此，专家 意见收集过程在第四次以后停止。最终预测结果为最低销 售量26万册，最高销售量60万册，最可能销售量46万册。
《德尔菲法的应用》课件
02
德尔菲法存在一定的局限性，例如对专家意见的依赖
可能导致预测结果的偏差。
03
为了提高预测精度，可以采用多种方法对德尔菲法进
行改进，如引入权重因子、增加更多的专家参与等。
展望
德尔菲法的未来发展方向
随着大数据和人工智能技术的不断发展，德尔菲法有望与这些技术相结合，进一步提高预测精度和效率 。
通过引入机器学习算法，自动处理和分析大量数据，可以减少人工干预，提高预测的自动化程度。
05 德尔菲法应用案 例分析
案例一：某公司市场预测
总结词：准确预测
详细描述：德尔菲法在某公司市场预测中发挥了重要作用。通过对历史数据和市场趋势的深入分析， 专家们对公司未来市场份额、销售量等关键指标进行了准确预测，为公司的战略规划和市场布局提供 了有力支持。
案例二：某行业发展趋势分析
总结词：全面分析
形成更加全面和准确的结果。
匿名性
德尔菲法采用匿名方式，避免了专 家之间的相互影响，使得每位专家
能够独立地表达自己的观点。
A
B
C
D
系统性
德尔菲法遵循一套完整的流程，包括问题 的提出、专家的选择、多轮反馈等，使得 预测过程更加系统和规范。
统计性
德尔菲法采用统计方法对专家的预测结果 进行处理，使得结果更加客观和科学。
选择专家
根据预测问题的需要，选择相关领域 的专家，确定专家的数量和背景。
02
设计问卷
根据预测问题设计问卷，包括开放式 和封闭式问题，确保问题具有针对性 和可操作性。
01
03
匿名反馈
采用匿名方式向专家发送问卷，确保 专家能够自由发表意见而不受干扰。
多轮反馈
将统计结果反馈给专家，再次进行问 卷调查，经过多轮反馈和调整，最终 形成较为一致的预测结果。
德尔菲法
最低销 售量
600 300 500 600 220 300 250 350 390
最可能 销售量
750 500 700 750 400 500 400 400 550
最高销 售量
900 650 800 1500 500 750 500 600 775
最低销 售量
550 400 500 500 300 300 400 370 415
案例
专家编 号
第一次判断
第二次判断
第三次判断
最低销 售量
1 2 3 4 5 6 7 8 平均数 150 200 400 750 100 300 250 260 345
最可能 销售量
750 450 600 900 200 500 300 300 500
最高销 售量
900 600 800 1500 350 750 400 500 725
德尔菲法
起源
• 德尔菲法是在20世纪40年代由赫尔默和戈登首创，1946年，美国兰德公司为 避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷，首次用这种方法用 来进行定性预测
概念
• 采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中，征询意见， 然后回收汇总全部专家的意见，并整理出综合意见。随后将该综合意见和预 测问题再分别反馈给专家，再次征询意见，各专家依据综合意见修改自己原 有的意见，然后再汇总。这样多次反复，逐步取得比较一致的预测结果
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德尔菲法
优点
• • • • • 能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高 能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短 避免权威人士的意见影响他人的意见 避免有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见 避免出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见
德尔菲方法
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2德尔菲法的实施
4.技术(方案、产品）评价调查表
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2德尔菲法的实施
5.调查表设计中注意的问题 1）.调查表设计中的主要原则 德尔菲法中调查表的设计原则，与一般的社会调查 表相类似，如陈述要清楚、用词要准确、避免组合事件， 力求简明等，但德尔菲法中调查表的设计应尽可能的表 格化、符号化、数字化。咨询答案除必须用文字表述的 以外，应尽可能要求用数字或符号表述。这样便于后期 的数据处理与表达。此外，还应在调查表上留有充分的 空白，好让专家充分发表自己的意见，进行阐述或论证。
