工作就是解决问题—业绩为导向

6、将问题的压力变成工作的动力
（5）压力大与小，能不能承受与舒解，最关键的还是在于面对压力时自己的心态如何。面
对压力，首先想到的不应该是放弃。而应该调整心态，换种思考；压力是提高人的能力水 平的有力工具，压力越大，越能挖掘自己的潜力，解决了这个，以后再碰到类似的事情， 就能有所参照，迎刃而解了。压力即是动力，动力即是压力。 (6)感悟与反思 a 首先要培养自己的正面心态，也要以说是阳光心态，要不甘平庸，要感觉到工作是自己 的价值来源。这样处在一个主动的姿态中，才能有创造业绩的冲劲。
c.有贡献的人，一定是能够解决问题的人。你怎么看这句话？
5、要解决问题，不要成为问题
（1）“如果你不能成为解决问题的一部分，那么你就是问题的一部分。” 如果你是公司的一个员工，在工作中遇到问题，应该挺身而出，成为问题的 解决者，而不能把问题留给别人；如果没有选择全力以赴，不能为公司解决 问题，那么你的存在本身对公司来说，就是一个需要解决的问题。
工作就是解决问题
——业绩为王，以结果为行动导向
分享主持：冯 X X
2017年3月2日11时54分
培训大纲
1、工作是什么？
2、工作就是解决问题
3、没有问题才是最大的问题
4、能解决问题才能说明你有价值 5、要解决问题，不要成为问题 6、将问题的压力变成工作的动力
前言：问题不会自动消失 ——不彻底解决，就会不断骚扰你
个的问题。个人的作用大小，职位的重要程度，就取决于我们能够解决多少个这样的问题，
能够通过解决问题来体现自己多大的价值。 （3)感悟与反思 a.你想成为成功的人吗？你想受到企业的重视吗？那么，首先问自己一个问题：你善于 解决问题吗？ b.一方面成千上万的人找不到工作，一方面一些高级职位长期空着找不到理想的人，你 怎么看待这个问题？你认为这与学历、专业和能力哪个更相关？
面对工作当中不断出现的问题，不同的人有不同的表现： 1.有的人逃避问题，因为他们对自己解决问题的方法和能力 没有自信。 2.有的人害怕问题，因为他们害怕在解决问题的时候给自己 带来麻烦。 3.有的人解决问题，因为他们知道只有解决问题才是避免问
题的良方。
思考一下： 自己是哪一种？以后应该怎么做的更好？ 遇到问题时，我们要想想，我们能做点什么？而不是 将问题推出去！推掉问题也就是推掉机会！
4、能解决问题才能说明你有价值
4、能解决问题才能说明你有价值
（1）职场打拼，靠什么安身立命？升职加薪，靠什么脱颖而出？领导倚重，靠什么平步 青云？一份研究报告给出了一个答案：无论哪种行业，企业对各级员工解决问题能力的要 求占到总职业要求的25%，远远高于对其他能力的需求。解决问题的能力已经成了当今企 业在招聘过程中更为看重，更为关注的能力，它才是打开职场大门，让你安身立命、脱颖 而出、平步青云的“金钥匙”。 （2）我们在公司里存在的作用和必要性就在于：我们能够通过实际的工作，去解决一个
★2017年，南龙炊具管理团队行动口号：工作就是解决问题，
从现在开始，我们用行动践证，问题到我为止！
3、没有问题才是最大的问题
3、没有问题才是最大的问题
（1）没有发现问题、不代表没有问题，如果你希望没有问题，试图回避问题， 那才是最大的问题。 （2）在很多企业中，很多人看不到问题，更看不到自已的问题，这不单单是因 为能力不足，而是他自已从来就没想看出问题，说得再残酷一点，就是从来没有 要求自已不断进步，把工作进一步做好。如果不能反思自已的工作，如果不能发 现工作中的问题，如要不能对自已提出更高的要求，这本身就是最大的问题。
b 注意各方面的素质和技能培养。俗话说：“艺高人胆大”，自己解决问题的能力越强，
日常工作的效率越高，面对突发任务时就越自如，就不会感到特别紧张，特别有压力。 c 要做到知己知彼，清楚自己的能力极限，凡事要根据自己的能力和素质量力而行，不要 给自己订超出极限的不切实际的目标，不能稀里糊涂地投入工作。 d 不要给自己增添无谓的压力，减少你所关注的琐事数量，对自己无法控制的事情就由它 去。
1、思考？工作是什么？
（1) 工作就是养家糊口？——踩着时间上下班，到日子领回自己的薪水。 ………… (2) 工作中问题的认知——老板不开明、条件不具备、同事不配合。 （3）遇到问题采取的态度——抱怨、应付差事、得过且过。
2、工作就是解决问题
2、工作就是解决问题
