面对面、心贴心、实打实服务职工在基层
理解工会工作四项职能
理解工会工作四项职能构建服务职工长效机制开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，既是工会组织做好新形势下职工群众工作的重要载体，也是参与加强和创新社会管理的重要抓手，更是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径。
深入基层、联系群众、服务职工，不仅是工会的基本职责所在，也是工会工作创新发展的力量源泉，更是工会发展道路不断丰富和拓展的根本所系。
新形势下，准确理解工会工作四项职能，探索构建服务职工活动长效机制，是工会发展道路永葆中国特色的法宝。
一、准确理解工会工作四项职能《工会法》规定，工会工作主要有四项职能：维护职能、建设职能、参与职能和教育职能。
四项职能，有机联系，辩证统一。
(一)维护职能是工会工作的生命所在任何一个群体组织，其主要目的就是要保护群体内所有个体的权利和利益。
没有这个目的，群体组织就丧失了其存在的基础和必要性。
现代国家实行民主和法治治理，个人权力遭到侵犯时，可以利用法律手段去寻求救助，但是，当社会没有达到完全的法治状态时，法律的救助有时未必能够实现，甚至显得捉襟见肘。
工会组织从其成立的本源上来说实际上是一种社会的自救组织形式。
因此，工会组织最本质的职能应该是维护工人的合法权益。
这是工会组织的立身之本。
其最核心、最重要的职能就是维护广大职工的权利和合法利益。
我国《工会法》之所以将维护职能放在工会职能之首，实际上就是对工会这种职能地位的法律确认。
我国工会是在中国共产党领导下的工人阶级群众组织，工会的利益与人民群众的利益、党的利益和国家的利益是一致的，当个人利益与集体利益、集体利益与国家利益、局部利益与总体利益发生冲突时，如何在保证国家与集体利益的前提下，使个人利益和合法权益不受侵犯是检验工会工作的试金石。
遗憾的是，并非所有的人都能意识到这一点，甚至在企业中许多职工在谈到对工会工作的认识时，首先想到的就是“工会就是搞文体活动的那个组织”。
之所以会形成这种印象，一方面是认识与宣传上的偏差，工会实际上开展了许多维权工作，但不为人所知；另一方面在实际工作中，也确有许多工会仅仅充当了企业行政机构的“传话筒”角色，习惯于维护行政机构的权威，而不是将维护职工的利益放在首位。
关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案(最新)
关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动实施方案根据x总工会、市总工会《关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的实施意见》的部署要求，现就x区工会系统x开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”），提出如下实施方案：一、总体要求“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是做好新形势下群众工作的一项重要举措，是深入贯彻落实市委第九次党代会、区委第x次党代会、x总工会x届x次全委会议、市总工会x届x次全委精神，坚持创建“模范县区工会”工作不动摇，坚持“亲职工、爱职工、为职工，全心全意为职工服务”核心理念不动摇，实行区级工会每周1天全员深入基层，各基层工会主席每周2天深入基层，每个基层工会撰写不少于1篇调研报告。
要大力开展“走百家企业、访千名职工”大走访活动；各基层工会要确定为职工办至少1件实事，真正深入到本辖区的街道、乡镇、社区和企事业单位的职工当中，面对面、心贴心、实打实地为职工服务，帮助职工解难事、办实事，用每一名工会干部发挥作用，保证每一个工会组织都发挥作用，求真务实，虚功实做，力争在x年全区80%的工会组织达到规范化工会水平，为创建“全国文明城市”、建设富裕、和谐、幸福新x做出积极贡献。
二、主要任务将开展“服务职工活动”与创建“模范县级工会”相结合，发挥工会组织党联系职工群众的桥梁纽带作用、国家政权的重要社会支柱作用、维护职工权益的代言替行作用，着力解决职工最直接、最关心、最现实的问题，用工作的成果展现“服务职工活动”的效果。
（一）推进工会组织建设。
从工会组织是否建立健全、工会干部是否配备到位、会员是否及时入会、会员证是否发放到位、职工对于工会工作的认知度等几个方面了解组织建设情况，重点加强非公企业、工业园区、个体工商户建会入会，努力消除建会空白点，最大限度地把包括进城务工人员在内的广大职工组织到工会中，加大区域性、行业性和小企业工会联会会组建力度，重点抓好非公企业和两新组织的建会工作，不断提高小型非公企业、新社会组织工会覆盖面。
工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动实施方案
工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动实施方案
