保险市场调查问卷样本

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保险产品需求分析调研问卷

保险产品需求分析调研问卷为了进行保险产品的需求分析调研，我们制定了以下问卷。

该问卷旨在了解受访者对保险产品的需求和期望，以便我们开发出更加符合市场需求的保险产品。

请您认真回答以下问题，您的意见和建议对我们非常重要。

保证您的回答将被严格保密，并仅用于内部分析和产品研发。

问卷调查：1. 请问您是否曾购买过保险产品？- 是- 否2. 如果您购买了保险产品，请问是什么类型的保险产品？请在下方选择其中一项或多项：- 寿险- 意外保险- 健康保险- 车险- 财产险- 其他（请注明）________3. 您购买保险产品的主要原因是什么？请在下方选择其中一项或多项：- 保障自己和家人的未来- 应对意外风险和医疗费用- 保证财产的安全- 符合法律规定和要求- 其他（请注明）________4. 您在选择保险产品时最重要的因素是什么？请在下方选择其中一项或多项：- 保费价格- 保险公司信誉和声誉- 保险条款和保障范围- 投资回报率- 理赔流程和服务- 其他（请注明）________5. 您认为现有的保险产品是否满足了您的需求？- 完全满足- 比较满足- 一般- 不太满足- 完全不满足6. 您希望在现有的保险产品中增加哪些新的功能或保险条款？请详细描述您的需求和期望。

7. 您认为在保险产品购买过程中有哪些需要改进的方面？请详细描述您的意见和建议。

8. 您认为激励措施（比如佣金、礼品或积分）会对您购买保险产品产生影响吗？- 是- 否9. 您是否愿意参与我们未来产品的测试和反馈？- 是- 否非常感谢您参与本次问卷调查！您的意见对于我们了解市场需求和开发更好的保险产品非常重要。

如有其他意见或建议，请在下方留言。

注：本问卷调查仅用于内部分析和研发，不涉及任何个人信息的泄露和外部使用。

保险公司回访调查问卷模板

尊敬的客户：您好！感谢您一直以来对我们保险公司的支持与信任。

为了更好地了解您的需求，持续提升我们的服务质量，我们特开展此次回访调查。

请您抽出几分钟时间，协助我们完成以下问卷。

您的宝贵意见将对我们的服务改进产生重要影响。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于内部分析，请您放心填写。

一、基本信息1. 您的姓名：（必填）2. 您的性别：（必填）3. 您的年龄：（必填）4. 您的联系方式：（必填）5. 您的投保时间：（必填）二、产品了解及满意度6. 您购买的是我公司哪款保险产品？（必填）7. 您对所购买产品的了解程度如何？（单选）A. 非常了解B. 比较了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解8. 您对所购买产品的满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意9. 您认为我公司产品的哪些方面需要改进？（多选）A. 保险责任B. 保险金额C. 保险期限D. 保险费率E. 服务质量F. 其他（请说明）三、服务体验10. 您在投保过程中是否遇到了困难？（单选）A. 是B. 否11. 如果遇到了困难，您认为主要问题是什么？（多选）A. 咨询渠道不畅通B. 保险条款复杂C. 业务员服务态度差D. 保险费用过高E. 其他（请说明）12. 您对我们公司的客户服务满意度如何？（单选）A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意13. 您认为我公司客户服务的哪些方面需要改进？（多选）A. 咨询解答B. 业务办理C. 售后服务D. 保险理赔E. 其他（请说明）四、其他建议14. 您对我们公司的整体印象如何？（单选）A. 非常好B. 比较好C. 一般D. 不太好E. 非常不好15. 您对我们公司的建议或意见是什么？（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查，您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。

