诺基亚解决问题程序分析
诺基亚全新中国市场无线网络解决方案(下)
ｔｃ 中运行 的图形界面将天线调到所希望的角度 ＷＣ ＭＡ到 Ｇ Ｍ 网络 切换 接 口 ， 一步 提 高 网间 切 Ａｔ Ｍ Ｔ Ｄ Ｓ 进
并 监控 天线 的状态 ，通 过
相关 Ｋ Ｉ Ｐ 的报 告 ，用户 还
可 以用 Ｎ ｔｃＴ中 的 图形 ｅ ｔ Ａ Ｍ 分析 工具监 控 天线 角度 调
维普资讯
案（ 下）
诺基亚 Ｒ Ｃ Ｎ 产品基于容错的分组交换计算平台， 采用专门设计 ， 融入了诺基亚在蜂窝网络领域中的长期
经验 ， 可建立强大的无线资源管理 ， 有效地利用了无线资源 ， 而且 Ｒ Ｃ的模块化结构设计 ， Ｎ 可支持的 ＩＢ数据 ｕ 吞吐量最大为 ４ ０ ｂ ／ 能灵活支持运营商的每步要求 ， ５ ｉｓ Ｍ ｔ， 也保持了诺基亚一贯的运行和维护简便的特色。
集 成和测 试 ，适用 于诺 基亚 的 系统 网络设 备 。ＷＣ Ａ基 站 的站 址解 决 方案 在设 计 之初 ，就 充 分考 虑到 与 ＤＭ
誊 远蠢 蠹 童 是 蚕童 蠢 墓 ； 蠡 嘉ｊ 。
孕 ９ｉ ｏ
维普资讯
Ｇ Ｍ 基 站 的共 站 问题 ， 以各方 面 都 给予 了非 常 周 Ｓ 所 密 的考虑 ， 共 用 站址 、 用 天 线 、 线 到 共用 电源 从 共 馈
简便 易用 的 图形用 户界 面 ， 用 图形方 式显 示配 置 、 可 故障 和性 能管理 信 息 ， 现运 行 和维护 能力 。 实 先 进及 简便 的运 行 与维护 功能 ， 约运 行成本 。 节 模 块化 、 布式结 构 ， 分 具备 高度 可靠性 和 容错 能力 。
多余的容量导致的不必要成本 。
ＷＣ Ｍ 网络发展 初期 ，Ｓ ／ Ｄ Ａ双模 终 ＤＡ Ｇ Ｍ ＷＣ Ｍ
诺基亚常见的故障与排除
诺基亚常见的故障与排除一、诺基亚1600用电池开机出现一行英文（TEST MODE），用电源表加电就可以正常开机。
（1110，1112，1116，2310，6030，2610）解决方法：把电池触片类型检测脚的接地电容和压敏电阻拆掉即可。
二、诺基亚1600开机显示车载模式（在显示屏左下角显示一个小汽车）（1110，1112，1116，2310，6030，2610）解决方法：把尾插重新清洗或更换，或者直接把耳机的检测脚（ACI，HEADINT）直接接地第一种加热修复手机信号方案绝技：（一）、局部加热元器件的方法。
工具：电烙铁维修目标：找出故障部位。
要点：加热什么手机故障消失，就是该元器件有问题。
逐个单独加热，就是为了准确的把握究竟具体是什么元器件损坏引起。
应用诀窍：如果我们意外的发现手机在用风枪补焊IC或用电吹风吹干后，手机故障消失。
但手机冷却一段时间后故障又出现，再次加热后故障又消失，如此反复，那么我们就可以用这样的方法来具体找出微小的故障点！此法甚妙，大家不妨一试!具体说明：用电烙铁加热局部器件，如果加热CPU，手机能够出现信号，故障可能就在CPU上，我们可以试着更换CPU；如果加热中频IC或音频IC故障可能就在音频或中频IC上；加热13MHz主时钟时钟晶体，有信号了，手机的故障可能就是时钟晶体不起振引起。
特别值得一提的是，很多手机无信号都是13MHz频率发生偏移引起无信号的，我们可以用加热来判断手机无信号是否由13MHz主时钟引起。
而且这种方法，对音频IC和中频IC故障也比较有效。
在实际维修表面，局部加热的方法可以辨别故障部位，整机加热的方法可以模糊修复部分手机的这类故障。
（二）、局部加热的理论依据：现在我们来分析一下这种现象的原因：手机的集成IC内部都是由晶体半导体够成，晶体半导体稳定的工作，必须有稳定的温度、湿度。
