银行网点负责人述职情况报告
银行网点负责人年终工作总结述职报告(10篇)
银行网点负责人年终工作总结述职报告（10篇）1.银行网点负责人年终述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的xx的贷款调研活动，并参与了xx等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
网点负责人述职报告（共7篇）
网点负责人述职报告（共7篇）第1篇：网点负责人述职报告---一年来的工作履职情况述职如下，如有不正之处，请评议指证：一、主要做法认真履行内控管理和防案工作职责与协助部门（网点）负责人积极协调沟通，抓好本网点、部门的内控建设、管理和案件防范工作，围绕本网点、部门特点工作目标，切实承担案件防范和内控制职责，加强业务高风险点管理，落实关键岗位，开展操作风险管理、合规管理、反洗钱工作，实施教育培训，努力提高工作效率，调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
认真贯彻落实内控管理和防案工作重点措施认真贯彻落实总行关于加强营业网点内控管理的若干规定，提高“三会”质量，针对内控中的实际情况认真落实上级行内控管理、防案工作重要举措和重点工作，严密排查，针对内控中发现的2---分析排查,标识出风险点,建立风险提示，强化管理，制定出完善的操作管理程序，预防违法违纪案件和责任事故的发生,强化了风险控制。
二、个人存在不足及下步打算一年以来，在行的正确领导下，通过全体人员的的共同努力，支行的内控和防案工作取得了较好的成绩。
在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。
对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：4---差错事故时有发生。
为适应改革发展的新形势，银行必须建立高效、系统的内部控制体系，着重从以下几方面入手：一是领导带头重视内控建设。
坚持以业务为中心，以内控为保证，一手抓业务开拓，一手抓内控监督，逐步建立一套比较完善的内部控制机制，建立第一责任人制度，实行“谁主管，谁负责，一把手总负责”的防范工作要求。
银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇）
银行网点主任年度述职报告银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇）在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？快快来写一份述职报告吧。
那么写述职报告需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的银行网点主任年度述职报告范文（精选5篇），欢迎大家分享。
今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施20XX年是我国经济快速发展的一年，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的八零标准。
每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。
尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。
学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。
不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。
发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。
银行网点负责人述职报告五篇
银行网点负责人述职报告五篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行网点负责人述职报告2023(最新七篇)
银行网点负责人述职报告2023（最新七篇）报告具有成文事后性的特点，作为银行网点的负责人，我们需要对一年的工作情况进行一次全面的分析报告。
以下是收集整理的银行网点负责人述职报告2023，欢迎大家前来阅读。
自从来到银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮助下，我取得了一些进步，学到了很多知识。
现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批评指正。
一、虚心请教，努力学习。
在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。
所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的详细流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向周围的领导和同事请教，向他们学习具体操作方法。
二、热情服务，用心做事。
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。
遇到比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦。
我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行。
以坚持到“最后一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主要表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求，亟待提高;虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应该贡献的力量。
所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识，扩宽知识面，全面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇）