祝您生活愉快，身体健康！【问卷结束】。

车保险调查问卷模板

尊敬的驾驶者：您好！为了更好地了解您的车险需求，优化我们的保险产品和服务，我们特此开展此次车险调查问卷。

您的宝贵意见将对我们改进工作、提升服务质量具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）A. 男（）B. 女2. 您的年龄：（）A. 18-25岁（）B. 26-35岁（）C. 36-45岁（）D. 46-55岁（）E. 56岁以上3. 您的职业：（）A. 公务员/事业单位员工（）B. 企业职员（）C. 自由职业者（）D. 个体户（）E. 其他4. 您的驾龄：（）A. 1-3年（）B. 4-6年（）C. 7-10年（）D. 10年以上二、车险购买情况5. 您是否购买过车险？（）A. 是（）B. 否6. 您购买车险的保险公司是：（）A. 中国人保（）B. 中国平安（）C. 太平洋保险（）D. 新华保险（）E. 其他7. 您购买车险的主要目的是：（）A. 遵循国家规定（）B. 保障自身及他人安全（）C. 获得更好的理赔服务（）D. 投资理财（）E. 其他8. 您认为以下哪些车险险种是必要的？（）A. 车身险（）B. 第三者责任险（）C. 全车盗抢险（）D. 玻璃单独破碎险（）E. 自燃损失险（）F. 其他9. 您购买车险的金额是多少？（）A. 1000元以下（）B. 1000-2000元（）C. 2000-3000元（）D. 3000-5000元（）E. 5000元以上三、车险理赔情况10. 您是否有过车险理赔经历？（）A. 是（）B. 否11. 您认为以下哪些因素会影响车险理赔？（）A. 保险公司服务态度（）B. 理赔速度（）C. 理赔金额（）D. 理赔流程复杂度（）E. 其他12. 您对您所购买的车险公司的理赔服务满意吗？（）A. 非常满意（）B. 满意（）C. 一般（）D. 不满意（）E. 非常不满意四、车险需求与建议13. 您认为以下哪些车险附加服务对您来说很重要？（）A. 车身维修（）B. 事故救援（）C. 驾驶员培训（）D. 车辆保养（）E. 其他14. 您对车险公司的以下哪些方面有改进意见？（）A. 保险产品种类（）B. 保险价格（）C. 理赔服务（）D. 保险条款（）E. 其他15. 您希望车险公司为您提供哪些增值服务？（）A. 免费道路救援（）B. 车辆违章查询。

学生保险乱象调查问卷模板

尊敬的同学：您好！为了了解当前学生保险市场存在的乱象，保障同学们的合法权益，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提高学生保险服务质量。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您所在的年级：A. 大一B. 大二C. 大三D. 大四E. 研究生3. 您所在的城市：（请填写具体城市）二、学生保险购买情况4. 您是否购买过学生保险？A. 是B. 否5. 如果您购买过学生保险，以下哪些保险类型？① 学平险② 医疗保险③ 住院保险④ 旅行保险⑤ 其他（请说明）6. 您购买学生保险的渠道是？A. 学校推荐B. 家长购买C. 自行购买D. 其他（请说明）三、学生保险服务体验7. 您对购买学生保险的流程是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您对保险公司提供的保险服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您在理赔过程中是否遇到以下问题？（可多选）① 理赔手续繁琐② 理赔速度慢③ 理赔金额不符④ 保险公司推诿责任⑤ 其他（请说明）10. 您认为以下哪些因素影响了学生保险服务质量？（可多选）① 保险公司服务质量② 学校推荐力度③ 家长购买意愿④ 学生自身需求⑤ 其他（请说明）四、学生保险市场乱象反馈11. 您是否遇到过以下学生保险市场乱象？（可多选）① 强制投保② 返佣现象③ 高于备案保费④ 保险公司垄断市场⑤ 其他（请说明）12. 您认为以下哪些措施可以有效遏制学生保险市场乱象？（可多选）① 加强监管力度② 提高保险公司服务质量③ 增加保险产品透明度④ 强化学生保险知识普及⑤ 其他（请说明）五、其他建议13. 您对完善学生保险市场有何建议？感谢您的参与！您的反馈对我们非常重要，我们将根据调查结果采取相应措施，共同维护学生保险市场的健康发展。

