电大特许经营概论考试复习一
2019年国家开放大学《特许经营概论》形成性考核试题答案
正确答案是：商品商标特许经营
题目8
未回答
满分3.00
未标记标记题目
题干
【填空题】（）是特许经营最经典的基本原则。
答案：
反馈
正确答案是：3S原则
题目9
未回答
满分6.00
未标记标记题目
题干
【匹配题】经营模式特许经营有两种最基本、最常见的形式，分别是：
该模式是指特许人（盟主）将自己成功的单店经营模式许可给某一个受许人（加盟商）来经营。
b.特许经营费用
c.受许人
d.特许人
反馈
正确答案是：特许权
题目14
未回答
满分3.00
未标记标记题目
题干
【填空题】（）的实体投资（场地、设备、装修等）完全由受许人投入，门店也由受许人进行日常经营和承担风险，特许人收取受许人的特许权使用费。
答案：
反馈
正确答案是：特许门店
题目15
未回答
满分5.00
未标记标记题目
题目5
未回答
满分9.00
未标记标记题目
题干
【匹配题】连锁经营是通过一定纽带，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按照一定的规则要求运作。它包括以下三种形式：
保留连锁商单个资本所有权的联合
答案1
总公司直接投资开设连锁店
答案2
以经营权的转让为核心的连锁经营
答案3
连锁,总公司直接投资开设连锁店→直营连锁,以经营权的转让为核心的连锁经营→加盟连锁
反馈
正确答案是：加盟金
题目4
未回答
满分5.00
未标记标记题目
题干
【多项选择题】受许人的功能包括（）
选择一项或多项：
a.市场营销功能
特许经营概论复习答案
单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。
A、企业管理B、企业人力资源管理C、运营管理D、职能管理单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。
A、计划阶段B、分析阶段C、运用阶段D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。
A、战略原则B、投入产出讲究效益原则C、严格考核和择优奖励原则D、以上都是单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。
A、初步确定招聘小组B、获取人员需求信息C、选择招聘信息发布时间和发布渠道D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。
A、商品管理B、现金管理C、运营状况D、店长作业单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。
A、高层核心决策团队B、中层管理骨干团队C、基层作业执行管理团队D、基层作业执行团队单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A、后续服务B、初始服务C、督导D、支持与控制单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。
A、向社会发行普通股票B、发行债券C、银行贷款D、家庭财产积累单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。
A、制度创新 B、产权制度创新C、文化创新D、管理创新单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（）A、沟通是一个双向的过程B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。
特许经营期末考试复习题
第一章一、单项选择1.19世纪中叶，美国哪家公司开场引入现代意义上的商业特许经营。
〔〕A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳答案：A 书P42.哪一年麦当劳公司创立。
〔〕A.1950年B.1966年C.1955年D.1999年答案：C 书P43.哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营开展的主流。
〔〕A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳答案：D 书P44.1955年，〔〕和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
A.爱洛克•梅里特•胜家B.雷•克罗克C.福特D德鲁克答案：B 书P45.〔〕的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速开展。
A.爱洛克•梅里特•胜家B.雷•克罗克C.福特D德鲁克答案：C 书P46.IFA是由哪个国家建立的。
〔〕A.中国B.日本C.英国D.美国答案：D 书P4二、判断1. 19世纪中叶，美国福特公司开场引入现代意义上的商业特许经营。
〔〕答案：错误书P42.胜家的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速开展。
〔〕答案：错误书P43.零售业特别是连锁超市是我国特许经营开展的先行者。
〔〕答案：正确书P74.餐饮业成为中国特许经营业开展的主力。
〔〕答案：正确书P75.特许经营在我国获得极大开展是必然的。
〔〕答案：正确书P7第二章一、单项选择1.特许经营中，赋予他人权利的个人或企业称为〔〕。
A.客户B.特许人C.受许人D.供给商答案：B 书P162. 特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供效劳的个人或企业称为〔〕。
A.客户B.特许人C.受许人D.供给商答案：C 书P163.特许经营活动的客体是〔〕。
A.商标和运营模式的使用权B.特许人C.受许人D.供给商答案：A 书P164.特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的〔〕相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