银行网点负责人个人述职报告银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间的工作，有得有失，该是好好写述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行网点负责人个人述职报告1月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。
三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。
开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。
网点负责人述职报告8篇
网点负责人述职报告8篇定期撰写述职报告有助于员工发现自身的不足并制定改进计划，在准备述职报告的过程中，我们常常需要进行深入的自我反思，促进个人的成长与进步，本店铺今天就为您带来了2024年网点负责人述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年网点负责人述职报告篇1银行网点负责人述职报告时光荏苒，不知不觉中今年年又匆匆走过，回顾今年年，在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下，我立足运营条线，努力工作，恪尽职守，认真履职，圆满完成各项工作任务。
现就一年来的工作情况汇报如下：一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。
针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。
年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。
今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。
通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。
另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。
银行网点主任述职报告
银行网点主任述职报告三篇银行网点主任述职报告篇1伴随着新春脚步的来临，我们又迎来了新的一年。
为了给下一年的工作打下坚实的根底，制定详细的工作方案，现对20xx年的个人工作总结和方案详细介绍如下：一、立足本职岗位，不断开拓创新20xx年，作为×××的负责人，我在日常的工作中，积极地走出去，进行揽储。
宣传我们的银行卡业务、POS机业务，通过一断时间的努力，上门要求开立账户的商户们多了，要求安装POS机的商户多了，这不仅是对我工作的肯定，更是我前进的动力，为我今后的工作目标指引了方向。
二、摆正自身位置，时刻做好表率。
1、在工作岗位上我时刻注重言谈举止，树立工作人员的良好形象，发挥好效劳职能作用。
对待顾客亲如一家、对待员工严格要求、对待工作一丝不苟，以自己的言行举止影响身边的同事，以自己的实际行动感动客户，为树立卫东农商行严谨认真的工作作风做好表率。
2、在对待客户方面，我认为营业厅负责人就是一个纽带和桥梁的角色，一方面坚持嘴勤、眼勤、手勤、腿勤的原那么，对客户的要求看在眼里、听在耳里、急在心里，时刻做好满足顾客各方面要求的准备，解决客户的各种需要，为其提供最真诚的效劳。
另一方面，严格遵循总行的各项业务操作流程，对大额现金及转账业务的操作，做好监控和授权工作，保证资金流通的平安。
3、在营业厅平安保障方面，时刻注重细节的操作，定时监督和调试110报警系统及协调各项平安保卫工作。
完成上级交办的工作任务、针对各种可能出现的涉及营业平安保障的问题，做好合理的应急预案，做到时刻注重平安保障、时时关注平安经营。
为我行正常的储蓄业务工作作出应有的奉献。
总结个人去年的工作经验的根底上，现制定个人下一年的工作方案：〔一〕努力做好本职工作、树立良好效劳形象为了树立我行良好的效劳形象，为促进我行事业的进一步开展，以自己的实际行动树立我行的良好形象。
保持忧患意识，使自己时刻保持高度的紧迫感和责任感，不断提醒自己，只有改变效劳态度才能吸引更多的顾客，稳固既有客户群，不断的扩大我行的新业务，才能在残酷的竞争中立于不败之地。
银行网点主任述职报告范文【三篇】
【导语】述职报告是⼲部⼯作业绩考核、评价、晋升的重要依据，述职者⼀定要实事求是、真实客观地陈述，⼒求全⾯、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。
对成绩和不⾜，既不要夸⼤，也不要缩⼩。
---以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的《银⾏⽹点主任述职报告范⽂》，欢迎阅读。
【篇⼀】 20xx年，营业部在上级⾏和⽀⾏党委、⾏长室的正确领导下，以凝聚⼈⼼为动⼒，以创新服务为抓⼿，⼤胆管理，求真务实。
圆满完成了⽀⾏所赋予的各项任务，对公存款时点万元，⽐年初净增万元，⽇均存款万元，储蓄存款净增万元。
现就⼀年来的⼯作⼩结如下： ⼀、凝聚⼈⼼，铸就⼀⽀⾼素质的队伍 思想是⾏动的指南。
⼈⼼涣散将会⼀事⽆成。
营业部主任室⼀班⼈深刻认识到这⼀点，因此，我们将凝聚⼈⼼放在突出的位置。
1、率先垂范，正⼈先正⼰主任室⼀班⼈以⾝作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。
为⼈师表，清正廉洁，以俭养德，以⾃⼰品质来影响每⼀位员⼯。
在⼯作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到⼀碗⽔端平。
⿎励员⼯多提意见，只要是合理的就采纳。
充分调动员⼯参与的积极性。
在业绩分配的敏感问题上，实⾏公开化，增强透明度。
确保每位员⼯看到放⼼、拿到舒⼼。
2、充分发挥党员的模范带头作⽤营业部现有员⼯29名，其中党员13⼈。
党员在群众中的作⽤在营业部显得尤为重要。
营业部党⽀部围绕⽀⾏所下达⽬标任务进⾏剖析，统⼀认识确保每⼀位党员就是⼀⽀标杆，充分发挥基层党⽀部的战⽃堡垒作⽤。
在党员发挥战⽃模范作⽤下，积极培养后备⼒量，吸收优秀员⼯向组织靠拢。
⼆、服务创优、运筹制胜千⾥ 服务创新是银⾏⼯作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。
