xx购物中心停车场收费管理制度
停车场收费管理制度范文(三篇)
![停车场收费管理制度范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/5e91853b7f21af45b307e87101f69e314232fa7b.png)
停车场收费管理制度范文第一章总则第一条为规范停车场的管理和服务,保障车主合法权益,提高停车场运营效率和服务质量,制定本管理制度。
第二条本制度适用于停车场的收费管理工作。
第三条停车场所有者或经营者应遵守本制度,确保停车场的正常运营。
第四条停车场的收费管理遵循公平、公正、公开原则,保护车主的合法权益,提供便捷、高效的服务。
第五条停车场收费管理应遵循国家有关法律法规,符合交通运输相关规定。
第六条车主停放车辆进入停车场即视为同意遵守本制度。
第七条停车场收费标准应合理,收费项目应明确,不得存在任何暗箱操作、乱收费等行为。
第八条停车场收费管理应加强日常监督,及时处理投诉和纠纷。
第九条停车场收费管理应依法纳税。
第十条停车场收费管理应定期进行评估,提出改进意见和措施。
第二章收费第十一条停车场收费标准由停车场所有者或经营者制定,报市交通运输管理部门备案,不得擅自调整。
第十二条停车场收费标准应公示于停车场入口、出口及显著位置。
第十三条停车场收费标准按照停车时间和车型区分,确保收费公正合理。
第十四条停车场可以采用不同的计费方式,如按小时计费、按次计费等,具体计费方式应在收费标准中明确。
第十五条车主进入停车场时,应主动获取停车票或停车卡,停车票或停车卡应留存在车内,并妥善保管。
车主离开停车场时,应出示票据并交纳停车费用。
第十六条车主丢失停车票或停车卡的,应按照规定标准进行收费。
第十七条停车场应采取有效措施防止停车票或停车卡的伪造或重复使用。
第十八条停车场应配备完善的收费设备和人员,确保收费过程的顺畅和安全。
第十九条停车场的收费设备应保持良好运行状态,定期检修维护,确保正常使用。
第三章管理第二十条停车场应按照相关规定建立停车场管理机构,明确管理职责和权限。
第二十一条停车场应设置合理的管理岗位和配备足够的管理人员,确保停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应做好日常巡查工作,及时发现和解决车辆停放不规范或乱停乱放问题。
第二十三条停车场应配备专业的保安人员,做好安全防范工作,确保车辆和人身安全。
停车场管理及收费制度模版(二篇)
![停车场管理及收费制度模版(二篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7d69155cbb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b5d.png)
停车场管理及收费制度模版第一章总则第一条为规范停车场的管理及收费制度,保障车主的合法权益,制定本管理及收费制度模版。
第二条本管理及收费制度适用于XXX停车场及其管理人员。
第三条停车场包括室内和室外停车场,提供临时停车和长期租赁停车服务。
第四条停车场管理人员应持有相关的资质证书,工作人员应接受专业培训。
第五条停车场应具备公共安全设施和管理设备。
第二章停车场使用规定第六条车主在进入停车场之前应阅读并接受本管理及收费制度。
第七条车辆进入停车场应按照指示驶入指定车位,不得随意停放、阻塞通道或其他车位。
第八条任何车辆不得在停车场内进行非法活动,不得乱涂乱写、吐痰、乱扔垃圾等。
第九条每辆车只能占用一个车位,禁止占用他人车位。
第十条车辆禁止在停车场内进行维修、更换零件等非正常停车行为。
第十一条车辆禁止在停车场内进行任何商业宣传或销售行为。
第十二条车主应保管好自己的财物,停车场不对车内财物安全承担责任。
第十三条车主应遵守停车场内的指示和警示标志,有序、安全地驶入和驶出停车场。
第十四条进入停车场的车辆应按照停车场岗亭的指示支付停车费,临时停车费用按照停车场规定收取。
第十五条车主应准确提供自己的联系方式,以便停车场管理人员与其联系。
第三章收费规定第十六条停车场的收费标准应公示在显著位置,以便车主查看。
第十七条停车费按照车辆停放的时间计算,超过规定的免费停放时间,按照逾期时间收取超时费用。
第十八条停车场可根据实际情况设定不同的收费标准,如按小时、按天等计费方式。
第十九条车主应按照停车场的收费方式支付停车费,可选择现金、刷卡等方式支付。
第二十条停车场应提供发票或收据给车主,并在发票上注明车主的车牌号码、停放时间等相关信息。
第四章管理制度第二十一条停车场应进行24小时不间断监控,保证停车场的安全和秩序。
第二十二条停车场应设立相关的管理岗位,负责停车场的巡视、安全、维护等工作。
第二十三条停车场应配备足够的安全设施,如消防设备、紧急报警装置、监控摄像等。
商场停车场收费方案
![商场停车场收费方案](https://img.taocdn.com/s3/m/ea43648e0408763231126edb6f1aff00bfd57065.png)
商场停车场收费方案1. 引言在商场中,停车场是一个重要的利润来源之一。
一个有效的停车场收费方案可以帮助商场提高收入,并提供更好的停车服务。
本文将讨论商场停车场收费方案的制定和实施。
2. 收费模式商场停车场的收费模式可以分为定时收费和按时收费两种。
2.1 定时收费定时收费模式是指根据停车时长来计费。
商场根据一定的时间段制定不同的收费标准,如:前30分钟免费,之后每小时收费10元。
此模式适合商场的高峰时段,能够鼓励车辆的快速流动,提高停车位的周转率。
2.2 按时收费按时收费模式是指根据每小时或每半小时计费。
商场可以设定不同的收费标准,如按小时收费10元,或者按半小时收费5元。
此模式适合商场的非高峰时段,可以更精确地按照停车时长计费。
3. 收费标准设定在制定收费标准时,商场需要考虑多方面的因素。
3.1 地理位置商场停车场所处的地理位置是决定收费标准的重要因素之一。