大学特许经营管理期末考试复习重点
第一章导论1、特许经营：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
特许人：指拥有可授予他人使用的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源并授予他人使用的一方，包括特许人和二级特许人。
受许人：是指获得他人授权，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源从事经营的一方。
加盟店：是被特许人获得特许人授权后，使用其商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源建立的经营场所和设施。
特许权：指加盟总部所拥有或有权授予别的组织及个人的商标、商号、CIS系统、专利、经营诀窍、经营模式等无形资产，以及与之相配套的有形产品、无形服务等。
特许经营费用：是指在特许经营合同期限内，加盟者为取得特许权并正常经营而面向加盟总部缴纳的所有费用，一般包括加盟金、特许权使用费、保证金及其他费用特许经营合约：是加盟者和加盟总部签订的用于规定双方在特许经营关系过程中的权利和义务、确定双方特许经营关系的法律契约。
特许经营体系：是在统一的品牌和经营模式下，由加盟总部和加盟商共同经营的一个连锁管理和运营系统。
2、商品商标特许经营：是指受许人使用特许人的商标、生产配方和营销方式来生产和销售特许人的产品，或对商品商标进行多种形式的商业开发，作为回报，受许人应定期向特许人支付费用。
商标特许：是指商标注册人许可他人使用其注册的商标进行商业开发，双方签订商标使用许可合同，被授权使用他人商标的受许人必须缴纳一定的使用费。
商品销售特许：主要是指加盟总部将自己生产的商品授权给加盟商销售。
商品生产特许：是指加盟商获得许可，自己投资建厂，使用加盟总部的专利、技术、设计和生产标准或产品配方来加工或制造取得特许权的产品，并使用加盟总部的商标销售该产品。
3、经营模式特许经营：要求加盟商经营加盟总部的产品和服务，而且加盟店的商店标志、店名、商标、经营标准、产品和服务的质量标准、经营方针等都要按照加盟总部的全套方式进行4、单体特许：是指加盟总部赋予加盟商在某个地点开设一家加盟店的权利区域特许：是指加盟总部赋予加盟商在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利二级特许：是指加盟总部赋予加盟者在指定区域销售特许权的权利代理特许：是指特许代理商经加盟总部授权成为加盟总部的招募加盟者5、特许经营的基本特征：①特许经营的核心是特许权的转让②加盟总部与加盟店之间的关系是通过签订特许经营合约而形成的纵向关系③特许经营的所有权是分散的，但经营权高度集中，对外要形成一致形象④加盟总部提供特许权许可和经营指导，加盟店要支付一定的费用直营连锁的基本特征：①同一资本开设门店②经营管理高度集中统一③统一的财务核算制度自由连锁的基本特征：①成员店拥有独立的所有权、经营权和核算权②加盟总部与成员店之间的关系是协商与服务的关系③维系自由连锁经营的经济关系纽带是协商确定的合同6、三种商业连锁经营模式的比较。
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(1)
公共科考试：2022特许经营概论真题模拟及答案(1)1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营（）（单选题）A. 美国胜家缝纫机公司B. 可口可乐公司C. 福特公司D. 麦当劳试题答案：A2、发展特许经营的重点包括（）。
（多选题）A. 创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行B. 集中区域选择加盟店C. 重点发展已形成优势业态的加盟店D. 对加盟店实施与直营店一样的标准化管理试题答案：A,B,C,D3、LINE是（）绘制命令？（单选题）A. 多段线B. 直线C. 椭圆D. 射线试题答案：B4、特许经营按授予特许权的方式划分为（）等类型。
（多选题）A. 产品分销特许B. 代理特许C. 二级特许D. 单体特许试题答案：B,C,D5、企业筹资的目的有（）。
（多选题）A. 满足临时资金周转所需B. 偿还债务C. 投资所需D. 扩张发展试题答案：A,B,D6、受许人又可以称为（）（单选题）A. 加盟商B. 盟主C. 特许经营企业D. 特许经营机构试题答案：A7、镶拼结构的凸（凹模），适用于（），如果采用整体式结构，在锻造、机械加工或热处理时，带来一定困难，当发生局部损坏时，会造成整个凸、凹模的报废。
（单选题）A. 大、中型的凸（凹）模或形状复杂、局部薄弱的小型凸（凹）模B. 大、中型的凸（凹）模或形状简单、局部薄弱的小型凸（凹）模C. 中、小型的凸（凹）模或形状复杂、局部薄弱的小型凸（凹）模D. 中、小型的凸（凹）模或形状简单、局部薄弱的小型凸（凹）模试题答案：A8、多线样式的设置在（）菜单？（单选题）A. 插入B. 视图C. 格式D. 绘图试题答案：C9、为了提高弯曲极限变形程度，对于较厚材料的弯曲，常采用（）。
（单选题）A. 清除毛刺后弯曲B. 热处理后弯曲C. 加热D. 增加外力试题答案：B10、特许经营对特许人的劣势表现为（）。
（多选题）A. 经营受到严格约束，缺乏自主权B. 当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换C. 公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响D. 特许经营的无弹性试题答案：B,C11、特许权的组成要素有（）。
最新电大特许经营概论期末考试-机考-单选知识点复习考点归纳总结
三一文库（）*电大考试*一、单项选择题加油哦~1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（ D ）。
