理发店员工管理制度_范文
理发店规章制度管理(精选12篇)
理发店规章制度管理（精选12篇）理发店规章制度管理第1篇1、员工日常管理制度、基本要求、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
、全体员工按照本店编排时间表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净，穿工作服，佩工作卡，保持整洁。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
、上班时间未经批准，不得离开工作场所;工作时间不打私人电话，不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。
、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出或赠予他人。
、保守本店经营机密。
、工作要求、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
、不因自己心情而影响工作质量。
不要把任何不愉快的心情带入本店，不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上，给别人带来不愉快。
、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
、对待顾客、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客是最重要的，不要忽视顾客的需求，不要给顾客出难题;任何情况下，均不得与顾客发生争执。
、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
在顾客进店前应及时把门拉(推)开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后，要很小心的.问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。
美发行业员工管理制度范本
第一章总则第一条为规范美发行业员工的管理，提高服务质量，保障顾客权益，促进本店的持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括美发师、洗护师、助理、收银员等。
第二章员工入职与培训第三条新员工入职前需经过面试，合格后方可录用。
第四条新员工入职后，需接受为期一周的岗前培训，内容包括企业文化、业务知识、服务规范、卫生标准等。
第五条培训结束后，新员工需通过考核，合格后方可上岗。
第三章员工日常管理第六条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，应提前向主管请假。
第七条员工上班期间应保持工作场所的整洁，不得在工作时间内做与工作无关的事情。
第八条员工应穿着整齐，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第九条员工应尊重顾客，热情服务，主动了解顾客需求，为顾客提供满意的服务。
第十条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保服务质量。
第四章员工考核与晋升第十一条员工每季度进行一次考核，考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等。
第十二条考核结果作为员工晋升、加薪的依据。
第十三条员工晋升需满足以下条件：（一）考核成绩优秀，具备一定的业务技能和综合素质；（二）工作表现突出，受到顾客好评；（三）遵守公司规章制度，无重大违纪行为。
第五章员工福利与待遇第十四条员工享有国家法定节假日、婚假、产假、丧假等假期。
第十五条员工每月享受带薪年假，年假天数根据工龄和公司规定执行。
第十六条员工享有定期体检、节日慰问等福利。
第十七条员工根据工作表现和业绩，享有晋升、加薪等激励措施。
第六章违规处理第十八条员工违反本制度，视情节轻重，给予警告、罚款、停职、辞退等处理。
第十九条员工如有重大违纪行为，如损害公司利益、泄露顾客信息等，公司将立即辞退。
第七章附则第二十条本制度由本店人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
美发行业员工管理制度范本到此结束，请全体员工严格遵守，共同为打造优质美发服务而努力。
美发店员工制度模版（3篇）
美发店员工制度模版1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯，以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品，包括一次性杯子客用餐巾纸，锡纸，牙签及棉棒等物品。
6、遵循团结合作的精神，同事间不得相互指责对方的技术，所有员工必须无条件新生上级主管。
7、工作期间，不得直呼发型师名字，只可称呼X老师。
8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。
员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。
9、员工间应互相团结、帮助、尊重。
不得拉帮结派，排除异己;不得在店内发生任何争执。
10、员工在店内必须遵纪守法，如果发现被公安机关查处不当行为，本公司概不负责，必要时作辞退处理。
11、拾到顾客物品不上交者，扣罚____分，严重者追究刑事责任，并立即开除。
12、电话请假或换班一律不予批准，否则作旷工处理。
13、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
14、员工严禁私下介绍发型师，除业绩取消外，另扣罚____分，第二次发现立即开除。
15、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪污公款者除赔偿相应金额外，另处以____倍罚款，第二次发现立即开除。
16、主管调查违规事件，员工必须配合做证。
知情不报者，从重处罚。
17、店内所有电器开关，只能由主管亲自操作，其他员工不得私自调控。
18、任何员工不得在店内留宿。
19、所有员工职务变迁后，必须重新签定合同。
20、发型师旷工一天扣____元，助理矿工一天扣____元，累计旷工三天即视为自动离职。
