秘书学名词解释
秘书学复习资料
秘书学复习资料秘书学一、名词解释：1、秘书：秘书是从事办公室程序性工作，，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员。
2、秘书学：秘书学是研究秘书工作和秘书活动的特性的规律的科学。
3、秘书工作机构名称：①广义上是指秘书长、办公厅或办公室主任领导下的办公厅或办公室，其名称由机关、单位或首长名称加秘书机构名称两部分组成。
②狭义上是指以秘书命名的局、处、科、室、股，统辖于机关单位办公厅之下，只负责文书、绘物、联络、接待等工作。
4、秘书机构的组织形式：①分理制：所有的秘书工作在办公室之下必须分设部门，例如:机要科、档案科、秘书科②综理制：所有的秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理5、工作程序：指工作中的每一个环节和他们之间的先后排列次序、操作步骤，环节不能随意增加或减少，次序也不能任意的颠倒或随意排列。
6、工作方法：指工作中的技能和操作方法，它既需要秘书人员具有一定的知识、技术、能力为基础，又要善于综合运用，善于转化为实际的效果。
7、信息系统：由若干个运动着的子系统，构成并相互连接、相互作用，形成信息环绕、回路的工作系统。
8、办公自动化（OA）：是研究如何有效地将计算机技术、通信技术、信息科学和行为科学应用于数据信息与非数据信息的办公活动。
9、社会角色;指人在社会中所处的地位，这种地位赋予人的权利和义务，以及这种地位要求人具有的与之相适应的意识和行为。
10、督查：指秘书协助领导，把已经部署却拖延不办理或办理不利的工作自上而下地督促、检查、是指落实、妥善。
11、保密工作：由于国家机密是关系国家的安全与利益，依照法定规定程序，在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的事项。
12、调查：调查是指采用种种科学的方法和手段以取得客观世界材料的过程；研究是指调查得来的材料进行分析、比较、归纳、演绎等一系列过程。
13、行文关系：指发文机关和收文机关之间的文件往来关系。
14、公文立卷：指机关文书部门将已经办理完毕的，具有一定考察利用价值的文件材料，按照他们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。
秘书学概论名词解释期末复习
秘书：广义，指领导人的事务与信息助手（包括公务/私人秘书）。
狭义（不包括私人秘书），指一种职务名称，社会职业，处于领导身边，直接为领导从事事务性、信息性等辅助服务工作的助手。
秘书学：是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性。
应用性的科学。
通俗地说，秘书学就是研究秘书人员如何做好秘书工作的科学。
它是一门写作学与管理科学的知识圈交叉重叠的产物。
三省制：在魏晋开始形成，唐代确定。
即：中书、门下、尚书三省共同负责朝廷的秘书工作，“中书出令，门下审议，尚书执行”，既相互分工、配合，又互相监督、牵制。
一文一事制：宋朝规定：朝廷百官和地方的奏章必须一文一事，非一宗事者不得同为一文，以便行文归口和由主管部门及时批复、处理。
文书立卷制：元朝规定：处理完毕的文书经监察官“照刷”（检查）之后予以编号立卷。
同一类事立为一卷，年终交案，归档保管。
（公文立卷：是指机关文书部门将已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按照它们在形成过程中的联系和一定的规律组成案卷。
）贴黄引黄制：魏晋以后，公文多用黄纸书写。
唐代规定：公文如有个别文字更改，可另写小块纸补贴，称为“贴黄”。
此后，又将文书内容要点另写于黄纸，贴于封面或正文之前，称为“引黄”，也就是“公文摘要”的由来。
条旨制：明朝规定：百官奏章先由内阁大学士用小纸条写上初步处理意见，贴在文书上供皇帝参考，又称“票拟”。
综理制：是指所有秘书工作由办公厅或办公室统一或分派人员办理，下面不再分设部门。
这适合于秘书工作量不太大的机关或单位。
如市、县政协和大多数企事业单位都采用综理制。
秘书部门和秘书管理人员的要求：1、机构与部门职责2、岗位责任制3、工作程序和工作方法。
工作程序：工作中的每一个环节和它们之间的先后排列次序、操作步骤。
环节不能随意地增加或减少，次序也不能任意地颠倒或随便排列。
工作方法：工作的技能和操作要求。
它既需要秘书人员以具有一定的知识、技术、能力为基础，又要善于综合运用，善于转化为实际的效果。
《秘书学》期末复习重点
《秘书学》复习重点一、秘书学的含义与学科特征（一）秘书学的含义秘书学就是以秘书为研究对象，研究秘书活动和秘书工作规律的学科。
（二）秘书学的学科特征1.实践中的应用性2.理论上的兼容性3.时代的发展性4.鲜明的政治性二、秘书学与相关学科的关系1．秘书学与管理学的关系秘书工作是管理工作中不可分割的辅助和服务性工作。
机关秘书工作是机关管理工作的一部分，私人秘书也必须为主事者操办和管理事务。
管理体制、管理内容、管理方法、管理环境等对秘书工作模式影响极大；而秘书工作效率和质量对管理秩序、管理成效也能产生直接的不可低估的影响。
秘书办文、办会、办事等都是管理工作的具体内容。
管理学中的组织、决策、计划、指挥、协调、控制、监督、激励等方面的理论，都适用于秘书学理论并对秘书辅助管理起着指导作用；而秘书学的理论、原则和方法，均要符合现代管理的基本思想。
2.秘书学与领导科学的关系秘书工作是为领导工作服务的，是领导工作的扩展、伸延和铺垫。
领导对秘书工作起导向作用，秘书工作对领导工作提供服务和辅助保障。
领导与秘书是主辅配合、工作一体化的上下级关系。
秘书学与领导科学虽然研究的对象和侧重点等有所不同，但有着不少相互交叉、重叠和融合之处。