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2德尔菲法的实施
5.调查表设计中注意的问题
2）.问题的数目要适当
调查表中所提的问题是要求专家们认真考虑并给予回答 的。但是，考虑到专家的时间和注意力等因素，问题的数目 应该适当，具体多少应随着问题的性质和类型而定。假如每 个问题都相当简单，而且相关因素比较少，那么问题数目就 可以多一些。相反，如果每个问题都比较复杂，要考虑相关 因素比较多，甚至有一些相互矛盾的因素，那么，问题数目 只能少一些。根据经验，调查表中问题的数目一般应限制在 25个。在调查表的问题过多时，要适当予以精简，删去一些 无关紧要或过于广泛的问题。
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2德尔菲法的实施
3.要求对问题做出说明的调查表 对于某些课题，在运用德尔菲法设计的调查表中，组 织者除了要求专家们就所提问题发表的意见外，还要求做 出一定的说明，这样有利于研究课题的更好解决。要求做 出一定说明的调查表一般不是第一轮调查表，第一轮调查 表往往是“空白的”、开放的，只要求专家们就课题要求 自由、独立地发表自己的意见，而不要求做出说明。在经 过两轮或三轮的调查后，专家们的意见已趋于一致，在此 基础上可以设计新一轮调查表，请专家们进一步发表意见 并做出一定的说明。
德尔菲法
在德尔菲法的实施过程中，始终有两方面的人在活动，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。
首先应注意的是德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同，它除了有通常调查表向被调查者提出问题并 要求回答的内容外，还兼有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。德尔菲法的工作流程大致 可以分为四个步骤，在每一步中，组织者与专家都有各自不同的任务。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲 法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征
1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；
2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；
4．各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。
5．将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不 同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后 把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
2．评价式的第二轮调研
(1)专家对第二步调查表所列的每个事件作出评价。例如，说明事件发生的时间、争论问题和事件或迟或早 发生的理由。
分析方法
（一）指数法 本书中的指数如下： Iindex——技术重要性指数； Hindex——对促进高新技术产业发展的指数； Tindex——对改造和提升传统产业的指数； Sindex——对环保和资源综合开发利用的指数； Eindex——产业化前景指数； Cindex——对提高国际竞争力的指数； Mindex——产业化成本指数； Lindex——对提高人民生活质量的指数。 专家对某一指标选择“高”、“较高”、“中”、“较低”和“低”的人数分别为Nl、N2、N3、N4和N5，则 该
德尔菲法
德尔菲法德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发挥在那趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反覆的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术德尔菲德尔菲法法是为了克服专家会议法的缺点而产生的一种专家预测方法。
在预测过程中，专家彼此互不相识、互不往来，这就克服了在专家会议法中经常发生的专家们不能充分发表意见、权威人物的意见左右其他人的意见等弊病。