美发店员工制度模版（2）一、总则1. 本制度是为了规范美发店员工行为，提高服务质量，保证店内秩序和顾客的满意度而制定的。
2. 全体美发店员工都必须遵守本制度的规定，并且接受店长或上级主管的管理和监督。
理发店的管理制度(精选4篇)
理发店的管理制度（精选4篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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理发店员工的管理规章制度（通用11篇）
理发店员工的管理规章制度理发店员工的管理规章制度（通用11篇）在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编精心整理的理发店员工的管理规章制度，欢迎大家分享。
理发店员工的管理规章制度篇11、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸。
不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长批准；请假须真实反映。
2、热情接待顾客美发店员工合同，面带微笑，耐心回答客人的询问。
以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。
4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、以及做其他与工作无关的活动美发店规章制度，离开工作场所必须要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度，并清理干净。
8、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
9、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
10、按规定交接班美发店员工规章制度，如违反规定造成损失，要受处罚。
上班迟到5分10个卧操，迟到10分免休一天假，早下10分免休一天，注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索理发店员工管理制度。
美容美发店管理制度大全(精选10篇)
美容美发店管理制度大全（精选10篇）美容美发店管理制度大全【篇1】（1）严格遵守美发店各项规章制度，遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
（2）严守财务机密，维护美发店利益，不得泄露美发店营收资料。
（3）熟练掌握收银台各项环节的工作，能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题，作好准确快速无差错。
（4）上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等，以保证收银工作的顺利进行。
（5）记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
（6）做好数据登记和填写相应报表，做到帐单（银）相符，帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
（7）当店长及助理主管不在店面的情况下，助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责，管理执行店面行政及业务运营，安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标，对工作做到有序运行，全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识，带领全店员工维护店誉形象，体现高素质的技术服务水平，竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁，处理好店员之间的人际关系，为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神，传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度，以身作则，对员工进行严格管理，不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会，检视每日每周每月的工作，每月做月度数据统计，跟踪落实执行结果，安排相关人员主持每日早会，召集管理人员召开每周例会，月员工大会，按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标，向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态，使其积极向上，礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识，服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排，将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案，向公司汇报，批复后再执行。
发廊员工制度范文5篇
发廊员工制度范文5篇发廊员工制度范文 (1) 度：1分1元一、每天上下班时间：早班：8:30—20:30，晚班10:30—22:30，早晚必须签到，不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、站门、接待，必须轮牌，15分钟轮换，不得离岗，下一站门助理不能随意走动，随时带令。
助理在没有为顾客服务时，不能停留在洗护区，违者罚款5元/次。
对工作要尽到自己的责任，每天违规二次。
(罚款5元)三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。
(10分)四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹，除站门助理任何人不得在店门口停留。
(5分)五、每月每个员工轮休假期2天，周末节假日不能休息。
如有事请假必须提前一天向店长申请，经同意后方可请假，否则一律按旷工计算。
(5分)六、师傅请假半天以上下大牌，正常休息不动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门，要说服务用语，服务时要周到、面戴微笑。
