零售药店店长职责(新)
药店店长职责
药店店长职责
药店店长的职责主要包括以下几个方面：
1. 管理药店的日常运营：药店店长负责药店的整体运营管理，包括制定销售策略和计划、制定经营目标和销售指标，监督销售活动的执行情况，确保药店的销售业绩和经营效益。
2. 药品采购与管理：药店店长负责药品的采购工作，与供应商进行谈判、签订合同，确保药店的药品库存充足，合理地控制药品的品种和数量，保证药品的品质和安全。
3. 管理药店的员工：药店店长负责招聘、培训和管理药店的员工，制定员工的工作计划和绩效考核标准，对员工进行业务指导和业绩管理，保证员工的工作效率和团队协作。
4. 维护药店的法律合规：药店店长负责确保药店的经营活动符合国家相关法律法规和药品管理政策，及时了解、掌握相关政策的变化和更新，制定药店的合规规章制度，确保药店的合法经营。
5. 提供优质的医药咨询和服务：药店店长负责培训药店员工提升专业技能和服务质量，确保药店的医药咨询和服务能够满足顾客的需求，提供安全、准确的用药建议和指导。
6. 财务管理：药店店长负责药店的财务管理，包括制定药店的财务预算、成本控制和财务报表分析，确保药店的财务状况良好，实现盈利目标。
以上是药店店长的主要职责，不同药店的规模和经营状况可能会有所不同，具体职责可能会有所调整。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责
药店店长是负责管理和运营药店的主要领导人员，需要承担种
类繁多的职责。
以下是药店店长的主要职责：
1. 安排和监督工作：药店店长需要安排和监督店内各种工作活动，包括库存管理、进货、销售、服务、卫生等，确保店面的正常
运转和服务质量的提高。
2. 监管药品销售：作为药店的主要领导人员，药店店长需要监
管药品销售，包括对医师处方的审核、对客户的咨询和服务等。
必
须了解各种药品的特性和作用，确保每位客户的健康安全。
3. 维护店面：药店店长需要维护店面的形象和服务质量，包括
店外广告牌、店内装修、琳琅满目的商品陈列、整洁的氛围、顾客
的接待等，让顾客感到安心和温馨。
4. 招聘和培训员工：药店店长需要负责招聘和培训员工。
他们
需要有良好的演讲能力，能够针对不同的工作岗位制定培训计划，
让员工更好地理解岗位任务和规范流程。
5. 管理收支：药店店长需要熟悉财务管理知识，要清楚知道药
店的收支状况，制定合理的销售和收益目标，并统筹控制各项支出。
6. 满足客户需求：药店店长需要关注顾客的需求，根据顾客的
反馈制定合理的销售策略，如提供购买套餐、赠品等，满足顾客的
需求和期望，提高顾客满意度和忠诚度。
7. 展开市场营销：药店店长需要创新思维，在降低成本的同时
积极开展市场营销活动，如组织优惠活动、赞助机构和社区活动等，提高药店的知名度和美誉度。
药店店长是药店管理中不可或缺的一环，他们必须全面理解并掌握各种管理知识和营销技巧，以确保药店高效、持续、稳定地运营。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责作为一家药店的店长，您将负责管理和监督药店的日常运营和业务发展。
药店店长在确保顾客满意度和药品合规性的基础上，还需要协调员工、控制库存、维护设备，确保药店的良好经营。
以下是药店店长的主要职责和工作内容：一、业务管理作为药店店长，您将负责制定并执行药店的销售策略和目标，监控药品销售和利润状况。
您需要了解药品市场和竞争对手的情况，制定相应的推广和促销策略，以增加药店的业绩和市场份额。
此外，您还需要与供应商进行合作，确保药品供应充足且价格合理。
二、员工管理药店店长需要招聘、培训和管理药店的员工团队。
您需要制定人员招聘计划和培训计划，确保员工具备必要的专业知识和技能。
同时，您还需要定期与员工进行沟通和交流，提供必要的指导和支持，以激励员工的工作积极性和业绩表现。
此外，您还需要处理员工的工作安排、绩效评估和薪酬福利等相关事务。
三、库存管理药店店长需要负责药品和相关产品的库存管理。
您需要定期进行库存盘点，及时补充和更新库存，并确保库存的安全和合规性。
此外，您还需要与供应商和药店内部的采购团队合作，进行采购计划和供应链管理，以确保药品的充足供应和有效配送。
四、质量控制作为药店店长，您需要保证药店的运营符合相关法规和行业标准。
您需要建立并执行药品质量管理制度，确保药品的质量和安全性。
同时，在销售过程中，您需要协助顾客咨询和解答药品使用方面的问题，提供专业的服务和建议。
五、设备维护作为药店店长，您需要监督和维护药店的设备和仪器。
您需要确保设备的正常运作，及时进行维修和保养，并跟进设备更新和升级的需求。
此外，您还需要保障药店的卫生和安全，确保药店环境整洁、卫生。
六、客户关系管理作为药店店长，您需要与顾客保持良好的关系，提供优质的服务体验。
您需要解决顾客的投诉和问题，确保顾客满意度的提升。
同时，您还需要建立并维护客户数据库，进行客户关系管理，以及进行市场调研和顾客需求分析，改进药店的经营策略和服务质量。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责药店店长是药店的核心管理者，负责协调和管理药店的日常运营。
