母婴连锁店管理规定
母婴店管理制度条文
母婴店管理制度条文第一章总则第一条为规范母婴店的经营管理，保障消费者权益，制定本制度。
第二条母婴店所有人应严格遵守国家法律法规和相关政策规定，加强自身管理，文明经营。
第三条母婴店应建立健全管理制度，增强内部控制，提高服务质量，确保产品质量安全。
第四条母婴店管理制度包括人员管理制度、销售管理制度、仓储管理制度、财务管理制度、消费者权益保护制度等。
第二章人员管理制度第五条母婴店应建立健全人员管理制度，做到人尽其才，以能力为本。
第六条母婴店应建立完善的岗位设置和职责分工，明确员工职责，保证工作有序进行。
第七条母婴店应加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能，确保为消费者提供优质服务。
第八条母婴店应严格遵守劳动法规，保障员工的合法权益，营造和谐稳定的劳动关系。
第九条母婴店应定期对员工进行考核，激励员工积极工作，提高工作效率。
第十条母婴店应建立健全奖惩机制，奖励优秀员工，惩罚违规行为，维护企业形象。
第三章销售管理制度第十一条母婴店应建立健全销售管理制度，规范销售行为，保护消费者权益。
第十二条母婴店应加强产品宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
第十三条母婴店应加强货品管理，确保商品畅销，有效控制库存，降低经营风险。
第十四条母婴店应建立完善的售后服务制度，提供及时、有效的售后服务，解决消费者的问题和投诉。
第十五条母婴店应监督销售人员的行为，杜绝一切违规销售行为，保护消费者合法权益。
第四章仓储管理制度第十六条母婴店应建立健全仓储管理制度，规范仓储操作，确保库存安全。
第十七条母婴店应定期清点库存，做好货品分类，提高库存周转率。
第十八条母婴店应保持仓库整洁，定期进行清洁消毒，防止产品受污染。
第十九条母婴店应加强对仓库管理人员的培训，提高其仓储管理能力。
第二十条母婴店应配备必要的仓储设备和设施，确保仓储作业顺利进行。
第五章财务管理制度第二十一条母婴店应建立健全财务管理制度，加强资金管理，提高盈利能力。
第二十二条母婴店应制定合理的财务预算，控制成本，提高经营效益。
母婴门店管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范母婴门店的经营行为，保障消费者权益，维护母婴门店的合法权益，促进母婴行业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本门店实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本门店所有员工、合作伙伴以及消费者。
第三条本门店的经营宗旨是：以诚信为本，以质量为魂，以服务为基，以顾客为中心，为消费者提供优质、安全、放心的母婴产品和服务。
第二章经营范围与商品质量第四条本门店经营范围：母婴用品、儿童玩具、孕妇用品、婴幼儿食品、营养品等。
第五条本门店所经营的商品必须符合国家相关法律法规和标准，不得销售假冒伪劣商品。
第六条本门店对所售商品的质量负责，如有质量问题，应立即采取措施，对消费者进行赔偿。
第七条本门店应定期对商品进行质量抽检，确保商品质量符合国家相关标准。
第八条本门店应建立健全商品进货渠道，确保商品来源正规，杜绝假冒伪劣商品流入门店。
第三章服务与消费者权益第九条本门店应提供热情、周到的服务，为消费者提供舒适的购物环境。
第十条本门店应尊重消费者的人格尊严，不得歧视、侮辱消费者。
第十一条本门店应严格遵守国家有关消费者权益保护法律法规，切实保障消费者合法权益。
第十二条本门店应设立投诉处理机制，及时、妥善处理消费者投诉。
第十三条本门店应对消费者提供以下服务：（一）提供商品信息咨询服务；（二）提供商品退换货服务；（三）提供售后服务；（四）提供商品使用指导服务。
第四章员工管理第十四条本门店应建立健全员工管理制度，对员工进行岗前培训、在职培训和业务考核。
第十五条员工应遵守国家法律法规、门店规章制度和职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条员工应佩戴工牌，着装整齐，保持门店形象。
第十七条员工应积极参加门店组织的各项活动，提高自身素质。
第十八条员工应保守门店商业秘密，不得泄露门店信息。
第五章合作伙伴管理第十九条本门店应与合作伙伴建立良好的合作关系，共同维护母婴行业健康发展。
第二十条本门店应选择信誉良好、质量可靠的合作伙伴，确保商品质量。
母婴门店管理制度范本
母婴门店管理制度范本第一章总则第一条为了规范母婴门店的运营管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事母婴产品销售、孕产妇服务等业务的母婴门店。
第三条母婴门店应遵循法律法规、行业规范和道德规范，秉持诚信、专业、负责任的原则，为消费者提供优质服务。
第二章门店管理第四条母婴门店应具备合法的营业执照和相关的行业许可证。
第五条母婴门店的营业场所应符合国家关于卫生、安全、消防等方面的规定，确保消费者和员工的安全。
第六条母婴门店应建立健全商品质量管理制度，确保销售的母婴产品符合国家质量和安全标准。
第七条母婴门店应建立健全消费者权益保障制度，及时处理消费者的投诉和意见，提高消费者满意度。
第八条母婴门店应加强员工培训，提高员工的专业素养和服务水平。
第三章销售管理第九条母婴门店应根据市场需求和库存情况，制定合理的销售计划，确保商品的销售。
第十条母婴门店应建立健全的价格管理制度，明码标价，杜绝价格欺诈行为。
第十一条母婴门店应建立健全的促销管理制度，确保促销活动的合法性、真实性和有效性。
第十二条母婴门店应建立健全的售后服务体系，为消费者提供便捷、高效的售后服务。
第四章库存管理第十三条母婴门店应建立健全的库存管理制度，确保商品的库存充足，避免商品积压和过期。
第十四条母婴门店应定期对库存进行盘点，确保库存数据的准确性。
第十五条母婴门店应根据销售情况和库存情况，合理进行商品采购，降低库存成本。
第五章人员管理第十六条母婴门店应建立健全的员工招聘、培训、考核、晋升和离职制度，保障员工的合法权益。
第十七条母婴门店应加强员工的思想教育和职业道德培训，提高员工的职业素养。
第十八条母婴门店应建立健全的员工激励制度，激发员工的工作积极性和创新能力。
第六章卫生与安全第十九条母婴门店应建立健全的卫生管理制度，确保店内环境的清洁、卫生。
第二十条母婴门店应建立健全的安全管理制度，预防火灾、盗窃等安全事故的发生。
母婴门店管理规章制度内容
母婴门店管理规章制度内容第一条：总则1. 为了规范母婴门店的经营行为，保障顾客的权益，建立母婴门店的管理规章制度。
