物业管理收费难的原因与解决措施
浅谈物业收费难与对策
物业管理收费难的问题及对策随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，住宅小区不断涌现，许多物业中常见的纠纷也在日益增多.业主和物业公司的矛盾也越多，作为物业企业,服务是产品,盈利是目的，但业主不管你提供什么样的服务,收钱是越少越好，这是典型的业主心态，但要让业主认识到服务产品的存在,认为管理费值得交,应该交,这就要求物业企业拿出真诚、合理的服务产品，然后才能友好的化解这一矛盾。
但怎样才能真正解决收费难，又让业主认识到管理费值得交呢？我司是从以下几个方面进行分析的：首先要认识到物业管理收费困难的原因：一、由于开发单位的直接影响缴费，也影响公开招投标1、工程质量遗留的问题而导致收费难;无论开发单位及建设单位的信誉、名气多大,但实际市场上都或多或少存在一些质量问题，比如常规常见的问题为屋面、窗台、下水道、玻璃幕墙、外墙渗水，或者在某些材质上的选购出现瑕疵等问题，都直接造成业主不满,并将这种不满直接带入到后期的物业管理中，从而产生间接性的矛盾。
2、承诺过多而没有兑现而导致收费难；不管是商品房还是拆迁安置房，承诺多是大多数开发商的一种促销的方式，加大销售的宣传，一旦成交后就把承诺当成儿戏。
比如承诺免物业费、装修时可以随意改动、赠送花园、天台等，但在实际交房时无法兑现,导致业主情绪不满，直接将罪过嫁接给物业公司.这种矛盾业主还认为只要自己交物业费,那开发商的问题也要物业公司去解决，否则就以不缴纳物业费来要挟。
3、开发单位与物业公司是“父子”关系导致收费难目前大多数商品房的物业公司都是与开发商存在父子关系，这样就会出现很多问题。
如果业主得知二者存在这层关系，出了问题更会找到物业公司，也就会将矛头全部指向物业公司。
也就会同样和物业费扯上关系。
二、拆迁安置房业主对缴费的意识拆迁安置房业主就是缺乏自觉缴费意识，认为自己的房子凭什么要受你们管,还要交那么多的物业管理费。
还有就是认为只要缴纳了物业费物业公司就要对其各方各面都要服务与负责。
物业管理三难
物业管理三难物业管理三难是指在物业管理过程中常遇到的三个难题，包括物业费收缴难、维修难、纠纷处理难。
下面将分别对这三个难题进行详细描述和解决方案。
一、物业费收缴难物业费是物业管理的重要收入来源，但在实际操作中往往遇到难以收缴的情况。
主要原因包括业主对物业服务的认可度不高、缺乏有效的收费手段、业主对物业费用的理解不足等。
解决方案：1. 提升物业服务质量：加强物业服务，提高居民满意度，增加业主对物业服务的认可度，从而增加物业费的收缴率。
2. 定期沟通和解释：定期向业主解释物业费的用途和必要性，增加业主对物业费的理解和认同，提高收费意识。
3. 引入电子支付：推广使用电子支付方式，提供便捷的缴费渠道，方便业主缴纳物业费。
4. 加强监督和催缴：建立健全的物业费收缴制度，加强对物业费的监督和催缴工作，确保及时收缴。
二、维修难物业管理中往往遇到维修难的问题，主要表现为维修人员难以及时到达、维修资金不足、维修质量难以保证等。
解决方案：1. 建立维修人员库：建立一支稳定的维修人员队伍，加强培训和管理，确保维修人员能够及时到达现场。
2. 预留维修资金：合理预留维修资金，建立维修基金，用于维修工作的经费支持，确保维修资金充足。
3. 严格维修质量管理：建立维修质量评估机制，对维修工作进行监督和评估，确保维修质量得到保证。
4. 加强与供应商合作：与可靠的供应商建立长期合作关系，确保能够及时获得优质的维修材料和设备。
三、纠纷处理难物业管理中往往遇到纠纷处理难的问题，包括业主之间的矛盾、业主与物业公司之间的矛盾等。
这些纠纷不仅会影响物业管理的正常运作，还可能导致社区不稳定。
解决方案：1. 建立纠纷处理机制：建立健全的纠纷处理机制，明确责任和程序，及时处理纠纷，防止纠纷扩大化。
2. 加强沟通和商议：及时与纠纷当事人进行沟通和商议，了解双方诉求，寻求解决方案，避免纠纷升级。
3. 第三方调解：对于复杂的纠纷，可以引入第三方调解机构进行调解，以实现公正、公平的解决。
分析物业管理收费难缺陷
分析物业管理收费难缺陷随着城市化进程的加快，物业管理已成为现代城市生活中不可或缺的一部分。
积极的物业管理不仅可以提高居民的居住品质，还可以带动整个社区的发展。
然而，在物业管理过程中，管理收费难一直是困扰物业管理业界的一个难题。
本文将分析物业管理收费难缺陷，并提出相应的解决方案。
一、收费难的原因1.收费主体不明确在物业管理过程中，收费主体的界定一直存在争议。
有些业主认为物业服务是由物业公司提供，因此应由物业公司收取费用。
而有些业主则认为物业管理是由业委会或业主委员会负责，因此管理费用应由业委会或业主委员会直接收取。
由于没有明确的收费主体，致使收费难度加大。
2.缺乏规范的收费标准当前，物业管理收费标准并没有明确的规定，不同物业公司的收费标准也存在差异。
有些物业公司在收费时存在价格欺诈行为，导致住户对物业管理费的支出感到不满。
此外，物业管理费的收费标准还受到各类规费、公用事业费、维修基金等收费的影响，导致作为业主的人们难以理解物业管理费的具体含义和计算方法。
3.信息不对称物业管理和业主之间存在信息不对称，导致业主无法准确了解物业服务的质量，也不了解收费标准和收费周期等具体情况。
