2015全国导游基础知识汇总
很全的全国导游基础知识复习资料
• 36．地质力学的创始人：李四光。 • 37．我国第一个气象研究所：竺可桢 • 38．我国第一座现代化大桥：茅以升，钱 塘江大桥 • 39．我国第一部电影：《定军山》
• （二）纪年 • 1．原始社会：云南元谋人（170万年）—— 蓝田人（80万年）——北京人（70-20万 年）——早期智人（古人，10-10万年）— —晚期智人（新人）——北京山顶洞人 （1.8万年，进入氏族公社阶段）——母系 氏族公社（五六千年）——父系氏族公社 （四五千年）
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11.喜欢佩戴银饰的民族：黎族、壮族、苗族、白族 12.纹身习俗普遍的民族：傣族、黎族 13.男子头缠丝帕的民族：土家族、傣族、苗族 14.有自己语言文字的民族：彝族、维吾尔族、蒙古 族、朝鲜族喜欢吃糯食的民族：土家族、壮族、苗 族 • 15.忌吃狗肉的民族：土家族、傣族、藏族、苗族 • 16.节日：蒙古族——那达慕大会；维吾尔族、回族 ——肉孜节、古尔邦节；朝鲜族——回甲节、回婚 节；壮族——歌圩节；土家族——赶年；苗族——芦 笙节；黎族——三月
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（四）干支纪年 1．天干：甲乙丙丁戊己庚辛壬癸 2．地支：子丑寅卯陈巳午未申酉戌亥 3．干支纪年：天干与地支搭配，记日、月、 年，称“甲子”或|“六十花甲子”，60年 一轮回。萌芽于西汉，始于王莽，通行于 东汉后期。 • 4．年：太阳运行一周，庄稼收获一次。干 支纪年，年号或帝号纪年。
• 6．岩溶地貌（喀斯特地貌）是地表水和地下水溶 蚀和冲蚀形成，包括孤峰、峰林、石洞、溶洞（钟 乳石、石笋、石柱、石幔、石花）。 • 7．世界岩溶面积最大的国家是中国，达91~130万 平方千米。 • 8．典型岩溶地貌风景区有：广西桂林山水、云南 路南石林、四川兴文石林洞乡、广东肇庆七星岩。 • 9．桂林山水的特色是：山青、水秀、洞奇、石美。 • 10．高大山体的核心往往是花岗岩，是岩浆侵入地 壳冷凝而成，包括奇峰、奇石、台地、石丘等。
2015年导游资格证考试试题《基础知识》四
2015年导游资格证考试试题《基础知识》四 ⼀,旅游政策法规试题 1.马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两⼤理论成果是什么 答:⽑泽东思想和邓⼩平理论 2.邓⼩平理论的逻辑起点和历史起点是什么 答: 是解放思想,实事求是 3.社会主义初级阶段的基本特征是什么 答:逐步摆脱不发达状态, 基本实现社会主义现代化. 4.社会主义初级阶段所要完成的历史任务是什么 答: 在社会主义基础上实现中华民族的伟⼤复兴. 5.在新的历史条件下,我们党必须解决的两⼤历史性课题是什么 答: ⼀是提⾼党的领导⽔平和执政⽔平;⼆是提⾼拒腐防变和抵御风险的能⼒. 6."三个代表"重要思想的本质是什么主题是什么 答: 本质是⽴党为公执政为民; 主题是建设有中国特⾊社会主义. 7.⼆⼗年来,我国旅游业有了跨越似的发展,实现了怎样的历史性跨越 答: 实现了由旅游资源⼤国向亚洲旅游⼤国的历史性跨越 8.今后⼆⼗年中国旅游业的总发展⽬标是什么 答: 实现从亚洲旅游⼤国向世界旅游强国的历史性跨越. 9.河北省旅游业发展战略的依据是什么 答: 是河北省⼈民政府于2001年7⽉做出的《关于进⼀步加快旅游业发展建设旅游经济强省的决定》 10.全社会⼤⼒倡导的基本道德规范是什么 答: 爱国守法,明理诚信,团结友善,勤俭⾃强,敬业奉献. 11.社会主义旅游业职业道德意识主要由哪三⽅⾯组成 答: 政治意识, 服务意识, 敬业意识. 12.党的⼗六⼤在总结⼗三年来的实践经验指出我们党的旗帜是什么 答:邓⼩平理论 13.社会主义初级阶段的含义是什么 答: 社会主义初级阶段不是泛指任何国家进⼊社会主义社会都要经历的起始阶段,⽽是泛指我国在⽣产⼒落后商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的起始阶段. 14.社会主义初级阶段的论断包括哪两层含义 答: 第⼀,它确认我国已进⼊社会主义社会,我们必须坚持⽽不能离开社会主义; 第⼆,我国社会主义还处在不发达阶段,并将长期处于初级阶段. 15. "三个代表"的科学内涵是什么 答: 始终代表中国先进⽣产⼒的发展要求; 始终代表中国先进⽂化的发展⽅向; 始终代表最⼴⼤⼈民的根本利益. 16..和平共处五项原则的内容是什么 答:相互尊重主权和领⼟完整,互不侵犯,互不⼲涉内政,平等互利,和平共处. 17.道德对社会⽣活产⽣作⽤和影响的⽅式有哪些 答: 社会舆论,; 传统习惯; 内⼼信念. 18.旅游从业⼈员服务⼯作中,对旅游者要⼀视同仁,以礼相待,要把握"六个⼀样"是哪六个 答: ⾼低⼀样; 内外⼀样; "东" "西"⼀样; "华" "洋"⼀样; "⿊" "⽩"⼀样; 新⽼⼀样. 19.社会主义职业道德的主要内容是什么 答: ⼀爱岗敬业; ⼆诚实守信; 三办事公道; 四服务群众; 五奉献社会. 20.法的基本特征是什么 答:法是为⼈们提供⾏为标准的社会规范,这是法的基本特征; 法是以国家政权意志的形式出现的; 法是司法机关办案的依据; 法具有普遍性明确性和肯定性; 法以权利和义务为主要内容. 21.旅游法律关系的产⽣,变更和消灭都是由⼀定的旅游事实引起的.旅游法律事实包括哪两⽅⾯内容 答: 旅游法律事件和旅游法律⾏为. 22.宪法是国家的根本⼤法,它的基本特征是什么 答: ⼀宪法的内容不同于普通法律; ⼆宪法的内容不同于普通法律; 三宪法的制定和修改不同于普通法律. 23.按照宪法的规定,现阶段我国的经济形式主要有哪⼏种 答: ⼀全民所有制经济; ⼆劳动群众集体所有制经济; 三劳动者个体经济; 四私营经济;五中外合资企业,中外合作企业和外资企业. 24.我国公民的基本权利包括哪⼏⽅⾯内容 答: ⼀平等权; ⼆政治权利和⾃由; 三宗教信仰⾃由; 四⼈⾝⾃由权; 五批评建议权,申诉,控告,检举权和取得赔偿权;六社会经济权利; 七⽂化教育权利与⾃由; ⼋特殊主体的权利保护. 