他们承担着多项重要职责，确保药店的顺利运作，并提供高质量的药物和医疗服务。
以下是药店店长的主要岗位职责：1. 店铺管理：药店店长负责店铺的整体管理，包括制定和执行店铺的运营策略、目标和计划。
他们需要监督药店的日常营运，确保所有工作都按照规定的标准和程序进行。
店长还需要监控库存，确保药品的供应和备货充足。
2. 人员管理：药店店长负责招聘、培训和管理药店员工。
他们负责制定员工工作任务和排班，并提供必要的培训和指导，以确保员工的专业素质和工作效率。
店长还需要建立良好的团队合作氛围，促进员工间的协作和良好的沟通。
3. 药品质量控制：作为药店的负责人，店长需要确保所售药品的质量符合相关法规和标准。
他们需要与供应商保持紧密联系，了解药品的来源及其质量保证措施。
店长还需要监督药品的储存和保管，确保其安全有效。
4. 客户服务：药店店长负责确保顾客得到专业、周到的服务体验。
他们需要培训员工提供良好的客户服务，解答顾客关于药品使用、药物相互作用等方面的问题。
店长需要关注顾客的反馈和需求，及时解决顾客投诉和问题，从而提高顾客满意度和忠诚度。
5. 营销和销售：药店店长负责推广和营销药店的产品和服务。
他们需要与医生和其他医疗机构建立合作关系，推动药店的销售和业绩增长。
店长还需要制定有效的促销活动和广告策略，吸引顾客并提高销售额。
6. 合规管理：店长需要确保药店的运营符合相关法规和规定，包括药品的配送和销售、药品信息管理等方面。
他们需要与监管机构保持密切联系，了解并遵守行业的法规和政策，确保药店的合规性和安全性。
7. 绩效评估：药店店长负责对药店的绩效进行评估和监控。
他们需要制定绩效指标和评估体系，定期检查并评估药店的经营状况和员工表现。
店长还需要根据评估结果进行调整和改进，以实现药店的长期可持续发展。
作为药店店长，他们需要具备良好的医药知识和管理能力。
药店店长岗位职责7篇
药店店长岗位职责7篇【第1篇】药店店长岗位工作职责店长,是店铺的经营者,是门店的灵魂人物,也是门店最关键因素。
因此一名店长的工作很重要,下面提供了药店店长岗位职责,欢迎大家扫瞄。
1.仔细贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策,按gsp规范门店工作,对门店药品质量及服务工作负详细责任。
2.贯彻执行总办各项管理制度,不得自行购药,对上级主管部门下达的各项质量指标制定相应的措施,严格执行并传达落实。
3.按门店进展趋势,起草本门店长短期进展规划,经批准后执行。
4.负责门店排班,日常事务的分工管理,协调各部门的关系并指导相关工作。
5.负责协调质检,驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品,准时处理门店质量投诉,对门店药品质量负相关责任。
6.遵守物价部门下发的药品价格体系,保证上柜商品明码标价,价格标签填写齐全,准时有效地对本店商品价格开展自查工作。
7.贯彻执行规范服务,处理解决门店纠纷。
8.保证门店财务出入相对平衡,对利润负责。
9.负责门店商品方案的核实与传递以及单据、日报表的保管,负责门店办公用品方案的申报与领发。
10.负责门店授权范围内的折扣,挂账管理,相关报表的量化分析。
11.上传下达,协调管理层与执行层间的关系。
12.不计较个人得失,能吃苦耐劳,工作仔细细致,条理清晰,坚持原则,责任心强,懂市场营销,热烈稳重,有仆人翁意识。
13.乐观完成上级交代的其他工作。
14.处理好与周围商家及有关部门的关系,协调好本店内部员工关系,依赖员工,关怀员工,充分调动和发挥员工的工作乐观性。
15.仔细推行文明经商,规范服务,争创各种荣誉称号,提升门店的社会信誉度。
16.快速处理好突发大事,如火灾、停电、盗窃、抢劫等岗位职责。
【第2篇】药店店长岗位职责描述岗位要求职位描述：岗位职责：1、完成公司下达的门店任务及预算指标；2、门店员工关系及团队管理工作；3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；4、落实执行绩效考核计划，并对绩效考核计划在门店内部的落实起监督作用；5、对各项营销服务工作起统筹、推动、监督作用；6、对门店各项开支举行控制，将运营成本控制在合理水平。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责药店店长岗位职责既涉及管理药店的日常运营，也包括确保药店遵守相关法规和行业准则。
以下是药店店长的主要职责：一、药品管理作为药店店长，首要职责是确保药店内药品的质量和安全性。
店长需要监督药品的采购、储存和销售过程，确保药品的质量符合相关标准和规定，并且妥善管理药物的库存和过期药品的处理。
1. 药品采购：负责与供应商进行联系和洽谈，确保药品的及时供应和供应渠道稳定。
同时，根据销售数据和市场需求，合理安排药品的种类和数量。
2. 药品储存：监督药品的储存环境和条件，例如温度、湿度和光照等，确保药品的保存和使用维持在合适的条件下。
3. 药品销售：监督药品的销售过程，包括确保销售人员的资质和技能，遵守售药许可证和处方药的销售规定。
4. 库存管理：制定和实施科学的库存管理制度，定期盘点库存，避免过量或缺货情况的发生。