同时，对于某些业主来说，他们并不很清楚物业管理服务究竟有哪些服务内容，也无法准确评估物业管理服务的质量。
二、基于互联网的解决方案1.采用区块链技术采用区块链技术可以实现收费信息的真实、透明和防抵赖。
物业公司通过区块链技术将物业管理费用进行记录，同时业主也可以通过区块链了解到管理费用的具体用途和支出情况。
2.建立物业服务评估体系建立物业服务评估体系，对物业服务的质量进行定义和评估，并通过评估结果引导业主和物业公司加强服务质量的管理。
3.优化物业公司管理架构物业公司可以通过组建专业团队，提升管理能力和服务质量。
创建多部门协调合作的机制，营造和谐、互动的物业管理环境。
同时，采用互联网技术优化物业管理流程，缩短收费周期，提高收费的及时性和精确性。
物业收费难问题解决的有效方法
物业收费难问题解决的有效方法背景随着社会建设和发展，人们对于生活质量和舒适度的要求越来越高，物业服务也越来越重要。
物业费用的支付和管理直接关系到业主的切身利益，然而，物业收费难一直是业主们面临的一个问题。
问题表现可能你也遇到过以下的问题之一：•物业费用透明度较低，难以理解•物业费用计算标准不同，导致业主不确定应缴多少费用•物业收费逾期或者错收现象频发，导致业主不满•物业收费不及时追缴，导致欠费现象规模扩大•物业缺乏有效手段管理收费，造成直接经济损失解决方案解决物业收费难问题需要提高物业公司的主动性，采用多种方式，完善物业收费与管理体系，下面是一些有效的方法。
打造物业收费透明度一个透明、明晰的物业账单非常重要。
物业公司要在收费标准、计费周期、费用包含及收费方式等方面做出说明，使业主清晰的了解自己应该支付多少费用和费用用途。
在账单的结算细节上，应该做到事无巨细，每一项收费都能拆解可视。
引进智能物业管理平台随着固定资产管理技术的不断进步，应用智能物业管理平台管理收费已经成为一种可行的选择。
智能物业管理平台可实现实时收费、实时科学的物业管理功能，降低了人工干预带来的管理失误。
同时，运用算法技术去缎纵大量管理数据，加强对各类收费的监管能力，从而提高了管理效率。
其中，可采取的实时收费手段有：•通过短信或者APP通知及时提醒各业主•引入第三方支付渠道，数据准确无误、帐目清晰可计•对收费周期进行异议调整、临时调整、减免等优惠政策管理加强物业收费风险预防为了避免业主的逾期缴费问题，物业公司可以采用一些风险预防措施。
例如：•采用支付宝等第三方支付渠道，可以让业主自行选择支付方式并有动力及时缴纳费用•缩短物业账单的付款时间限制，及时提醒业主逾期情况，并引入法制程序提高物业收费员工素质员工是物业服务的核心，员工的素质直接关系到公司服务质量的高低。
物业公司要对员工要进行专业化培训，让员工能够熟练掌握账单的计算方法及使用智能化物业管理软件的技能使得账单计算之规范、科学、准确。
物业管理收费困境、成因及应对措施
物业管理收费困境、成因及应对措施自上世纪80年代以来，随着全国住宅小区的不断兴建，现代物业管理模式也从香港地区逐渐传播到内地。
1981年3月，国内诞生了全国第一家物业管理公司——广东省深圳市物业管理公司；1987年4月，广州市建立了全国第一个住宅小区管理专业委员会——广州房协住宅小区管理专业委员会。
然而，物业管理与物业收费却是随着上个世纪90年代我国住房分配制度的改革以及住房商品化的迅猛推进而真正发展起来的，同时“物业收费难”的问题也应运而生。
到了本世纪初，随着住房市场化、商品化的普及，福利房的退出，“物业收费难”成了物业管理公司的普遍难题，对这一难题的处理直接关系到居民的切身利益和社区的健康发展。
从产权的角度来看，小区住房作为业主的个人私产，业主作为“理性人”的角色是有充足的动力来对住宅进行维护、修理以达到减缓其折旧的目的。
而物业管理公司便是业主在追求自身利益过程中所必须依赖的中间机构，那么物业公司在提供服务的同时收取物业费用也是理所应当的。
但在实际情况中，“物业收费难”的问题一直是所有物业公司最为棘手的难题。
1 物业收费难现状分析在对文献回顾整理后发现，学界对物业收费方面的研究是伴随物业服务研究而开展的，归纳起来主要有三种思路：一是从公共物品理论角度出发，就物业服务的性质进行研究；二是从信息经济学角度出发，认为信息不对称导致物业收费收缴困境；三是从法律制度建设角度出发，认为物业收费乱和收费难的原因是物业服务立法滞后，理论体系不健全。
比较上述观点，笔者主要从现实层面的角度来对物业收费难的问题进行分析和探讨。
“物业收费难”问题实际并不是存在于所有的物业中，按功能可以将物业划分为居住物业、商业物业、工业物业、公共物业四个类型。
本文所探讨的“物业收费难”是指居住物业的收费难；而在居住物业中按小区的售价水平又可细分为高档小区、中档小区和低档小区。
所谓的“物业收费难”问题主要存在于中低档的住宅小区。
王志林（2005）曾系统调查沈阳物业收费难的问题，发现沈阳的物业管理行业平均收缴率为60%至70%之间，其中高档写字楼、商厦及住宅小区的物管费收缴率在90%以上，中档小区则在50%至60%，低档小区却仅有10%至30%。
浅谈物业管理收费难的问题
浅谈物业管理收费难的问题物业管理收费难是一个普遍存在的问题，它不仅影响物业管理公司的运营效率，也关系到业主的生活质量和社区的和谐稳定。