25.我国公民基本权利中的⼈⾝⾃由权包括那些内容 答: ⼀公民的⼈⾝⾃由不受侵犯; ⼆公民的⼈格尊严不受侵犯; 三公民的住宅不受侵犯; 四公民的通信⾃由和通信秘密受法律保护. 26.合同法的基本原则是什么 答: ⼀是当事⼈法律地位平等; ⼆是⾃愿原则; 三是公平原则;四是诚实原则; 五是遵守法律和维护道德原则;六是合同当事⼈具有法律约束⼒的原则. 27.完全民事⾏为能⼒,即达到法定年龄,能够通过⾃⼰的独⽴⾏为进⾏民事活动并独⽴承担民事责任.⼀般指多⼤年龄的公民 答: ⼗⼋周岁以上或者⼗六周岁以上不满⼗⼋周岁.以⾃⼰的劳动收⼊为主要⽣活来源的公民. 28.合同的形式有哪⼏种 答: 书⾯形式,⼝头形式,其他形式. 29.合同的标的指的是什么 答: 指合同权利,义务指向的对象,包括物和⾏为. 30.即将寄送的价⽬表,拍卖⼴告,招标⼴告,招股说明书,商业⼴告属于要约还是要约邀请 答:要约邀请. 31.根据我国《民法通则》及有关法律规定,合同⽣效条件包括什么 答: ⼀是合格,即订⽴合同的当事⼈应当具有相应的⾏为能⼒;⼆是意思表⽰真实;三是不违反法律或社会公德;四是具备法律,⾏政法规定合同⽣效必须具备的形式要件. 32.根据引起合同⽆效的事由,⽆效合同主要有哪⼏种类型 答: ⼀是欺诈胁迫损害国家利益订⽴的合同;⼆是恶意串通损害国家利益集体或第三⼈利益订⽴的合同;三是以合法形式掩盖⾮法⽬的订⽴的合同;四是损害社会公共利益订⽴的合同;五是违反法律⾏政法规的强制性规定订⽴的合同. 33.合同履⾏的原则是什么 答: ⼀是全⾯履⾏的原则⼆是诚实信⽤的原则及合同附随义务. 34.分析合同履⾏的担保具有哪⼏个法律特征 答: ⼀是从属性⼆是履⾏的条件性三是债权实现的保障性. 35.合同的变更有哪⼏个特点 答: ⼀是合同变更仅指合同内容的变更⽽⾮合同性质的变更; ⼆是合同变更前后其当事⼈应保持同⼀性; 三是合同变更在合同成⽴之后发⽣; 四是合同变更不溯及既往. 36.合同变更法定事由主要有哪⼏点 答: ⼀是由于不可抗⼒,致使合同⽆法履⾏; ⼆是由于⼀⽅违约致使合同履⾏已经没有必要;三是合同当事⼈⼀⽅发⽣分⼒时,由变更后的当事⼈按照法律规定或者合同约定承担或者分别承担履⾏合同的义务和享有应有的权利. 37.违约责任的承担⽅式有哪⼏种 答: ⼀继续履⾏; ⼆采取补救措施; 三赔偿损失. 38.不可抗⼒构成的要件是什么 答: ⼀是该事件发⽣在订⽴之后;⼆是该事件的订⽴合同双⽅所不能预见的;三是该事件的发⽣是不可避免的,不可克服的;四是该事件不是由任何⼀⽅的过失引起的. 39.合同转让的类型有哪⼏类 答: ⼀是合同权利的转让; ⼆是合同义务的转让; 三是合同权利和义务的⼀并转让. 40.导游⼈员的概念是什么 答: 依照导游⼈员管理条例规定取得导游证,接受旅⾏社委派,为旅游者提供向导,讲解及相关旅游服务的⼈员. 41.如何对导游⼈员进⾏分类 答: ⼀是以导游⼈员服务时使⽤的语⾔分为外国语导游员和汉语导游员; ⼆是以职业性质为标准分为专职导游员和社会导游员; 三是以导游员⼯作区域分为国际导游,全程导游,地⽅导游和景区导游. 42.导游⼯作的原则是什么 答: ⼀导游⼈员依法进⾏导游活动受法律保护原则; ⼆是导游⼈员依法进⾏导游活动⾃觉维护国家和民族尊严,遵循道德原则; 三是从事导游职业不受地域限制原则. 43.导游⼈员资格考试的条件是什么 答: ⼀必须是中华⼈民共和国⼈民; ⼆必须具有⾼级中学,中等专业学校或者以上学历; 三必须⾝体健康; 四必须具有适应导游需要的基本知识和语⾔表达能⼒. 44.获得资格证⼏年未从业的,资格证⾃动失效正式导游证有效期为⼏年临时导游证有效期最长为⼏年 答: 三年; 三年; 三个⽉. 45.不予颁发导游⼈员职业证书的情况 答: ⼀⽆民事⾏为能⼒或限制民事⾏为能⼒的; ⼆是患有传染性疾病的; 三是受过⾏事处罚的,过失犯罪的除外; 四是被吊销导游证的. 46.导游⼈员具有那些权利 答: ⼀导游⼈员的⼈⾝权; ⼆履⾏职务权; 三其他权利; 四诉权. 47.导游⼈员在导游活动中扣除四分的情况有哪⼏种 答:⼀私⾃带⼈随团游览;⼆⽆故不随团活动;三在导游活动中未佩带导游证或未携带计分卡;四不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗. 48.导游⼈员在活动中有损国家利益和擅⾃增减旅游项⽬各扣⼏分 答:⼗分⼋分 49.导游⼈员在活动中有欺骗胁迫旅游者消费和私⾃转借导游证供他⼈使⽤的各扣⼏分 答: ⼗分六分 50.当导游⼈员的⼗分被扣完后对于正在带团的导游⼈员可以继续完成⾏程吗为什么 答:可以,导游⼈员的分值被扣完后,由最后扣分的旅*政执法单位暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明,并于⼗⽇内通报导游⼈员所在地的旅*政管理部门和登记注册单位,正在带团的可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余⾏程. 51.导游员每年的考评内容是什么 答:从事导游业务的情况,扣分情况,接受⾏政处罚情况,游客反映情况. 52.导游员每年的考评分为哪三种 答:⼀是通过年审;⼆是暂缓通过年审;三是不予通过年审. 53.对于导游员在每年的考评中,三种等级的划分以什么为标准 答:⼀.凡⼀次扣分达⼗分的不予通过年审.⼆.累计扣分达⼗分的暂缓通过年审. 三.⼀次被扣⼋分全⾏业通报.四.⼀次被扣六分警告批评. 54.对于⽆导游证进⾏导游活动的⼈员应怎样处罚 答:由旅*政管理部门责令改正并予以公告,处⼀千元以上三万元以下的罚款,⽽且要在年终考评中扣除四分. 55. 对于导游⼈员在活动中未佩带导游证的⼈员应怎样处理 答:由旅*政管理部门责令改正,拒不改正的处五百元以下罚款,⽽且在年终考评中扣除四分. 56.对于未经旅⾏社委派私⾃接团的导游⼈员怎样处理 答:由旅*政管理部门责令改正,处⼀千元以上三万元以下的罚款,考评时扣除⼋分对于情节严重的,由省⾃治区直辖市⼈民政府旅*政管理部门吊销导游证并予以公告. 57.