西安7天连锁酒店调查分析

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关于七天连锁酒店的调查报告

前言７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。

作为中国连锁酒店行业的先锋品牌，秉承提供健康自在的空间，让客人“天天睡好觉”的愿景，集团自成立以来，一直致力于关注客户的核心需求，在产品及服务流程的设计上不断创新整合，向数十万“7天会”会员及7天顾客提供集人性化、自助、快捷等需求为导向的优质酒店服务。

一、调查的主要说明(一)调查目的：为了了解七天连锁酒店集团的连锁运营方式，丰富暑假课外知识。

（二）调查对象：西宁市区的《七天连锁酒店》店铺二、调查报告正文（一）公司概况：7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。

作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。

它是第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团、中国酒店业最大规模会员体系的拥有者中国酒店业科技及创新模式的领航者、更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业(二)现状分析：●背景分析近年来，高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者，一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。

经济型酒店相比已发展成熟，规范化的高档酒店，将会带来更多的商业机会，这其中包括经济型酒店数量、规模、机制、经营模式、管理服务、行业体制等方面。

●现状情况：截至2012年8月，7天连锁全国开业分店数突破1000家，成为中国第二个开业门店数超过1000家的经济型连锁酒店。

7天连锁预计，2012年全年新开360家酒店，包括120家直营店和240家管理店。

西安快捷酒店调研报告

西安快捷酒店调研报告西安快捷酒店调研报告（一）随着人们生活水平的提高和旅游业的快速发展，快捷酒店逐渐成为旅行者们首选的住宿方式之一。

本调研报告将对西安市的快捷酒店进行调查和分析，为各界人士提供参考和指导意见。

一、调研目的我们对西安市的快捷酒店进行调研主要有以下几个目的：了解西安快捷酒店的发展现状和市场规模；探究消费者选择快捷酒店的原因；分析快捷酒店的服务质量和客户满意度；总结快捷酒店在西安市旅游业中的角色和地位。

二、调研方法本次调研主要采用实地走访和问卷调查相结合的方式。

我们选择了西安市内一些繁华地段的快捷酒店进行实地走访，与酒店工作人员进行交流并观察酒店环境和设施。

同时，我们还通过在线平台发布问卷调查，并向广大消费者征集意见和建议，以便更加全面地了解西安快捷酒店的情况。

三、调研结果分析1. 快捷酒店的发展现状和市场规模通过实地走访和问卷调查，我们了解到西安市的快捷酒店呈现出快速增长的趋势。

在市区内，可以发现越来越多的快捷酒店开店经营。

这些酒店基本设施齐全，价格相对较低，吸引了大量的消费者选择入住。

据统计，西安市快捷酒店的市场份额已经超过传统高档酒店，成为市场的主流。

2. 消费者选择快捷酒店的原因在问卷调查中，我们了解到消费者选择快捷酒店的主要原因是价格实惠和便利性。

相比于传统高档酒店，快捷酒店的价格较低，适合普通消费者的经济实力。

此外，快捷酒店的位置通常靠近交通枢纽和繁华地段，出行和购物都非常便利，受到了消费者的青睐。

3. 快捷酒店的服务质量和客户满意度通过实地观察和问卷调查，我们发现西安市的快捷酒店在服务质量方面存在一定的差异。

有些快捷酒店在设施和卫生方面做得很好，服务也比较周到，获得了消费者的一致好评。

但也有一部分快捷酒店存在设施老化和服务粗糙的问题，客户满意度较低。

因此，快捷酒店经营者应该重视服务质量的提高，确保客户的舒适度和满意度。

四、结论与建议根据对西安市快捷酒店的调研结果，我们得出以下结论和建议：1. 快捷酒店是西安市旅游业的重要组成部分，对吸引游客和提升旅游体验起着重要作用。

七天案例分析

7天连锁酒店案例分析肖** 汤**1、七天如何通过对酒店服务产品的垂直切割获取竞争优势的？请基于迈克尔·波特的运营战略观点进行分析。

（1）迈克尔·波特的竞争战略观点根据迈克尔·波特的竞争战略观点，根据目标市场和竞争优势的不同，运营战略观点也可以分为三种类型。

即总成本领先战略、差异化战略和目标集聚战略。

（2）垂直切割：集中资源做好核心价值的部分。

垂直切割的过程分为减法和加法。

其中，减法过程分为房间的硬件设施和服务里两个方面。

①减法a）硬件设施：7天将会议室、浴缸、小酒吧、房间地毯、豪华装修以及游泳池等设施切割出去，仅仅保留床、独立卫生间、电视、电话等核心设施；客房采用小窗户，布置较少的房间灯饰。