如果商场位于市中心或繁华地段,人流量较大,停车位紧张,可以适当提高收费标准。
反之,如果商场位于偏远地区或人流量较少,可以适当降低收费标准来提升吸引力。
3.2 停车场大小停车场的大小也是制定收费标准时需要考虑的因素之一。
如果停车场的停车位数量有限,车辆需要排队等候停车的概率较高,商场可以适当提高收费标准以鼓励车辆快速流动。
如果停车场的停车位数量充足,商场可以适当降低收费标准以提高用户的停车体验。
3.3 商场类型商场的类型也会对收费标准产生影响。
对于高档商场,可以适当提高收费标准以提供更高端的停车服务体验。
对于普通商场,可以制定中等水平的收费标准。
对于大型购物中心,可以考虑提供一定的停车优惠或折扣促销活动。
4. 收费设备与管理商场停车场收费方案的实施需要相应的收费设备和管理系统的支持。
4.1 收费设备商场可以选择自动收费设备,如停车场自动抬杆机、自动收费机等。
这些设备可以通过车牌识别、刷卡支付等方式实现停车场的自动化收费。
此外,商场还可以提供无人值守的付费站点,方便车辆实现快速缴费。
商业停车场管理制度
![商业停车场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f86ae4bfc9d376eeaeaad1f34693daef5ef713f0.png)
商业停车场管理制度商业停车场管理制度是指为了规范商业停车场的管理和运营,保障顾客的停车需求和车辆安全而制定的管理规范。
商业停车场管理制度涵盖多个方面,包括收费、安全、秩序、服务等内容。
下面是一份商业停车场管理制度的详细介绍。
一、收费管理1.收费政策:商业停车场按照小时收费,具体收费标准根据停车场的位置、设施及服务等因素确定,并在停车场入口和可见位置公布。
2.收费方式:商业停车场应提供多种支付方式,包括现金支付、电子支付、会员卡支付等,以方便顾客的选择。
3.收费人员:商业停车场应聘请专业的收费人员,并进行必要的培训,保证收费人员的专业素质和服务态度。
二、安全管理1.规章制度:商业停车场应制定详细的规章制度,包括禁止吸烟、酒驾、超速、闯红灯等违法行为,确保停车场的安全和秩序。
2.设备设施:商业停车场应配备必要的安全设备,包括监控摄像头、消防设备、紧急报警系统等,确保停车场内部的安全和顾客的个人财产安全。
3.安全巡逻:商业停车场应安排专业的安保人员进行巡逻,以保障停车场的安全和秩序,并及时发现并处理异常情况。
三、秩序管理1.停车位划分:商业停车场应合理划分停车位,标明车位编号,并合理设置通道和车道,确保车辆可顺利进出停车位。
2.顾客指引:商业停车场应制定明确的指引标识,包括停车位指引、出口指引等,方便顾客快速找到合适的停车位。
3.车辆限制:商业停车场应制定车辆限制规则,明确禁止同一车牌或同一车辆连续停留时间过长,以保证车位资源的合理利用。
4.停车场导引:商业停车场应安排专人负责停车场的导引工作,协助顾客停车和出停车场,保障顾客停车便利。
四、服务管理1.车辆清洁:商业停车场应定期清洁车位、通道和车道,确保整洁有序的环境。
3.物品保管:商业停车场应设置遗失物品保管处,及时保管并归还顾客遗失的物品。
4.应急救援:商业停车场应设立应急救援队伍,进行必要的培训和演练,以应对突发事件和车辆故障的处理。
以上是商业停车场管理制度的一些主要内容。
XX购物中心停车场收费管理制度
![XX购物中心停车场收费管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/d4b5894117fc700abb68a98271fe910ef12dae82.png)
XX购物中心停车场收费管理制度一、总则为规范XX购物中心停车场的收费管理,保障停车场正常秩序和用户权益,特制定本管理制度。
本管理制度适用于XX购物中心停车场的所有车辆和人员。
二、收费标准1.停车时间不满1小时的免费。
2.普通车位每小时收费5元。
3.VIP车位每小时收费10元。
4.出现超时的车辆每小时收费10元,超过4小时的按照全天费用收费。
5.每周一至周五上午10点至下午4点为优惠时段,普通车位每小时收费3元,VIP车位每小时收费8元。
三、停车票管理1.进入停车场需要取票,出场时凭票缴费出场。
3.停车票不可转让他人使用,每张停车票仅限一次停车使用。
4.出发前忘记取票的车辆需要在停车场取得停车票,并凭票进行正常缴费。
5.遗失停车票的车辆需提供车辆所有权证明和相关信息,并向停车管理员申请一个补票进行缴费。
四、收费方式1.收费方式包括现金支付、刷卡支付和移动支付。
2.用户可以选择任意一种方式进行缴费,但需确保支付成功。
3.收费现金需要在出口处交给工作人员,移动支付和刷卡支付需刷卡或使用手机进行支付。
5.使用移动支付或刷卡支付的用户,在支付成功后应及时离开停车场。
五、特殊情况1.车辆在停放期间,如发生车辆丢失、破坏等情况,停车场方不承担任何责任。
2.车辆发生事故或其他突发情况,停车场方有权移动车辆以保证停车秩序。
3.VIP车位仅供VIP用户使用,非VIP用户不得私自占用,否则将按照普通车位计费。
六、其他事项1.用户在进入停车场前应按照交通规则和停车场的相关规定依次进行排队停车。
2.不得随意停放、占用车位,否则停车场方有权将其处罚处理。
3.停车场不保留车位,离开后再次进场需重新排队停放。
4.用户在停车场内应遵守停车场相关规定,不得进行违章行为。
5.用户对停车场遗失、破坏等行为进行举报,将获得相应的奖励。
七、管理与监督1.停车场设有专门的管理人员,负责停车场的安全和秩序。
2.用户在使用停车场时应服从停车场管理人员的管理和指挥,不得拒绝或阻碍其工作。
停车场收费规章制度范本
![停车场收费规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/dd77967486c24028915f804d2b160b4e777f8110.png)