A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国2、（ C ）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许3、特许经营的（B）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化4、特许经营标准化的任务是（A）。
A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。
（ D ）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
C、经营资源是一个宽泛的概念。
D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
6、（A ）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。
A、零售业B、餐饮业C、服务业D、旅店经营7、（ C ）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许8、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（B ）。
A、超级市场B、快餐店C、计算机商店D、药店9、（ A ）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
A、单体特许B、区域开发特许C、二级特许D、代理特许10、（ B ）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化11、特许经营最大的优势主要体现在（D）。
A、不受资金、地域、时间等限制B、可在任何有消费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益D、集中送货与配送12、特许经营中，受许人较容易获得（B ）的财政帮助。
电大特许经营概论期末考试-机考-多选
特许经营概论期末考试有三个类型！单选、多选、判断。
二、多项选择题1、特许经营是指拥有（ABC ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。
A、注册商标B、专利C、专有技术D、商誉2、特许经营的基本要素包括（ABCD ）。
A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营C、被特许人应当向特许人支付相应的费用D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD）。
A、专业化B、标准化C、规范化D、简单化4、特许经营按授予特许权的方式划分为（BCD）等类型。
A、产品分销特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许5、特许经营按特许双方的构成划分为（ABD ）等类型。
A、制造商和批发商B、制造商和零售商C、批发商与批发商D、批发商与零售商6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（BCD ）。
A、企业盈利B、完善的特许管理体系C、成功的商业模式D、品牌的知名度和美誉7、我国特许经营发展中存在的症结有（ABCD ）。
A、合同与契约意识差B、特许经营规模化不够C、盲目扩张，忽视内部管理D、缺乏成熟的加盟体系8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ABC ）。
A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才D、特许经营规模化不够9、特许经营对特许人的优势有（ABCD ）。
A、不受资金限制，可以迅速扩张规模B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略D、可以获得整体竞争优势10、特许经营对受许人的优势有（ABCD ）。
A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量B、可以使用总部著名的商标或服务C、以较少的资本就能开展事业活动D、可以获得技术与管理的支持11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ABC ）。
7031+特许经营概论期末复习指导(14秋
试卷号：7031 2014年秋期开科《特许经营概论》期末复习综合练习题一、名词解释特许人:又称特许人或特许经营授权商，是指在特许经营活动中，将自己所拥有的知识产权。
受许人：亦称为加盟商，被特许人等，指加盟商某一特许经营体系的独立法人或者自然人，记在特许经营活动中，通过付出一定的费用来获得其他组织、个人的商标、商号、产品、专利和专有技术，经营模式及其他营业标志等一定期限一定范围内的使用权和经营权的自然人或者法人。
特许经营体系：指在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个管理和运营系统。
特许经营合约：是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
特许权：是特许人授予受许人的某种权利，在该权利之下，受许人可以在约定的条件下使用特许人的某种工业产权和/或知识产权。
特许权使用费：是一个综合性的概念，并非指得“某一个”需要有偿付费使用的特许权，而是一类权利，这一类权利绝大部分属于知识产权类（非专利技术除外），毕竟知识产权是现代社会可以作为有偿使用并合法交易的权利主力军。
保证金:是指用于核算存入银行等金融机构各种保证金性质的存款。
合约期限:是指合同的有效时间，它一般始于合同的生效之日，终于合同的终止之时。
区域保护:是指地方政府为贯彻中央政府宏观调控的政策意图，增强财政资金的边际使用效益，促进资源的有效配置，而实行的一种宏观调控。
限制竞争:是指妨碍甚至完全阻止、排除市场主体进行竞争的协议和行为。