参保保险调查问卷模板

尊敬的参保人：您好！为了更好地了解参保人对保险产品的需求、满意度及对保险服务的期望，我们特设计此问卷。

您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提高服务质量。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的婚姻状况：（1）未婚（2）已婚（3）离异（4）丧偶4. 您的职业：（1）企业员工（2）公务员（3）事业单位员工（4）个体经营（5）自由职业者（6）其他5. 您的月收入范围：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-30000元（5）30000元以上二、保险产品需求6. 您是否购买过以下类型的保险产品？（1）医疗保险（2）养老保险（3）意外伤害保险（4）人寿保险（5）健康保险（6）其他（7）未购买过任何保险7. 您对以下保险产品的需求程度如何？（请在选项后打勾）（1）医疗保险（2）养老保险（3）意外伤害保险（4）人寿保险（5）健康保险（6）其他（√）非常需要（√）需要（√）一般（√）不需要（√）非常不需要8. 您认为以下保险产品中最需要关注的风险有哪些？（请在选项后打勾）（1）疾病风险（2）意外伤害风险（3）家庭财产风险（4）失业风险（5）养老风险（6）其他（√）疾病风险（√）意外伤害风险（√）家庭财产风险（√）失业风险（√）养老风险（√）其他三、保险服务满意度9. 您对以下保险服务方面的满意度如何？（请在选项后打勾）（1）保险产品咨询（2）保险理赔服务（3）保险售后服务（4）保险宣传资料（5）保险代理人服务（6）其他（√）非常满意（√）满意（√）一般（√）不满意（√）非常不满意10. 您认为以下保险服务方面有哪些需要改进的地方？（请在选项后打勾）（1）保险产品咨询（2）保险理赔服务（3）保险售后服务（4）保险宣传资料（5）保险代理人服务（6）其他（√）保险产品咨询（√）保险理赔服务（√）保险售后服务（√）保险宣传资料（√）保险代理人服务（√）其他四、其他意见与建议11. 您对保险行业的发展有何看法？（1）非常看好（2）看好（3）一般（4）不看好（5）非常不看好12. 您对保险公司有何建议或意见？（请在以下空格内填写）感谢您的参与！祝您生活愉快！[调查机构名称][调查日期]。

医疗保险实地调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国医疗保险的现状及需求，提高医疗保险政策的有效性和服务水平，我们特此开展本次医疗保险实地调查。

您的宝贵意见将对我国医疗保险事业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您的职业：（）机关事业单位工作人员（）工人（）个体工商户（）服务业人员（）教师（）无业4. 您的居住地：（）城市二、医疗保险参保情况5. 您是否参加了基本医疗保险？（）是（）否6. 如果您参加了基本医疗保险，以下哪些项目已纳入您的医保范围？（）住院费用报销（）门诊费用报销（）门诊特殊病种报销（）门诊慢病报销（）其他（请说明）7. 您是否参加了商业健康保险？（）是（）否8. 如果您参加了商业健康保险，以下哪些项目已纳入您的保险范围？（）重大疾病保险（）意外伤害保险（）其他（请说明）三、医疗保险需求与满意度9. 您对目前医疗保险政策是否满意？（）非常满意（）满意（）一般（）非常不满意10. 您认为以下哪些方面需要改进？（）报销比例（）报销范围（）报销流程（）医保待遇（）其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素影响您参加医疗保险的意愿？（）保费（）报销比例（）报销范围（）报销流程（）其他（请说明）12. 您认为以下哪些措施可以提高医疗保险的满意度？（）提高报销比例（）扩大报销范围（）简化报销流程（）提高医保待遇（）其他（请说明）四、医疗保险服务与就医体验13. 您认为以下哪些因素影响您就医体验？（）医疗费用（）医疗服务质量（）医疗资源分配（）就医流程（）其他（请说明）14. 您对以下医疗机构的满意度如何？（）公立医院（）私立医院（）社区卫生服务中心（）其他（请说明）15. 您认为以下哪些措施可以提高医疗机构的服务质量？（）加强医务人员培训（）提高医疗设备水平（）优化就医流程（）提高医疗服务态度（）其他（请说明）五、其他16. 您对本次调查问卷的满意度如何？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意17. 您对本调查还有什么其他意见和建议？感谢您的参与！祝您生活愉快！【调查问卷结束】。

调查问卷模板(客户)保险公司调查问卷

2011年寒假社会实践调查问卷保险方向：1、失地农民社会保险现状调查问卷2、农村保险普及程度（考察：村民保险意识、对保险的看法、当地民众对于现行保险制度有何看法、意见或建议希望参保哪类保险等）3、当地保险业的发展现状（考察：当地保险公司的发展状况、保险公司员工的现状调查、当地民众对现有保险服务的满意度）工商银行、金融方向:1、农村地区的工商银行发展潜力研究。

（考察：了解、分析在当地区域内工商银行的竞争力、产品现状、银行服务需求及工商银行在乡镇的战略发展并提出改进建议或意见。

）2、大学生群体对工商银行服务满意度的研究。

（考察：调查大学生校园金融服务现状、针对工商银行对大学生客户群体的服务改进、品牌价值提升提出建设性意见）3、调研当前社会公众最感兴趣的金融产品。

（考察：对公众喜爱的金融产品进、消费习惯、对不同金融产品的认知度进行调研）4、调研已开展的金融知识普及教育项目。

(考察：该教育项目的普及程度及所取得的成效，根据不足提出改进意见)5、调研保护金融消费者权益方面存在的问题。

（考察：金融消费者权益是否得到保障，保障程度如何，存在哪些问题，应采取的对策）调查时间：年月日您好：这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。

