网络营销概述培训课件
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第1讲 网络营销的基本概念课件
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1.1 网络营销的概念
? 一、市场营销的定义 ? 通过市场交易满足现实或潜在需要的综合性的营销活动过
程。
.
市场营销的核心概念
? 需要、 欲望和 需求
产品
效用、费用 和满足
交换、交易
和关系
市场
市场营销和 市场营销者
市场营销 的起点和目标
市场营销的 核心内容
.
? 没有饱和的市场，只有更好的产品！
市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织
交易活动的实现。
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33
图2-1 全球上网人口的发展情况
.
CNNIC
34
2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础
(1) 网络社会消费者心理变化趋势和特征 ? 个性化消费的回归 ? 消费主动性增强 ? 购物的方便性和趣味性的追求 ? 价格是影响消费心理的重要因素
的网络广告
.
趣味话题：应该怎样利用互联网赚钱？ ? 有哪些主要的正规的网络赚钱方式？ ? 网络营销课程中涉及到哪些相关内容？ ? 学习网络营销是否能够掌握一些网络赚钱的
原理和方法？ ? 学习网络营销过程中是否可以尝试网络赚钱？
.
[引例] 情侣苹果的故事
? 元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着 两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。 一教授见此情形，上前与老妇商量几句， 然后走到附近商店买来节日织花用的红彩 带，并与老妇一起将苹果两个一扎，接着 高叫道：“情侣苹果呦！两元一对！”经 过的情侣们甚觉新鲜，用彩带扎在一起的 一对苹果看起来很有趣，因为买者甚众， 一会儿功夫，苹果全卖光了，所赚颇丰！
.
? 很多人输就输在，对于新兴事物第一看不见，第二看不起，第三看不 懂，第四来不及。 电商不会过时，只会洗牌，先定好位，十年磨一剑，谁与争锋？？？ 危机来了，你在干什么？ 跨业洗牌，未来的行业竞争，一场跨界分金的盛宴正在开始！ 你呢? 准备好了没?请跟我来。。。。 眼界决定宽度，观念决定 高度，脚步 决定速度，思想决定未来! 1、中国最近的两部影片《泰囧》《致我们终将逝去的青春》 搅扰了 当今中国的电影界，是演而优则导的明星。先不说影片 内容的见仁 见智，但从票房上是能看出端倪的。这就是跨界的优势。 2、最近大家还听到最震撼的一句话是，移动说，搞了这么多 年，今 年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。 3、最彻底的竞争是跨界竞争，你认为收费的主营业务，一个跨界的 进来，免费，因为人家根本不靠这个赚钱，你美滋滋的活了好多年， 结果到最后不知道怎么死的。
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1.1 网络营销的概念
? 一、市场营销的定义 ? 通过市场交易满足现实或潜在需要的综合性的营销活动过
程。
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市场营销的核心概念
? 需要、 欲望和 需求
产品
效用、费用 和满足
交换、交易
和关系
市场
市场营销和 市场营销者
市场营销 的起点和目标
市场营销的 核心内容
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? 没有饱和的市场，只有更好的产品！
市场的特征实施营销活动，将可以更有效地促成个人和组织
交易活动的实现。
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33
图2-1 全球上网人口的发展情况
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CNNIC
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2. 消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础
(1) 网络社会消费者心理变化趋势和特征 ? 个性化消费的回归 ? 消费主动性增强 ? 购物的方便性和趣味性的追求 ? 价格是影响消费心理的重要因素