秘书学中的参谋、协调、信息、督促检查、处理信访、受权理事等理论，都必须符合领导科学的规律和原则；领导科学中的激励、分工、权责相宜、人才培养等理论，也适用于秘书工作；领导科学中的决策理论、决策执行理论等与秘书学中的辅助参谋理论、综合协调理论等是相通的。
秘书学要融入领导科学的理论和原则，秘书工作实践必须符合领导工作对秘书综合辅助客观要求的规律。
3.秘书学与应用写作的关系中外秘书理论中都必须研究应用写作，特别对公文写作、法律文书写作的要求更高，因此，应用写作是秘书学研究的重要内容之一。
秘书学领域的应用写作研究，是将应用写作的理论与实践知识与秘书办文办会办事有机地结合起来的，是将常用应用文写作理论与文书处理理论、档案处理理论、会议文件处理理论等有机地结合起来的。
高校秘书专业之秘书学概论
高校秘书专业之秘书学概论高校秘书专业之秘书学概论导言秘书学是一门研究秘书工作规律、秘书工作方法以及秘书技术和职业素质培养的学科。
随着社会的进步和职业需求的变化，高校秘书专业应运而生。
本文将从秘书学的定义、发展历程、职责以及培养目标等方面，对高校秘书专业进行概论。
一、秘书学的定义秘书学是对秘书工作的本质、原则、规律以及秘书工作和技术方法的研究。
其目的是提高秘书工作效率和质量，适应并服务于企事业单位和各级政府机关领导的需要。
二、秘书学的发展历程秘书学的发展可以分为三个阶段。
1. 秘书助理阶段秘书助理阶段是早期的秘书学，主要研究秘书个人工作技能和方法，培养秘书助理能胜任通用文书工作。
2. 秘书中级阶段秘书中级阶段是20世纪30年代至70年代的秘书学发展时期，主要研究秘书工作的组织管理、实践经验和综合技能。
培养职业秘书能胜任中高级领导的秘书工作。
3. 秘书高级阶段秘书高级阶段是20世纪80年代至今的秘书学发展时期，主要研究领导秘书工作的特点、技能、素质和高级管理方法。
培养能胜任领导秘书、管理者的高级秘书人才。
三、高校秘书专业的职责高校秘书专业的职责主要包括以下几个方面。
1. 信息管理高校秘书需要管理和组织大量的信息，包括文件、邮件、文件夹等。
他们需要制定合理的信息管理系统，确保信息的准确性、及时性和机密性。
2. 日常事务处理高校秘书需要处理各类日常事务，包括行政文件的起草、校内外会议的组织、会议记录的撰写和审核等。
他们需要具备良好的组织和沟通能力，以及高效的工作方法。
3. 日程管理高校秘书需要协助领导管理日程安排，包括会议安排、来访接待、行程安排等。
他们需要灵活应对各种突发情况，并能够高效地进行时间管理。
4. 制度执行高校秘书需要执行各类制度和规章制度，确保领导的决策能够顺利执行。
他们需要具备良好的组织能力、执行能力和协调能力。
四、高校秘书专业的培养目标高校秘书专业的培养目标主要包括以下几个方面。
1. 专业素养高校秘书需要具备扎实的秘书学基础知识，包括信息管理、档案管理、组织管理等。
秘书学资料
一、名词解释1、秘书：秘书是社会组织的领导者或私人从事各种社会活动的参谋、助手，是一种职务、职业名称。
2、秘书学：秘书学是以秘书工作为主要研究对象，旨在探寻、揭示秘书工作规律的一门综合性（或称边缘性）的应用科学。
3、秘书资格：也称秘书任职资格，是指从事秘书活动的主体应具备的条件和身份。
4、秘书能力：就是秘书人员从事秘书活动的各种实际本领的有机组合。
包括办事能力；交际能力；表达能力；操作能力。
其中秘书具有较强的交际能力，表现为具有联系广泛、信息灵通，运用自如地应付各种人际关系的本领；能够驾轻就熟地组织、安排好个体与集体活动的本事。
5、秘书工作的间接效益原理：秘书职能活动所取得的效益是间接的，影响着并依附于工作对象的效益。
6、秘书工作系统中介原理：秘书部门在组织的结构系统中既是组织静态的结构中介，又是组织动态运转的中介。
秘书的一切职能活动都必须在两个或两个以上的相关方面间的中介位置上进行，偏重某相关方面或者脱离某相关方面，秘书的职能作用就会减弱，或者根本无法开展只能活动和发挥职能作用。
效用：凝聚效用；兼顾效用；缓冲效用；监测效用；协调效用。
表现：既把握内情，又洞察环境；既辅佐领导，又联系群众；既参与决策，有参与执行；7、秘书事务：秘书的事务，是秘书主体直接作用于具体事务的劳作过程。
特点：服务性，繁复性；程序性；突击性；智能性。
8、辅助决策：就是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
特点：全局性；贯穿性；综合协调性；事务性与经常性。
9、信访工作：指处理人民来信、接待人民来访的工作。
信访，是人民来信和来访的简称。
信访工作基本任务：受理；拟议；督查；协理。
新时期新任务：排忧解难；查处问题；反映情况；维护稳定。
原则：坚持调查研究、实事求是的基本原则；坚持以党和国家的方针政策、法律法规为准绳的原则；坚持思想疏导、宣传教育的原则；坚持分级负责、归口办理的原则。
10、保密工作：指对自己内部可能产生的失密、泄密所采取的一系列防范措施，并将秘密有效地控制在一定范围之内发挥效益的工作。
秘书学
一．秘书：能在授权范围内作出正确决定的助手，即从事办公室程序性工作，协调上司处理政务及日常事务，为决策及实施提供服务的人。
二．秘书的分类：纵向的分类：是按照秘书的业务水平进行的（一）从层次来说，可分若干类秘书。
一方面，秘书所在的机关、单位，其级别有高有低，可分为中央、省（市）县、基层；另一方面，在同一机关、单位，秘书人员的职位也有高低之分（初级、中级、高级）（二）从辅助功能的角度分类，可分为技术操作层、行政执行层、辅助决策层秘书，在省，市机关，一般划分为科长，办公厅主任，秘书处处长，科长，股长，科员，办事员横向的分类：是以秘书工作内容或所从事行业为标准来分类（一）按照服务对象，经济来源：1.公务秘书；私人秘书（是指私人、私人企业、民办企业等出资雇佣兵为其服务的秘书）2.不同行业或所属的部门分类，党政、行政、经济、军事、司法、文教。
3.按秘书的工作内容：文字秘书、机要秘书、行政秘书、通讯秘书、事务秘书一．秘书学的定义：就是研究工作的产生、发展及其工作规律和发展趋势的科学。
