专业技术人员执行力和创新服务力 带答案 84分
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分
专业技术人员执行力和创新服务力带答案84分1. 背景随着科技的不断发展，各行各业都在不断推陈出新，追求更高水平的发展。
在这个竞争激烈的社会中，企业的核心竞争力是什么？当然是人才！但人才只有专业技能还不够，更需要具备执行力和创新服务力，才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。
2. 什么是专业技术人员执行力？专业技术人员执行力是指在专业技能领域内，能够快速、高效地完成任务，并可靠地实现预期目标。
这需要专业人员具备良好的组织协调能力、沟通协调能力和解决问题能力。
同时，还需要具备专业知识、操作技能和实践经验。
专业技术人员执行力的具体表现包括：1.能够有效规划和管理时间，合理安排任务和优化流程；2.能够与同事和客户有效沟通和协调，快速响应各类问题和需求；3.能够分析和解决复杂技术问题，制定相应的解决方案；4.能够实施方案并达成预期目标；5.能够反思和，提高自身执行力和工作质量。
3. 什么是创新服务力？创新服务力是指专业技术人员提供创新和有价值的服务能力。
创新服务需要将创新理念应用于实践中，通过满足客户多变的需求，提供超越客户预期的价值。
创新服务力的具体表现包括：1.针对客户需求提供创新型解决方案；2.不断进行业务拓展和优化，提升产品质量和服务水平；3.定期收集客户反馈和行业趋势，提供更好的服务；4.提供全面的技术支持，包括售前、售中和售后服务；5.与客户建立稳定的长期合作关系。
4. 如何提升专业技术人员的执行力和创新服务力？提升专业技术人员的执行力和创新服务力需要从以下几个方面入手：4.1 培训与学习专业技术人员需要不断学习和积累知识，保持对行业和技术的敏感度和洞察力。
定期参加行业技术会议和培训课程，可以拓展视野，了解最新技术和趋势。
同时，也要自主学习，不断提升自身的专业竞争力。
4.2 实践经验和案例分享专业技术人员需要不断进行实践探索和经验，通过分享和交流案例，可以更好地提高执行力和创新服务力。
4.3 团队协作和沟通专业技术人员需要与团队中的其他成员进行沟通和协作，共同推动项目的进展。
专业技术人员执行力与创新服务力题库及答案
专业技术人员执行力与创新服务力题库及答案一、单选题( 每题 1 分,共共 20 题)1、执行的主要执行技巧不包括( D )A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法( D) ?调查研究 ?运用理论 ?全面分析 ? 时时留心 P186A、???B、???C、???D、????3、组织涣散是( A )管理形态的表现,A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、( C )是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于,( C )A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个, ( C ) P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是( B ) P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是( A ) P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19、下列说法正确的是(A ) P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20、下列说法正确的是( B ) P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15、下列说法正确的是( C ) P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
专业技术人员执行力与创新服务力培养试题
专业技术人员执行力与创新服务力培养试题嘿，咱今儿就来聊聊专业技术人员执行力与创新服务力培养这档子事儿！你想想看，专业技术人员那可都是各个领域的一把好手呀！可要是光有技术，没有执行力和创新服务力，那不就像一辆没了油的汽车，空有好看的外表，却跑不起来嘛！执行力是什么？那就是把事儿干好、干漂亮的能力呀！就好比射箭，瞄准了目标，就得一箭中的，不能犹犹豫豫，拖拖拉拉。
一个专业技术人员，要是交代给他的任务半天都完成不了，那怎么行呢？这就好像厨师做菜，该放盐的时候不放，那这道菜能好吃吗？再说说创新服务力。
哎呀呀，这可太重要啦！现在的世界变化多快呀，每天都有新东西冒出来。
要是专业技术人员一直守着老一套，那可就跟不上时代的步伐啦！创新服务力就像是给技术人员插上了一双翅膀，让他们能飞得更高、更远。
比如说，以前大家都用书信联系，现在呢，各种社交软件多方便呀！这就是创新带来的变化。
要是没有创新服务力，那还不得一直停留在写信的时代呀！那怎么培养这两个关键的能力呢？这可得好好琢磨琢磨。
首先呢，得有积极主动的态度。
不能等着别人来催你做事，得自己主动去干，去寻找解决问题的办法。
就像战士上战场，得自己奋勇向前，不能等着别人推着你走呀！然后呢，要不断学习新知识、新技能。
世界在变，技术也在变，不学习怎么行呢？难道还想用老办法解决新问题？那不是自讨苦吃嘛！再就是要敢于尝试新事物。
不要怕失败，失败了又怎么样？大不了从头再来嘛！爱迪生发明电灯还失败了那么多次呢，要是他一开始就怕了，那我们现在还不得点着蜡烛过日子呀！而且呀，要多和别人交流、合作。
一个人的力量是有限的，大家一起出主意，那力量可就大啦！这就像拔河，一个人怎么可能拔得过一群人呢？培养执行力和创新服务力可不是一朝一夕的事儿，这得靠长期的努力和积累。
就像酿酒一样，时间越久，味道越醇。
专业技术人员们可得加油啦！别让自己的能力。
专业技术人员执行力与创新服务力
得分721.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。
(单选A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力3.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.个体相关，层次、节点、环境之间有效合作是执行力（）特征的体现。
(单选A全员性B系统性C操作性D可量化性5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。
(单选A全员性B系统性C操作性D可量化性6.做对的事指的是执行的核心流程中的（）。
(单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程7.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程8.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选A责任心B主动性C创造力D领导力9.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10.（）是指做自己擅长的，上帝助你成功。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则11.（）是指没有退路就是出路。
(单选A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则12.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划13.组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。
(单选A办事能力B应变能力C执行力D经营能力14.（），则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。