购买力指数:在购置房产时用于测定购买者财务能力的指数。
商圈饱和度:是判断某个地区同类商业竞争激烈程度的一个指标，通过计算或测定某类商品销售的饱和指标，可以了解某个地区同行业是过多还是不足，以决定是否选择在此地开店。
商品组合:是指一个商场经营的全部商品的结构，即各种商品线、商品项目和库存量的有机组成方式。
特许经营概论试题
一、单项选择题（每小题2分，共30分）1、特许经营最大的优势主要体现在（）。
A、不受资金、地域、时间等限制B、可在任何有消费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益D、集中送货与配送2、特许经营中，受许人较容易获得（）的财政帮助。
A、政府B、银行C、特许经营协会D、加盟商3、特许经营是一种智能型商业组织形式，它使（）能最充分组合和利用自身优势，最大限度吸纳广泛的社会资源。
A、特许人B、受许人C、加盟商D、国家4、特许经营所具备的独特经营优势主要来自于（）。
A、特许人B、受许人C、社会D、以上都是5、（）是指具有相同名字和装修风格的被公众认为是连锁店的企业。
A、加盟店B、品牌店C、自营连锁店D、以上都不是6、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许7、零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。
A、超级市场B、快餐店C、计算机商店D、药店8、特许经营最大的优势主要体现在（）。
A、不受资金、地域、时间等限制B、可在任何有消费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益D、集中送货与配送9、下列属于特许经营推广渠道的是（）。
A、内部创业B、专业展会C、加盟说明会D、以上都是10、以下哪项内容属于特许经营总体推广规划的内容（）。
A、形成网络计划模型B、对特许推广项目工作进行细目分解C、特许经营体系发展策略D、确定特许经营体系建设的工作目标11、特许经营体系制定加盟条件时可以不考虑潜在受许人的（）。
A、信誉B、资金实力C、经营经验D、以上都不是12、特许人应当自首次订立特许经营合同之日起（）日内，依照《商业特许经营管理条例》的规定向商务主管部门备案。
A、10B、15C、20D、3013、特许人如果希望在全国范围内从事商业特许经营活动，则需要在（）进行备案。
A、企业所在地省、自治区、直辖市主管部门B、商务部委托的省、自治区、直辖市主管部门C、商务部D、国务院14、特许经营家族企业经理薪酬计划中，（）是指薪酬的具体组成部分、发放原则。
特许经营考试题及答案
特许经营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些信息？（）A. 特许人的基本情况B. 特许经营费用C. 特许经营合同文本D. 以上都是答案：D2. 特许经营合同期限一般不少于（）年。
A. 1B. 2C. 3D. 5答案：B3. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供培训和指导，培训和指导的期限一般不少于（）天。
A. 5B. 10C. 15D. 30答案：C4. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些支持？（）A. 技术支持B. 品牌支持C. 市场支持D. 以上都是答案：D5. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用包括哪些？（）A. 加盟费B. 品牌使用费C. 管理费D. 以上都是答案：D6. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用一般不超过被特许人投资总额的（）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：B7. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 特许经营手册B. 特许经营操作手册C. 特许经营培训手册D. 以上都是答案：D8. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 以上都是答案：D9. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些保障？（）A. 品牌保障B. 技术支持保障C. 市场保障D. 以上都是答案：D10. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用一般不超过被特许人投资总额的（）。
A. 10%B. 20%C. 30%D. 40%答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些信息？（）A. 特许人的基本情况B. 特许经营费用C. 特许经营合同文本D. 特许经营手册答案：ABCD2. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些支持？（）A. 技术支持B. 品牌支持C. 市场支持D. 培训支持答案：ABCD3. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 培训服务答案：ABCD4. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些保障？（）A. 品牌保障B. 技术支持保障C. 市场保障D. 培训保障答案：ABCD5. 特许经营合同中，被特许人应向特许人支付的特许经营费用包括哪些？（）A. 加盟费B. 品牌使用费C. 管理费D. 培训费答案：ABCD6. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 特许经营手册B. 特许经营操作手册C. 特许经营培训手册D. 特许经营合同文本答案：ABCD7. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些培训？（）A. 产品培训B. 技术培训C. 管理培训D. 市场培训答案：ABCD8. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些指导？（）A. 选址指导B. 装修指导C. 运营指导D. 市场指导答案：ABCD9. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些资料？（）A. 营业执照复印件B. 特许经营备案证明C. 特许经营手册D. 特许经营合同文本答案：ABCD10. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供哪些服务？（）A. 选址服务B. 装修服务C. 物流服务D. 培训服务答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 特许经营合同中，特许人应向被特许人提供特许经营手册。
电大特许经营概论考试复习一
单选题：（共20道试题，每题2分）希望对你有帮助！1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。
（A）A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳2、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。
（D ）A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司C．福特公司D．麦当劳3、1955年，（）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
BA．爱洛克•梅里特•胜家B．B.雷•克罗克C．福特 D．德鲁克4、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。
CA．爱洛克•梅里特•胜家B．雷•克罗克C．福特D．德鲁克5、特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为C。
A．客户B．特许人C．受许人D．供应商6、特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
DA．人员B．设备C．店面D．资本7、受许人又可以称为（A）A．加盟商B．盟主C．特许经营企业D．特许经营机构8、（）是商业特许经营主要形态。
DA．总部B．销售部C．小卖部D．单店9、麦当劳、肯德基均采用（ C ）。
A．生产特许B．产品-商标特许C．经营模式特许D．以上都不是10、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ A）。
A．代理特许B．区域开发特许C．二级特许D．单体特许11、加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ B ）。
A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与12、总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（ C ）。
A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与13、产权概念中所指的客体是（ A）。
A．财产B．受许人C．特许人D．都不是14、单店的选址和装修应该写入（ D ）。
A．店长手册B．店员手册C．总则D．开店手册15、特许经营理念导入的基本手段是（ C ）。
A．发放文件B．法律规定C．培训学习D．网页浏览16、波特五力模型主要用在（ B ）分析。
西安电大一网一《特许经营概论》形考作业1
试卷总分:100 得分:96
1.特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（）。
A.日本
B.美国
C.东南亚
D.欧洲
答案:B
2.（）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A.单体特许
B.区域开发特许
C.二级特许
D.代理特许
答案:C
3.特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A.差异化
B.简单化
C.标准化
D.专业化
答案:C
4.以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。
（）
A.经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
B.特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
C.特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
D.经营资源是一个宽泛的概念。
答案:A
5.（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A.产品分销特许
B.产品品牌特许经营
C.区域开发特许
D.经营模式特许经营
答案:D
6.特许经营最大的优势主要体现在（）。
A.集中送货与配送
B.可在任何有消费群地域发展
C.对国家、加盟总部、加盟商等都有益
D.不受资金、地域、时间等限制。
特许经营考试复习资料
特许经营考试复习资料1.特许经营的定义更多的关于特许经营定义的例子不用再举。
总之，作为商业模式特许经营，其基本的含义应该包含如下几个方面：1．特许经营是特许人(franchisor)与受许人(franchisee)之间的一种合同（契约）关系。
2．特许人将特许权的使用权力而非特许权本身转让给受许人或者者称之授予受许人特许权，并同意与采取一定的支持措施帮助受许人有效使用其特许权。
3．受许人在特许人统一的经营体系下，在特许人的指导与帮助下从事经营活动。