您的答案仅供学术研究所用，不会对您的隐私造成丝毫的泄漏，请您放心填写！——保险职业学院1、您的性别（）A男B女2、您的实际年龄（）A18岁以下B18~29岁C30~39岁D40~49岁E50岁以上3、请问您的家庭（人民币）月收入属于哪个范围？（）A800元以下B800~2499元C2500~4499元D4500~6499元E6500以上4、您对“理财”有何看法？（）A很有兴趣并且有进行理财B感兴趣但不懂得相关的知识C不是很感兴趣5、您认为保险公司能帮助您合理规划您的资金么？A、完全可以B、应该可以考虑C、不可能D、好像没有这类险种E、其他6、如果您购买理财产品，您的目标是什么？()A合理安排资金B资产实现增值C提升生活质量D安排养老费用7、如果您想在保险公司进行投资来规划您的钱财，那么影响您选择保险公司的原因有哪些?（多选）（）A、保险公司的规模实力分红收益是否可观B、保险险种是否是适合我C、保险员工的服务质量D、理赔实效E、其他8、您购有中国人寿公司的那些类型的险种（）A健康险B分红险C养老型D疾病型9、您的年缴保费在那个范围内（）A、1000元以内B、1000—5000元C、5000—10000元D、10000—10万E、10万以上10、在您的眼中保险都可以干什么?()A、为我的生活提供保障B、使自己的资金保值增值C、帮我赚钱D、保单借款11、您对于您现在所拥有的保险产品性能完全明白吗？()A不熟悉B知道一点C大概了解D比较熟悉E非常了解12、对于保险公司的员工是否有夸大宣传的现象？（）A、存在B、不存在13、对于保险公司业务员的服务质量和服务态度是否满意？（）A、满意B、一般C、不满意若不满意请您指出是哪方面原因14、对于您在保险公司办理业务的公司柜面人员的服务是否满意？（）A、满意B、一般C、不满意若不满意请您指出是哪方面原因15、如果您没有购买过理财产品，您认为主要的影响因素是什么？（）A没有这部分资金投入B对理财产品了解太少C没有理财意识D没有时间E其他感谢您对我调查的支持！谢谢！调查时间：年月日您好：这是一份调查问卷，希望能够得到您的配合，您的回答会为我们的研究提供重要的帮助，请您依照您的自身情况如实填写。

家庭保险调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解家庭保险市场的现状及消费者需求，我们特设计此问卷，希望您能抽出宝贵的时间参与填写。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的职业：（）公务员/事业单位（）企业员工（）自由职业者（）个体经营（）其他5. 您所在地区：（）城市（）农村二、家庭保险购买情况6. 您家中有多少人参加保险？（）1人（）2人（）3人（）4人（）5人以上7. 您家购买保险的金额大约是多少？（）1000元以下（）1000-3000元（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000元以上8. 您家购买的主要保险类型有哪些？（可多选）（）人寿保险（）健康保险（）意外伤害保险（）车险9. 您购买保险的主要渠道是？（）保险公司官网（）保险公司代理人（）银行（）互联网平台（）其他10. 您购买保险的主要原因是？（）家庭保障需求（）投资理财需求（）子女教育需求（）养老需求（）其他三、对家庭保险的看法和建议11. 您认为目前家庭保险市场存在哪些问题？（可多选）（）保费过高（）险种单一（）理赔难（）服务不到位（）其他12. 您对家庭保险的满意度如何？（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意13. 您认为家庭保险在保障范围、保险期限、赔付标准等方面应该如何改进？（）扩大保障范围（）缩短保险期限（）提高赔付标准（）降低保费（）其他14. 您认为保险公司应该如何提高服务质量？（）简化理赔流程（）加强销售人员培训（）提升理赔效率（）增加增值服务（）其他15. 您对家庭保险市场的发展有何建议？（）加大宣传力度（）加强监管（）创新险种（）提高服务水平（）其他感谢您的参与！祝您生活愉快！。

