《电子商务基础》复习资料
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《电子商务基础》期末复习资料-、名词解释B2C：B2C电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
企业或商家可充分利用互联网提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。
B2B：B2B电子商务是电子商务按交易对象分类屮的一种，指企业与企业之间, 通过网络进行信息、产品、服务的交换。
具体的交易过程包括发布供求信息、订货及确认订货或销售，支付过程及票据的签发、传送和接收或收款过程，确定配送方案并监控配送过程等。
供应链管理：在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链体系成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送屮心和渠道商等冇效地组织在一起所进行的产品制造、转运、分销及销售的管理。
电子商务信息服务业：电子商务信息服务业，是指为电子商务交易双方提供信息存储、信息传输、信息处理和信息应用的支撑行业。
网络交易规则：网络交易规则是指各市场主体通过网络进行交易活动所必须遵守的行为准则与规范。
电子商务：企业或个人通过互联网或其他计算机网络，在法律允许范围内，以电了化手段，进行的齐种交易及交易相关活动的总称，其范畴主要是经济活动中的商业活动。
电子支付：电子支付是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
二、填空题1.整个电子商务体系可以分为基础层；服务层和应用层。
2.电子商务的“三流”包括信息流；资金流；物流。
3.网络市场调研间接调研的方法有利用搜索引擎收集资料；访问网站收集信息；利用网络数据库信息。
4.电了现金是纸质现金的电了化。
5.电子商务交易具有普遍性；虚拟性；互动性三个特征。
6.电了数据交换技术由数据标准；电了数据交换软件及硬件；通信网络三部分组成。
7.电子商务服务业根据服务对象可以分为生产者服务；消费者服务；社会服务。
三、问答题简述电子商务的宏观作用。
电子商务复习资料
电子商务复习资料第一章：电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答：1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动，包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中：包括交易谈判和签订合同，办理交易进行前的手续等。
3、交易后：双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程，包括买卖双方违约的索赔等问题。
2、简述电子商务产生与发展的基础。
答：1、计算机的广泛采用：为电子商务的应用提供基础。
2、信息网络的普及和成熟：Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、电子支付逐渐流行（信用卡的普及应用）：信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。
4、电子安全交易协议的制定。
5、全社会的关注与支持（政府的支持与推动）：为电子商务发展提供了有利支持。
6、热衷于电子商务的人们。
3、简述电子商务中的四流。
答： 1、信息流：交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流：是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。
是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流：资金的转移过程，包括支付、转账等过程。
4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。
4、简述电子商务的发展形势。
答：电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途：1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。
2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机，更使企业管理发生着革命性变化。
3、对全球经济产生了深远的影响，形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。
4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。
电子商务复习知识点(具体)
电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式，正日益深入到人们的生活中。
了
解电子商务的基本概念、技术与应用，对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。
本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述，希望能为读者提供帮助。
通过系统地学习与掌握这些知识点，相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。
电子商务基础考试复习题
电子商务基础（考试复习）一、单项选择1.企业与企业之间的EC简称为（）A、B2GB、B2BC、B2CD、C2C2. 网络商务信息是指（）。
