饿了么创业成功的原因.ppt

新事物，而是产业升级或消费方式升级，并重新做了一次
资源分配。像叫外卖这样的，线下已经被证明的刚需，显
然迟早会被搬到互联网上。饿了么能成功，方向的正确不
是它的充分条件，但却是必要条件
2.充分授权
❖ 一线市场人员的充分授权
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饿了么给一线的市场人员，也就是每
个区域的区域经理很高的权限，包括费用
分配和后台操作等。总部只给目标和预算

谢谢观看
❖ 小组成员： 朱胜祥，周松
饿了么的商业模式
❖ 定额服务费。不参与配送，只提供订单，每月收取定额服 务费。
❖
这个模型的成功之处在于，它不但保持了轻模式的优
点，还解决了困扰轻模式的商家与平台对立的缺点。因为
这几乎改变了网上订餐的整个理念，对商户来说，线上的
合作方从“割肉”的角色转变成了“分肉”的角色。几乎
可以说正是这种与众不同的商业模式，奠定了饿了么成功
饿了么创业成功的原因
1.刚需重构
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明确的需求与消费方式升级
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在一些报告中已经指出，到了２０１７年全国的外卖
消费市场将超过１．７万亿，毫无疑问，饿了么所针对的
需求是真正的刚需，是马斯洛理论中最底层必不可少的需
求。
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有人说，叫外卖是刚需，网上订餐不是。这个说法忽
略了科技进步带来的消费升级，就好像汽车出来之前所有
剑。比如时不时会有饿了么市场人员与商
户间存在收贿谋私之类的纠葛传出，也并
非空穴来风。总之授权还是收权，这其中
的度需要上层掌控，但不管怎么说，就是
这样的狂放让饿了么作为一个草根度过了
野蛮生长期。
3.数据化的推
❖ 精确到人的计算方式
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饿了么的地推主要是通过发
传单的方式，其核心是高度数据
化。饿了么在２０１２年初就完
成了内部数据平台，其中自然也
包括ＰＯＩ信息。ＰＯＩ信息以
楼为单位，加上市场经理实地勘 测，更是准确到一栋楼里有几个 房间，每个房间有多少人。这样 不仅可以准确的预估出每个市场 经理每一波推广到底需要发多少
张传单，同时还能很清晰地显示 每个市场经理的效率高低和每栋 楼的有效程度等，把发传单的效 果彻底数据化，效果远远高于一 般的传单发放。
升后，餐厅越来越发现自己离不开这套系统，所以商家不
会将用户往平台外推了。
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收费模式的变更和信息系统的推进，这两件事饿了么
做的相当早。就一个思维的转变加上一个信息化工程，将
所有平台都会面对的“鸡”与“蛋”的问题基本解决了，
因此很快步入高速发展期。
饿了么创业成功的启发
❖ 第一， 战略上从小处开始切入，很多时候夸夸其谈的战略不是很深入，就是没有抓住用 户的痛点。饿了么一直以来有一个名言，一定要从一个很小的切入点开始，我们当时创业 的时候，觉得网上外卖是一个切入点，可以切入到整个行业。 第二， 我觉得创业要有一 个好的心态，要小步的迭代才能满足客户的需求。我们创业之初的时候，不是一个网上的 平台，我们创业之初，我们四个人就拿了四个电动车开是送外卖了。 最后，一定要回归 到我们的初心，资本市场在不断的变，只有我们自己的团队和自己的小伙伴们公司的核心 成员信仰是不变的，我们作为创始人和CEO，一定要不断把企业的文化、创业公司的信仰， 初创时候的梦想维持住，它就是一团火焰。
的基础。
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饿了么到底提供的是外卖信息化管理的服务。这整个
系统是一个商户端的线上餐厅管理解决方案，包含订单、
菜单和数据等多方面的管理功能。而且同时包括客户端软
件和出票机两部分。部署系统后，餐厅的外卖处理流程变
得相当简洁，不需要记单子，不会记错用户定的菜，也不
会送错地址。餐厅的订单量随着饿了么的用户量扩张而上
我们只有把它不断的蔓延到公司的方方面面，公司才会好。我们火热的就是创业的心， 即使我们走过了七年的时间，我们还是要有很多的问题要解决，要去尝试。我们一定要快 速的抓住市场的痛点，寻找到最快速的增长的那条曲线跟业务线，然后加快你的速度的迭 代，这样你的公司才可以生存下去。
此外，我们一定要适应市场的变化，无论是资本的市场，还是用户的市场，供应商的 市场，这些变化要去拥抱它，从而使公司壮大。最后要保持创业时候的最早的初心和理念， 这样的话，我们每一个团队，企业的每一个人才可以有足够的战斗力，这样我觉得公司还 可以基业常青，一直保持着创业的活力。我觉得只有有这三点，最终成功才会离你越来越 近。
框架，方式自行决定，不行就更换负责区
域，再不行就淘汰。因为饿了么是个很年
轻的团队，实际上谁也不比谁权威多少，
领导层也没法证明自己的判断一定比一线
人员正确，因此鼓励一线成员尝试，按实
际效果来评判。
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当然，不要以为这个方式是很容易ｃ
ｏｐｙ的。作为管理者首先得有容忍的度
量，而且给下层太多权利本身也是把双刃
人都想要一匹更快的马。而且，我们的手机也已经从Ｎｏ
ｋｉａ换成ｉＰｈｏｎｅ和ａｎｄｒｏｉｄ了[来
源:www.cyonE.com.cn/]，这正是电话终将被网络服务替代
的证明。当线上订餐具有比如可多选餐厅、菜单可仔细阅
wenku.baidu.com
读、订餐不会占线和配送配菜不出错等优点后，很明显这
会成为一种颠覆传统的服务方式。
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从本质来看，大多数互联网公司并不是完全创造一个