医院标识管理办法
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东莞康华医院标识系统管理办法(试行)
2013年3月15日修订版
第一章总则
第一条为方便患者就医,合理进行人群的分流,有效的控制医院就医秩序,为广大患者提供良好的就医环境特,制定本办法。
第二条医院标识系统设计、管理由医院宣传组负责。
第三条全院医疗区域总体规划由医务部负责。
第四条医院门诊部各区域规划由门诊部负责。
第五条行政职能科室及户外标识规划由品牌管理部负责。
第六条医院各区域便民、安全及消防等各方面温馨提示,由后勤中心、保卫科负责,按照国家相关部门要求,提供资料。
第二章标识设计原则
第七条标识要做到简明,一目了然,信息完整易懂,方位表示准确明显。
第八条标识要有连续性,在到达指示目标地之前,所有可能引起行走路线偏差的地方,均应有该目标地的引导指示。
第九条标识要有规律性,由大到小,由表及里,由近及远,由多到少。先指示大目标(如:门诊、医技、住院等),然后再指示中目标(如:内科门诊),最后由科室门牌标识来指示小目标(如具体诊室)。
第十条标识要统一,同类(同区域)的引导标识应在其颜色、字体、规格、位置、表现形式等方面进行统一规划,这样建立起来的视觉习惯,将有助于行人按系统线索寻找目标。
第十一条标识要具有可视性,文字与背景的色彩应有明显的对比,应选用没有衬线的文字,文字应有足够的体量供行人在一定距离内准确辨认,在无障碍通道的标识设计中,要符合国家有关行业标准。
第三章标识制作流程
第十二条需要申请制作标识的科室需提供的相关资料。
一、新增医疗科室申请制作标识需提供以下资料:
1、批准成立新增科室的相关文件及建筑设计图纸,
2、新增科室门诊部、住院部名称(中、英文)及地址,
3、科室开设的所有诊室名称(中、英文)、辅助房间名称及地址,
4、科室所有专家、医师资料,
5、科室简介、开展项目、设备仪器、典型案例及科普宣传资料,
6、各项规章制度资料,
7、其它科室需要的温馨提示资料。
二、门诊新增诊室申请制作标识需提供以下资料:
1、批准成立新增诊室的相关文件,
2、新增诊室名称(中、英文)及地址,
3、出诊专家、医师资料,
4、各项规章制度资料,
5、其它科室需要的专科宣传资料。
三、新增住院部申请制作标识需提供以下资料:
1、批准成立新增住院部的相关文件及建筑设计图纸,
2、病房、诊室名称(中、英文)及地址,
3、科室所有专家、医师资料,
4、科室简介、开展项目、设备仪器、典型案例及科普宣传资料,
5、各项规章制度资料,
6、其它科室需要的温馨提示资料。
四、门诊、住院部科室调整申请制作标识需提供以下资料:
1、批准门诊部科室调整的相关文件,
2、调整后各科室、诊室的名称(中、英文)及地址。
五、行政职能科室调整申请制作标识需提供以下资料:
1、批准门诊部科室调整的相关文件,
2、调整后各科室的名称(中、英文)及地址。
第十三条宣传组需按下列步骤完成标识制作。
1、按照医院标识标准完成科室的路径标识设计、安装,
2、按照区域标识标准完成科室所有诊室标识设计、安装,
3、按照医师宣传相关标准完成科室专家、医师宣传(门诊医师牌、住院医师牌、出诊医师牌、医师出诊时间表、专家宣传牌),
4、按相关标准完成科室介绍、科室制度上墙,
5、其它科室临时需要制作的小提示。
第四章标识验收与管理
第十四条医院宣传组VI设计专员要认真完成所有标识验收工作,出现下列情况不得收货、安装。
1、标识中、英文文字、字母错误,
2、标识及中、英文文字大小不符合标准,
3、标识颜色发生色差现象不符合用色标准,
4、标识表面出现损伤或制作粗糙。
第十五条 VI设计专员每周一必须对全院标识进行一次巡查,发现问题及时维护。
第十六条医院各部门有义务协助医院宣传组做好医院标识管理工作,发现本科室标识出现问题请及时通知医院宣传组进行维护。
第十七条 VI设计专员因工作不认真,在标识设计或验收时出现失误造成损失的,VI设计专员要承担20%的经济负责。
第十八条 VI设计专员巡查不到位,未及时对破损标识进行维护的,发现一次扣绩效奖金50元。
第十九条本办法自2009年10月1日起施行。
东莞康华医院标识标准目录
序号名称类型材料
1 门诊立牌(大门)烤漆+割字
2 矮玻璃导师户外高清背胶
3 高空玻璃导视户外高清背胶
4 通道分流吊牌、调式灯箱铝板烤漆+反光割字
5 警示提醒标识户内背胶裱PVC
6 流程图户内背胶裱PVC
7 门诊楼层铝索引铝板烤漆字
8 门牌弧形、单面铝板、双面铝、亚克力
9 门诊医师出诊小插牌
10 医师牌亚克力板
11 门诊医师一览表
12 医院简介标牌
13 各类用途的宣传制品宣传栏
木板
X展架
欢迎水牌
不锈钢简介牌
14 电梯楼层总索引铝板烤漆字
15 服务窗口灯箱雪弗字
16 公共安全标识牌防撞条:磨砂玻璃贴
17 温馨公益标识牌
18 各类后勤部门功能标识牌
19 病房牌
20 消防图标识牌消防手动按钮报警器:户内背胶裱PVC
消防栓门:割字
消防栓使用标识
灭火器使用方法
常闭是防火门标识
如遇火警请勿乘坐电梯