新商盟用户使用手册说课讲解
新商盟升级版_客户经理使用手册
新商盟(升级版) 系统客户经理使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 客户经理使用手册目录1登录系统 (2)1.1 登陆步骤 (2)1.2 系统主页 (3)2我的社区 (3)3应用中心 (4)4账号 (6)新商盟(升级版) 系统客户经理使用说明1登录系统1.1 登陆步骤登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/，正式运行机地址：/），如下图示：登录第二步：输入客户经理名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。
新商盟(升级版) 客户经理使用手册1.2 系统主页登陆系统后，首先展现的是系统主页，如下图示：上图框体区域说明：区域1：首页，客户经理点击【首页】回到主页面。
区域2：我的社区，客户经理点击【我的社区】，客户经理间信息交流区域（类似于微博）。
区域3：应用中心，客户经理点击【应用中心】，客户经理进行订单跟进、重置零售户密码、留言板。
2我的社区【我的社区】功能是，零售户间用于信息交流的区域（类似于微博）。
点击主页顶端【我的社区】，如下图示：新商盟(升级版) 系统客户经理使用说明上图框体区域说明：区域1：社区主功能，零售户可以进行评论、收藏评论、系统公告、留言板留言等功能。
区域2：社区发布评论主窗口，显示零售户和好友微博互动区域。
区域3：社区话题、企业、好友推荐。
零售户感兴趣相关信息。
3应用中心【应用中心】功能包括客户经理订单跟进、重置零售户密码、留言板。
点击【应用中心】，如下图示：注：【订单跟进】功能为客户经理对订单详情的跟踪。
【重置零售户密码】功能为客户经理为零售户重置密码的功能。
订单跟进客户经理点击【应用中心】—>【订单跟进】，弹出订单跟进业务功能，如下图示：新商盟(升级版) 客户经理使用手册选择好客户经理即可跟踪到零售户订单详情。
陕西烟草网上订货(新商盟)系统_零售户简易说明【下发零售户使用】
第二步：在用户登录处，输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】按钮，如下图示：
用户名是国家局统一代码12位。
2.系统主页
登录网上订货系统后进入系统主页，如下图示：
【系统公告】：烟草公司公布的货源、通知、活动信息；
【客户服务】：与客户经理、客服人员进行信息互动；
【账号】：完成账号及密码的维护；
已过订货日，如果忘记提交订单怎么办？
根据烟草公司规定，未按时提交的订单，目前会排程日期进行电话回访。
如何确定我的订单提交成功？
想验证订单，可点击【目录订单】，系统提示您本周期已经提交订单；也可点击【修改订单】，进入修改订单界面验证；
陕西烟草网上订货新商盟系统零售户简易说明下发零售户使用陕西烟草网上订货新商盟系统零售户简易使用手册陕西烟草网上订货新商盟系统零售户使用简易说明13根据烟草公司规定未按时提交的订单目前会排程日期进行电话回访
1.登录网上订货
第一步：打开浏览器，输入网上订货网址，
3.目录订单
第一步：进入主页后，在卷烟订货目录栏中点击【目录订单】按钮，如右图示：
第二步：点击【目录订单】后进入卷烟订货界面，维护卷烟需求量，如下图示：
第三步量后点击 ，系统提示订货成功！
4．订货界面详述
5．常见问题解答
输入网址后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法显示？）
产生这个问题是因为浏览器没有安装flash插件导致，FLASH插件下载地址：/cn/flashplayer/下载后双击安装即可。
忘记密码怎么办？
当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请，对你的密码初始化。网上订货的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。
2020年(零售行业)新商盟零售户
（零售行业）新商盟零售户新商盟零售户操作速查手册二○壹○年七月1.准备工作11.1.我的电脑11.1.1.推荐配置11.1.2.安装FLASH插件11.2.获取用户名密码11.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话22.登录新商盟22.1.登录步骤22.2.登录常见问题解答113.卷烟超市（主要业务场景）123.1.网上订烟须知123.2.网上订烟流程133.2.1.商业社区133.2.2.卷烟超市133.2.3.订单录入143.2.4.提交订单173.2.5.修改订单193.3.网上订烟常见问题解答204.我的家234.1.【我的家】场景介绍244.2.【我的家】功能介绍244.2.1.我的资料244.2.2.网上订烟快捷通道254.2.3.我的帐簿254.2.4.常见问题解答324.2.5.我的杂志334.2.6.邮箱334.2.7开心农场344.3.宠物小屋384.4.【我的家】常见问题解答381.准备工作1.1.我的电脑1.1.1.推荐配置CPU:主频2.0GHz之上内存：1GB或之上RAM网络环境：ADSL1M或之上操作系统：Windows®98及之上、Linux操作系统、Mactonish 操作系统（苹果电脑）浏览器：支持Windows®IE6.0及之上、遨游、Mozilla、Firefox 1.1.2.安装FLASH插件如果您的电脑没有安装FLASH插件，请通过以下地址下载最新的FLASH插件，且安装。