营业部主任室⼀班⼈响应市分⾏和如皋市政府的号召，积极投⼊到创建“⽂明诚信”窗⼝活动中，将营业部服务⽔平上升⼀个新台阶。
我部先进做法,南通⼯⾏⽹讯和《如皋⽇报》已作了相关报道。
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2021年基层网点负责人述职报告5篇
2021年基层网点负责人述职报告5篇基层网点负责人述职报告_【1】按照行党委的工作要求,现将我部__年上半年主要工作事项做一小结,同时,将下半年的工作安排报告如下:一.上半年工作总结1.文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理,始终是我部的一项中心工作.为不断提升我行的整体服务水平,真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展,今年4月,按照新一届分行党委的指导意见,在原有的服务工作管理办法的基础上,我部重新修订并出台了新的《_银行_分行文明优质服务工作管理办法》.与老办法相比较,新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重,且紧密相结合的鲜明特色.办法条款精细,操作性强,更加切合我行的管理工作实际.几易其稿后,在__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行.新办法颁布后,我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则,并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》,责成专人对照自查.对于自查出来的服务软.硬件问题,能整改的立即整改;一时无法整改的,则及时与上级行工会沟通,汇同分行职能部门集中研究解决.同时,我部还外聘服务监督机构,按照新办法的要求,对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访,并将检查情况按月通报.尽管办法仅实施2个月,但,从上半年的服务检查结果看,我行的服务质量和总体水平,已经有了明显的改善和提高.上半年,在做好服务日常管理工作的同时,我部还指派部分机构,积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动,并于今年4月和5月,先后接待了省银行业协会.省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查,均取得了较好的成绩.2.业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试,是我部的另一项重点工作.鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线,分行电教室用于蓝图培训,无法组织全行员工集中技能培训,我部在年初就向全辖发出通知,要求各机构化整为零,组织所属员工加强技能训练,争取以优异的成绩迎接总行验收测试.6月9日至_日,按照省行工会的总体安排,我部又集中组织了分行员工的技能测试,全行5_余名员工踊跃参加,实际测评40余场,实际参测8_余人次.本次测评也取得了较为理想的成绩.经统计,有__名员工达到了不同技能种类的一级能手水平,全辖参测员工合格率近1_%.3.对外宣传工作在做好各项日常工作的同时,我部还担负起分行的部分对外宣传工作,及时将分行的各类工作新闻事项,以图文并茂的形式,向总.省行和分行网站及内部电子刊物踊跃投稿,扩大分行的影响力,提升我行的知名度.根据不完全统计,上半年,我行向行外媒体发出稿件近__,登载率1_%.需要重点说明的是,去年末,我行被辽宁省委.省政府评为精神文明先进单位标兵,今年初,市委宣传部代表省级政府来我行举行授匾仪式.我部紧紧抓住这一契机,不仅周密做好接待.准备和系统内部的宣传工作,还全力配合辽宁日报新闻站记者对我行的新闻采访,通过在辽宁日报发布对我行的新闻专访,来扩大我行的对外影响.4.职工权益工作按照分行党委的工作安排,我部于今年3月,积极联系体检医院,组织全辖员工集中进行身体健康检查.并根据检查结果,集中组织员工接种乙肝疫苗,目前,该项工作仍在进行中.今年5月,我部还按党委的要求,负责组织员工行服承揽加工厂商的招标.考察工作,并于5月底,完成了订购合同的签署,和全行_0_名员工的量体工作.5.党务工作根据省行党务工作部的统一部署,上半年,我部还积极组织行内各党支部,严格把关,认真筛选入党积极分子,并参加市机关工委的入党培训.目前,参加培训的_名积极分子均顺利结业,拟纳新人选已呈报分行党委.6.企业文化建设工作为构建和谐的企业文化环境,活跃员工文化生活,上半年,我部主要组织安排了以下及项大型文体活动.春节前夕,组织召开全行__年度双先双优表彰大会暨迎新春联欢晚会;3月初,为纪念3.8国际劳动妇女节,组织全行女员工开展了书画摄影竞赛活动;5月中旬,组织全行员工开展〝绿之约〞主题登山活动,等等.上述活动的成功举办,大大增强了广大员工的向心力,和分行党委的凝聚力,均取得了预期的效果.7.其他工作6月中旬,省行举办全省__年业务技能竞赛活动,指定我行全程承办.我部按照分行党委的指示,从活动的前期准备,到活动的顺利开展,均投入了大量的时间和人力.活动结束后,我部的各项工作,得到了省行及分行党委的赞许和好评.二.上半年工作中存在的主要问题1.虽然我部重新修订了非常详尽的服务工作管理办法,但,在日常管理工作中,考评线条还显粗犷,考核精细度还有待加强.2.在省行举办的__年度业务技能竞赛活动中,我行仅获得团体总成绩第四名,这一成绩,与我行在全省的定位不相匹配,员工的业务技能训练工作力度亟待增强.基层网点负责人述职报告_【2】__年对我而言,是非常有意义的一年,在这一年我迈进了工作一个新的里程碑,在这一年我带领分理处的的各位同仁,在支行领导的关心.爱护和大力支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将分理处的发展推上了一个新的台阶.一年来,我主要围绕以下几个方面开展工作:一.从基础业务入手,着力于柜员素质的培养,保障分理处工作的稳健推进.(一)建立健全各项规章制度,奠定会计主管工作的基础.今年我根据总行〝三化三铁〞要求,对分理处原有责任.