农业保险调查问卷模板

尊敬的农户/农业经营者：您好！为了深入了解我国农业保险的现状、需求及存在的问题，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国农业保险政策的制定和实施提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中/中专（4）大专及以上4. 您所在的地区：（1）城市（2）农村5. 您从事的农业经营活动类型：（1）种植业（2）养殖业（3）种植与养殖相结合（4）休闲观光农业（5）农产品加工（6）其他二、农业保险认知与参保情况6. 您是否了解农业保险？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解7. 您是否购买过农业保险？（1）是（2）否8. 您购买农业保险的渠道：（1）保险公司（2）政府部门（3）合作社（4）其他9. 您购买农业保险的主要原因是：（1）分散风险（2）提高收入保障（3）政策支持（4）其他10. 您认为以下哪些因素会影响您购买农业保险的意愿？（多选）（1）保费高低（2）保险范围（3）理赔效率（4）政策宣传（5）其他三、农业保险需求与满意度11. 您希望农业保险覆盖哪些方面？（多选）（1）自然灾害（2）病虫害（3）市场价格波动（4）意外事故（5）其他12. 您认为以下哪些因素会影响农业保险的理赔效率？（多选）（1）理赔流程复杂（2）理赔速度慢（3）理赔金额不合理（4）其他13. 您对目前农业保险的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意14. 您认为以下哪些方面需要改进农业保险？（多选）（1）扩大保险范围（2）降低保费（3）提高理赔效率（4）加强政策宣传（5）其他四、其他建议15. 您对农业保险还有什么其他建议或意见？感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真对待并积极改进。

新华保险调查问卷

保险调查问卷姓名：联系电话：通讯地址：您好！首先感谢您在百忙之中抽出时间来参加新华保险公司组织的本次宣传活动。

请根据您的实际情况回答下面的每个题目。

我们对您的合作与支持表示感谢！（如无特殊说明都是单选题，请在所选答案的□上打“√”或填上相应的答案）1、您的性别是？□男□女2、您的年龄是？□20岁以下□21－50岁□51－60岁□60岁以上3、您的学历是？□小学及以下□初中□高中或中专□大专及以上4、您是否有子女？□是□否5、您父母是否都健在或一方健在？□是□否6、您的职业是否和保险专业有关？□是□否7、你对保险的了解程度？□非常了解□比较了解□完全不了解8、您是否有具体的工作？□有□没有9、您的个人月收入水平是（元）？□1000及以下□1001-2000 □2001-3000 □3001-500010、您的家庭人均月收入水平是（元）？□1000以下□1001-2000 □2001-3000 □3001-5000 □5001以上11、您的家庭是否购买了商业保险？（不包括单位购买）□是□否□不清楚12、您购买的商业保险是否是自愿的？（没有购买过不用回答）□是□否13、您的家庭中哪些人购买了商业保险？（可多选，无购买不回答）□本人□爱人□子女□父母□祖父母14、您的家庭中购买的商业保险种类？□财产保险□意外伤害保险□人寿保险□健康保险□信用保险□责任保险15、如果只能购买一份商业人身保险，您会优先选择给谁买？□本人□爱人□子女□父母□祖父母16、假如你的家人（包括自己）都未购买商业保险，您将来想购买的次序是怎样的？按优先顺序填空：___＞____＞____＞____A 本人B爱人C子女D父母17、您觉得在老人孩子和家庭经济支柱中选择给谁购买商业人身保险更重要？□老人孩子□经济支柱□同等重要□都不重要18、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？□意外伤害保险□人生重大疾病保险□住院费用补偿医疗保险□养老保险□学生教育保险□机动车保险□投资分红保险□家庭财产保险□不清楚19、如果让选择，您倾向于哪种医疗保险方式？□基本医疗保险□商业保险公司□不买保险,靠私人储蓄20、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？□储蓄□股票□房地产□保险□其他21、您认为影响您购买商业保险的最主要因素是什么？□收入达不到□收入允许，但觉得太贵□收入允许，但觉得没有必要□保险产品不符合要求□保险不如储蓄划算□保险公司理赔不及时□想买但是不懂□单位已经买了社保□其他再次真诚感谢您的合作，祝您及您的家庭幸福、安康！。

财产保险调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国财产保险市场的现状和需求，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的学历：（）初中及以下（）高中/中专（）大专（）本科（）硕士及以上4. 您的职业：（）公务员/事业单位（）企业员工（）个体经营（）自由职业（）其他5. 您所在的城市：（）一线城市（）二线城市（）三线城市（）四线城市（）五线城市及以下二、财产保险认知与购买情况6. 您是否了解财产保险？（）非常了解（）比较了解（）一般了解（）不太了解（）完全不了解7. 您购买过财产保险吗？（）购买过（）未购买过8. 您购买财产保险的主要目的是什么？（）保障家庭财产安全（）投资理财（）规避风险9. 您购买财产保险的频率是？（）每年一次（）每两年一次（）每三年一次（）偶尔购买（）从未购买10. 您购买财产保险的渠道是？（）保险公司官网（）保险公司网点（）第三方平台（）其他11. 您认为以下哪些因素影响您购买财产保险？（）保险产品种类（）保险价格（）保险理赔服务（）保险公司的品牌和信誉（）其他三、财产保险需求与满意度12. 您认为以下哪些财产保险产品对您最有吸引力？（）家庭财产保险（）企业财产保险（）责任保险13. 您对以下财产保险服务项目的满意度如何？（）保险理赔速度（）保险理赔效率（）保险客服服务质量（）保险理赔结果（）其他14. 您认为以下哪些措施可以提升财产保险的购买意愿？（）降低保险价格（）提高理赔速度和效率（）优化保险产品种类（）加强保险宣传和推广（）其他15. 您对财产保险行业的整体满意度如何？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们至关重要。