如果手机受潮或在恶劣的环境下连续工作，经半导体的自然调整，手机在正常的环境下就不能正常工作，也就是说，它的电气指标参数发生改变。
诺基亚x3刷机后常见异常问题解决
X3刷机后常见异常问题解决（包括情景模式与收音机等）From: lbz007注：本文以NOKIA X3为例，需要软件《凤凰刷机2009》。
(Orz slyzers) 背景：有许多人刷机破权后遇到情景模式（或航班模式）无法转换，收音机无法使用，上网显示一个‘G‘等问题，我自己也遇到过这种问题，此处给出诺基亚x3等手机的解决办法。
描述：一、 收音机不能使用：首先保证你有破权时用的文件——rm540.ppu。
接下来连上手机，打开凤凰刷机。
点击file然后scan produce像破权一样，进入以下页面点击read在这一项上打勾点击writeOK了！二、网络变成G像刚才一样read一下在7项上打勾Write一下Ok！三、情景模式问题这个问题发生可能是因为手机版本问题。
处理比较麻烦。
需要强刷成最新版本（关于强刷请看网上其他论文）；然后再破权就行了；截图如下注释：所有问题到此结束了，记住破权前一定要点read！祝大家刷机成功！From: lbz007以下附上的刷机破权过程下非原创1，请先下载2009版凤凰软件以及各手机相对应的PPU文件！以下破解过程在WINDOWS XP中以NOKIA X3为例！2，关闭所有杀毒软件后安装凤凰，安装过程若有任何提示都同意继续安装！！！3，安装完凤凰后，桌面会出现凤凰主程序图标，双击运行后出现凤凰主程序4，手机使用USB线与电脑连接，手机端选择PC套件模式（电脑端无需安装pc套件，若电脑端已安装套件，请关闭），电脑提示发现新硬件5，一般情况下，已安装凤凰的电脑会自动安装相应手机驱动程序，若安装正常，设备管理器(有人居然问我设备管理器在哪……我狂晕……我的电脑右键属性硬件设备管理器）6，点击凤凰里的FILE----SCAN PRODUCT，若凤凰扫描到手机，最下面就会显示该手机的RM，固件版本以及固件日期，若无法扫描到手机，显示NOPRODUCT，则无法破解！7，扫描到手机信息后，选择PRODUCT-----PRODUCT PROFILE选项8，按BROWSE选择对应的ppu文件，RM是多少，PPU就是多少，（各手机PPU 文件已在文内提供，请自行下载）文中已NOKIA X3 的540PPU为例则说明PPU选错或固件有问题，固件有问题则需刷机！然后按WRITE！，再次按READ 查看是否已修改成功，若按READ 后，依旧显示JAVA TCK-OFF 则没有成功，重新按照第10条方法修改，直至按READ 后显示JAVATCK-ON(JSR75R&W)12，至此你的手机已经破 解成功，下载下面的破 解软件就可以实现后台运行了！13，附加：按照以上方法破 解后，手机拥有最高权限，天天动听等软件不用证书也能使用，但开机会出现Test in RNDIS USB mode 英文提示，并提示确认还是取消，切记按取消！否则USB 无法使用！当然，有些人后台只为了挂QQ ，UC ，那建议你再做一步！此步骤不适合使用天天动听以及其他第三方音乐播放器以及电子阅读器用户！如图改成COMM ONLY 然后 按WRITE11，修改手机软件的方法：两个方法：一,JAVA软件有带.JAD文件的.用记事本打开JAD,在JAD最后另起一行加上 Nokia-MIDlet-auto-start: no(这个可以不添加） Nokia-MIDlet-no-exit: trueOK.把JAR和JAD都拷进手机就行了.二,JAVA软件没有带.JAD文件的.只有一个.JAR文件的.用WINRAR打开JAR文件,打开mete-INF文件夹,里面有个MANIFEST.MF文件,用记事本打开这个文件,直接在最后另起一行加上.Nokia-MIDlet-auto-start: no(这个可以不添加）Nokia-MIDlet-no-exit: true退出保存.OK.把JAR拷进手机就行了.---------------------提醒---------------------1、破解权限无风险。