各位专家能真正充分地发表自己的预测意见。
德尔菲法（Delphi Method）是在20世纪40年代由O·赫尔姆和N·达尔克首创，经过T·J·戈登和兰德公司进一步发展而成的。
德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。
传说中阿波罗具有预见未来的能力。
因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。
1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法是预测活动中的一项重要工具，在实际应用中通常（通过通常）可以划分三个类型：经典型德尔菲法（classical）、策略型德尔菲法（policy）和决策型德尔菲法（decision Delph）。
特征1．吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识；2．采用匿名或背靠背的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断；3．预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同。
德尔菲法简介
典型特征
•
（1） 吸收专家参与预测，充分利用专家的
经验和学识；
•
（2） 采用匿名或背靠背的方式，能使每一
位专家独立自由地作出自己的判断；
•
（3） 预测过程几轮反馈，使专家的意见逐
渐趋同。
•
德尔菲法的这些特点使它成为一种最为有效
的判断预测法。
注意事项
• ① 由于专家组成成员之间存在身份和地位上的差别以 及其他社会原因，有可能使其中一些人因不愿批评或否定
德尔菲法的实施过程
表三：要求对问题做出一定说明的调查表
德尔菲法的实施过程
技术（方案、产品）评价调查表
此类调查表首先要确定出技术（方案、产品）的 评价指标体系。评价对象的评价指标体系可以是 对前两轮调查对象的客观性能、特征和功能的直 接确定。在评价指标体系确定以后，即可设计出 调查表，发给各专家请予评价、打分。评分制由 组织者给出，而各评价指标的加权系数可由各专 家分别给出，亦可由组织者在前几轮专家意见的 基础上给出。
•
德尔菲法作为一种主观、定性的方法，不仅
可以用于预测领域，而且可以广泛应用于各种评
价指标体系的建立和具体指标的确定过程。
•
例如，我们在考虑一项投资项目时，需要对
该项目的市场吸引力作出评价。我们可以列出同
市场吸引力有关的若干因素，包括整体市场规模、
年市场增长率、历史毛利率、竞争强度、对技术
要求、对能源的要求、对环境的影响等。市场吸
德尔菲法的概述
德尔菲法的由来
德尔菲法（Delphi)的名称来源于古希腊的 一则神话。德尔菲是古希腊的一个地名。 当地有一座阿波罗神殿，是众神占卜未来 的地方。
德尔菲法的由来
德尔菲法最早出现于20世纪50年代末期。 当时美国政府组织了一批专家，要求他们 站在苏军战略决策者的角度，最优地选择 在未来大战中将被轰炸的美国目标，为美 军决策人员提供参考。在1964年，美国兰 德公司的赫尔姆和戈尔登首次将德尔菲法 应用于科技预测中，并发表了《长远预测 研究报告》。此后，德尔菲法便迅速在美 国和其他许多国家广泛应用 。
德尔菲法
域，以便充分利用专家的经验；
• 4、意见征询表中过还要提供比较齐全 的资料，供专家判断时参考。常涉及 的征询表有：事件时间预测征询表、 事件主要概率征询表、事件比重预测 征询表、事件相对重要性预测征询表 等。
• 第四步：逐轮征询和信息反馈。
德尔菲法
德尔菲法的含义
• 德尔菲法是指按一定程序，采用背对 背的反复函询方式，征询专家小组成 员的意见，经过几轮的征询与反馈， 使各种不同意见渐趋一致，经汇总和 运用数理统计方法进行收敛。这样得 出一个比较趋于一致、较为可靠的建 议或预测评价结果的一种预测方法。
德尔菲法的适用性
• 比较准确地反映出专家集团的社会意 向，来达到科学的预测评价目的。
• 德尔菲法是对没有历史数据、历史事 件可借鉴的长期、整体预测时经常选 择的一种方法。
德尔菲法的特点
• 德尔菲法的优点：德尔菲法的缺点：
• 匿名性
缺乏客观标准
• 反馈性
可靠性较差
• 统计性
德尔菲法的预测步骤
• 第一步：成立预测小组 • 第二步：选择和邀请专家 • 第三步：设计征询表 • 1、征询的问题要简单明确，使人容易
• 第五步：采用统计分析方法对预测结 果进行定量评价和表述。
• 第六步：整理预测结果Байду номын сангаас写出预测报 告。
德尔菲法在实际预测中的应用
• 第一步：成立预测小组 • 第二步：选择和邀请专家 • 第三步：设计征询表 • 第四步：逐轮征询和信息反馈 • 第五步：预测结果上报