保险公司调查问卷

竭诚为您提供优质文档/双击可除保险公司调查问卷篇一：保险调查问卷保险市场调查有奖问卷我们希望通过这份问卷了解您的保险及个人理财计划，分享您的真实感受。

您所反馈的信息，对促进保险业诚信建设具有重要的参考价值.从而提高我们的服务，谢谢！1、目前，您家庭最主要的投资方式有哪些？（）Ａ、储蓄Ｂ、股票Ｃ、房地产Ｄ、保险Ｅ、其他2、面对未来您靠什么养老（）a、储蓄b、社会保险c、养老保险d、儿女养老3、您知道一旦得了重大疾病需要花费多少钱吗？（）a、5万b、10万c、15万d、更高5、你认为保险对于风险处理是否有作用？（）a.有很大作用b.有一定的作用c.一般没有作用d.完全没有作用6、如果您购买保险，最需要购买哪类保险产品？（）a.意外伤害保险b.人生重大疾病保险c.住院费用补偿医疗保险d.养老保险e.学生教育保险F.机动车保险g.投资分红保险h.家庭财产保险7、如果让选择，您倾向于哪种保险方式？（）a.基本医疗保险b.商业保险c.不买保险,靠私人储蓄8、您为什么没有购买保险？（此题请没有购买保险的人回答）()a.保险都是骗人的b.保险不吉利，“不保不险，一保就险”c.没钱买保险d.我还年轻，以后再考虑买保险e.我已经有社保了，不需要买保险F.保险公司收钱容易、拿钱难g.有钱存银行、搞投资，不用买保险h.其它——9、您认为影响您购买保险的最主要因素是什么？（）a．收入达不到b．收入允许，但觉得太贵c．收入允许，但觉得没有必要d、保险产品不符合需求e.保险不如储蓄划算F．保险公司理赔不及时其他：10、您是否了解家庭生活应该有三桶金：流动资金，风险保障，长期投资。

这三桶金中风险保障应占年收入的百分之（）。

a、五十b、四十c、三十d、二十e、十11、依您目前的经济实力，每年能缴付保费（）a、1000元以下b、1000—5000元c、5000—10000元d、30000以上12、您对今天调查员的服务满意吗？a、非常满意b、满意c、一般d、不满意假如你目前考虑一份保单，你要这份保单为您完成什么目的？.请问你对优秀的营销员有什么要求：非常感谢您的配合和支持!姓名：性别：工作单位：婚姻状况：出生年月：联系电话：qq：家庭住址：调查员：日期：篇二：保险市场调查问卷中国平安保险（集团）股份有限公司，1988年创立于深圳蛇口，是中国第一家股份制以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。

保险挂单调查问卷

保险挂单调查问卷尊敬的受访者：您好！我们是市场调研公司，现诚邀您花费几分钟时间填写本份保险挂单调查问卷，以帮助我们更好地了解您对保险挂单的看法和体验。

您的回答将对我们的研究提供有价值的信息，所有答案都将保密处理，仅用于调查目的。

1. 您是否了解保险挂单的概念？a) 是b) 否2. 您是否在过去购买过保险产品？a) 是b) 否3. 您对于保险挂单的了解主要来源于以下哪些渠道？（可多选）a) 保险公司官方网站b) 保险代理人/经纪人/销售人员c) 新闻报道或媒体d) 朋友、家人的推荐e) 其他（请注明）4. 您认为保险挂单的主要优势是什么？（请从下列选项中选择最符合您观点的）a) 提供了保险购买灵活性，顾客可选择保障期限和保额b) 提供了更多投资收益机会，可以满足个人更高的理财需求c) 可以根据个人情况进行保费调整，符合个性化需求d) 其他（请注明）5. 您认为保险挂单的主要缺点是什么？（请从下列选项中选择最符合您观点的）a) 理赔过程繁琐，申报材料要求过多b) 保险费用较高，不符合个人预算c) 投资风险较大，可能存在资金损失的风险d) 其他（请注明）6. 您是否购买过保险挂单产品？a) 是b) 否7. 如果您曾购买过保险挂单产品，请分享您的购买体验。