对于有擅⾃增减旅游项⽬,擅⾃变更接待计划,擅⾃终⽌导游活动等情况之⼀的导游⼈员应怎样处理 答:由旅*政管理部门责令改正,暂扣导游证三到六个⽉,考评时扣除⼋分,情节严重的由省⾃治区直辖市⼈民政府⾏政管理部门吊销导游证并予以公告. 58.对于在旅游活动中向游客兜售物品或购买物品及以明,暗⽰索要⼩费的导游员应怎样处理 答:由旅*政管理部门责令改正,处⼀千元以上三万元以下的罚款,有违法所得的没收违法所得,考评中扣六分,情节严重者吊销导游证,对委派导游⼈员的旅⾏社给予警告直⾄停业整顿. 59.对于欺骗胁迫旅游者消费或与经营者串通欺骗胁迫旅游者消费的导游⼈员如何处罚 答:由旅*政管理部门责令改正,处⼀千元以上三万元以下的罚款,并没收违法所得,情节严重者吊销导游证,对委派导游⼈员的旅⾏社给予警告直⾄停业整顿,在年终考评中⼀次扣除⼗分,不予通过年审 60.导游⼈员每年累计参加培训的时间不得少于多少⼩时 答:56⼩时 61.导游员⼩王在带团活动中⾐着不整,还嚼⼝⾹糖,引起游客的不满,应受什么处罚 答:由旅*政管理部门扣除⼆分 62.如何划分导游⼈员的等级 答:分为两个系列四个等级 两个系列指外语导游员系列和汉语导游员系列. 四个等级指特级导游员,⾼级导游员,中级导游员,初级导游员. 63.导游⼈员在调整变更接待计划时应符合哪些条件 答:⼀必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后; ⼆必须是遇到有可能危及旅游者⼈⾝安全的紧急情况; 三必须征得多数旅游者同意; 四必须⽴即报告旅⾏社,并得到旅⾏社的认可. 64.实习⽣⼩张在带团过程中,有游客要其讲黄⾊笑话,⼩张予以拒绝,但游客声称⼩张是没有尽导游员的义务,要控告⼩张,⼩张能否拒绝该游客的要求 答:能.导游⼈员的权利中有⼈⾝权,它包括⼈格不受侵犯,名誉不受损害.该游客的要求是不合法的,所以⼩张应予以拒绝. 65.导游员⼩齐在导游活动中未携带接待计划,⽽且向游客讲解庸俗下流迷信的内容,应给予什么处分 答:未携带接待计划,被旅*政管理部门扣除⼆分;向游客讲解庸俗下流迷信的内容被扣除⼋分,累计⼗分的导游员暂缓通过年审. 66.⼩李是个初中毕业⽣,辍学后在家待业,近⼏年他看到旅游市场发展良好,⼩李⼜天⽣机灵,能说会道,他就想去考个导游证,但却被拒绝为什么如果他执意想考,应怎么办 答:旅*政管理部门的做法是合理的,因为在导游⼈员资格考试的条件中有⼀条是:必须具有⾼级中学,中等专业学校或以上的学历,⽽⼩李只是初中⽣,若⼩李真想考导游证,他必须继续学业完成⾼中或中等专业学校以上的学历,然后再参加导游⼈员资格考试. 67.按旅⾏社经营范围将旅⾏社划分为哪⼏类 答:⼀是国际旅⾏社⼆是国内旅⾏社三是外商投资旅⾏社 四是外国旅⾏社的驻华机构. 68.旅⾏社是⼀种有营利⽬的从事旅游业务的企业,那么它所从事的旅游业务主要是什么 答:主要是招徕接待旅游者,为旅游者安排⾷宿等经营活动. 69.国际旅⾏社的经营范围是什么 答:⼀是⼊境旅游业务⼆是出境旅游业务三是国内旅游业务 70.外商投资旅⾏社不得经营哪些业务 答:不得经营中国公民出国旅游业务以及中国其他地区的⼈赴⾹港特别⾏政区,澳门特别⾏政区和台湾地区旅游的业务. 71.外国旅⾏社常驻机构的经营范围包括哪些 答:它只能从事旅游咨询,联络,宣传等⾮经营性活动,不得经营招徕,接待等旅游业务. 72.设⽴旅⾏社分社的条件是什么 答:⼀是必须达到年接待旅游者⼗万⼈次以上 ⼆是增加规定的注册资本和质量保证⾦ 三是进⼊全国旅⾏社百强排名 四是分社经理必须取得《旅⾏社经理资格证书》. 73.旅⾏社质量保证⾦的特点是什么 答:⼀保证⾦为现⾦形式;⼆必须保持满额;三缴纳保证⾦的凭证; 四保证⾦退还与在管理期间产⽣的利息分配. 74.导游⼈员在旅*程期间,擅⾃离开旅游团队,造成旅游者⽆⼈负责,旅⾏社应承担什么责任 答:旅⾏社应承担旅游者滞留期间所⽀出的⾷宿费等直接费⽤,并赔偿全部旅游费⽤30%的违约⾦. 75.旅⾏社的经营需要遵循哪些原则 答:⼀⾃愿原则⼆平等原则三公平原则四诚实信⽤原则. 76.旅⾏社的职责是什么 答:⼀提供真实可靠的信息 ⼆按约定提供服务 三提供的服务符合⼈⾝财产安全需要 四按规定收取旅游费⽤ 五旅⾏社应与旅游者签订合同 六聘⽤合格导游和领队. 77.某旅⾏社未经旅*政管理部门批准,擅⾃设⽴分⽀机构,应受到什么处罚 答:由旅*政管理部门处以警告,责令限期改正有违法所得没收违法所得,并处以三倍以下罚款,但不超过三万元⽆违法所得处以三千元以上⼀万元以下罚款. 78.根据规定,旅⾏社超范围经营包括哪些内容 答:⼀国内旅⾏社经营国际旅游业务 ⼆国际旅⾏社未经批准经营处境旅游业务和边境旅游业务 三国家旅游局认定的其他超范围经营活动. 79.旅⾏社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是⼏年 答:可分为国际旅⾏社业务经营许可证和国内旅⾏社业务经营许可证 有效期为三年 80.导游⼈员未按国家或旅*业对客⼈服务标准的要求提供导游服务的,旅⾏社应如何赔偿 答:应赔偿旅游者所付导游费⽤的⼆倍 81.外商投资旅⾏社的中国投资者应符合什么条件 答:⼀.依法设⽴的公司 ⼆.最近三年⽆违法或重⼤违法的记录 三.符合国务院旅*政主管部门规定的审慎的和特定⾏业的要求. 82.外商投资旅⾏社的外国旅游经营者应符合什么条件 答:⼀.是旅⾏社或者主要从事旅游经营业务的企业 ⼆.年旅游经营总额四千万美元以上 三.是本国旅*业协会的会员. 83.旅⾏社业务经营许可证制度所指的许可证是什么含义 答:它是旅⾏社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统⼀印制,由具有审批权的旅*政管理部门颁发. 84.旅⾏社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次的应由谁承担赔偿责任如何赔偿 答:由旅⾏社承担赔偿责任. 应退还旅游者所付费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约⾦. 85.导游⼈员违反合同约定,擅⾃改变活动⽇程变更参观项⽬,损害旅游者的合法权益,旅⾏社应如何赔偿旅游者 答:旅⾏社应退还门票及导游服务费,并赔偿同额违约⾦. 