FLASH插件下载地址：http://.cn/，下载后双击安装即可，如下图1.2.获取用户名密码在新商盟正式使用之前，首先确认您具备网上订货的条件（可之上网的电脑），客户经理会将您的新商盟用户名和密码以信件的形式送到您的手中，之后请注意：第壹次登录之后请尽快修改密码，以保证您新商盟账户的安全。
1.3.请牢记新商盟网址和客服中心电话新商盟网址：2.登录新商盟2.1.登录步骤登录第壹步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：登录第二步：在图中红色框体标注处，输入用户名（或盟号）、密码、验证码，之后点击登录按钮。
手机新商盟WAP版操作手册
点击进入相应公告，查看货源投放信息，如下图。
查看货源投放详细信息
如已经进入到“手机订货”开始订货后，需要返回主界面查看货源公告，在进入“手机新商盟”点击“返回主页”，即到主界面可以查看货源公告，如下图。
“返回主页”
2.2
返回到手机新商盟主界面后，点击“手机新商盟”如下图。
手机新商盟主界面
查询“云烟（小熊猫）”卷烟
查询“云烟（小熊猫）”卷烟结果
2.
可以按价格区间进行搜索，选中需要搜索的价格区间进行搜索，例如，搜索30元以下的卷烟。
搜索“30以下”卷烟
搜索结果
2.
可以按卷烟类型进行搜索，例如，搜索卷烟类型为“烤烟型”的卷烟。
搜索“烤烟型”卷烟
搜索结果
2.
可烟，如下图。
购物车
点击“全部卷烟”，显示所有卷烟信息，点击某个卷烟可以进行录入数量，如下图。
全部卷烟
录入数量
如果所订购的卷烟可订购量小于您输入的数量，会返回到全部卷烟列表，并显示您已经订购的数量。
如果您输入的订购量超过可订购量，则会显示您可订购的数量，并将订购数量改为可订购量（系统会记录您所输入的需求量）。
订购量不可超过可订购量
在输入好数量后会自动返回“购物车”，在购物车中点击“提交订单”，图下图。
购物车
在点击“提交订单”后，稍等片刻，会提示您“添加订单成功”，及订单信息，也可以再次修改订单并提交订单。
提交订单成功
2.
如果在手机订货页面你找不到需要的烟，点击“卷烟搜索”，可进入卷烟搜索页面。
卷烟搜索界面
2.
可以输入卷烟部分名称进行搜索，例如，我们搜索“将军”相关卷烟，如下图。
历史的订单明细
4
新商盟电子商务系统操作流程介绍
②点击“下一步”
订烟方法：“目录订单7
③确定订单商品 无误后，点击“
结帐”
订烟方法：“目录订单”8
本次订单汇总
④点击“查询余额”，查看银 行帐户情况，如不足及时存 款。
⑤点击“提交订单”，完成订烟 操作。
第四步：结账流程9
订单提交成 功
选择支付方式 （网上支付）
反馈支付结果
第二部分：中国邮政储蓄银行个人网银申请及网上 支付操作流程
“新商盟”？ 新商盟网是受国家局委托，由大连烟草承担的一个全国
性的项目。新商盟”是面向零售客户的平台，实行会员制， 以网上订货为核心功能，建设零售客户自助、自乐、互动 、互乐的网上家园。当前，贵州省烟草公司黔西南州公司 与我行已经建立起了深入的合作关系，利用新商盟平台进 行网上订购支付业务是其中一项关键的合作内容。
第四部分：营销过程中注意事项
开办邮储银行网银支付的优势
1、免收个人帐户短信通知、网银支付UK、电子令牌。 2、客户批量办卡免收客户办卡卡费。 3、网点分布广，能及时解决烟草经营商户存款难问题。 目前黔西南分行有106个营业网点，基本覆盖我州80%以 上、乡镇，再加上汇兑单点、助农取款点、POS、商易通 等惠农机具，覆盖率达95%以上，可最大限度的满足烟草 客户存取款。 4、我行网银可足不出户办理电费代扣、代缴电话费、水 电费以及其他增值业务。 5、利用我行网银（借记卡/贷记卡）支付烟草款均可免 除交易手续费。
3、客户填写个人资料、预留文字 （可以任意编写）、修改登录密 码（新设置密码由8-20位数字、 字母、特殊字符组成，区分大小 写） ，客户填写完个人基本信息 后，点击提交—点击确认个人基 本信息—激活成功。
商盟用户操作手册
商盟用户操作手册2016-7-1广东叁友科技股份有限公司目录一、前言 (4)二、软件简介 (4)三、系统功能详细说明 (4)1.注册、登录 (4)2.首页 (6)1)商家切换 (6)2)首页广告 (7)3)搜索 (7)4)产品分类 (8)5)活动专区 (8)6)在线客服 (8)7)商家推荐 (9)a)购物车 (10)b)分享 (10)c)加入购物车 (11)8)商品购买 (12)3.发现 (12)1)定位 (13)2)商家搜索 (13)3)发现广告 (14)4)新品推荐 (14)6)全兑换 (15)7)商家快报 (16)8)行业分类 (16)9)合作商家 (17)10)推荐商家 (17)4.电话 (18)1)余额查询 (19)2)充值 (19)3)最近通话 (22)4)通讯录 (23)5.互动 (24)1)消息 (24)2)互动广告 (25)3)抽奖中心 (25)4)赚金币 (25)5)我要开店 (26)6)会员中心 (27)7)商讯 (28)8)流量充值 (28)9)玩转商盟 (29)6.我的 (29)2)金币余额 (31)3)在线充值 (31)4)我的订单 (31)5)我的收藏 (32)6)收货地址 (33)7)赚金币 (33)8)免费兑 (33)9)会员中心 (34)a)会员二维码 (34)b)会员升级 (34)c)分红 (35)d)佣金收入 (35)e)账户设置 (35)f)佣金兑现 (36)g)我的推荐 (37)h)账户流水 (37)10)系统设置 (38)11)商家登录 (39)一、前言商盟软件系统主要包括多店铺商城系统、高清网络电话、商家联盟、兑换商城、即时通讯、三级分销等功能。