诺基亚 常见故障维修大全
诺基亚常见故障维修大全一、诺基亚1600用电池开机出现一行英文（TEST MODE），用电源表加电就可以正常开机。
（1110，1112，1116，2310，6030，2610）解决方法：把电池触片类型检测脚的接地电容和压敏电阻拆掉即可。
二、诺基亚1600开机显示车载模式（在显示屏左下角显示一个小汽车）（1110，1112，1116，2310，6030，2610）解决方法：把尾插重新清洗或更换，或者直接把耳机的检测脚（ACI，HEADINT）直接接地（把电容C2011拆掉，短接即可）。
三、诺基亚1600灯光不亮（显示灯和按键灯）。
（1110，1112，1116，2310，6030，2610）解决方法：1、判断按键灯V2400的好坏（此灯易坏）。
2、换升压IC（N2400），多为进水或摔过坏。
四、所有诺基亚不读SIM卡解决方法：直接短接或更换保护电阻（R388）。
五、诺基亚N70开机白屏死机，关不了机，屏灯不灭。
（N72，6680，6681，6630）解决方法：1、多媒体CPU供电管（N4200）和多媒体字库供电管（N4201）短接。
注：N4200短接方法：把C4805和C2804的非地端短接。
N4201短接方法：把C2240和C7602的非地端短接。
2、换多媒体CPU（D4800）型号：4377049。
六、BB5系列无接收易坏处：1、本振电路的低通滤波电容（C7524）。
只能更换同样容量的电容，不能短接，不能拆掉。
2、本振电路四路控制线易断线（坏得最多是启动线）。
七、诺基亚25脚显示IC和按键IC易坏。
（如：无显示Z4402，Z4403，按键失灵Z4400）八、诺基亚N70无照相：供电电管N1470 1.8V，N7505 2.5V坏，主相机启动失败，N1472 2.5V 坏，前照相机启动失败。
九、诺基亚N73滑后盖无任何反应。
解决方法：把电感L7607、L7608短接或更换。
十、诺基亚N73前照相机和后照机同时照不了相。
S60V3一些基本设置及常见的问题解决方1
S60V3一些基本设置及常见的问题解决方法!S60机器的软件一般安装与删除方法：[1].为了顺利安装所有S60第三版机型适用的软件:在“工具”--“程序管理”中====“选项”===“设置”中的“软件安装”可以选择"仅限已注册的程序/全部",,建议选择"全部".在线证书检查:可以选择"必须通过检查/开/关",,建议选择"关".注意:手机时间及日期也需要按照当时的时间日期正确设置好，否则有可能提示证书错误E为存储卡．C为手机机身存储．[2].软件安装两种方法:方法一:手机用数据线连接电脑后用PC套件安装sis/jar程序：(注意:JAR文件不用解压可直接安装)1.电脑安装PC套件，用数据线连接手机和电脑，在我的电脑内进入诺基亚手机浏览器2.进入后我们可以看到C盘，E盘，以及手机的联系人和信息四大栏目3.现在我们开始安装软件，在电脑上找到需要安装的sis/jar软件[任意位置]4.双击这个文件后会出现提示…是否要将应用程序安装到手机上？5.选择是后，出现…请在手机用户界面上完成此安装过程‟6.这个时候我们查看我们手机上的提示来进行安装工作手机界面会提示：安全警告无法确认提供者，仍然继续？选择是为继续安装，反之则为退出本次安装，我们选择是7.这是手机界面出现是否安装该软件的提示同样我们也是选择是：8.这个时候会出现选项，可以选择安装/查看证书/查看详情我们选择安装，后面这两项无关紧要，可以忽略9.选择安装后手机会提示你选择软件安装位置，为了节约手机C盘存储空间我们将软件安装在E盘，也就是存储卡：选择好安装位置后就手机就开始自动安装了软件了。