一、活动背景
工会是维护职工权益、促进企业和谐稳定的重要力量，工会面
对面心贴心实打实服务职工活动是一项重要的基层服务活动。
该活
动的目的在于深入到基层，了解职工的实际需求，提供优质的服务，并且通过多种形式，展示工会为职工的服务和帮助，并且加强与职
工之间的沟通和联系，进一步提高职工的归属感，增强企业的凝聚力。
二、活动目标
1、加强工会与职工之间的沟通和联系，了解职工的实际需求和
心理状态，改善与职工的关系，营造良好的企业文化。
2、为职工提供丰富的文化、体育、教育等娱乐活动，丰富职工
的业余生活，激发职工的工作积极性和幸福感。
3、加强职工的培训和学习，提高职工的技能和知识水平，为企
业的发展做出贡献。
三、活动方案
1、开展调查活动。
在活动正式开始之前，工会应该针对企业的
不同部门和职工进行调查，包括工作需求、员工需求和服务需求等
方面，并且在日常工作之中不断调整和深入，以保持活动的持续性
和有效性。
开展服务职工活动的探索与研究
开展服务职工活动的探索与研究摘要：“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，是全总十五届六次执委会议确定的2012年工会工作主线，是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
今年以来，按照自治区总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的要求和部署，宁夏发电集团工会以服务大局、服务基层、服务职工为宗旨，以面对面的交流、心贴心的沟通、实打实的服务为手段，在公司系统中深入开展了这项活动，实现了工会干部综合工作能力的提升，促进了公司工会工作的科学、有序发展，在开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中做出了有益的探索与研究。
关键词：宁夏发电集团服务职工活动1 公司概况宁夏发电集团成立于2003年6月，是自治区人民政府控股的大型能源企业，是主导以区内用电和引导以区外送电为主的电源项目建设的地方办电主体。
公司注册资本17亿元，现资产总额255亿元，职工7836人。
公司以推进自治区跨越式发展为己任，深入践行科学发展观，坚持“电为核心、双翼齐飞、强本固基、东进西出”的发展战略，经过9年的强势推进，两次艰苦创业，形成火电、风电、太阳能、煤炭、装备制造五大产业板块和火电与煤炭、风电与风机制造、太阳能光伏发电与晶体硅三条特色产业链，迅速崛起为资产优良、效益显著、管理先进、文化和谐的区属国有控股的中外合资企业。
2 主要做法2.1 制定方案、层层部署，激发了服务职工在基层活动的内动力。
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年工会工作的主线。
我们在年初的职代会《工会工作报告》和《2012年工会工作要点》中把开展服务职工活动列为今年的重点工作，下发了开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的通知，成立了由集团公司党委委员、工会主席任组长，工会副主席、工会办主任及各分子公司工会主席（工会负责人）为成员的活动领导小组，制定了实施方案，召开工会主席（扩大）会议，对开展活动的目的、意义、方法、步骤等及时做出部署。
工会如何在“面、心、实”活动中服务职工群众
形成 合力 ， 才 能为 党 的中心 工作服 好 务 ， 不 断增 强工 会工 作 的影 响力 。这就 要求 各级 工会 必须 坚持 和发 挥 善 于做 好 群众 工 作 的政 治 优 势 ， 努 力运 用 各 种 易
于为群众所接受 的、 非行政性的机制、 方式和方法，
收稿 日期 ： ２ ０ １ ３ — ０ ８ — ２ ｌ
超前分析、 研 究和 把 握 新形 势 下 工会 工 作 的发 展 趋 势， 增 强工 作 的针 对 性 ， 把 握职 工 的思想 动 态 ， 及 时 掌握 各种 信息 ， 为党 政领 导 的决策 提供 依据 ， 在 党政 与职 工 之 间架 起 更 加 畅通 的桥 梁 ， 系起 更 加 紧密 的 纽带 ， 在 生产经 营管 理 的大格局 中施 展更 大 的作为 。 （ 二） 在突 出维护 职工 合法 权益 上 发挥组 织保 障
作用 建 立和 谐 稳 定 的劳 动关 系 、 维护 职 工 合法 权 益
心、 实打 实 服务 职工 在基 层” 活动 ， 是 自觉 践行 党 的 群 众 观 点和 群 众路 线 ， 做 好 新 形势 下 职 工群 众 工作 的重要 途径和 创 新举措 ； 是 工会 组织 深入 基层 、 深入 职工， 了解职 工所 思所 想所 需 ， 实实 在在地 为职 工 说 话 办事 ， 加 强和 改进 工作 作 风 ， 开 展创 先 争优 活 动 ，
增 强工 会组 织吸 引力 和凝 聚力 的迫 切需 要 。工会 要