以高清网络电话为基础，解决O2O营销平台的入口问题。
通过商家联盟的模式，以及三级分销的应用，提商用户使用APP的粘度以及活跃度。
促使用户进行二次消费或多次消费。
以形成移动商城运作的良性发展。
本用户操作手册针对的用户需要具备一定的手机APP操作常识。
新商盟网上订烟教程
河南烟草网上订货（新商盟）河南烟草网上订货（新商盟）系统零售户使用手册烟草省烟草专卖局（公司）山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2015年04月河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册目录1综述 (2)2硬件配置说明 (2)3功能介绍 (2)3.1系统主页 (2)3.1.1登录系统 (2)3.1.2系统主页 (3)3.2卷烟订货 (5)3.2.1简述 (5)3.2.2流程图 (5)3.2.3下单订货操作 (5)3.2.3.1卷烟订货第一步 (6)3.2.3.2卷烟订货第二步 (9)3.2.3.3卷烟订货第三步 (10)3.2.4辅助订货功能说明 (10)3.2.4.1我的收藏功能项说明 (10)3.2.4.2当前订单功能项说明 (11)3.2.4.3订单查询功能项说明 (12)3.3 我的社区 (12)3.4 留言板.............................................................................................. 错误!未定义书签。
3.5 系统公告 (13)3.6 消息、帐号、退出系统 (14)河南烟草网上订货（新商盟）零售户使用手册1综述河南烟草网上订货（新商盟）系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
面对零售户有订单修改、订单查询、卷烟收藏、货源信息等功能；面对客户经理有订单跟进、重置零售户密码、留言沟通等功能，根据不同的登录账号，系统为零售户和客户经理提供不同的功能与权限。
河南烟草网上订货（新商盟）系统是推进河南烟草信息化建设一个重要部分，为做好河南烟草网上订货系统的推广实施，本文详细描述了网上订货版块的功能及业务流程，以供推广单位使用。
2硬件配置说明电脑配置要求：Cpu: 主频2.0 GHz以上内存：1GB RAM及以上网络环境：ADSL 1M或以上操作系统：Wi ndows®98及以上浏览器：支持Windows®IE 6.0 以上3功能介绍3.1系统主页3.1.1登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（测试机地址/正式运行机地址：/），页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码、验证码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码、验证码，跳转进入系统主页。
新商盟零售户使用手册(卷烟营销)
目录一、登录系统 (2)二、账号、密码、登陆、退出 (3)三、主要功能介绍 (3)（一）首页 (3)1、活动宣传 (3)2、系统公告、消息 (4)3、咨询、投诉 (5)4、快捷通道 (5)（二）卷烟订货 (6)1、订单专区 (6)2、档位信息 (7)3、总量促销提示区 (7)4、促销活动专区 (8)5、商品列表 (8)6、当前订单 (9)7、订单查询 (9)8、我的收藏 (10)9、积分商城 (10)（1）兑换商品 (11)（2）购物车 (12)（3）个人中心 (12)（三）品牌介绍 (14)（四）我的应用 (15)一、登录系统登录第一步：打开浏览器（IE\360浏览器\遨游\火狐等），在地址栏处输入新商盟网址，页面展示如下图：登录第二步：输入用户名、密码，之后点击【登录】，按钮，如下图示：输入正确的用户名、密码，点击【登录】，跳转进入系统主页。
二、账号、密码、登陆、退出1、如果您已经是我们的网上订货客户，可以直接使用您网上订货的用户名和密码登陆服务平台。
2、如果您以前不是网上订货客户、或者您是暂停恢复客户，请联系您的客户经理开通网上订货服务，并获得登陆账号和密码。
3、如果登陆提示密码错误、无效账号等提示而造成无法登陆服务平台，请及时和客户经理联系。
4、用户可以在右上角，点击【我的新商盟】进入个人账号管理功能。
在此功能中，用户可以使用个人信息功能页维护个人的电话、手机、邮箱、qq等信息，可以在密码修改中重置自己的登录密码，还可以在上传头像中维护自己的个性化头像。
功能页面如下：5、用户点击右上角的【退出】按钮，即可正常退出系统。
如下图示：三、主要功能介绍（一）首页1、活动宣传您可以看到烟草公司的宣传、活动等海报，并可以点击具体宣传为的图片参与相关活动。