德尔菲法(Delphi)[内容充实]
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高等课讲
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03 德尔菲法的构成要素
德尔菲法由三个要素组成： ① 协调人 ② 一群与决策问题有关的专家 ③ 一套特制的咨询调查表和程序
高等课讲
13
协调人的主要工作是
① 确定要咨询的问题 ② 挑选专家 ③ 寄出咨询调查表 ④ 收集、归纳综合、整理 ⑤ 反馈调查结果，进行下一轮的意见再征询 ⑥ 提出预测报告或者决策意见
高等课讲
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选择合适的专家---成败的关键
➢专家:是指对所要预测的问题有一定的专门知识，有丰富的经验，能为解
决预测问题提供某些较为深刻见解的人员。
➢专家的代表性:一方面应根据预测所涉及的领域，去选择有关的专家；另
一方面，还要考虑到专家所属的部门和单位的广泛性。这样可以代表不同
的意见，相互启发，使认识向正确的方向统一。
高等课讲
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调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上 限以25个为宜，以便每一位专家在2小时内回答完问题。如果问题超过50 个，则评估领导小组就要认真研究，问题是否过于分散而影响应答质量。
德尔菲法（Delphi）
高等课讲
1
目录
德尔菲法的介绍 德尔菲法的特点 德尔菲法的构成要素 德尔菲法中常用的统计方法
高等课讲
2
01 德尔菲法的介绍
德尔菲法（Delphi）的介绍： ① 定义 ② 由来
高等课讲
3
德尔菲法的定义
德尔菲法是专家调查法中很重要的一种方法，它是根据经过调查得 到的情况，凭借专家的知识和经验，直接或经过简单的推算，对研 究对象进行综合分析研究，寻求其特性和发展规律，并进行预测的 一种方法。 它的最大优点是简便直观，无需建立繁琐的数学模型，而且在缺乏 足够统计数据和没有类似历史事件可借鉴的情况下，也能对研究对 象的未知或未来的状态作出有效的预测。
德尔菲法(Delphi)
③ 充分说明德尔菲法的预测程序：领导小组(或主持者)不能自认为参加 应答的专家都了解德尔菲法及其预测程序。实际上，有许多专家对 德尔菲法及其程序了解甚微，甚至全然不知。为了使专家全面了解 情况，一般问题表都应有前言、用以说明预测的目的和任务，德尔 菲法预测的程序，以及应注意的有关问题。
德尔菲Байду номын сангаас的评价
过程中包含着每轮间的反馈：
德尔菲法的实施过程
第一轮
① 主持者将一份事先没有经过严密组织、结构松散、没有具体
目的，仅仅指出预测课题、不带任何框框的问题表、发给根
据预测课题所在领域选择的各个专家。
② 经过一定的时间期限，主持者将第一轮问题表收回后，对专 家们提出的所有意见加以汇总、整理、剔除对预测目的无关 或意义不大的意见，用标准术语综合出第二份问题表。
德尔菲法的特点
反馈性 由于德尔菲法采用匿名形式，专家之间互不接触，仅靠一 轮调查，专家意见往往比较分散，不易作出结论，为了使受 邀的专家们能够了解每一轮咨询的汇总情况和其他专家的意 见，组织者要对每一轮咨询的结果进行整理、分析、综合， 并在下一轮咨询中反馈给每个受邀专家，以便专家们根据新 的调查表进一步地发表意见。
有机的整体。问题要有逻辑顺序，先整体，后局部。同等问题中，先简单 ，后复杂。这样由浅入深的排列，或者按问题的分类排列，易于引起专家 回答问题的重视与兴趣。
调查表的设计
3. 问题的数量不要太多 问题的数量不仅取决于应答要求的类型，同时还取决于专家可能作出应 答的上限。如果问题只要求作出简单的回答，数量可多些。如果问题比较 复杂，则数量要少些。严格的界定是没有的，一般可以认为问题数量的上
德尔菲法的特点
统计性 在应用德尔菲法进行信息分析与预测研究时，对研究课 题的评价或预测既不是由信息分析研究人员做出的，也不 是由个别专家给出的，而是由一批有关的专家给出的，并 对诸多专家的回答必须进行统计学处理。 所以，应用德尔菲法所得的结果带有统计学的特征，往往 以概率的形式出现，它既反映了专家意见的集中程度，又 可以反映专家意见的离散程度。
德尔菲法
一、德尔菲法的概念德尔菲法是60年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷而提出的一种定性预测的情报分析方法。