（1）在任何一家企业，不论他是负责协调与指挥的管理人员，还是 负责执行、完成任务的操作人员，工作中遇到问题总是难免的，而设法 解决这些问题，恰恰就是工作的核心与本质内容。这就像松下电器创始 人松下幸之助所说的那样：“工作就是不断发现问题，分析问题，最终 解决问题的一个过程——晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开 着。” （2）所有的工作都是上大大小小的问题组成的，工作的实质，就是 解决这些问题，员工的基本责任也就是解决自已工作中的问题，优秀员 工、从来就不会指望着别人替自已解决“我的问题”而是努力解决好与 自已有关的所有问题，包括“我的问题”、同事的问题、上司的问题， 当然还有客户的问题。
Baidu Nhomakorabea
（3）感悟与反思 a.描述一下你的工作岗位、工作性质。平时你是以一种什 么样的心态工作的？你对这份工作有什么看法？ b.你怎样看待：工作就是解决问题这个观点？你觉得你的 工作是在解决问题吗？
2、工作就是解决问题
★工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个
过程——晋升之门永远为那些随时解决问题的人敞开着。 ★工作的实质就是凭借我们自身的能力、经验、智慧，凭借 我们自身的干劲、韧劲、钻劲，去克服困难，解决那些妨 碍我们实现目标的问题。
工作就是解决问题， 从现在开始，
我们用行动践证，问题到我为止！
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结束，
谢谢！
题，如何改善？
6、将问题的压力变成工作的动力
6、将问题的压力变成工作的动力
（1）在短时间内，在压力之下，由于目标明确，时间有限，我们的精力往往会 更加集中，这不仅能提高我们的工作效率，挖掘我们的潜能，还能提高我们解决
问题的能力。
（2）压力研究专家塞勒博士说：“压力是人生的香料，”他告诉我们：不要认 为压力只有不良影响，应当转换认识和情绪，多去开发压力的有益之处，适当的 压力和逆境能磨炼人，逼着你想出办法。这也许就是卓越者和平庸者的区别。 （3）只要有工作，压力就会存在，它其实是工作中无法回避的组成部分。面对 压力，变问题的压力为解决问题的动力，就成了每个人的日常功课。 （4）从严格意义上来说，问题所带来的压力，并不是来源于事情本身，而是接 受这项任务的人自己产生出来的，是自己在给自己加压。
（3）感悟与反思 a.优秀的人，知道如果找不到自己的问题，进步就是一句空话。因此他们总是会反思自已的工作，找不 到自己的问题时，他们甚至会求助于比自己做得好的人，或者自己的领导，为自己提出新的要求。他们 会通过横向比较，帮助自己看到的问题。 b.一般来说，不能勇敢地面对问题，可能有这样几个方面的原因： ●觉得面子上过不去，自尊心受到伤害，假装问题不存在。 ●认为自己只负责执行，解决问题是主管的事，应该由他做决定。 ●解决问题需要改变自己，但自己不愿意放弃那些自己觉得舒服却对工作有害无益的不良习惯。 ●害怕冒险，害怕失败，害怕承担责任。你是哪种情况呢？
5、要解决问题，不要成为问题
（2）问题就是人生，你的成就与尊严就在于迎接挑战，不畏困难，解决问题。作为公司的 一员，在其位谋其职，第个人都应该勇于承担自己的责任，不能总想着避重就轻，而要敢
于面对问题，并全力以赴地解决工作中遇到的问题。
（3）没有人会真正地帮助我们解决问题，我们只有对自己的一切负责，我们的问题只能靠 我们自己解决问题。不管是从现实的眼光看，还是从发展的眼光看，职场需要的人才必须 具备自多解决问题的能力。如果不具备，我们就有可能成为一个问题，被别人解决掉。 （4）感悟与反思 a.以下是一些员工不称职的表现：“我不知道”，“是他没做好，所以我才没有做 好”，“我也不知道怎么会变成这样了”，“这不是我一个人做错的”，“谁让你不说清 楚”，“我以前就这么做，没什么不对啊”，“我就这样，有本事自己弄”，“大不了我 走人”，“为什么又是我去做”，“我明天不想上班了，让别人替吧”，“就给这点钱， 还想让我干这干那”，“这件事不可能完成，肯定不行”，“这个问题我不知道，是前任 遗留的”，“我只是个员工，很多事情我可做不了”，“我可是按经理要求做的”，“大 家都这个做的啊”…… b.请参照自身行为看看你是否存在这样的现象？同时思考一下，为什么会存在这样的问