2、系统公告、消息您可以看到系统公告、消息等沟通交流信息，点击更多能进入具体消息进行查看、新增、回复。
3、咨询、投诉您可以点“咨询”和咨询处理员进行咨询；您可以点“投诉”向投诉处理员发起投诉。
新商盟操作流程(客户经理培训版)2011.4.13
3、如果您在使用“新商盟”的过程中遇到疑问，请咨询您的 客户经理。感谢您的合作！
注意事项：
1、有效零售客户订货时间
订货前一天0：00——订货日当天中午12：00结束 比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四0：00— —本周五中午12：00，零售客户可以在这段时间内访问【卷烟超市】和【我的 家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间进行订单相关操作，网站则会提 示“订货时间不在订货周期内”。
第二步：在“用户登录”中输入用户名、密码、验证码
第三步：用鼠标点击“卷烟超市”
卷烟零售客户 虚拟人物形象
第四步：用鼠标选择订烟方式订购卷烟
根据需要点 击鼠标，选 择订烟方式。
卷烟零售客户 虚拟人物形象
超市服务员
订烟方法一：“自选订单”
②用鼠标点击 需订购卷烟品 牌图标，选中 商品。
③购物车内显示出该 商品形象，输入需要 订购的数量，点击‘确 定’。以此类推，将全 部商品订完后，点‘提 交’完成订烟操作。
①点击‘全部’ 显示出全部 卷烟品牌
订烟方法二：“目录订单”
选择订购价位段
输入卷烟品牌名称快速查找
选择订购卷烟类型
“经营类型”选择 “全部”
①在商品“需求量”中 输入需订购的数量。以 此类推，完成全部商品 的订购。
②点击“下一步”
订烟方法二：“目录订单”
③确定订 单商品无 误后，点 击“结帐”
订烟方法二：“目录订单”
2、卷烟订购条数规定
“异型”卷烟品牌不算在订购卷烟总数量里 比如订购了“异型”卷烟娇子（X）3条，其它常规卷烟品牌订购条数是5的倍数 ，比如50条，那总共订购卷烟53条，这样也可成功提交订单。 这样的“异型”卷烟品牌包括：熊猫（5盒礼盒）900 元/盒、南京（十二钗） 178元/条、王冠（20支）106元/盒、王冠（铝2支全叶卷）18 元/支、王冠（塑 10支）14元/10支、顺百利（5支XY）4.2元/支 、顺百利(10支LP) 27.5元/支 、云烟（WIN）180元/条、娇子(X)80元/条
新商盟升级版零售户使用手册
新商盟(升级版)新商盟( 升级版) 系统零售户使用手册山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2013年06月新商盟(升级版) 零售户使用手册目录1 综述...........................................................................................................................2....2 硬件配置说明............................................................................................................2...3 功能介绍....................................................................................................................3...3.1 系统主页......................................................................................................................3....3.1.1 登录系统.........................................................................................................3...3.1.2 系统主页.........................................................................................................3...3.2 卷烟订货......................................................................................................................4....3.2.1简述........................................................................................................................4....3.2.2流程图....................................................................................................................4....3.2.3下单订货操作.........................