86.旅⾏社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅⾏社应如何承担赔偿责任 答:旅⾏社应退还景点门票及导游费,并赔偿退还费⽤20%的违约⾦. 87.国际旅⾏社和国内旅⾏社所须的注册资本分别是多少 答:设⽴国际旅⾏社其注册资本不得少于150万⼈民币 设⽴国内旅⾏社其注册资本不得少于30万⼈民币. 88.旅游安全管理应贯彻什么样的⽅针 答:旅游安全管理应贯彻"安全第⼀,预防为主"的⽅针. 89.我国旅游安全管理的原则是什么 答:是"统⼀领导,分级管理,以基层为主"的⽅针. 90.旅游安全事故具体是什么含义 答:旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者⼈⾝及财产安全的意外损失或灾祸等事故 91.《旅游安全管理暂⾏办法实施细则》将旅游安全事故分为哪四个等级 答:分为轻微,⼀般,重⼤,特⼤四个等级. 92.轻微事故是指什么 答:它是指⼀次事故造成旅游者轻伤或经济损失在⼀万元以下的事故. 93.旅游保险以旅游保险的标的可以分为哪⼏类 答:可分为两类:旅游⼈⾝保险和旅游财产保险 94.构成保险合同必须具备那些内容 答:必须具备保险合同的主体,客体和保险合同内容. 95.旅游保险合同的形式是什么 答:保险协议形式,保险单形式和保险凭证. 96.对开办公民⾃费出国旅游应采取什么样的发展⽅针 答:应采取"有计划,有组织,有控制"发展的指导⽅针. 97.外国⼈出⼊境的检查制度是什么 答:海关检查,边防检查,安全检查,卫⽣检疫及动植物检疫. 98.遗失客票时,游客应该怎么办 答:应凭个⼈或单位证明在所乘航班规定起飞前两⼩时前挂失 99.⽕车汽车轮船在多长时间可以办理退票⼿续 答:⽕车汽车在开车前⼆⼗分钟办理退票⼿续 轮船在开船前两个⼩时办理 100.评定饭店的依据有那些 答:⼀是饭店的建筑装潢设备设施条件 ⼆是饭店设备设施的维修保养情况 三是饭店的管理⽔平 四是饭店的服务质量 五是饭店的服务项⽬ 101.在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利 答:⼀是因客满或客房维修,存在不安全隐患的 ⼆是旅客患有法定不准住店传染病的 三是旅客拒绝⽀付合法费⽤的 四是旅客在住店期间违法犯罪,寻衅,滋事的 102.依据我国有关法律规定,旅游住宿业经营者的主要义务有那些 答:⼀.执⾏有关法律法规⼆.接受有关部门的监督管理三.保障住店旅客⼈⾝财务安全四.礼貌热情待客,提供规范服务五.依法照章纳税 103.⾷品卫⽣有那些基本要求 答:⼀.⾷品⾸先必须是⽆毒⽆害 ⼆.各种⾷品应当符合各⾃的营养要求 三.⾷品应当具有相应的⾊⾹味等感官性状 104.⾷品⽣产经营企业和⾷品摊贩需要取得那些证件才能从事⾷品⽣产经营活动 答:必须取得卫⽣⾏政部门发放的卫⽣许可证,⽅可向⼯商⾏政管理部门申请登记,未取得卫⽣许可证的不得从事⾷品⽣产经营活动. 105.我国⾷品卫⽣监督机构主要有哪些 答:⼀.各级⼈民政府卫⽣⾏政管理部门设⽴的⾷品卫⽣监督机构 ⼆.铁道交通⾏政主管部门设⽴的⾷品卫⽣监督机构 106.构成旅游资源⼀般要具备哪两个条件 答:⼀是对旅游者来说有游览价值,通过开发的旅游资源能使旅游者增长知识,得到充分的精神享受 ⼆是对旅游业来说要有价值,它是旅游产业的物质基础 107.旅游资源的特点有哪些 答:⼀是独特性⼆是地域性三是持续性四是社会性. 108.旅游资源开发的⼀般原则是什么 答:⼀.因地制宜⼆.强调特⾊三.讲究效益 109.风景名胜区应具备什么样的条件 答:⼀.具有观赏⽂化和科学价值 ⼆.⾃然景物和⼈⽂景物⽐较集中 三.可供⼈们游览休息和进⾏科学⽂化活动 110.风景名胜区等级划分的依据是什么 答:⼀是风景名胜区内景物的观赏,⽂化,科学价值 ⼆是环境质量,规模⼤⼩,游览条件. 111.⽂物收藏单位以外的公民,法⼈和其他组织可以收藏通过哪⼏种⽅式取得的⽂物 答:⼀是依法继承或接受赠与⼆是从⽂物商店购买三是从经营⽂物拍卖的拍卖企业购买 四是公民个⼈合法所有的⽂物相互交换或者依法转让五是国家规定的其他合法⽅式 112.风景名胜旅游资源利⽤的要求是什么 答:⼀.应当按照规划确定的游览接待客量,有计划的组织游览活动,不得⽆限制的超量接待游览者 ⼆.应当加强安全管理⼯作,保障游览者的安全和景物的完好 113.根据《消费者权益保护法》第四张规定,该基本原则的内容是什么 答:⼀.⾃愿原则⼆.平等原则三.公平原则四.诚实信⽤原则 114.根据《消费者权益保护法》消费者享有哪⼏项利权利 答:⼀.安全保障权⼆.知情权三.⾃主选择权四.公平交易权五.求偿权 六.结社权七.获得有关知识权⼋.受尊重权九.监督权 115.尊重消费者⼈⾝权利的义务包括那些内容 答:⼀.不得对消费者进⾏侮辱和诽谤 ⼆.不得搜查消费者的⾝体及其携带的物品 三.不得侵犯消费者的⼈⾝⾃由 116.导游员张某在旅途中患急病,急需⽤钱⼜求救⽆门,游客⾼某趁机表⽰愿借给他两千元,但须以张某的房⼦代偿.张某⽆奈表⽰同意.半年后,⾼某向法院起诉,要求未还款的张某以房⼦抵债.根据《合同法》规定张某与⾼某之间的借款合同属于什么 答:⼆⼈之间的合同属于因乘⼈之危⽽可以撤消合同 117.⾷物中毒的特点是什么 答:许多⼈同时发病,病状相似,病情急,进展快,有⾷⽤某种事物的历史. 118.根据我国有关法律法规的规定旅客住宿享有那些权利 答:⼀.依法享有合同约定的⾷宿规范服务 ⼆.旅客⼈⾝财务得到安全保障 三.旅客合法权益受到损害时,依法享有投诉,起诉权 119.从发达国家的经验中可以发现,市场经济中旅游业较为完备的法律体系是由哪些法律规范构成 答:⼀.旅游基本法⼆.旅游专门法三.旅游相关法四.地⽅旅游法规 120.河北省发展旅游业的⽅针是什么 答:发展旅游业应当实⾏政府主导,市场运作,企业经营,社会参与,可持续发展的⽅针. 121.河北省发展旅游业的原则是什么 答:坚持经济效益,社会效益和环境效益相统⼀的原则 122.旅游经营者不得经营哪些内容的旅游服务项⽬ 答:⼀.损害国家利益和民族尊严 ⼆.