助理在为顾客服务时，时间低于45分钟，流程没做完，有顾客不满投诉者，罚款5-20元。
八、任何人不得私自做名单活，如有亲朋好友做头发必须向经理申请。
(没有申请自己买单)九、发型人头牌随时接带顾客，下一个不能随时走动，随时带令。
发型师要为自己准备好自己的工具，不能拿他人的工具，自己的工具保管好!十、助理站门要保持良好的形象，不得随意靠门靠墙。
十一、在店内所有人要互相尊重，助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号，不得直呼其名，师傅也不能当众吵骂助理。
十二、吧台除收银员工任何人不得进入，开单子不允许进吧台，如违规者每次罚款5—50元不等。
十三、顾客进门由助理接待，咨询清楚后下牌，师傅不准私自上去搭话，如果客人需要改变，由助理叫头牌师傅设计。
十四、任何员工不得拒客，一经发现罚款5—50元不等。
十五、任何员工不得在店内打架，如有违规者当月工资全部扣除。
十六、任何人未经店长同意不得私自改单，单子不能随意涂改，如违约单子充消。
十七、在客人剪完头发后，师傅和助理必须有一人送客。
美发小店人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高服务质量和经营效益，确保店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于理发师、助理、前台接待、洗护师等。
第三条本制度旨在明确员工职责，规范员工行为，激励员工积极性，营造和谐的工作氛围。
第二章员工招聘与培训第四条招聘1. 招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘流程的透明度。
2. 招聘人员需具备相关职业资格证书，有良好的服务意识和团队合作精神。
3. 招聘过程中，对面试者进行专业技能和综合素质的评估。
第五条培训1. 新员工入职后，需参加为期一周的岗前培训，内容包括企业文化、店铺规章制度、服务流程等。
2. 定期对员工进行专业技能和业务知识的培训，提高员工综合素质。
3. 组织员工参加行业内的培训和交流活动，拓宽员工视野。
第三章岗位职责与工作流程第六条理发师1. 负责为客户提供专业理发服务，满足客户需求。
2. 保持工作环境整洁，确保工具消毒到位。
3. 积极参与店内促销活动，提高业绩。
第七条助理1. 协助理发师为客户提供服务，确保服务流程顺畅。
2. 保持客户资料保密，尊重客户隐私。
3. 负责整理和清洁工作区域，维护店铺卫生。
第八条前台接待1. 负责客户接待，解答客户疑问，提供预约服务。
2. 维护店内秩序，确保客户满意度。
3. 协助店内其他员工完成工作。
第九条洗护师1. 负责为客户提供洗护服务，保持客户头发健康。
2. 保持工作环境整洁，确保工具消毒到位。
3. 参与店内促销活动，提高业绩。
第四章工作纪律与考勤第十条工作纪律1. 员工需遵守国家法律法规，遵守店铺规章制度。
2. 服从上级领导安排，积极参与店内各项活动。
3. 保持良好的职业道德，维护店铺形象。
第十一条考勤1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 员工请假需提前向主管申请，并说明原因。
3. 严格遵守请假制度，未经批准擅自离岗者，按旷工处理。
第五章奖惩制度第十二条奖励1. 对表现优秀的员工给予物质奖励和荣誉称号。
理发店十条规章制度范本
一、员工行为规范1.1 员工应保持良好的职业道德，对待顾客礼貌热情，不得对顾客进行侮辱、歧视。
1.2 员工上班期间应着装整齐，佩戴工作牌，保持个人卫生，不得穿着休闲服装或暴露衣物。
1.3 员工应遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工，如有特殊情况需提前请假。
1.4 员工应保持店内整洁，不得在店内吸烟、吃零食，不得随意摆放个人物品。
二、顾客服务规范2.1 顾客进店后，员工应主动问候，了解顾客需求，提供专业的理发服务。
2.2 员工在为顾客服务过程中，应尊重顾客意愿，不得强迫推销或推荐。
2.3 员工在为顾客理发时，应确保顾客的安全，不得使用未经顾客同意的理发工具。
2.4 员工应主动为顾客提供茶水、杂志等休闲服务，提升顾客体验。
三、店内卫生与安全规范3.1 员工应保持店内卫生，每天进行清洁、消毒，确保顾客的卫生安全。
3.2 员工在操作过程中，应佩戴必要的防护用品，如口罩、手套等。
3.3 员工应定期检查店内电器设备，确保安全使用。
3.4 员工应熟悉店内消防器材的位置和使用方法，遇到火灾等紧急情况，能迅速采取措施。
四、财务管理规范4.1 员工在接待顾客时，应如实告知价格，不得虚报价格。
4.2 员工在收取顾客费用时，应使用正规发票，不得私自收受现金。
4.3 员工应妥善保管店内财务，不得挪用公款或私吞顾客财物。
五、培训与考核规范5.1 员工应积极参加店内组织的培训活动，提升自身技能水平。
5.2 员工应接受店内定期考核，考核不合格者，应接受相应培训或调整工作岗位。
5.3 员工应关注行业动态，了解新发型、新技能，不断丰富自身知识储备。
六、团队协作规范6.1 员工应团结协作，互相尊重，共同维护店内和谐氛围。
6.2 员工在工作中遇到困难，应主动寻求同事帮助，共同解决问题。
6.3 员工应积极参与店内活动，为店内发展贡献自己的力量。
七、投诉处理规范7.1 员工应认真对待顾客投诉，耐心倾听，不得回避或推诿。
7.2 员工应尽快处理顾客投诉，确保顾客满意度。
理发店员工的管理制度(15篇)
理发店员工的管理制度（15篇）篇1：理发店员工的管理制度一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。
二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。
把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。
这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。
这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。
三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。