A、通过计算机网络传递的商务信息B、关于网络的商务信息C、关于网络商务的信息D、通过网络传递的所有数据3. 顶级域名用来表示政府部门的是（）A．.mil B．.org C．.com D．.gov4、WWW中文译名为万维网、环球信息网，它是由欧洲核物理研究中心研制，它的全称是（）A．World Web Wide B World Wide WebC Web Wide WorldD Web World Wide5．最著名的公开密钥算法是（）A．DES B．SK C．RSA D．PKI6、电子支付中的智能卡是通过（）来储存信息的。
A、磁条B、软盘C、芯片D、光碟7、电子商务安全技术方面常见的缩写“SET”是指 ( )A、某种加密算法B、密钥密码技术的应用C、公钥密码技术的应用D、电子商务安全交易协议8．IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。
A、4B、16C、32D、89．电子商务最全面的定义是指：（）A．上网 B. 消费者网上购物C．企业间的无纸贸易 D. 在通信网络为基础的计算机系统支持下的网上商务活动10、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为：（）A、解码B、解密C、编译D、加密11、电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A、网络B、开户银行C、发卡银行D、中介银行12、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（）。
A、银行卡B、电子支票C、面值为100元的手机冲值卡D、电子现金13、EDI的中文译名为（）A、电子商务B、电子数据交换C、报文数据格式D、电子贸易14、非对称加密体制又称为（）。
A、公钥加密体制B、古典加密体制C、私钥加密体制D、对称加密体制15、数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。
电子商务复习资料全
电子商务总复习第一章电子商务概述1.商务的含义是什么？商务就是买卖商品的事务。
商务即市场营销。
商务指各种经济资源有偿转让的活动。
商务泛指一切营利性的事业。
2.简述商务活动的主体、容与围。
商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。
商务的围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。
商情调研与市场机会分析供给分析与企业机会分析商务磋商与签订商务合同商品购销与履行商务合同对外关系与塑造企业形象制订实施竞争战略与保持企业长期发展稳定市场份额与开拓新市场领域资本营运与商务风险控制商务人员的管理3.传统商务有哪些局限性？*交易前的准备:以纸面为主商品信息的发布、查询和匹配过程*贸易磋商过程:贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。
书信、、传真*合同与执行:通过纸面签定合同*支付与清算:支票和现金两种方式信息不完善时间长花费高积压生产周期长客户服务有限4.你所理解的电子商务是什么？电子商务是指通过Internet 进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国*以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程*贸易双方通过电子信息传递贸易单证*通过CA签定电子合同*电子支票、电子现金网上支付5.与传统商务相比，电子商务具有哪些优点？树立网上企业形象改变企业竞争方式提高企业的运营效率，缩短生产周期提供个性化服务提供更有效的售后服务降低成本6.电子商务给企业带来了哪些效益？*电子商务战略可以帮助企业获得成本优势 :A、采购成本的降低B、实现无库存生产C、降低降低资金周转成本D、降低营销成本E、降低组织管理费用*实现差异化战略，提高顾客满意度:A、满足顾客个性化需求B、全面交流与反馈增强了客户的满意度*电子商务帮助企业获得创新战略:A、新的市场机会B、开拓新产品市场C、提高新产品开发和服务能力D、新的经营模式形成*电子商务帮助企业核心竞争力的重新定位战略竞争方式转变——协作型竞争模式形成7.你认为电子商务的发展前景如何？电子商务还是很有前景的，它呈现上升趋势。
电子商务复习资料
《电子商务》复习资料第一章电子商务概述1.1 电子商务概要1.1.1 电子商务的概念P1 狭义的电子商务主要是指利用因特网（Internet）进行的商务活动。
广义的电子商务指所有利用电子工具从事的商务活动。
EDI即电子数据交换，指在计算机间以一套统一的标准格式传输数据，开展多种商务活动（主要应用于国际贸易领域），它是一种标准化的商贸电子数据。
P4 1.1.2 电子商务的特性1.商务性2.低成本3电子化 4.服务性 5.集成性 6.可扩展性7.安全性P4 1.1.3 电子商务的影响1.电子商务对社会生产和商贸产生巨大影响①低成本扩张②批量生产时代的终结③建立顾客忠诚度2.电子商务对消费产生巨大影响①消费者主权时代②基于信息的消费③资源节俭型消费④个性化消费⑤实际消费的成本大大降低P6 1.2 早期电子商务电报的商务应用开始到计算机网络的出现称为早期电子商务。
1.2.1早期电子商务工具早期的电子商务有7个主要的工具:电报、电话、传真、电视、电子支付和资金转移汇兑系统等。
P9 3. EDI系统的组成EDI软件、EDI硬件系统和EDI通信网络是构成EDI系统的三要素。
P10 4. EDI的特点、使用范围和优势⑴ EDI的特点①EDI的使用对象是不同的组织之间。