如果没有购买过，请回答"N/A"。

_____________________________________________________ ________________________________8. 您是否会推荐保险挂单给他人？a) 是b) 否c) 不确定9. 如果您不会推荐保险挂单给他人，请分享您的原因。

如果会推荐，请回答"N/A"。

_____________________________________________________ ________________________________10. 您对于保险挂单产品希望改进的方面有哪些？_____________________________________________________ ________________________________非常感谢您撥冗填写本份保险挂单调查问卷，您的意见对于我们改进和提升保险产品质量至关重要。

保险公司调查问卷内容

保险公司调查问卷内容
为了更好地了解客户需求和满足客户的保险需求，我们准备设计一份保险公司调查问卷。

通过问卷调查，我们希望了解客户对于保险产品的需求、对保险公司服务的满意度以及客户对于未来保险市场的期望和看法。

以下是我们准备的问卷内容：
一、个人基本信息。

1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 职业：
5. 家庭情况（已婚/未婚，有无子女）：
二、保险产品需求。

1. 您购买过哪些保险产品？（医疗保险、意外险、寿险、车险等）。

2. 您购买保险产品的主要目的是什么？（理财、风险防范、医
疗保障等）。

3. 您对未来是否有购买其他类型的保险产品的打算？（是/否）。

三、保险服务满意度。

1. 您对保险公司的服务满意度如何？（非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意）。

2. 您对保险产品的理赔流程和效率是否满意？（满意、不满意）。

3. 您对保险公司的售后服务是否满意？（满意、不满意）。

四、未来保险市场期望。

1. 您对未来保险市场的发展有何期望？（更多创新产品、更便
捷的理赔服务、更人性化的售后服务等）。

2. 您认为未来保险产品的发展趋势是什么？（互联网保险、定
制化保险产品、智能化保险服务等）。

五、其他建议。

1. 您对保险公司的其他建议或意见是什么？
以上是我们设计的保险公司调查问卷内容，希望您能认真填写，您的意见和建议对于我们改进产品和服务将会非常重要。

感谢您的
参与！。

保险直播现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了解当前保险直播市场的现状，评估保险直播在行业中的应用效果及受众需求，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们更好地改进服务，优化保险直播平台。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）企业员工（2）公务员（3）教师（4）医生（5）自由职业者（6）学生（7）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下二、保险直播认知与接触5. 您是否了解保险直播？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您通常通过哪些渠道了解保险直播？（1）社交媒体（2）保险公司官网（3）保险直播平台（4）朋友推荐（5）其他7. 您多久关注一次保险直播？（1）每天（2）每周（3）每月（4）很少关注8. 您是否参与过保险直播互动？（1）是（2）否三、保险直播内容与效果9. 您认为保险直播内容主要包括哪些方面？（1）产品介绍（2）理赔流程（3）保险知识普及（4）行业动态（5）其他10. 您对保险直播内容的质量满意吗？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意11. 您认为保险直播在以下方面对您有帮助？（1）产品了解（2）购买决策（3）理赔服务（4）保险知识（5）其他12. 您认为保险直播在哪些方面还有待改进？（1）内容深度（2）专业程度（3）互动性（4）直播效果（5）其他四、保险直播平台与运营13. 您对目前保险直播平台的满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意14. 您认为以下哪些因素会影响保险直播的运营效果？（1）主播素质（2）平台技术（3）内容质量（4）互动氛围（5）其他15. 您对保险直播平台的运营建议：（1）提高主播专业培训（2）优化直播界面（3）增加互动环节（4）丰富直播内容（5）其他感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

