民航旅客运输试卷

上海旅游高等专科学校标准试卷

考试日期 2013年 06 月

科目民航旅客运输A卷答案卷命题：吴刚

班级学号姓名成绩题号一二三四五总分

项目分20 24 25 31 100

得分

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一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）

1．下列航程中，属于来回程的是（）

A SHA——CAN——HAK；

B SHA——SZX；

C SHA——TYO——LON；

D SHA——TYO——SHA；

2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（）

A SHA（MU5319，23MAR）CAN（MU5319，23MAR）HAK；

B SHA（MU5319，23MAR）TYO（CA1225，23MAR）LON；

C SHA（MU5319，23MAR）TYO（MU5319，24MAR）LON；

D SHA（MU5319，23MAR）CAN（CA1225，24MAR）HAK；

3．已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（）

A 130，150；

B 150，200；

C 120，150；

D 100， 150；4．已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（）

A 640，130；

B 640，128；

C 128，640；

D 130， 640；5．国内客票旅客姓名栏填有：“王新 UM09”表示什么意思？（）A 表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；

B表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；

C表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；

D表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；

6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（）

A Y， C， F；

B C， Y， F；

C F， C， Y；

D C， F， Y；

7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（）

A 经济舱可以享受的免费行李额是30KG；

B 公务舱可以享受的免费行李额是50KG；

C 头等舱可以享受的免费行李额是50KG；

D 头等舱可以享受的免费行李额是40KG；

8．遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（）

A．航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。

B．航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；C．航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；

D．航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。

9国际航空运输协会（IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（）

A 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；

B 二区主要包括欧洲、中东和非洲；

C 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等；

D 国际航空运输协会（IATA）所定义的区域与地理上的区域不完全相同；

10、下列的航空公司代码正确的是（）

A、CA 国航、MU东航、CZ南航；

B、BJ 国航、SH东航、CZ南航

C、CA 国航、PVG东航、CZ南航

D、BJ 国航、MU东航、CZ南航

二．名词解释（本题共6题，每小题4分，共24分）

1．成人旅客：

2．儿童旅客：

3．婴儿旅客：

4．团体旅客：

5．自理行李：

6．BSP客票：

三．简单题（第1题5分；第2题5分；第3题5分；第4题10分，共计25分）

1．解释航班号CZ3101/02中字母与数字所表示的意义？

2．比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处？

3．航线网主要有2种形式，请说出是哪两种形式？每种形式的各有什么特点？

4．阅读下列航空电子客票，然后回答问题：

ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEK

TOUR CODE:

NAME OF PASSENGER: 王小波CHD

FROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OK

TO: PEK

FARE: CNY 680.00 FOP:CASH

TAX: EXEMPT CN

TAX: 30.00YQ

TOTAL: CNY 710.00

回答问题：

1．客票号码是什么？

2．旅客姓名及特征是什么？

3．旅客的始发站和目的地是什么？

4．航班号是什么？

5．航班日期是什么？

6．航班的出发时间是什么？

7．票款是多少？

8．税款信息是什么？

四．计算题（第1、2、3题各8分，第4题7分，共计31分）

1．逾重行李的计算：某旅客乘坐MU5305航班从上海到广州，该旅客持F 舱客票，托运行李60公斤，上海到广州的Y舱票价为1000元人民币，计

算逾重行李费是多少？

2．声明价值计算：旅客自上海到北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加值。

3．某旅客带孪生婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的Y舱客票，已知成人的票价为830.00元。该旅客及其两名婴儿应付票款？

4．飞行时间计算：已知航班AB027，2月1日21：30从英国伦敦（GMT）起飞，2月2日15：30到达香港（GMT+8），请计算该航班的飞行时间。