商务礼仪与形象设计

商务礼仪与形象设计

1整体风格：整洁，清爽，干练，切忌过分华丽和时髦，彰显作

为专业人士的权威性。

2发型：处入职场的时候，可以是长卷发，原因是卷发做发型比

较多变，而且可塑性较多，另外本身的头发比较少，直发显得头发

更少，微微的挑染黄色可以显得年轻与活力，现在的韩式和日式白

领盘发，都比较适合职场新人，既不是太老气，又显得优雅大方。

工作几年后，微卷的短发可以作为一个不错的选择，显得更加干练些，另外短发也可以显得人年轻活力。

3化妆：化妆对现在女性来说不单单是美丽的需要，也是体现了

对别人的尊重。根据不同的场合要选择不同的妆容。

办公室妆容：以清淡为主

底妆：选择的粉底颜色要比肤色浅一些、亮一些，“一白遮三丑”是绝对不会错的。黑眼圈和眼袋，可以用遮瑕笔!先用遮瑕膏在眼睛

和颧骨之间的部位画几笔，然后用手指轻轻涂开、涂匀。让这个三

角地带变得明亮起来，是使整个皮肤呈现均匀光泽感的关键。

眉毛：微弯的眉型会让你显得亲近友好，整张脸都生动起来。我的脸型比较圆润，因此眉毛角度要突出点，而长形脸就要将眉毛画

得柔和些。眉毛颜色则要尽量选用和自己发色相近的，深咖啡色则

最自然，适合搭配任何肤色和妆效。灰色或深褐色是较为自然的眉色，能更鲜明地衬托出眼睛的神采。

眼妆：眼睛是心灵的窗口，也是化妆的重中之重，眼线时不可不化的，直接可以把人的气质展现出来，尤其是对于我这种眼睛比较

小的。睫毛膏也是必不可少的，不过需要时时警惕，一旦花了是很

恐怖的事情。眼影在平时办公时候可用可不用，我比较适合冷色系的，白色可以作为提亮色。粉金色眼影是最能搭配亚洲人肤色的，

且它几乎能搭配所有色系的制服。

腮红：使用不易察觉颜色的裸色系腮红。脸颊内侧(近鼻部)不宜过多上色，不然容易造成过于可爱的感觉。为了增加庄重感，上色区域最好为从太阳穴到眼尾的延长线上方的部分。C区稍稍加以提亮。

唇妆：在唇妆上，最重要的一点是，使用口红而不是唇彩。因为唇部的质感可以用来调整整个脸部的色彩平衡。颜色可选择和肤色相近的浅橘色，或是稍稍偏冷色调的自然粉色。

指甲：职业女性染指甲虽说已经司空见惯了，但不宜太夸张，透明色和单色系都是比较容易接受的

4服装：在所有女装款式中，我一直钟情于裙装。从古至今，裙装被公认为最有女人味的服装，职业女装也不例外。把女性套裙作为职业女性的正装，这几乎成了一项不成文的规定。裙装既不失女性本色，又能切合庄重与大方的原则。米色，驼色，浅蓝色和浅灰色套装。对于年轻的我们来说，这样，既不显得老气横秋，也不失矜持稳重。

5鞋：鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则“鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配，我比较喜欢中跟和低跟的，太高的话即影响他人，对脚部也是一种伤害。

6.饰品：平时比较喜欢耳环，其他的饰品几乎不带，职场中耳环最好是小巧精致的耳钉类，带钻和过大过长的都不适合。眼睛虽然让人感觉文气，但是影响亲和力，尽量带隐形。

眼神

交流中目光要注视对方，但万万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其别人，以示尊重和平等。

握手

握手时应该坚实有力，双眼要直视对方。不要太使劲，不要使劲摇晃;不要用两只手，用这种方式握手在西方公司看来不够专业。手

应当是干燥、温暖的。如果你刚刚赶到面试现场，用凉水冲冲手，

使自己保持冷静。如果手心发凉，就用热水捂一下。

坐姿

不要紧贴着椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾。一般以坐满椅子的三分之二为宜。这既可以让你腾出精力轻松应对考官的

提问，也不至让你过于放松。

手势

不可以做小动作，比如折纸、转笔，这样会显得很不严肃，分散对方注意力。不要乱摸头发、耳朵，这可能被理解为你在面试前没

有做好个人卫生。用手捂嘴说话是一种紧张的表现，应尽量避免。

礼仪小细节

﹡早晨进办公室时主动向同事问早，下班回家时与同事互相道别;

﹡转接电话时应当使用文明用语;

﹡请求帮助时要向对方表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员;

﹡需

要打扰别人先说对不起;

﹡不议论任何人的隐私;

﹡进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门;

﹡在同事需要帮助的时候伸出援助之手;

﹡在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止;

﹡与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢;

﹡与别人交换名片，双手送出以示恭敬;

﹡不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上;

﹡将手机及BB机的声音调低或振动，以免影响别人;

﹡打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间;

﹡不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料;

﹡有任何资料需要移交给别人，一定要贴上小纸条，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢;

﹡将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地;

﹡尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服;

﹡在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑;

﹡不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息;

﹡尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷。

1优秀是一种习惯：我们从现在起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀行为习以为常，变成我们的第二天性。让我们习惯性地

去创造性思考，习惯性地去认真做事情，习惯性地对别人友好，习

惯性地欣赏大自然。生命是一种过程。两点之间最短的距离并不一

定是直线。

只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。放弃是一种智慧，缺陷是一种恩惠

2看书:在这个信息爆炸的时代，静静的看一本书，长期坚持下来，效果是潜移默化的。

3培养兴趣：瑜珈，拉丁，不但锻炼了身体，也拓宽了自己的交友圈。

4要改言,改性,改心.

要受教,受苦,受气.

要思考,思想,思虑.