无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。
经常表扬、赞美员工身上的优点。
哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。
愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。
您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。
如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。
一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。
稳定、获得员工热爱店里的首要任务。
一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。
理发馆员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强本理发馆的内部管理，提高服务质量，确保各项工作有序进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发馆全体员工，包括但不限于理发师、洗护师、前台接待、收银员等。
第三条本制度旨在规范员工行为，提高员工素质，增强团队凝聚力，为客户提供优质的服务。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护职业道德，树立良好的行业形象。
第五条员工应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，勤奋学习，不断提高自身业务水平。
第六条员工应服从领导，听从指挥，积极参加单位组织的各项活动。
第三章工作纪律第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况需请假，应提前向部门负责人申请，并办理相关手续。
第八条员工应保持工作场所的整洁，不得随意堆放物品，不得在工作场所吸烟、饮酒。
第九条员工应爱护单位财产，不得损坏、浪费，不得私自将单位物品带出。
第十条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保客户的安全和满意。
第四章服务规范第十一条前台接待员应热情周到，主动服务，解答客户疑问，引导客户消费。
第十二条理发师应熟悉各种发型设计和修剪技巧，为客户提供专业、个性化的服务。
第十三条洗护师应掌握洗发、护发、按摩等专业技能，为客户提供舒适、健康的洗护体验。
第十四条收银员应认真核对账目，确保收费准确无误，维护客户利益。
第五章培训与考核第十五条本单位应定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
第十六条员工应积极参加培训，认真完成培训任务。
第十七条本单位将对员工进行定期考核，考核内容包括业务技能、服务态度、工作纪律等方面。
第十八条考核结果将作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。
第六章奖惩制度第十九条对表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰和奖励。
第二十条对违反本制度规定，造成不良影响的员工，将进行批评教育，情节严重的给予处罚。
第七章附则第二十一条本制度由本理发馆人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
美发店员工工作制度模板(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强本店员工的管理，提高服务质量，确保店内各项工作有序进行，特制定本工作制度。
第二条本制度适用于本店所有员工，包括但不限于发型师、洗护师、美发助理、前台接待、店长等。
第三条员工应严格遵守本制度，自觉维护店内秩序，共同营造良好的工作氛围。
第二章员工入职与离职第四条新员工入职前，需填写《员工入职登记表》，并接受店长的面试和考核。
第五条新员工入职后，需参加店内培训，熟悉店内的各项规章制度和服务流程。
第六条员工因个人原因提出离职，需提前一个月向店长提出书面申请，并完成手头的工作交接。
第七条员工离职后，应将店内物品和个人物品清理干净，不得带走任何公司财产。
第三章工作时间与休息第八条员工实行标准工作时间，每周工作5天，每天工作8小时。
第九条员工享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假等假期。
第十条员工因特殊情况需请假，需提前向店长提出书面申请，并说明请假原因。
第十一条请假期间，员工应遵守店内规章制度，不得擅自离岗。
第四章工作纪律第十二条员工应按时到岗，不得迟到、早退。
第十三条员工在工作时间内，不得从事与工作无关的活动。
第十四条员工应保持店内卫生，定期进行清洁工作。
第十五条员工应爱护店内设施，不得随意损坏。
第十六条员工应尊重顾客，礼貌待人，不得对顾客进行侮辱、诽谤。
第十七条员工不得泄露顾客隐私，不得随意透露顾客信息。
第十八条员工应遵守国家法律法规，不得参与任何违法活动。
第五章服务质量第十九条员工应具备良好的职业道德和服务意识，不断提高服务质量。
第二十条员工应熟练掌握各项美发技能，为顾客提供专业、高效的服务。
第二十一条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务。
第二十二条员工应保持店内整洁，确保顾客在店内享受到舒适的环境。
第六章培训与考核第二十三条店内定期组织员工培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第二十四条员工应积极参加店内培训，不断提高自身综合素质。
第二十五条店内定期对员工进行考核，考核内容包括专业知识、操作技能、服务态度等。
美发小店人员管理制度范本
第一章总则第一条为加强本店人员管理，提高服务质量，确保顾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店全体员工，包括但不限于发型师、助理、洗护师、前台接待等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激励员工积极工作，提高工作效率。