民族,宗教,性别歧视 三.**,迷信,赌博 123.旅游景区应当遵守国家和省价格⾏政部门有关票价的哪些管理规定 答:旅游景区门票价格上调时,应当⾃公布之⽇起,对国内旅游团队推迟六⼗⽇执⾏,对国外旅游团队推迟九⼗⽇执⾏. 124.旅游经营者不配备旅游安全设备和安全设备,根据《河北省旅游条例》规定,应受哪些处罚 答:由县级以上⼈民政府旅*政部门责令限期改正逾期不改的停业整顿⼗五⾄三⼗⽇,可以并处五千元以上⼆万元以下罚款. 125.未取得营业执照或经营许可证的单位和个⼈从事旅游经营活动的,根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚 答:由县级以上⼈民政府旅*政部门责令停⽌⾮法经营,没收⾮法所得,并处⼀万元以上五万元以下罚款. 126.未取得导游资格证的⼈员从事导游服务⼯作,根据《河北省旅游条例》,应受哪些处罚 答:由县级以上⼈民政府旅*政部门责令改正,没收⾮法所得,并处⼀千元以上⼀万元以下罚款. 127.导游⼈员进⾏导游活动,未经旅⾏社或旅游景区管理机构委派,根据《河北省旅游条例》规定,应受哪些处罚 答:由县级以上⼈民政府旅*政部门给予警告,责令改正逾期不改的处五百元以上五千元以下罚款情节严重的,由省旅*政部门吊销导游证 128.在处理旅游纠纷中,有哪五种解决⽅式 答:⼀是协商⼆是调节三是投诉四是仲裁五是投诉 129.民事诉讼与旅游诉讼的区别 答: ⼀.处理机关不同,民事诉讼的处理机关是⼈民法院旅游诉讼是旅*政管理部门的投诉管理机关 ⼆.依据法规不同,民事诉讼是《民事诉讼法》,旅游投诉是《旅游投诉暂⾏规定》和《河北省旅游投诉办法》 130.旅游投诉和⾏政诉讼有何区别 答:旅游投诉是⾏政⾏为,⾏政诉讼是诉讼⾏为. 131.⾏为地包括哪⼏个部分 答:⼀是违约⾏为地⼆是经过地三是发⽣地四是危害结果发⽣地. 132.根据我国的实际情况和旅游特点,《旅游投诉暂⾏规定》确⽴了哪三个标准 答:⼀.被投诉者所在地⼆.损害⾏为发⽣地三.损害结果发⽣地 133.调节应当遵循哪些原则 答:⼀.尽量调解原则⼆.调节⾃愿原则 134.确定旅游投诉的管辖主要本着哪些原则 答:⼀.效率原则⼆.兼顾旅*政管理部门的分⼯与案件性质的原则 三.原则性与灵活性相结合的原则 135.投诉时效的期限是多少。
导游考试基础知识题库(10)
2015年导游考试基础知识题库（10）一、多选题1、我国入境旅游相关的有效证件通常为。
(ABCD)A.护照B.港澳居民来往内地通行证C.签证D.台湾同胞旅行证明2、关于护照有效期的说法正确的是。
”(ACD)A.16周岁以下的公民，其护照的有效期限为5周年B.16周岁以上的公民，其护照的有效期限为15周年C.护照到期不再延期，只能换发护照D.华侨可在有效期满前向中国驻外使、领馆或外交部授权的驻外机关提出延期申请3、签证可分为。
”( CD )①外交签证;②礼遇签证;③公务签证;④普通签证;⑤入境签证;⑥出境签证;⑦过境签证A. ①③⑥⑦B. ②③⑤⑥C. ①②③④D. ⑤⑥⑦4、下列关于签证的说法不正确的是。
( BC )A.签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注盖印，表示准其出入本国国境或者过境的手续B.签证分外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可分为入境签证、出境签证和过境签证等。
旅游签证属于礼遇签证C.旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证，发给来中国旅游的人员D.9人以上(不含9人)的旅游团可发给团体签证。
团体签证一式三份，签发机关留一份，来华旅游团两份，一份用于入境，一份用于出境5、关于港澳居民来往内地通行证的说法正确的是。
( ABD )A.港澳居民来往内地通行证是香港、澳门居民往来内地包括内地旅游的有效证件B.由省、自治区、直辖市公安厅(局)及其授权的公安机关颁发C.16岁以下的港澳居民可申领3年期有效证件D.18岁以上(含18岁)的港澳居民可申领10年期有效证件。
6、关于台湾同胞旅行证的说法正确的是。
( ACD )A.该证由我国公安部委托香港中国旅行社签发B.台湾同胞旅行证明是台湾同胞回祖国大陆旅游(不含探亲)的证件C.经口岸边防检查站查验并加盖验讫章后，即可作为台湾同胞进出祖国大陆和在内地旅行的身份证明D.证明为一次性有效，出境时由口岸边防检查站收回7、对于海关检查理解有误的是。
2015年全国导游考试导游基础考点笔记
《导游基础知识》笔试知识点汇总第二章中国历史文化知识一、“中国”真正成为国家的称谓是在什么时候？（P23）“中国”一词真正成为国家的称谓是在辛亥革命之后。
二、简述中国的地理位置及历史发展的主要脉落。
（P23）中国位于欧亚大陆的东部、太平洋的西岸，国土面积在世界上仅次于俄罗斯和加拿大。
历史学家又将漫长的封建社会分解为五个发展阶段：战国、秦、汉是封建社会形成和初步发展阶段；三国、两晋、南北朝是封建国家分裂和民族大融合阶段；隋唐五代是封建社会繁荣阶段；辽、宋、夏、金、元是民族融合进一步加强和封建经济继续发展阶段；明、清（鸦片战争前）是统一的多民族国家巩固和封建制度逐渐衰落阶段。
1840年中英鸦片战争到1919年“五四”运动前夕，是旧民主革命阶段；从1919年“五四”运动到1949年中华人民共和国成立，是新民主主义革命阶段。
中国近现代史经历了清王朝晚期、中华民国临时政府时期、北洋军阀时期和国民政府时期，共109年。
中国近现代史是中国半殖民地半封建社会逐渐形成到瓦解的历史。
三、简述中国境内的远古人类及氏族公社的历史。
（P24）70万年至20万年前，在北京西南周口店龙骨山上生活着北京人。
已经能直立行走、打制石器、使用天然火、吃熟食。
距今1.8万年以前，山顶洞人出现，已掌握了磨制和钻孔技术，能人工取火、缝制衣裳，并从事集体的渔猎、采集劳动，逐步进入氏族公社阶段。
在约在距今7000—5000（河姆渡氏族主要种植水稻，半坡氏族主要种植粟，即小米）、饲养家禽，有了原始的农业和畜牧业。
已经会做彩陶和建造简单的房屋，过着定居生活。