的网络广告
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趣味话题：应该怎样利用互联网赚钱？ ? 有哪些主要的正规的网络赚钱方式？ ? 网络营销课程中涉及到哪些相关内容？ ? 学习网络营销是否能够掌握一些网络赚钱的
原理和方法？ ? 学习网络营销过程中是否可以尝试网络赚钱？
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[引例] 情侣苹果的故事
? 元旦，某高校俱乐部前，一老妇守着 两筐大苹果叫卖，因为天寒，问者寥寥。 一教授见此情形，上前与老妇商量几句， 然后走到附近商店买来节日织花用的红彩 带，并与老妇一起将苹果两个一扎，接着 高叫道：“情侣苹果呦！两元一对！”经 过的情侣们甚觉新鲜，用彩带扎在一起的 一对苹果看起来很有趣，因为买者甚众， 一会儿功夫，苹果全卖光了，所赚颇丰！
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? 很多人输就输在，对于新兴事物第一看不见，第二看不起，第三看不 懂，第四来不及。 电商不会过时，只会洗牌，先定好位，十年磨一剑，谁与争锋？？？ 危机来了，你在干什么？ 跨业洗牌，未来的行业竞争，一场跨界分金的盛宴正在开始！ 你呢? 准备好了没?请跟我来。。。。 眼界决定宽度，观念决定 高度，脚步 决定速度，思想决定未来! 1、中国最近的两部影片《泰囧》《致我们终将逝去的青春》 搅扰了 当今中国的电影界，是演而优则导的明星。先不说影片 内容的见仁 见智，但从票房上是能看出端倪的。这就是跨界的优势。 2、最近大家还听到最震撼的一句话是，移动说，搞了这么多 年，今 年才发现，原来腾讯才是我们的竞争对手。 3、最彻底的竞争是跨界竞争，你认为收费的主营业务，一个跨界的 进来，免费，因为人家根本不靠这个赚钱，你美滋滋的活了好多年， 结果到最后不知道怎么死的。
网络营销基础知识培训ppt(共68页)
12
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网络营销的概念PPT课件
VS
详细描述
社交电商是指通过社交媒体平台进行商品 销售的一种商业模式。随着社交媒体用户 数量的不断增加和社交媒体平台的普及， 越来越多的消费者通过社交媒体平台购买 商品。企业可以通过在社交媒体平台上开 设店铺、与网红或意见领袖合作等方式， 利用社交媒体平台进行商品销售和品牌推 广。
虚拟现实与增强现实营销
挑战
竞争激烈
网络营销的竞争非常激烈，企 业需要不断创新和提升自身竞
争力。
法律法规限制
网络营销受到相关法律法规的 限制，需要遵守相关规定，避 免违法风险。
技术更新迅速
网络营销技术不断更新和变化 ，企业需要不断跟进和学习新 技术。
数据安全问题
网络营销涉及大量用户数据， 需要加强数据保护和安全措施
。
如何应对挑战
与传统营销的区别
网络营销与传统营销在媒介和手段上存在显著差异。传统营销主要依赖 于电视、广播、报纸和杂志等传统媒体，而网络营销则侧重于互联网和 移动设备等数字化渠道。
网络营销具有更高的互动性和个性化，能够更好地满足消费者的需求和 偏好。同时，网络营销的数据分析和跟踪能力也使得企业能够更精准地 定位目标受众和评估营销效果。
07 结论
重申主题
• 网络营销是一种利用互联网技术，通过各种在线 渠道进行品牌推广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
总结主要观点
网络营销具有低成本、高 效率、全球化等优势，已 经成为企业营销战略的重 要组成部分。
成功的网络营销需要制定 明确的战略目标，并选择 合适的营销策略和工具来 实现这些目标。
网络营销的概念ppt课件
contents
目录
• 引言 • 网络营销的定义 • 网络营销的策略 • 网络营销的技巧 • 网络营销的优点和挑战 • 网络营销的未来趋势 • 结论
《网络营销》课件 第一章 网络营销概述
8．网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9．网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店，是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外，网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1．跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2．多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息，从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