以开 展 这 一 活 动 为 契 机 ， 以“ 定好 位 、 履好责 、 服 好 务， 职 工满 意 、 组 织满 意” 为工 作 目标 ， 积 极创 新工会
工作， 服 务 基层 ， 服务职 工 。
一
工会干部“四个一”主题活动探讨与实践
注重实效。
１ ． ２建立健全活动组织机构。成立 以工会主席任组长的活动领导小组，
明确每个工会十部的职责分工 ， 工会主席要亲力亲为， 在各方面起到模范带 头作用。
１ ． ３要制订详尽的实施方案 。活动方案要详细完善， 突 出重 点， 真正使 “ 四个 一 ” 活动贴近一线、 贴近职工、 贴近生产 ， 既符合工会工作实际， 又结合 企业中心工作 ， 既重视形式效果， 又便于操作实施。 １ ＿ ４建立监督考核与激励机制 。 定期对 四个一 ” 活动进 展情况进行检查 考核， 提醒和督促 每个工会 干部真正走进基层与 一线， 深入调研和实践 ， 了 解职工群众 思想动态 ， 服务基层和一线， 通过各种激励手段 ， 不断总 结典 型 经验 ， 促进“ 四个一” 活动持久有效开展 。 ２开展基层走访调研， 找 准 工 会 工 作 切 入 点 ２ ． １增强调查研究的针对性 没有调查研究 ， 就没有发言权， 也不可能找到解决 问题的有效办法 ， 只 有面对 面地 与职工群众接触 ， 充分了解职工所思、 所想 、 所盼， 充分把握职 工 群众思想脉搏 ， 才能增强职工群众工作 的预见性、 针对性和实效性 各级 工 会组织要充分 发挥桥 梁和纽带作用 ， 带着 使命、 带着责任 、 带着感情 ， 到 一 线、Ｆ现场、 进班组 ， 主动和 一线职工 同吃、 同住、 同劳动 ， 拉拉家 常、 交流 思 想， 真正了解基层职工所 思、 所想、 所需、 所 困、 所急， 剖析存在 问题的真正原 因， 寻求解 决问题的有效途径 。 ２ ＿ ２领 导干部要发挥带头作用 ‘ 四个一 ” 活动 中， 工会主席要率先 垂范 ， 首先确定 自己的挂钩班组开 展工作， 并 带领有关人员深入走访各个班组 ， 通过实地查看、 听取汇报 、 同班 组职工谈心、 发放征求意见调查表等形式 ， 拉近与一线职工 的距离 ， 密切干 群关系， 充分掌握基层班组的实际情况和职工 的愿望、 诉求 。 三年来， 辉县市 电业局工会干部共挂钩２ ４ 个一线班组 ， 与一线职工谈心
面对面、心贴心、实打实,服务职工在基层
求上 “ 疲劳”，缺乏追求新知识 的主动性。因此 ， 工会充分利用职工大课堂 ， 在搞好业务培训 的同时 ， 广泛开展社会科学知识包括生活常识、技巧等方面 培训 ，提高职工生活质量和幸福感 ，送福于职工 ，
增强 职 工 的归属 感 。
（ ２ ）送 帮扶 于 职工 。面对 职工 家庭 的 困难 ，采
走出了一条卓有成效的路子 。为 困难职工解决子女 就业 问题 ，解决子女上学 问题 ，为参加一 日捐的职
工 争取 一 日捐 救 助 问题 ，从 根本 上 为 困难 职工 排忧
２ ０ １ ３ ・ ０ ２ Ｕ Ｒ Ｂ Ａ Ｎ Ｐ Ｕ Ｂ Ｌ Ｉ Ｃ Ｔ Ｒ Ａ Ｎ Ｓ Ｐ Ｏ Ｒ Ｔ 《 城 市 公 共 交 通 》９
了车长之家 ，各单位有 了休 闲、健身场所 ，职工 的
素质 、职工之间的和谐程度不断提高 ，职工每一天
都 享受 着 ６ ｓ 管 理 的成果 ， 增 进 了职工对企 业 的感情 。 （ ４）送娱 乐 于职工 。积极开 展 多种形 式 的文体
（ ２ ）为职工的健康负责 。公司坚持为女职工提 供健康体检 的制度 ，为女职工送福利。确保 了职工
（ ２）大力 开展 合理 化建 议 活动 。总 公 司开展 了
１ 加强 自身建设 ，提 高为职 工服务 的 意识和 能力
（ １ ） 加强学习。目前石家庄公交发展成为万人 企业 ， 许多新增加的职工绝大部分是 ８ ０ 、 ９ ０ 后职工 ， 如何接触他们 ，了解他们 ，更好的为他们服务这是
２ 完善公开机制 ，拓 宽职 工 民主管理 的渠道
（ １ ） 完善职工代表议事机制 。职工代表在行使 代表权益时 ，往往是在职工代表大会上提意见 ，而
用 多种 渠道 帮 扶 职工 ，为 职工 解决 现实 困难 。多年 来 ，总公 司工会 访 民情 、解 民意 、知 民 困、解 民忧 ，
邮政局“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动开展情况阶段总结
邮政局“面对面、心贴心、实打实效劳(xiào láo)职工(zhígōng)在基层〞活动开展(kāizhǎn)情况阶段总结邮政局“面对面、心贴心、实打实效劳(xiào láo)职工(zhígōng)在基层〞活动开展情况阶段总结“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层〞活动开展情况阶段总结为贯彻落实《中华全国总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层〞活动的意见》精神，切实做好职工群众工作，更好推动坊子邮政科学快速开展，按照市局党委和省邮政工会要求，更好地发挥工会组织在密切联系职工群众、积极效劳职工群众中的重要作用，遵照市局工会《“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层〞活动〞》〔某某邮政会【2022】5号〕文件要求，结合我局工作实际，积极组织开展“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层〞活动，现将前期工作汇报如下：一、活动安排部署情况〔一〕统一思想，进一步增强开展好效劳职工活动的紧迫感和责任感。