分析：对于经济型酒店来说，客户并不需要豪华装修等设施，减少这些不必要的设施，可以降低设施的建设费用以及设施的维护费用。

b) 服务方面：7天采用了一系列创新做法，剔除了传统酒店提供全部饮食项目的做法，仅提供早餐；不再免费提供洗漱用品，转而有偿提供价廉优质的旅行洗漱套装；将毛巾封包包装，以便于保存和再次使用；在指定的地方领取洗发液、沐浴液，在走廊提供公共吹风筒等。

分析：居住于经济型酒店的客户，大多是出差或者旅游；对于这类客户，仅仅提供早餐即可，因为午饭和晚发可能会由于工作或者个人的关系，到酒店外食用。

因此不提供剩余两餐，既能满足客户需要，也能降低居住成本，酒店也能降低管理成本。

另外，不提供洗漱用品以及提供公共吹风等，均能在满足客户的前提下，降低成本。

②加法：满足客户需求，将旗下酒店的床垫升级为与五星级酒店比肩的雅兰护脊床垫。

这就与其他经济型酒店有了产品上的差异，客户肯定愿意选择性价比高的酒店入住。

另外，通过查阅相关资料，我们还得知，消费者可以在7天网站直接订房，而非自中介网站注册；推出智能Android系统客户端的会员试用版本，集合了几乎所有官网功能，在行业内率先做到了掌上check-in。

7天连锁酒店电子商务调研报告1

7天连锁酒店电子商务调研报告一、7天酒店网站内容分析打开7天酒店的官网，映入眼帘的便是一个活泼清新明快的画面，网页上的整体颜色都是清新的颜色，五彩缤纷的，使人看了就心情愉快。

网页的主页面整体内容包括：酒店预订，酒店近期活动公告，酒店近期动态，酒店的各地最低房价展示等信息。

在主页面的最上端为可以直接跳转的酒店各种服务链接：有诸如我的7天，里面主要包括7天酒店会员的登记信息与会员特权等宣传信息，7天产品里拥有7天酒店的产品特色的介绍，有直销低价，干净舒适，快乐自主的特点，每个特点都可以在进行连接，详细的介绍酒店可种特色的详细特点。

分店预订中主要包括7天连锁酒店的分店预订还提供电子地图的查询与检索。

近期活动中主要有近期的活动简介，各种活动，真是五彩缤纷啊。

主页面的最下端点也有诸如网上预订的网址，热线的电话联系方式，短信的预订方式等，发布这些信息可以帮助消费者方便联系酒店，另外酒店网页还提供机票和租车的快速连接，方便消费者的购物。

所以，7天酒店的网页做得应该是很不错的，从信息架构上说，这个网页可以满足一般消费浏览的需要，对产品策划和用户体验都需要有深入的展现，无论是酒店信息的展现还是联系方式的提供，都能够较好的满足消费者的需求，拥有了良好的逻辑思维。

从视觉设计上说，色彩感觉很好，能够将酒店的特色与商业性完美的结合。

二、7天酒店网络营销分析从打开网页看见网页的第一眼起，我们就可以清晰的看见酒店的各种营销信息，单是从主页面来看，就可以看出7天酒店的主要营销手段：价格战。

因为7天连锁酒店是定位于低价位的经济适用型酒店，拼服务于质量肯定是拼不过其他的高星级酒店的客房，所以，它直接给自己定位为经济适用型酒店的行列。

经济适用型酒店主要拼得也就是价格了，为了凸显酒店价格的优势，7天连锁酒店将价格的这种优势直接展示在了主页面上，在主页面的左下角，我们可以看到有一个7天当日价格指数，上面来回滚动着全国各大城市7天酒店的最低房价，用这种明显的价格展示来体现自己的价格优势。

浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策

七天连锁酒店发展战略分析前言随着国内经济和旅游业的快速发展，我国酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。

20世纪90年代后期，我国经济型酒店应运而生，经过近二十年经济的发展，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。

经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟，但在我国仍处于初步发展阶段，作为酒店的一个新兴模式，各方面的发展都仍有不足，于此同时，经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视，关于它的各方面研究也越来越多。

本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析，从中找出问题，针对问题进而探索出解决对策。

通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究，可以部分看到整个经济型酒店的状况。

一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物。

经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。

经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。

经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。

经济型酒店是一个舶来词，是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的，也称为有限服务酒店（Limited Service Hotel）或b&b”（住宿+早餐）模式酒店。