(单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.环境服务品质不包括（） (单选A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本16.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。
专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案
专业技术人员继续教育执行力与创新服务力最全试题及答案一、单选题（每题 1 分,共共20 题）1、执行的主要执行技巧不包括（ D ）A、联线B、杠杆C、桥梁D、态度2、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D ）①调查研究②运用理论③全面分析④时时留心P186A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④3、组织涣散是（A ）管理形态的表现？A、放任型B、贯彻性C、官僚型D、专制型4、（ C ）是程序管理非常的一个工具A、势能B、杠杆C、桥梁D、沟通5、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C ）A、指数B、评分等级C、绝对值D、名次排序6、制度的特点不包括以下哪个？（C ） P125A、指导性和约束性B、鞭策性和激励性C、平等性和随意性D、规范性和程序性7、下列关于观念的说法错误的是（ B ）P109A、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。
B、观念来自于意识。
C、创新是一种观念，观念没有理性。
D、观念可划分为政治观念、经济观念、道德观念、法制观念。
8、下列说法正确的是（A ）P19A、个体执行力是组织执行力的细胞。
只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力。
B、在组织中，群体是一个个个体的简单组合C、个体执行力是组织执行力管理系统里的一个大系统。
D、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
19 、下列说法正确的是（A ）P16A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。
B、激励，是指激发人的行为的外表过程。
C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则D、组织是一种个体生产的方式20 、下列说法正确的是（B ）P64A、各民族生活方式的差距逐渐加大，各地域独一无二的文化特征越来越明显B、文化是社会价值系统的总和C、民族文化就其内涵是单一的D、文化就其本质而言是不变的15 、下列说法正确的是（C ）P114A、组织的可持续发展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的开始。
专业技术人员执行力与创新服务力
1.执行力简单来说就是（）。
(单选 )A行动力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。
(单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云4.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力8.（）是指对环境和流程变化应激反应。
(单选 )A责任心B创造力C专业能力D应变能力9.企业有一套行之有效的（）迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统10.如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统D决策系统11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》84分
泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》84分1.多选题【本题型共10道题】1.作风原因包括A．缺乏从业的道德心和责任心B．缺乏精神动力，不思进取C．信奉潜规则D．工作能力不足，不能适应需要2.创新的基本特征包括以下几个方面：A．目的性B．变革性C．新颖性。
D．超前性3.执行力在群体中的作用包括A．执行力是群体合作的基础B．执行力是群体持续发展的助力器C．执行力是群体能够打胜仗的保障D．组织执行力是凝聚组织力量的源泉4.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A．努力践行党的宗旨B．坚持群众路线C．提高服务人民的能力D．树立正确的权力观5.培养想象能力可以采用以下哪些方法A．培养思考能力，奠定想象基础B．扩大知识面，合理想象C．保持工作热情，拓展想象能力D．学会观察，培养想象能力6.文化的特征包括A．文化是习得B．遗传具有C．文化的基础是象征D．文化的基础是语言7.发散思维的作用是A．核心性作用B．基础性作用。
C．保障性作用D．独立性作用。
8.执行力包括哪几个核心要素这几个要素层层深入，相辅相成，统一于执行之中。
A．心态B．工具C．角色D．流程。
9.构建规范管理执行程序的要件包括A．建立科学的培训体系，提升整体的执行素质B．规范战略制定，明晰业务流程，提炼核心内容C．建立合理的激励和授权机制D．建立先进的组织文化，重视组织精神建设10.在自主创新能力建设中，必须注重想象能力的培养。
培养想象能力可以采用以下方法：A．培养思考能力，奠定想象基础B．扩大知识面，合理想象C．保持工作热情，拓展想象能力D．学会观察，培养想象能力2.判断题【本题型共15道题】1.在信息经济时代，“创造性”是唯一的财富增长途径。
Y．对N．错2.专业技术人创新服务力是实现服务创新的原动力，是关键所在。
Y．对N．错3.困难不能作为不执行的理由，相反，困难正是执行过程中需要克服的障碍。
Y．对N．错4.再造是指重新设计和安排组织的整个管理过程，使之合理化。
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力(2015）》在线考试ﻫﻫ时间限制：90分钟离考试结束还剩4４分46秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1、以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中得羞怯心理?（)A、培养自己得自信心,瞧到自己得长处B、努力丰富自身得涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门得机会2、权责对等原则得内涵包括几个方面，不包括：（) 。
A、被管理者拥有得权力与其承担得责任应该对等。
B、向管理者授权就是为其履行职责所提供得必要条件。
Ｃ、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3、下列说法不正确得就是（) .A、服务创新就是创造与开发人民群众自身价值,提高与完善生存质量,改善社会生态环境得活动。
B、服务创新就是开发一切有利于创造附加价值得新方法、新途径得活动Ｃ、服务创新就是以满足人民群众需求为目得得软技术得创新活动.Ｄ、服务创新就是以实现持续盈利为目标得活动.4、观念创新服务力,必须强化得四个意识，不包括( ) .A、治意识B、责任意识Ｃ、平等意识D、廉政意识5、成功得组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确( ) 。