二、人员管理药店店长需要管理药店的员工团队，确保员工的工作效率和工作质量，提供必要的培训和指导。
1. 职工招聘：根据药店的需求，招聘和录用合适的员工，确保员工队伍的完整和稳定。
2. 培训和指导：为新员工提供入职培训，确保他们具备必要的知识和技能。
同时，定期组织培训活动，提升员工的专业水平和职业素养。
3. 工作安排：合理安排员工的工作时间和工作任务，确保药店日常运营的顺利进行。
4. 绩效评估：定期对员工进行绩效评估，根据评估结果提供激励或改进方案，激发员工的积极性和工作动力。
三、法规合规药店店长需要了解并确保药店遵守相关的法规和行业准则，确保药店的运营合法合规，保护患者和顾客的权益和安全。
1. 法律法规：了解国家和地方的药品管理法规，确保药店的注册和执照等合法手续的妥善办理。
2. 质量管理：制定并执行严格的质量管理制度，确保药店所售药品符合相关质量标准。
3. 行业准则：遵守专业药店行业的准则和规范，例如禁止销售假冒药品和控制药物的滥用等。
四、客户服务作为药店店长，提供良好的客户服务是至关重要的。
药店门店店长岗位职责
药店门店店长岗位职责一、岗位概述药店门店店长，作为药店的核心管理者，负责全面管理店铺运营和团队管理工作。
该岗位职责主要包括新店开发、库存管理、销售业绩管理、员工培训与管理等方面。
二、新店开发1. 确定新店选址和开店计划，并制定相应的实施方案；2. 负责新店开店前的市场调研和竞争对手分析，为后续工作提供准确的市场信息和数据；3. 策划并组织新店开业活动，提高店铺知名度和销售额；4. 协调各部门合作，确保新店的顺利开店。
三、库存管理1. 负责采购计划制定，根据市场需求和销售数据合理安排产品及药品的库存；2. 监督和管理药品的质量，确保药品的存储和保管符合相关法律法规；3. 与供应商保持密切合作，及时了解市场动态并优化供应链管理；4. 监督商品陈列，确保陈列面积、货架摆放等满足销售要求。
四、销售业绩管理1. 制定并执行店铺的销售目标和销售策略，制定相应的销售计划，并根据实际情况进行调整；2. 监控店铺的销售业绩，分析原因并提出解决方案，确保完成销售目标；3. 提高客户满意度，通过优质的服务和良好的售后跟踪，促进客户的复购率；4. 组织并参与店面促销活动，提高销售额。
五、员工培训与管理1. 负责店铺员工的招聘、培训和考核工作，确保员工素质符合岗位要求；2. 制定并执行员工工作计划，合理分配工作任务，提高团队绩效；3. 跟进员工培训和发展计划，提升员工的专业知识和销售技能；4. 建立良好的团队氛围，激励员工积极主动地为店铺的发展贡献力量。
六、店铺运营管理1. 监督店铺日常运营事务，包括门店形象、商品陈列、营业时间等；2. 负责店面的仓储管理、设备设施的维护和维修；3. 确保药品销售和售后服务的合规性，遵守相关法律法规和行业规范；4. 与上级领导保持良好的沟通和协调，及时报告工作进展和问题。
七、风险防控1. 防范和处理各类突发情况，确保店铺的安全和零售业务的正常进行；2. 管理店铺的现金流、资金流和存货流，加强财务风险控制；3. 定期进行盘点和审计工作，发现并解决问题。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责药店店长的岗位职责主要包括以下几个方面：1. 药品管理：药店店长负责药品的采购、配药和销售工作。
他们需要与供应商保持良好的合作关系，确保药品的供应充足，同时也需要保证药品的质量和有效期符合标准要求。
药店店长还需要制定和执行药品库存管理策略，确保库存的合理控制，以避免药品过期或短缺的情况发生。
2. 团队管理：药店店长需要领导和管理药店的团队，包括药剂师、药店助理等。
他们需要制定人员工作安排、培训计划和绩效评估机制，确保团队成员能够高效地履行各自的职责，并为顾客提供优质的药品和服务。
3. 客户服务：药店店长需要确保药店提供优质的客户服务，满足顾客的需求并保持顾客的满意度。
他们需要培训员工提供专业的药品咨询和建议，解答顾客的疑问，并协助顾客选择合适的药品。
药店店长还需要处理顾客的投诉和纠纷，确保问题得到妥善解决。
4. 药店运营：药店店长需要制定和执行药店的运营策略，包括制定销售目标、制定促销活动、管理药店的财务和预算等。
他们需要监控药店的销售情况和业绩，并及时采取措施进行调整和改进，以保证药店的经营状况良好。
5. 法规合规：药店店长需要严格遵守相关的法律法规和行业规范，确保药店的运营活动合法合规。
他们需要了解药品销售许可证和经营许可证的要求，确保药店的证照齐全并定期进行更新。
药店店长还需要确保药店的运营活动符合卫生、安全和环保要求，保障顾客和员工的健康与安全。
在深入分析这些岗位职责时，可以进一步讨论以下方面：- 药店店长在药品管理方面的具体职责，如药品采购的流程和标准、药品库存的管理方法等。
- 药店店长与供应商的合作关系维护，如建立长期的合作伙伴关系、评估供应商的能力和信誉等。
- 药店店长如何有效地管理团队，如制定团队目标和绩效评估标准、提供培训和发展机会等。
- 药店店长在客户服务方面的具体做法，如协助顾客解答药品使用的疑问、提供个性化的健康建议等。