以下是一些可能的原因和解决方案：1. 业主认知差异：部分业主可能对物业管理的价值和服务内容认识不足，导致他们对支付物业管理费感到抵触。
解决这一问题需要物业管理公司加强宣传，提高业主对物业管理重要性的认识。
2. 收费标准不透明：如果收费标准不明确或变动频繁，业主可能会感到困惑，从而影响缴费意愿。
物业管理公司应该制定清晰的收费标准，并且保持一定的稳定性。
3. 服务质量问题：业主对物业管理的满意度直接影响他们支付物业管理费的意愿。
如果服务质量不高，业主可能会拒绝支付。
物业管理公司需要不断提高服务质量，确保业主的合理需求得到满足。
4. 沟通不畅：物业管理公司与业主之间沟通不畅也会导致收费难。
建立有效的沟通渠道，定期召开业主大会，听取业主的意见和建议，是解决这一问题的关键。
5. 法律手段运用不足：在一些情况下，物业管理公司可能因为缺乏法律支持而难以追缴欠费。
加强法律意识，合理运用法律手段，可以提高收费效率。
6. 业主经济困难：部分业主可能因为经济原因而无法按时支付物业管理费。
物业管理公司可以考虑提供分期付款等灵活的缴费方式，以减轻业主的经济压力。
7. 社区文化建设：营造良好的社区文化，增强业主的归属感和责任感，也是提高缴费率的有效途径。
通过组织社区活动，增强业主之间的交流和团结，可以间接促进物业管理费的收取。
8. 技术手段应用：利用现代信息技术，比如移动支付、在线缴费等，可以方便业主缴费，提高收费效率。
通过上述措施，物业管理公司可以在一定程度上缓解收费难的问题，同时也能够提升业主的满意度和社区的整体形象。
关于物业收费难原因及对策
关于物业收费难原因及对策提要随着房地产市场的快速发展，物业管理已逐渐成为房地产经营管理的重要组成部分。
但是，作为一个新兴的行业，其在发展过程中遇到了很多困难，其中物业管理收费难的问题尤为突出。
本文对物业管理收费难的原因进行分析，并就政府和企业层面提出推进物业管理行业发展的对策建议。
关键词：物业；物业服务；物业收费随着房地产综合开发的崛起、改革开放的深化、生活水平的提高，物业管理在我国产生、并逐渐发展是个必然过程。
作为一种高度集中的企业化、社会化、专业化的管理模式，在发展过程中其职能不断深化，内容越来越丰富，手段越来越先进。
然而，在实践中物业管理收费难的问题始终制约着物业管理企业界及物业管理行业的健康发展。
因此，如何解决物业管理收费问题，真正做到既能保护物业业主或使用人的合法权益，也能促进物业管理企业和物业管理行业的健康发展，已经成为一个亟待解决的重要问题。
可以说，物业行业前途光明但是道路曲折。
一、相关概念（一）物业的内涵。
“物业”一词源于港澳台地区及东南亚国家，是由英语“Estate”或“Property”翻译而来的，含义是“财产、资产、拥有物”，是一个广义的范畴。
而现实中，我们所说的物业是一种狭义的范畴。
狭义的物业是指已建成并投入使用的各类建筑物及其配套的设备、设施和场地。
（二）物业管理的含义。
物业管理是一种和房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合管理，是与随着住房制度改革的推进而形成的产权多元化格局相衔接的统一管理。
（三）物业服务收费。
物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
物业管理服务收费分为三部分：公共性服务收费、公共代办性服务收费和特约性服务收费。
（1）公共性服务是物业管理企业面向所有业主或使用人提供的最基本的管理与服务，其基本项目包括：房屋修缮装修及其管理、房屋设备设施的管理、环境卫生管理、绿化管理、治安消防管理、小区内道路车辆管理等，其费用构成包括物业管理企业员工工资及福利费、公用设备设施的维修养护费、清洁费、保安费、绿化费、办公费、固定资产折旧费、税金和利润等9项因素；（2）公众代办性服务费是物业管理企业为业主或使用人代缴水、电、煤气费等而进行服务所收取的费用；（3）特约服务费是为满足物业产权人、使用人的个别需求，物业管理企业事先设立服务项目，并将服务内容质量与收费标准公布，当业主或使用人需要这种服务时，接受其委托而提供服务所收取的费用。
物业收费难的原因及解决对策或建议
物业收费难的原因及解决对策或建议物业收费难的原因及解决对策或建议导言在当前社会发展的过程中，物业管理在城市化进程中起到了至关重要的作用。
然而，随着城市规模的扩大和人口的增加，物业收费问题逐渐显露出困扰管理者和居民的难题。
本文将探讨物业收费难的原因，并提出一些解决对策或建议来缓解这一问题。
一、物业收费难的原因1.管理体制不完善物业收费难的一个重要原因是当前的管理体制不完善。
许多物业公司缺乏专业水平和职业道德，导致其无法有效地履行收费职责。
另外，管理体制的建立和实施也存在着问题，例如收费政策不透明、收费标准不统一等。
2.信息传递不畅物业收费难的另一个原因是信息传递的不畅。
居民对于物业收费的了解不全面，往往只能通过公告或物业服务热线获得信息。
这种单向传递的方式容易导致信息不对称和误解，从而影响居民对物业收费的接受程度。
3.居民参与度低物业收费难的第三个原因是居民参与度低。
许多居民对物业管理的参与程度较低，缺乏对物业收费进行监督和评估的意识。