停车场收费规章制度范本第一章总则为了规范停车场管理,保障车辆停放秩序,提高停车场利用率,确保停车场运营安全,特制定本规章制度。
第二章收费标准1. 出入口收费标准:根据车辆类型、停车时间等因素,设定不同的收费标准。
具体收费标准由停车场管理方制定,并在出入口明示公布。
2. 计费方式:停车场采用计时计费方式,按小时或者按次计费。
3. 收费方式:停车场将提供电子支付、现金支付等方式进行收费,禽勿抄送的车辆将被依法处理。
4. 优惠政策:停车场将根据实际情况制定一些优惠政策,如会员卡、固定车位折扣等。
第三章停车场管理1. 停车场入口:车辆进入停车场前,需要遵守停车场规定,按照标识指示驶入,不得随意逆行或者占道停车。
2. 停车位选取:驾驶员应根据停车场标志指示停放车辆,不得占用他人车位,否则将被处以罚款。
3. 禁止乱停车:禁止在消防通道、设备房、运营通道等区域停车,否则将被依法处理。
4. 禁止无人看管:禁止车主将车辆停留在无人看管的区域,一旦车辆被损坏或者丢失,责任自负。
5. 离开停车场:车主离开停车场前,请缴纳相关停车费用,否则将被依法处理。
第四章特殊规定1. 特殊车辆:残疾人车辆、运输车辆等,应按照相关规定停放,享受相应的优惠政策。
2. 超时处理:车辆停放时间超过规定时限,停车场管理方有权对车辆进行贴条、移车等处理,费用自负。
3. 违停处罚:对于违章乱停车的车辆,停车场管理方有权处以罚款、拖车等处理措施。
第五章违章处理1. 违章停车:车辆违规停放或者拒绝缴纳停车费用的,停车场管理方有权处以警告、罚款、拖车等处理措施。
2. 损坏车辆:停车场管理方对于损坏车辆不承担责任,车主应自行处理维修。
3. 财产丢失:停车场对于车内财物丢失不承担责任,车主应提前将财物取走。
第六章其他规定1. 本规章制度为停车场管理方制定,如有变更或者特殊情况,需提前通知车主。
2. 车主在停车场内遵守规章制度,尊重他人权益,若有违规行为,停车场有权拒绝服务。
停车场租金管理制度范本
![停车场租金管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/e35170762e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e204.png)
第一章总则第一条为规范停车场租金管理,确保停车场经营秩序,维护车主和经营者的合法权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场所有车辆停放,包括临时停放和长期停放。
第三条停车场租金管理应遵循公开、公平、合理、透明的原则。
第二章租金标准第四条停车场租金标准根据车辆类型、停放时间、停车场地理位置等因素确定。
第五条临时停放租金标准:1. 按小时计费,收费标准为:小型车2元/小时,中型车3元/小时,大型车4元/小时。
2. 不足一小时按一小时计费。
第六条长期停放租金标准:1. 按月计费,收费标准为:小型车100元/月,中型车150元/月,大型车200元/月。
2. 按年计费,收费标准为:小型车1200元/年,中型车1800元/年,大型车2400元/年。
第七条特殊车辆停放,如救护车、消防车等,免费停放。
第三章租金缴纳与结算第八条车主在停放车辆时,应主动向管理人员缴纳停车费。
第九条管理人员应向车主出具正规发票或收据。
第十条停车场租金结算方式:1. 临时停放:车主在离开停车场时,一次性结清停车费。
2. 长期停放:车主可采取月结或年结方式,每月或每年向管理人员缴纳停车费。
第十一条停车场对车主欠缴的停车费,有权采取催缴措施,包括但不限于电话催缴、短信催缴、上门催缴等。
第四章违约责任第十二条车主未按时缴纳停车费的,停车场有权依法收取滞纳金。
第十三条车主在停车场内发生事故、损坏设施设备等,应承担相应责任,并赔偿损失。
第十四条管理人员未按照规定收取停车费,车主有权拒绝缴纳,并可向停车场管理者投诉。
第五章附则第十五条本制度由停车场管理者负责解释。
第十六条本制度自发布之日起施行。
第十七条本制度未尽事宜,按照国家相关法律法规执行。
停车场租金管理制度范本旨在规范停车场租金管理,保障停车场正常运营,维护车主和经营者的合法权益。
请广大车主和管理人员共同遵守。
商场停车收费管理制度模板
![商场停车收费管理制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/d8c9fc1b326c1eb91a37f111f18583d048640f42.png)
第一章总则第一条为规范商场停车场收费管理,确保停车场运营秩序,保障消费者权益,特制定本制度。
第二条本制度适用于本商场停车场内所有车辆停放及收费管理。
第三条本制度遵循公平、合理、公开、透明的原则。
第二章收费标准第四条停车收费时间以小时为单位,不足一小时按一小时计费。
第五条停车收费标准如下:1. 平日(周一至周五):前2小时免费,2小时后每小时收费5元;2. 周末及节假日:前2小时免费,2小时后每小时收费8元;3. 夜间(22:00至次日6:00):前2小时免费,2小时后每小时收费3元。
第六条停车场内设有VIP车位,收费标准为每小时10元。
第七条停车场内设有充电车位,收费标准为每小时20元。
第三章收费方式第八条停车场采用现金、刷卡、移动支付等多种收费方式。
第九条消费者可通过停车场收费员处或自助缴费机进行缴费。
第四章停车管理第十条停车场内车辆应按照指示牌规定停放,严禁占用消防通道、无障碍通道等。
第十一条停车场内严禁随意丢弃垃圾、损坏公共设施。
第十二条停车场内严禁鸣喇叭、追逐打闹等行为。
第十三条停车场内严禁非法占用他人车位。
第十四条停车场内严禁吸烟、乱扔烟蒂等行为。
第五章员工职责第十五条停车场收费员应严格遵守本制度,热情服务,文明收费。
第十六条收费员应熟悉停车场各项规定,确保收费准确无误。
第十七条收费员应保持停车场环境整洁,维护停车场秩序。