Ａ、创新者对组织创新成果潜在使用者得需求与获取知识得步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员与协B、创新者拥有组织创新研究与开发方面得能力，与负责研究开发、市场销售与生产等诸部门得人员之间有密切联系与C、创新群体拥有创新活动所必须得认知能力、个性特征与内在动机，并具有较高得自我效能与群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6、下列哪项不属于逆向思维得特点( ）。
A、普遍性B、复杂性Ｃ、批判性D、新颖性7、成功交往得心理品质不包括以下哪项( ）.A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢,虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊Ｄ、成熟守信8、下列不属于执行力得内涵得就是( ).A、执行力就是领会得能力B、执行力就是服从得能力C、执行力就是认识得能力Ｄ、执行力就是沟通与协调得能力９、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（)。
《专业技术人员执行力和创新服务力(2015)》及答案解析
考试计时《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩 44分 46秒 (到时间后将自动交卷)一、单项选择题(共20小题，每小题2分)1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处B、努力丰富自身的涵养C、要积极主动地与人交往D、减少出门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。
A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识B、责任意识C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确（) 。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）。
A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项( ) 。
A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）。
A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）。
专业技术人员执行力与创新服务力培训(84分)
1.组织创新服务力是组织所进行的一项有计划、有组织的系统变革过程。
它应当遵循以下基本原则：A．必须按照组织管理部门制定的规划来进行；B．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织的规划来进行；C．应当使组织既能适应当前的环境要求和组织内部条件，又能适应未来的外部环境要求以及未来的内部条件的变化；D．应当预见到知识、技术、人员的心理和态度的变化，以及工作程序、行为、工作设计和组织设计的改变，并根据这些变化，采取相应的措施；2.创新的基本特征包括A．目的性B．变个性C．新颖性D．超前性3.根据执行力的依据不同，将执行力分为哪几种。
A．依制度执行力B．群体执行力C．个体执行力D．应急执行力4.根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。
A．组织执行力B．群体执行力C．个体执行力D．制度执行力5.专业技术人员为民服务的实现途径主要包括A．努力践行党的宗旨B．坚持群众路线C．提高服务人民的能力D．树立正确的权力观6.错误的价值观列举有以下几种A．集体主义的价值观。
B．权力至上的价值观。
C．先人后已的价值观。
D．不劳而获的价值观。
7.执行不按流程走，等于没有执行力。
执行流程有积极作用，主要有哪几点：A．避免出现问题。
B．避免工作失误。
C．强化职业化素质，提升竞争力。
D．当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。
8.组织的形式包括以下几个方面：A．组织类型。
B．组织环境C．组织关系。
D．组织意识。
9.分析能力的培养方法有：A．时时留心B．调查研究C．运用理论D．偏见分析10.正确的价值观包括A．共产主义的价值观B．劳动光荣的价值观C．先人后已的价值观D．权钱交易的价值观2.判断题【本题型共15道题】1.组织关系是指组织人员在组织中的地位和相互关系，如组织的机构设置以及管理权限划分。
Y．对N．错2.态度决定一切，如果专业技术人员工作的态度不端正，让其努力工作简直就是一种奢望。
Y．对N．错3.执行力是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力。
专业技术人员执行力与创新服务力-试题答案
1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选)A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力简单来说就是（）。
(单选)A行动力B战斗力C经营能力D应变能力3.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。
(单选)A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.（）的个人执行力主要表现在组织管控能力。
(单选)A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工5.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。
(单选)A全员性B系统性C操作性D可量化性6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选)A责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指要以服从为天职。
(单选)A服从法则B目标法则D裸奔法则8.（）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。
(单选)A服从法则B目标法则C速度法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.（）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人或团队能不能做决定及如何做决定的问题。
(单选)A工作计划系统B信息沟通系统C培训和发展系统11.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素12.企业是否赋予员工授权和创造空间，是影响员工执行力的（）。
(单选)A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统15.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩跟踪检查系统。
(单选)A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统16.执行力的流程不包括（）。
《专业技术人员执行力与创新服务力》及答案
《专业技术人员执行力与创新服务力（2015）》在线考试时间限制:90分钟离考试结束还剩44分46秒（到时间后将自动交卷）一、单项选择题（共20小题，每小题2分）1.以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往中的羞怯心理？（）A、培养自己的自信心，看到自己的长处3 B、努力丰富自身的涵养a c、要积极主动地与人交往*D、减少岀门的机会2.权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（）。
◎ A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。