父系父系氏族公社的晚期，也是传说中炎帝、黄帝和尧舜禹时期。
四、简述夏、商、西周时期的历史概况。
（P25）。
19世纪末年，在今河南安阳小屯的殷代都城遗址上“甲骨文”被人们发现。
五、简述春秋战国时期的历史与经济文化概况。
（P26）东周分为春秋、战国两个时期。
“春秋”得名于鲁国的编年史《春秋》，“战国”之名则因七大诸侯国之间的连年征战而得名。
全国导游基础知识归纳
全国导游基础知识要点第一章引言1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。
2.英国人托斯•库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。
3.近代旅游产生时间是1841年7月5日。
4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。
5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。
9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。
21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。
22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。
23.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件24.世界旅游组织简称：WTO25.1841年7月5日托马斯•库克组织了有570人参加的团体旅游，这一活动成为近代旅游和旅游业产生的标志。
26.作为一名合格的中国导游员，必须政治思想过硬，语言过硬，业务知识过硬;必须具备良好的道德素质，出色扔组织交际和自控能力，高超的服务技能和健康的体魄。
第二章中国文史常识一、历史王朝的更替1、王位世袭制代替了“禅让制”，建立了我国历史上最早的奴隶制国家——夏朝。
全国导游基础知识重要知识点
全国导游基础知识重要知识点全国导游基础知识重要知识点第⼀章1.旅游是指⼈们为休闲，商务或其他⽬的离开惯常环境，到其他地⽅访问，连续停留时间不超过⼀年的活动。
惯常环境是指很近的，常去的地⽅。
2.旅游开始于原始社会末期。
3.19世纪中期，英国⼈托马斯库克创办了世界上第⼀家旅⾏社。
4.内燃机的发明标志着“⼤众旅游”的新局⾯。
5.旅游活动的构成要素：游客——旅游活动的主体，必须具备的三个条件：旅游动机，可⾃由⽀配收⼊和空闲时间。
游客分为旅游者和⼀⽇游游客两类。
旅游吸引物——旅游活动的客体，旅游资源的本质特征是对游客具有吸引⼒，吸引⼒的⼤⼩取决与其质量和所处的地理位置。
旅游服务及其设施——旅游活动的媒介,是连接旅游活动主体和客体的纽带。
6.⾃然旅游资源：地⽂景观类，⽔域风光类，⽣物景观类，天象与⽓候景观类。
⼈⽂旅游资源：遗址遗迹类，建筑与设施类，旅游商品类，⼈⽂活动类。
7.旅游活动要素：⾷：是⾸要。
住：是旅游的保障。
是进⾏游览的必要条件。
⾏：是关键。
游：是核⼼。
最根本的是游览。
购：是游中乐趣。
娱：游中消闲。
是旅游派⽣物。
现代旅游具有享受型深化，娱乐性提⾼，教育性增强的特点。
7.1、旅游业的概念旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、⽂娱等六个环节的综合性⾏业。
旅游业务要有三部分构成:旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。
他们是旅游业的三⼤⽀柱。
7.2、旅游业的构成旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以⽣存和发展的三⼤要素。
旅游资源，包括⾃然风光、历史古迹、⾰命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能⼒;旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等;旅游服务，是包括各种劳务和管理⾏为相结合是经营旅游业的接待能⼒。
7.3、旅游业的性质⽂化性和经济性）8.旅游业的三⼤⽀柱：客旅⾏社业，交通运业，以饭店为代表的住宿业。
全国导游文化基础知识第一章中国历史文化
全国导游⽂化基础知识第⼀章中国历史⽂化中国历史朝代表五胡:匈奴、鲜卑、羯、氐、羌；⼗六国：前凉、后凉、南凉、西凉、北凉、前赵、后赵、前秦、后秦、西秦、前燕、后燕、南燕、北燕、胡夏、成汉这⼀时期叫“三国两晋南北朝”⼜称“魏晋南北朝”夏商周东周西周春秋、战国两晋东晋西晋南北朝北朝：北魏分裂成东魏西魏，不久被北齐北周代替南朝：宋齐粱陈三国魏：曹丕蜀：刘备吴：孙权隋唐五代五代：北⽅的后梁、后唐、后晋、后汉、后周⼗国：南⽅的前蜀、吴、吴越、津南（南平）、楚、闽、南汉、后蜀、南唐和北⽅的北汉宋元明清⾦辽汉秦第⼀节中国古代历史发展概要远古时代中国是⼈类的起源地之⼀名称距今年数简介云南元谋⼈170万年中国境内最早的⼈类北京猿⼈70-23万年打制⽯器和天然⽕、已有简单语⾔北京⼭顶洞⼈ 1.8万年打制⽯器和⾻器、⼈⼯取⽕母系⽒族代表成就黄河流域的仰韶⽂化1.西安半坡遗址最为典型2.⼜叫“彩陶⽂化”（距今5000-6000年）长江流域的河姆渡⽂化1.发现稻种，证实中国是世界上最早种植⽔稻的国家2.最先建造了中国南⽅特有的⼲栏式房屋3.最先发明了打井技术⽗系⽒族（距今四五千年）——东⼤汶⼝⽂化、⼭东龙⼭⽂化、浙江良渚⽂化为代表——⽗权确⽴，⼿⼯业从农业中分离出来，阶级对⽴出现，国家开始产⽣古代传说⼈物⼥娲、伏羲蛇⾝⼈⾸是“龙的传⼈”的源头巢⽒构⽊为巢反映了先⼈构筑⾃⼰居所的状况燧⼈⽒钻⽊取⽕反映了⼈们进⼊了⼈⼯取⽕的时代庖牺⽒伏羲1.反映原始畜牧业产⽣2.画⼋卦，刻⽂字代替“结绳记事”，说明中华⽂字、⽂明萌芽神农⽒炎帝1.教⼈们种植五⾕，尝百草发明医药2.成为了远古中国农耕⽂明的代表和中医的滥觞轩辕⽒黄帝1.炎帝站蚩尤的传说：反映了华夏远古部落争战、融合的过程2.制作兵器，建造宫室和⾈车3.被誉为“⼈⽂始祖”4.“中国五千年⽂明史”通常是从黄帝时代开始的。