- 药店店长如何制定和执行药店的促销活动，如制定促销计划、评估促销效果等。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责一、岗位概述药店店长是药店的管理者，负责协调和管理药店的日常运营工作，确保药店顺利运营并提供优质的药品和服务给客户。
二、职责详解1. 药品采购与管理药店店长负责制定并执行药品采购计划，确保药店的药品库存量充足，并与供应商进行沟通和谈判，以获取最有利的采购价格。
同时，根据药品特性和需求，制定药品库存管理标准和流程，确保药品的质量安全。
2. 人员管理与培训药店店长负责招聘和管理药店的员工，并制定人员排班计划。
他们还负责员工的培训和发展，提升员工的专业技能和服务态度。
定期组织员工会议，分享工作经验和业绩，激发员工的工作积极性。
3. 药店运营管理药店店长负责管理药店的日常运营工作，包括营业时间、服务标准、销售策略等。
他们需要制定并执行药店的销售目标和业绩考核机制，确保药店的销售业绩和利润目标的实现。
同时，他们还需要监控药店的营业额和库存情况，及时调整经营策略。
4. 客户服务与投诉处理药店店长要确保药店提供高质量的客户服务，包括指导员工提供专业的药物咨询和服务，保持药店环境的整洁和有序。
他们需要建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和投诉，提升客户满意度和忠诚度。
5. 合规管理药店店长负责遵守相关法律法规和药店管理规范，确保药店的经营合规性。
他们需要了解并执行相关的法律法规，包括药品销售许可证的办理和更新、药品储存、售后服务等，确保药店的合法经营。
6. 财务管理药店店长需要负责药店的财务管理工作，包括制定和执行药店的财务预算、核对各项资金的使用情况、合理控制成本和费用等。
他们还需要与会计部门进行协作，确保财务数据的准确和及时报送。
7. 品牌推广药店店长负责药店的品牌推广工作，通过各种渠道和活动提高药店的知名度和美誉度。
他们需要与市场部门合作，制定并执行营销策略，参与市场调研和竞争对手分析，不断提升药店的市场占有率和竞争力。
8. 店内安全与风险管理药店店长要确保药店的安全和风险管控工作。
他们需要建立并执行安全防范措施，确保药店的设备和环境的安全。
药店店长的岗位职责药店店长的八大职责
药店店长的岗位职责药店店长的八大职责篇一：药店店长工作职责药店店长工作职责一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：业务副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、不断学习、充实自我。
定期组织培训，并行之有效。
4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
7、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
15、积极完成上级交待的其他工作。
16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
药店店长的工作职责和工作重点
药店店长的工作职责和工作重点药店店长是药店的管理者，负责店铺的日常经营和管理工作。
他们需要具备良好的业务素养和管理能力，能够有效地组织和协调店内的各项工作，并且要有丰富的药品知识和服务意识，以便为顾客提供专业的药品咨询和服务。
下面我们来详细介绍一下药店店长的工作职责和工作重点。
一、药店店长的工作职责1.药品管理：药店店长需要负责药店的货品采购和库存管理工作，确保药品的品种齐全、质量可靠，并且要保持适当的库存量，以满足顾客的需求。
2.人员管理：药店店长需要负责店内员工的招聘、培训和管理工作，确保员工素质和业务能力的提升，以提高顾客满意度。
3.经营管理：药店店长需要负责制定店铺的经营计划和营销策略，组织和协调店内的各项工作，提高店铺的销售业绩和盈利能力。
4.顾客服务：药店店长需要关注顾客需求，提升顾客体验，解决顾客的问题和投诉，保持良好的顾客关系。
5.安全管理：药店店长需要负责店铺的安全管理工作，确保店内的设施和设备的正常运行和维护，遵守相关法规和规定，确保员工和顾客的安全。
二、药店店长的工作重点1.药品知识和服务意识：药店店长需要具备丰富的药品知识和服务意识，能够为顾客提供专业的药品咨询和服务，帮助顾客解决健康问题。
2.质量管理：药店店长需要严格把关药品的质量，选择正规的药品供应商，确保药品的安全和有效性，保障顾客的用药安全。
3.人员培训和管理：药店店长需要注重员工素质的提升，定期组织培训和考核，激励员工的工作积极性和创造性，提高员工的服务水平。
4.营销和促销：药店店长需要制定有效的促销策略，开展各种形式的宣传和促销活动，提升店铺的知名度和美誉度，吸引更多的顾客。
5.安全管理：药店店长需要关注店铺的安全管理工作，保障店内员工和顾客的人身和财产安全，减少各类安全事故的发生。
6.营运管理：药店店长需要对店铺的日常经营进行全面管理，包括进货、销售、库存、财务等方面的工作，确保店铺的正常经营。