第十八条收费员应协助处理停车场内突发事件。
第六章附则第十九条本制度由商场停车场管理部门负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度如有未尽事宜,可根据实际情况予以修订。
商业停车场的规章制度
![商业停车场的规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/051dda50640e52ea551810a6f524ccbff121cafa.png)
商业停车场的规章制度第一条为规范商业停车场管理,保障用户权益,维护公共秩序,特制定本规章。
第二条商业停车场为有偿停车场,用户需按照收费标准缴纳停车费。
第三条用户进入商业停车场前,请注意以下事项:1. 用户需按照指挥员指示停车,不得随意停放车辆;2. 用户需将车辆停放在指定位置,不得占用他人车位;3. 用户停车期间需保持车辆锁车状态,避免被盗;4. 用户需提前预约停车位,以免出现停车难题;5. 用户需准备好停车费,以免影响其他用户停车。
第四条商业停车场有以下管理规定:1. 商业停车场营业时间为每日早8时至晚10时;2. 商业停车场内禁止擅自燃放烟花爆竹,违者将被拒绝停车;3. 商业停车场内禁止乱扔垃圾,违者将被罚款;4. 商业停车场内禁止擅自改变车位结构,违者将被拒绝停车;5. 商业停车场内禁止行车超速,违者将被罚款;6. 商业停车场内禁止占用他人车位,违者将被罚款;7. 商业停车场内禁止停放货物,违者将被拒绝停车。
第五条商业停车场有以下安全规定:1. 商业停车场内设有监控摄像头,用户在停车场内请自觉遵守规定,保持车辆安全;2. 商业停车场内设有安全巡逻队,用户在停车场内如有问题,请及时报警;3. 商业停车场内设有应急电话,用户在停车场内遇到紧急情况,请拨打电话寻求帮助;4. 商业停车场内设有消防器材,用户在停车场内如发生火灾,请迅速撤离并报警。
第六条商业停车场如需保留车位,请提前告知管理员,以免影响其他用户停车。
第七条商业停车场内如有大型活动或施工,请提前通知用户,以便用户做好停车安排。
第八条对于违反规定的用户,商业停车场有权根据情节轻重做出提醒、罚款、拒绝停车等处理措施。
第九条用户如有异议或投诉,可前往商业停车场管理办公室反映,我们将尽快处理。
第十条商业停车场有权根据实际情况进行调整和补充规章制度,用户应时刻关注并遵守。
第十一条本规章制度自发布之日起生效,如有更新或变动,请用户遵守实施。
特此规定。
xx购物中心停车场收费管理制度 2
![xx购物中心停车场收费管理制度 2](https://img.taocdn.com/s3/m/5a5e1f660508763230121294.png)
停车场收费管理制度HDBH03-物字-()年()号第一章总则1.1目的为保障物业管理费用正常收缴,维护公司利益,提高服务品质,规范停车场停车费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。
1.2范围本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员,所有停车场员工均需按次此流程进行要求。
1.3内容本制度内容包括停车场工作人员员职责,收款员工作细则,月租卡办理,收费监管,突发事件管理,附则第二章停车场工作人员职责1.1停车场收款员强烈的责任心,敢于坚持原则,热爱本职工作。
1.2掌握必备的验钞、点钞技术。
1.3具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识。
1.4穿着统一工作服上岗,左胸前佩带工号牌。
1.5举止文明、大方、端正,以饱满的工作热情投入工作。
1.6保持制服干净、整齐,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
坐姿:头部端正上身平直,目光平视,挺胸、直腰,双手自然放于腿上,两腿并拢,双膝相靠,双脚并拢放于地面。
不得斜靠椅上或翘二郎腿。
第三章收款员工作细则第一节上班前准备工作1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。
并填写备用金领取表。
1.2检查收费处设备是否正常。
第二节车辆进场管理临时车辆管理2.1.系统正常情况下,驾驶员按提示自行取卡入场。
2,.2系统故障情况下:2,.2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时:2,.2.1.1 通知车场主管故障情况;2,.2.1.2 通知工程维修人员检修;2,.2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。
2,.2.2 当入口道杆出现故障,不能正常起、落时:2,2.2 1手动升起道杆;2,.2.2 .2通知车场主管故障情况;2,.2.2 .3通知工程维修人员检修;2,.2.2 .4 引导驾驶员取卡后放行入库。
2,.2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时:2,.2.3.1 通知车场主管(夜间通知公司当值负责人);2,.2.3.2 通知工程维修;2,.2.3.3 人工填写《人工收费单》后,放行入库。
停车场收费区管理制度范本
![停车场收费区管理制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/3f835cd403d276a20029bd64783e0912a3167c54.png)
第一章总则第一条为规范停车场收费区管理,确保收费区秩序井然,提高收费效率,保障停车场运营秩序,特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所辖所有停车场的收费区管理。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,以维护停车场运营秩序和车主权益。