（4）无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话，通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易，是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1．网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务，不受时域和 地域的限制。 2．网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下，企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式，以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3．网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同，网络消费者通过网络购物，在获得大量 信息和乐趣的同时，点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4．网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价 格的降低成为可能。
网络营销概述PPT课件
优化内部链接
合理设置内部链接，使用锚文本链接到相关页面， 提高页面权重和用户体验。
ABCD
建立网站地图
创建XML格式的网站地图，提交给搜索引擎， 以便更好地抓取和索引网站内容。
提高网站速度
优化图片、压缩文件、使用CDN等方法提高网 站加载速度，提高用户体验和搜索引擎排名。
06
数据分析在网络营销中应用
组合。
新产品开发策略
02
关注行业趋势和消费者需求，持续创新，开发符合市场需求的
新产品。
品牌策略
03
塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，增强品牌竞争力。
价格策略
定价目标
价格策略类型
明确企业的定价目标，如获取利润、 扩大市场份额等。
根据市场状况和产品特点，选择相应 的价格策略，如折扣定价、心理定价 和地区定价等。
网络营销发展趋势
移动化
社交化
数据驱动
随着移动互联网的普及， 移动营销将成为未来网
络营销的重要趋势。
社交媒体在网络营销中 的作用日益凸显，社交 化营销将成为重要手段。
大数据和人工智能技术 的应用将使网络营销更
加精准和个性化。
跨平台整合
实现不同平台和设备间 的无缝对接和整合，提 供一致性的用户体验。
02
03
创新思维三
用户参与：鼓励用户参与营销过程，提高用户满意度和忠诚度，形成口
碑传播效应。
THANKS
感谢观看
在创作内容前，需要深入了解目标受众的 需求、兴趣和偏好，以便创作出更符合他 们需求的内容。
内容应该具有独特性、实用性和趣味性， 能够为目标受众提供有价值的信息和帮助 。
采用多样化的内容形式
保持内容更新与优化
网络营销的理论基础PPT课件
网络营销的理论基础ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
目录
• 网络营销概述 • 网络营销的理论基础 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销案例分析 • 网络营销的未来发展趋势与挑战
01 网络营销概述
定义与特点
定义
网络营销是一种利用互联网技术 ，通过各种在线渠道进行品牌推 广、产品营销和客户关系管理的 营销方式。
个性化需求
随着消费者需求的多样化，越来越多 的企业开始提供个性化与定制化的服 务，以满足不同消费者的独特需求， 提高客户满意度和忠诚度。
定制化产品
企业可以根据消费者的具体需求，定 制个性化的产品或服务，以满足消费 者的特殊需求，提高市场竞争力。
社交电商的崛起与挑战
社交电商的优势
社交电商通过社交媒体平台进行商品销售，具有用户粘性高、流量成本低、购物体验便捷等优势，成为网络营销 的新趋势。
特点
覆盖面广、传播速度快、互动性 强、个性化定制、成本效益高。
网络营销的重要性
适应数字化时代需求
随着互联网的普及和数字化时代的到来，网 络营销成为企业必备的营销手段。
促进销售和提高转化率
网络营销可以吸引潜在客户，促进产品销售， 提高转化率。
提高品牌知名度和竞争力
通过网络营销，企业可以扩大品牌知名度和 影响力，提升市场竞争力。
案例二：某品牌社交媒体营销的成功经验
总结词