7.顾客服务和满意度：药店店长需要注重顾客体验和服务质量，提升顾客满意度，创造良好的消费环境，吸引更多的忠实顾客。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责作为药店店长，您将承担着管理整个药店运营的重要职责。
在这个岗位上，您不仅需要具备医药知识，还需要具备管理能力和团队协作能力。
以下是药店店长的主要职责：1. 负责药品采购作为药店店长，您将负责监督和管理药品的采购工作。
您需要与药品供应商保持良好的合作关系，确保药品的品质和库存充足。
同时，您还需要关注药品价格的变化，制定合理的采购计划，以确保药店的盈利能力。
2. 管理药品销售药店店长需要监督药品销售工作，确保销售渠道畅通，理顺销售流程。
您需要培训员工提升销售技能，制定促销活动，吸引更多客户。
同时，您还需要关注药品销售数据，及时调整销售策略，提高销售效益。
3. 管理药店日常运营药店店长需要管理药店的日常运营工作，包括员工排班、店内清洁、库存管理等。
您需要确保药店的各项运营工作有序进行，提高工作效率，提升服务质量。
同时，您还需要处理店内突发事件，保持药店正常运营。
4. 负责员工管理作为药店店长，您需要招聘、培训和管理药店的员工。
您需要制定员工岗位职责，指导员工工作，评估员工绩效。
您还需要建立团队合作精神，提升员工工作积极性，确保药店的整体运营顺利进行。
5. 督促合规经营药店店长需要遵守国家药品管理法规，确保药店合规经营。
您需要制定药店管理制度和流程，指导员工依法经营。
同时，您还需要关注药品市场动态，调整经营策略，确保药店的合法经营。
在药店店长这个岗位上，您将承担着诸多重要的职责，需要具备全面的管理技能和医药知识。
只有不断提升自己的管理水平，才能有效地管理药店，为客户提供优质的药品和服务。
希望您在这个岗位上取得优异的成绩，为药店的发展贡献力量。
药店店长工作职责职责七篇
药店店长工作职责职责七篇药店店长工作职责篇11、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项销售战略的实施；2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等相关作业，维护门店业务正常运行；3、妥善处置顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，为顾客提供优良服务；4、完成公司交办的其它工作。
药店店长工作职责篇21、负责门店的管理，配合总部销售策略的执行;2、完成总部交办的各项任务;3、做好门店各部门的划分和管理工作;4、监督货物的进货、装货、补货，做好收货验收、商品陈列、商品质量、服务质量管理工作;5、监督店铺商品损失管理，掌握商品损失规模;6、掌握店内各种设备的维护保养知识;7、监督店内外的洁净度，负责安全、防火等操作的管理;8、妥善处理因服务工作引起的客户投诉和冲突;9、负责员工的培训和教育。
药店店长工作职责篇31、负责门店的日常管理和销售工作，完成公司下达的各项经营目标（例如营业目标、毛利目标等）。
2、认证执行贯彻GSP要求，做好药店分类管理工作、商品陈列，监督店铺商品质量管理，确保药品采购、验收、维护、服务质量管理等全面质量管理体系的正常运行。
3、做好日常事务分工管理和人员管理，进行相应的绩效考核，完成销售任务，组织培训，用人，合理分工，科学排班。
4、科学采购，合理控制库存，优化商品品种结构，淘汰过期商品，做好商品消费管理。
5、掌握药房销售动态，并根据销售动态，制定和组织各项销售活动并有效实施，调整经营品种结构。
6、加强服务管理，妥善处理客户投诉、事故和服务工作中的各种矛盾。
7、负责建立药品保养档案，包括保养记录帐、检验报告、质量报告等资料，并对资料进行归档、保存和统一管理。
8、完成公司和上级领导交办的其他工作。
药店店长工作职责篇41、完成公司下达的门店任务及预算目标；2、门店员工关系及团队管理工作；3、门店政现的执行、监督及全面负责门店管理工作；4、落实执行绩效考核方案，并对绩效考核方案在门店内部的落实起监督作用；5、对各项销售服务工作起统筹、推进、监督作用；6、对门店各项开支进行控制，将运营成本控制在合理水平。
药店店长的工作职责是什么
药店店长的工作职责是什么（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店店长岗位职责及工作流程
药店店长岗位职责及工作流程药店店长的岗位职责及工作流程作为药店店长，您扮演着重要的角色。
您需要负责药店的日常运营和管理，确保员工的工作质量和顾客满意度。
以下是药店店长的岗位职责及工作流程。
一、岗位职责1.管理药店日常运营2.作为药店店长，您需要负责药店的日常运营，包括监督员工的工作表现、管理库存、维护药店环境等。
3.制定销售策略和计划4.根据药店的实际情况和市场需求，制定合理的销售策略和计划，并确保其得以实施。
5.销售和客户管理6.您需要完成药店的各项销售任务，并确保销售符合公司的要求和标准。
同时，您还需要建立并维护良好的客户关系，了解客户需求并为客户提供专业的咨询和建议。
7.培训和发展员工8.作为药店店长，您还需要对员工进行培训和发展，提高员工的专业知识和技能，确保员工能够胜任工作。