物业公司也未能积极促进居民参与，导致物业收费的制定和调整缺乏有效的反馈机制。
二、解决对策或建议1. 改善物业管理体制为了解决物业收费难题，首先需要改善物业管理体制。
物业公司应加强自身的专业水平和职业道德建设，提高服务质量和透明度。
相关政府部门也应加强对物业公司的监管，规范收费行为，建立健全的管理机制。
2. 加强信息传递与沟通加强信息传递与沟通是解决物业收费难的关键。
物业公司应建立多种渠道，及时传递收费相关信息，并提供详细的解释和说明。
居民也应积极参与物业事务，通过组建业主委员会或居民代表，与物业公司进行定期沟通，促进双方的合作与理解。
3. 提升居民参与度提升居民参与度也是解决物业收费难的重要对策。
物业公司应加强居民参与意识的培养，通过开展座谈会、调查问卷等方式，了解居民对收费政策的看法和建议。
居民也应积极参与社区事务，监督物业公司的行为，并提出相关的建议和要求。
个人观点与理解在我看来，物业收费难的解决对策需要各方的共同努力。
物业收费难的原因及解决对策或建议
标题：探究“物业收费难”的原因及解决对策在现代社会，随着城市化进程的加快和社会物质生活水平的提高，住宅小区、商业综合体等地方的物业管理问题日益突出，而物业收费难便是其中之一。
本文将对物业收费难的原因进行深入分析，并提出解决对策或建议，以期为相关困境提供一些有效的思路。
一、物业收费难的原因1.管理与服务不到位当物业管理人员服务意识不强、工作不负责任时，居民对物业服务的满意度大幅下降，导致对物业收费的认可度也随之降低。
2.信息透明度低部分小区物业收费常常存在着收费标准不清晰、收费内容混乱等问题，导致居民对物业费的支出产生怀疑和不信任感。
3.管理体制不完善由于物业管理体制尚未完善，相关规章制度的缺失导致物业收费难度加大。
4.居民意识不强一些居民对物业收费标准不了解或者不愿意配合缴纳物业费，使得物业收费难度增加。
二、解决对策或建议1.加强物业管理人员培训为了提高管理与服务水平，有必要对物业管理人员进行培训，培养良好的服务意识和责任感，以确保物业管理服务质量的提升。
2.提高信息透明度应加强对居民的信息公开工作，包括对物业收费标准的详细公示，提高居民对物业费的认可度，消除疑虑和不信任感。
3.完善管理体制相关部门应当加强对物业管理体制的规范，建立健全的管理框架和规章制度，尽可能减少管理漏洞，以减轻物业收费难的压力。
4.加强居民宣传教育在居民中加强对物业收费意识的宣传教育工作，提高居民对物业收费的主动性和配合性，从而减少物业收费难的出现。
个人观点与理解从我个人的角度来看，解决物业收费难需要全社会的共同努力，需要物业管理方、政府监管部门、居民群体等各方的合作与配合。
只有通过共同的努力，才能解决目前存在的物业收费难问题，提高小区居民的生活质量。
总结回顾在本文中，我们详细分析了物业收费难的原因，并提出了一些解决对策或建议。
希望通过本文的探讨，能够引起各方的重视，加强对这一问题的认识，并找到更有针对性的解决方案。
在未来的发展中，我们期待能够看到物业收费难的问题得到更好的解决，居民的物业生活能够更加和谐、舒适。
浅析物业管理收费难的原因及对策
浅析物业管理收费难的原因及对策随着城市化进程的不断推进，物业管理作为服务型行业，已经成为城市规划和建设的重要组成部分。
然而，物业管理行业在一些方面还存在一些困难和问题。
其中之一就是收费难。
本文将围绕着物业管理收费难的原因和对策进行详细分析和论述。
一．物业管理收费难的背景1980年代之前，住宅小区和商业综合体的物管服务由经营公共事业的单位包办。
至80年代中期，随着商品房的大量涌现，东道各地广呈一种新兴管理模式——物业管理模式。
从物业管理出现伊始，许多业主在为物管服务收费而烦恼。
这种情况一直延续到现在，无论是供销大厦，还是个人所有的商业综合体，物管缴费问题一直难以解决。
特别是在一些新兴的高档小区里，由于业主所购买的是按套内面积算的一份“产权”，因此所缴纳的物业服务费亦应按面积比例缴纳，而这里物业服务的品质质量偏好地升高了这种服务的标准，收费标准更是高的令人难以承受。
二．物业管理收费难的原因1. 业主缺乏管理经验业主们大多数缺乏物业管理方面的专业知识，对物业管理人员的工作内容不了解，不了解什么情况下需要缴物业管理费，缴费的目的和作用是什么等。
因此，在缴纳物业管理费的时候，可能会存在疑虑，容易造成收费难。
2. 服务质量不可靠物业公司的工作质量和效率会直接影响到业主对物管服务的信任度。
如果物管公司效率较低，缺乏的服务态度和管理的水平显著变差，会让业主对物业管理费的缴纳产生怀疑。
物管服务不足的情况下，业主也会觉得物管费有点过高，进而影响缴纳积极性。
3.缺乏分方案收费收费方案是后发现物业管理缴费困难的，首要原因也是因为缺乏详尽的收费计划。
例如，不少小区物管服务费是按比例收费。
比如，在某小区，业主的物业服务费是按照百分之0.6万氮收取的，而每户所分担的比例则是根据楼层高低所决定的。
这样的收费方案很容易让业主缴纳物业服务费时产生混乱和困难。
三．物业管理收费难的对策1.规范收费物业管理部门应该通过完善物业服务收费制度来防止物业费用乱收费、收费标准不一的问题。
物业管理收费难的成因和对策