创意内容、互动参与、KOL合作
详细描述
该品牌在社交媒体平台上通过创意内容的制 作和发布，吸引用户的关注和兴趣。通过发 起话题讨论、线上活动等形式，鼓励用户参 与互动，提高用户粘性和忠诚度。此外，该 品牌还与关键意见领袖（KOL）进行合作， 借助其影响力和粉丝基础扩大品牌曝光度和 口碑。
第5章 网络营销ppt课件
金等生产资源的公司或个人。 2. 营销中介分析
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。
第8章-网络营销-PPT课件
特点：
简化了市场交易过程 实现了网上交易活动的常规化
便利了买卖双方的信息收集过程
8.2.4 网络营销促销策略
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和 劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为 的各种活动。
1．网络促销的分类：
网络广告促销 网络站点促销
8.2.4 网络营销促销策略
搜索引擎除以上三种主要类型外，还有以下几种形式：
（1）集合式搜索引擎 （2）门户搜索引擎 （3）免费链接列表
8.4搜索引擎
3．典型搜索引擎
（1）Excite Excite是一个发展速度很快的搜索引擎，它声称其目标是为那些查询者提供便 捷的进入方法和相关信息。
（2）Yahoo Yahoo几乎是互联网上最重要的查询服务网站，把网站登记到Yahoo上往往是商 家要做的第一件事情。Yahoo是一个由人工完成索引网站工作的搜索引擎。
（2）使用者成本 使用者成本是指直接发生在业务部门的关于使用网络系统方面的成本， 或者由信息部门支出但可以直接归算到业务部门的费用，包括配置在业 务部门的计算机等硬件购置费及使用、维护费等。此外，组织过程中的 成本，如管理和学习所花的时间以及教育费用等，都是较少或没有列入 预算中，与系统开发费用相比也是十分可观的费用。
2．产品组合策略 产品组合策略主要包括： （1）扩大产品组合：京东销售类目电子产品扩大至各百货类目 （2）产品延伸策略：向上延伸（增加高档产品的经营） 向下延伸（增加低档产品的经营） 双向延伸（增加高档、低档产品的经营）
8.2.1 网络营销产品策略
3．新产品开发策略 新产品开发主要包括： （1）全新产品 （2）模仿型新产品 （3）现行产品线的增补品 (4）改进型新产品 （5）形成系列型新产品 （6）重新定位型新产品 （7）降低成本型新成品 4. 网上产品服务 （1）网上售前服务：主要是提供信息服务 （2）网上售中服务：主要是销售过程中的服务，如订单执行情况、配送情况等 （3）网上售后服务：产品帮助和技术支递技术供应商。中国所有提供搜索
网络营销概述PPT(共66页)
本章节次
4.1网络营销概述 4.2网络营销的主要内容 4.3网络营销理论框架 4.4网络营销策略
十大网络营销经典案例
1 王老吉——绝佳的创意 “王老吉，你够狠！捐一个亿” ，一个名为“封杀王老吉”的
帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一 罐”，“让它从大家面前彻底消失！”王老吉通过在汶川大地震间的 绝妙网络营销方案，使得自己的知名度迅速提升，当之无愧的名列榜 首。
3 iPhoneGirl——咸鱼也能翻身 “一位英国消费者购买了一部iPhone手机后，惊讶的发现，在
iTunes上激活了这部全新的iPhone之后，手机的主屏幕上显示的是一 张可爱的中国小妹的照片，除了桌面这张照片外，手机里面还有好几 副这样的照片，包括工厂的生产线，iPhoneGirl的称号就此诞生，并 且这个笑容征服了许多苹果迷，这个女孩出来以后，直接在业内引起 了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。
汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快 餐获得了巨大的成功。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民， 都去享用了汉堡王的鸡块快餐。
7电影《婚礼傲客》的剧Байду номын сангаасDIY 《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对
电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让 人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼 中。结果有至少300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改 造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