制度修旧补新,明确新的责任.目标,并按照缺什么补什么的原则,补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控.防范风险起到了积极的作用.(二)加强监督检查,做好会计主管工作的保证.在年内加强考核,制定详细台帐,实行柜员工资与绩效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题.并加大检查力度,及时发现工作中的难点.重点,再对症下药,有效地防范了经营风险.(三)配合会计事后中心传票外包工作,坚持规范化管理.自我行开展传票外包业务以来,严格按照会计事后中心要求,指导柜员进行传票整理与编号工作,加强日间对柜员传票的复核工作,使我处柜员的传票识别率稳步上升,柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了会计事后中心领导的表扬与肯定.二.规范财务管理,加强内控管理,规范经营,挖掘新的业务增长点.(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作,我严格按照农总行财务制度规定,认真编制财务收支计划,及时准确的进行各项财务资料的报送,并于每月.季末进行详细地财务分析.(二)在员工中经常开展职业道德教育,引导员工树立爱岗敬业.诚实守信.热爱农行.服务农行.奉献农行的职业道德.并按总行要求,积极查找差距,制定严格的管理监督体系及奖罚制度,使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程,做到依法办事,合规经营.(三)立足我分理处业务灵活这一优势,不断开拓客户市场,主动向客户宣传我行的业务特点和优势,取得了比较好的效果;其次,开阔思路,努力发展中间业务,组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等,均收到了良好效果.三.恪尽职守,切实加强自身建设.我在抓好业务和管理的同时,切实注重加强自身建设与学习,增强驾驭工作的能力.一是加强学习,不断学习新业务,掌握新规则.二是坚持实事求是的作风,坚持抵制消极现象,在实际工作中,积极帮助主任.柜员及三方人员解决实际问题,推动分理处各项工作的开展.三是加强团结合作,不搞个人主义.回顾过去的一年,我在繁细而又平凡的工作中,有收获,也付出了艰辛和努力,更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩,并在工作中丰富了自己的业务知识.虽然我在__年的工作中取得了一定的成绩,但还有需要在__年工作中加强和完善的方面.成绩只代表过去,__年的工作任重而道远,在新的一年里我将继续协助行领导,做好本职工作,使分理处在新的一年有新的气象,来迎接其他商业银行的挑战!基层网点负责人述职报告_【3】尊敬的各位领导,同事:我所在的岗位是_行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象.我的工作中不能有一丝的马虎和放松.众所周知,__的储蓄所是最忙的,每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作.三个月中始终如一的要求自己.由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教.对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会.今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高.刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识.__所位于城乡结合部,有着密集的人口.在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗.退休工人,也有好几所学校.文化层次各不相同,每天都要为各种不同的人服务.我时刻提醒自己要从细节做起.把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化.让客户在这里感受到温暖的含义是什么.所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此.临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写.当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢.也许有人会问.个人汇款在储蓄所只是一项代收业务.并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,但是我认为,用心来为广大顾客服务,才是的服务.当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……_行就是好……这样的话的时候.我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励.新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲.要在竞争中站稳脚步.踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展.我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步.征取更好的工作成绩.基层网点负责人述职报告_【4】本人自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列.现将一年来的工作汇报如下:一.加强学习,提高素质当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极.虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色.二.进入角色,认真履职作为一名营运主管,我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神.坚持每天三巡检制度.每日碰头会.每周汇报会.