9.财务管理10.您需要负责药店的财务管理，包括制作和审查财务报表、确保库存的准确性等。
二、工作流程1.接待顾客2.药店店长需要随时准备好接待顾客，为顾客提供专业的咨询和建议。
当顾客需要帮助时，应主动询问顾客的需求，并提供满意的服务。
3.给药和配药4.药店店长需要确保配药师按照处方准确无误地给药。
同时，还需要对药品的质量和安全进行严格把关，确保顾客用药安全有效。
5.处理销售单据6.药店店长需要处理和审核药品销售单据，确保单据的准确性和完整性。
如果出现异常情况，需要及时与相关人员联系并处理。
7.财务管理8.药店店长需要制作和审查药店的财务报表，确保药店的财务状况准确无误。
同时还需要对药店的库存进行管理和盘点，确保药品库存的准确性。
三、提高效率1.制定合理的工作计划和时间表2.药店店长需要制定合理的工作计划和时间表，明确每个时间段的工作任务和目标，确保工作有序进行。
3.合理分配时间和资源4.药店店长需要合理分配工作时间和资源，将工作任务分配给员工，发挥每个员工的能力和特长，提高工作效率。
5.建立协作和沟通机制6.药店店长需要建立良好的沟通机制，加强员工之间的协作和交流，及时解决工作中的问题和困难，提高工作效率。
药店店长工作岗位职责（五篇）
药店店长工作岗位职责1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长工作岗位职责（二）药店店长的工作岗位职责标准包括但不限于以下内容：1. 制定和执行药店经营策略和目标，确保药店的日常运营顺利进行。
2. 负责药店的人员招聘、培训和管理，包括安排工作任务、制定绩效评估和奖惩机制等。
3. 负责药店进货和库存管理，确保药品的质量和库存充足。
4. 确保药店营业执照、药品经营许可证等证照的有效性和合规性。
5. 管理和协调药店与供应商、批发商之间的业务关系，确保供应链的畅通。
店长岗位职责(药店)
店长岗位职责(药店)作为药店的店长，主要的职责和任务聚焦于以下几个方向：一、管理团队每个店长都需要管理自己的员工团队，该团队通常包括药剂师、医疗技术人员和前台服务人员。
店长应该雇用和招聘合适的候选人，并制订培训计划，以便员工能够更好地胜任自己的工作。
如果员工出现不良情况，店长将会制订相应的纪律和解决方案措施。
二、保持存货水平店长需要确保其药店有充足的储备药品，需要定期进行库存管理。
店长需要知道哪些药品是畅销的，哪些是过季的，并相应对其进行进货和清理。
店长还负责确保良好的供应链涵盖充足的药品库存，确保及时进货，并负责保证存货水平持续稳定。
三、营销和宣传店长需要掌握药店如何向公众宣传和营销其产品和服务的技巧。
为此，店长需要与当地医生、医院、保险公司和其他重要人士建立联系关系，以便能够最大限度地宣传自己的药店。
店长还需要掌握如何促销促进销售的技巧，比如针对特定季节或节日销售促销活动等。
四、管理财务和日常业务店长需要管理日常财务操作，包括药品进货和销售、员工支付和店面租金的支付等等。
店长还需要制定预算和财务计划，以便店内售货利润最大化。
店长还应该负责确定药品价格，确保符合有关法规和行业标准。
五、保持安全卫生店长需要确保其药店符合有关安全和卫生标准。
店长需要确保其员工拥有正确的工作装备，并保证卫生计划得以顺利实施。
店长还应该确保店内环境清洁，确保药品存储合理，并确保药品是正确配方的。
六、有效的客户服务店长需要确保他的药店提供高质量的客户服务。
店长需要确保服务人员高度专业、有礼貌，能够有效地回答客户的问题和解决他们的需求。
店长还应该制定处置方案或计划来解决顾客投诉和其他问题，并确保已经解决了顾客的问题，以使顾客对药店的评价和忠诚度更高。
综上所述，药店店长的职责和任务相当广泛，需要在日常工作中细致入微，并在各个方向上做到专业并培养出一个能够更好为药店服务的团队。
药房店长岗位职责
药房店长岗位职责
药房店长是药房的管理者，在药房中扮演着非常重要的角色。
其岗位职责如下：
1. 药品管理：负责药物的配药和储存，定期检查库存，确保药
品质量和有效性，避免药品过期或损坏。
2. 客户服务：肩负售前、售中、售后服务工作，推动客户满意
营销，增加客户重复购买率，并能根据客户需求提供订制化服务。
3. 药品销售：按照经销商制定的目标和计划，管理和推动药房
销售业绩，并且负责商家营销推广，考虑销售目标,采取切实有效的
财务管理。
4. 团队管理：招聘、培训、管理药房员工, 制定员工排班和考
勤制度，保障员工工作及生活的营造良好的团队文化。
5. 药品安全：负责制定和执行药品安全制度，确保药品管理和
销售行为合规，保障患者的药用安全性。
6. 报告工作：定期向上级汇报药房工作情况，提出销售、客户
服务、员工管理等方面的建议，促进药房管理和销售业绩的优化。
7. 保持行业竞争力：维护或提升药房的竞争力，跟进行业动态
和市场变化，适时调整经营策略。
总之，药房店长是负责管理药房的核心人员，要在规范、高效、负责任的前提下，经营药房，并创造更多的价值。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责一、概述药店店长是药店的核心管理者，主要负责药店的日常运营管理工作。
药店店长需要具备丰富的药品知识、出色的团队管理能力和良好的沟通能力，以确保药店的顺利运作，提供优质的药品和服务给顾客。