②EDI所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是指一般性的通知。
③采用共同标准的格式，这也是与一般E-mail的区别，如联合国EDIFACT标准。
④尽量避免人工的介入操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料。
⑤与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。
P12 ⑶使用EDI的好处①降低纸张使用成本②提高工作效率③节省库存费用④减少错误数据处理⑤节省人员费用⑥其他效益1.3 现代电子商务我们把主要基于因特网的商务活动称为现代电子商务。
P18 1.3.3 电子商务分类1.参加主体划分按参加交易的主体划分,可将电子商务分为若干类,包括企业间电子商务、企业对消费者电子商务、政府对企业电子商务和消费者电子商务等。
电子商务基础复习知识点(word文档物超所值)
定位和业务流程;企业信息主管(CIO)的职责和权力。③应用层面。主要包括办公 自动化(包
括交流、协同与合作);企业资源计划与决策支持系统;设廿十、生产过程自动化与信息化。
24. 电子商务和企业信息化的关系
答：1)企业信息化是实施电子商务的基础和前提
2)电子商务是企业信息化建设的目标和助推器
3)企业信息化与电子商务相互制约作用
星型结构的优点是:网络结构简单，便于管理，便于大型网络的维护和调试;控制简单， 建网容易，移动某个工作站非常简单;网络延迟时间较短，误码率较低;每个站点直接连到 中央节点，故障容易检测和隔离，可很方便地将有故障的站点从系统中删除。缺点是:一条 通信线路只被该线路上的中央节点和一个站点使用，因此线路利用率不高;中央节点负荷太 重，费用相当可观。 2）总线型结构
12. Internet 的接入方式 答：电话拨号入网、lSDN、宽带接入、DDN 专线接入方式、无线接入。 13. EDI 的实施意义 答： (1)降低与贸易事务处理相关的费用。(2)提高信息交换和处理的效率。(3）缩短业务 循环周期。(4)增进贸易伙伴间的联系。(5)改善企业内部的信息流程。(6)推动了电子商务的 发展和社会信息化进程。 14. EDI 系统的构成和功能 答：数据标准化、EDI 软件及硬件、通信网络是构成 EDI 系统的三个要素。其中 EDI 软件 主要由转换软件、翻译软件和通信软件三部分组成 15. 如何理解网络营销的内涵 答: ①网络营销的实质仍是营销活动，其本质是商品交换。②网络营销的主体是"个人或组 织"，营销的手段是企业的整体性营销活动。③网络营销的产品包括一切可以满足顾客需要 的产品，如货物、服务、思想、知识、信息、技术和娱乐等有形和无形的产品。④网络营 销是 Internet 在市场营销活动中的运用。 16. 网络营销的功能 答：网络营销的功能包括:品牌价值扩展和延伸网络品牌、信息搜索、信息发布、销售促进 与渠道拓展、网上市场调研、顾客服务与定制化服务、客户关系管理以及企业和客户之间 学习关系的建立。 17. 适合在网上销售的商品 答：适合网上销售的实体商品有：具有高技术性能或与计算机相关的产品；市场需要覆盖 较大地理范围的产品；不太容易设店的特殊产品；网络群体目标市场容量较大的产品；便
《电子商务基础》复习大纲
《电子商务基础》复习大纲1.下面哪种生活方式属于电子商务？ [单选题] *A.去商场小卖部购买生活用品B.写信与远方的朋友联系C.伸手打车D.订外卖(正确答案)2.电子商务的配套产业不包括？ [单选题] *A.物流B.运营咨询(正确答案)C.金融支付D.广告服务3.以下哪种不属于电商服务产业？ [单选题] *A.餐饮服务(正确答案)B.店铺装修C.图片处理D.刷单4.电子商务实现的通道是？ [单选题] *A.信息化技术和网络(正确答案)B.商务活动C.信息服务D.个人消费群体5.“线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易平台”属于何种模式？[单选题] *A.B2B电子商务模式B.C2B电子商务模式C.O2O电子商务模式(正确答案)D.C2M电子商务模式6.“先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产的电子商务模式”属于何种模式？ [单选题] *A.B2B电子商务模式B.C2B电子商务模式(正确答案)C.O2O电子商务模式D.C2M电子商务模式7.1970年代中期至1980年代末期，属于电子商务发展的什么阶段？ [单选题] *A.电子商务史前B.EFT和EDI阶段(正确答案)C.第一代互联网电子商务D.第二代互联网电子商务8.1990年代初期至2001年，属于电子商务发展的什么阶段？ [单选题] *A.电子商务史前B.EFT和EDI阶段C.第一代互联网电子商务(正确答案)D.第二代互联网电子商务9.腾讯成立时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *B.萌芽期(正确答案)C.稳定期D.回暖期10.亚马逊收购卓越网时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *A.雏形期B.萌芽期C.稳定期D.回暖期(正确答案)11.凡客成立时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *A.雏形期B.萌芽期C.稳定期(正确答案)D.回暖期12.以下哪个描述符合第一代互联网电子商务的特征？ [单选题] *A.电话、传真、电报B.电子数据交换C.亚马逊、eBay成立(正确答案)D.高速发展13.以下哪种电子商务新玩法不属于内容运营？ [单选题] *A.小红书B.共享单车(正确答案)C.飞猪旅游14.