它以匿名的方式通过几轮函询，征求专家们的意见，预测领导小组对每一轮意见都进行汇总整理，作为参考资料再发给每个专家，供他们分析判断，提出新的论证，如此多次反复，专家的意见日趋于一致，最后根据专家的综合意见，从而对评价对象作出评价的一种定量和定性相结合的预测、评价方法。
确定评价达到一致性或趋同性标准的几种方法：①专家组对某一问题认同的百分比；②在几轮咨询中，各轮专家采用的问题数量；③如果以1-5分进行评分，达到3分以上的问题被接受；④如果以1-3分打分，达到1分以上而且有至少51%的专家认同的问题；⑤如果至少有一定数量的专家不赞同某一问题，则要去除此问题。
德尔菲法主要通过专家的判断解决以下一些问题：①用常用的分析方法无法解决，必须通过集体主观判断做出决策的问题；②对同一问题每个人之间的体验和见解均不同时；③由于一些原因无法召开多次会议时；④个体之间对同一问题的观点差别太大，有必要采用匿名的方式达成共识；⑤作为一个专家会议的前奏，以提高会议的效率。
二、研究步骤1、组建预测领导小组2、选择专家根据研究主题的专业需要和对专家的熟悉程度，精通学科业务，10年以上的专业人员，有一定名望，同时选择一些边缘学科的专家。
告知咨询时间和每轮需2-4周，征得其同意。
专家的数量：一般 25人，且以15-50人为宜。
建立专家库。
3、形成专家函询问卷1）问卷前言。
2）问题。
第一轮专家函询问卷多是通过文献查阅、问卷调查、专家半结构化访谈来形成的。
第一轮问卷每一征询项后依重要程度设计四个选项（不可缺少、比较重要、可有可无、不需要），同时设计备注栏，请专家填上选择的依据和理由。
4、专家函询的经典四轮第一轮：寄发给专家的征询表不带任何条框，只针对研究主题提出问题，由参加的专家不收任何干扰，发挥专家的自由联想优势，提供评估或预测事件的项目。
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每次征询意见的时间间隔，一般是10天或
一周左右，要从实际出发确定。考虑的因素主 要有：课题大小，问题的复杂程度，专家们的 人数，组织者人数及其业务水平，数据处理手 段等等。
3.数据处理阶段
在回收最后一轮的专家意见调查表后，预
测组织者需对表中预测结论进行统计归纳分析， 以期得到专家意见的最终预测值和预测区间。 常用的统计学方法有中位数和上下四分位数法 及加权算术平均数法。
明 确 主 题 和目 的 挑选专家、准备背景资料
3-4次
设 计 调 查 表
轮 番 征 询 数 据 处 理
1.准备阶段
① 明确主题和目的
在预测正式开始之前，预测组织者应首先 统一明确预测所要达到的目的，据此确定预 测的主题，这是预测最基础的一步。同时应 把预测的目的和主题在寄给专家的调查咨询 表中简单明了地加以说明。
护理研究中应用Delphi法应注意的问题
应用Delphi法之前应成立专门的课题小组； 函询专家确定过程中应注意的问题； 第一轮问卷的拟订过程中应注意的问题：
第一轮问卷主要通过文献回顾拟订，包括以下 内容：
①详细的研究主题的背景资料,便于专家全面了解情况。 ②简明扼要的介绍Delphi法。 避免一个问题问多个事件;所提问题要有一定的逻辑顺序,先整体,后 局部;同等问题中,先简单,后复杂,或按问题的分类排序。
护理教育 1.Jane在对注册家庭护士毕业前应具备的能力的研究中应用了Delphi 法；2.中国协和医科大学护理学院受卫生部的委托,承担《护理专业岗位 任务分析及人才发展需求预测研究》课题，课题中的护理专业岗位任务分 析和护理专业人才培养标准及规格的研究采用了Delphi法。 临床护理研究
1.Violeta博士在探讨临床急诊护理研究重点时采用了三轮式Delphi法。
在管理科学中,人 们认识到需要把主观 信息(风险分析)直接 结合到社会所面临的 复杂问题(如环境、 保健、运输等)的处 理模式中,所以在这些 领域也开始使用。.
作为直观预测方 法,Delphi法最早 开始是应用于军 事领域
应用范围
尽管Delphi法有一些局限性 ,但在用于解决一些其他社 会学和公共卫生学科所无法 解决的特殊问题时,仍然是 一种有效的方法。
专家咨询法
（德尔菲法）
主要内容
概述
预测程序
应用范围 在医学领域的应用
专家咨询法的概述
概 特 念 点
发展简史
专
是采取匿名的方式广泛征求专家的意见
家 咨 询 法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
,经过反复多次的信息交流和反馈修正,使专 家的意见逐步趋向一致,最后根据专家的综 合意见,从而对评价对象作出评价的一种定 性与定量相结合的预测、评价方法。
Delphi法在医学领域中的应用
Delphi法与护理学研究：