目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。

从广义上说，经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。

依照国外经济型酒店的发展模式来说，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮。

而我国对经济型酒店的定义普遍认为是：以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本住宿要求，相对于传统酒店来说，其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉，但又具备一定的服务质量水准。

目前，我国经济型酒店主要提供住宿服务，也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。

酒店调查报告80347

西安广播电视大学开放教育酒店管理专业社会调查报告题目：关于7天连锁酒店的调查报告专业层次：级别：小组成员：分校工作站：指导教师：2014年5 月27日专科专业毕业作业小组成员分工表目录一、调查目的.................................... 错误!未定义书签。

二、调查背景及调查对象.......................... 错误!未定义书签。

（一）调查背景 .............................. 错误!未定义书签。

（二）调查对象 .............................. 错误!未定义书签。

三、调研方式.................................... 错误!未定义书签。

四、调研时间及过程.............................. 错误!未定义书签。

（一）调研时间 .............................. 错误!未定义书签。

（二）调研过程 .............................. 错误!未定义书签。

五、调查内容.................................... 错误!未定义书签。

（一）营业条件 .............................. 错误!未定义书签。

（二）经营业绩 .............................. 错误!未定义书签。

（三）管理机制 .............................. 错误!未定义书签。

（四）社会声誉 .............................. 错误!未定义书签。

六、调查总结.................................... 错误!未定义书签。

（一）入住人数分析 .......................... 错误!未定义书签。

7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。

其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。

本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。

一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。

从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。

二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。

其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。

2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。

3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。

4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。

三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。

2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。

无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。

3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。

许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。

7天连锁酒店调研报告

7天连锁酒店调研报告《7天连锁酒店调研报告》1. 背景介绍7天连锁酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌，致力于为客户提供干净、便捷、经济实惠的住宿体验。