网上商店能够24小时随时随地提供服务，这是应为电子商务的哪种特点？ [单选题] *A.整体协调性B.差异性C.跨越时空性(正确答案)D.超前性15.商家在开展电子商务活动的时，应该主要用哪种平台作为主要生意平台？ [单选题] *A.BBSB.电话订购C.E-mailD.在线商店(正确答案)16.网上订单的后台处理过程中不包括的是？ [单选题] *A.订单传递B.收发E-mail(正确答案)C.订单状态处理追踪D.订单登录17.以下不属于网上支付系统的是？ [单选题] *A.现金(正确答案)B.信用卡C.电子支票D.电子现金18.电子商务的起源，人类利用电子商务手段开展各种活动的时代最早是通过哪种方式开始的？ [单选题] *A.互联网B.电话C.电报(正确答案)D.电视19.B2B网站最主要的收入来源是？ [单选题] *A.广告费B.竞价排名C.会员费(正确答案)D.增值服务20.微信营销的源头是？ [单选题] *A.公众号(正确答案)B.个人号C.微信群D.广告资源21.微信营销的传播范围是？ [单选题] *A.公众号B.个人号C.微信群D.广告资源(正确答案)22.O2O电子商务模式的核心是？ [单选题] *A.在线支付(正确答案)B.互联网平台C.即时配送D.线上营销23.C2B电子商务的整个交易过程由谁主导？ [单选题] *A.企业B.社会环境C.消费者(正确答案)D.市场24.共享经济的主体特征是？ [单选题] *A.基于互联网平台B.大众参与(正确答案)C.用户体验佳D.权属关系的新变化25.共享经济的行为特征？ [单选题] *A.基于互联网平台B.大众参与C.用户体验佳D.权属关系的新变化(正确答案)26.滴滴出行的诞生属于国内共享经济的什么阶段？ [单选题] *A.萌芽阶段B.起步阶段(正确答案)C.井喷阶段D.高速稳定发展阶段27.Papi酱属于网红的哪个时代？ [单选题] *A.文字时代B.图像时代C.电商时代D.内容时代(正确答案)28.2018年网红各领域收入占比最高的是？ [单选题] *A.直播分成B.电商C.广告(正确答案)D.签约费29.1996年，率先提出B2C电子商务的概念是哪个国家？ [单选题] *A.日本B.美国(正确答案)C.意大利D.俄罗斯30.下面哪个方式不属于B2C第三方推广模式？ [单选题] *A.CPS模式(正确答案)B.直通车C.广告位D.关键词优化31.下面哪个网站是中国C2C先河？ [单选题] *A.一拍网B.拍拍网C.易趣网(正确答案)D.百度32.下面哪个不是C2M产品特点？ [单选题] *A.产品产量小B.产品产量大(正确答案)C.成本较高D.高价值33.以下哪种产品/平台不属于共享经济？ [单选题] *A.共享充电宝B.摩拜单车C.AirbnbD.飞猪旅游(正确答案)34.以下哪位属于江西网红？ [单选题] *A.Papi酱B.李佳绮C.华农兄弟(正确答案)D.厨师王刚35.微博正式进入国内中文网主流人群视野是在 [单选题] *A.2006年B.2007年C.2009年(正确答案)D.2010年36.SEO是下列那个英文的简写 [单选题] *A.Search Engine Optimization(正确答案)B.Senior Executive OfficerC.Systems Evaluation OfficeD.Seasoned Equity Offerings37.下列哪些不属于微博的特性 [单选题] *A.即时性B.广泛性C.互动性D.需要搜索行为与等待(正确答案)38.新浪微博的功能不包括 [单选题] *A.收藏B.评论C.转发D.下载(正确答案)39.百度搜索引擎工作原理正确的步骤是 [单选题] *抓取-过滤-索引-展现(正确答案)抓取-过滤-索引-保存快照索引-抓取-过滤-展现过滤-索引-保存快照-展现40.对企业微博用于品牌及产品曝光的模式描述正确的是 [单选题] *A.与用户进行“朋友式的交流”，人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
《电子商务》复习资料
《电子商务》复习资料1一、单选题1. 无认证中心的网络商品直销属于（）形式。
A. B2BB. B2CC. B2GD. C2C2. 在数字信封中，发送方使用（）加密明文主体。
A. 发送方公钥B. 接收方公钥C. 接收方私钥D. 会话密钥3. 关于邮件列表的特点，下列哪种说法是不正确的？A. 简化信息发布B. 加入方便C. 邮件列表的分类清晰D. 信息发布有针对性4. EDI的中文译名为A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 电子支票在使用过程中，需要通过（）来鉴定电子支票的真伪。
A. 密押B. 验证中心C. 商家D. 收单银行6. 按照参与交易的对象分类，网上商店最适合属于哪一类？A. B2BB. B2CC. B2GD. G2C7. 关于推销商务站点的途径，下列哪个说法是不正确的？A. 目前，网络媒体的影响力远远超过印刷品、电视、广播等脱机媒体，网下推销并非网站推广的良策。
B. 让网站受到人们注意最直接的方法，就是在互联网上的知名网站刊登广告来推广自己的网站。
C. 如果你在本地拥有户外广告，那么应充分利用这一资源，将网站地址也加入其中。
D. 使用网上推广手段，能有效吸引目标客户到你的网站上来。
8. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？A. 网络广告是指以数字代码为载体。
B. 是采用高水平的美工师设计和制作。
C. 是通过互联网广泛传播。
D. 是具有良好的交互功能的广告形式。
二、判断题1. 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起网络消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