物业管理收费难的成因和对策摘要：物业管理收费难问题，是现阶段所有的物业管理企业都要面临的一个重大问题，因为它不仅关系到企业的生存和发展，还因为用一个数字就可以十分直观地反映出企业运转的状况。
推荐阅读：物业管理费收取标准物业管理条例一、收费难的原因 1 .开发商遗留问题。
我国摘要：“物业管理收费难”问题，是现阶段所有的物业管理企业都要面临的一个重大问题，因为它不仅关系到企业的生存和发展，还因为用一个数字就可以十分直观地反映出企业运转的状况。
一、收费难的原因1 .开发商遗留问题。
我国的物业管理有多种形式，但不管哪一种形式都与开发商有着千丝万缕的关系。
从业主的层面看，开发商的遗留问题主要是房产质量。
有不少业主，分辨不清所发生的房产质量问题是建设质量的问题还是管理质量的问题。
如果是建设质量问题，业主希望通过物业管理公司出面，代表业主向开发商交涉。
如果发生的是管理质量问题，业主也只能通过向物业管理公司报修来解决。
从物业管理公司本身来看，业主和开发商都期望尽快解决问题，如果物业管理公司利用自己的力量或者协同开发商将问题解决了，不仅能缓解业主与开发商之间的矛盾，而且也能使物业管理公司的服务得到业主和开发商更多的支持。
实践也证明：帮助业主和开发商解决问题，其实就是帮助了物业管理公司自己。
2. 消费意识不强。
业主接受物业管理企业所的服务，交纳物业管理服务费是天经地义的，特别是物业管理作为市场经济的产物，有偿服务，合理收费是市场经济的基本原则。
如果业主不交物业管理服务费，物业管理企业的生存和发展，岂不成了无源之水，无本之木。
但目前一些业主、物业使用人的观念仍然停留在计划经济的时代，一方面他们要求物业管理服务的内容越多越好，管理服务愈到位愈好，另一方面他们又希望，物业管理服务收费标准越低越好，越少越好，不收最好。
特别是一些业主即使购房时交了一次物业管理服务费后，便拒交物业管理费，并心安理得的接受无偿服务。
有的个别业主不但自己不交物业管理服务费，还串通其他业主拒交物业管理服务费，使物业管理企业的收费率大打折扣。
物业收费难7大问题及解决办法
物业收费难7大问题及解决办法目前物业收费难可以说是物业管理者的一块心病，但是是病总有办法医治，我在这里介绍一些自己的拙见，希望能为大家解决问题提供一丝思路。
一、业主交费思想偏差造成收费难:很多业主交费思想存在偏差，对物业管理服务的消费意识不强，觉得自己理所应当的享受现有环境，或者觉得自己很少在小区居住，水电公摊、清洁卫生什么的自己没有享受或者感觉自己用不到所以不需要缴纳。
二、管理和服务的问题造成难收费是主因1、意外伤害和意外需求无法满足，造成服务不满意，养成跟物业的矛盾。
比如业主在小区内财产丢失，或者有意外伤害，他们觉得物业人应该有承担他们的责任，但是这些事情没有很好的解决，造成业主以拒交物业费的形势表示抗议。
这是物业人无法理直气壮收缴物业费的最重要原因，也是心理落差的最大主因。
现代手段：设置社区应急呼叫中心平台，彻底解决社区安保个体服务问题2.消费侥幸心理这是手工入账存在的缺陷之一，物业管理户数多，项目杂，很难保证百分之百准确，造就了一些存在侥幸心理的业主。
解决办法：由代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴，以有效提高管理费的收缴率，杜绝搭便车现象。
一经发现，物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口处或人员流动性大的地方，建立“信誉广告牌”，特别对经说服教育无效的业主采取“上牌”公示的手段，让广大业主知道是谁侵犯了大家的利益，是谁导致物业服务水平上不去。
广而告之，让社会舆论、公众力量起到监督的作用。
3.工程质量问题解决办法：为避免在业主入住后房屋出现质量问题而引起纠纷，物业管理企业在接管物业项目时必须严把承接验收关，分清责任，特别对于物业共用部位、共用设施设备要进行认真查验，并与开发建设单位或业主委员会办理承接验收手续，凡属于开发建设单位的责任，由开发单位负责解决（特殊情况下可让开发单位留下足够的资金委托具有修复能力的物业管理公司进行修复），为日后减少物业管理企业与业主的纠纷打好基础。
如何处理物业收费难问题
培训大纲如何处理物业收费难问题一、收费难的主要原因分析1、贪小便宜心里2、对物业管理不满3、以前没有交物业费的习惯4、空置房，找不到人二、解决物业收费难的十三项措施1、树立物业公司既是服务机构，又是管理机构的形象，大量进行表扬、批评、选举等活动，为提高物业同时是管理机构的形象。
可适量举行“匿名假处罚公告”活动。
2、建设和谐社区。
3、费率应与时间挂钩，不同交费时间价格不同，促使早交费。
4、征收时间间隔勿太长，以免让业主觉得交了一大笔钱。
5、如有通行证的小区，可以让交费与不交费的业主通行证上有颜色上的区别，但通行证内容不必写未交费，事实上却让大家知道某颜色通行证是没交费的。
如果没有交费的人太多，此方法不宜使用。
6、如有多个门又有通行证的小区，也可用不同的门区分是否交费，不交费的进出门开门时间短，并可逐步收缩。
7、如物业公司与房产公司是母子公司，那么公司取名与法人代表不可相同，要着力宣传这是不同的公司。
8、保安有公开武术训练展示给居民看的小区收费率高，因为训练有展示“威慑力”、“压力感”的因素。
9、打一个收费官司并打赢，然后这个案例长期宣传（隐去业主真实姓名和楼号）。