商保公司调查问卷模板

尊敬的客户：您好！为了更好地了解您的需求和改进我们的服务质量，我们特此开展此次客户满意度调查。

您的宝贵意见将对我们公司的发展起到重要的指导作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您的职业：□ 企业员工□ 公务员/事业单位□ 自由职业者□ 学生□ 其他4. 您所在的城市：_______________二、产品与服务满意度5. 您购买我公司保险产品的初衷是什么？□ 防范风险□ 投资理财□ 增加保障□ 其他_______________6. 您对我公司保险产品的了解程度如何？□ 非常了解□ 较了解□ 一般□ 不太了解□ 完全不了解7. 您对我公司保险产品的性价比如何评价？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意8. 您对我公司保险产品的理赔服务满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意9. 您认为我公司的保险产品在同类产品中具有哪些优势？ _______________10. 您认为我公司的保险产品在哪些方面还有待改进？_______________三、服务体验满意度11. 您对我公司客服人员的专业素养满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意12. 您对我公司销售人员的业务能力满意吗？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意13. 您认为我公司在办理保险业务过程中的效率如何？□ 非常高效□ 高效□ 一般□ 低效14. 您对我公司售后服务满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意15. 您认为我公司在以下方面还有哪些不足？_______________四、其他建议16. 您对我公司有哪些意见和建议？_______________17. 您对我公司的整体满意度如何？□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们非常重要。

口袋理财保险调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解口袋理财保险的市场需求及消费者偏好，我们特此开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们优化产品和服务，提升用户体验。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 企业职员C. 事业单位员工D. 自由职业者E. 其他4. 您的月收入：A. 5000元以下B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上二、理财保险认知与需求5. 您是否了解口袋理财保险？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您认为口袋理财保险的主要优势是什么？（可多选）A. 投保门槛低B. 灵活便捷C. 保障全面D. 收益稳定E. 其他（请注明）7. 您认为口袋理财保险的主要劣势是什么？（可多选）A. 收益较低B. 保障范围有限C. 保险期限短D. 退保手续繁琐E. 其他（请注明）8. 您是否有购买理财保险的需求？A. 非常有需求B. 比较有需求C. 一般需求D. 不太有需求E. 完全没有需求9. 您在购买理财保险时最关注以下哪些因素？（可多选）A. 保险公司的品牌和信誉B. 保险产品的保障范围和收益C. 保险期限和缴费方式D. 保险理赔的便捷程度E. 其他（请注明）10. 您希望通过以下哪些途径了解理财保险产品？（可多选）A. 互联网B. 保险公司官网C. 保险代理人D. 朋友推荐E. 其他（请注明）三、理财保险产品与服务11. 您认为以下哪些理财保险产品更适合您的需求？（可多选）A. 人寿保险B. 健康保险C. 意外伤害保险D. 养老保险E. 其他（请注明）12. 您希望理财保险产品提供以下哪些增值服务？（可多选）A. 理财规划B. 健康管理C. 紧急援助D. 情感关怀E. 其他（请注明）13. 您对理财保险服务的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、其他14. 您对口袋理财保险的未来发展有何建议？（请在此处填写您的建议）15. 您是否愿意继续关注口袋理财保险的发展？A. 愿意B. 不愿意再次感谢您参与本次。

高额保险财务调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解高额保险市场的财务状况和消费者需求，我们特制定这份调查问卷。

您的宝贵意见将对我国高额保险行业的发展起到积极的推动作用。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 公司职员C. 自由职业者D. 个体工商户E. 公务员/事业单位员工F. 其他4. 您的年收入范围：A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-20万元D. 20-30万元E. 30万元以上二、高额保险认知与购买情况5. 您是否了解高额保险？A. 非常了解B. 比较了解C. 一般了解D. 不太了解E. 完全不了解6. 您购买高额保险的目的是：A. 为家人提供保障B. 投资理财C. 养老规划D. 遗产传承E. 其他7. 您购买高额保险的金额范围：A. 10万元以下B. 10-50万元C. 50-100万元D. 100万元以上8. 您购买高额保险的渠道：A. 保险公司官网B. 保险代理人C. 保险经纪人D. 朋友推荐E. 其他9. 您认为高额保险的保费过高吗？A. 过高B. 一般C. 适中D. 便宜E. 不清楚三、高额保险财务状况10. 您目前拥有多少高额保险？A. 1份B. 2份C. 3份D. 4份E. 5份及以上11. 您每年为高额保险支付的费用是多少？A. 1万元以下B. 1-3万元C. 3-5万元D. 5万元以上12. 您认为高额保险的理赔速度如何？A. 非常快B. 比较快C. 一般D. 较慢E. 非常慢13. 您对高额保险公司的满意度如何？A. 非常满意B. 比较满意C. 一般D. 不太满意E. 非常不满意四、其他14. 您认为高额保险行业还存在哪些问题？A. 保费过高B. 理赔速度慢C. 产品种类单一D. 代理人服务不到位E. 其他15. 您对未来高额保险市场的发展有何期望？A. 保费降低B. 产品种类丰富C. 理赔速度提高D. 代理人服务更专业E. 其他感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！【问卷结束】。