2. 本规章制度适用于母婴门店内所有工作人员和顾客，必须遵守。
3. 母婴门店的管理规章制度是门店的基本准则，任何人都不能违反。
4. 母婴门店的管理规章制度内容包括但不限于人员管理、产品管理、顾客服务、安全管理等。
第二条：人员管理1. 门店经理必须具有相关的专业技能和管理经验，能够有效地管理整个门店的工作。
2. 招聘工作人员时必须要求具有相关专业的工作经验和资质证书。
3. 严禁门店工作人员在工作时间内私自接收顾客的服务费用，一经发现，立即解除劳动合同。
4. 门店工作人员必须遵守工作纪律，服从门店经理的管理，不得违反规章制度。
第三条：产品管理1. 门店销售的所有产品必须符合相关国家质量标准，严格按照产品说明书进行销售。
2. 门店不得销售虚假产品，一经发现，立即停止销售并通知相关部门处理。
3. 门店产品的价格必须清晰明确，不能擅自调整价格。
4. 门店产品的库存管理必须做好，严格按照进货出货的程序进行操作。
第四条：顾客服务1. 门店工作人员必须礼貌待客，积极为顾客解决问题，保证顾客的满意度。
2. 门店接待顾客时，必须穿着整洁，态度亲切，言行得体。
3. 门店的服务项目必须真实有效，不能虚假宣传。
4. 门店顾客投诉必须及时处理，不能拖延解决。
第五条：安全管理1. 门店必须安装监控设备，保障门店内部工作的安全。
2. 门店的消防设备必须定期检查保养，确保能够及时有效的使用。
3. 门店的产品必须符合相关的安全标准，不能供应伤害顾客的产品。
4. 门店工作人员必须接受相关的安全培训，确保工作过程中不发生安全事故。
第六条：处罚规定1. 对于违反门店管理规章制度的工作人员，门店有权采取相应的处罚措施。
2. 对于违反门店管理规章制度的顾客，门店有权拒绝提供服务，并保留追究法律责任的权力。
3. 对于违反门店管理规章制度的合作商家，门店有权终止合作关系，并追究相关责任。
母婴店面管理制度
母婴店面管理制度第一章总则第一条为了规范母婴店面的经营管理，提高服务质量，保障消费者权益，制定本管理制度。
第二条母婴店面应严格遵守国家法律法规，遵守行业规范，维护行业良好秩序，做到经营合法、诚信经营。
第三条母婴店面应保障消费者合法权益，重视产品质量和安全，明码标价，提供优质的服务和良好的购物环境。
第四条母婴店面应加强管理，营造和谐的就业环境，提高职工素质和服务水平。
第五条母婴店面应加强宣传教育，提高消费者对母婴产品的认知，增强消费者保健意识。
第二章店面管理第六条母婴店面应根据实际规模，建立健全的管理组织结构，明确职责分工，建立健全的岗位责任制。
第七条母婴店面应建立健全的档案管理制度，对员工和顾客信息进行保密管理，确保商业秘密的安全。
第八条母婴店面应定期对店面进行环境卫生安全检查，确保店面环境整洁、安全。
第九条母婴店面应建立进货验收制度，确保进货商品的质量和数量。
第十条母婴店面应建立库存管理制度，合理购进，合理存放，合理销售，确保母婴产品的质优价廉。
第三章服务管理第十一条母婴店面应加强员工培训，提高员工的产品知识和服务水平，做到“诚信待人，热情服务”。
第十二条母婴店面应加强产品信息的宣传，提供对母婴产品的正确使用和保养方法及注意事项。
第十三条母婴店面应建立售后服务制度，对售出商品进行质量跟踪并及时协助解决消费者的问题和投诉。
第十四条母婴店面应建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
第四章安全管理第十五条母婴店面应加强产品安全管理，对产品进行定期检查，确保母婴产品的质量安全。
第十六条母婴店面应建立卫生防护措施，提供清洁卫生的购物环境。
第十七条母婴店面应加强消防安全管理，定期进行消防演练和安全培训，确保店面的消防安全。
第五章财务管理第十八条母婴店面应建立健全的财务管理制度，保证财务数据的真实性和完整性。
第十九条母婴店面应加强成本控制，合理支出，提高利润率，确保企业的经济效益。
第二十条母婴店面应建立健全的财务监督制度，确保财务数据的真实性和准确性。
母婴用品连锁管理制度
母婴用品连锁管理制度一、基本原则母婴用品连锁店是一个专门销售孕婴儿用品的零售店铺。
为了提供优质的服务和产品给顾客，我们将建立以下管理制度：1. 顾客至上：以顾客满意为宗旨，提供专业、热情、高效的服务。
2. 持续改进：对店内销售情况进行数据分析，随时更新产品结构以适应市场需求。
3. 严格质量把关：所有销售产品必须符合国家标准和安全要求。
4. 高效协作：店员之间要相互配合，共同完成日常工作。
5. 诚信守法：严格遵守法律法规和企业规章制度。
二、组织架构1. 总部部门：包括市场部、采购部、财务部、人事部等，负责各种决策和规划。
2. 各连锁店：按照总部要求统一管理，实施标准化操作。
三、店铺管理1. 店内布局：根据商品种类，科学合理布置商品陈列区，确保顾客能够方便找到所需商品。
2. 售后服务：建立售后服务制度，及时处理客户投诉和问题。
3. 库存管理：定期盘点库存，提前预譲销售排产计划。
4. 价格管理：根据市场行情调整价格，确保与同类竞品的竞争力。
四、人员管理1. 招聘培训：根据店铺需求招聘合适的员工，进行系统的培训。
2. 岗位设置：分工明确，确保每个员工明确自己的职责。
3. 薪酬福利：根据员工的工作表现和贡献给与相应的薪资待遇和福利。
4. 绩效考核：制定绩效考核标准和周期，激励员工积极工作。
五、保障管理1. 安全防范：加强安全意识培训，防范发生意外事故。
2. 环境卫生：定期清洁店内环境，保持干净整洁。
3. 消防管理：定期进行消防器材维护和应急演练。
六、信息管理1. 数据采集：对商品销售数据进行实时监控，方便后续决策。
2. 客户维系：建立客户档案，并根据不同客户需求定制个性化服务。
3. 信息安全：严格保护店内信息不被泄露。
七、店铺营销1. 促销活动：定期举办促销活动，吸引顾客。
2. 社交媒体：通过社交媒体宣传店铺产品和活动，拉拢更多顾客。
3. 会员制度：建立忠实顾客会员制度，促进客户购买。
总结以上是母婴用品连锁店的基本管理制度，通过严格执行这些制度，相信能够确保店铺的顺利运营和顾客满意度。
【规章制度】母婴店管理规章制度
【规章制度】母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了加强母婴店的管理，规范经营行为，保障消费者权益，确保母婴用品安全，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内所有母婴店的经营和管理活动。
第三条母婴店应以人为本，遵循诚信经营、公平竞争、质量第一、服务至上的原则，为消费者提供安全、放心的母婴用品。
第四条母婴店应建立健全内部管理制度，明确各部门和员工的职责权限，确保母婴店正常运营。
第二章商品管理第五条母婴店应依法取得营业执照，并在经营范围内销售母婴用品。