................................................................................5...3.2.3.1卷烟订货第一步...........................................................................................6..3.2.3.2卷烟订货第二步...........................................................................................7..3.2.3.3卷烟订货第三步...........................................................................................8..3.2.4辅助订货功能说明.................................................................................................8...3.2.4.1 我的收藏功能项说明................................................................................8..3.2.4.2 当前订单功能项说明................................................................................9..3.2.4.3 订单查询功能项说明..............................................................................1..03.3 我的社区....................................................................................................................1..0..3.4 留言板........................................................................................................................1..1..3.5 品牌展示区.................................................................................................................1..2.3.6 系统公告....................................................................................................................1..2..3.7 消息、帐号、退出系统.............................................................................................1..3.1 综述新商盟系统，是以零售户网上订购卷烟为主的电子商务平台，其中包括卷烟订货、我的社区、留言板、品牌展示、系统公告等功能，二期拓展品牌培育、智能推荐、事件营销、网上结算相应功能。
新商盟用户使用手册说课讲解
新商盟⽤户使⽤⼿册说课讲解帮助：1.1.登录常见问题解答输⼊⽹址之后，⽹页上图⽚显⽰X是怎么回事？（验证码⽆法正常显⽰？）产⽣这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，参照1.1.2的说明，下载安装即可。
⽤户名可以更换吗？不可以，因为⽤户是由烟草公司统⼀创建，不能修改，零售户应牢记⾃⼰的⽤户名与密码。
之后会开放“盟号”，⽤户也可以⽤盟号代替⽤户名进⾏登录。
忘记密码怎么办？当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由客户经理对您的密码进⾏初始化。
新商盟的初始密码由客户经理送到⽤户⼿中，⽤户需在第⼀次登录后重置密码。
提⽰“⽤户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？新商盟的账号在能够正常使⽤之前，⽤户都会被系统锁定，之后请按照烟草公司通知的时间开始使⽤；另外，如果许可证被暂停、停业等处于⾮正常状态的零售户也会被系统锁定。
2.卷烟超市（主要业务场景）2.1.⽹上订烟须知在使⽤新商盟进⾏⽹上订货之前，请您⾸先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使⽤的过程中，给您的卷烟订购带来不便。
新商盟定期维护时间每周五18：00——周六12：00在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进⾏更新，此期间可能导致您⽆法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使⽤。