第二章岗位职责第四条各岗位员工应明确自己的工作职责，确保工作质量和服务水平。
第五条发型师：1. 负责为客户提供专业发型设计，满足客户需求；2. 保持与客户良好沟通，了解客户喜好，提供个性化服务；3. 保持工作环境整洁，维护店内形象；4. 定期参加店内培训，提高专业技能。
第六条助理：1. 协助发型师为客户服务，确保服务质量；2. 保持店内卫生，负责客户座椅、毛巾等用品的清洗与消毒；3. 做好顾客咨询工作，提供优质服务；4. 协助前台接待工作，确保顾客咨询、预约等事宜顺利进行。
第七条洗护师：1. 负责为客户清洗、吹干头发，提供专业洗护服务；2. 保持洗护工具的清洁与消毒，确保顾客卫生；3. 协助发型师为客户提供发型设计建议；4. 参加店内培训，提高专业技能。
第八条前台接待：1. 负责接待顾客，解答顾客咨询，安排预约；2. 维护店内秩序，确保顾客满意度；3. 做好顾客资料登记，建立顾客档案；4. 协助店内各项活动，提高店铺知名度。
第三章工作纪律第九条员工应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第十条工作期间，员工应着装整洁，佩戴工牌，保持良好的职业形象。
第十一条严禁在工作时间从事与工作无关的活动，如玩手机、聊天等。
第十二条员工应遵守店内各项规章制度，不得违反国家法律法规。
第四章培训与考核第十三条本店定期组织员工参加专业培训，提高员工专业技能和服务水平。
第十四条对员工进行定期考核，考核内容包括专业技能、服务态度、工作效率等。
第五章奖惩制度第十五条对表现优秀、工作突出的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十六条对违反规章制度、影响店铺形象的员工进行处罚，包括警告、罚款、降职等。
第十七条奖励与处罚由店长或店长授权人负责执行。
理发店管理规章制度范文7篇
理发店管理规章制度范文7篇理发店管理规章制度范文7篇管理制度是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
下面小编给大家带来理发店管理规章制度，希望大家喜欢!理发店管理规章制度篇11、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净，服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍.。
发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。
理发店管理规章制度篇2一、“公共场所”经营单位位，需取得“卫生许可证”后方可开业，“卫生许可证”需挂在显目处。
二、从业人员(包括临时工)每年进行一次健康检查，检查合格后持有效健康证明上岗。
三、从业人员需每年进行法律法规及卫生知识培训，经考核合格领取培训合格证后上岗。
四、公共场所经营单位必须建立、健全相应的卫生管理制度，指定专人负责卫生管理工作五、定期清理室内卫生，保持环境整洁。
卫生组织制度专(兼)职卫生管理人员：__成员及职责：__(客房、消毒等)理发店管理规章制度篇3一、理发店美容店的环境应整洁、明亮、舒适。
随时清扫地面废弃物、并有专门容器存放。
二、有健全的卫生制度，店内应有消毒设施或消毒间。
三、工作人员操作时应穿清洁干净的工作服，清洁时要戴罩。
四、理发用大小围布要经常清洗更换，脸巾应清洁，每客用后应清洗消毒。
五、美容工具、理发工具、胡刷用后应消毒。
理发工具应采用臭氧紫外线消毒，清洗消毒后的工具应分类存放。
六、对患有头癣等皮肤传染病的顾客要有专用的理发工具，并有明显标志，用后及时消毒，并单独存放。
七、美容店工作人员在美容前双手必须清洗消毒，工作时要戴口罩。
小理发店员工管理制度范本
第一章总则第一条为加强本理发店的管理，提高服务质量，保障员工权益，促进理发店健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本理发店全体员工，包括但不限于理发师、洗护师、前台接待、助理等。
第二章岗位职责第三条理发师：1. 负责顾客的发型设计、修剪、染烫等服务。
2. 熟悉各类发饰、工具的使用和维护。
3. 保持工作区域的整洁和卫生。
4. 每月接受至少一次专业培训。
第四条洗护师：1. 负责顾客的洗发、护发、吹风等服务。
2. 熟练掌握各类洗发护发产品的使用方法。
3. 保持洗护区域的整洁和卫生。
4. 每月接受至少一次专业培训。
第五条前台接待：1. 负责顾客的接待、咨询、预约等服务。
2. 熟悉理发店的服务项目、价格和优惠政策。
3. 保持前台区域的整洁和卫生。
4. 每月接受至少一次服务礼仪培训。
第六条助理：1. 协助理发师完成顾客服务。
2. 负责理发店的物品采购和库存管理。
3. 保持店内环境整洁。
4. 每月接受至少一次业务知识培训。
第三章工作时间与考勤第七条工作时间：1. 根据国家规定和理发店实际情况，实行标准工时制或综合工时制。
2. 每周工作时间不超过40小时，每日工作时间不超过8小时。
第八条考勤制度：1. 员工需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 请假需提前向店长请假，并说明原因，经批准后方可休假。
3. 违反考勤规定的，将根据情节轻重予以处罚。
第四章培训与发展第九条培训：1. 理发店定期组织员工进行专业技能和综合素质培训。
2. 鼓励员工参加外部培训，提高个人能力。
第十条发展：1. 理发店为员工提供晋升通道，鼓励员工不断提升自己。
2. 员工晋升需通过考核，考核内容包括专业技能、服务态度、团队合作等。
第五章奖惩第十一条奖励：1. 对表现优秀的员工给予物质和精神奖励。
2. 对提出合理化建议并被采纳的员工给予奖励。
第十二条惩罚：1. 对违反店规店纪的员工进行警告、罚款、降职或辞退等处罚。
2. 对严重违反国家法律法规的员工，将依法追究其法律责任。
理发店管理制度范文
理发店管理制度范文一、员工管理。
1. 考勤。
咱这理发店，考勤可是大事。
每天上班就像火车准点出发一样，必须按时到岗。
迟到一分钟，那可就得请大家喝个小饮料啦（特殊情况提前说一声哈）。
要是旷工，这就像火车直接脱轨了，那可不行，旷工一次扣[X]元工资哦。
请假呢，提前和店长说，别到时候突然消失，让店里像没了主心骨似的。
请假得有个正当理由，比如生病啦（可别拿个小感冒就请一星期假哦）、家里有急事啦之类的。
2. 着装和形象。
咱们是理发店，自己的形象就是招牌。