（）2. 对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。
（）3. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。
（）4. 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律没有造成太大影响。
（）三、名词解释1. 前端与后端2. 再中介化3. 第三方支付4. 实时采购5. 电子供应链四、简答题1.简述电子市场的要素和参与者。
电子商务基础复习知识点
电子商务基础复习知识点电子商务（E-commerce）指的是通过电子手段（如互联网）实施的、以交易为核心的商务活动。
它不仅提供了便捷的买卖途径，也为企业扩大市场、提高效率、降低成本提供了新的机会和挑战。
本文将从电子商务的定义、发展、模式、安全性以及未来发展等方面介绍电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指通过互联网或其他电子网络进行商业活动的一种新型商务模式。
它以互联网为基础，借助计算机网络技术和通信技术实现商业活动的全过程自动化和信息化。
电子商务的核心是交易行为，包括购买、销售、支付和物流等环节。
二、电子商务的发展电子商务起源于20世纪60年代的电子数据交换（EDI），经过几十年的发展，逐渐演化为如今的互联网电子商务。
从最初的B2B（企业对企业）到B2C（企业对消费者），再到近年来兴起的C2C（消费者对消费者）和P2P（个人对个人）等模式，电子商务呈现出多样化的发展趋势。
三、电子商务的模式1. B2C模式B2C模式是指企业通过互联网向消费者提供商品或服务，并进行在线交易。
这种模式基于消费者对商品或服务的需求，通过互联网平台提供产品展示、价格比较、在线购买、支付和物流配送等一站式服务。
2. B2B模式B2B模式是指企业之间通过互联网进行商业合作和交易。
在B2B模式下，企业可以通过电子市场、供应链管理系统等平台寻找合作伙伴、进行采购、销售和物流配送等操作，从而实现效率和效益的提升。
3. C2C模式C2C模式是指消费者之间通过互联网进行个人物品的买卖。
典型的C2C模式是在线拍卖网站，消费者可以在这些平台上发布商品信息，其他消费者进行竞拍或购买。
4. O2O模式O2O模式是指线上与线下的结合。
通过互联网平台连接线上商户和线下消费者，实现线下商家推广和线下消费者购买服务的一种模式。
典型的O2O模式是美团、大众点评等平台，消费者可以在这些平台上预定餐厅、酒店、影票等服务。
四、电子商务的安全性随着电子商务的普及，安全性问题日益突出。
《电子商务基础》复习大纲
《电子商务基础》复习大纲电子商务基础复习大纲一、概述1. 电子商务的定义和发展背景2. 电子商务的特点和优势3. 电子商务与传统商务的比较二、电子商务基础知识1. 电子商务的基本组成部分a. 网络基础设施b. 电子支付系统c. 电子商务应用软件2. 电子商务的关键技术a. 互联网技术b. 电子数据交换（EDI）c. XML技术d. 电子认证技术三、电子商务的商业模式1. B2C（企业对消费者）模式a. 网上购物b. 个人定制服务c. 在线教育2. B2B（企业对企业）模式a. 电子商务采购b. 供应链管理c. 电子市场3. C2C（消费者对消费者）模式a. 网络拍卖b. 共享经济平台c. 社交电商四、电子商务的安全与法律问题1. 电子商务的安全威胁a. 网络黑客攻击b. 数据泄露风险c. 网络支付安全2. 电子商务的法律规范a. 电子商务合同法b. 网络知识产权保护c. 消费者权益保护五、电子商务的发展趋势与挑战1. 移动电子商务的兴起2. 大数据与智能化应用3. 跨境电子商务的发展六、电子商务的国际化1. 跨境电子商务的基本概念2. 国际电子商务标准与规范3. 电子商务跨境支付与物流七、电子商务在不同行业的应用1. 电子商务在零售业的应用2. 电子商务在制造业的应用3. 电子商务在服务业的应用八、电子商务的社会影响与未来展望1. 对传统产业的冲击和改造2. 就业与劳动力市场的变革3. 电子商务对个人消费习惯的影响结语：通过对电子商务基础知识的概述，包括电子商务的定义和发展背景、基本组成部分和关键技术等，我们可以清楚地了解电子商务的基本概念和原理。
同时，通过对不同商业模式的介绍、安全与法律问题、发展趋势与挑战以及国际化等方面的讨论，可以更全面地了解电子商务的应用领域和相关问题。
随着移动电子商务、大数据和跨境电子商务的兴起，电子商务在不同行业的应用也愈发广泛。
然而，我们也不能忽视电子商务对传统产业、就业市场和个人消费习惯所带来的影响。
电子商务基础复习知识点(一)2024
电子商务基础复习知识点（一）引言概述：电子商务是指利用电子技术来进行商务活动的方式。
随着互联网的发展，电子商务不断改变着我们的生活方式和商业模式。
在这份文档中，我们将回顾一些电子商务的基础知识点，以帮助我们理解电子商务的概念和原理，并为进一步学习和探索电子商务提供基础。
正文：1. 电子商务的定义和发展：- 电子商务的定义和范围；- 电子商务的发展历程；- 电子商务的影响和优势；- 电子商务的分类。
2. 电子商务的基础技术和基础设施：- 网络技术：包括网络协议、网络拓扑结构等；- 互联网基础设施：包括域名系统、服务器等；- 电子支付系统：包括电子货币、支付网关等。
3. 电子商务的商业模式和运营：- 电子商务的商业模式：包括B2C、C2C、B2B等；- 电子商务的运营模式：包括平台模式、直营模式等；- 电子商务的供应链管理：包括物流管理、库存管理等。
4. 电子商务的安全和法律问题：- 电子商务的安全技术：包括SSL加密、防火墙等；- 电子商务的消费者保护：包括个人隐私、交易纠纷解决等；- 电子商务的网站合规：包括信息披露、知识产权等。