第六条母婴店应建立商品进货检查制度，审验供应商的资格及其商品的合法性，确保所经营的母婴用品符合国家法律法规的要求。
第七条母婴店经营的母婴用品应符合国家强制性产品认证规定，具有产品质量检验报告和合格证明。
第八条母婴店应建立商品质量追溯制度，确保商品来源可查、去向可追。
第九条母婴店禁止销售假冒伪劣、过期、变质、损坏等不合格的母婴用品。
第十条母婴店应定期对库存商品进行检查，确保商品存储条件符合要求，防止商品损坏。
第十一条母婴店应建立健全商品退换货制度，为消费者提供便捷的售后服务。
第三章价格管理第十二条母婴店应遵循国家价格法律法规，诚实守信，公平交易，保持合理的价格水平。
第十三条母婴店制定价格应遵循公平、合理、透明的原则，不得随意涨价或恶意降价。
第十四条母婴店开展促销活动时，应明确标示促销内容、促销价格和原价，不得虚假宣传，误导消费者。
第四章服务管理第十五条母婴店应配备专业的销售和服务人员，加强员工培训，提高服务质量。
第十六条母婴店员工应尊重消费者，提供热情、周到、专业的服务。
第十七条母婴店应建立健全消费者个人信息保护制度，严格保密消费者个人信息，不得泄露。
第十八条母婴店应加强店内安全管理工作，确保消费者和员工的人身安全。
第十九条母婴店应定期对设备设施进行检查、维护，确保设备设施正常运行。
母婴连锁店管理规定
母婴连锁店管理制度一、店员规章制度1、工作时间保持愉快精神和气待人.2、在店内不得抽烟与喝酒.3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品.每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗.4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币.5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷.如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除.6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放.7、按时上班吃饭时间不超过1小时.当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资.8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换.9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售.10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售.二、薪酬奖罚制度1、店员试用期定为1个月薪酬为底薪XXXXX销售额提成.2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整.3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红1、基本工资在半年内定为XXXX元每半年调整一次.2、每月提成为当月销售额的X3、浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、.4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红.销售总额目标区间分红比例 XXX000XXX000月均销售额X、X万X万、1‰ XX0000XX0000月均销售额X万6、X万、‰ XX0000XX0000月均销售额X、X万X万、2‰ XX0000以上月均销售额X万以上、3‰4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号工资分两次发放每月17号发放基本工资2号发放除基本工资外的其他工资.指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月计算出来的分红奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天.店员若是中途辞职将不予发放所有的指标分红奖金.三、工作日及假期制度1、店员每月可以享受3天带薪假期要提前安排假期日并告知店主.2、无特殊情况不得提前休下月假期.若当月假期休完后确实需再请事假所请事假将在下月假期中扣除.3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成.所请事假超过5天将扣除当月提成.4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成.一年内累计事假超过15天将失去获取年末指标分红奖金的机会.连锁店店员的守则也供你参考一、店员工作准则1、店员应具有强烈的服务意识与服务观念具备高尚的职业道德以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象.2、店员应遵守国家法律法规遵守店铺管理制度.3、如遇不明事项应服从店主领导与同事合睦相处对新进店员应亲切公平对待.4、店员应保守店铺的机密不得对外泄露任何有关店铺的销售数据不得利用职务之便图谋私利.5、店员对待工作与顾客应谦恭诚恳满腔热情.遇事不可推诿不可意气用事更不可故意刁难顾客.6、店员有义务完善各项工作及服务品质提高工作绩效.7、店员应爱惜店内财物控制各项费用与支出杜绝浪费现象.8、店员应恪尽职守非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息.9、店员有违反上述准则条例的将依据奖惩条例予以处罚.二、店员仪容仪表准则1、头发要整齐、清洁、头饰要与工作服、发型搭配得当.2、女同事按公司化妆标准化妆不可留长指甲.男同事不可留胡子.3、如果有体味者要适当涂止汗露.4、制服要干净、整洁不能有异味.5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋.三、工牌与工作服准则1、工作服是店铺的形象.在规定穿工作服的时间内店员必须统一穿工作服如店员因保管不善而造成工作服的破损或丢失须按规定进行赔偿.2、工作时间内必须佩带工牌店员要注意个人的仪容仪表.3、店员在离职时必须退回工作服如果没有退回须按六折赔偿.4、凡利用工牌在外做不正当的事将视情节严重给予处罚5、未按公司或店铺要求穿着工作服的初犯者处以口头警告严重者处以书面警告.四、店铺制度1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良的服务以客为先.2、必须遵守劳动纪律自觉遵守轮班制度.