二．秘书活动的基本要素：秘书人员、秘书工作、秘书方法、领导意图、秘书环境（秘书人员是秘书活动的主体；秘书工作是秘书活动的客体要素；秘书方法是秘书活动的中介要素；领导意图是秘书活动的准绳和尺度；秘书环境是秘书活动的外在要素）一.秘书工作的含义：就是以领导的工作运转和决策服务为宗旨，在办文、办会、办事等方面从事参谋性、辅助性的工作二．秘书工作的内容（从总体上分，可分为三类）1.政务性工作，是直接为领导决策（包括党政机关的决策和企业的重大决策）服务的综合性工作2.业务性工作：是指带有专业性质的常规工作3.事务性工作：是指一些专业性不强，主要依靠经验和责任心就能办好的机关具体事务三．秘书工作的特点1.辅助性：辅助性是秘书工作的根本属性和最基本特征：A.所有的现代秘书工作都要围绕领导工作展开；B.秘书人员只有发言权而无表决权，更无决定权；C.秘书人员在处理任何问题时，不能超越职权范围自作主张2.综合性：秘书工作的综合性，是由秘书机构的综合性决定的3.机要性：秘书工作的机要性，就是指秘书工作的机密性和重要性4.事务性：体现在对各种事务性工作的处理上5.被动性：秘书工作的被动性是由秘书工作的辅助性特点和服务宗旨所决定的。
秘书学复习资料1
秘书学复习资料1秘书学期末复习资料平时作业一一、名词解释1.秘书活动就是秘书人员为领导着进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2.秘书人员泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导着的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
3.秘书方法是秘书活动得以运行的媒介，亦指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采取的途径、方式、手段和程序等的总称。
4.秘书业务是指秘书人员或秘书机构的专业工作。
5.秘书技术秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
它同秘书业务能力相比，具有更强的实践性、灵活性和可操作性。
6.狭义领导意图是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。
7.秘书环境是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
其中以组织环境与秘书活动的关系最密切、办公室次之，其他再次之。
8.公务秘书就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
二、简答题1.秘书学的学科对象是什么？秘书学的对象，即秘书学的学科对象，应为秘书活动。
2.秘书活动的本质属性是什么？辅助性是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。
3.秘书活动的辅助性有什么特点？1、辅助的直接性，即秘书活动直接受命并服从于领导活动，又直接对领导活动负责。
2、辅助的全面性。
3、辅助的非独立性。
4.秘书活动的重要特征有哪些？1、文牍性2、秘密性3、事务性4、受动性5、随机性6、补偿性7、潜隐性5.简述我国秘书活动产生的条件。
一、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件二、文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件6.简述我国古代秘书活动的基本特征。
1、秘书活动历史悠久2、秘书机构变动频繁3、秘书人员选拔较严4、秘书制度比较完备。
7.秘书的层次是怎样划分的？1、从组织级别上区分2、从辅助功能上区分3、从职位分类上区分。
三、选择题1.秘书活动：（D）A.领导布置的活动B.参与决策的活动C.参与管理的活动D.辅助行为2.秘书人员：（ C ）A.领导的下属人员B.秘书性工作人员C.秘书工作的专门人员D.机关工作的服务人员3.秘书方法：（ A ）A.秘书活动运行的媒介B.处理事务的方式途径C.秘书手段D.秘书活动运行的方式、途径、手段及运行程序4.领导意图：（ B ）A.领导为实现组织目标的意见B.领导为实现组织目标的想法C.领导为实现组织目标的倾向D.领导为实现组织目标的行为5.秘书环境：（ B ）A.秘书活动的条件B.秘书活动的内外部环境C.秘书活动的场所D.秘书活动的空间6.秘书活动的基本要素：（CD）A.领导者B.秘书修养C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图7.秘书人员：（ CD ）A.秘书活动的中介B.秘书活动的内在因素C.秘书活动的主体要素D.秘书活动的主导要素8.秘书工作：（ BC ）A.秘书活动的中介B.秘书活动的客体要素C.秘书活动的载体要素D.秘书活动的外在要素9.秘书方法：（ AB ）A.秘书活动的中介要素B.秘书活动效率的保证C.秘书活动的客体要素D.秘书活动的辅助要素10.领导意图：（ AD ）A.秘书活动的潜在因素B.秘书活动的内在因素C.秘书活动的主体要素D.秘书活动的准绳和尺度四、论述题1.试述新时期秘书工作的内涵和发展趋势。
秘书学知识点
1.定义:秘书学是研究秘书工作规律及其应用的学科.研究对象有:秘书人员、秘书机构和秘书工作。
2.性质:秘书学是一门综合性、应用性很强的学科，吸收了多门社会科学和自然科学的理论和技术，如：管理学、心理学、公共关系学、计算机科学等。
3.我国“秘书”一词内涵的演变：东汉时期,宫禁秘籍之意东汉后期开始,出现以“秘书”命名的官职东汉末年的曹魏设秘书令辛亥革命前后,近代意义秘书出现二十世纪后期,秘书开始成为一种职业，逐渐“职业化”4.秘书的涵义：从组织体系角度看,秘书是一种职务,是领导的参谋和助手.从行业角度看,秘书是一种职业,属于服务行业的性质,要求职业秘书具有相当的能力和素质.5.国内对秘书的种类区分，按照秘书的能力和特长:办事型秘书:为领导办理各方面事务。