我局领导高度重视“面对面、心贴心、实打实效劳职工在基层〞活动，立即召开办公会议协商达成统一意见，并召开全局工会代表会议发动启动。
会上提出：做好新形势下的职工工作，更好地推动全市邮政科学开展，促进企业和谐，就必须扎根基层，深入基层，真诚倾听职工呼声，真实反映职工愿望，真情关心职工疾苦，在同职工朝夕相处中增进与职工的感情。
只有这样才能真正推动解决职工生产生活中的实际困难和问题，促进职工队伍稳定与劳动关系和谐。
当前正处于邮政改革转型的重要时期，要与前期的分片包靠、走访宣传紧密联系结合，充分发扬艰苦奋斗的精神，局领导班子及各科室负责人深入基层一线工作。
在紧密联系职工的同时切实促进邮政业务开展。
〔二〕明确责任、细化分工，开展好效劳职工活动。
成立活动督导考核领导小组，某某局长任总指挥，副局长、助理任副总指挥，各专业局长担任工作小组组长，区局管理人员为工作小组成员。
面对面心贴心实打实开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结
面对面心贴心实打实_开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结区总工会开展面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动总结贯彻落实我国科学发展观，加强工会参与社会管理创新，切实做好新形势下职工群众工作，按照桂林市总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动的总体部署，开始由领导带队深入基层工会开展调研活动，现将活动总结汇报如下：一、活动开展情况 1.象山区总工会认真学习、宣传贯彻市总工会关于印发《桂林市工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动方案》的通知，充分发挥工会组织舆论引导、典型示范、协调服务、工作推动的积极作用，联系我区实际情况，在落实市总工会文件要求的基础上，制定了《象山区总工会关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”调研活动的通知》，象山区总工会成立调研活动小组，并且及时下发到各基层单位和监督本次调研活动的实施和开展。
2.为增强企业职工特别是经营者的政策法规意识，提高其对开展工会工作和保障职工权益重要性的思想认识，在有关企业开展政策法规宣传和一些相关法律服务，切实把职工思想政治工作做深、做实、做细，使广大职工不断增进对工会组织的归属感，增强依靠工会组织依法维护自身合法权益的能力。
3.工会的工作人员要求分别下到基层工会开展走访活动。
走访的范围主要是非公有制企业、改制企业及劳动关系不理顺的企业。
走访的内容主要是了解企业生产经营情况、企业工会建设情况、劳资关系情况、劳动保护情况、困难职工情况以及安全生产情况等等。
根据企业分布情况，区总工会工会职工由领导带队，走访基层工会企业，并了解企业在发展中的重点和难点。
为了使走访活动有的放矢，收到实效，按照走访目的和要求，制定了《走访企业登记表》，在走访过程中把企业基本情况、经营状况、劳动关系情况、职工诉求、意见和建议等书面记录下来，同时要求走访企业不影响企业生产，不给企业增添任何负担；走访职工时还要深入到生产车间、职工食堂和职工宿舍中去。
工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动实施方案
工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动实施方案一、背景随着经济的不断发展，新兴的企业不断涌现，工人阶级数量也不断增多，工会作为工人阶级的代表，需要积极服务职工，进一步提高工人阶级的素质和福利待遇。
因此，工会面对面心贴心实打实服务职工在基层活动的实施方案应运而生。
二、活动目的该活动的目的是通过线下与职工面对面交流，了解职工的实际需求，掌握职工的想法和意见，为职工提供更好的服务，提高职工的认识和理解，增强职工的归属感和凝聚力，推进工会工作创新和发展。
三、实施步骤1. 组织策划。
工会需要组织工作小组，制定活动方案，明确活动的目的、时间、地点、人员、物资需求等。
2. 策划宣传。
工会需要进行宣传，广泛动员职工积极参加活动。
宣传渠道可以采用社交媒体、企业内部通知、海报、宣传册等多种方式。
3. 组织实施。
活动当天，工会工作小组需要提前到场进行准备，搭建场地，摆放桌椅、饮食等物资。