5. 电子商务的市场推广和发展趋势：- 电子商务的市场推广方式：包括SEO、SEM等；- 电子商务的社交媒体营销：包括微博、微信等；- 电子商务的发展趋势：包括移动商务、大数据等。
总结：电子商务是一门复杂而又充满机遇的领域。
通过复习和了解电子商务的基础知识点，我们可以更好地理解和应用电子商务的概念和原理。
同时，电子商务的不断发展和创新也给我们带来了更多的机遇和挑战。
只有不断学习和更新知识，我们才能在电子商务领域中保持竞争力。
电子商务基础复习知识点
电子商务基础复习知识点一、名词解释1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。
12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。
电子商务基础学习知识总复习资料题
电子商务基础学习知识总复习资料题《电子商务基础》总复习题一、单项选择题：1．商家要开展电子商务活动, 应该用（C ）作为其主要的生意平台。
A．BBS B．电子邮件C．在线商店D．电话定购2．Intranet和Internet的区别是( A )A．访问Intranet 需要授权B．Intranet 执行特殊的协议C．Intranet 软件和协议是独立于硬件的D．Intrarlet 只在扇部物理范围内运行3．电子数据交换的简称是( B )A．EFT B．EDI C．NET D．EC4．传统媒体促销过程的最重要特征是（ A ）A．销售者是主动的, 而购买者是被动的B．销售者是主动的, 而购买者是主动的C．销售者是被动的, 而购买者是被动的D．销售者是被动的, 而购买者是主动的5．企业开展电子商务不能实现( D )A．增加商业机会B．降低经营成本C．亲合客户关系D．降低上网费用6．（ B ）是企业与个人之间的电子商务的英文缩写。
A．C2C B．B2C C．B2B D．B2G7．统一资源定位器的缩写为( A )A．URL B．HTTP C．HTML D．CGI8．教育机构网址的顶层域名是( A )A．edu B．com C．net D．gov9．CA 的中文含义为( D )A．电子中心B．金融中心C．银行中心D．认证中心10．电子商务本质上是一种( D )A．技术活动B．通讯活动得C．购买活动D．商务活动11．Dell 经营模式的核心就是（ D ）A．买卖公平B．实时生产C．大规模按单定制D．与客户进行直接沟通12．传统商务运作过程可分为以下三个部分：信息流、物流和（ B ）A．数据流B．资金流C．知识流D．企业流13．网络化、信息化技术在电子商务活动中是（ B ）A．目的B．工具和手段C．利润源泉D．商务主体14．电子货币发行和运行的流程分为发行、流通和（A ）A．回收B．废弃C．支付D．再利用15．网站在（ B ）之后进入正常运行期A．网站实现B．网页发布C．网页调试D．网页维护16．SCM的含义是（ D ）A．电子商务B．客户关系管理C．供应链D．供应链管理17、EDI的含义是（ B ）A．电子通讯B．电子数据交换C．电子商务D．企业资源计划18、商业组织网址的顶层域名是（B ）A．edu B．com C．net D．gov19、（ C ）不是互联网搜索引擎A ．Baidu B．Google C．Sina D．一搜20、加密体制分为公开密钥加密体制和（ B ）A．非对称加密体制B．对称加密体制 C ．DES D．RSA21．传统的商务运作方式，是以（C ）的物理交换或物理接触来完成业务交易。
高职高专《电子商务基础》总复习
《电子商务基础》期末复习资料名词解释：电子商务：是指利用各种信息技术手段进行的全部商业经营管理活动。
广域网: 是将内联网的构建技术应用于多个企业之间的网络系统。
认证中心：也称电子认证中心，是承担网上安全电子交易认证服务，能签发数字证书、确认用户身份、与具体交易行为无关的第三方权威机构。
数字证书：就是标志网络用户身份信息的一系列数据，用于证明某一主体的身份及其公匙合法性的一种权威性的电子文档，由权威公正的第三方机构CA来签发。
数字摘要：是通过单向Hash函数间整个原文信息“摘要”成一串固定长度的摘要信息串，是一项用来保证信息完整性的技术。
数字签名：也叫电子签名，是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
数字时间戳：是数字签名技术的变种应用，是由DTS服务机构提供的电子商务安全服务项目，专门用于证明信息发送时间。
网上支付：是指点着交易的当事人使用安全电子支付手段通过互联网进行的货币支付或自己流转。
电子现金：也叫数字现金，是一种具有现金的属性、以数字形式流通的货币。
电子支票：是一种借鉴纸质支票转移支付的优点，利用计算机网络传递经付款人私匙加密的写有相关信息的电子文件，以此进行资金转账的电子付款形式。
网上银行：是指利用计算机技术和互联网技术处理传统的银行业务及支付电子商务网上支付的新型银行。
电子钱包：是用户用来进行安全网上支付，并且能够存储交易记录的特殊计算机软件或者硬件设备。
第三方物流：主要指能够提供现代的、系统的物流服务的第三方的物流活动。
中国：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
网络营销：是一种通过互联网的“双向沟通”方式，企业可将其产品、服务及广告等信息存放在自己所建的网站上，并通过互联网让消费者访问。
网络广告：是广告主利用互联网作为广告媒介，向潜在消费者推荐其服务或商品的过程。