文字型秘书：承担文字写作任务。
财经型秘书：（尤其企业）需要懂财经知识、熟悉金融、簿记事项。
公关型秘书：协助领导处理内外协调事务。
技术型秘书：服务于技术部门，从事记录、编写技术材料、文件、合同，以及保管技术性材料的工作。
参谋型秘书：辅助领导决策，从事调研、信息加工、文件起草等综合型秘书：提供综合服务。
6.我国秘书职级：目前对秘书职级没有明文规定，但通常我们将秘书分成三个等级：初级秘书：从事文件收发保管、打字、接待等工作。
中级秘书：从事写作、协调等工作，处于组织中层。
高级秘书：协助领导调查研究、综合情况、推进工作，处于组织高层，如：董事会秘书、总裁秘书、秘书长、办公厅主任等。
7.秘书工作的内容：日程管理、环境整治、会议服务、日常生活照顾、财会事务、值班公作、接待交际、文书制作、信息工作、文书处理、特命事项8.秘书工作特性：（1）综合性：秘书工作包含了众多不同种类、不同性质的具体工作，内容复杂，门类众多。
（2）辅助性：秘书工作处于从属地位，只能根据领导的决定和需要来办事辅助决策：发挥参谋助手职能。
辅助管理：在协调、监督、控制方面发挥作用。
处理事务：承担日常事务性工作。
秘书学概论复习要点
第一章1、秘书学的研究对象：①秘书工作②秘书、秘书工作、秘书部门③秘书特殊的辅助性管理活动2、秘书学就是研究秘书工作和秘书活动的特性和规律的科学。
3、秘书学的定义：①广义：秘书学是一个由秘书理论、秘书实务、秘书历史、秘书实用技术和秘书教育五部分构成的庞大理论系统。
②狭义：广义秘书学中的秘书学基础理论，包括秘书职业、秘书机构、秘书职能、秘书职能坏境等主要方面。
4、秘书学的学科归属：①秘书学属于管理学科的范畴,领属于公共管理学科。
这样的学科性质，是由秘书工作本质上的综合辅助管理性所决定的。
5、秘书学的性质特点：综合性、政治性、应用性。
6、秘书学研究的意义：①秘书学研究丰富了我国政治与管理类学科的内涵。
②秘书学研究有效的推动了秘书工作的科学化、制度化、规范化。
③秘书学研究可以促进各社会组织管理方式的改善和管理能力的提高。
④秘书学研究极大地推动了秘书专业教育和秘书人才的培养。
7、秘书学研究的方法：科学抽象的方法、系统研究的方法、比较研究的方法。
第二章1、秘书的定义：秘书是指身处领导机构或领导着身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。
2、秘书的分类从组织内部分工：行政、文字、机要、通信、信访、事务、生活、外事、会务秘书。
从其所在行业特征：企业、法律、科技、教学、涉外秘书。
从职业高低：高级、中级、初级秘书。
3、秘书职业的特点：①从属性：秘书的从属性的特点，是由其自身的地位所决定的。
②辅助性：辅助性是秘书工作的根本属性，也是秘书的重要特点，秘书的从属性地位决定了秘书工作的全部内容都是对领导工作起辅助作用。
第八章秘书工作方法与规律一、秘书专项业务的工作方法1、秘书协调方法①沟通协调方法；②变通协调方法；③融合协调方法；④政策法规协调方法；⑤计划协调方法；⑥节奏程序协调方法；⑦会稿协调方法；⑧会商协调方法2、秘书督促检查的方法秘书督促检查工作注意事项：① 准确把握依据，只有自己深入理解决策、计划、指示及文件精神，准确把握有关要求，才能正确的进行督促检查。
管理文秘 秘书学 名词解释
名词解释1.秘书:广义是领导人的事物与信息的助手。
狭义是一种职务名称，正在成为一种社会职业，指处于领导身边，直接为领导从事事务性、信息性的辅助服务的工作助手。
2.公关事务管理：是指秘书人员不仅要对自己的仪表、礼仪等进行管理一道道端庄整洁等规范标准，而且要对组织的形象进行管理，包括组织的知名度和美誉度进行管理。
做好接待工作，管理好专门的公关活动以提高知名度和美誉度。
3.沟通：是指人与人之间传递和接受具有某种信息，思想和感情符号化的信息的过程。
沟通过程6要素：信源、信息、渠道、反馈。
噪音和环境。
4.时间管理：是指在同样的时间耗费情况下，为了提高时间的利用率和有效性进而进行的一系列计划，组织，协调和控制。
5.信息管理：是组织信息的有序化交流和利用的活动。
秘书人员收集，整理，存储，传递和反馈，开发利用信息的一系列活动。
6.信息管理程序：组织信息的有序化交流和利用的活动.7.档案管理：是人类在社会实践活动中直接形成的原始记录，它的外延式具有这种属性的各种形式的载体和文献资料。
简答：1．服饰TPO原则：人们在着装，化妆，佩戴首饰时要兼顾时间，地点和目的，三者必须协调一致。
1）与时间相适应：服饰与实地变化相适应；与四季变化相适应；与早中晚变化同步。
2）与地点相适应：是指穿着考虑该国家，地区所处的地理环境乃至国家开放程度。
使服饰打扮打扮具有现场感，不能我行我素，是自己着装与所处环境反差过大。
3）与目的相适应：要求秘书人员的服饰大半根据自己所办的事务目的而变化。
上班装要可受传统，社交着装要追求新颖，便装则要舒适，三者构成一体，不可混淆。
2．有效沟通的7C原则：1）可信赖性：沟通要从彼此信任的气氛中开始，营造这种气氛是秘书的职责。
2)一致性：公司的沟通计划必须与公司的环境要求相一致，良好的沟通需要建立在对环境充分调查研究的基础之上。
秘书有责任为此提出意见。
3）沟通的内容需要对接受者有意义，与接收者价值观有同质性，与其所处的环境相关。
秘书学原理与实务 名词解释
1.秘书三办：办文、办会、办事2.秘书内涵：秘，机密；书，典籍。
3.公务秘书：就是在国家机关、国营或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
4.私人秘书：是指在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
5.党政秘书：是辅佐党政机关领导人和领导集体实施决策与管理，保障机关各项工作正常运行的秘书人员。