依时上、下班不准无故迟到、早退、旷工.如需请假须提前一天向店长申请经批准后方可生效.3、洁身自爱、防盗防窃.工作时间须将个人物品存放在指定地点下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹并随时由店长或指定检查员清检店员储物柜.4、未经同意不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额否则将根据行政管理制度予以处罚.5、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物营业中不准吸烟、吃零食.6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品违者按有关规定给予处罚.7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排必须尊重上司.8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为.9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途不得将店铺电话随便告诉无关之人.10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗.11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号.12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据违者严厉处罚.13、工作时间不准代他人存放物品如遇到顾客购买的商品需暂存时需做好登记.以上仅作为参考具体条款需按自己的情况调整。
母婴店管理制度(5篇)
母婴店管理制度提示:点击上面蓝字一、考勤制度1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到、早退____次罚款____元，若____个月迟到____次，不允许休班。
2、超过用餐时间不及时返岗，____个小时扣____元，超过____小时至____小时扣半天工资。
3、如需外出及时打电话请假。
4、每逢大集，搞活动都不得请假。
二、卫生制度1、每天早晨开门后店员开始整理，清洁货物，打扫卫生。
2、发现展板货物较乱时，应及时整理，及时进行货物的调整。
三、营业人员管理1、工作人员要自觉增强透明度，严禁任何人到商店代销物品或以物换物。
凡雇请人员都要服从管理，服从工作安排，严禁与管理人员吵闹或不服从安排。
售货时要主动热情、耐心，不能发脾气，看脸色，不能一哄而上吓走顾客，每出现一次扣____元。
2、上班时间不准在店内吃零食、玩游戏，不准离岗、不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗，不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物，或逗玩亲朋好友的小孩。
3注意店面及个人形象，不得在营业场所内将手插入中袋内，不准手搭货架。
4、上班用礼貌用语，提高销售技巧，接待客人态度要和蔼，不准与顾客顶嘴、吵架或打骂，严禁殴打顾客。
5、不准诋毁他人产品，严禁擅自带客、拉客，对顾客强买强卖。
顾客进店必须起立，精神饱满，面带微笑，主动和顾客打招呼，要表现的真诚、自然，给顾客自由挑选商品的空间，避免过于积极，以给顾客造成精神上的压力。
6、禁止探听、传说、讨论他人工资。
7、禁止在店内吸烟，工作时间酗酒或醉酒影响工作。
四、现金管理制度1、严格执行出小票制度，给予会员正确积分。
2、禁止将店内现金与私人现金混在一起，如遇在店内捡到现金应及时将现金交上，如发现私自将现金据为所有扣____元。
3禁止将店内现金不上帐据为己有，发现一次罚款____元及辞退当事人，不讲客观原因，发现一次就算。
如遇停电或电脑故障等原因时，应将现金放入钱箱并在记事本上注明编码、金额，来电后或电脑修好后再及时输入电脑。
连锁母婴管理制度
连锁母婴管理制度第一章总则为规范并规范母婴连锁机构的经营行为，保障消费者权益，保障母婴产品的质量和安全，制定本规定。
第二章经营许可1.经营母婴产品的连锁机构，应当依法取得相应的经营许可。
未取得经营许可的连锁机构，不得经营母婴产品。
2.连锁机构的负责人应当具有相关经验和资质，并通过相关资格认证。
3.连锁机构的店面和仓库应当符合相关卫生规范和安全要求。
第三章产品质量1.连锁机构经营的母婴产品应当符合国家相关标准和规定，严禁假冒伪劣产品的经营。
2.连锁机构应当建立健全产品进货、销售、退换货等管理制度，确保产品的质量和安全。
3.发现产品质量问题时，连锁机构应当立即停止销售该产品，并配合有关部门进行调查和处理。
第四章售后服务1.连锁机构应当建立健全售后服务制度，保障消费者的权益。
对于产品质量问题，应当积极协助消费者处理退货、换货等问题。
2.连锁机构应当设立客服中心，及时解决消费者疑问和投诉，并建立客户档案，以便跟踪和解决问题。
3.连锁机构应当建立健全售后服务体系，包括对用户的售后关怀和服务跟踪，保障用户的满意度。
第五章管理和监督1.连锁机构应当建立健全内部管理制度，明确各部门的职责和权限，建立健全内部监督机制。
2.连锁机构应当配合相关部门对其经营行为进行监督和检查。
发现问题时，应当积极配合有关部门进行整改。
3.对于经营不当和违法行为，相关部门应当及时进行处罚和警告，并追究相关责任人的责任。
第六章知识产权保护1.连锁机构应当严格保护知识产权，不得侵犯他人的商标、专利、版权等权益。
如有侵权行为，应立即停止，并赔偿相应损失。
2.连锁机构应当积极推广自己的品牌，并保护自己的商标权益。
有关宣传和广告，均应遵循法律规定，不得有虚假广告和误导性宣传。
第七章其他1.连锁机构应当积极参与相关行业协会和组织，遵守行业规范和自律准则，保持行业的健康发展。
2.连锁机构应当积极履行社会责任，对于慈善捐赠和公益活动，应当给予支持和参与。
母婴店安全管理制度
一、目的为保障母婴店员工、顾客及婴幼儿的人身、财产安全，维护母婴店正常经营秩序，提高服务质量，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于母婴店所有员工、顾客及婴幼儿。
三、安全管理制度1.消防安全（1）母婴店应配备足够的消防器材，并定期检查、维护，确保其处于良好的工作状态。
（2）员工应掌握消防器材的使用方法，定期参加消防安全培训。
（3）母婴店应设立消防通道，保持通道畅通，不得堆放杂物。
（4）禁止在店内吸烟，禁止使用明火。