第四章
网络营销
安徽科技学院 安徽科技学院 经济管理学院 经济管理学院
教学目的与要求：
通过本章的学习，使学生了解网络营销 的概念，网络营销的产生的背景和发展历 程，网络营销的特点及主要内容，网络营 销的应用策略。
网络营销培训教程(ppt90张)
1.2收集QQ群
第三种方式就是在当地搜房业主论坛上去找 楼盘QQ群。进入搜房网首页 找到当地所在城市的业主 论坛。例如：广州搜房业主论坛 在论坛搜索中找到“锦绣银苑”楼盘论坛的 网址 /board/2811337 832/ 然后在里面查找QQ群。如下图：
1.4 QQ群单发推广
加入QQ群以后就可以对群进行推广，将准备好 的广告版本（关于广告版本如何编写我们将在第 三部分中介绍）一对一发给群内成员。先发不在 线或隐身的成员，然后发在线的，不要对管理员 和群主发广告。可以一次点出20个左右的QQ群 成员，然后进行一对一发帖推广，每发几个人换 一个广告版本。每发完一个QQ成员，都要点击 聊天窗口的“查看聊天记录”按钮看是否有聊天 记录，如果显示有聊天记录则说明广告发送成功。 如下图：
1.2收集QQ群
第一种方式是：在 输入你要找 的楼盘名称即可以搜索到。例如：锦绣银苑 （如下图）
这个搜索页面我们可以 找到相应的楼盘QQ群。如下面的链接： /s?wd=%BD%F5% D0%E5%D2%F8%D4%B7+QQ%C8%BA
3、网络营销的意义
第一是我们的目标客户群网络化和年轻化。我们的 目标消费群是买了房需要装修的业主，我们现在的购 房群体已经趋向于年轻化，大部分年龄是在 25 岁至 35 岁之间，这一阶段年龄的特点是上网比例高，善 于从网络中获取信息。这些业主在装修前会通过搜素 引擎、论坛、QQ群等方式查找信息与其它业主交流， 然后再决定购买。也就是说，我们的大部分装修业主 在装修前都会出现在互联网的某个角落里，而我们要 做的就是在他们网络上查找信息的时候向他们传递我 们的产品并接受我们。这就需要我们学会网络营销技 巧。
2、网络营销概念
网络营销概述培训课件(ppt 86页)
• 1.1 电子商务与网络营销 • 1.2 Web 1.0时代的网络营销 • 1.3 Web 2.0时代的网络营销 • 1.4 Web 3.0时代的网络营销
学习目标
• 掌握电子商务与网络营销的概念及区分 • 理解Web2.0时代网络营销的特征与内容
1.1 电子商务与网络营销
➢电子商务（E-Commerce）是指基于互联网 （Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网 （Value Added Network）以电子应用方式进行商 业和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电 子化、网络化。
• PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索 引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜 索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或 相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客 户转化率更高。
1.2 Web 1.0时代的网络营销
• 电子邮件营销
授课计划
第四篇 社会化媒体营销
第10章 社会化媒体营销基础 第11章 微博营销 第12章 博客营销 第13章 SNS社区营销 第14章 视频营销
第五篇 网络营销技术与工具
第15章 网络口碑营销 第16章 搜索引擎营销 第17章 客户界面设计 第18章 联属网络营销
培养目标
• 通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分 析，掌握网络营销的现状和发展趋势以及基本知 识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理 论素养和营销工作的能力。
网络营销
注意事项
• 1、教材与参考书 • 2、授课计划 • 3、教学方法： • 课堂教学，讨论，多媒体演示，案例分析 • 4、教学课时：每周3节，17周 • 5、培养目标 • 6、成绩评定（基本为：平时/期末=2/8）
学习目标
• 掌握电子商务与网络营销的概念及区分 • 理解Web2.0时代网络营销的特征与内容
1.1 电子商务与网络营销