本次调研旨在对7天连锁酒店的运营情况、服务质量和客户满意度进行全面了解，为提升经济型酒店的管理水平和服务品质提供参考依据。

2. 调研方法本次调研采用了问卷调查、实地访察和客户反馈等多种方法。

通过对各项指标的综合分析，全面了解了7天连锁酒店的经营情况。

3. 调研结果（1）客户满意度通过问卷调查和客户反馈，发现7天连锁酒店在干净卫生、前台服务、房间舒适度等方面得到了客户的一致好评。

客户对酒店的整体满意度高达90%以上。

（2）服务质量通过实地访察和员工采访，发现7天连锁酒店在员工培训、服务流程、客户关怀等方面做得非常到位。

员工的服务态度热情，能够及时有效地解决客户的问题和需求。

（3）经营情况通过对酒店的客房入住率、客房收入、客户消费水平等指标的分析，发现7天连锁酒店的经营状况良好。

酒店的运营效率高，经济性强，能够有效控制成本并实现盈利。

4. 建议与改进针对调研结果，提出了一些建议与改进方案。

建议酒店进一步优化服务流程，提升员工的专业技能和服务意识，加强品牌宣传，吸引更多的客户。

同时，建议酒店注重细节，不断创新，使得酒店能够保持竞争力，赢得客户的信任和支持。

5. 结论7天连锁酒店作为中国领先的经济型连锁酒店品牌，秉承“干净、便捷、经济实惠”的理念，为客户提供优质的住宿体验。

通过本次调研，我们发现酒店在客户满意度、服务质量和经营情况等方面表现良好，但也存在一些提升空间。

我们相信，在不断改进和优化的过程中，7天连锁酒店将能够不断提升自身的品牌形象和服务水平，为客户带来更好的住宿体验。

七天连锁酒店的市场诊断分析

七天连锁酒店的市场诊断分析七天连锁酒店是一家国内知名连锁酒店品牌，以提供经济实惠的住宿服务而闻名。

本文将对七天连锁酒店进行市场诊断分析，探讨其市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等因素。

首先，七天连锁酒店在国内酒店行业市场地位较高。

自成立以来，七天连锁酒店积极拓展市场，已在国内各大城市建立了庞大的分店网络。

其连锁化经营模式和标准化服务流程，使其能够提供一致性、高品质的住宿体验，得到了广大消费者的认可和好评。

然而，七天连锁酒店也面临着激烈的竞争。

国内酒店行业竞争激烈，涌现出许多类似的经济型连锁酒店品牌，如如家、格林豪泰等。

这些酒店品牌在价格、服务和地理分布上与七天连锁酒店有一定的竞争优势。

此外，国际高端酒店品牌如万豪、洲际等也在国内市场占据一定份额，虽然更加注重豪华住宿体验，但是它们的品牌影响力和高质量标准仍对七天连锁酒店构成一定威胁。

针对目标市场，七天连锁酒店主要以商务旅客和预算有限的自由行者为主要客户群体。

商务旅客包括各种行业的商务人士，他们以工作出差为主要目的入住酒店；而自由行者则是注重经济实惠的个人游客，他们通常选择价格相对便宜的酒店以节省旅游成本。

七天连锁酒店凭借其经济实惠和标准化服务，迎合了这些目标客户的需求。

目前，我国的国内旅游业和商务旅行市场正处于高速增长阶段。

随着人民收入的增加和休闲旅游观念的普及，越来越多的人选择出行，这对七天连锁酒店的市场规模和增长潜力提供了巨大的机会。

此外，随着国内经济的不断发展和城市化进程的加速，新兴城市和二线城市的酒店市场需求也在迅速增长，七天连锁酒店可以进一步扩大其市场份额和品牌影响力。

综上所述，七天连锁酒店作为国内一家知名连锁酒店品牌，在市场地位、竞争对手、目标市场、市场规模和增长潜力等方面都有其独特优势和潜力。

然而，酒店行业竞争激烈，七天连锁酒店需要不断优化服务质量、提升品牌影响力，以保持竞争力和领先地位。

七天连锁酒店是中国知名的经济型酒店品牌，其成功的经营模式和市场策略使其在国内酒店行业中占据一席之地。

7 天连锁酒店调查报告

7 天连锁酒店调查报告7天连锁酒店集团简介：7天连锁酒店创立于2005年，创始人郑秋南雁于2009年月日11月20日在美国纽约证券交易所上市。

目前已拥有分店400多家，覆盖全国30个省和直辖市59个主要城市。

拥有酒店规模最大的会员体系，7天连锁酒店目前会员已超过1300万，是中国经济型酒店中规模最大体系。

运营理念：七天连锁是一个大集团，它的发展迅猛众人都有所耳闻的，他是采取什么样的运营方式的呢？七天创始人郑南雁采取了放羊式管理，不设分支机枸。

采用四线方式对店长进行管理，即店长在必要的监督下管自己。

这样做的好处是，从100家到了400家店，，七天的运营总部成本的比例也从最开始的38%降到了9%，而对手则不然。

七天拥有一套基于先进IT技术的运营管理体系是七天连锁酒店的核心优势，标准化运营体系包括：1、标准化人力资源管理体系2、标准化酒店质量控制体系3、标准化财务流动管理体系4、标准化开发评估推进体系5、标准化工程及采购体系七天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理，为客户提供标准化质量保证的优质酒店及会员服务。

岗顶分店地理位置：七天连锁酒店岗顶分店位于天河区繁华的黄金地段——石牌东路。

珠江新城、华南师范大学、暨南大学、太平洋电脑城、天河娱乐城分布方圆500米内，商业气氛浓烈。

步行5分钟便可到达地铁3号线岗顶站，距琶洲国际会展中心仅10分钟车程，离机场36公里，离广州火车站距离4公里，距离天河娱乐城5分钟的步行路程。

酒店的设备：七天是以客房为主的经济型酒店，他们秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的旅客提供干净、环保、舒适安全的住宿服务，满足客户核心的住宿要求。

那里没有提供用餐或娱乐场所的，而它的房间又分为三在类型：大床房、商务大床、双床房。

市面价分别为218元、238元、248元，若在网上预定，价格分别为；189元、209元、218元。

七天连锁酒店市场调查报告范文

七天连锁酒店市场调查报告范文淮海工学院市场营销策划课程实习调研分析报告策划项目：“快乐自主，我的生活”(名称)——提高7天连锁酒店入住率的营销策划调查报告学院：商学院专业：市场营销班级：G营销081团队名称：零之队指导教师：赵立勤饶曦2022年12月摘要7天连锁酒店（以下简称7天）作为国内第一家在美国纽交所成功上市的酒店企业，目前已建立覆盖全国的经济型连锁酒店网络，拥有分店超过700家，已成为业内规划增长速度最快的经济型酒店企业。

它首创的“管理直营”模式，酒店的营业收入为投资者所有，酒店集团仅收取低廉的加盟费、管理费等费用，以实现投资者的利益最大化。

其核心竞争力：直销低价、干净舒适、快乐自主。

通过调查，我们发现由于7天成立时间较短，加之前期宣传不够，导致连云港市民对7天的了解程度不高，7天会员对其一些优惠政策也不甚了解，而不能成为酒店的有力宣传“工具”。