零售户有效订货时间订货⽇前⼀天10.30-23：59⽐如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录⼊订单。
如果没有在有效时间内登陆，⽹站则会提⽰“订货时间不在订货周期内”。
2.2.⽹上订烟流程2.2.1.商业社区第⼀步：点击地图，进⼊【商业社区】，如下图所⽰：2.2.2.卷烟超市第⼆步：在【商业社区】，通过导航牌，进⼊【卷烟超市】，如下图所⽰：2.2.3.订单录⼊第三步：通过超市导航牌，录⼊订单图中红⾊框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【⾃选订单】、【⽬录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以⾃主选择使⽤前⾯三个⽅式中的⼀个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进⾏修改。
新商盟功能及业务流程详解
场景介绍：卷烟超市
卷烟订购
品牌展示
场景介绍：我的家
❖ 我的家是为零售客户提供的个性化的信息服务窗口。 通过我的家，零售客户能够实现卷烟订购、订单分 析、积分查询、库存采集、进销存分析、个人资料 查阅、周刊浏览、与客户经理互动及农场等功能。
2020/4/26
场景介绍：卷烟超市
❖ 卷烟超市是卷烟推介、宣传、交易的场所， 主要完成品牌展示、商品选购功能。
❖ 网上订货的卷烟零售客户能够进入超市浏览、 订购卷烟，非网上订货的卷烟零售客户、工 业和商业用户可以进入超市浏览卷烟但不能 订购卷烟。
❖超出订货时间点击修改订单，新商盟会提示“当前 时间已超 过您的订货时间，不能修改订单！”
4/26/2020
42
网上订货操作——订单确认
第一种方法：进入自选/目录/快捷订单时，如出现以 下提示：
说明订单提交成功了。
4/26/2020
建议零售户订货后 养成订单确认成功 的习惯。确保订单
成功
43
网上订货操作——订单确认
第二种方法：进入“我的家”中，点击“我的帐薄”
4/26/2020
44
网上订货操作——订单确认
❖ 点击“我的帐薄”中的“当前订单”，如能够查询到订单， 则说明订单提交成功。
新商盟的功能
交易类 网上订货
内容类 虚拟世界 图片、视频、音频 交友、聊天 游戏 ……
进入新商盟—导航图
该功能实现用户在系统中的场景切换。登录后系统弹出导航图，用户选 择导航图中的相关功能进入需要进入的场景。导航图分为两个Tab页： 【选择场景】和【热门场景】，用户也可以选择快捷菜单中的地图按钮 实现导航功能。
「新商盟卷烟零售户——网上订烟流程(图解操作)」
零售户—网上订烟流程（图解操作－易学会)1.1.ﻫ网上订烟流程1.ﻫ第一步:进入【商业社区】2.ﻫ第二步：进入【卷烟超市】直接点击商业社区的导航牌【卷烟超市】，可以直接进入卷烟超市3.第三步:录入订单可以看到超市导航牌上有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】，零售户可以自主选择使用哪种方式订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。
下面依次介绍这几种订货方式：(１）.ﻫ自选订单以模拟货架的形式录入订单,此种方式直观、易于操作,推荐广大用户使用此种方式。
ﻫ自选订单第一步:选择要订购卷烟，点击商品图片(标注１),商品会落入到购物车（标注3）中，同时在标注4显示该商品的小图。
自选订单第二步:在需求数量录入区(标注5）输入数量，或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量,点击【确定】提交需求数量；点击【删除】删除所选商品。
当商品不能满足时,弹出替代商品提示框，最多会显示3种替代商品。
在Ａ区录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框,点击【£；】,不再提示替代商品，点击【×】关闭替代商品提示框。
（2).ﻫ目录订单以卷烟目录的形式录入订单,只需要在对应卷烟后填入需求量即可,此种方式简单明了，信息量大,也推荐广大零售户选择使用。
ﻫ目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；目录订单第二步:填入【需求量】,由系统根据限量自动生成【订单量】。
(3).快捷订单根据个人卷烟收藏夹进行订货,特别适合在平常订货时，需求品种和数量基本保持不变的零售户使用。
ﻫ快捷订单第一步:先添加卷烟收藏夹，才可以使用快捷订单；快捷订单第二步：在快捷订单中【编辑数量】,设定某个卷烟的默认订购量;快捷订单第三步:点【＆pound；】勾选卷烟,然后点击【批量加入购物车】;快捷订单第四步:提示【已成功加入购物车】;快捷订单第五步：点击【购物车】查看,核对无误后提交订单。
4.ﻫ第四步:提交订单零售户在录完订单之后，需要进行核对,无误后再提交,订单会提交到烟草公司业务系统进行处理，生成预订单。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
帮助：1.1.登录常见问题解答输入网址之后，网页上图片显示X是怎么回事？（验证码无法正常显示？）产生这个问题是因为浏览器没有安装FLASH插件导致的，参照1.1.2的说明，下载安装即可。