➢电子商务（E-Commerce）是指基于互联网 （Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网 （Value Added Network）以电子应用方式进行商 业和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电 子化、网络化。
• PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索 引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜 索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或 相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客 户转化率更高。
1.2 Web 1.0时代的网络营销
• 电子邮件营销
授课计划
第四篇 社会化媒体营销
第10章 社会化媒体营销基础 第11章 微博营销 第12章 博客营销 第13章 SNS社区营销 第14章 视频营销
第五篇 网络营销技术与工具
第15章 网络口碑营销 第16章 搜索引擎营销 第17章 客户界面设计 第18章 联属网络营销
培养目标
• 通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分 析，掌握网络营销的现状和发展趋势以及基本知 识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理 论素养和营销工作的能力。
网络营销
注意事项
• 1、教材与参考书 • 2、授课计划 • 3、教学方法： • 课堂教学，讨论，多媒体演示，案例分析 • 4、教学课时：每周3节，17周 • 5、培养目标 • 6、成绩评定（基本为：平时/期末=2/8）
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息管理、频道推广） 电子商务支持系统的推广（如网站推广、电子商务支持服务） 电子商务创业（如利用虚拟市场提供产品和服务） 其产品具有一定的特殊性，一般的信息类人员很难做好，行业
进入门槛很高，因此其产品可替代性很低，竞争压力较轻，相 对集中在营销类、贸易类、金融类、会计类的专业。
综合管理人才
其从事的工作主要是 电子商务平台综合管理（如电子商务项目管
从协作的角度考虑，电子商务是作为外部与内部 组织的架构；
从社会化媒体的角度考虑，电子商务提供在线学 习、交易与协作的聚合场所。
1.1 电子商务与网络营销
➢ 网络营销指基于互联网平台，利用信息技术 与工具满足公司与客户之间交换概念、产品 、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、 传递客户价值，并且对客户关系进行管理， 以达到一定营销目的的新型营销活动。
➢ 包括电子货币交换、供应链管理、电子交易 市场、网络营销、在线事务处理、电子数据 交换（）、存货管理和自动数据收集系统。
1.1 电子商务与网络营销
从业务流程的角度考虑，电子商务通过基于电子 网络实施业务流程；
从服务的角度考虑，电子商务是满足公司公司、 消费者消减服务成本的愿望，同时改善客户服务 质量与增加服务响应速度；
1.1 电子商务与网络营销 1.2 1.0时代的网络营销 1.3 2.0时代的网络营销 1.4 3.0时代的网络营销
学习目标
掌握电子商务与网络营销的概念及区分 理解2.0时代网络营销的特征与内容
1.1 电子商务与网络营销
➢ 电子商务（）是指基于互联网（）、企业内 部网（）和增值网（ ）以电子应用方式进 行商业和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
培养目标
通过对网络营销的理论和实践的学习、研究 和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势以 及基本知识和基本原理，提高学生从事电子 商务实践的理论素养和营销工作的能力。
培养目标
（1）使学生对网络营销基本原理有全面地了 解和认识。
（2）培养学生利用网络技术及工具开展营销 的能力。
（3）培养学生利用网络进行市场调研，利用 各种营销策略的能力。
人，被动的接收信息 流量和广告是其互联网商业模式的核心体现，其网络营销
包括网络广告、搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通信 营销、营销等，主要是以广告为主的网络宣传推广。
1.2 1.0时代的网络营销
网络广告即广告商在第三方网络平台投放关于产品或服务 的广告以提高品牌知名度和销售收入。
1、技术人员。
2、电子商务的实务操作人员。