10、强化宣传，说明不交物业费者是沾了交物业费者的便宜，损害了业主利益。
11、保安人员，应有个别声音洪亮，长相凶恶者。
12、建立居民行为评估体系，内容包含交费状况、评估分与部分服务或申请车位挂钩或与享受服务优先顺序挂钩。
13、在未交费人数很少前提下网上公示交费情况，甚至公告公示。
三、加强征收应注意的问题1、搞好服务2、建设和谐社区3、加深物业既是服务又是管理机构形象四、相关心理学知识从众心理如何提高业主对物业公司的服从性一、业主不服从物业人员管理的心理学分析原因在于认为物业公司只是服务机构，没有意识到他还是管理机构，而且这种管理权力是法律赋予的。
《物业管理条例》第四十六条要提高业主服从性就要对外强化物业公司同时是管理机构的心里感觉。
二、提高业主对物业管理服从性的十三项措施1、大力宣传《物业管理条例》第四十六条。
物业管理三难
物业管理三难物业管理三难是指在物业管理过程中常遇到的三个难题，包括费用管理难、维修管理难和业主管理难。
下面将详细介绍每一个难题及其解决方案。
一、费用管理难费用管理是物业管理中的重要环节，包括收费、开支、财务报表等方面。
然而，由于各种原因，费用管理往往面临以下难点：1. 缺乏透明度：物业费用的来源和用途不清晰，业主对费用的使用情况缺乏了解，容易引起矛盾。
2. 难以征收：一些业主拖欠物业费或者拒绝缴纳，导致物业资金紧张，无法正常开展管理工作。
3. 费用支出不合理：物业管理公司在费用支出方面缺乏规范，存在浪费现象，导致费用增加。
解决方案：1. 提高透明度：物业管理公司应建立完善的财务制度，定期向业主公开财务报表，明确费用的来源和用途。
2. 强化征收管理：物业管理公司应加强对业主物业费的征收管理，建立健全的收费制度，采取有效措施催缴欠费。
3. 控制费用支出：物业管理公司应制定严格的预算制度，合理安排费用支出，避免浪费现象的发生。
二、维修管理难维修管理是物业管理中的重要工作之一，涉及到房屋设施的维护、修缮和保养等方面。
然而，维修管理往往面临以下难点：1. 维修需求不明确：业主对维修需求的提出不具体，导致物业管理公司无法准确把握维修工作的优先级。
2. 维修质量难以保证：由于维修工作涉及到多个环节，包括选材、施工等，质量难以保证，容易引起纠纷。
3. 维修成本过高：物业管理公司在维修过程中，由于缺乏专业知识或者不合理的合作火伴选择，导致维修成本过高。
解决方案：1. 完善维修需求采集机制：物业管理公司应建立健全的维修需求采集机制，鼓励业主提出具体的维修需求，并及时进行评估和处理。
2. 严格维修质量管理：物业管理公司应选择具备资质和信誉的维修公司进行合作，建立维修质量监控机制，确保维修工作的质量。
3. 控制维修成本：物业管理公司应与多家维修公司建立合作关系，比较报价和服务质量，选择性价比较高的维修公司进行合作，以降低维修成本。
物业收费难的应对措施
物业收费难的应对措施物业企业在物业收费过程中经常遇到收费难的问题，因此产生的纠纷和矛盾非常多，物业经理应采取适当措施应对。
1．弄清业主拖欠的原因几乎所有的业主在不及时缴纳物业管理相关费用时，都会找出各种各样的理由和借口。
例如，对物业管理中的保安服务不满意，对物业企业的工作人员服务态度不满意，对保洁服务不到位有意见，公共设备、设施权属问题不明，家中东西被盗等。
当被拖欠费用时，物业经理应立即对业主所提出的各种理由进行判断，分析其拖欠的真实原因和意图。
一般来说，有如下两种原因。
（1）善意拖欠。
其中有一些确属物业企业方面的原因造成，称之为“善意拖欠”。
对于善意拖欠，物业经理可通过及时沟通、协调，达成一致的解决办法，意在及时收回欠款的同时维护与业主的良好关系。
（2）恶意拖欠。
如果针对物业企业某方面工作不满意，从而拒交所有的费用，包括水、电、气等费用，造成物业企业不但未能收到物业管理费，还要垫付业主自家所有的费用及理应由其承担的水、电公摊费，这种则属“恶意拖欠”。
对于恶意拖欠，物业经理则必须给予高度重视并采取强有力的追讨措施，加强对应收账款（费用）收回情况的监督。
2．密切关注应收账款（费用）的回收情况一般来讲，拖欠的时间越长，催收的难度越大，款项收回的可能性越小。
因此，物业经理应密切关注应收账款（费用）的回收情况，以免影响其他业主交纳相关费用的积极性。
同时，积极回收账款（费用），也可以维护广大业主的合法权益。
（1）对已掌握的客户信息进行分析处理，对已形成欠款的客户进行分类，并要对重要客户进行重点关注。
按照客户性质，可分为政府机构、大型企业、普通企业、个人客户等；按建立业务关系的时间来分，可分为老客户、新客户；也可以按欠款金额大小来分，分为重要客户、一般客户和零星客户。
（2）编制应收账款（费用）账龄分析表。
利用应收账款账龄分析表可以了解物业企业有多少欠款尚在信用期内，这些款项虽然未超出信用期，但也不能放松管理、监督，以预防新的逾期账款（费用）发生。
物业收费难原因及对策
物业收费难原因及对策一、物业收费难的原因及背景二、物业收费难的危害三、物业收费难的现状及原因分析四、对策及建议五、结论随着城市经济的发展，物业服务已成为城市居民生活中不可或缺的一部分，而物业收费难却成为了许多城市居民的噩梦。
本文旨在探讨物业收费难的原因分析以及对策建议，希望能够有效解决该问题，保障城市居民的正常生活秩序。