作为特许人授予、同意使用与帮助受许人使用特许权的代价，受许人向特许人做出一定的支付。
4 ．从合同的大部分及要紧方面来讲，特许人、受许人之间的特许经营合同是一种既定格式、既定内容的合同，而非经由双方商议而订立的合同。
2.政府的特许经营政府特许权项目的另一个特点是通过招投标的方式选择被授予特许权的公司。
政府特许经营还有一个特点，那就是政府通常会对特许出去的资源开发、项目建设等承担一定的指导、监督与帮助作用。
政府特许经营的第四个特征是，政府能够在特许经营所涉及的业务上没有既存经验或者历史，这些特许权所涉及的业务模式、甚至业务内容、特许权利用方式等都需要受许人自己去开拓。
3.商业特许经营的分类（一）商品商标特许经营或者称产品与品牌特许经营（Product And Trade Name Franchising ）这种类别又可细分为：1．商标特许2．产品特许3．品牌特许（二）生产特许经营（Production Franchising ）（三）经营模式特许经营或者特许连锁（Business Format Franchising or Franchise Chain）经营模式特许经营最基本、最常见的形式有两种：1．单店特许经营模式2．区域特许经营模式区域特许经营模式又分为两类：（1）区域直接特许经营模式（2 ）区域复合特许经营模式4. 现代意义的特许经营——始于麦当劳（书本75）5.中国特许经营进展特点一、持续高速进展，并在国民经济中占据越来越要紧的地位二、特许经营向多业态进展，行业领域不断拓展三、特许经营广泛地使用新的先进技术手段四、特许经营成为企业扩张的要紧手段五、内资、外资企业同时进展，内资仍然占主体，但外资实力、优势更为明显六、内资企业中的类型由单一的国有经济，向经营主体多元化进展，私营企业增长加快七、政府推动与政策扶植力度逐步加大八、政府特许经营将成为进展热门之一九、本土盟主国际特许经营增多6. 中国特许经营进展的症结所在（书本98）一、特许经营规模化不够，零散度高二、特许经营的欺诈问题严重三、特许经营进展面临国际企业的巨大压力四、“大跃进”现象严重五、条块分割、地方保护的体制制约着特许经营的进一步进展六、特许经营人才的严重匮乏七、知识、技能体系的混乱八、特许经营业内统计数据太少九、特许经营进展的区域不平衡十、配送中心建设滞后十一、单店赢利水平差十二、现代化技术水平不高6.5建议书本（103）7. 特许经营与连锁经营、直营连锁、自由连锁的比较（书本126）一、特许经营与连锁经营连锁经营包含下列三种基本形式：1．直营连锁（或者正规连锁，简称RC），即总公司直接投资开设连锁店2．自愿连锁（或者自由连锁，简称VC ），即保留连锁商单个资本所有权的联合3．加盟连锁（简称FC ），即以特许权的转让为核心的连锁经营，也就是特许经营。
2019电大特许经营概论期末考试机考单选必考重点【微缩打印版
）。
A、欧洲B、东南亚C、日本D、美国答A、产品差异化B、市场差异化C、服务差异化D、顾客差异化答案：B11、特许经营最大的优势主要体现在（费群地域发展C、对国家、加盟总部、加盟商等都有益12、特许经营中，受许人较容易获得（案：B ）。
A、不受资金、地域、时间等限制B、可在任何有消D、集中送货与配送答案：D）的财政帮助。
A、政府B、银行C、特许经营协会D、加盟商答一、单项选择题加油哦~1、特许经营作为一种特殊经营方式，最早起源于（案：D2、（）是指特许者赋予被特许者在指定区域销售特许权的权利。
A、区域开发特许B、代理特许C、二级特许D、单体特许答案：C3、特许经营的（）是指在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。
A、专业化B、标准化C、简单化D、差异化答案：B4、特许经营标准化的任务是（）。
A、制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督B、制定、发布和实施标准C、获得最佳秩序和社会效益D、特许经营企业的推广答案： A5、以下关于特许经营的观点哪一种是不正确的。
（）A、特许人的经营资源被受许人在合约范围内有偿使用。
B、特许人与受许人之间是一种授权与被授权的关系。
C、经营资源是一个宽泛的概念。
D、经营资源作为受许人掌控的内容被授权。
答案：D6、（）是经营模式型特许经营方式主要的增长领域。
A、零售业B、餐饮业C、服务业 D、旅店经营答案：A7、（）不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，而且质量标准、经营方针等都要按照特许者规定的方式进行。
A、产品品牌特许经营B、产品分销特许C、经营模式特许经营D、区域开发特许答案： C8零售商与零售商特许经营类型的典型代表企业是（）。
A、超级市场 B、快餐店 C、计算机商 D、药店答案：B9、（）适用于在较小的空间区域内发展特许网点。
A、单体特许B、区域开发特许 C、二级特许D、代理特许答案：A10、（）是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。
特许复习资料(1)(2)
特经定义1特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，根据契约，特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权，并给予人员训练、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助，受许人向特许人支付相应的费用。