（5）发现火情，立即启动应急预案，迅速报警，组织人员疏散。
2.防盗安全（1）母婴店应配备防盗设施，如防盗门、报警系统等，确保店内财物安全。
（2）员工应严格遵守店内财物管理制度，不得私自挪用、侵占店内财物。
（3）顾客离开时，员工应检查店内物品，确保无遗漏。
（4）店内监控设备应正常运行，确保店内安全。
3.食品安全（1）母婴店应采购符合国家食品安全标准的婴幼儿用品，并做好进货台账。
（2）员工应掌握食品卫生知识，确保食品加工、储存、销售等环节的卫生。
（3）婴幼儿用品应定期检查，确保无过期、变质等情况。
（4）店内应设有消毒设施，确保顾客使用后的用品得到有效消毒。
4.人身安全（1）母婴店应确保店内设施安全，如货架、地面等，避免顾客和婴幼儿发生意外。
（2）员工应密切关注顾客和婴幼儿在店内的活动，防止发生意外。
（3）店内应设有紧急疏散通道，确保在紧急情况下人员迅速疏散。
（4）员工应掌握急救知识，遇到紧急情况能够及时处理。
5.环境卫生（1）母婴店应保持店内卫生，定期进行清洁、消毒。
（2）员工应养成良好的卫生习惯，不得在店内吸烟、吐痰、乱扔垃圾。
（3）店内应配备垃圾桶，顾客产生的垃圾应投入垃圾桶内。
6.交通安全（1）母婴店应确保店内停车区域安全，避免车辆碰撞。
（2）员工和顾客应遵守交通规则，不得在店内乱穿行。
（3）店内应设有交通安全警示标志，提醒顾客注意交通安全。
四、安全培训与教育1.母婴店应定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识。
母婴店管理制度规定
母婴店管理制度规定第一章总则第一条为规范母婴店的经营行为，加强管理，保障顾客利益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于母婴店的经营管理工作。
第三条母婴店的经营管理应遵循合法、公正、诚信的原则，维护消费者权益，保障产品质量和服务质量。
第二章经营管理第四条母婴店应当具有合法的营业执照，符合相关法律规定，经营场所符合相关卫生、安全标准。
第五条母婴店应当保障商品的质量，负责任的对商品进行检验和管理，确保商品符合国家标准，不得销售假冒伪劣商品。
第六条母婴店应当合理安排商品陈列，保持商品的整洁、清洁，方便顾客选购。
第七条母婴店应当提供专业的产品知识和服务，对顾客提出的问题能够及时解答并给予指导。
第八条母婴店应当制定完善的售后服务政策，对顾客提供质量保证和退换货服务。
第三章顾客服务第九条母婴店应当尊重顾客的权益和隐私，保护顾客个人信息安全。
第十条母婴店应当注重顾客体验，提供舒适的购物环境和周到的服务。
第十一条母婴店应当建立健全的投诉处理机制，对顾客提出的投诉及时处理并给予回应。
第十二条母婴店应当定期组织客户满意度调查，收集顾客的意见和建议，不断改进服务质量。
第四章人员管理第十三条母婴店应当严格按照法律法规进行员工招聘和培训，确保员工具有必要的资质和技能。
第十四条母婴店应当建立健全的员工考核制度，对员工的绩效进行定期评估和奖惩。
第十五条母婴店应当加强员工的职业道德教育，倡导员工诚实、守信、勤奋的工作态度。
第十六条母婴店应当保障员工的劳动权益，按照相关法律规定支付工资、提供社会保险和福利。
第五章管理制度第十七条母婴店应当建立健全的内部管理制度，明确各部门的职责和权限。
第十八条母婴店应当制定规范的经营流程和业务规范，保障店内运营的顺畅和高效。
第十九条母婴店应当建立健全的财务管理制度，防范财务风险，加强内部审计监督。
第六章其他规定第二十条母婴店应当遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规经营行为。
第二十一条母婴店应当定期对本管理制度进行评估和修订，确保管理制度的有效性和适用性。
母婴实体店日常管理制度
第一章总则第一条为规范母婴实体店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据国家相关法律法规，结合本店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本母婴实体店所有员工，以及与本店合作的供应商、物流公司等相关单位。
第三条本制度遵循依法经营、诚信服务、以人为本、持续改进的原则。
第二章组织架构与职责第四条本店设立总经理、部门经理、店长、员工等岗位，明确各岗位职责。
第五条总经理负责全面管理本店，对店铺经营、服务质量、员工管理等工作负总责。
第六条部门经理负责所辖部门的日常管理工作，确保各项工作的顺利进行。
第七条店长负责店铺的日常运营，负责员工管理、客户服务、商品管理等工作。
第八条员工负责执行店长及部门经理的指令，完成本职工作。
第三章商品管理第九条商品管理包括商品采购、入库、陈列、销售、退换货等环节。
第十条商品采购应遵循以下原则：1. 依法采购，确保商品质量；2. 按需采购，避免积压；3. 优先采购知名品牌、口碑好的商品；4. 定期对供应商进行评估，确保供应链稳定。
第十一条商品入库时应做好以下工作：1. 检查商品质量、数量、包装等是否符合要求；2. 做好商品标签、条码等信息的登记；3. 做好商品存放的标识和防护措施。
第十二条商品陈列应遵循以下原则：1. 按照商品类别、品牌、价格等因素进行分类陈列；2. 确保商品陈列整齐、美观、易找；3. 定期对商品陈列进行调整，保持陈列效果。
第十三条商品销售应遵循以下原则：1. 诚信销售，不欺诈消费者；2. 主动推荐适合消费者的商品；3. 为消费者提供专业、热情的服务。
第十四条商品退换货应遵循以下原则：1. 严格按照国家法律法规和退换货政策执行；2. 对消费者退换货请求，及时处理，确保消费者权益；3. 对退换货商品进行妥善处理。
第四章客户服务第十五条客户服务包括售前咨询、售中服务、售后服务等环节。
第十六条售前咨询应遵循以下原则：1. 主动、热情、耐心地回答消费者的问题；2. 为消费者提供专业的建议和推荐；3. 做好消费者信息的登记和保密工作。
母婴店管理制度大全
母婴店管理制度大全第一章总则第一条为了规范母婴店的经营管理，保障顾客权益，维护母婴店的正常秩序，根据相关法律法规，结合公司实际情况，制定本管理制度。
第二条母婴店是指专门销售母婴用品的零售店，主要经营孕婴用品、婴儿食品、婴幼儿玩具等商品。
第三条母婴店管理制度适用于母婴店全体员工及相关管理人员。
第四条母婴店管理制度包括基本原则、经营管理、人员管理等内容。
第二章基本原则第五条母婴店遵循市场经济的基本规律，依法合规经营，实行诚实守信的经营原则。
第六条母婴店积极创新、精细管理，不断提高产品质量和服务水平，确保顾客满意。
第七条母婴店坚持以人为本，尊重员工权益，关爱员工，激励员工的积极性和创造性。