二、药品管理1. 采购药品：负责与供应商联系，及时采购符合药店销售需求的药品，并保证药品的质量与安全性。
2. 药品库存管理：定期对药品库存进行盘点，及时补足库存并控制过期药品的销毁工作，确保药品库存的合理和安全。
3. 药品陈列与展示：根据药品的特点和需求，合理布置和陈列药品，确保每个药品都能被充分展示。
三、销售与服务1. 顾客服务：与顾客建立良好的沟通与信任关系，提供专业的药品咨询和推荐，解答顾客的疑问，并保证优质的顾客服务。
2. 销售目标与业绩管理：制定销售目标，并协助员工实现销售目标，对销售业绩进行跟踪与评估，提出改进方案。
3. 员工培训与管理：对新员工进行岗位培训，并协助员工进行业务技能和药品知识的培训，提高员工的专业素质和服务水平。
四、药店运营管理1. 药品安全管理：遵循国家药品管理法规，保证药店的药品安全和卫生环境的安全。
2. 药店财务管理：协助药店的财务管理工作，包括制定经营预算、控制成本、财务报表的编制与分析等。
3. 药店运营策划：根据市场需求和竞争情况，制定合理的运营策划，并进行实施与监控，以推动药店的发展和增长。
五、团队管理与协调1. 员工招聘与调配：根据药店的工作需要，负责员工的招聘、调动和岗位分配，确保药店人员的合理配置。
2. 员工考核与激励：根据员工的工作表现和能力，进行绩效考核，并制定相应的激励政策，激励员工积极性和创造性。
3. 团队建设与协调：组织团队活动，传达公司的战略目标和药店的工作方针，建立和谐的工作氛围，提高团队凝聚力。
六、安全与风险管理1. 药品安全意识：建立和强化药品安全管理意识，确保药店的运作符合相关法规和政策，避免发生安全事故。
2. 应急处置能力：熟悉药店应急处置措施，提高处理突发情况的能力，确保员工和顾客的安全。
【药店店长的岗位职责】药店店长的八大职责
【药店店长的岗位职责】药店店长的八大职责篇一：药店店长工作职责药店店长工作职责一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：业务副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、不断学习、充实自我。
定期组织培训，并行之有效。
4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
7、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
15、积极完成上级交待的其他工作。
16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
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一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
7、掌握一定的销售服务技巧。
要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等（2）药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。
如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。
通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。
9、教育、指导工作的开展。
教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强药店的凝聚力。
用药学服务拢住每一位顾客的心，这有赖于对店员有效的进行药学知识、服务培训和工作指导的开展。
所以我们三立医药正在帮助各位店长对店员进行医学、药学知识的辅导，使店长有了培训工具，新员工入职可以借鉴并使用。
10、职工人事考核、提升、降级和调动。
店长要客观评估员工的表现，实事求是地向公司人事主管部门提交有关员工的人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
增加考核店员的特殊指标如店员的多销指标和店员的流失指标（员工的四项基本修炼）。
所谓多销指标，就是指顾客通过店员的关爱服务后，多增加的销售部分。
流失指标，就是那些“空手而归”的顾客数量，接待好“闲逛型”顾客，是药店增加销售的亮点。
11、加强服务质量管理，做好顾客投诉与意见处理工作。
要满足和适应顾客不断增长和变化的需求，就要正确对待、恰当的处理顾客的各种投诉和意见。
同时，保持与顾客经常沟通与交流，深入居民或顾客中倾听他们的意见和要求，随时改进药店的服务。
12、各种信息的书面汇报。
有关竞争店的情况，顾客的意见、商品的信息、员工的思想等各种信息，应及时用书面的形式向总部汇报。
13、意外事件的处理。
店长面对门店各种突发事件如火灾、停电、盗窃、抢劫等，应做出迅速判断并能够迅速处理。