每天都要穿着干净整洁的工作服，头发嘛，当然得时尚又精神，可不能乱糟糟的像个鸟巢。
要是被顾客看到咱自己头发都没打理好，那还怎么让人家相信咱能把他们的头发整漂亮呢？男生胡子要刮干净，女生妆容简单大方就好，别太浓妆艳抹，毕竟咱是搞美发的，不是唱戏的。
3. 服务态度。
顾客就是上帝，这可不是说着玩的。
不管顾客是啥要求，咱们都得客客气气的。
脸上要时刻带着笑容，就像春天的花朵一样灿烂。
不能对顾客不耐烦，哪怕顾客说要把头发染成彩虹色又染回来，咱也得好好跟人家沟通，给个合理的建议。
要是顾客投诉服务态度不好，那可就麻烦了。
第一次警告，再犯就得扣奖金了。
咱得把顾客当成自己的朋友一样对待，让他们在店里感觉像在家一样自在舒服。
4. 技能提升。
美发这行，技术可是关键。
咱们得不断学习新的发型、新的染发和烫发技术。
店里每个月都会安排一些内部培训，大家都得积极参加。
如果有机会出去学习，那更是不能错过。
谁要是在技术上有了新突破，还能给店里带来新的流行趋势，那可是有奖励的哦。
平时在店里，大家也可以互相交流经验，互相练练手。
新员工要多向老员工请教，老员工也别藏着掖着，大家共同进步，这样咱们的店才能越来越火。
二、店面管理。
1. 卫生。
理发店的卫生就像人的脸一样重要。
每天开店前和关店后，都要把店里打扫得干干净净。
镜子要擦得能当镜子使（本来就是镜子，哈哈），地上不能有头发丝，洗头床要像刚出厂一样干净。
工具也要定期清洁和消毒，梳子、剪刀、推子这些东西，要是脏兮兮的，顾客肯定会嫌弃的。
理发店规章制度(精选10篇)
理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益，规范理发店经营行为；2. 提高理发店的服务品质和形象，增强行业竞争力；3.加强内部管理，提高工作效率。
二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。
三、制度制定程序1. 召开会议，商讨制度制定的必要性和可行性；2. 设立工作小组，确定制度的内容和执行程序；3. 征求意见，广泛听取员工和顾客的意见和建议；4. 审批，由公司领导审批通过后正式执行。
四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨：以顾客需求为中心，提供优质的服务；2. 服务流程：接待-咨询-洗头-理发-收费-道别；3. 服务标准：保持顾客形象，注意服务态度，提高服务质量；4. 服务拒绝：拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。
二、员工管理1. 招聘要求：符合相关规定，有从业资格证书；2. 员工培训：加强专业技能培训，提高服务质量；3.工作时间：按劳动法规定执行；4. 加班制度：严格执行相关规定，确保员工的身体健康。
三、安全管理 1. 消防设施：保证消防设备齐全，无故障；2. 安全出口：保证安全出口畅通无阻；3. 危险品管理：严格管理危险品，防止意外事故的发生。
四、物品管理1. 设备维护：设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养；2. 用品管理：按照规定使用、消耗，保证使用寿命。
五、制度执行1. 层层落实，确保制度执行顺畅；2. 员工应严格执行制度规定，无故违反应承担相应的责任；3. 如有违反规定的，要依据公司规定进行处理。
六、责任追究员工在执行工作过程中，有违反本规定的要求或规定，应承担相应的责任，公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。
以上规章制度经公司领导审批通过后，需在企业内部通报，落实到各个岗位和员工个人，并不断完善，确保制度的可执行性和有效性。
理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量，制定此规章制度。
二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工，受本制度约束。
美发店日常管理规章制度大全(10篇)
美发店日常管理规章制度大全（10篇）美发店日常管理规章制度（精选篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。
2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。
3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。
4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。
5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。
6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。
7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。
8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。
造成顾客不买单者，追究责任,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。
11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。
如有发现罚款50元。
12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100—200元。
13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。
理发店员工管理制度范文
理发店员工管理制度范文理发店员工管理制度范文第一章总则第一条为规范理发店员工的行为表现，提高服务质量，增强店员工的职业素养，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有理发店员工，包括正式员工和临时员工。
第三条理发店员工应严格遵守本制度，并承担因违反本制度所导致的一切后果。
第四条理发店员工应当积极主动学习相关知识和技能，不断提高专业素质和服务水平。
第五条理发店员工应保守商业秘密，并不得利用职务之便获取个人利益。
第二章入职管理第六条理发店员工应提交真实有效的个人简历和相关证件，如学历证明、技术职称证书等。