同时安排好嘉宾引导、主持人、志愿者等工作，确保活动高效有序展开。
4. 活动互动。
在活动现场，工会工作小组需要通过问卷调查、沟通交流、福利派发等方式，与职工展开互动，并向职工宣传工会提供的各项服务内容，包括职工合法权益维护、劳动法律知识辅导、职业培训和技能提升、家庭和社会互动、文化娱乐活动等。
5. 总结回顾。
活动结束后，工会工作小组需要及时总结活动收获和不足，并反馈给企业管理层和职工代表，进一步优化改进活动策划和实施方案，提高工会服务水平和质量。
四、注意事项1. 需要关注安全。
活动需要确保安全，避免出现危险状况。
必要时，需要特别设置安全警示牌、安全隔离带等安全防护措施。
2. 活动内容要丰富。
工会需要认真考虑职工的需求，以及职工感兴趣的内容，设计合适的活动内容，吸引职工积极参与。
3. 细节管理要到位。
活动中可能会出现各种细节问题，如活动现场的清洁卫生、物资分发顺畅等，工会工作小组需要做好细节管理，确保活动顺利进行。
同时，也需要为职工提供咨询服务和解决问题的渠道。
职工之家宣传 [职工之家宣传稿件]
![职工之家宣传 [职工之家宣传稿件]](https://img.taocdn.com/s3/m/1f89f8b1ba1aa8114531d91f.png)
职工之家宣传 [职工之家宣传稿件]1、总工会开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动见闻2、面对面：打造“和谐之家”3、心贴心：打造“温暖之家”4、实打实：打造“创新之家”“有一首歌，每天都会产生新的旋律，每天都会谱写新的篇章，但永远只有一个永恒的主题，这首歌就是——家。
”在**市，无论是企事业和机关单位职工，还是外来务工人员，大家都拥有一个共同的“家”。
这个家就是**市总工会，它让**市广大职工和农民工着实体会到了作为一名普通劳动者的光荣与幸福。
走进职工之家 -- **市总工会开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动见闻面对面：打造“和谐之家”“您认为目前工会还应开展哪些工作？您与用工单位是否签订了劳动合同？您的劳动安全和身体健康能否得到保证？” 3月29日，针对这些关系职工切身利益的问题，在瑞伦矿业办公楼前和食堂，市总工会办公室主任曹雪琴、干部朱永锋对企业职工进行了问卷调查。
“组织起来、切实维权”是新时期工会工作的主方针。
**市总工会始终坚持把实现职工的根本利益作为工作的落脚点，把职工的呼声作为第一信号，把职工的需要作为第一选择，把职工的利益作为第一考虑，走进企业、社区、一线，从劳动关系的建立、运行、监督、调处等方面主动、依法、科学维护职工权益，做到敢维权、会维权、能维权，全力构建“大维权”工作格局。
瑞伦矿业是**市长城实业有限责任公司的子公司，成立于xx年1 月，目前有职工190人，其中女职工50余人，约占四分之一。
为了让职工安心工作，企业十分注重职工的生产生活和精神文化需求，不断完善设施，设立图书室、健身房，为每一间宿舍配置电视、网线，争取让每一位职工都能体验到“家”的温暖。
xx年，公司还设立了“大病互助基金”、“扶贫帮困基金”和“安全奖励基金”三项帮扶奖励资金，以此解决职工的后顾之忧。
在当天的走访调研中，市总工会主席郑忠华首先代表市总工会向瑞伦矿业赠送了价值5000元的图书，接着介绍了市总工会今年的工作重点和工作计划，之后又询问了企业工会干部和职工有什么诉求、职工的各项权益是否得到了保障等问题。
开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动总结
开展面对面心贴心实打实服务职工在基层活动总结黑龙江省林业工会坚持工会干部深入基层大走访、困难职工大帮扶、重点工作大推进的原则,深入开展"面对面、心贴心、"活动,使活动开展的有声有色,并取得了明显成效。
按照省总工会的要求,省林业工会把深入开展"面对面、心贴心、"活动作为贯穿全年工会工作的主线,纳入全年"创优争先"达标竞赛活动的重点考核项目,精心安排部署,认真组织实施。
森工林区各级工会组织和工会干部带着感情、带着问题、带着温暖、带着责任, 广泛开展了基层民情大走访活动,做到"一个带头、突出两个重点"坚持"三个结合"、落实"四个必访"。
" 一个带头", 即省林业工会机关干部切实发挥表率作,带头深入基层, 开展调研活动;"两个重点",即以困难职工和非公企业为重点;"三个结合",即坚持把大走访活动与宣传党的民生政策、工会维权举措和工会重点工作相结合;"四个必访",即困难职工多的企业必访、生产经营困难企业必访、劳动关系矛盾突出的企业必访、工会工作推进有难度的企业必访。
活动开展以来,森工林区各级工会共组建30 个赴基层工作组,参与走访的工会干部168 人,深入到27 个企事业单位及86个林场(所)走访调研,召开座谈会106 场次,与2,900 多名一线职工、企业经营者和基层工会干部面对面交流,个案访谈283 人,走访298 户困难职工,慰问劳模102 名,使林区各级工会组织进一步了解掌握了企业生产经营、职工的工作生活和基层工会工作情况,对职工特别是困难职工的所思、所想、所忧、所盼有了真切的感受。