因此，7天当务之急要做的事情就是采取各种措施来提高7天在连云港市的名气，促使连云港非会员成为会员。

本报告中提出以下几点不成熟的建议，以供7天参考：⑴对连云港非会员而言，我们可将此次的实地调查作为宣传7天的一次绝佳机会，也可以举办一次大型活动，活动内容是邀请逗留在连云港地区未回家过年的各界人士到新浦区敬老院与孤寡老人共同过新年，引起各界的共鸣，树立良好的酒店形象。

通过此类活动，引起非会员对7天的注意，从而使其产生兴趣，进而在以后有入住酒店机会时会将7天作为选择之一。

目录一、引言............................................................. ..1二、调研目的及调研方法.................................................1三、实际调查过程 (1)四、调查结果分析 (1)（一）入住酒店人数分析.............................................1（二）会员人数分析.................................................2（三）选择7天酒店渠道的分析.......................................2（四）关于7天连锁酒店吸引会员的卖点调查分析.......................3（五）对于朋友或亲戚的来访，顾客倾向选择的酒店的调查分析.. (3)（六）选择入住7天快捷酒店原因的调查分析...........................4（七）入住7天酒店的原因分析.......................................4（八）顾客选择酒店考虑的重要因素分析...............................5（九）顾客忠诚度分析...............................................5（十）7天连锁酒店的不足之处.......................................6五、局限性.............................................................6六、结论与建议 (6)（一）结论 (7)（二）建议..........................................................7七、结尾............................................................. ..8附件............................................................. (9)提高7天连锁酒店入住率的营销策划调查报告一、引言7天连锁酒店创立于2005年，现已拥有分店超过700家，覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，已建成经济型连锁酒店全国网络体系。

7天连锁酒店分析

7天连锁酒店的品牌推广前言７天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已在北京、上海、广州、深圳、武汉、长沙、成都、重庆、贵阳、南昌、南京、无锡、南宁、福州、东莞、佛山等近20个国内主要商务城市拥有分店超过100家，员工超过2000人。

市场分析（一）经济型酒店的概念经济型酒店（Budget Hotel）是相对于传统的全服务酒店而存在的一种酒店业态。

所谓经济型酒店，就是以一般商务人士、工薪阶层、普通自费旅游者和学生群体为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主。

经济型酒店就是“物美价廉”，相对于高档酒店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在200元人民币左右。

经济型酒店把现代家居的卫生、简约、清新、温馨、舒适、实用的特征融入客房，努力给客人以“家”的感觉。

提倡为客人提供价格适中、物有所值和满足型的服务，其性价比是所有住宿设施中最高的。

经济型酒店一般采取连锁经营的方式，通过连锁经营达到规模经济，提高品牌价值。

这种经营方式也是经济型酒店区别于其他星级酒店和社会旅馆的一个明显特征。

（二）经济型酒店的现状及趋势近年来，高速增长的经济为各大城市带来了庞大的商务客源和旅游者，一种既能享受星级宾馆标准服务、收费又不高的经济型酒店自然而然受到欢迎。

尽管国内经济型酒店已有五六年发展历史，但是人们对于“经济型酒店”这个词还没有一个准确的概念和定位。

作为来自境外的一种新的酒店类“新生事物”，不少国内人士对“经济型酒店”还比较陌生，导致国内经济型酒店市场出现许多尴尬状况。

七天连锁酒店市场调查报告

淮海工学院市场营销策划课程实习调研分析报告策划项目：“快乐自主，我的生活”(名称)——提高7天连锁酒店入住率的营销策划调查报告学院：商学院专业：市场营销班级：G营销081团队名称：零之队指导教师：赵立勤饶曦2011 年12月摘要7天连锁酒店（以下简称7天）作为国内第一家在美国纽交所成功上市的酒店企业，目前已建立覆盖全国的经济型连锁酒店网络，拥有分店超过700家，已成为业内规划增长速度最快的经济型酒店企业。

它首创的“管理直营”模式，酒店的营业收入为投资者所有，酒店集团仅收取低廉的加盟费、管理费等费用，以实现投资者的利益最大化。

其核心竞争力：直销低价、干净舒适、快乐自主。

自从连云港新浦区7天2011年4月成立以来，其顾客入住情况一直不温不火。

对此我们通过市场调查，制定了一份市场调查报告，以此来发现7天存在的一些问题。

本报告针对连云港市民和7天的会员对7天的知晓度和总体评价进行调查。

通过调查，了解连云港市非会员对7天的认识程度，了解其会员对7天的特色的评价。

本次的市场调查我们主要采用的是实地问卷调查的方法，同时还有电话问卷调查和文案调查法进行辅助调查。

因此，7天当务之急要做的事情就是采取各种措施来提高7天在连云港市的名气，促使连云港非会员成为会员。

通过此类活动，引起非会员对7天的注意，从而使其产生兴趣，进而在以后有入住酒店机会时会将7天作为选择之一。

⑵对7天的会员而言，积极宣传酒店的各种优惠措施，对会员非常中意的优惠措施加以浓墨重彩的晕染，使它成为酒店特色，扩大其影响力，同时也吸引到非会员的加入，也使会员成为酒店的忠诚的品牌拥护者，通过会员自身的言行对与之有联系的相关群体产生影响。