第八条母婴店依法合规，严格遵守国家有关法律法规和政策，不得违法违规经营。
第三章经营管理第九条母婴店要主动适应市场需求，根据市场变化及时调整经营策略，提高销售额和盈利能力。
第十条母婴店要严格检验产品质量，确保售出产品符合国家标准及相关行业标准。
第十一条母婴店要积极开拓网络销售渠道，不断提升线上销售额和品牌知名度。
第十二条母婴店要加强库存管理，根据销售情况及时调整库存量，避免过度库存和滞销现象。
第十三条母婴店要提供贴心的售后服务，保证产品的正常使用和顾客的满意度。
第四章人员管理第十四条母婴店要制定完善的人员招聘和选拔制度，确保招聘工作公平公正。
第十五条母婴店要加强员工培训，提高员工的产品知识、销售技巧和服务意识。
第十六条母婴店要建立完善的员工考核和激励机制，为优秀员工提供晋升和奖励。
第十七条母婴店要关注员工的生活和工作状况，建立健全的福利和帮扶制度。
第十八条母婴店要加强员工队伍的精神文明建设，营造和谐、团结的工作氛围。
第五章营销管理第十九条母婴店要制定切实可行的营销方案，提升品牌知名度和产品销售额。
第二十条母婴店要加强市场调研和竞争分析，找准目标消费群体和市场定位。
第二十一条母婴店要积极参与各类展会和促销活动，推广品牌和产品。
母婴店管理制度及处罚制度范本
母婴店管理制度及处罚制度范本第一章总则第一条为了规范母婴店的管理，提高服务质量，保障消费者权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内所有母婴店的经营管理人员、店员和服务人员。
第三条母婴店应当遵循合法、合规、诚信、公平的原则，尊重和保障消费者的合法权益，为消费者提供优质、安全、放心的产品和服务。
第二章人员管理第四条母婴店应当建立健全员工招聘、培训、考核、晋升、离职等管理制度，确保员工具备相应的专业素质和服务能力。
第五条母婴店员工应当遵守国家法律法规，服从公司管理，不得有以下行为：（一）损害公司利益；（二）侵犯消费者权益；（三）违反职业道德；（四）其他违反公司规定的行为。
第六条母婴店员工违反本制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
第三章商品管理第七条母婴店应当建立健全商品采购、销售、库存、售后服务等管理制度，确保商品质量安全。
第八条母婴店销售的商品应当符合国家强制性产品认证，不得销售假冒伪劣、过期、变质等不合格商品。
第九条母婴店应当建立商品追溯体系，确保商品来源可查、去向可追。
第四章服务管理第十条母婴店应当建立健全服务规范，提高服务质量，为消费者提供热情、周到、专业的服务。
第十一条母婴店员工在服务过程中，应当遵守以下规定：（一）主动向消费者介绍商品信息，提供合适的消费建议；（二）尊重消费者意愿，不得强迫或者诱导消费者购买商品；（三）遵守售后服务规定，及时解决消费者问题；（四）其他符合职业道德和公司规定的行为。
第五章环境卫生与安全管理第十二条母婴店应当建立健全环境卫生与安全管理制度，确保店内环境整洁、安全。
第十三条母婴店应当定期对店内设备、设施进行检查、维护，保证其正常运行。
第十四条母婴店应当制定突发事件应急预案，提高应对突发事件的能力。
第六章处罚制度第十五条母婴店员工违反本制度的，视情节轻重，给予警告、罚款、停职、解除劳动合同等处罚。
母婴连锁店规章制度
母婴连锁店规章制度母婴连锁店是针对母婴用品、食品、玩具等商品的销售连锁店。
为了保证顾客的满意度，同时维护公司的正常运营，母婴连锁店制定了一系列的规章制度，以下列出店内的规章制度以及员工应该遵守的规定。
店内规章制度1.服务宗旨母婴连锁店提供的服务宗旨是：“贴心服务、安全放心、品质可靠、价优物美”。
2.经营时段母婴连锁店每日营业时间为10:00-22：00，如遇特殊情况需提前或者延长营业时间，需经过上级领导同意并在醒目位置公示。
3.设施设备店内设施设备故障，应及时联系维修；店内电器设备每周至少进行一次保养，并制定设备保养和维护计划。
4.安全事项店铺负责人必须制定完善的安全管理措施，并对员工进行足够的安全教育，确保员工和消费者的安全。
当发生安全事故时，及时报告有关部门。
5.客户要求向顾客推销产品时，必须做到口才优美、态度得体，礼貌待客，不得推销不能保证安全和质量的产品。
6.包装规范打包产品时，应做到不破损，确保完好无缺，并告知顾客如何正确使用。
员工规定1.仪容仪表员工身着公司规定的制服上岗，服饰整洁干净；发型要求整齐、干净，不得化浓妆，不得佩戴耳钉、项链等物品。
2.工作纪律员工每天上岗时，必须十分认真地进行自我检查，确保做好了前期准备工作，保证顾客的消费体验。
同时，在工作期间不得饮食、抽烟、化妆、打岔、听音乐等对工作有影响的行为。
3.描述产品当顾客询问产品时，员工需要仔细听取顾客的提问内容，清楚的讲解产品的特性、质量、价格、服务或者相关需求，使顾客全面了解商品信息，增强对公司的信赖和好感。
4.接待顾客每个员工都有接待顾客的职责，必须确保对顾客的服务质量和态度上乘。
员工向顾客推荐产品，必须详细阐述产品优点，并尽可能地回答顾客的问题。
5.礼品促销每个员工必须积极参加公司礼品促销活动，鼓励顾客购买。
员工在活动期间应主动宣传、推销、回答顾客的问题等行为，并严格遵照公司规定的活动程序和礼品分配标准执行。
以上便是母婴连锁店的规章制度，希望每位员工能够遵守上述规定，为公司的发展做出贡献。
母婴店管理规章制度
母婴店管理规章制度第一章总则第一条为了规范母婴店的管理，保障顾客权益，维护店内秩序，制定本规章制度。
第二条母婴店的管理宗旨是：追求顾客满意，提供优质服务，确保母婴产品的质量和安全。
第三条母婴店的经营理念是：注重创新，提升质量，讲究效益，追求卓越。
第四条母婴店的管理原则是：诚实守信，公平公正，合规经营，服务至上。
第五条母婴店的管理部门是：总经理办公室、采购部、销售部、仓储部、财务部、人力资源部。
第二章员工管理第六条母婴店的员工应遵守劳动纪律，服从管理，严禁迟到早退、私自离职、谈论公司机密等行为。
第七条母婴店的员工应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得吸烟喝酒，严禁穿拖鞋等不正式服装上班。
第八条母婴店的员工应保管好公司财物，杜绝浪费现象，严禁私自调拨或出售公司产品。
第九条母婴店的员工应严格遵守公司的销售政策，不得擅自给予客户折扣或优惠。
第十条母婴店的员工应保护顾客的隐私，禁止泄露顾客信息，严禁与顾客有不当交往。
第三章顾客管理第十一条母婴店的顾客是“上帝”，应以顾客满意为宗旨，做到礼貌待客，热情服务。
第十二条母婴店的顾客有权了解商品的真实情况，特别是产品的质量、成分、使用方法等信息。
第十三条母婴店的顾客有权要求退换货物，但应符合退换货政策的规定。