针林区木材量大幅度调减、接续产业规模不大、富余人员骤增、就业压力加重、困难职工增多的严峻现实,森工林区各级工会主动与企业和有关方面沟通协调,把解决困难职工实际问题作为开展服务职工在基层活动的重中之重,广泛开展了困难职工大帮扶活动。
领导在服务职工活动会讲话
领导在服务职工活动会讲话—WORD版【本文为word版，下载后可修改、打印，如对您有所帮助，请购买，谢谢。
】
领导在服务职工活动会讲话
同志们：
今天召开这个座谈会，主要任务是总结交流前一阶段学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路与开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的情况与经验，分析当前工会工作面临的问题与挑战，查找不足，探讨对策，研究部署下一步的工作。
刚才，13个县（市、区）工会的同志都作了发言，介绍了各自开展服务职工活动情况和重点工作推进情况，谈了下半年的工作思路和安排，听了很受启发。
下面，我就学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路，开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，以及上半年重点工作作一个初步小结，并就下半年的工作讲几点意见：
一、学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路工作情况
1、抓学习，统一认识。
市总党组把学习中国特色社会主义工会发展道路列为党组中心学习的重要内容并进行专题研究部署，在机关干部学习座谈会及市总委员（扩大）会议上进行传达学习。
各级工会也及时进行传达学习和安排部署，使广大工会干部都能较准确地把握中国特色社会主义工会发展道路科学内涵和精神实质，自觉地实践中国特色社会主义工会发展道路。
县总主要领导亲自带头学习，并坚持每月1日、15日召开专题学习会议，主席、副主席轮流作理论知识讲座，
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面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动调研报告 8000字原创加强版综述
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动调研报告工会委员会1 “面对面”架沟通桥梁“心贴心”系情感纽带“实打实”构建工会服务基层良好局面全国各级工会组织在全总的号召领导下广泛开展起“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。
各地活动内容丰富、形势新颖、影响深远。
真正使工会“密切联系群众”的工作宗旨发挥到极致、使基层职工的劳动权益得到细致维护、使广大干群关系空前融洽为促进企业经营发展跨越发展奠定坚实基础。
全国工会“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是全国总工会十五届六次执委会议确定的2012年工会工作主线自从今年1月份启动以来活动在全国各界工会组织中取得了丰硕成果。
开展这项活动是工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要是适应职工队伍新变化、转变工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
通过此项活动能促进工会组织走进基层访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生。
真正使工会面对面心贴心实打实地开展职工群众工作引导广大职工团结一心为推动经济平稳较快发展作贡献。
“面对面、心贴心、实打实”具有深刻丰富的内涵是工会构1建和谐劳动关系实现社会管理创新的新途径。
面对面是一种工作方法。
是新时期企业工会组织应对社会变革和企业发展现状的新型工作方法只有切实走进基层深入群众才能了解基层职工最紧迫的问题、最深层的需求。
面对面就是指工会领导干部要躬亲实践放下身子走访基层联系群众。
和一线员工零距离接触了解他们的所思所想所求。
努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、群众矛盾在一线解决工会形象要在一线树立。
真正将一线员工的利益维护好发展好。
提升管理 坚守责任 铸就一支高品质的员工队伍
提升管理坚守责任铸就一支高品质的员工队伍【摘要】“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年党委及工会工作的主线。
开展这项活动，是天山股份工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变党委工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