二、物业收费难的危害物业收费难背后的危害不容忽视，首先，居民往往无法及时支付物业费用，给物业公司带来财务压力，影响物业服务质量和居民生活舒适度；其次，物业收费难也容易导致物业管理混乱，造成居民安全和卫生方面的隐患，由此引发社会安全问题；还有一点，物业收费难也容易引发居民之间的矛盾，给社区带来不安定因素。
三、物业收费难的现状及原因分析目前，物业收费难主要集中在以下几个方面：1.收费体系不完善，导致居民无法理解物业费用的构成及收费标准。
2.居民收入不高，支付物业费用存在经济压力和支付习惯差异。
3.少数居民存在抵制物业收费的意愿，经常违规停车、擅自改造房屋等行为，导致物业管理难度大。
4.物业服务质量参差不齐，缺乏有效的监管机制。
5.缺乏有效的法律支持，导致物业公司无法有效追缴费用。
针对以上问题，本文提出以下对策建议。
四、对策及建议1. 建立透明合理的收费体系，让居民更容易理解物业费用的构成及收费标准，加强收费依据的公示。
2. 完善物业服务质量和管理机制，强化供应商管理，建立物业服务监管部门，加大对物业违规行为的处罚力度。
3. 支持物业公司加强数字化服务，完善在线支付方式，方便居民缴纳物业费用。
4. 加强政府和社会力量的协同合作，设立法律支持部门，营造良好的居民信用环境，鼓励居民自觉支付物业费用。
5.加强居民诚信教育，提高居民信用意识和信用评价，帮助居民养成按时缴费的好习惯，增强居民对物业服务的时效性和可靠性的信任感。
五、结论本文探讨了物业收费难的危害及原因分析，提出了建立透明合理的收费体系、完善物业服务质量和管理机制、加强政府和社会力量的协同合作、加强居民诚信教育等对策建议。
关于物业管理服务收费难的现状
关于物业管理服务收费难的现状
物业管理服务收费难是当前物业管理行业普遍面临的问题。
这一现象
的产生有多方面的原因，以下是一些关键点：
1. 业主认知差异：部分业主对物业管理服务的价值认识不足，认为物
业管理服务是附加服务，而非必要支出，导致对物业管理费用的支付
意愿不强。
2. 收费标准不透明：物业管理公司在收费标准和收费项目上缺乏透明度，业主难以了解费用的具体用途和合理性，增加了收费难度。
3. 服务质量参差不齐：物业管理服务的质量直接影响业主的满意度，
服务质量不高时，业主对支付物业管理费的抵触情绪会增强。
4. 法律法规不健全：物业管理相关法律法规不够完善，对物业管理公
司和业主的权利义务界定不清晰，导致收费过程中出现争议。
5. 业主委员会作用有限：业主委员会在协调业主与物业管理公司之间
的关系上作用有限，有时无法有效解决收费难的问题。
6. 经济压力：部分业主由于个人经济压力，即使认可物业管理服务，
也难以按时支付物业管理费用。
7. 收费方式单一：物业管理公司在收费方式上较为单一，缺乏灵活性，不能满足不同业主的支付需求。
8. 市场竞争：物业管理市场竞争激烈，部分物业管理公司为了吸引业主，降低收费标准或延长收费周期，导致收费难度增加。
解决物业管理服务收费难的问题，需要从提高业主对物业管理服务价值的认识、完善收费标准和收费流程的透明度、提升服务质量、加强法律法规建设、发挥业主委员会作用、提供灵活的收费方式等多方面入手。
通过这些措施，可以逐步改善物业管理服务收费难的现状。
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物业管理收费难的原因与解决措施
随着经济的快速发展，人们的生活水平也得到了较大的提高，物业管理部门也运营而生，物业管理部门会根据物业管理规定来对建筑周围的环境进行有效的改善，但是需要业主缴纳一定的物业管理费用。
物业管理费是物业管理公司依据物业管理服务合同为物业使用人提供物业管理服务业主需要缴纳的资金，物业管理公司可以为业主提供最大程度的便利，并方便用户的生活。
但是物业管理并不是无偿的，而是需要业主缴纳相应的物业管理费用，目前有些物业公司在物业管理的过程中并没有切实为住户服务，但是任然收取住户的物业管理费，所以就有部分住户拒绝缴纳物业管理费，因为住户觉得物业管理部门并没有较好的改善自身的居住环境。
本来物业管理公司与住户之间可以实现双赢的，住户通过缴纳物业管理费来得到较好的居住环境，而物业管理部门通过收取物业管理费来获得自身的劳动报酬，可是由于部分物业管理公司的工作不够完善而使得用户拒绝缴纳物业管理费。
一、物业管理费的内涵
物业管理费指的是物业服务企业按照相应的物业合同要求，来对业主所居住的房屋周围设施以及场地进行维修以及管理，这样可以促使住户周围环境的卫生更加干净，而且保护了住户的正常生活秩序，但是需要对住户收取一定的管理费用。
物业管理费的构成较多，主要是由物业管理服务人员的工资、员工福利、公用设施维护费用、绿化养护费、办公费用、利润以及税金等部分构成，物业管理费用信息对住户是公开的[1]，这样使得用户能够知道自己缴纳的物业管理费的用途，方便住户缴纳下一次的物业管理费用。
另外物业管理费用的测定标准是非常严格的，而且物业管理费用的测定对于物业管理工作是非常重要的，通常物业管理部门为了有效的对住户进行计费就先核算物业管理的总体成本，成本与市场行情是相对应的，然后物业管理部门再比较同类的物业管理，这样就可以更好的确定物业管理费用，使得用户更加了解物业管理费用的构成。