6.企业秘书：是在公司企业中专门为企业领导者统筹公司的各项事务而服务的秘书人员。
7.商务秘书：是在公司企业的经营活动中，专门辅助领导处理各类商业性事务的秘书人员。
8.行政秘书：市机关首长的重要助手。
他们协助首长工作，参与公务讨论，代表首长处理公务，参与决策，起草公文。
9.机要秘书：首长的贴身助手。
他们的工作市机关文书的处理工作的重要组成部分。
主要负责首长办公处的保密工作。
10.事务秘书：一般指较大机关中的负责总务，后勤等工作的秘书人员。
11.外文秘书：是一种特殊职业。
他们主要担负为领导做口头或书面翻译的工作，不经要快，还要精准。
12.会议秘书：是领导人和领导机构召开各级各类会议中负责承办、组织和协调服务的秘书人员。
13.初级秘书：主要从事操作性服务工作，如打印文件，谈话速记，迎来送往，电脑操作，文案管理，接听电话。
14.中级秘书：主要从事辅助管理事务和部分操作性事务，例如筹办各种会议；协调机关内部各部门的只能活动；办理文件的拟写，修改，处理，保管档案信息的开发利用，协助领导发布各种指示并检查落实情况。
15.高级秘书：是指秘书部门的负责人，助理，首脑机关的专职秘书等。
他们的主要职责是在高层领导人身边从事高级参谋助手的工作。
要求很高的综合素质。
16.国际职业秘书组织 Professional Secretaries anes International)是以欧美等发达国家为主的国际性组织.它对秘书所下的定义是: “具有熟练的办公室工作能力,不需上级敦促即责、积极进取一下练莱断TE在授权范围薇出正确决定的经理助手。
秘书学
名词解释：1.秘书活动：是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2.秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
3.秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序的总称。
4.秘书业务：是指秘书人员或秘书部门的专业工作。
5.秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
6.秘书（广义）：指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
7.秘书工作（广义）：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务，而在一定范围内的劳动。
8.秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度，其中有成文的、也有不成文的（即惯例）秘书制度。
此外，还有中枢机关、管理、管理职能、组织、机构、制度等。
9.秘书机构（广义）：是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、协调、督查、信访、接待和值班等业务部门。
10.秘书职能：是秘书活动的任务、职责、作用和效能的统称。
11.会议：是指有组织、有领导地召集人们商议事情的行为过程。
12.会议预案：是会议的筹备方案。
13.谈判议程：是指谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。
14.信访工作：是有关组织或部门对来信来访进行分析研究、调查核实、恰当处理的一系列活动。
15.礼仪：是指人们在长期生活实践中约定俗成的一种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。
16．接待规格：即对来宾的礼遇规格。
接待规格的高低，反映了接待者对来访宾客的重视程度。
17.值班：是指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作，是秘书事务处理的重要方式之一，也是一个较大组织不可缺少的经常性工作。
18.会谈：是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。
秘书学
秘书学一、名词解释1、秘书活动：就是秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。
3、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序等的总称。
4、领导意图：有广义和狭义之分。
广义的领导意图，是指领导者在引导分阶段实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图。
狭义的领导意图：是指领导者对完成某项任务的意见、倾向及企图。
5、秘书学：秘书学是一门综合学科，所谓综合学科，是指以特定的社会客体作为研究对象，运用多学科的理论和方法进行研究的某一学科。
6、秘书：有狭义和广义之分。
狭义秘书：是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。
广义秘书：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
7、秘书工作：秘书工作有狭义秘书工作和广义秘书工作之分。
狭义的秘书工作，是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动；广义的秘书工作，是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
8、秘书机构：秘书机构有狭义与广义之分。
狭义的秘书机构，是指担负文牍性工作，并直接为领导工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要等到业务部门。