【关键词】企业；党委工会组织；管理建设“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动是今年天山股份党委及工会工作的主线。
开展这项活动，是天山股份工会组织践行党的群众观点和群众路线、做好新形势下群众工作、发挥党联系职工桥梁纽带作用的重要举措，是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新、维护职工权益和职工队伍稳定的迫切需要，是适应职工队伍新变化、转变党委工会运行机制和活动方式、提高工作科学化水平的内在要求，是改进工作作风、增进与职工群众的深厚感情、增强工会组织吸引力和凝聚力的具体实践。
天山股份各级工会在党委的带领下，把开展服务职工活动作为推动工会工作创新发展的重要机遇和强大动力，把这项活动与学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路相结合，与开展创先争优活动相结合，与推进工会重点工作相结合，取得了积极进展。
在激烈的竞争和过重的压力面前，企业员工或多或少地出现了心理紧张、痛苦压抑、垃圾情绪、丧失信心等不良心理状态，由此导致的效率下降、士气低落、事故增加、成本上升等问题逐渐凸现。
如何缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。
近年来，天山股份党委不断探索新形势下企业实效型党建思想政治工作运行机制，在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，给企业思想政治工作注入了新的活力和生命力，尤其是在这次“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，关注员工的心理健康，认真开展对员工的人文关怀和心理疏导工作，为企业的快速健康稳定发展提供了强有力的思想保障。
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动个案访谈_面对面心贴心实打实
“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动个案访谈_面对面心贴心实打实“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动个案访谈张某，男，山**陵美酒股份有限公司职工一、被访者个人基本情况年龄：45；民族：汉族；户籍所在地：苍山县兰陵镇；文化水平：高中；政治面貌：群众；宗教信仰：无。
工作岗位：后勤人员；已与企业签订了无固定期限的书面劳动合同；月工资收入1500元，年收入18000元。
二、近几年的工作经历的感受 1．对你自己过去尤其是近五年来的工作经历有哪些感受？最近几年来我的工作岗位相对固定，工作内容变化不多。
感受较多的是，公司几年来发展变化较大，劳动关系和谐，公司的人性化管理普遍受到职工的好评，作为一名兰陵人感到很自豪很振奋。
最近几年来，公司发展可谓大刀阔斧，工作有目标、有计划，层层分解，层层落实，层层考核，奖罚分明，从我们后勤单位巨大变化中可见，企业的改革发展带来了经营层次的提高，经营环境的优雅，经营理念的更新。
2．您现在感到工作或生活中最大的压力是什么？职业发展的障碍是什么？我目前工作较为稳定，生活质量也较平稳，工作中的压力在于年龄偏大，没有新的发展，生活中的压力来自子女教育，购房和赡养老人。
三、被访者家庭经济状况及相关情况 1．谈谈您的家庭总的经济支出构成和经济负担情况，近五年来有何变化？是否有经济困难，家庭经济前景瞻望如何？由于孩子尚未就业，而且面临购房结婚，加之母亲年迈患病治疗，感到压力很大。
2．对于家庭经济，您最担心的情况是什么？（生病支出？子女教育费用？就业不稳定？）最为担心的应该是购房和看病费用。
3．对今后家庭发展的想法和期望？对我家庭发展而言，孩子的婚事、对象的选择以及家庭的组成等是我最为关心的问题，今后孩子能有自己的住房、合家身体健康是我最大的期望。
四、被访者对自己身份、地位、收入等的看法 1．对现在的工作收入与工作付出相比是否满意？收入是否合理？为什么？近五年的工资增长情况如何？对比全市职工平均年收入状况来看，我单位的职工工资收入属于一般水平，虽然年年涨工资，但相对物价上涨因素还显的涨幅不大，但随着企业的发展情况会好的。
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面对面、心贴心、实打实服务职工在基层――武进区总全面开展“三个一天”学习实践活动
为贯彻落实上级工会关于开展“基层大走访活动”和“工会机关效能提升行动”的指示要求，积极响应区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，推动武进区总工会十四届八次全委（扩大）会议确定的2012年工会工作目标任务的全面完成，区总领导率先垂范，带头深入基层，扎实开展“三个一天”学习实践活动。