B、向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。
C、正确地选人、用人。
D、严格监督检查3.下列说法不正确的是（）。
A、服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
B、服务创新是开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动C、服务创新是以满足人民群众需求为目的的软技术的创新活动。
*D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。
4.观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括（）。
A、治意识B、责任意识*C、平等意识D、廉政意识5.成功的组织创新对创新者提岀许多高要求，哪项不正确（）。
A、创新者对组织创新成果潜在使用者的需求和获取知识的步骤有深刻了解，并拥有对财力、物力进行必要动员和B、创新者拥有组织创新研究与开发方面的能力，与负责研究开发、市场销售和生产等诸部门的人员之间有密切联C、创新群体拥有创新活动所必须的认知能力、个性特征和内在动机，并具有较高的自我效能和群体凝聚力。
*D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备6.下列哪项不属于逆向思维的特点（）A、普遍性B、复杂性C、批判性D、新颖性7.成功交往的心理品质不包括以下哪项（A、积极进取，奋发向上B、不卑不亢，虚怀若谷C、斤斤计较，为我独尊D、成熟守信8.下列不属于执行力的内涵的是（）A、执行力是领会的能力B、执行力是服从的能力C、执行力是认识的能力D、执行力是沟通与协调的能力9.在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（）A、权责关系、调查研究、赢得支持、执行流程B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标C、调查研究、发展目标、执行流程、制度体系D、调查研究、执行流程、制度体系、赢得支持10.关于群体执行力哪项不正确?（）A、群体执行力是责任明确的前提B、合理授权是群体执行力的保障C、应知应会是群体执行力的基础D、群体文化是群体执行力的原动力11.企业的执行流程包括业务操作流程和（）A、行政管理流程* B、技术创新流程C、市场调查流程D、组织流程12.下列说法错误的是（）A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进B、流程，是指事物进行中次序或顺序的布置和安排。
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1.执行力对团队而言执行力就是（）。
(单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.（）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。
(单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工3.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程4.用对的人指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程5.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。
(单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程6.有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。
(单选 )A责任心B主动性C创造力D领导力7.（）是指要以服从为天职。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则8.（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。
(单选 )A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.()包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通。
(单选 )A工作计划系统B信息沟通系统C企业的培训和发展系统D决策系统10.企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。
(单选 )A积极性B专注性C认真度D专一性11.（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(单选 )A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12.影响员工执行力的因素不包括（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13.对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14.员工是否熟悉领会规章制度，是否有责任感和使命感是是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16.员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。
(单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素17.企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。
(单选 )A保障B决策C管理D启动18.监控手段、技术和信息无从落实，无法精确监控，是监控漏洞中（）问题的表现。
(单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性19.监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。
(单选 )A制度性B技术性C程序性D固有性20.改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。
(单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21.在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。
(单选 )A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22.企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。
(单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面23.企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
(单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面24.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
(单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度25.服务创新活动在（）表现得尤为突出。
(单选 )A信息产业B生产产业C化工产业D运输产业26.只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(单选 )A生产要素B资本C生产力D劳动力27.从（）来讲，生产性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。