七天连锁酒店发展现状

七天连锁酒店发展现状
七天连锁酒店是一家以经济型连锁酒店为主打业务的企业，目前在中国市场拥有较大规模的发展。

以下是七天连锁酒店的发展现状：
1. 品牌影响力扩大：七天连锁酒店在过去几年内积极开展品牌推广活动，提高了在消费者心中的知名度和认可度。

越来越多的旅行者选择七天连锁酒店作为经济实惠的住宿选择。

2. 大规模扩张：七天连锁酒店在中国各个城市快速扩张，不仅在一线以及重要二线城市设立分店，还进一步向三、四线城市延伸。

这种扩张策略有助于覆盖更广泛的市场，增加消费者选择的便利性。

3. 提升服务质量：七天连锁酒店不断加强内部培训，培养员工专业知识和服务技能。

酒店提供的设施和服务也在不断改进，包括提供更舒适的床品、Wi-Fi等。

这些努力有助于提升整体用户体验。

4. 探索新业态：为了适应市场需求和满足消费者多样化的住宿需求，七天连锁酒店开始提供更多样的房型选择，如家庭房、商务房等。

同时，也拓展了“七天酒店+”模式，通过与其他行业合作，为消费者提供更多增值服务，例如与旅行社合作推出旅游度假产品。

5. 科技创新应用：七天连锁酒店积极推动科技在酒店运营中的应用，如引入自助入住、智能房间控制系统等。

这些创新有助
于提高酒店的效率和便利性，提升用户体验。

综上所述，七天连锁酒店在中国市场取得了良好的发展，通过品牌推广、大规模扩张、提升服务质量、探索新业态以及科技创新应用等方式，不断满足消费者需求，提供优质的住宿体验。

未来，七天连锁酒店有望在酒店行业中进一步发展壮大。

七天连锁酒店存在的问题2

7天连锁酒店存在的主要问题7天连锁酒店存在的问题有，产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务。

7天连锁酒店是经济型酒店，又称“有限服务型酒店”，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不具备太大的竞争力。

相对高档饭店动辄上千元的房价，经济型酒店的价格一般在300元以下，7天占据一定的优势，一般在130-300元之间。

但是七天在价格方面存在着明显问题，不同区域销售，陈列，扶持，实体分配的问题。

供销路线主要是网络销售与实体销售相结合，但是二者的结合并不是很完美，偶尔会发生网上销售与实体店相冲突的情况，网络与电话预订的技术和同场所存在的价格变化浮动较大，并不是很规范标准。

7天的渠道方面是供销路线，人员销效率也不高。

且管理经历缺乏，人力资源不足，在成本控制，服务质量培训机制，物流配送，企业文化等方面，7天酒店需要继续改进。

因此7天面临着酒店管理各个方面的人才供应不足的问题。

同时7天连锁酒店的人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的，无法适应经济型酒店一人多岗，一职全能的要求。

对高层管理来说很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的。

7天集团在接受专访时表示，7天会员已超过千万，今后公司可实现近100%的直销，不再依附与任何中介。

但是7天的现状是依旧依附着大量的中介来实现销售的，并且在广告媒体方面7天的广告促销活动开展得也不是很多，现在很多人不了解7天，即使知道也难以在短时间内迅速找到实体店。