近日，武进区总工会蒋亚诚主席来到武进高新区总工会，与专职工会副主席吴允超共同研究和探讨高新区总工会2012年度工会工作的思路计划及重点工作，商定推进工作的具体措施。
结合高新区规模企业多、工会基础弱的实际，他建议高新区总工会一是要从域内企业的摸底排查入手，建立详细的企业工会情况数据库，进一步明确组建工会、建立工会工作办公室的目标任务；二是要加强总工会自身建设，在健全班子、明确分工、完善制度、规范运作上下功夫；三是要重视典型的选树，扎实开展创先争优活动；四是要重视企业工会工作办公室的建设，加大宣传力度，促使企业老板形成共识，自觉主动建设工会办公室；五是要加强企业工会干部的选配和培养，着力建设一支有活力、能干事的工会干部队伍；六是要扎实开展“三个100”的评选活动，抓好宣传、推进、检查、考核、奖励等环节，让评选活动真正取得实效。
在学当一天基层工会主席的实践中，蒋亚诚还与高新区管委会的党政领导进行了积极有效的沟通交流，在加强对工会工作的领导、健全工会领导班子、建设职工活动场所、完善工会网络等方面形成了共识，最大限度
地争取了高新区党政对工会工作的重视与支持。
随后，蒋亚诚先后去到高新区五洋纺织机械有限公司和科能电子有限公司工会工作办公室，当起了企业工会办公室专职干部。
围绕如何发挥办公室作用、如何开展职工思想政治工作、如何结合企业开展工会活动、如何建好工会台帐和资料，与工会办公室工作人员进行了深入地探讨和分析。
现场解答了五洋纺织有限公司企业工会专职干部向保年提出的“开展工会活动时间受限、经费不足，企业工会如何制定工作计划以及如何处理行政、工会、职工三者关系”等疑问和困惑。
鼓励他们要增强信心，通过规范工作、提升档次、增强实效来赢得企业党政的信任，获得职工群众的信赖。
向保年动情地说道：“有了蒋主席的指导，一些疑点和困惑都豁然开朗了，工作的思路更清了，劲头也更大了”。
科能电子有限公司总经理唐芬表示，企业工会工作办公室还有很大的潜力可挖，只要赋予它更多的资源，企业助手和职工娘家的作用将愈加突出。
据悉，三月份以来，武进区总机关干部、各镇（开发区）总工会主席深入基层企业，真情服务发展，全面开展学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普遍职工的每月“三个一天”学习实践活动。
进一步强化了工会机关的作风建设，密切了工会与职工的血肉联系，为新年度工会工作开好头、起好步打下了坚实的基础。
以打造“三型机关”为动力
让学习实践活动硬着陆
为积极响应常州市武进区委、区政府“建设三型机关，实现超越期待”的号召，日前，常州市武进区总工会根据“三型”机关建设工作的统一部署，经区总党组决定，在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，并按照“提升工作效率，提高服务质量”的总要求，全力打响“为党政分忧，为企业服务，为职工解难”的武进工会服务品牌。
“三个一天”学习实践活动，即：学当一天基层工会主席、学当一天企业工会办公室专职干部、学当一天企业普通职工。
为此，武进区总工会制定了三条工作措施，即：抓学习教育，提高学习实践活动自觉性，抓制度落实，推动学习实践活动常态化，抓督促考评，促进学习实践活动显成效。
通过开展“三个一天”学习实践活动，着力达到“四个明显”的工作要求：一是机关作风明显改进；二是服务水平明显提升；三是工作效率明显提高；四是队伍建设明显加强。
今年2月以来，武进区总工会在区总机关和镇、开发区工会干部中开展“三个一天”学习实践活动，大兴求真务实之风，深入下基层开展大走访，面对面服务企业职工。
在活动中，该区总机关结合“分片包镇，定点联系”和“每周一天下基层工作日”制度的实施，工会干部每月学当一天基层工会主席，学当一天企业工会办公室专职干部，学当一天企业普通职工。
同时，机关干部和镇、开发区总工会主席，学习、研究和体会下一级工会主席的岗位工作情
况，共同商定工作的思路计划，全面掌握基层工会工作的动态和进程，使工作的计划部署更符合基层工作实际。
在面对面服务企业中，积极探讨发挥企业工会办公室作用的方法和途径；探讨如何有效开展职工的思想政治工作；探讨如何结合企业实际，开展企业工会活动、化解职工矛盾纠纷；探讨如何建立客观有效的办公室台账和资料；探讨工会工作办公室如何才赢得企业领导的重视和支持。
同时，与职工心贴心地沟通，真正把职工群众当亲人，体验职工辛劳、关心职工冷暖、了解民情民意。
通过学习实践，进一步强化以人为本、服务职工的责任意识，确立扎根基层、贴近职工的工作导向和务实作风，准确把握和反映职工群众的真实情况和社情民意，为各级党政决策提供有价值的意见或建议。
区总还抓学习教育，抓制度落实，抓督促考评，提高学习实践活动自觉性，推动学习实践活动常态化，促进学习实践活动显成效，在今后的学习实践活动中，区总将进一步完善机制、落实制度、强化考核，把“三个一天”学习实践活动推向深入，引领我区各级工会组织“硬实力”、“软实力”、“巧实力”的新提升。
（吴志伟汤俊涛）。