电子政务：就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在计算机网络上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分割限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明的管理和服务，从而改造政府与公众、企业和其他政府机构的关系。
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《电子商务基础》复习题一一、单项选择题（下列四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题1分，共计16分）1．在电子商务分类中，B to C是指（）。
A、消费者与消费者之间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业对消费者的电子商务D、企业对政府的电子商务2．下列选项中不属于我国的“三金工程”的是（）。
A、金卡工程B、金税工程C、金关工程D、金桥工程3．中国的企业上网年是（）。
A、1998年B、1999年C、2000年D、2001年4．电子商务的硬件基础设施也是实现电子商务最底层的部分，它们是（）。
A、网络层B、信息发布层C、信息传输层D、一般业务层5．在下列一级域名中，表示公司的域名是（）。
A、.comB、.govC、.netD、.org6．EDI的中文解释是（）。
A、企业数据传输B、电子数据交换C、企业资源计划D、电子资金转帐7．OSI模型的最高层是（）。
A.、表示层B.链接层 C、网络层 D、应用层8．协议和主机名之间用哪一种符号隔开（）。
A 、“：/” B、“：\\” C、“：//” D、“：\”9．一个标准的HTML文件是以<html>标记开始，并以什么标记结束（）。
A、<html>B、</htm>C、<htm>D、</html>10．数字签名可以解决（）。
A、数据被泄露B、数据被篡改C、未经授权擅自访问D、冒名发送数据或发送后抵赖11．中国第一家网络银行是（）。
A、中国农业银行B、中国银行C、中国工商银行D、中国建设银行12．ISA与Master Card在IBM等技术公司的帮助下联合开发了（）安全电子交易协议。
A、SET B、CET C、SAT D、CAT13．客户关系管理实施的核心是（）。
A、客户关系管理的业务流程B、客户关系管理的系统软件支持C、建立客户中心D、客户关系管理的组织结构14．著名的管理大师Oliver和Webber提出和应用“供应链管理”这个术语是在（）。
A、1982年B、1983年C、1984年D、1990年15．下面关于ERP的叙述，错误的是（）。
A、ERP未来的目标是提高灵活性B、ERP系统是电子商务的基础C、ERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架D、自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好16．办公自动化是电子政务的（）。
A、低级阶段B、中级阶段C、高级阶段D、另一种称呼二、多选题：（下列四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2分，共计20分）1．下列选项中( )是电子商务的主要功能?A．企业网络经营 B．企业信息发布 C．网上购物D．网上招投标 E．网上聊天2．驱动电子商务发展的主要因素有：( )。
A．现代工业的发展 B．信息产业的发展 C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作 E．军事竞争的需要3．无形商品的电子商务运作模式有：( )。
A．网上订阅模式 B．付费浏览模式C．广告支付模式 D．网上赠与模式4．计算机网络组成部分的三要素( )。
A．网络服务 B．传输介质C．协议 D．计算机5．WWW的主要特点有：( )。
A．信息资源非常丰富 B．易于使用C．采用交互式浏览和查询方式 D．可以信息共享6．数字证书包含以下的内容：( )。
A．证书拥有者的姓名和公钥 B．公钥的有效期C．颁发数字旺书的单位及其数字签名 D．数字证书的序列号E．数字证书的级别7．在网络环境下，顾客的购买行为具有( )的特征。
A．个性消费的回归 B．主动性增强C．可以对网上商品进行广泛的比较 D．对于品牌仍有较强的忠诚度E．要求商品的质量和精细程度高8．电子支付与传统支付相比有( )的优势。
A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台C．电子支付使用最先进的通讯手段D．电子支付技术已经安全可靠E．电子支付具有快捷、高效和优势9．客户关系管理（CRM）强调（）。
A．客户服务是关键 B．维持客户价值C．密切客户关系的过程 D．以客户为中心E．建立实用客户关系管理系统10．BtoC电子商务企业的物流活动具体环节有（）。
A．商品采购物流 B. 企业内部物流 C. 销售物流 D. 商品退货物流三、名词解释（每题4分，共计20分）1、电子支付：2、数字证书：3、网络营销：4、供应链管理：四、简答题（每题6分，共计24分）1、电子商务与传统的商务比较起来有哪些优势?2、网络营销的理念、特点。
3、简述网上银行的特点。
4、简述客户关系管理的内容。
五、论述题（10分）在我国发展电子商务面临的主要问题是哪些？试述我国开展电子商务的主要对策。
六、案例分析（10分）ESPN网站提供各种体育新闻。
ESPN充分利用它在有线电视业的品牌名气创建了WWW上的一个访问量最大的网站。
他销售广告并提供大量免费信息，而忠诚的体育迷也可选择其Insider服务访问更多的体育新闻。
《华尔街日报》网站允许访问者查看分类广告和某些特定报道，但大部分内容只有订阅者才能看到；订阅印刷版的访问者可以折扣价订阅在线版。