第七条理发店应进行面试，评估员工的沟通能力、服务意识和专业技能。
第八条确定录用的员工需签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第九条新员工入职前，应接受岗前培训，包括理发技术培训、服务态度培训等。
第三章岗位职责第十条理发店员工应具备一定的理发技能和服务意识，能够熟练操作理发工具并提供优质的服务。
第十一条理发店员工应根据顾客的个人特点提供专业的理发建议，并根据顾客的要求进行理发。
第十二条理发店员工应保持工作环境和工作设备的卫生，每天清洁工作台、理发工具等。
第十三条理发店员工应定期参加培训和技术交流，提升自身的专业水平。
第四章仪容仪表第十四条理发店员工应保持良好的个人仪容仪表，服装整洁干净，不得穿着过于暴露或不得体的服装。
第十五条理发店员工应保持清洁的发型，不得染发、烫发等影响形象和工作的行为。
第十六条理发店员工应保持指甲整洁干净，不得涂抹过浓的指甲油或艳丽的颜色。
第五章服务质量第十七条理发店员工应主动向顾客问好，并礼貌地询问顾客的需求。
第十八条理发店员工应准确理解顾客的要求，并提供满足顾客需求的理发服务。
第十九条理发店员工应对顾客的个人隐私保密，不得泄露顾客的个人信息。
第二十条理发店员工应主动邀请顾客进行客户满意度调查，并根据顾客的反馈及时改进服务。
第六章奖惩管理第二十一条理发店将根据员工的工作表现进行相应的奖励，包括奖金、奖品、晋升等。
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理发店员工管理制度本文是关于范文的理发店员工管理制度，感谢您的阅读！理发店员工管理制度（一）一、使员工热爱店里的四项原则1、赢得员工的心，使他们全身心的为店的将来努力奋斗；2、老板与每位员工坦诚交往，不偏私；3、在信任、平等共享的基础上，创建伙伴关系；4、以身作则，加强店里的经营状况。
二、展现店里美好远景店里美好远景，无非是宏观远景和现实前景。
把店里优秀、好的一面进行广泛宣传和展示；把店里在行业中的地位适度进行夸张；把店里经济实力予以表现；把店里文化给予宏扬；把店里知名度进行很好利用；把店里人气牢牢抓紧，把店里发展规划告知大家。
这样使员工对店里本身的远景充满信心，对店里发展之路不抱怀疑。
这是让员工热爱您店里本身的基本条件和环境。
三、感之愉快让员工热爱您的店里，很重要一条就是让员工在您店里工作感之愉快。
无论是工作环境、工作责任、人员关系、技能，还是与顾客交流、沟通、服务都能处于一种良好的气氛中。
经常表扬、赞美员工身上的优点。
哪怕是衣服、装饰、发式、鞋子、工作态度、工作主动性和顾客谈笑风生等等一些小节都是您表扬赞美她（他）的借口。
愉快充实满足的感觉就自然形成了，要做到员工把店里当作自己生活、未来的主体部分，您就赢了。
您在观察员工是否在此工作愉快时，仔细分析。
如有一员工请的是3天休假，到休假第二天主动向您提前报到上班了，此时员工一定是感觉在此上班比较愉快。
四、获得员工人心最高、最优秀的服务只有发自员工内心，因此一个店里只有赢得了员工们的心，才能为顾客提供最佳服务。
一旦员工对他们所选择任职的店里失去了安全感和信心，他们就会寻找新的店里，投入到对于员工感觉更有意义的店里去工作。
稳定、获得员工热爱店里的首要任务。
一般情况有几种途径可以获得员工人心：1、站在员工角度考虑问题；2、树立我们是同行最好的观念；3、让员工入股；4、顾及员工家庭；5、使员工工作愉快；6、尊重员工思维；7、让员工获得较高收入报酬；8、让员工清楚知道店里需要他；9、给予员工10%的自由发展空间；10、多与员工双向交流。
店里自下而上的源泉，要稳定抓牢员工的心，老板必须付出很大的精神、经济代价。
获得人心最直接方式是给员工予“店里有希望，本人有奔头”。
再一点是“老板对我不错”。
总之赢得人心等于赢得“天下”，赢得人“财”。
五、员工入股要让员工真正热爱您的店里。
让员工成为店里真正的主人，把店里的事当成自己的事去做，热爱自己的店里与热爱自己家庭一样，做任何事情都为店里考虑浪费、不合理现象都能积极主动去大胆阻止。
入股是一个好方法，入股的好处有：1、成为店里股东之一；2、与老板形成同等合作伙伴关系（地位的变化）；3、店里的兴旺；4、入股后能提高员工的主动性。
具体入股方式，可根据您自己实际情况而定，当然不可能让他们的股份高于您。
当员工入股之后哪有不热爱店里的道理。
六、员工调查七、公开财务财务公开有利于大家把每月收入、支出、折旧、盈利多少等，用表格方式公布于众，让员工心中有数店里的盈亏大家明白后会把店里与自己的利益紧密联系在一起，最终形成有利共享、有难同当的概念。
其中公开财务能促进员工的生产力、（如果您说店里每月都要查帐非常麻烦，你可以使用《旺点管理软件》来管理店务，这样既轻松，又方便，关键是数据一目了然）八、尊重、善待员工员工是发廊的人才，拥有优秀人才有仅可以给发廊带来丰厚的利润，更主要可以提高发廊的发展及能力，在市场竞争双方竭力争夺的重要目标，因为人才的多少意味着在未来角逐中竞争能力的强弱，所以，成功的发廊无不想尽办法吸引人才、挽留人才、充分利用人才为其服务。
要让员工热爱您的店里必须挽留、尊重善待员工，中国有名俗话“善者无敌”。
尊重别人等于尊重自己，现代美容院、发廊员工不再是葫萝卜加棒子原则下出卖劳动力的牲畜，而是发廊发展的原动力。
善对员工、尊重他们的自尊心和工作能力，可以使他们同心协力为店里惊异出谋划策，贡献自己的聪明才智，为店里发展服务。
善对员工方法很多，但主要原则是与员工沟通，以平等态度对待他们，给他们新生和激励等等。
总之，要想成功，获得高利润，必须善解员工、恭谨待人，把员工当作大家庭中的一员，这是每一个发廊老板必须做到的，这样能使员工们竭尽全力为店里效劳，即使在不景气的时候也能使店里转危安，居恢复生气。
每位美容院、发廊老板都应记住，亲切、善良能帮助渡过很多难关，因此，应当尊重、善对员工。
中国是一个具有悠久历史的礼仪之邦，传统意识下人们都很重视“感情”，只要给予爱和关怀，员工就会热爱您的店里。
九、双向交流老板与员工双向交流是让员工热爱您的店里的一种方式。
中国有名古话“用人之术，攻心为上”。
您帮助员工，员工也会帮助您；您亲近员工，员工也会亲近您。
让员工惧怕您。
这是暂时之功；让员工感激您，这才是长久之计。
要想得到一个人，就从心理上征服他，在交流时提倡仁爱宽厚，多为员工着想，最忌以老板自居；提倡以情感留人，最忌轻视员工；提倡称赞员工为主，最忌指责太多；虚心听取员工意见，切记不可武断行事；提倡不追究员工错误之处，让其自行反省。