2特许经营是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，受许人按合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动特经类型1内容商品商标型特经是指手续人使用特许人的商标/标志和销售方法来批发货零售特许人的产品，作为受许人的加盟店仍保持原有的商号，单一地或在销售其他商品的同时销售特许人生产并取得商标/标志所有权的商品经营模式型特经加盟商有权使用盟主的商标、商号名称、企业标识及广告宣传，完全按盟主的模式来经营，加盟商在公众中完全以盟主的形象出现，盟主对加盟商的内部管理、市场营销等有很强的控制力2授予特许权方式一般特许经营是最常见到的形式，即总店向加盟店授予产品、商标、店名、经营模式等特许权，加盟店使用这些特许权进行经营，并支付一定费用作为代价委托特许经营代理人是中间人，既是总店的特许权使用者，又是该地区的特许权授予者，但他自己并不直接经营，而是采取转嫁他人的方式开发和经营发展特许经营加盟店在向总店购买了特许经营权，同时也购买了在一个区域内再建若干家分店的特许权复合特许经营这是指总部将一定区域内的独占特许权授予加盟者，加盟者在该地区内可以独自经营，也可以再次授权给下一个加盟者经营特许业务。
也就是说，该加盟者既是受许人身份，同时又是这一区域内的特许人身份,加盟者支付给总部的特许费一般根据区域内的常住人口数量确定，若他再将特许权转让给他人，那么，从他手中收取的特许费以及年金费须按一定比例上交给总部分配特许经营：总店不仅授予加盟店特许经营权，还授予加盟店建立批发仓库或配送中心，向其他加盟店供应分配货物的权力按照加入特许契约联盟成员不同分类制造商-零售商特许系统\制造商-批发商特许系统\批发商-零售商特许系统\服务特许系统按照授予特许权的范围分类单位特许\区域开发特许\代理特许\二级特许3S原则简单化主要是指单店和总部的作业及管理流程简单化、各岗位作业活动简单化标准化主要是指单店和总部的作业标准化、组织形象标准化、商品/服务标准化等专业化主要是指特许人、总部、受许人、单店等实行严格的专业分工，各司其职与其他区别1与代理商务代理是指代理人按被代理人的委托，以被代理人的名义或代表被代理人同第三方订立买卖合同或办理与交易有关的其他事宜\代理人所说所做对被代理人有完全约束力\代理人和被代理人之间双方权利义务在合同中明确规定特经在特经协定中双方尽力保证不会出现代理关系\手续人不是特许人的代理人，没有权利代表特许人行事2与许可证交易是指一方授权另一方执行某项特定功能，通常是授权制作某种产品。
特许经营考试总结复习资料
特许经营考试资料1.特许经营的定义更多的关于特许经营定义的例子不用再举。
总之，作为商业模式特许经营，其基本的含义应该包括如下几个方面：1．特许经营是特许人(franchisor)与受许人(franchisee)之间的一种合同（契约）关系。
2．特许人将特许权的使用权力而非特许权本身转让给受许人或者称为授予受许人特许权，并允许和采取一定的支持措施帮助受许人有效使用其特许权。
3．受许人在特许人统一的经营体系下，在特许人的指导和帮助下从事经营活动。
作为特许人授4））一、持续高速发展，并在国民经济中占据越来越主要的地位二、特许经营向多业态发展，行业领域不断拓展三、特许经营广泛地使用新的先进技术手段四、特许经营成为企业扩张的主要手段五、内资、外资企业同时发展，内资仍然占主体，但外资实力、优势更为明显六、内资企业中的类型由单一的国有经济，向经营主体多元化发展，私营企业增长加快七、政府推动和政策扶植力度逐渐加大八、政府特许经营将成为发展热门之一九、本土盟主国际特许经营增多6. 中国特许经营发展的症结所在（书本98）一、特许经营规模化不够，零散度高二、特许经营的欺诈问题严重三、特许经营发展面临国际企业的巨大压力四、“大跃进”现象严重五、条块分割、地方保护的体制制约着特许经营的进一步发展六、特许经营人才的严重匮乏七、知识、技能体系的混乱八、特许经营业内统计数据太少九、特许经营发展的区域不平衡十、配送中心建设滞后十一、单店赢利水平差6．运作方式不同。
7．发展方式不同。
8．自由度不同。
8.特许经营双方的权利和义务（书本140）一、特许人的权利（一）保留特许权的全部内容为自己的产权所有。
（二）要求受许人遵守通常由特许人单方面拟定而不同受许人都基本相同的特许经营合同中规定的内容，并对违反特许经营合同规定，侵犯特许人合法权益，破坏特许经营体系的受许人，按照合同约定终止其特许经营资格。
（三）要求受许人遵守特许人编制的特许经营系列手册。
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单选题：（共20道试题，每题2分）希望对你有帮助！
1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。
（A）
A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司
C．福特公司D．麦当劳
2、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。
（D ）
A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司
C．福特公司D．麦当劳
3、1955年，（）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。
B
A．爱洛克•梅里特•胜家B．B.雷•克罗克C．福特 D．德鲁克
4、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。
C
A．爱洛克•梅里特•胜家B．雷•克罗克C．福特D．德鲁克
5、特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为C。
A．客户B．特许人C．受许人D．供应商
6、特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
D
A．人员B．设备C．店面D．资本
7、受许人又可以称为（A）
A．加盟商B．盟主C．特许经营企业D．特许经营机构
8、（）是商业特许经营主要形态。
D
A．总部B．销售部C．小卖部D．单店
9、麦当劳、肯德基均采用（ C ）。
A．生产特许B．产品-商标特许C．经营模式特许D．以上都不是
10、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ A）。
A．代理特许B．区域开发特许C．二级特许D．单体特许