第十四条母婴店的顾客有义务保护公司的财物，不得故意损坏或盗窃店内物品。
第四章产品管理第十六条母婴店的产品应保持新鲜、卫生、无毒、无害，符合国家相关质量标准。
第十七条母婴店的产品应具备完整的包装，不得拆封、更换、贩卖过期或有质量问题的产品。
第十八条母婴店的产品应有清晰的标识，包括产品名称、生产日期、保质期、产地等信息。
第十九条母婴店的产品应经过专业人员的检验和验货，确保质量和安全。
第二十条母婴店的产品库存应按照先进先出的原则进行管理，确保商品的及时更新和销售。
第五章店内秩序第二十一条母婴店的店面应保持干净整洁，货架陈列有序，禁止乱堆乱放，防止走私现象。
第二十二条母婴店的店内应配备足够的照明设备，确保顾客有良好的购物体验。
好的母婴门店管理制度
好的母婴门店管理制度一、店铺管理制度1.管理体制（1）店长制度：由一名负责店铺日常管理的店长负责，店长要有相关母婴产品销售经验和团队管理经验。
（2）助理经理制度：协助店长完成工作任务，有需要时代替店长工作。
2.店内管理（1）开店准备：确保店内环境整洁、货品摆放整齐、灯光明亮。
（2）进货管理：按照销售情况和季节性需求定期做进货计划，保证货品的充足。
3.员工管理（1）招聘制度：根据店铺业务量和需求定期进行招聘，招聘条件要求员工有相关经验，优先母婴产品行业经验。
（2）培训制度：对新员工进行全面的培训，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面。
4.销售管理（1）售前服务：主动与顾客接触，了解其需求，提供专业的产品知识和建议。
（2）售后服务：定期与顾客进行回访，了解产品使用情况，为顾客解决使用中遇到的问题。
5.库存管理（1）库存盘点：定期对商品进行盘点，确保库存数量准确。
（2）库存周转：根据商品的销售情况，合理控制库存周转速度，避免积压库存。
6.财务管理（1）日常流水账：要求每天向总部汇报店铺销售情况和收支情况，确保数据的准确性。
（2）财务报表：定期向总部提交店铺的财务报表，按照公司规定进行报销和结算。
二、店员管理制度1.工作制度（1）上班时间：规定店员上班时间，要求按时到岗，不得迟到早退。
（2）服装要求：规定店员着装要求，要求整洁得体。
2.工作要求（1）产品知识：要求店员对店内所有产品的功能特点和使用方法了如指掌，可以为顾客提供专业的产品推荐。
（2）销售技巧：要求店员具备良好的沟通能力和销售技巧，善于发掘顾客需求，主动推荐产品。
3.顾客服务（1）服务态度：要求店员对顾客热情有礼，能够主动与顾客建立良好的沟通关系。
（2）投诉处理：要求店员能够妥善处理顾客的投诉，保持良好的服务态度。
4.培训要求（1）新员工培训：对新员工进行全面的产品和销售培训。
（2）定期培训：定期组织店员进行销售技巧和服务意识的培训。
三、店铺经营管理制度1.市场营销（1）促销活动：定期进行促销活动，根据产品特点和需求制定不同的促销方案。
连锁母婴管理制度
连锁母婴管理制度第一章总则第一条为了加强母婴管理工作，规范母婴服务行业的发展，提升母婴服务水平，保障母婴健康和安全，制定本制度。
第二条本制度适用于各类母婴服务机构，包括母婴店、产后恢复中心、月子会所等。
母婴服务机构应严格执行本制度，加强母婴管理工作。
第三条母婴服务机构应当依法取得相关许可证件，积极履行社会责任，保障母婴健康安全。
第四条母婴服务机构应当加强员工培训，提升服务水平，营造良好的服务环境。
第二章母婴服务机构管理第五条母婴服务机构应当设立专门的母婴管理部门，并配备专业人员负责母婴服务的管理工作。
第六条母婴服务机构应当建立健全母婴服务档案，记录孕期、产后、婴儿成长等相关信息，为母婴提供全程服务。
第七条母婴服务机构应当建立健全食品安全管理制度，保证食品安全，严格控制食品卫生质量。
第八条母婴服务机构应当建立健全母婴产品采购管理制度，选用符合国家质量标准的产品，杜绝假冒伪劣产品。
第九条母婴服务机构应当建立健全医护管理制度，配备专业医护人员，保障母婴生理健康。
第十条母婴服务机构应当建立健全卫生管理制度，定期进行卫生清洁，保证服务环境卫生整洁。
第三章母婴服务员工管理第十一条母婴服务机构应当严格选拔人员，保证服务员工具备相关专业知识和技能。
第十二条母婴服务机构应当进行员工健康体检，确保员工身体健康，符合从业资格。
第十三条母婴服务机构应当制定员工考勤制度，严格管理员工工作时间，保证服务质量。
第十四条母婴服务机构应当为员工提供良好的工作环境，保证员工的工作和生活质量。
第十五条母婴服务机构应当加强员工培训，提升员工专业技能和服务意识。
第十六条母婴服务机构应当建立员工奖惩制度，激励员工积极工作，惩戒不良行为。
第四章母婴服务质量管理第十七条母婴服务机构应当建立客户投诉制度，接受用户投诉，及时处理用户反馈问题。
第十八条母婴服务机构应当建立健全服务评估制度，对服务质量进行评估和改进。
第十九条母婴服务机构应当定期组织服务质量培训，提升服务员工的专业技能和服务水平。
母婴连锁店管理制度
母婴连锁店管理制度第一章总则第一条为了规范母婴连锁店的经营管理行为，提高服务质量，维护消费者权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有母婴连锁店的经营管理。
第三条母婴连锁店应依法设立合法经营资格，并经过相关政府部门备案。
第四条母婴连锁店应遵守国家相关法律、法规及监管部门的规定。
第五条母婴连锁店应建立健全各项管理制度，并及时修订完善。
第二章人员管理第六条母婴连锁店应根据经营规模和需要，设立不同职位的工作岗位，并明确相应职责。
第七条母婴连锁店应严格按照国家相关法律规定，进行员工招聘和录用，遵循公正、公平、公开的原则。
第八条母婴连锁店应对员工进行全面培训，提升业务水平和服务质量。
第九条母婴连锁店应建立完善的考核与激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第十条母婴连锁店应建立员工福利体系，合理制定薪酬福利待遇，确保员工合法权益。
第三章产品管理第十一条母婴连锁店应选择优质、安全、环保的产品供应商，确保所销售的产品符合相关质量标准。
第十二条母婴连锁店应建立完善的产品采购、验收、入库和销售流程，确保产品的品质和售后服务。
第十三条母婴连锁店应定期进行库存盘点和产品更新，及时处理过期或有质量问题的产品。
第十四条母婴连锁店应确保销售产品的真实性、合法性和可靠性，不得销售虚假、伪劣或侵权产品。
第四章服务管理第十五条母婴连锁店应建立客户档案，详细记录客户基本信息及购买记录，做好客户关系管理工作。
第十六条母婴连锁店应提供真诚、周到、高效的服务，为客户提供专业的母婴知识和解决方案。
第十七条母婴连锁店应建立投诉处理制度，及时处理客户的投诉，并向客户提供满意的解决方案。