双向交流目的是沟通双方思想，统一目标，让员工热爱您的店里。
十、鼓励学习员工学习分成二块，一是技能专业知识，一是服务及政治思想学习。
只有不断输入新的观念、新的技能，才能使员工提到收获、得到提升。
这样才能使员工真正爱上您的店里。
1、服务学习中国有句谚语叫做“有心种花花不开，无心插柳柳成荫”。
在服务中功利性太强，会给顾客带来不利影响，如果将这种服务视为毒瘤，我们应尽快将其除掉。
鼓励员工多学习服务技巧，与人与己都有利。
在学习服务中，应注意多用尊敬言语，不能出口伤人；多常态度和蔼，不能横眉冷对；多学以和为贵，不能现场争吵。
古人云：“良言一句三冬暖，恶言半语六月寒”。
在美发服务行业语言技巧对能否顺利完成服务工作很重要。
教员工讲礼貌，同时还需注意讲话方式、语气等等技巧。
让员工明白这些也会对服务效果产生直接影响。
员工在学习服务时还应注意，顾客到美容院、发廊消费，虽有多种心态，但受到员工尊重是顾客基本心理需求。
我们常常讲言多必失，在服务中，要用简炼。
专业的语言，不该说的不要多嘴。
但是在某种环境下，少用一句话会降低服务质量一个档次，有时多一句专业语会增加顾客新的消费欲望，是“一句值千金”。
注意该小声的应小声，做到因人而异，有函而发，定能博得顾客好感。
些都能是您员工学习的内容。
2、技能学习技能学习和新技术的推广是员工学习的主要任务。
当顾客对员工用真诚之心换得信赖时，这就需要员工实事求是地为顾客介绍产品的用途。
在介绍前必须先懂得产品知识、种类、价格功能特点、质量、制造商、商标、效果等。
有关发廊一切产品，员工均应了解有关知识，这些都需要学习，在学习中不断提高，达到根据顾客需求为顾客进行详细说明，提供优质服务，注意应把优秀员工不断派出去学习新的优秀技能。
十一、自由选择休假日确定休假天数后，根据工作需要，在不影响工作前提下员工自由选择休假日，是让员工热爱店里的一种好办法，自由选择休假日有下列好处：1、给予员工的自由空间；2、给予员工自主权；3、让员工处理好工作以外的事情；4、让员工感到店里很尊重他的自由；5、通过愉快休假恢复精力。
十二、说话算数当发廊老板在员工面前承诺什么时，一定要给员工兑现，在员工心中产生老板说话算数，给员工一种可信的感觉，那么您所有的事都会很顺利。
老板的信誉也是员工热爱您店里的原因，提醒老板们，在未考虑成熟前千万千万不要给员工承诺。
总之，要让员工热爱您的店，您必须自己首先做好。
理发店员工管理制度（二）1、全体员工按照本店编排表，准时上下班、休息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续，上班时间衣冠整齐干净，有工作服者一律穿工作服，工作服要整洁，工作证佩戴在左上胸，女士化妆，刘海儿不宜超过眉毛，鞋跟不宜太高。
上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。
2、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。
以许的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位、送茶、介绍产品、发质知识）。
4、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
5、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内吸烟、喝酒、吃东西、追逐打闹、玩牌、打麻将，严禁赌博、搞色情服务或色情中介，不提供“三陪”服务和“三陪”信息，以及做其他与工作无关的活动，离开工作场所必须要征得主管同意。
6、不准私片带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。
7、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
8、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
9、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。
10、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。
11、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
12、洗头、吹发、电染操作过程中，要做到多问、多观察、多学习。
13、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。
14、及时处理客人或同事遗留的物品，并向本部主管报告。
15、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢烟头杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。
16、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
17、热爱本店，宣传本店，自觉维护本店信誉。
18、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
19、敬业，积极进取，努力学习专业知识，不断提高业务水平和工作能力，提高服务质量。
20、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。
21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。
22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作推诿，不拖拉，接待客人要善始善终，交接工作要清楚。
23、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。
24、切实服从上司的工作安排和督导，按照要求完成本职任务。
25、不得顶撞上司，不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。
26、如要工作中出现意外情况，上司不在又必须立即解决时，应电话联系或自己妥善处理。
27、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。