7天的目标市场是一般商务人士，工薪阶层，普通自费旅游者和学生群体等。

对消费目标群体不是很广泛。

7天并未做以顾客为中心的市场营销活动。

7天强调客房的舒适性和服务的标准化，突出清洁卫生，舒适方便的特点。

而对顾客服务方面少了一些人性化的措施。

7天紧扣酒店的核心价值----住宿，以客房产业为灵魂，去除了其他非必要服务，从而大幅度削减了成本，但是这也使7天缺乏了自己独有的特色和风格。

7天连锁酒店调研报告

7天连锁酒店调研报告
7天连锁酒店调研报告
本次调研旨在了解7天连锁酒店的市场竞争力、服务质量以及顾客满意度等方面的情况。

通过实地访谈和顾客调查，得出以下结论。

首先，7天连锁酒店在市场竞争力方面表现出色。

该连锁酒店
在全国范围内设有众多分店，能够提供广泛的选择来满足顾客的需求。

与其他连锁酒店相比，7天连锁酒店的价格相对较低，但依然提供高质量的住宿服务。

这使得它在经济型酒店市场中具有一定的优势，能够吸引大量的顾客。

其次，7天连锁酒店在服务质量方面得到了高度认可。

访谈中，顾客普遍反映7天连锁酒店的员工态度友好热情，服务高效。

酒店房间的清洁程度和设施齐全度也得到了顾客的肯定。

此外，7天连锁酒店通过引入智能化技术，如自助办理入住和离店、
智能温控系统等，提升了服务效率和顾客体验，增加了顾客的忠诚度。

然而，在提高顾客满意度方面，仍有进一步改进的空间。

部分顾客反映在高峰期或特定地点的7天连锁酒店，例如市中心或景区周边，往往客满情况较为严重，难以满足顾客的住宿需求。

此外，顾客对于早餐质量和种类的期望也有一定的提升空间。

因此，7天连锁酒店可以考虑在平时和特定时间段增加房间供应，提高服务的灵活性和针对性，并优化早餐种类和质量，以进一步提高顾客满意度。

综上所述，7天连锁酒店作为一家经济型连锁酒店，具有市场竞争力和良好的服务质量。

然而，在顾客满意度方面仍存在一些改进的空间。

通过增加房间供应，提高服务的灵活性和针对性，以及优化早餐质量和种类等措施，7天连锁酒店能够进一步提升顾客满意度，巩固其在经济型酒店市场中的领先地位。

7天连锁酒店案例分析.docx

七天案例分析一、垂直切割所带来的竞争优势7天的“垂直切割”实质上是以满足用户的核心需求为出发点，取消不必要的业务，同时改进核心业务，从而提高企业的核心竞争力。

其措施可以概括为为公司做“加法”和“减法”，下面从这两方面进行分析：1) “加法”增加差异化7天通过分析顾客的核心需求，确定了持续在“洗好澡、睡好觉、上好网” 上加大投入的方针。

顾客的舒适度和满意度的提高，使得 7天在服务和设施方面可以优于竞争者，从而提升自身的差异化水平。

2) “减法”… 成本领先7天通过以下方式节省开支：去除了对普通消费者而言不必要的设施，仅保留核心设施改变房间布置，减少装修费用改变服务，不再提供全部餐饮项目和免费洗漱用品，改为仅提供早餐和价廉优质的旅行洗漱套装这些措施使7天的运营成本低于竞争者，带来价格上的优势。

同时，费用的降低使7天可以投入更多的资源在提升顾客体验的业务上，从而促进了差异化战略的实施。

综合以上两点，通过同时带来差异化的提升和成本的降低，7天大大提升了产品的性价比，从而获得了有效的竞争优势。

二、A.7天怎样建立新的连锁店7天酒店最原始的扩张方式是“直营”，即由总部直接设立分店，直接投资和直接管理。

这种模式更加有利于总部对其管理，但是对资金和人才有较高的要求。

后来由于行业竞争的加剧和融资难度的加大，7天创新采用“管理直营” 的方式开设分店。

即投资者仅对分店进行投资，管理和运营方面由 7天全权负责。

这一方式缓解了融资压力，同时也保证 7天产品和服务的标准化。

但是可能会由于投资者和管理者的意见不一而降低管理效率。

B.对7天运营模式和扩张政策的看法7天的扩张政策可以分为“铁桶战术”和“省外扩张”两部分。

“铁桶战术”是指在单个城市密集开店。

“省外扩张”是指7天走出省内，去省外开分店，拓展业务。

a) b) c)铁桶战术建立区域的品牌优势提高市场渗透率，提升竞争优势管理范围集中在较小区域，有效降低管理难度缓解资金压力局限在某一市场，不利于品牌在全国范围内的树立，阻碍长远发展酒店业顾客的流动性很大，集中在一个区域不利于发挥“会员优势”省外扩张积极开辟新的市场，有利于品牌推广有效利用“会员资源” 业务拓展能为企业带来新的思路，提咼企业创新能力对管理能力和资金的要求较咼容易造成“顾此失彼”，给原市场竞争者以可乘之机两者结合既能巩固现有市场，又能开辟新的市场，扩大企业的盈利范围构建“酒店网络”，可以使不同地区的分店共同为顾客创造价值，提高顾客忠诚度。