(单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标28.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。
(单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标29.当地政府需要仔细甄别唯我独有的优势，以便制定（）的服务战略，有效推动城市经济向服务转型。
(单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化30.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。
(单选 )A理念B态度C能力D平台31.影响执行力的因素有（） (多选 )A保障条件B授权范围C人员D时间32.团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。
(多选 )A战斗力B竞争力C凝聚力D经营能力33.所谓SMART原则,即是：目标必须具有以下特征（） (多选 )A具体B可以衡量C可以达到D相关性34.下列属于执行力的特征的是（） (多选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性35.重视执行力的原因包括（）。
(多选 )A战略目标与执行力B组织能力与资源的考核C组织调整、创新和变革的依据D执行力与领导无关36.下列属于执行法则的是（） (多选 )A服从法则B冠军法则C速度法则D 团队法则37.下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 )A自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一致性D自觉主动临场解决问题38.下列选项中属于企业培训的方式的是（） (多选 )A师傅带徒弟B课堂培训C经验交流D参观学习39.专业能力是指（）问题、（）问题、采取行动、（）问题、实现目标的系统流程。
(多选 )A提出B分析C解决D搁置40.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选 )A是企业执行力保障系统的一部分B包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通C外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施D内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步41.4R执行力系统包括（）。
(多选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统42.人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。
(多选 )A选对人B做对事C用对的方式D认真43.执行力的核心流程包括（）。
(多选 )A人员流程B战略流程C运营流程D决策流程44.对于业绩跟踪检查，可以实行“质询会”，分为(). (多选 )A月度质询B季度质询C半年度质询D全年度质询45.下列关于管理均衡的说法，正确的是（）。
(多选 )A坚持目标导向与战略统筹B做到过程监督与结果奖惩C积极突破与有效沟通D形成自觉执行的价值观和组织氛围46.企业目标可划分为（）。
(多选 )A阶段目标B团队目标C个目标D业绩目标47.对目标和过程进行监控，可以通过下列哪些方式实现（）。
(多选 )A阶段目标、团队目标、个人目标的精准划分和督促B个人和团队的责任与授权的监督C内外合作流程与规则监督D进程与方向监督48.执行力文化是指倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念，通过（）等过程和载体，强化企业文化的价值导向。
(多选 )A仪式B标示C榜样D培训49.下列选项中，属于鼓励创新服务的政策的是（）。
(多选 )A鼓励专业化中介服务B知识产权保护C财政支持D税收优惠50.下列属于上海软件服务业的特点是（）。
(多选 )A新型产业带动B转型换代创新C万众参与模式D以劳动力密集为特点51.在管理领域，“执行”意义主要有两种，即既定执行力和应变执行力。
(判断 )正确错误52.应变执行力与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。
(判断 )正确错误53.管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。
(判断 )正确错误54.内部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。
(判断 )正确错误55.企业要有一套行之有效的培训系统迅速将新战略要求转化为培训发展方案，以帮助企业迅速获得新的思路、知识和能力，并淘汰旧的知识和能力。
(判断 )正确错误56.三流企业靠的是制度和流程。
(判断 )正确错误57.服务力就是通过服务与合作的方式是的服务对象核心专业得以资源形成并实现其效益的能力。
(判断 )正确错误58.传统经济时代，服务更多地是合作、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。
(判断 )正确错误59.封闭的个体优势不再能够保障竞争优势，个体不可能具有系统优势，不可能战胜协同配合的体系。
(判断 )正确错误60.现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。
(判断 )正确错误61.诺瓦克《超级合作者》四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。
(判断 )正确错误62.精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。
(判断 )正确错误63.用人体制和目标决策机制是有效执行的基础，责任和授权的规则是高效执行的保障. (判断 )正确错误64.企业把核心技术的生产和服务外包出去，以最大限度地保持企业的竞争力。
(判断 )正确错误65.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强自尊，增强雇员对工作的满足感。
(判断 )正确错误66.服务企业要首先考虑前台的需要，可以忽略后台要求的服务理念。
(判断 )正确错误67.信息技术特别是网络技术的发展，使服务外包从可能成为现实。
(判断 )正确错误68.企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。
(判断 )正确错误69.服务外包行业，是指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素，将其核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式。
(判断 )正确错误70.在宏观上，一个组织或区域的服务经济的发展和服务经济结构的形成，与聚集化进程息息相关。
(判断 )正确错误71.城市化是服务业发展的需求基础，只有生产要素和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。
(判断 )正确错误72.消费性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。
(判断 )正确错误73.生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。
(判断 )正确错误74.城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的根本出发点。
(判断 )正确错误75.城市的总体位势在很大程度上决定着能否吸引潜在服务业投资。