有力调动和激发了员工营销产品的积极性.结合优质客户管理系统,做好优质客户维护.营销与签约管理工作.(1).强化优质服务理念,提高柜台服务质量.以网点转型.标准化服务导入为契机.通过组织员工学习.观看流程及各岗位的服务标准及营销术语.技巧,进行讨论.写观后心得体会.让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满.得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观.营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序.各岗位协调配合,有张有弛.多名员工因工作敬业.服务周到受到多数客户的赞扬.(2).加强团队建设,发挥激励机制的积极作用.为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化.量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议.营销业绩.差错考核.扣分情况等一一公布,使考核更趋公平.公正.公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情.工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高.(3).积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成.一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应.二是积极开展各项宣传.营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问.指导.宣传.营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用.三.廉洁从业,树立形象本人在职期间,一直响应并贯彻执行上级行的有关方针.政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理.严防风险的意识,保持廉洁的工作作风.作为一名营运主管我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着〝公开.公平.公正〞的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人.在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的副手.四.存在的不足及工作计划本人在一年中虽取得了不少成绩,但同时也存在诸多不足之处,如工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑.处理个别问题不够周到;综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强.在__年的工作中,我将做到以下几点:1.采取有力措施,加强服务使存款稳步增长.优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制.优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实.小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质.高效.快捷.安全服务的良好形象.一要充分发挥窗口作用,强化柜台服务,监督指导柜员适时运用营销术语,开展〝三多〞服务,让顾客感觉到我所办理业务是一种享受.二要充分发挥与客户经理联系合作的作用,依托优质客户系统,结合柜面服务,在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户,进一步提升营销层次,提高营销效率,以多样化的金融产品带动存款增长.三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机,加大营销力度,促进储蓄存款再上新台阶.2.加强优质客户的维护与营销.网点功能转型,核心在于实现客户分层.业务分流.功能分区,让_%以上的中高端客户享受到建行的服务,以此提升优质客户的忠诚度,进而增进产品.服务的销售机会,建立建行自己的.品牌.针对优质客户在优化客户结构.提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展.在加强网点建设规范柜面服务的基础上,结合优质客户和贵宾窗口的开设,通过自助设施.网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道.全方位.多样化的服务.加大优质客户资产.中间业务产品的创新力度,促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变,让其使用我行产品的种类和比例不断提高.时代在变.环境在变,银行的工作也时时刻刻变化着,这都需要我跟着形势而改变.学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面._合格的营运主任,做好上级的助手和参谋,工作上到位不越位.当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作.学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足.以上是本人的述职报告,不足之处请批评指正.基层网点负责人述职报告_【5】尊敬的领导:在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持〝增存就是增效〞经营理念,把组织存款.压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务.以下是我的述职报告:一._作风建设情况_上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力.一年来,我的_认识有了较大提高,充实了理论知识.开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们__银行改革的前景更加充满了信心.