第二章收费标准及方法第四条收费标准根据物价部门规定,结合停车场实际情况制定,并在停车场入口处明码标价。
第五条收费方法:1. 车主通过收费岗亭交费,收费员按收费标准收取费用;2. 车主可使用现金、银行卡、移动支付等方式支付停车费用;3. 收费员应向车主提供正规票据。
第三章收费员职责第六条收费员应遵守以下职责:1. 严格按照收费标准收费,不得擅自更改;2. 保管好收费区的现金、票据等物品,确保安全;3. 保持收费区环境卫生,不得乱扔垃圾;4. 及时处理车主的咨询和投诉,维护停车场秩序;5. 严格执行交接班制度,确保收费数据的准确性。
第四章监督检查第七条公司设立停车场收费稽核专员,负责对收费区进行定期和不定期的监督检查。
第八条稽核专员应检查以下内容:1. 收费员是否按照收费标准收费;2. 收费员是否妥善保管现金、票据等物品;3. 收费区环境卫生是否达标;4. 收费员是否妥善处理车主的咨询和投诉。
第五章交接班制度第九条收费员应严格执行交接班制度,确保收费数据的准确性。
第十条交接班时,收费员应清点现金、票据等物品,详细记录当班收费情况,并由接班人员签字确认。
第十一条收费员下班后,应将当班收取的现金、票据等物品上交至财务部门。
第六章奖惩措施第十二条对严格执行本制度、表现突出的收费员,公司给予表彰和奖励。
第十三条对违反本制度、造成不良影响的收费员,公司给予批评教育,情节严重的,予以辞退。
第七章附则第十四条本制度由公司负责解释。
第十五条本制度自发布之日起施行。
(注:本范本仅供参考,具体内容可根据实际情况进行调整。
)。
大厦停车场管理制度
![大厦停车场管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/463f788b2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1ceff4.png)
XX大厦停车场管理制度
为加强XX大厦停车场管理,保障XX大厦停车场规范有序的正常运行,特制订本停车场管理制度,具体如下:
一、车辆管理员职责:
1、负责对进入XX大厦停车场的车辆指挥、维持停车秩序。
2、负责对停车场道路和停放车辆进行巡查,保证车辆安全。
3、按照XX大厦停车场管理方案收费标准,及时登记并缴交停车款项。
4、负责协调与联系,处理车辆停放在停车场有可能发生的突发事件。
二、收费管理制度:
1、本停车场严格按照《XX大厦停车场管理方案》收取停车费用,智能扫码缴费出场。
2、原则上不收取现金,若确需现金支付,由岗亭车辆管理员依据收费标准,收取现金后予以放行。
现金支付所对应车辆需进行车辆信息登记,并于每日晚6点下班前缴交现金款项及车辆信息登记表,以备核查统计。
(缴交现金车辆信息登记表)
3、除以上两种方式外,本停车场亦采用收取停车场卡
方式对车辆予以放行。
岗亭管理员在放行收取停车卡车辆时,登
记相对应车辆信息,每张停车卡限停24小时,超过24小时的需缴交2张停车卡,以此类推。
并于每日晚6点下班前缴交所收停车卡及车辆信息登记表,以备核查统计。
(停车卡通行车辆信息登记表)
4、每日或每周提取一次后台系统管理数据,用于核查相应周期内所进出车辆数量与所应收取费用是否一致。
三、停车场责任划分:
本停车场由华泰公司收取停车费,停车场管理由XX物业负责。
经咨询法律顾问,如发生车辆盗抢事件,华泰应承担。
XX物业应承担。
商场车辆收费管理制度
![商场车辆收费管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/be193464366baf1ffc4ffe4733687e21ae45ff63.png)
第一章总则第一条为加强商场车辆管理,规范车辆收费行为,提高商场服务水平,保障商场和车主的合法权益,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国收费公路条例》等法律法规,结合本商场实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本商场内所有车辆,包括但不限于车主、商户、员工、访客等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则,确保车辆收费的合法、合理、透明。
第二章收费标准及对象第四条本商场车辆收费标准如下:1. 车辆类型:小型车、中型车、大型车;2. 收费方式:按小时计费、按天计费、按月计费;3. 收费标准:具体收费标准根据商场实际情况和市场需求制定,可参照以下标准执行:(1)小型车:按小时计费,每车每小时5元;按天计费,每天20元;按月计费,每月500元;(2)中型车:按小时计费,每车每小时10元;按天计费,每天40元;按月计费,每月1000元;(3)大型车:按小时计费,每车每小时15元;按天计费,每天60元;按月计费,每月1500元。
第五条收费对象:1. 车主:指在本商场内停放车辆的车辆所有者;2. 商户:指在本商场内经营业务的商户;3. 员工:指在本商场内工作的员工;4. 访客:指进入本商场参观、购物、消费的访客。
第三章收费流程及管理第六条车辆进入商场时,需主动向收费员出示车辆相关证件,并缴纳相应费用。
第七条收费员应按照收费标准收取费用,并开具收费票据。
第八条车辆停放期间,收费员应定期检查车辆,确保车辆安全,如有损坏,应及时通知车主。
第九条车主对收费有异议时,可向商场管理部投诉,商场管理部应及时核实情况,并在3个工作日内给予答复。
第十条车辆离开商场时,收费员应核实车辆费用是否已缴纳,确认无误后方可放行。
第四章安全保障及责任第十一条车辆停放期间,商场应采取必要的安全措施,确保车辆安全。
第十二条车主在停放车辆时,应遵守商场规定,不得擅自移动车辆,不得损坏停车场设施。
第十三条商场应对收费员进行培训,确保其具备一定的收费知识和安全意识。
