新商盟网上订货操作手册20110314_v6

新商盟网上订货系统

操作手册

二○一一年三月

目录

目录 (2)

1准备工作 (1)

1.1安装FLASH插件 (1)

2登录新商盟 (1)

2.1登录步骤 (1)

3商业社区 (4)

3.1【商业社区】场景介绍 (4)

4卷烟超市（主要业务场景） (5)

4.1 网上订烟须知 (5)

4.2网上订烟流程 (6)

4.2.1商业社区 (7)

4.2.2卷烟超市 (8)

4.2.3订单录入 (8)

4.2.4提交订单 (19)

4.2.5修改订单 (21)

5我的家 (22)

5.1【我的家】场景介绍 (22)

5.2【我的家】功能介绍 (25)

5.2.1我的资料 (25)

5.2.2网上订烟快捷通道 (26)

5.2.3我的帐簿 (26)

5.2.4我的杂志 (34)

5.2.5邮箱 (36)

6 快捷菜单功能介绍 (36)

3.2.1角色 (36)

3.2.2地图 (39)

3.2.3活动 (39)

3.2.3消息 (40)

3.2.4留言 (43)

3.2.5周刊 (44)

3.2.6我的家 (45)

3.2.7退出 (45)

7.电脑配置 (45)

7.1推荐配置 (45)

8常见问题解答 (46)

8.1登录常见问题解答 (46)

8.2网上订烟常见问题解答 (47)

8.3【我的家】常见问题解答 (49)

1准备工作

1.1安装FLASH插件

在登陆新商盟系统前，请检查您的电脑是否已安装FLASH插件，若未安装，请通过在浏览器地址栏上输入以下地址下载最新的FLASH插件，并安装。

FLASH插件下载地址：/，下载后双击安装即可，如下图

2登录新商盟

2.1登录步骤

第一步：打开浏览器（IE\遨游\Firefox\ Mozilla等），在地址栏（图中红色框处）输入新商盟网址（），如图：

若falsh插件未安装或损坏，网页就会出现许多带的空白图片，如下图，遇到这种情况，请按照本手册“1.1安装FLASH插件”，重新安装FLASH插件。

第二步：在图中左边“用户名”标注处，输入用户名（盟号也可以）、密码、验证码，之后点击登录按钮。

注：新商盟用户名和密码，客户经理会送到您的手中，第一次登陆时，请务必更改并记住您密码（如何更改密码详见本章第四步）

第三步：登录成功，进入“商业社区”场景界面，如下图所示：

第四步：修改用户登陆密码

如上图，点击“商业社区”进入【商业社区】场景，然后点击屏幕下方的快捷菜单中的第一个“角色”图标，如下图。

进入角色界面后点击屏幕上方“密码修改”，进入密码修改界面。

在此页面输入原密码和新密码，按“确定”按钮，完成密码修改。注意，请务必记住新密码。

3商业社区

3.1【商业社区】场景介绍

【商业社区】：可以进入卷烟超市、客户俱乐部、客户服务中心、工商协同之家等场景，是各场景之间进行跳转的枢纽。

（A）商业社区设置有导航牌，用户可以通过点击导航牌快速切换场景，若需要订烟的零售客户点击导航牌的【卷烟超市】，即可直

接进入【卷烟超市】进行卷烟订购；

A

B

（B）屏幕下方设置有快捷菜单，由角色、地图、活动、消息、留言、周刊、好友、我的家、退出等快捷功能组成，点击相应按钮即可快速跳转到相应功能。快捷菜单功能介绍详见本手册“6快捷菜单功能介绍”

4卷烟超市（主要业务场景）

4.1 网上订烟须知

在使用新商盟进行网上订货之前，请首先了解新商盟的开放时间、系统维护时间等情况，避免在系统使用的过程中，给卷烟订购带来不便。

➢新商盟定期维护时间

每周五18：00——周六12：00

在此时间段内，我们需要将新商盟中下周的货源策略及限量策略进行更新，此期间可能导致您无法访问【商业社区】和【我的家（室内）】场景，此外其他场景和功能仍然正常使用。

➢零售客户有效订货时间

周六12：00——订货日前一天23：59

比如某零售客户的订货周期在周五，那么他的有效订货时间范围就是：本周六12：00——下周四23：59，零售客户可以在允许的订货时间内访问【卷烟超市】和【我的家（室内）】录入订单。如果没有在有效时间内登陆，网站则会提示“订货时间不在订货周期内”。

4.2网上订烟流程

4.2.1商业社区

进入地图，点击【商业社区】，如下图所示：

进入商业社区，通过导航牌，点击【卷烟超市】。

4.2.2卷烟超市

进入【卷烟超市】，如下图所示：

4.2.3订单录入

图中红色框体标注超市导航牌处有4个操作菜单：【自选订单】、【目录订单】、【快捷订单】、【修改订单】，零售客户可以自主选择使用前面三个方式中的一个订货，【修改订单】可以对已经提交的订单进行修改。下面按受欢迎程度依次介绍这几种订货方式：

4.2.3.1目录订单

以卷烟目录表格的形式录入订单，只需要在对应卷烟后填入需求量即可，此种方式简单明了，信息量大，也推荐广大零售客户选择使用。如下图，目录订单有筛选区，对筛选区中的不同条件进行设置，

可以筛选出不同的卷烟。

目录订单第一步：零售客户首先选择卷烟，被选中的卷烟会以蓝色标示；

目录订单第二步：填入【需求量】，由系统根据限量自动生成【订单量】。当然，遇到需求量未能满足时，系统会弹出替代品窗口，操作同自选订单的替代品窗口一致。

4.2.3.2自选订单

订单录入的过程中，采用模拟货架的形式进行订单的录入，此种方式直观、易于操作，推荐广大用户使用此种方式。

（1）筛选卷烟