学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力.自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识.尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面.一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高.作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律.我主持客户部工作后,作为一个部门的带头人,我以客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公.对情况复杂,政策性.敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点,能切实按要求对部门员工进行依法办事.廉洁自律的教育,坚持经常性的制度学习,平时注意加强部门管理,加强内控管理和信贷档案管理.能够严格执行客户经理制度,检查和督促各项规章制度的落实.执行情况.二.履行职责情况在职业活动中,我把服务基层.服务客户放在首位,有了这种心境,与网点.客户交流就能处于一种和谐的状态,许多事情便迎刃而解.大家都知道,我们客户部与机关保障部门相比,多了经营的职能,与营业网点相比,多了管理的职能,我们既要管理.又要经营,上对省行所有的业务部门,下对所有网点,外对重点客户,对于客户部门来说,我们的任务是相当繁重的.责任也是相当大的.我们以大户目标管理为核心,抓好存款组织工作,创历年增幅.针对我行存款连年大幅增长,年面临的困难和问题更多.更为严峻的形势.我和同事们牢固树立〝存款就是增效〞的经营理念,认真做好年度工作计划和考核方案,认真处理客户抱怨,降低了客户的投诉率,维护了我行的社会形象.以清收压降不良贷款为重点,抓好信贷资产的管理,不良贷款占比较年初下降了8个百分点.我主持客户部工作后,针对由于历史原因,我行不良信贷资产居高不下的现象,一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况,对信贷客户进行分类排队.以网上银行为突破口,以代理业务为重点,积极推动全行中间业务的发展.三.存在的问题和今后努力的方向本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在不足:工作经验有待丰富,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好.放下_包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理.作为客户部负责人,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局.处理微观事物的能力,今后本人一定会放下_包袱,放开手脚,积极主动协助主管行长抓好工作,当好助手,按照〝三个规范〞要求管理业务,发展业务.此致敬礼!网点负责人述职报告。
网点负责人述职报告
网点负责人述职报告尊敬的领导：您好！我是××银行××支行的负责人，我荣幸地向您汇报本支行的工作情况和成绩。
在过去一年中，我和我的团队共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。
一、业务发展情况在过去一年中，我们积极贯彻银行的战略部署，全面推动各项业务的发展。
贷款业务方面，我们精准把握市场需求，与企业建立良好的合作关系，积极推动贷款业务，支持实体经济发展。
在贷款授信方面，我们严格按照银行的风险管理要求，注重风险控制，确保了贷款业务的安全性和可持续性。
同时，我们注重拓展个人金融业务，通过加强理财、信用卡、存款等业务的推广和服务，提高了个人客户的满意度和黏性。
二、客户服务情况客户是我们银行的宝贵资产，为此我们一直致力于提供高质量的客户服务。
我们建立了完善的客户关系管理系统，通过个性化的服务，不断提升客户的满意度和忠诚度。
我们积极举办各类客户活动，加强与客户的沟通，了解客户的需求并提供相应的解决方案。
同时，我们注重培养员工的服务意识和专业技能，通过内部培训和外部合作，提高员工的服务质量和效率。
这些努力得到了客户的认可和赞许，在业务量、存款规模和客户数量等方面都取得了较好的增长。
三、风险防控情况在银行业务中，风险防控是非常重要和关键的环节。
我们注重风险预警和风险管理，建立了完善的风险防控体系。
在贷款业务中，我们严格遵循银行的信贷政策，加强贷前审查和贷后监管，确保贷款的风险可控。
在资金安全方面，我们加强资金的日常管理，确保资金的安全和准确性。
同时，我们注重员工的风险防控意识，加强内部管理和监督，减少员工操作失误和内部风险。
我们的风险防控工作得到了监管机构的认可和赞扬，也提升了银行的声誉和形象。
四、团队建设情况一个有战斗力的团队是支撑银行工作的核心力量。
在过去一年中，我注重团队的建设和发展，注重培养员工的团队精神和合作能力。
我们积极开展团队活动，加强员工间的沟通和协作，营造良好的工作氛围。
最新银行网点负责人述职报告(优秀9篇)
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银行优秀网点负责人述职报告
银行优秀网点负责人述职报告银行优秀网点负责人述职报告我们眼下的社会，报告与我们愈发关系密切，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
你知道怎样写报告才能写的好吗？下面是小编为大家收集的银行优秀网点负责人述职报告，欢迎阅读与收藏。
银行优秀网点负责人述职报告1时间飞逝，转眼已经到了xx年。
xx年对于在交行XX分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。
时间匆匆，回顾一年来在交行里的学习和工作，对于xx年的工作进度完成情况作了如下总结：一、业务技能的不断提升。
对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。
柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。