7天连锁酒店调研报告

7天连锁酒店调研报告酒店调研报告一、研究目的及背景近年来，随着旅游行业的快速发展，连锁酒店的市场需求呈现出不断增长的趋势。

为了更好地了解和把握连锁酒店市场的发展现状以及潜在机会和挑战，本次调研选取了7家知名连锁酒店进行了综合调查与研究。

本报告旨在总结调研结果并提出相应建议，为连锁酒店行业的进一步发展提供参考。

二、调研方法本次调研采用了问卷调查和深入访谈相结合的方式，旨在全面了解消费者对连锁酒店的需求、体验以及满意度，并通过访谈了解被调查酒店的经营情况、服务质量等关键信息。

三、调研结果分析1.消费者需求：大部分消费者选择连锁酒店的主要原因是价格实惠、地理位置便利和优质的服务。

同时，消费者对于房间的干净度、床铺的舒适度以及酒店提供的额外服务（如早餐、免费WIFI等）也有着较高的期望。

2.品牌影响力：连锁酒店的品牌影响力在消费者选择酒店时起到了重要的作用。

消费者更倾向于选择知名的连锁酒店，因为他们信任其品牌，并认为这些酒店在服务质量和管理能力方面更有保障。

3.服务质量：从消费者的评价来看，大多数连锁酒店的服务质量得到了较高的评价，但也有一些消费者对于员工的态度和专业程度提出了不满。

4.网络预订：网络预订已成为越来越多消费者选择连锁酒店的主要途径。

调研结果显示，消费者在选择酒店时会对酒店的官方网站和第三方预订平台进行对比，选择提供便捷、安全且价格合理的预订渠道。

5.发展机遇：调研发现，连锁酒店在二线和三线城市的发展潜力较大。

随着这些城市旅游市场的不断壮大，连锁酒店可以通过提供差异化的服务来满足当地消费者的需求。

6.挑战与问题：一些消费者反映出连锁酒店存在房价虚高、售后服务不及时等问题，这直接影响到了他们对连锁酒店的满意度。

因此，连锁酒店在提高服务质量的同时，也需要进一步加强价格与价值的匹配。

四、建议1.加强员工培训：连锁酒店应注重员工的服务意识和职业素养培养，提升员工的专业水平和服务质量，以提升消费者满意度。

7天酒店竞争状况分析 (2).doc

7天连锁酒店竞争状况分析中国近年来各类酒店的数量都在高速增长,整个酒店业市场呈现出星级酒店逐步萎缩,经济型酒店迅速崛起,高星级酒店强劲发展的行业特点。

2007年,中国旅游酒店数量达到14327家,其中五星级361家,四星级1631家,酒店客房数达到160万间,其中五星级酒店数量增长明显,2007年新评定五星级酒店65家,比2006年增长30家,同比增长幅度超过20%。

高星级酒店越来越多,市场竞争越来越激烈。

一、酒店企业存在的问题1、战略意识淡薄，战略意图不强持续竞争优势的发挥需要与发展战略相匹配。

战略意图表明中小酒店的前进方向、业务定位、计划发展能力。

从目前来看，中、酒店普遍存在重战术、轻战略，依赖经验决战的思维定势。

由于缺乏明确的战略意图，导致许多中小酒店经营方向迷失，经营领域模糊，盲目性、投机性、随意性特点突出。

2、资源分散，缺乏有效的多元化经营能力多元化经营是很多大酒店集团规模扩张、利润增长、分散风险的策略。

目前，很多中小型企业在主营业务尚不具备较强的竞争力的状况下，盲目实施多元化经营。

由于资源分散，影啊了需要资源保证的核心领域或主营业务领域的竞争刀，损害了对核心竞争刀的培养，甚至失去原有的竞争优势。

3、创新能力不足创新是核心竞争力的源泉。

我国中小型酒店创新能力颇显不足，创新观念落后，员工缺乏创新意识，对技术创新、产品创新投入大少．缺乏鼓励创新的制度和氛围。

4、组织机构调整滞后，管理混乱目前我国大多数中小型酒店实行的还是传统的直线型组织机构，由于组织机构调整滞后，与国内大型酒店相比，在战略管理。

成本管理、质量管理、人力资源管理、营销管理等多方面相对落后，很难适应激烈的市场竞争。

二、7天酒店的swot分析:优势分析：1、理念创新：7天连锁酒店倡导“快乐自主，我的生活”的平拍理念，早产品及服务流程设计上面不断整形创新，提供更具有5人性化、便捷的优质酒店及会员服务。

2、技术领先：利用IT技术惊醒整合管理是7天连锁酒店的核心优势之一、领先的IT技术包括：中央预定系统、网络即使预定（确认）系统、WAP及时预定（确认）系统、短信及时预定（确认）系统、手机客户端。