广义的秘书机构，是指凡具有参谋助手、沟通通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、协调、督查、信访、接待和值班等业务部门。
9、秘书业务：是指秘书人员或秘书机构的专业工作。
10、秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
11、秘书办公手段：是秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等的统称。
12、秘书办公场所：是秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。
秘书学
秘书学一、名词解释 1、秘书活动：秘书人员为领导者进行有效决策与、秘书活动：管理所采取的辅助行为。
2、秘书人员：、秘书人员：泛指从事秘书工作的各类专门人员，如领导者的个人秘书/秘书机构中的集体秘书/为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
3、秘书方法：秘书活动得以运行的媒介，意指秘、秘书方法：书人员在认识表达和处理各种事务进所采用的途径方式手段和程序的总称。
4、狭义领导意图：指领导者对完成某项任务的意、狭义领导意图：见和意图。
5、秘书环境：包括秘书活动的的地域环境、人文、秘书环境：环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
6、秘书业务：秘书人员或秘书部门的专业工作。
、秘书业务： 7、秘书技术：秘书人员用于处理事务的方法、手、秘书技术：段和技能。
8、广义的秘书：统称为秘书人员，一般由四分部、广义的秘书：分人组成，具有某种职务的秘书人员、秘书工作者、机要人员、秘书首长。
9、公务秘书：在国家机关、国营或集体企事业单、公务秘书：位以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
在私营企业、外资企业、民办社团、10、私人秘书：、私人秘书：专业户和个体户，以及社会各名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
11、广义的秘书工作：、广义的秘书工作：秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
12、广义秘书机构：凡具有参谋助手，沟通协调、、广义秘书机构：督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门。
13、机构：组织的组成部分，一般为组织中的内设、机构：单位。
14、中枢机关：、中枢机关：在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。
15、秘书制度：秘书工作制度和秘书管理制度，其、秘书制度：中有成文的，也有不成文的（惯例）秘书制度。
16、秘书职能：秘书活动的任务、职责、作用和效、秘书职能：能的总称。
17、管理职能：、管理职能：管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。
秘书学名词解释 简答题 考试必备
秘书学部分答案名词解释：1秘书秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公共服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、决策者的参谋和助手。
2文书立卷文书立卷是指将已经办理完毕的、具有一定考查利用价值的文件材料，按其形成过程中的联系、特征和一定的规律组成案卷。
3秘书职能环境秘书职能环境是秘书开展秘书活动的客观基础和条件，是秘书发挥参谋助手作用的舞台。
4秘书工作方法秘书工作方法，指的是秘书发挥职能作用，完成工作任务的途径、程序和手段。
秘书工作方法是与秘书为领导工作服务的辅助决策、综合协调、信息沟通及办文、办会、办事等业务活动紧密联系在一起的。
5秘书工作秘书工作是秘书及秘书机构以领导者和领带机关为对象，开展的一系列近身综合辅助和公务服务活动，其目的在于通过近身综合辅助和公务服务，减轻领导的事物负担以便集中精力处理决策大计，协助领导提高工作效率和优化工作效果。
6受权理事秘书受权理事，指的是领导者根据工作的需要，将自己权限范围内的事务，授权秘书代表自己去处理，秘书根据领导的意图和委授的权利和要求，代表领导去处理交办的事务。
7秘书职能环境资源秘书职能环境资源指的是秘书所处的客观环境中，一切有利于秘书实现其职能目标、完成职能任务的要素的总和。
8绩效管理绩效管理是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈与改进，以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。
简答题：1秘书职能范畴的特征：答：秘书是为领导工作服务的，其工作只能必须围绕着领导工作需要展开。
概括的说，在领导履行职责、行使职权所需要的辅助和服务领域内，都属于秘书工作的职能范畴。
从这个意义上讲，秘书职能范畴是：（1）具有从属性。
它从属于直接服务对象——领导者的职责和职权范围。
（2）管理辅助性。
无论何级何类的领导者，都有确定的管理范围，秘书的职能范畴，就是在领导的管理范围内发挥辅助作用的空间。
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秘书学名词解释（全）1．秘书活动：秘书人员为领导者进行有效决策与管理所采取的辅助行为。
2．秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书工作性的各类人员。
如领导者的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专门秘书人员。