篇二：药店店长工作职责药店店长工作职责一、岗位描述1、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员2、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、不断学习、充实自我。
定期组织培训，并行之有效。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，积极完成。
4、按门店发展，制定周工作计划与总结，并对长远发展做出规划；5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
7、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
8、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
9、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
10、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
11、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
12、处理好周围商家及有关部门的关系，13、打造高效团队，提升团队凝聚力，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
14、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度；15、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。
16、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。
17、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。
负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。
18、协助营业员、收银员工作。
19、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等篇三：药店店长工作职责药店店长岗位职责药店店长工作职责药店店长岗位职责店长应当干些什么？怎么去管理门店？要成为一名好店长要具备什么样的素质啊？许多店长自我定位不清，还把自己定位在“卖药的营业员”身份上，店长应具备的基本素质及工作职责如下：店长是药店管理的最核心的环节。
其扮演着三种角色：盈利责任人、药店管理者、企业文化制度的执行者和传达者。
他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。
因此，药店应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。
一、店长应具备的基本素质：1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。
2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、pop等一些管理上的术语和知识。
3、能够了解一般的药品知识。
店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。
4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。
药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。
5、能够明确自己的工作职责与工作规范。
6、能够了解顾客特性与其购买心理。
药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。
二、基本职责1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。
7、维护药店的清洁卫生与安全。
（1）店内设备完好率的保持，设备出现故障的修理与更换，主力设备的维护等（2）药店前场与后场的环境卫生。
一般按区域安排，责任到人，由店长落实检查。
（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况，保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实、确保安全保卫工作万无一失。
8、店内职工的工作安排与管理。
店长应负责考勤的记录、报告，依据工作需要选择和配备人员，对员工仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理，建立合理的奖金分配制度，体现“按劳分配、多劳多得”的原则。
如有的药店不但在销售额上要做到每个班组单独记账，其它各项工作也指标化（如把销售额、开票笔数、商品摆放、环境卫生、迟到早退都细化成一定比例，用来分配奖金）。
通过制度与经济双管齐下，不但激发了员工的热情，药店的各项规章制度、临时工作也能得到及时的贯彻和执行。