用户名可以更换吗？不可以，因为用户是由烟草公司统一创建，不能修改，零售户应牢记自己的用户名与密码。
之后会开放“盟号”，用户也可以用盟号代替用户名进行登录。
忘记密码怎么办？当忘记密码时，请联系客户经理，向客户经理申请密码初始化，后由客户经理对您的密码进行初始化。
新商盟的初始密码由客户经理送到用户手中，用户需在第一次登录后重置密码。
提示“用户已被锁定，请与管理员联系”这是怎么回事？？新商盟的账号在能够正常使用之前，用户都会被系统锁定，之后请按照烟草公司通知的时间开始使用；另外，如果许可证被暂停、停业等处于非正常状态的零售户也会被系统锁定。
2.卷烟超市（主要业务场景）2.1.网上订烟须知在使用新商盟进行网上订货之前，请您首先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给您的卷烟订购带来不便。
➢新商盟定期维护时间每周五18：00——周六12：00在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。
➢零售户有效订货时间订货日前一天10.30-23：59比如零售户订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周四10.30-23：59，零售户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。
如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。
2.2.网上订烟流程2.2.1.商业社区第一步：点击地图，进入【商业社区】，如下图所示：2.2.2.卷烟超市第二步：在【商业社区】，通过导航牌，进入【卷烟超市】，如下图所示：2.2.3.订单录入第三步：通过超市导航牌，录入订单图中红色框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售户可以自主选择使用前面三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。
下面依次介绍这几种订货方式：2.2.3.1.自选订单订单录入的过程中，采用模拟货架的形式进行订单的录入，此种方式直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。
自选订单第一步：选择要订购卷烟，点击商品图片（标注1 ），商品会落入到购物车（标注3）中，同时在标注4显示该商品的小图。
自选订单第二步：在需求数量录入区（标注5）输入数量，或者点击输入框右边的上、下箭头增减数量，点击【确定】提交需求数量；点击【删除】，则可以删除所选商品。
当商品不能满足时，弹出替代商品提示框,替代商品提示框最多会显示3种替代商品。
录入需求数量，点击【确定】提交数量并关闭替代商品提示框，取消勾选【 提示代替商品】，将不再提示替代商品，点击【×】关闭替代商品提示框。
2.2.3.2.目录订单以卷烟目录的形式录入订单，只需要在对应卷烟后填入需求量即可，此种方式简单明了，信息量大，也推荐广大零售户选择使用。
点击目录订单，弹出的面板如下图所示：目录订单第一步：零售户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；目录订单第二步：填入【需求量】，由系统根据限量自动生成【订购量】。
在目录订单页面，点击右上角的【切换到目录订单新版】，弹出目录订单的新版页面，如下图所示：录入订单步骤与目录订单旧版操作相同。
我的收藏：点击打开我的收藏夹；营销建议：点击进入客户经理营销建议列表页面，显示的是客户经理对该零售户的营销建议列表；留言：点击给自己的客户经理发邮件。
2.2.3.3.快捷订单利用快捷订单菜单录入订单，系统自动为零售户提供推荐卷烟列表，推荐卷烟来自于该零售户上次订单中的卷烟明细，如下图所示：推荐卷烟：推荐卷烟下的卷烟明细来自于该零售户上次订单中的卷烟明细；其他卷烟：其他卷烟下的卷烟明细来自于该零售户购物车中的卷烟明细；2.2.4.提交订单第四步：提交订单零售户在录完订单之后，需要对当前订单进行核对，无误后再提交，订单会提交到烟草公司业务系统进行处理，生成预订单。
（如何确认订单提交成功？）提交订单第一步：点击【结帐】，确认订单:提交订单第二步：之后点击【查询余额】，确认您的银行余额足以支付本次订货，如果银行余额不足，请及时充值后，点击【提交订单】。
提交订单第三步：显示订购数量及订单金额，订单提交成功。
2.2.5.修改订单第五步：修改订单（可选）订单提交之后，如果零售户需要修改，可以点击【修改订单】，如果不需要再做修改，在新商盟网站中的操作到此结束；点击修改订单，如下图所示：点击需求量，可以重新录入对应卷烟的需求数量，然后系统会根据您对应的限量重新生成订购量；点击【查询余额】，零售户可以查看银行余额；点击【增加卷烟】，零售户可以追加卷烟；点击【删除订单】，零售户可以删除整个订单；点击卷烟后面的【垃圾桶】按钮，删除此条卷烟。
2.3.网上订烟常见问题解答怎么才能确认某个卷烟是不是我想要的？自选订单会显示卷烟图片，可以根据图片进行辨认。
如果只靠这个不行，可以点击位于卷烟下方的【商品指示灯】显示更为详细的卷烟信息，这样就可以确认了。