xx购物中心停车场收费管理制度
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停车场收费管理制度HDBH03-物字-()年()号第一章总则1.1目的为保障物业管理费用正常收缴,维护公司利益,提高服务品质,规范停车场停车费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。
1.2范围本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员,所有停车场员工均需按次此流程进行要求。
1.3内容本制度内容包括停车场工作人员员职责,收款员工作细则,月租卡办理,收费监管,突发事件管理,附则第二章停车场工作人员职责1.1停车场收款员强烈的责任心,敢于坚持原则,热爱本职工作。
1.2掌握必备的验钞、点钞技术。
1.3具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识。
1.4穿着统一工作服上岗,左胸前佩带工号牌。
1.5举止文明、大方、端正,以饱满的工作热情投入工作。
1.6保持制服干净、整齐,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
坐姿:头部端正上身平直,目光平视,挺胸、直腰,双手自然放于腿上,两腿并拢,双膝相靠,双脚并拢放于地面。
不得斜靠椅上或翘二郎腿。
第三章收款员工作细则第一节上班前准备工作1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。
并填写备用金领取表。
1.2检查收费处设备是否正常。
第二节车辆进场管理临时车辆管理2.1.系统正常情况下,驾驶员按提示自行取卡入场。
2,.2系统故障情况下:2,.2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时:2,.2.1.1 通知车场主管故障情况;2,.2.1.2 通知工程维修人员检修;2,.2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。
2,.2.2 当入口道杆出现故障,不能正常起、落时:2,2.2 1手动升起道杆;2,.2.2 .2通知车场主管故障情况;2,.2.2 .3通知工程维修人员检修;2,.2.2 .4 引导驾驶员取卡后放行入库。
2,.2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时:2,.2.3.1 通知车场主管(夜间通知公司当值负责人);2,.2.3.2 通知工程维修;2,.2.3.3 人工填写《人工收费单》后,放行入库。
购物中心停车场收费管理办法
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停车场办理停车收费时必须以本公司向税务局领购定额发票作为停车费收费依据。
任何人不得以其他凭证或物品(如白纸条等)代替发票向车主收取停车费。
一、发票开据规定如下:1.根据收款金额确定填开多少定额的服务业发票。
2.在相应定额发票的存根联及发票联的‘顾客名称’处填写收费车辆的车牌号码。
3.在相应定额发票的存根联及发票联的‘收款人’处填写经手费的收费员姓名。
4.在相应定额发票的存根联及发票联的‘年月日’处填写停车费收取时间。
二、对于己交费不领取发票的收费员应在填开的发票和存根联、发票联上同时加盖‘作废’印章并保留其作废发票。
三、为确保资金完整、安全,任何人不得以任何理由从停车场收费岗抽取或挪用停车费。
管理处收费员应每天到各收费岗收取停车费,登记入‘停车场收费台账’。
四、管理处收款员向收费岗收取临时停车费时,应通过‘停车费移交表’办理停车费移交手续。
五、停车场收费员交接班时清点停车卡的使用情况做好交班记录、并以当班收费员登录停车场收费糸统。
六、固定结算收费停车车辆进出流程1.停车场收费员确认属于固定停车的车辆,凭管理处发放‘固定停车月租卡’进出停车场。
属临时停车或固定停车卡过期的车辆应按临时停车收费流程进行收费2.收费岗凭‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡抬杆进入停车场。
3.车辆离开停车场时,应由车主凭‘固定停车月租卡’通过收费系统读卡器刷卡,经收费系统自动扣取停车费后离开停车场。
七、临时停放车辆收费流程1.临时停放车辆进入车场时,由车主自行取卡通过读卡器记录车辆进场时间成功后方能抬杆进场。
2.临时停放车辆离场时,收费员应向车主收回‘临时停车卡’并刷卡通过读卡器记录车辆出场时间成功、自动计算应收停车费。
3.收费员根据电脑计算费用,向车主收取临时停车费后并按发票开据要求开据相应金额定额发票。
4.收费员向车主交付所开发票。
5.通过电脑确认开闸放行。
(如果有免费临时的,应通过系统拍下免收停车费证明证件,选中‘免费车’选项后须以放行。
商业综合体停车收费管理规定
![商业综合体停车收费管理规定](https://img.taocdn.com/s3/m/8397832de3bd960590c69ec3d5bbfd0a7956d52d.png)
停车收费管理规定第一条为明确各部门停车收费工作职责,规范停车收费流程,增加停车场收入,特制订本规定第二条本规定适用于广场停车场第三条停车场日常管理由安保部负责,停车场月票年票办理由财务负责实施。
第四条广场停车场收费实施细则一、免费停车规定1、正安公司在职员工本人使用车辆(每人限定1辆),由安保审核财务办理,同时行政部门登记.2、写字楼及其它老商户前期有免费约定的,按约定执行,免费期为一年,新进商户租赁面积满500㎡可申请免费停车位1个,免费期为一年,期满新老商户统一提前一个月重新申请,同时所有符合免费停车位的一年一申请,由安保部门与公司领导签字方可生效。