11、加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ B ）。
A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与
12、总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（ C ）。
A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与
13、产权概念中所指的客体是（ A）。
A．财产B．受许人C．特许人D．都不是
14、单店的选址和装修应该写入（ D ）。
A．店长手册B．店员手册C．总则D．开店手册
15、特许经营理念导入的基本手段是（ C ）。
A．发放文件B．法律规定C．培训学习D．网页浏览
16、波特五力模型主要用在（ B ）分析。
A．行业概括分析B．竞争分析C．消费者分析D．以上都不是17、以下哪种标志可以作为商标。
（ D ）
A．国旗B．国徽C．“红十字”D．以上都不可以
18、特许经营单店基本可以分为商品分销型单店和（ A）单店。
A．服务性B．生产C．加工型D．以上都不对
19、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的C是指（ A）。
A．交流B．观念C．和谐D．专有技术
20、特许人和受许人关系的要素“C.A.R.E.”中的R是指（ C ）。
A．交流B．观念C．和谐D．专有技术
多选题：（共20题每题2分）冷静哦。
1、特许经营中，特许者可以讲（）等以的徐经营合同的形式授予被特许者使用。
A B C D
A．A.商标B．B.产品C．C.专利技术D．D.经营模式
2、特许人又可以称为（ B C D ）。
A．加盟商B．盟主C．特许经营企业D．特许经营机构
3、加盟费的收取受（ A C D ）影响。
A．单店数量B．雇员数量C．合同有效期D．.授权地域
4、特许经营按授予特许权的系统结构分为（ A B C D ）。
A．单体特许B．区域开发特许C．二级特许D．代理特许
5、产权包括财产的（ A B C D ）。
A．所有权B．使用权C．处置权D．收益权
6、著作权也成为（ A C ）。
A．版权B．专利权C．作者权D．以上都不是
7、直营连锁与特许经营的区别是（ A B C D ）。
A．产权构成不同B．法律关系不同C．体系管理方式不同D．应用领域不同8、自由连锁与特许经营的区别是（ B C ）。
A．产权构成不同B．法律关系不同C．体系管理方式不同D．应用领域不同9、直销与特许经营的区别是（ B C D ）。
A．产权构成不同B．活动中存在的关系不同
C．活动的主要内容不同D．活动主要的应用领域不同
10、我们在签订国内特许经营合同时，除严格遵循《商业特许经营管理条例》及其细则外，还可以同时参照我国的（ A B C D ）等有关法规、条例。
A．《商标法》、B．《专利法》C．《反不正当竞争法》D．《民法通则》
11、特许经营手册的性质有（ A B C D ）。
A．指导性B．规范性C．知识性D．保密性
12、通常情况下，单店手册可以拆分为（ A B C D ）。
A．总则B．开店手册C．店长手册D．店员手册
13、特许经营总部发展规划的主要功能包括（ A B C D ）
A．指明特许经营体系的发展方向。
B．明确特许经营体系的发展目标。
C．以最有效的手段配置资源。
D．统一创业团队的思想和行动。
14、行业环境研究中，需要收集的微观信息有（ B C D ）。
A．国家有关的行业政策B．客户信息C．供应商信息D．竞争对手信息
15、行业环境研究的具体方法包括（ A B C ）。
A．通过媒体收集行业环境数据B．整理行业环境信息
C．分析行业环境因素给组织带来的机会和挑战D．以上都不是
16、市场分析主要包括（ A B C ）。
A．行业概括分析B．竞争分析C．消费者分析D．以上都不是
17、以下哪种标志不可以作为商标。
（ A B C D ）
A．国旗B．国徽C．“红十字”D．国家名字
18、商标可以是（ A B C D ）要素的组合。
A．文字B．图形C．数字D．颜色
19、商号又称为（ A B C ）。
A．企业标志B．厂商标志C．组织标志D．以上都不是
20、加盟商招募文件包括以下哪些文件。
（ A B C ）
A．招募信息发布类文件B．授权类文件C．备案类文件D．以上都不是
判断题：（共20题每题1分）想过关继续坚持。
1、特许经营归根到底是一种商业活动。
这种活动的主体只是特许人。
参考答案：错误
2、受许人获准使用的授权是无偿的。
参考答案：错误
3、特许经营具有契约特征。
参考答案：正确
4、特许经营在本质上是一种商业经营活动。
参考答案：正确
5、授权是特许经营模式存在的根本前提，没有授权就没有特许经营。
参考答案：正确
6、特许经营是一种单赢的模式。
参考答案：错误
7、单店是特许经营体系中不可再分割的基本利润中心。
参考答案：正确
8、单店是特许权的最终载体。
参考答案：正确
9、特许经营的规范性原则是特许经营体系的各组成部分和各流程都具备专业化水平。
参考答案：错误
10、产权是指与财产所有权想相联系的一组权利，亦指以财产所有权为核心的、存在于特定客体之中或之上的
完全权利。
（）参考答案：正确
11、特许经营是一种发生在特许人与受许人之间的、以知识产权的许可使用为核心的产权交易。
（参考答案：正确）
12、知识产权式特许权的核心。
（）参考答案：正确
13、连锁经营是通过对若干零售企业实行集中采购、分散销售、规范化经营，从而实现规模经济效益的一种
现代流通方式。
（）参考答案：正确
14、受许人和加盟商是总部手册的主要使用者。
（）参考答案：错误
15、单店手册不需要保密。
（）参考答案：错误
16、SWOT分析只是将组织内部的各个方面进行综合和概括。
（）参考答案：错误
17、SWOT分析中的T是指组织面临的机会。
（）参考答案：错误
18、波特五力模型主要用在消费者分析。
（）参考答案：错误
19、商标可以是三维的。
（）参考答案：正确
20、从各加盟店的营业额中提成才是特许总部的长远获利点。
（）参考答案：正确
看完了？记住了？。