1.嫘祖养蚕、仓颉造⽂字、⼤挠作⼲⽀、伶伦制乐器2.尧、舜、禹时代，是我国原始社会向奴⾪社会过渡时期，通过部落联盟民主推选的⽅式（“禅让制”）担任⾸领夏1.中国历史上第⼀个王朝，建⽴者⼤禹——（是我国第⼀个奴⾪制国家）2.⼤禹去世，⼉⼦启登位，“世袭制”代替“禅让制”3.夏的国⼟：黄河流域和⼤江南北4.夏最后⼀个国王，桀，是历史上有名的暴君。
导游基础知识总结
《导游基础知识》1、名词解释矿泉：含有一定数量的特殊化学成分、有机物或气体、或具有较高水温,能影响人体生理作用的泉水.《营造法式》:是北宋政府为了管理宫室、坛庙、官署、府邸等建筑工程,于公元1103年颁行的，是上述各种建筑的设计、结构、用料和施工的“规范”;喀斯特地貌：地下水与地表水对可溶性岩石溶蚀与沉淀、侵蚀与沉积，以及重力崩塌、塌陷、堆积等作用形成的地貌。
雪顿节：是西藏传统的节日，是吃酸奶子的节日,因此又叫“酸奶节”，期间有隆重热烈的藏戏演出和规模盛大的晒佛仪式，所以有人也称之为“藏戏节". 四书五经:四书五经是四书和五经的合称,是中国儒家经典的书籍。
四书指的是《论语》《孟子》《大学》和《中庸》;而五经指的是《诗经》《尚书》《礼记》《周易》《春秋》，简称为“诗、书、礼、易、春秋”。
三月三:是黎族的主要节日,是预祝“山兰”（山地旱谷）和打猎丰收的节日，也是青年男女自由交往的日子。
塔葬：塔葬是中国藏族的葬仪风俗之一，是藏族中最为高贵、最高待遇与最高规格的一种葬式，其又称灵塔葬。
当高僧/活佛圆寂后，把遗体内脏经口或肛门取出，再以香料处理，然后根据地位供奉于金、银、铜、木或泥制的灵塔内。
古尔邦节(宰牲节）：是穆斯林最大的节日，穆斯林每逢此日举行会礼，互相拜会，并宰杀牛、羊、骆驼，互相馈赠以示纪念。
泼水节：(P54）禅宗：禅宗，又称宗门，汉传佛教宗派之一，始于菩提达摩,盛于六祖惠能，中晚唐之后成为汉传佛教的主流，也是汉传佛教最主要的象征之一阴阳五行学说：“阴阳”学说—-是中国古代朴素的唯物论和自发的辩证法思想，它认为世界是物质的，物质世界是在阴阳二气作用的推动下孳生、发展和变化；" 五行学说“——认为木、火、土、金、水五种最基本的物质是构成世界不可缺少的元素。
这五种物质相克相生，处于不断的运动变化之中.《茶经》:是中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著，被誉为“茶叶百科全书”,由中国茶道的奠基人陆羽所著《园冶》：中国古代造园专著，也是中国第一本园林艺术理论的专著。
全国导游基础知识重点归纳第五版
全国导游基础知识重点归纳第五版摘要本文档旨在总结全国导游基础知识的重点内容，帮助读者更好地了解导游工作所需的知识和技能。
通过对导游工作中的重点内容进行归纳整理，可以帮助导游在工作中更加得心应手，提高服务质量。
第一章：导游基本概念在这一部分，我们将介绍导游的基本概念，包括导游的定义、职责、素质要求等内容。
1.1 导游的定义导游是指在旅游目的地为旅行团或个人游客讲解、引导、组织行程的专业人员。
1.2 导游的职责导游的主要职责包括为游客提供讲解、引导游览、协助安排食宿、解决问题等。
1.3 导游的素质要求导游需要具备良好的语言表达能力、丰富的历史文化知识、亲和力强、应变能力强等素质。
第二章：导游服务技巧在这一部分，我们将介绍导游需要具备的服务技巧，包括沟通技巧、应急处理能力等内容。
2.1 沟通技巧导游需要善于与游客沟通，耐心倾听游客需求，并清晰表达导游信息。
2.2 应急处理能力导游需要具备处理突发事件的能力，如游客受伤、行程变动等情况的应对措施。
第三章：导游知识体系在这一部分，我们将介绍导游需要掌握的知识体系，包括地理、历史、文化、政治等方面的知识。
3.1 地理知识导游需要了解旅游目的地的地理位置、地形地貌、气候特点等相关知识。
3.2 历史知识导游需要掌握旅游目的地的历史背景、重要历史事件等知识。
3.3 文化知识导游需要了解旅游目的地的文化传统、风俗习惯等内容，以便向游客介绍。
3.4 政治知识导游需要了解旅游目的地的政治制度、政治经济情况等相关知识。
结语通过本文档的介绍，读者可以了解到导游工作中的基础知识和技能要求，希望对准备从事导游工作的人员有所帮助。
希望读者能够在实践中不断提升自己的导游能力，为游客提供更好的服务体验。
全国导游基础知识(归纳)第一章
全国导游基础知识（归纳）第一章
蔡菲菲09旅游一班
1841年7月5日，英国人托马斯库克包租火车参加禁酒大会
18世纪中叶，产业革命，近代旅游，资本主义最发达——英国
19世纪末出现大众旅游
20世纪中叶，大众旅游兴起
旅游概念：指人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。
旅游主体：旅游者（游客、入境旅游者、入境一日游旅游者、国内<过夜>旅游者、国内一日游游客）
旅游客体：旅游资源（一个国家或地区旅游业赖以生存和发展最基本条件），
本质特征：对游客有吸引力，吸引力大小取决于旅游资源所固有的质量和所处地理位置。
分类：自然（地文，水域，生物），人文（古迹，建筑，休闲求知，购物）
旅游业特点：综合性，服务性，劳动密集性
第一时期（1949-1977）初始时期，目的是完成政治任务，主要接待外宾、港澳、华侨
第二时期（1978年至今）真正发展时期
1.初创阶段（1978-1990）步入正轨，采取“政企分开，分散经营，要面向全行业，统一对外”，民航国内运输成为“瓶颈”
2.发展阶段（1991年至今）
1990年10月30日颁布《我国公民赴东南亚三国旅游管理暂行办法》，
1991年3月旅游业列为第三产业重点发展的行业，
2006年经批准旅游目的地109个，实施的有76个。
世界旅游组织中部在西班牙马德里。
我国于1983年加入组织。
9月27日为世界旅游日。
2014-2015学期 全导基期中卷
一、填空题（每空2分，共100分。
请将答案填写在下列横线处。
）1.中国第一部纪传体通史巨著是《》，我国第一部断代史是《》。
2.谥号是古代对死去的人按其生平事迹给予或的称号。