3．秘书方法：是秘书活动得以运行的媒介，意指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用的途径、方式、手段和程序。
4．广义领导意图：是指领导者在引导他人实现组织目标的过程中所产生和形成的意见、倾向及企图。
5．狭义领导意图：是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。
6．秘书环境：包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。
7．组织环境：是秘书活动赖以运行的、由组织目标、组织机构、组织职能和组织关系共同组成的工作空间。
8．秘书业务：是指秘书人员或秘书部门的专业工作。
9．秘书技术：是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。
10．秘书工作方法：是秘书人员处理日常工作采用的工作方式、工作程序和工作技巧等的总称。
11．秘书办公手段：是秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等统称。
12．秘书办公场所：是秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。
13．秘书学：是一门研究秘书活动及其规律的综合学科。
14．综合学科：是指以特定的社会客体作为研究对象，运用多学科的理论和方法进行研究的某一学科。
15．狭义的秘书：是指掌管文书并直接辅助领导者全面处理事务的专门人员。
16．广义的秘书：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主要辅助任务的专门人员。
17．公务秘书：就是在国家机关、国营或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。
18．私人秘书：是指在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各名流那里担任秘书工作的雇佣人员。
19．通用秘书：就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。
20．行业秘书：就是在不同行业中担任专业秘书工作的人员。
21．综合秘书：就是承担全局性秘书的人员。
22．专项秘书：就是专门承但某项秘书工作的人员。
23．集体秘书：就是辅助领导群众的秘书，而不是辅助某一位领导人的秘书。
24．个人秘书：就是辅助某位领导人的秘书，而不是辅助领导群体的秘书。
25．狭义的秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
26．广义的秘书工作：是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。
27．组织：是指为实现共同目标，按照一定原则、程序和形式组织的有机群体。
28．机构：是组织的组成部分，一般为组织中的内设单位。
29．秘书机构（狭义）：是指担负文牍性工作,并直接为领导工作服务的办事部门,如办公厅中的秘书、文书、机要等业务部门。
30．秘书机构（广义）：是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、协调、督查、信访、接待和值班等业务部门。
31．中枢机关：是在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。
32．制度（狭义）：是指组织成员共同遵守的、按一定程序办事的规程。
33．制度（广义）：是指在一定的历史条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系。
34．秘书制度：是指秘书工作制度和秘书管理制度。
其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。
35．秘书职能：是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。
36．决策（广义）：是指人们为达到一定目标，而决定行动方案并付诸实施的过程。
37．决策（狭义）：是指人们确定未来行动。
并从两个以上实现目的的可行方案中，选择一个最佳方案的分析、判断过程。
38．辅助决策：是秘书人员或秘书机构为领导者制定并实施决策所采取的各项辅助行为。
它包含决策前、决策中和决策后的秘书工作，即决策过程中的各项辅助行为。
39．管理：就是管理者有效地利用人力和财力去实现组织目标的过程。
40．管理职能：就是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。
41．（秘书学中的）沟通信息：即秘书机构同有关组织或领导者之间的信息传递与反馈，以求得共同的理解和认识。
42．协调：是指秘书人员在其职责范围内，或在领导者的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各项活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。
43．受托：就是秘书机构接受他人委托的协调任务。
44．审理：就是对受托事项进行审议，以新局面定是否受理和如何受理。
45．核查：就是对已受理的协调事项进行调查、核实和研究，以便统一认识和行动。
46．协商：就是将处理问题的方案同协调各方见面，并通过共同商量以取得一致的意见。
47．处理：就是在充分协商的基础上，对协商各方一致接受的处理意见作出决定并付诸实施。
48．广义的秘密：是泛指不能公开的一切事项。
49．狭义的秘密：是指已为某人所知，但不准或不宜公开的事项。
50．保密：就是人们把不让外界知悉的秘密加以保守和保护，使之不外泄的行为。