其中广场内商户申请办理免费停车位的,由运营部负责协调,其他人员办理由行政部负责协调(附表2)。
3、商场停车场对执行公务车(警车、法院车)、消防车、救护车、市政工程检修车、上级主管部门来访等特殊车辆实行免费进出.对以上免费通行车辆由安保部或行政部进行判断,经安保部主管签字后(或补签)放行。
如有特殊情况特殊处理。
(附登记表1)4、港澳广场停车场对前来广场的送货车、送煤气的车、清理建筑垃圾和生活垃圾的车按规定给予免费进出,其中:①送货车。
送货车在2小时内免费放行,超过2小时者,按临时停车收费标准执行收费.②送煤气的车辆。
送煤气的车辆免费通行。
③清理建筑垃圾和生活垃圾的车辆由入口免费进出.④以上车辆需凭运营部或安保部签发的通行单,特殊情况由安保部经理确认后放行(附登记表2);5、其他免费停车情形的,由行政部统一申请办理。
二、停车收费管理规定①临时收费:停车30分钟以内的免费通行;停车首2小时内收费5元,超过2小时每小时加收3元,以此类推(超过2小时不满2小时15分钟的按2小时收费,超过3小时不满3小时15分钟的按3小时收费,以此类推.)②月卡/年卡办理1、办卡不满一年的,按照240元/月收取。
2、办卡满一年的,且一次性缴费满一年的,每满一年减免1个月费用,办卡满2年的,且一次性缴费满2年的,减免3个月费用。
停车场收费管理制度模板(3篇)
![停车场收费管理制度模板(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/554078abdbef5ef7ba0d4a7302768e9951e76eba.png)
停车场收费管理制度模板一、目的:为规范停车场收费管理制度,提高商城整体形象,加强管理力度,特制定本制度。
二、适用范围。
本制度适用于猎潮淘宝城停车场。
三、停车场入场登记管理1、凡进出商城广场的所有机动车辆必须从入口领取停车收费卡(收费系统停车卡)。
2、离开车辆从出口驶出时,交出停车卡,并按停车时间缴费。
(电脑系统收费标准)。
四、停车场收费管理1、凡在本商场每消费____元,可凭购物____从商场服务台换取免费停车卡一张,可享受免费停车(当日有效)一次。
无法提供小票的,可从消费商户处索取免费停车卡。
2、商场商户如需另行购买停车卡,可从商场办公室购买免费停车卡(____元/每张)。
猎潮淘宝城停车场收费管理制度模板(二)为了提升富华里停车场管理服务水平,规范停车场收费员的行为,特拟定一下制度:一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理,必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表,着装干净整洁,礼貌待人,努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装,佩戴工牌,新入职尚未发放工装的,必须着同款式衣服,着正装或商务款式鞋,不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作,准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制,具体班次时间以财务部领导通知为准,上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平,但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的,收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定):早班:8:00-20:30中班:10:00-10:30晚班:20:00-8:30(次日)停车场收费员月休四天(公休日),遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算,具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
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停车场收费管理制度
HDBH03-物字-()年()号第一章总则
1.1目的
为保障物业管理费用正常收缴,维护公司利益,提高服务品质,规范停车场停车费用收缴程序,使其更加科学化、制度化,防范各类风险依据其职能特制定本管理办法。
1.2范围
本规定适用于xx国际各地门店物业管理范围内的停车场收款员,所有停车场员工均需按次此流程进行要求。
1.3内容
本制度内容包括停车场工作人员员职责,收款员工作细则,月租卡办理,收费监管,突发事件管理,附则
第二章停车场工作人员职责
1.1停车场收款员强烈的责任心,敢于坚持原则,热爱本职工作。
1.2掌握必备的验钞、点钞技术。
1.3具备良好的心理素质及提供全面的防范服务意识。
1.4穿着统一工作服上岗,左胸前佩带工号牌。
1.5举止文明、大方、端正,以饱满的工作热情投入工作。
1.6保持制服干净、整齐,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。
坐姿:头部端正
上身平直,目光平视,挺胸、直腰,双手自然放于腿上,两腿并拢,双膝相靠,双脚并拢放于地面。
不得斜靠椅上或翘二郎腿。
第三章收款员工作细则
第一节上班前准备工作
1.1收款员每日早晨上班后按规定时间到总收款室领取备用金钱箱。
并填写备用金领取表。
1.2检查收费处设备是否正常。
第二节车辆进场管理
临时车辆管理
2.1.系统正常情况下,驾驶员按提示自行取卡入场。
2,.2系统故障情况下:
2,.2.1 当入口发卡机出现故障、无法取卡时:
2,.2.1.1 通知车场主管故障情况;
2,.2.1.2 通知工程维修人员检修;
2,.2.1.3人工刷卡、发卡、放行临时车辆。
2,.2.2 当入口道杆出现故障,不能正常起、落时:
2,2.2 1手动升起道杆;
2,.2.2 .2通知车场主管故障情况;
2,.2.2 .3通知工程维修人员检修;
2,.2.2 .4 引导驾驶员取卡后放行入库。
2,.2.3 发卡系统严重故障,无法记录车辆入场信息时:
2,.2.3.1 通知车场主管(夜间通知公司当值负责人);
2,.2.3.2 通知工程维修;
2,.2.3.3 人工填写《人工收费单》后,放行入库。
2,.2.4 以上故障情况,填写《车场入口异常情况登记表》
2,.3 禁止无车取卡现象。
月租车辆管理
2.4 月租车辆刷卡、进入车场。
2.5入口刷卡系统故障时,凭月租卡放行。
2.6月租卡过期、无效、忘带,取临时卡进入(按临时卡计费)。
送货车辆管理
专用通道:
引导送货车辆进入专用货运通道、专用卸货区;
混行通道:
检验送货车辆,确保无超宽、超高;
按临时车辆入场处理。
第三节车场出口收费管理
临停车辆管理
1.1收取临时卡,读卡并比对图像,按系统计费金额收费并出具发票;
1.2持《E2人工收费单》出场,核对时间、车牌无误后,计时收费,出具发票后放行;
1.3持免费、优惠卷出场,按相关规定执行;
特殊车辆:特种车辆如军警车、公安、消防车、工程抢险、急救车辆等公务车辆,在《车场出口异常情况登记表》上做好相关记录后放行;
无卡车辆的处理:
3.1无卡车辆:发现无卡车辆,引导至无车区,请示当值领班处理;
3.2查明无卡原因,如属临时卡丢失,记录入场时间,核对车辆入场记录并记下车辆行驶证、驾驶证信息,收取停车费、临时卡成本费后放行;
3.3如驾车人拒绝配合且不能提供车辆行驶证和驾驶证的,车辆不得离场,并报告车场主管处理;
3.4处理情况记录在《车场出口异常情况登记表》上;
3.5交班时清点、汇总钱款、票据后,填写《停车场收费班报表》;
3.6出口收费系统瘫痪,按最低收费标准收取停车费用后放行;
3.7出口收费系统故障处理:参照入口系统、设备故障处理方法。
月租车辆管理
持月租卡刷卡放行;
忘记携带月卡:
2.1要求驾车人取回月卡后,持卡出场;
2.2特殊情况请示车场主管同意,核实并记录车辆行驶证、驾驶员相关信息后放行。
2.3月租卡过期:逾期月卡,登记月租卡和车牌号、经请示当值领班同意后放行;
2.4在《车场出口异常情况登记》上记录月租车辆无卡放行情况
3.4解款前按规定核对账目,填写解款单。
3.5在规定时间前将现金交纳到总收款室。
按照规定路线解款。
3.6钱款当面点清,由总收银员在登记簿上签字确认。
第四章月租卡办理
月租卡办理
1资料审核登记
1.1非固定车位月卡办理,验看车主身份证、行驶证,并复印作为协议附件;签署《地下停车场维护服务协议》,准确填写相关信息。
1.2固定车位在上述流程基础上,出示车位图,与车主共同确定车位。
1.3减/免月租费办卡,填写《费用减免申请表》,按相关流程审批。
1.4登记或更新《月租车辆台帐》
收费
1.1《月租车位缴费单》,由客户至财务部/客服中心缴费;
1.2/客服中心按《月租车位缴费单》收取费用,并在《月租车位缴费单》上签字/盖章,保留《月租车位缴费单》财务联,,将《月租车位缴费单》车场联和发票交客户。
制卡
1.1《月租车位缴费单》车场联,查验发票;
1.2系统录入初次办卡车主和车辆信息;
1.3期续费的,凭《月租车位缴费单》,完成月租卡有效期延长。
第五章收费监管
现金与票据管理
5.1按规定标准收取停车费。
5.2负责当值期间现金、代金券、发票的保管与核对工作。
每班下班前清点本班的现金、代金券、(临时停车卡)、《人工收费单》,填写《停车场收费班报表》,经当值领班确认、签字后,交统计员核对、签收。
5.3夜间下班的(中班),需将拟上交的现金、代金券、发票根、报表,按规定要求封好,投放至中控室专用保险柜中;翌日由统计员取出,检视封包完整,与财务人员一起开封核对、登记。
5.4每个收款员对本人领用的发票、收回票款、代金券等自行保管,并与统计员每日清缴,不得与他人流转。
5.5各班发票数量不足时,由收费员到统计员处领取;统计由财务部领取停车发票,并在发票上盖章,填写《停车场发票收发台帐》。
档案管理
5.6每月整理、装订并按规定定期归档。
5.7档案资料包括(不限于):《车场巡检登记表》《车场夜间滞留车辆检查表》《停车场收费班报表》《停车场收费日报表》、月租卡办理协议、附件及定期备份的系统数据等。
第六章突发事件管理
6.1做好防汛、除雪等应急处理所需物资的储备。
6.2每年至少进行一次防汛应急预案的培训或演练。
6.3发生交通事故,做好现场秩序维护、保护,按预案规定处理并做发善后工作。
6.4每年进行一次相关预案的有效性评估,并完成必要调整。
第七章附则
7.1本办法解释权属各门店物业管理部,未尽事宜由各门店物业管理部补充、修改。
7.2本办法自公布之日起实施。
7.3附件表格。
附件一停车场收费班报表
停车场收费班报表
统计时间:年月日时分至月日时分班次:
领班:统计员(双向确认):
注:本表由收费员填写
附件二:停车场收费日报表
统计员:
财务:
附件三:人工收费单
车场管理部留存
财务部留存
表
0.0
加
附件六:月租车辆台帐
月租车辆台帐
2.缴费有效期分别填写起、止日期,按“2008.1.1”格式输入;车险有效期、合同起讫时间和减免期限按“2008.1.1-2008.12.31”格式输入
3.单元号按“楼号”+“#”+“-”+“房间号”方式表示,如19#-0201,3#-2305,A#-2205等
4.公司/客户名称按“公司名称”+“客户名称”方式表示,如集团商管公司王大海
5.合同编号和减免单号按“年份”+“4位阿拉伯数字”方式表示,不足位数用0补齐,如20080022,表示2008年第22张单据
6.租金标准和管理费标准填写收费标准,遇减免、优惠填写减免、优惠后实收金额
7.支付方式分为一次性支付、月付、季付、半年付和年付5种方式,并按此填写
8.租赁情况分为购买、租赁、空置和取消4种情况,并按此填写
附件七:车场出口异常情况登记表
主管签字: 物管部经理签字:。