案例问题：（1）WWW销售的业务模式有哪些？（2）ESPN网站和《华尔街日报》网站属于哪种？这种业务模式的特点是什么？《电子商务基础》复习题二一、单项选择题（下列四个选项中，只有一个是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题1分，共计16分）1、互联网最早的发展是始于( )。
A、20世纪70年代B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪50年代2、( )可以使用户在不同的计算机之间传输文件。
A、FTPB、TCP/IPC、MIMED、Telnet3、下列不属于网络基础设施的是( )A、电话B、无线电视C、无线通信D、互联网4、以下关于电子商务一般结构的说法不正确的是( )。
A、目前最常用的内容传输结构是WWWB、网络基础设施包括电话、有线电视、无线通信和互联网 C、VAN是支持远程登录服务的 D、公共政策和技术标准是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱5、下列关于TCP/IP说法不正确的是( )。
A、TCP/IP是一种双层程序B、TCP/IP包括网络上的计算机用来建立和断开连接的规则C、IP协议处理每个信息包的所有地址信息，确保每个信息包都打上了正确的目的地地址标签D、IP控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组6、下列不属于域名的是( )。
A、www. cctv. comB、www. business. usta. eduC、www. ecard. com/love/flashD、www. 263. net7、下列属于上载的是( )A、学生在网上获得搜索的网页B、商业用户从网上获得购买的软件C、在网上更新软件D、在网上打开电子邮件中的附件8、内部网和互联网最根本的区别是( )A、访问内部网需要授权B、内部网执行特殊的协议C、内部网软件和协议是独立于硬件的D、内部网设有防火墙9、价格很昂贵的产品在网上难以销售，其最主要的原因在于( )A、对于支付安全的担心B、买主更愿意与销售代表交谈和亲自试用产品C、网上的昂贵品价格高于同等商品在传统零售渠道中的价格D、送货成本所占比重太大10、不适合采用广告支持模式的公司有( )A、有足够访问量的大众网站B、定位于补缺市场的网站C、专注于分类广告的网站D、访问量不足的门户网站11、认证中心的核心职能是( )A、签发和管理数字证书B、公布网络黑名单C、进行仲裁D、验证用户的信息12、最著名的公钥加密算法是( )A、DESB、Triple DESC、.SETD、RSA13.下面有关SSL的说法，不正确的是( )A、SSL支持两台计算机的安全链接B、SSL能保证Telnet会话的安全C、SSL处于Internet协议的最顶层——应用层D、SSL通常用私有密钥加密系统对信息进行加密14、适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）A、有形商品B、在线服务C、无线商品D、硬件商品15、物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（）。
A、加工型B、分货型C、配送型D、聚集型16、（）是实现电子政务的基础。
A、档案管理系统建设B、政府与因特网连接C、政府办公自动化体系建设D、电子邮件建设二、多项选择题：（下列选项中，有两个或两个以上答案是正确的，请将正确答案填写在题后的括号里，每题2分，共计20分）1. 电子商务发展的基础在于 ( )的出现和发展。
A、互联网B、个人电脑C、局域网D、TCP/IPE、WWW2、HTML文件( )。
A、HTML文件对一个特定文本元素的出现方式作出严格规定B、不同的程序可按照自己的标题显示方式把HTML文件显示出来C、HTML文件可通过WWW进行传输D、HTML文件只可用特定的程序读取E、以上说法都正确3、下列关于EDI的说法正确的有( )。
A、EDI即电子数据交换B、EDI即电子资金转账技术C、EDI使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证D、现在EDI已经演进成了几种不同的技术E、以上说法都正确4、在OSI模型包括( )A、物理层B、链接层C、传输层D、会话层E、应用层5、下列属于内部网优点的是( )A、使用内部网会节约内部交流的成本B、内部网的投资回收明确C、内部网加快了应用软件的分发和升级D、内部网能实现环保的内部交流E、以上答案全部正确6、免费规则对于开展网络营销的公司的好处有( )A、吸引潜在用户B、增加好感和信任C、获得宣传D、进行营销活动E、提高股东收益7、下面关于加密的说法，正确的是( )A、加密就是用基于数学算法的程序和保密的密钥对信息编码，生成难以理解的字符串B、如果没有加密所用的密钥，知道加密程序的细节也能解开加密的消息C、信息隐蔽就是加密的一种形式D、加密体制主要分私有密钥加密体制和公开密钥加密体制两种E、加密消息的保密性取决于加密所用密钥位数的长度8、数字签名是为了防止( )A、数据被篡改B、未经授权擅自访问网站C、邮件发送错误D、冒名发送数据E、发送数据后抵赖9、供应链管理包括哪些要素（）。
A、计划B、执行C、控制D、业绩衡量10、网络营销定价策略有（）A、个性化定价策略B、声誉定价策略C、传统定价策略D、折扣定价策略E、自动调价、议价策略三、名词解释（每题4分，共计20分）1、EDI2、TCP/IP协议3、客户关系管理4、电子政务四、简答题（每题6分，共计24分）1、请写出电子商务框架结构。
2、简述B2B电子商务的主要应用3、简述电子商务与物流的关系4、ERP系统的优势在哪里?五、论述题（10分）试述电子商务对企业组织结构变化的影响作用。