3.东汉名医写成《伤寒杂病论》，奠定了中医医疗学的基础，被后世尊为“”4.西汉时出现第一部数学著作《》，提出了勾股定理。
南朝在世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7位，比欧洲早1000多年。
5.古代对死去的帝王、大臣、贵族，按其生平事迹给予褒贬或同情的称号叫。
帝王死后，其继承者立庙奉祀，追尊的名号称为。
6.古代每2小时为一个时辰，子时相当于现在的时至时。
7.古代五行说的五行相生中，水生；五行相克中，克木。
8.八卦中的卦象征天，卦象征地。
9.唐代著名的文学体裁是“今体诗” (格律诗)和“传奇”(小说)，成就辉煌。
_____ ____被誉为“诗圣”，李白被誉为“”。
10.我国绝大部分的高山和极高山分布在一线以西。
11.长江正源沱沱河，发源于唐古拉山主峰西南侧，流经青海、西藏、、四川、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、上海市，注入。
12.我国人口最多的少数民族是族，人口最少的少数民族是族。
13.一条正脊四条斜脊，四个斜坡，屋顶面有弧度。
这种形式的屋顶叫做。
14.更高级台基即须弥座，又名。
15.“三王狮”是因狮是兽中之王，而狮子所蹲之石上刻有和，它们分别是鸟中之王和花中之玉。
16.中国古代木结构建筑中有一种支承构件叫，一般处于柱顶、额枋与屋顶之间。
17.中国古代木结构有抬梁、、井干三种不同的结构方式。
18.北京故宫布局中的所谓“左祖”，是在宫殿左前方设，祭祀祖先，故称。
19.日晷借指针的阴影来显示；嘉量是古代标准的；吉祥缸又称“门海”，比喻缸中之水似，可以用来。
20.曲阜的三孔是指、、。
21.中国古代园林中理水的方法一般有以下三种：掩、隔、。
22.中国古代园林中的植物有一定的象征意义，象征人品清逸和气节高尚，象征坚强和长寿，象征洁净无瑕，象征幽居隐士。
2015年导游基础知识真题精选一
[真题] 2015年导游基础知识真题精选一单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）第1题：中国地理纬度最南端的城市是________。
A.三亚市B.琼海市C.永兴市D.三沙市参考答案：D第2题：中国面积最大的省级行政区是 ________。
A.新疆B.西藏C.山东D.内蒙古参考答案：A第3题：中国最大的内流河是________。
A.淮河B.海河C.黄河D.塔里木河参考答案：D第4题：中国海拔最低的地方在________。
A.柴达木盆地B.四川盆地C.吐鲁番盆地D.塔里木盆地参考答案：C第5题：中国最大的群岛是________。
A.南沙群岛B.西沙群岛C.东沙群岛D.舟山群岛参考答案：D第6题：号称“中国规模最大的休眠期天然火山博物馆”的是________。
A.五大连池火山群B.乔官火山群C.长白山火山群D.腾冲火山群参考答案：D第7题：素以山水奇秀而驰名中外，被誉为“海上名山”的是________。
A.泰山B.普陀山C.雁荡山D.崂山参考答案：C第8题：长江流经________个省、市、自治区。
A.9B.10C.11D.12参考答案：C第9题：有“曲曲山回转，峰峰水抱流”之誉的名山是________。
A.黄山B.天柱山C.雁荡山D.武夷山参考答案：D第10题：世界上海拔最高的火山口湖是________。
A.天山天池B.庐山大天池C.长白山天池D.黑龙江五大连池参考答案：C第11题：有“革命摇篮”之誉的名山是________。
A.井冈山B.宝塔山C.太行山D.沂蒙山参考答案：A第12题：中国第一大淡水湖是________。
A.鄱阳湖B.洞庭湖C.太湖D.洪泽湖参考答案：A第13题：中国最大的咸水湖是________。
A.纳木错湖B.博斯腾湖C.艾比湖D.青海湖参考答案：D第14题：中国面积最大的海岛是________。
A.海南岛B.台湾岛C.舟山岛D.崇明岛参考答案：B第15题：中国海拔最高的河流是________。
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案有答案
2015年导游资格证考试《基础知识》试题及答案[1]一、多项选择题1、下列各组少数民族语言依次属于阿尔泰语系、汉藏语系的分别是( )。
A、满族、壮族B、维吾尔族、苗族C、蒙古族、彝族D、白族、藏族E、朝鲜族、黎族答：A、B、C2、道教全真道的主要特征是( )。
A、主张三教合B、道士可以娶妻生子、不住宫观C、不尚符篆D、主要流行于江南和台湾省E、重内丹修练,主张通过修行得道。
答：A、C、E3、中国出产名玉的地方是( )A、江苏东海B、新疆和田C、河南南阳D、台湾澎湖E、辽宁的蛐岩答:B、C、E4、下列各组天干地支名称中，完全由地支组成的是( )。
A、子、亥、戍、甲B、丑、寅、卯、辰C、辰、巳、午、未D、甲、寅、乙、卯E、丑、午、未、亥答：C、E5、下列各组表述中，左右对应完全正确的组有:( )。
A、庚申年——干支纪年、汉哀帝的"哀"——谥号、贞观八年——年号纪年B、长陵——陵号、幽王二年——年号纪年、明太祖——尊号C、唐太宗——庙号、隋锡帝——谥号、乾隆三年——年号纪年D、唐明皇——皇帝、太皇太后——皇帝的母亲、周平王——庙号答:A、C6、下列各山中，属于丹霞地貌名山的是( )。
A、泰山、三清山B、武夷山、齐云山C、丹霞山、黄山D、龙虎山、圭峰E、华山、金鸡岭答:B、D7、我国己列入联合国“人与生物圈保护区网”的自然保护区有( )A、长白山、梵净山、鼎湖山B、卧龙、泰山、扎龙C、天目山、茂兰、丽江古城D、神农架、西双版纳、锡林郭勒E、九寨沟、鸟岛、黄山答:A、D8、栽培历史在1000年以上的属“中国十大名花”的是( )。
A、桃花、水仙、兰花、梅花B、月季、水仙、桃花、山茶C、牡丹、荷花、山茶、兰花D、海棠、牡丹、梅花、芙蓉E、海棠、芍药、菊花、月季答: C、E9、下列各项中，全被列为《世界遗产名录》，并属文化遗产的是( )。
A、长城、泰山、武夷山、庐山、武陵源B、颐和园、平遥古城、庐山、青城山都江堰C、天坛、秦始皇陵、武陵源、黄龙D、长城、洛阳龙门石窟、大足石刻、丽江古城答:B、D。