我订购的卷烟无法满足，是不是增加需求量才可以？需求量是烟草公司用来把握零售户真实需求的参考，零售户应认真对待，真实填写，如果一种卷烟长时间无法满足零售户需求，那么烟草公司就会相应的改变营销策略，尽最大可能地满足零售户。
有一种烟卖的好，我想告诉大家，该怎么做？您可以通过对卷烟发表评论的方式，将您对该卷烟的一些评价信息共享给其他零售户。
点击卷烟右边的【评论】，即可进入评论界面，之后录入您的评论“提交”即可。
如果忘记提交订单会怎么样？根据烟草公司规定，未按时提交的订单，烟草公司不予处理，将视为不订货。
如何确认我的订单提交成功？想要验证订单是否提交成功，只需要再做一次订单，如果已经提交，则系统会有提示。
有下图所示这种提示就意味着订单提交成功了。
或者点击【我的家】里边的【当前订单】，能够查询到，即可证明已经提交。
提交订单之前有个按钮【查询余额】，查询的是我的银行卡余额吗？没错，【查询余额】是通过银行系统查询零售户的账户余额，零售户可以根据本次订购的金额和余额去银行存款。
如果银行余额不足，我又忘记存款，会怎么样？答：根据烟草公司的规定，如果银行余额不足以支付本次订单，会导致本次订单作废，零售户会订购失败。
3.我的家【我的家】是为零售户提供的个性化的信息服务窗口，是零售户在新商盟的虚拟家园。
通过【我的家】，零售户能够实现卷烟订购、订单分析、个人资料设置等功能。
3.1.【我的家】场景介绍【室外】为休闲游戏区，设置有导航牌、邮箱、偷菜游戏、领养宠物游戏等功能。
【室内】为主功能区，能够实现零售户资料查询，卷烟订购及订单查询，库存采集，盈利分析,常见问题解答等主要业务功能。
3.2.【我的家】功能介绍3.2.1.我的资料客户基础资料查询功能，由基本信息、管理信息、经营信息、结算信息构成。
在结算信息中可以查询银行卡余额。
3.2.2.网上订烟快捷通道【我的家】提供快速订货通道，点击位于桌面上的电脑即可进入，详见【卷烟超市】网上订烟流程。
3.2.3.我的帐簿点击桌面上的文件夹，即可以进入我的帐簿功能，如图：当前订单：查询当周已提交的订单；历史订单：查询零售户的历史订单；月订单汇总：查询各月份购进商品的汇总信息；月订单分析：查询零售户的月购进量、购进金额、批零价差、购进结构并以饼图、柱形图展示；库存采集：实现零售户库存及零售价的采集功能；进销存分析：查看零售户的进销存信息，包括期初库存、购进量、销售量、销售金额、销售成本、毛利、毛利率、期末库存，使零售户对个体经营状况有一个清晰全面的了解；我参加的活动：查询已经参加的活动；我的记分：查看零售户的各种记分，包括创优记、活动记分、游戏记分等；点击“图表”可查看详情，我的日程：新增日历、查看日程安排，也可以对已经安排过的活动进行修改；我的余额：查询银行账户内的余额；如果不是电子结算客户也会有相应提示客户经理营销建议：查看客户经理为零售户准备的营销建议。
点击“明细”可以查看详细信息。
3.2.4.我的杂志点击桌子后面书架即可查看我的杂志，杂志中包含“新商盟周刊”以及最新的卷烟促销信息，零售户应经常查看。
4.2.5. 邮箱实现客户与烟草公司的互动交流功能，零售户可以通过发送邮件给客户经理留言，向烟草公司提建议、提问题，我们会尽快予以答复。
4.2.7 开心农场可以通过农场周围的工具，进行农场的种植、浇水、施肥等4.2.7.1. 新手上路在开始之前，首先了解一下农场规则，功能包括农场种植说明、农场扩建、自然灾害、访问好友的农场、技能等级与经验、游戏记分等，都做了详细的介绍。
4.2.7.2 农场技巧为什么我只能收获8个土豆，而我的好友却可以收获10个或者更多？收获是存在一定几率的，当然，假如您足够幸运的话，您也可以收获更多。
好友能偷光我田地里的果实嘛？不能，如果只剩余很少一部分，您的好友将无法偷取。
果实成熟后，我该如何做？两种选择，一种是卖掉，操作同其他果实，点击左下角的“仓库”，选中要卖果实即可。
什么它总是在说不用浇水啊?正常状态下的土地是不需要浇水的，只有土地干燥了也就是土地变颜色时才需要浇水。
我的土地怎么有两块变颜色了？.这个时候就说明你的土地已经干燥了需要浇水喽，点击下面一行工具栏中的喷壶工具，对着变干燥的土地洒水就好了，如不浇水你的作物的健康值会逐渐下降的，那样成熟可就慢了哦。
我的土地长草长虫了怎么办？当我们土地上自动生长杂草和害虫，我们要用除草和杀虫分别除草和杀虫，否则也会严重影响我们作物的生长。
怎么收获已成熟的果实？等我们的果实成熟了我们即可点击手型工具收取果实，会自动存放到我们的仓库。
怎么照顾我的好友的作物呢？在农场右方的好友列表中，点击你想要照顾的对象，进入TA的页面后，洒水、杀虫和除草动作就像在你自己的页面一样可以对好友的作物使用，当然你的好友会感激你的。
我的作物在收过几次果实之后为什么就变蔫了？因为每种作物都是不可能无止境的收获的，不同种类的作物能收获的次数是不同的，当它能够收获的果实次数达到时，作物即会变蔫，此时需要铁锹来将其除掉同时，此时即可再次种植作物。
如果玩家种植的是两季或者是两季以上的作物.收获第一季之后作物会自动进入第二季，以此类推。
怎么才能增加经验值？种植、杀虫除草、收获、锄地等动作都会增加经验值。
3.3.宠物小屋在卷烟超市门口的导航员处领取宠物任务，之后就可以领取自己的宠物。
领取宠物后，进入【我的家】室外场景，点击【宠物小屋】，如图所示：点击“修改档案”可以修改宠物昵称；点击“牵出”可以在各个场景中使宠物一直跟随；点击“卖出”可以将宠物出售。