二、物业管理收费难的原因
目前的物业管理行业大多是不做实事的行业，因为有些物业管理部门在收取用户的物业管理费用之后并没有为用户提供相应的服务，这只是物业管理收费难的一部分原因，下面将详述物业管理收费难的原因。
1、业主方面的原因
目前还有不少业主不了解物业管理的有偿收费服务，在这些业主的认识中物业管理部门的运行费用是由开发商承担的，他们自己并不需要缴纳相应的物业管理费用，这种思想是错误的，而且不少物业管理服务是隐性的，业主在日常生活中很难看到，这样业主就认为自己并没有得到直接的便利就不需要缴纳相应的物业管理费用[2]。
另外物业部门不可能由于少数用户不缴纳物业管理费用就停止相应的物业管理，这样没交钱的住户就认为不缴纳物业管理费用也能享受物业管理服务。
此外住户在装修房屋的过程中会造成管道堵塞、噪声以及渗
漏水等情况，而住户却将这些责任归结到物业管理部门的工作中，即他们认为这些问题的出现是由于物业管理部门的工作不到位而导致的，所以拒绝缴纳物业管理费用。
2、物业管理与开发商方面的原因
开发商在房屋开发的过程中会遗留较多的质量问题、而且住房实际面积与购买面积不相符等问题，另外还有部分配套设施没有按照合同的规定进行交付，这些开发商造成的问题会使得用户对开发商存有厌恨情绪，而且用户认为开发商与物业管理部门是一个部分的，所以住户继而将厌恶情绪集中到物业管理部门中，而且不满意物业管理部门的服务，甚至有的用户以拒交物业管理费用来抗议开发商的食言[3]。
另外有的物业管理部门为了得到更大的利润就在管理服务项目上随意加价，而且对相应价格的服务没有明确的质量规定，住户只是稀里糊涂的缴纳物业管理费用，但是在用户了解到较高的物业管理费用只换来如此差的效果后就会对物业管理部门提出抗议，一旦物业管理部门的处理措施不符合用户的要求，用户就会拒绝缴纳物业管理费用。
3、物业管理费用的使用情况不明了
在不少住宅小区过了物业项目保修期之后，房屋建筑就会出现各类的问题，而且问题较难解决，用户想申请物业维修基金，可物业维修基金的批复非常麻烦，在较长时间之后才能得到答复。
但是在这段时间中物业部门并不会采取任何的实质性措施，从而这些问题就会变得更加严重，而且这些问题将严重影响业主的正常生活，如果物业管理部门不及时进行解决的话业主就会以拒交物业管理费的方式来迫使物业管理部门尽快对相关问题进行维修[4]。
而且物业管理部门在使用用户缴纳的物业管理费的过程中项目以及金额并不是非常明细，而且还有部分物业管理费用的用途非常模糊，这样用户就会对物业管理部门提出解决意见，如果物业管理部门没有较好的解决这些问题就会使得用户拒交物业管理费用。
三、解决物业管理费用收费难的对策
为了更好的保障住户的权益，并且保障物业管理部门的正常运转就需要对用户物业费用收费难的问题进行针对性的解决，下面将详述几点对策。
1、健全物业管理法律
目前的物业费用收取的管理过程中没有较好的法律来进行约束，在较多方面还存在着漏洞[5]。
针对这种情况就需要和用户进行更多的沟通，并在协商的基础上来制定相应的法律规程，规定中应该要包含物业管理部门的管理范围，另外还要对拒交物业管理费用的业主进行规范，必要时可以采用法律途径来解决。
2、提高住户的思想认识
物业管理费用的缴纳可以使得用户享受更好的生活，但是并不是所有的用户都有相同的思想认识，所以要提高住户的思想认识，并且营造出缴纳业务管理费用是每个住户应尽的责任，这样住户就会自觉的缴纳物业管理费用。
而且还要明确表示拒交物业管理费用的用户将会损坏其他用户的共同利益，这样住户就会自觉的缴纳物业管理费用。
3、采用灵活的收费方式
目前大部分的物业管理部门都是要求用户用现金到财务处缴费，但是用户并没有较多的时间去物业部门缴纳物业管理费用，而且缴纳方式比较不便，这就使得部分住户的物业管理费用没有及时的缴纳，针对这一情况，物业管理部门就要创新收费方式，即采用刷卡缴费或网上转账或银行代扣的方式，这样便能够极大的提高物业管理费用的缴纳率。
4、提高物业管理服务质量
物业管理部门要对内部的工作人员进行较好的运功培训，这样在进行物业管理服务的过程中便能够更好的解决用户的实际困难，并且在管理服务完成之后还要继续保障用户的合法权益，即采用延长维修期的方式[6]，解决了用户的实际问题之后用户就能够更加乐意缴纳物业管理费用，而且对物业管理部门形成了较好的印象。
物业管理收费难是一个长期存在的问题，只有物业管理部门不断完善自身的工作，才能够更好的解决物业管理收费难的问题。
参考文献：
[1] 王秀云.对物业管理收费难原因及对策分析[J].中国经贸导刊.2010-07-15.
[2] 向小玲.物业管理收费难原因及对策分析[J].现代商贸工业.2014-01-01.
[3] 肖权东.住宅小区物业服务收费法律问题研究[D].西南政法大学.2012-03-10.
[4] 付景环.物业管理收费难原因及对策分析[J].黑龙江科技信息.2011-03-15.
[5] 林睿.我国物业管理服务收费难问题的对策和建议[D].华中师范大学.2012-05-01.
[6] 宋明宇王肖蓉王聪.物业收费难原因及对策[J].合作经济与科技，2011-06-01.
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