经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。
这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
务必将工作做细、做好、做精。
xx年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。
在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。
作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。
始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。
通过不断的历练在业务技能上不断成长。
二、工作习惯的日渐成熟。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。
在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了交通银行的形象，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。
银行网点主任述职报告7篇
银行网点主任述职报告7篇银行网点主任述职报告1尊敬的行领导：__年我在__分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，__分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，__分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。
回顾这一年来，我们__分理处的九名职工在行党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。
到12月末，各项存款X万元，各项贷款X万元，超额完成本利丰销售X万元，完成基金销售X多万元，完成网银X户，短信通X户，电话银行2X户，借记卡X 张，贵宾卡X户，贷记卡X户，实现代理保险X万元，实现中间业务收入X万元，实现净利润X万元。
总结全年工作，述职如下：首先，打铁先要自身硬。
作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败“，“企业执行力的精髓“，思考“企业文化“建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。
我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试，参加了市分行第四期网点负责人和支部书记培训，并在X名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的精神面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱思想引入工作。
正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。
“使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。
我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。
农行网点负责人述职报告（3篇）
农行网点负责人述职报告尊敬的上级领导：我是某农行XX支行的负责人，我在此向您汇报过去一年来支行的工作情况。
过去一年，面对外部经济环境的不确定性和市场竞争的加剧，我们支行积极应对，稳步推进各项工作，取得了一定的成绩。
在党委的正确领导下，我带领全体员工共同努力，团结奋进，取得了以下几个方面的成绩：一、业务发展在过去一年中，我支行积极开展各项业务，并取得了良好的成绩。
在贷款业务方面，我支行严格按照农行总行的要求，认真审批各类贷款业务，加大信贷支持力度，确保支持农村经济和农民种植生产的需求。
在个人业务方面，我们加大了对农民工、农村居民等特定群体的金融服务力度，推出了一些针对性的产品和服务，提高了客户满意度。
同时，我们也加强了对公司客户的拓展和服务，积极配合跨区域业务推进，为公司发展提供了有力支持。
二、风险管理我支行高度重视风险控制工作，坚决执行农行总行的风险管理要求，在各个环节上加强风险防控。
我们加强了对信贷风险的管控，严格审查贷款申请材料，提高了审批的严格性和有效性。
我们加强了对各类风险的监测和分析，及时采取措施，保障了支行业务的安全和稳定。
同时，我们还定期组织开展风险培训，增强员工的风险意识和防范能力。
三、内部管理为提高支行工作效率，我们在过去一年中开展了一系列内部管理的创新和改进。
我们加大了工作流程的优化和标准化建设，提高了工作效率。
我们注重组织建设，严格落实各项制度，提升了全员素质和团队配合能力。
我们推行员工培训计划，提升员工的专业素养和职业技能。
同时，我们加强了内部沟通和协作，保持了支行良好的工作氛围和团队凝聚力。
四、客户服务在过去一年中，我们坚持以客户为中心的理念，加强了客户服务工作，提高了客户满意度。
我们加大了对新客户的拓展和培养，提高了客户转化率。
我们优化了客户服务流程，提高了服务效率和质量。
我们增加了对农民群众的金融知识宣讲和培训，提高了农民的金融素养。
我们积极参与社区公益活动，提升了支行在当地的社会形象。
银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇）
银行优秀网点负责人报告银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇）在人们素养不断提高的今天，报告的使用频率呈上升趋势，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。
一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编收集整理的银行优秀网点负责人报告范文（通用14篇），欢迎阅读与收藏。