51．秘书资格：是秘书人员从事秘书职业活动的条件和身价。
52．道德：是一定社会为了调整人们之间以及个人与社会之间的关系所提倡的行为规范的总和。
53．职业道德：是对从事一定职业的人的特殊道德要求54．秘书职业道德：则是在秘书职业活动中所必须遵循的、与秘书这一特定职业相适应的行为规范，它是社会道德在秘书职业活动中的具体表现，是长期秘书职业实践的产物。
55．知识：是人们在改造客观的实践中所获得的认识成果。
56．能力：是指一个人掌握了知识并运用知识解决问题、完成本职工作的本领。
57．知识结构：是指个人为实现一定的目标，在对人类知识进行学习和选择后，在自己头脑中形成的具有一定层次的互相协调的知识系统，58．表达能力：是人们运用语言、动作、表情等来表现客观事物或主观感受的能力。
59．调研能力：是对调查得来的材料，进行分析研究，得出正确结构的能力。
60．组织实施能力：指能够亲自组织人力、物力、财力等，按预定的计划和规范去实现既定目标的能力。
61．秘书的素质体系：是秘书的德、才、学、识等构成的一个相互联系、相互制约、相互渗透的辩证统一体。
62．秘书的心理素质：是指秘书在心理过程和个性心理特征方面表现出来的稳定心理特点的总和。
63．秘书的动机：是促使秘书行动的原因，是产生和维持行动的个性心理倾向，是秘书心理活动中的重要机能。
64．秘书的兴趣：是秘书积极探究某种事物或从事某项活动的意识倾向，即人们通常所说的爱好。
65．秘书的情感：是秘书对客观事物是否符合其需要而产生的内心体验。
66．秘书的意志：是秘书自觉地确定目标、支配行动、克服困难、实现预定目标的心理过程。
67．秘书的气质：是指一个秘书比较稳定的心理活动的动力特征，可理解为“脾气”、“秉性”、“性情’。
68．秘书的性格：是秘书在个体生活过程中所形成的，对现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化的行为方式。
是表现在态度和行为上比较稳定的心理特征。
69．心理健康：是个体在各个环境中能保持一种良好的心理效应状态。
70．秘书工作方法：是秘书人员在执行工作任务时所采用的途径、方式和手段的总称。
71．调查：是人们通过各种方法和手段了解客观实际情况获得感性认识的活动。
调查是研究的前提和基础，是秘书工作最基本的方法之一。
72．典型调查法：也称之为“解剖麻雀”。
就是有意识地选择某个或几个具有代表性的单位或个人，进行深入细致的调查，从中得出具有普遍意义的结论和规律。
73．普遍调查法：就是对有关范围内的全部调查对象逐一进行调查的方法，又称为全面调查或整体调查。
74．抽样调查法：就是从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况。
其组织形式有简单随机抽样、类型随机抽样、等距随机抽样、整群随机抽样、阶段随机抽样等多种。
`75．个案调查法：是从事物或现象的全体中认定单一个体作为调查对象，对其作深入的调查分析，以求解释现象，探明原因，给出明确的诊断和解决办法。
76．直接调查法：就是调查者与调查对象面对面接触，直接了解情况。
它是传统的调查方法。
77．间接调查法：是调查者采用间接的方式获取调查对象有关材料的方法。
78．研究：是用理性方法整理感性材料，探求事物的本质和规律的活动。
研究是调查的发展和深化。
秘书工作属于脑力劳动，因此，研究方法是秘书工作的基本方法之一。
79．比较方法：就是对彼此有某种联系的事物加以对照，从而揭示它们之间的共同点和差异点的一种研究方法。
80．类比方法：是根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相同，从而推出它们在其他方面也可能相似或相同的一种研究方法。
81．分析方法：就是把研究对象分解为各个方面、部分、阶段、属性或层次，并分别加以考察，从而认识这些要素的本质及其在整体中的地位和作用的一种研究方法。
82．综合方法：就是把研究对象的各个方面、部分、阶段、属性和层次联系起来进行考察，形成对研究对象整体认识的研究方法。
83．参谋方法：就是代人出主意。
84．随机参谋法：就是根据领导工作发展变化的情况随时向领导者提出意见和建议。
运用这一方法，关键在于秘书要善于把握时机。
85．预测性参谋法：就是对未来的发展趋势作出预测，提出有远见、有对策的意见和建议。
它是最大特点是超前性。
86．比较式参谋法：就是参谋者对两种以上解决同一问题的策略方案的优缺点进行比较，提出最佳方案的意见和建议。
比较式参谋法分纵向比较、横向比较、局部比较、整体比较等不同类型。
87．完善式参谋法：就是对已经选定初步方案但有局部缺陷，或因环境条件变化，需要对执行中的方案进行补充而提出的意见和建议。
88．求同式参谋法：就是参谋者采取与领导者相同的思路，拟定出多种具体方案，将领导者的总体设想变为具体实施的计划和措施，并估算出各种方案的实施效果，供领导者选择。
89．求异式参谋法：就是参谋者向着领导者总体设想相反的思路，提出反向的总体设想，并制定具体的执行方案，估算出执行效果，供领导者选择。
90．鉴戒式参谋法：就是在已经发生了问题，造成了不良后果，或者发生了重大事故之后，对其发生的原因、危害、对策提出意见和建议，以作为今后工作中的鉴戒。
91．受意：是指秘书接受和领会领导意图。
92．请示：是指秘书在工作中有疑难无法处置时，向领导者请求指示；无权处理时，向领导者请求批准。
93．报告：是指秘书向上级领导反映情况，提出建议，或应领导要求作出汇报。
94．挡驾：是指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。
95．文书：是指能表达某种意思，用于处理各种事务，并具有一定体式的书面材料。
96．公文：是指能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书。
97．文件：是指具有法规性、指导性和知识性，并印有固定版头的那一部分公文。