Delphi法在医学中的应用,最早开始于对护 理工作的研究。 在2002年的调查表明:Delphi法是《今日护 理杂志》这一著名杂志中最为常用的方法之一。
护理管理 1.Anne，护理服务商业化的原因、护士自主开业所面临的问题 进行了研究,为护理组织机构和健康服务组织对护理资源的合理分 配提供了有益指导。2.Deborah则用该法研究分析了护理领导者应 具备的最主要的16种品质。
70年代 60年代 中期 50年代 20世纪 40年代 开始运用， 作为预测未 来的工具在 未来学的研 究。 开始应用于医 学领域, 最早 开始于对护理 工作的研究。 中期
由Helmer和 Gordon首创， 经过戈尔登 和美国兰 德 公司进一步 发展而成。
应用范围迅速 扩大，在其它 领域得到了广 泛的运用，作 为评价指标体 系的建立和具 体指标的确定 过程。
1.准备阶段
① 明确主题和目的 ② 挑选专家，准备背景资料 ③ 设计调查表
调查表是德尔菲法的主要预测工具，设计 的好不好将会影响到调查的效果。调查表没 有统一的格式，可根据预测所研究的问题及 需要调查的内容灵活设计。但应注意四点： 问题要清楚、调查表要简明扼要、不要提出 令人为难的问题、表中应注明专家交回表格 的最晚期限。
①所需要的时间较长； ②难以避免主观因素； ③组织领导需要一定的技巧。
特点
反馈性 统计推 断性
对专家的回答进 行统计处理，最 后得到一个定量 的预测结果
成立小组 专家选择 建立专家咨询表
专家 咨询法 的预测程序
咨询过程 统计分析
德尔菲法作为专家咨询法中很重要的一种方法，有 一套独特的预测程序，它主要包括三个阶段：准备阶段、 轮番征询阶段、数据处理阶段（如下图所示）
在目前卫生资源有限的情况下,通过专家 对卫生资源使用的成本-效益、成本-效果 进行及时的评定,可以弥补由于缺少评价或 者评价不及时而导致的卫生资源的浪费。
Delphi法在卫生监测系统中的应用 也甚为广泛。
Delphi法用于流行病学研究
使用Delphi法收集专家意见时至少具有以 下优点： ①开放式问卷可以使专家发挥自己的才能,充 分地发表自己的见解,摆脱既定问题的束缚 ②可以得到其它调查方法无法获取的信息,值 得作为一种实用的管理工具。
建立和评价医疗服务的质量指标体系
指标体系是由若干个相互联系的指标组 成的整体,一个指标反映事物的一个侧面, 一套相互联系的指标可以较全面地反映事 物的各个方面。
Delphi法的优点：
① 各专家能够在不受干扰的情况下，
独立、充分地表明自己的意见； ② 预测值是根据各位专家的意见综合 而成的，能够发挥集体的智慧； ③ 应用面比较广，费用比较节省。
函询过程中应注意的问题
Kizzier所指出的具体进行几轮要根据自己实验的情况,在 专家意见集中趋势达到本次实验的要求时就可以考虑结束 函询
Delphi法在临床上的应用
诊断方法中诊断标准的制定； 评定疾病治疗方案尤其是癌症患者的 治疗方案； 评定疾病的严重程度和预测病情。
Delphi法用于卫生经济学评价
经过几轮调查和反馈， 每一轮收集到的经统计处理 后的意见反馈给专家，参照 上一轮结果进行回答，在反 复进行数论之后，使专家的 意见相对集中起来，从而形 成综合意见。
匿名性
1.采用专家背对背的方式调 查，避免了领导、同伴的影 响和压力。 2.优点：给专家提供了一个 平等的机会来表达观点，同 时对其他参与者的观点作出 公正地反应，更反映了专家 的真实想法。
1.准备阶段
① 明确主题和目的 ② 挑选专家，准备背景资料
专家的选择是否合适是决定预测质量的关 键之一、也是预测组织者的主要工作。所谓 专家，是指在某个领域内从事工作多年的、 见多识广、经验丰富、有真才实学、分析判 断能力强的，同预测内容有关的业务内行及 信息灵通的人。 选择专家应充分考虑到专家的代表性，选 取的人数要看预测对象的范围、规模和复杂 程度，一般以10-50人为宜。
2.轮番征询阶段
第一轮：预测组织者将预测主题和目的、征询表和背景资料，提交 给每一位选定的专家。专家们根据自己的依据，回答有关问题，并 在规定的时间内把预测结果寄给预测组织者，预测组织者就专家们 的各种回答进行综合整理，把相同的结论统一起来，剔除次要的， 分散的，用准确的术语进行统一的描述，然后反馈给各位专家，进 行下一轮征询。 第二轮：专家们通过参考别人的意见和新的背景资料，就与预测目 标有关的各种事件提出具体的预测，补充和修改自己的意见，形成 新的判断、新的看法及其扼要理由。预测者在规定的时间收回专家 们新的意见，并进行汇总整理。 第三轮：将第二轮汇总整理的意见、补充材料和预测要求再反馈给 各位征询专家。专家们根据所得到的资料，进一步深入思考，对预 测组织者提出的综合意见进一步评价，重新修正各自原有的预测值。