3、电子商务管理、组织和控制人员。
技术型人才
其从事的工作主要是
电子商务平台设计（如网站策划、网络编辑与电子商务 平台安全设计）
电子商务网站设计（如网站页面设计、数据库建设、程 序设计开发、站点管理与技术维护）
电子商务平台美术设计（如网站美工处理、图像与视频 处理）
网络营销
注意事项
1、教材与参考书 2、授课计划 3、教学方法： 课堂教学，讨论，多媒体演示，案例分析 4、教学课时：每周3节，17周 5、培养目标 6、成绩评定（基本为：平时/期末=2/8）
教材与参考书
1、网络营销/郦瞻主编.——清华大学出版社,2013,3 2、网络营销(第三版) /瞿彭志主编.——高等教育出版社,2009 3、网络营销导论/刘向晖主编.——清华大学出版社，
1.1 电子商务与网络营销
时空的 无限性
成本的 经济性
市场的 精准性
大规模 个性化
网络营销 的特征
买卖双方 的互动性
效果的可 衡量性
信息的 透明性
资讯的 快捷性
创意经济的产物
信息革命的诞生地 硅谷 理念层出不穷，怪才云集 拓展人类思想，让世界上每个人都拥有一台
计算机 我们正在改变历史 创造了 20世纪后三十年的美国乃至全球信
息产业的辉煌
什么是1.0 什么是2.0
什么是3.0
1.2 1.0时代的网络营销
互联网产生于1969年。 1.0是第一代互联网，起始于20世纪90年代，主导其发
展的就是以互联网和信息技术为代表的技术创新。 以新浪前的互联网模式 用户上网主要是浏览信息与搜索信息，作为读者或者听众
电子商务专业培养目标
作为新经济的代表，电子商务在全球蓬勃发展，社会对电 子商务的人才需要越来越大，要求越来越高。
培养掌握电子商务专业理论与专门技术，具备英语应用
能力、计算机应用能力，能胜任现代生产、建设、管理、
服务需要的网络营销、网络贸易、网站开发、设计、管理
等岗位的专门人才就成为历史的必然。
从事电子商务的工作人员可以分成三类:
因此其产品可替代性很高，许多信息类的专业如计算机 应用、网络管理、数据库应用、信息工程等专业的学生 经过适当的培训都可进入到这个行业，行业进入门槛相 对较低，竞争压力较大。
实务操作人才
其从事的工作主要是 企业网络营销（如利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管
理、客户服务） 网上贸易（如利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易）、 新型网络服务商的内容服务（如网站运营管理、频道规划、信
2009,6
授课计划
第一篇 网络营销基础与战略 第1章 网络营销概述 第2章 网络营销战略计划 第二篇 网络消费者理论 第3章 网络消费者市场 第4章 客户关系管理 第5章 客户体验管理 第三篇 网络营销组合 第6章 网货与网货品牌 第7章 网络营销渠道 第8章 网络价格
授课计划
第四篇 社会化媒体营销 第10章 社会化媒体营销基础 第11章 微博营销 第12章 博客营销 第13章 社区营销 第14章 视频营销 第五篇 网络营销技术与工具 第15章 网络口碑营销 第16章 搜索引擎营销 第17章 客户界面设计
理） 企业电子商务综合管理（如企业电子商务整
体规划、建设、运营和管理） 这类人才要求既要对计算机、网络和网络经
济有深刻的认识，又要具备项目管理的能力 。
常用网站
艾瑞市场咨询 易观网 中国互联网中心 网上营销新观察 电子商务研究中心 问卷星
第1章 网络营销概述
第1章 网络营销概述
进入门槛很高，因此其产品可替代性很低，竞争压力较轻，相 对集中在营销类、贸易类、金融类、会计类的专业。
综合管理人才
其从事的工作主要是 电子商务平台综合管理（如电子商务项目管
从协作的角度考虑，电子商务是作为外部与内部 组织的架构；
从社会化媒体的角度考虑，电子商务提供在线学 习、交易与协作的聚合场所。
1.1 电子商务与网络营销
➢ 网络营销指基于互联网平台，利用信息技术 与工具满足公司与客户之间交换概念、产品 、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、 传递客户价值，并且对客户关系进行管理， 以达到一定营销目的的新型营销活动。
➢ 包括电子货币交换、供应链管理、电子交易 市场、网络营销、在线事务处理、电子数据 交换（）、存货管理和自动数据收集系统。
1.1 电子商务与网络营销
从业务流程的角度考虑，电子商务通过基于电子 网络实施业务流程；
从服务的角度考虑，电子商务是满足公司公司、 消费者消减服务成本的愿望，同时改善客户服务 质量与增加服务响应速度；
1.1 电子商务与网络营销 1.2 1.0时代的网络营销 1.3 2.0时代的网络营销 1.4 3.0时代的网络营销
学习目标