第十八条母婴连锁店应严守客户隐私，不得将客户信息泄露给第三方。
第五章财务管理第十九条母婴连锁店应建立健全的财务制度，实行专人负责、制度规范、账务准确的原则。
第二十条母婴连锁店应按照国家相关财务制度和税务规则，进行财务会计和税务申报。
第二十一条母婴连锁店应加强成本控制和利润管理，确保经营的合理性和可持续发展。
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母婴连锁店管理规定 Ting Bao was revised on January 6, 20021
母婴连锁店管理制度
一、店员规章制度
1、工作时间保持愉快精神和气待人。
2、在店内不得抽烟与喝酒。
3、保持店面整洁天天打扫卫生整理货品。
每日需拖地每周一进行店内玻璃的清洗。
4、注意辨认假币如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5、妥善保管好客人财物和店内货品谨防小偷。
如果盘点存货发现货品被盗按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6、作好店面货品整理陈列货品需精心搭配和摆放。
7、按时上班吃饭时间不超过1小时。
当月累计迟到3次以上每次扣一天基本工资。
8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受需要向客人解释清楚物品如无任何质量和品质问题我们均不接受退换。
9、店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话影响销售。
10、上班时间尽量不要与亲人、朋友探访特别是不要逗留在店铺内影响销售。
二、薪酬奖罚制度
1、店员试用期定为1个月薪酬为底薪XXXXX销售额提成。
2、店员过了试用期后以半年为一个时间区间进行绩效评定后做薪酬调整。
3、薪酬结构为基本工资每月提成浮动补贴指标分红
1、基本工资在半年内定为XXXX元每半年调整一次。
2、每月提成为当月销售额的X
3、浮动补贴包括电话补贴医疗补贴生日补贴过节补贴等医疗补贴生日补贴过节补贴等则由店主灵活发放、。
4、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。
销售总额目标区间分红比例 XXX000XXX000月均销售额X、X万X 万、1‰ XX0000XX0000月均销售额X万6、X万、‰ XX0000XX0000月均销售额X、X万X万、2‰ XX0000以上月均销售额X万以上、3‰
4、每月工资结算区间为每月1号到下月2号工资分两次发放每月17号发放基本工资2号发放除基本工资外的其他工资。
指标分红的年销售总额的计算区间为当年的11月至下年的10月计算出来的分红奖金发放日为过年前即大年三十之前几天中的任一天。
店员若是中途辞职将不予发放所有的指标分红奖金。
三、工作日及假期制度
1、店员每月可以享受3天带薪假期要提前安排假期日并告知店主。
2、无特殊情况不得提前休下月假期。
若当月假期休完后确实需再请事假所请事假将在下月假期中扣除。
3、当月假期休完后若还请2天及以上的事假将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
所请事假超过5天将扣除当月提成。
4、当月假期休完后若还请了3天及以上的事假将扣除下个月的全部假期以及事假日的销售提成。
一年内累计事假超过15天将失去获取年末指标分红奖金的机会。
连锁店店员的守则也供你参考
一、店员工作准则
1、店员应具有强烈的服务意识与服务观念具备高尚的职业道德以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
2、店员应遵守国家法律法规遵守店铺管理制度。
3、如遇不明事项应服从店主领导与同事合睦相处对新进店员应亲切公平对待。
4、店员应保守店铺的机密不得对外泄露任何有关店铺的销售数据不得利用职务之便图谋私利。
5、店员对待工作与顾客应谦恭诚恳满腔热情。
遇事不可推诿不可意气用事更不可故意刁难顾客。
6、店员有义务完善各项工作及服务品质提高工作绩效。
7、店员应爱惜店内财物控制各项费用与支出杜绝浪费现象。
8、店员应恪尽职守非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
9、店员有违反上述准则条例的将依据奖惩条例予以处罚。
二、店员仪容仪表准则
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工作服、发型搭配得当。
2、女同事按公司化妆标准化妆不可留长指甲。
男同事不可留胡子。
3、如果有体味者要适当涂止汗露。
4、制服要干净、整洁不能有异味。
5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
三、工牌与工作服准则
1、工作服是店铺的形象。
在规定穿工作服的时间内店员必须统一穿工作服如店员因保管不善而造成工作服的破损或丢失须按规定进行赔偿。
2、工作时间内必须佩带工牌店员要注意个人的仪容仪表。
3、店员在离职时必须退回工作服如果没有退回须按六折赔偿。
4、凡利用工牌在外做不正当的事将视情节严重给予处罚
5、未按公司或店铺要求穿着工作服的初犯者处以口头警告严重者处以书面警告。
四、店铺制度
1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定提供优良的服务以客为先。
2、必须遵守劳动纪律自觉遵守轮班制度。
依时上、下班不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、洁身自爱、防盗防窃。
工作时间须将个人物品存放在指定地点下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹并随时由店长或指定检查员清检店员储物柜。
4、未经同意不得向外泄露店铺的一切资料尤其是销售额否则将根据行政管理制度予以处罚。
5、工作时要保持口腔卫生不准喝酒和吃有异味的食物营业中不准吸烟、吃零食。
6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品违者按有关规定给予处罚。
7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排必须尊重上司。
8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据违者严厉处罚。
13、工作时间不准代他人存放物品如遇到顾客购买的商品需暂存时需做好登记。
以上仅作为参考具体条款需按自己的情况调整。