银行优秀网点负责人报告1一、业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕XX年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：(一)巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。
针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。
对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。
必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优质服务。
营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。
面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。
目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。
第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。
网点负责人述职报告
尊敬的领导及各位同事：我是某企业在XX地区的网点负责人，今天很荣幸向您汇报我们网点过去一年的工作情况及未来的发展计划。
一、工作情况在过去的一年时间里，我们全网点积极响应公司的召唤，努力推动企业转型发展，加大网络覆盖，及时回应客户需求。
通过我们的不懈努力，最终实现了以下目标：1.客户数量达到20万。
我们坚信“客户是企业发展的最根本源泉”，因此，在过去的一年里，我们一方面通过建立客户的信任之道，提高客户对我们的信任度；另一方面引入各种营销手段，在产品的质量和服务方面不断提升，逐步提升了客户数量。
2.服务质量稳定提升。
我们注重各项服务质量标准，并在此基础上持续优化和完善我们的服务流程和服务能力。
在服务方面，我们再次推进了“天天在线，全天候服务”的理念，同时加强了各项服务岗点的人员培训和综合素质的提升。
3.管理规范，效率明显提高。
我们加强与上级部门之间的沟通交流，紧密团结、一致行动，在经销商的拓展、客户服务、财务核算等管理方面取得了不少的成绩。
二、发展计划在迎接公司新一轮发展的过程中，我将继续致力于提高网点的发展水平，保障网点的业务与服务能力，切实促进企业的长期稳定发展。
1.加强人才培养。
引进优秀人才，注重员工的专业技能培训、职业能力提高和员工满意度。
同时，我们将加强员工绩效考核和激励措施，为员工提供更具竞争力的薪资福利。
2.优化组织结构，提升企业形象。
我们将按照公司的要求，注重网络建设，提高企业形象和信誉度；注重网络扩展，优化营销网络结构，提升品牌的影响力和市场竞争力。
3.加强风险管理。
加强风险管控意识，严格财务管理，管好公司资金流向，维护公司发展资金安全。
三、总结在过去的一年里，我们的网点经过不断的努力、奋斗，克服了诸多困难、挑战和风险，实现了一定的发展，这是所有同仁的努力、团结和奉献的结果。
今天，我们继续走上新的征程，满怀信心和决心，一步一个脚印，勇往直前，迎接新的挑战和机遇，积极推进企业发展，为客户创造更大的价值！。
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银行网点负责人述职情况报告
时光荏苒,不知不觉2018年又匆匆走过,回顾2018年,在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下,我立足运营条线,努力工作,恪尽职守,认真履职,圆满完成各项工作任务。
现就一年来的工作情况汇报如下:
一、加强内部风险管理,全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇,与其他乡镇网点比,相对来说业务量大,业务涉及范围广,各项内控工作点多面广,所以内控工作压力较大。
针对这些困难,我没有退缩,大胆管理,总结日常运营管理的经验教训,千方百计,积极有效地推行内控管理考核办法,强化所在网点的各项内控制度建设。
年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,做到每一项工作有人管,每一个工作有人抓,防止出现相互推托、工作脱节的现象,按照岗位责任制进行严格考核,做到制度执行到位,考核到位,解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理,将各岗位职责进一步细化,明确各柜组分工,各人员职责,加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习,每天通过晨会、定期通过夕会组织学习,在各项制度学习
我们结合柜面业务的操作实际,组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨,对照制度、补缺补差,把学到的知识和制度运用到具体
的业务操作。
2018年除坚持每天的晨会学习外,还专门组织员工参加各项培训学习XX次。
通过学习,全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高,为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。
另外2018年进一步加大了柜员现金箱和ATM现场实物的检查工作力度,通过周查、月查和不定期突击检查,全年共检查柜员现金箱XX次,通过加强各个环节内部管理,确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为,运营管理工作有了更进一步提高。
二、在风险防控基础上协助主任抓经营
2018年在做好本职工作的同时,积极协助单位负责人管好全盘工作,根据客户层次和需求及柜员柜面业务营销的实际情况, 针对经营的一些弱势项目,结合上级行相关考核办法,协助主任就综合考核办法兑现落实情况进一步进行了细化考核,实实在在奖惩兑现,考核到人,兑现到人,这样进一步激发员工的营销热情,形成营销有价,效益争先的理念,有效促进了业务经营的发展。
经过一年时间的努力,运营基础管理工作取得了一些成绩,但与上级行的要求还有差距,运营管理力度有待进一步加强,新
的一年,我将继续努力,为网点更好的发展尽自己的一份力。
述职人:侯鹏飞。