掌握电子商务与网络营销的概念及区分 理解2.0时代网络营销的特征与内容
1.1 电子商务与网络营销
➢ 电子商务（）是指基于互联网（）、企业内 部网（）和增值网（ ）以电子应用方式进 行商业和相关服务活动，是传统商业活动各 环节的电子化、网络化。
培养目标
通过对网络营销的理论和实践的学习、研究 和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势以 及基本知识和基本原理，提高学生从事电子 商务实践的理论素养和营销工作的能力。
培养目标
（1）使学生对网络营销基本原理有全面地了 解和认识。
（2）培养学生利用网络技术及工具开展营销 的能力。
（3）培养学生利用网络进行市场调研，利用 各种营销策略的能力。
人，被动的接收信息 流量和广告是其互联网商业模式的核心体现，其网络营销
包括网络广告、搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通信 营销、营销等，主要是以广告为主的网络宣传推广。
1.2 1.0时代的网络营销
网络广告即广告商在第三方网络平台投放关于产品或服务 的广告以提高品牌知名度和销售收入。
1、技术人员。
2、电子商务的实务操作人员。
3、电子商务管理、组织和控制人员。
技术型人才
其从事的工作主要是
电子商务平台设计（如网站策划、网络编辑与电子商务 平台安全设计）
电子商务网站设计（如网站页面设计、数据库建设、程 序设计开发、站点管理与技术维护）
电子商务平台美术设计（如网站美工处理、图像与视频 处理）
网络营销
注意事项
1、教材与参考书 2、授课计划 3、教学方法： 课堂教学，讨论，多媒体演示，案例分析 4、教学课时：每周3节，17周 5、培养目标 6、成绩评定（基本为：平时/期末=2/8）
教材与参考书
1、网络营销/郦瞻主编.——清华大学出版社,2013,3 2、网络营销(第三版) /瞿彭志主编.——高等教育出版社,2009 3、网络营销导论/刘向晖主编.——清华大学出版社，
1.1 电子商务与网络营销
时空的 无限性
成本的 经济性
市场的 精准性
大规模 个性化
网络营销 的特征
买卖双方 的互动性
效果的可 衡量性
信息的 透明性
资讯的 快捷性
创意经济的产物
信息革命的诞生地 硅谷 理念层出不穷，怪才云集 拓展人类思想，让世界上每个人都拥有一台
计算机 我们正在改变历史 创造了 20世纪后三十年的美国乃至全球信
息产业的辉煌
什么是1.0 什么是2.0
什么是3.0
1.2 1.0时代的网络营销
互联网产生于1969年。 1.0是第一代互联网，起始于20世纪90年代，主导其发
展的就是以互联网和信息技术为代表的技术创新。 以新浪前的互联网模式 用户上网主要是浏览信息与搜索信息，作为读者或者听众
电子商务专业培养目标
作为新经济的代表，电子商务在全球蓬勃发展，社会对电 子商务的人才需要越来越大，要求越来越高。
培养掌握电子商务专业理论与专门技术，具备英语应用
能力、计算机应用能力，能胜任现代生产、建设、管理、
服务需要的网络营销、网络贸易、网站开发、设计、管理
等岗位的专门人才就成为历史的必然。
从事电子商务的工作人员可以分成三类:
因此其产品可替代性很高，许多信息类的专业如计算机 应用、网络管理、数据库应用、信息工程等专业的学生 经过适当的培训都可进入到这个行业，行业进入门槛相 对较低，竞争压力较大。
实务操作人才
其从事的工作主要是 企业网络营销（如利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管
理、客户服务） 网上贸易（如利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易）、 新型网络服务商的内容服务（如网站运营管理、频道规划、信
2009,6
授课计划
第一篇 网络营销基础与战略 第1章 网络营销概述 第2章 网络营销战略计划 第二篇 网络消费者理论 第3章 网络消费者市场 第4章 客户关系管理 第5章 客户体验管理 第三篇 网络营销组合 第6章 网货与网货品牌 第7章 网络营销渠道 第8章 网络价格
授课计划
第四篇 社会化媒体营销 第10章 社会化媒体营销基础 第11章 微博营销 第12章 博客营销 第13章 社区营销 第14章 视频营销 第五篇 网络营销技术与工具 第15章 网络口碑营销 第16章 搜索引擎营销 第17章 客户界面设计
理） 企业电子商务综合管理（如企业电子商务整
体规划、建设、运营和管理） 这类人才要求既要对计算机、网络和网络经
济有深刻的认识，又要具备项目管理的能力 。
常用网站
艾瑞市场咨询 易观网 中国互联网中心 网上营销新观察 电子商务研究中心 问卷星
第1章 网络营销概述
第1章 网络营销概述