安装完成后我们进入功能表内就可以找到自己新安装的程序了。
方法二:直接在手机端安装sis/jar程序：1.把需要安装的sis/jar程序先放到存储卡上，进入手机自带的文件管理程序并找到我们需要安装的程序：2.选择打开这个软件后出现方法一的第6步的情况，然后我们依据方法一的第6步--第9步就可以了。
塞班智能手机进程分析文档
已知可关的系统进程:
以下可或选关的进程听说有的关了系统会不稳定而我亲测是不会的
已知选关的系统进程:
这些进程都是理论上都是可关的但应各人的需要不同而不同我都写了详细的说明的了自己选择需要的关吧
这些都是知道用途不能关的进程不怕死的可以试试
这些都是不知道用途的有些我关了没啥影响小白一起来试试吧如果知道作用的请告知
未知不能关的系统进程:
这些都是不能关的进程关了轻则缓慢关机重则重启死机
为此我的小6不知遭殃了多少回特此感谢下我心爱的小6同样知道作用的请告知
未知不能关的系统进程:
这些都是不能关的进程关了轻则缓慢关机重则重启死机
为此我的小6不知遭殃了多少回特此感谢下我心爱的小6同样知道作用的请告知
已知的自启动的非系统进程:
这里首先要感谢白鸽大大里面很多都是他找出来的因为我装的自启动软件比较少所以只是做了点补充
大家可以根据进程找出对应的软件后再决定关不关它。
诺基亚E63程序安装时几种有错误提示的解决办法
诺基亚E63程序安装时几种有错误提示的解决办法（新手必看）错误提示一：证书过期问题说明：软件证书过期.解决办法：１：把手机时间调到证书的期限内（把手机时间往前调几个月）再安装，安装完毕后调回正确时间（调整时间的方法：设置--手机设置--常规--日期和时间--日期）２：为软件重新签名错误提示二：证书错误问题说明：1.安装的软件没有签名 2.如果是JAR程序，一般是因为证书有冲突。
（很多java游戏都会出这个错误提示，解决办法看下面２）解决办法：１：为软件签名；２：将程序（软件／游戏）直接安装到手机上或更换存储卡错误提示三：更新错误问题说明：一般出现这提示是因为安装软件时手机内有旧版本的相同软件没有删除，进行了重复安装。
或者因为新、旧版软件安装程序标题不同引起冲突。
解决办法：１：卸载旧版软件之后，再安装新版本软件；２：把新版本软件解包，在PKG文档中把安装程序标题改为与旧版一致错误提示四：证书尚未生效问题说明：手机的时间超出软件证书的期限．解决办法：１：检查手机的日期是否设置正确；２：把手机时间调到证书的期限内，然后再装。
在安装过后再调回正确时间即可错误提示五：未授予所需的程序接入权限问题说明：1.出于塞班第三版系统的安全问题，一些程序的权限被禁止使用。
没有该权限的程序都无法安装，或该程序已经被签名。
2.证书出错．解决办法：１：使用未签过名的软件重新签名后再安装；２：去掉手机证书权限限制----XX手机错误提示六：证书受限制问题说明：1：由软件签名出错或者软件已被多次签名引起．2：低权限证书签名了高权限程序解决办法：1：使用未签过名的软件重新签名后再安装．2：核实该程序所要求的证书权限，证书权限要和程序权限相匹配。
（目前本论坛制作的证书权限为17项，签名19项权限的程序时有可能出现此问题）错误提示七：无法安装不被信任的提供商提供的受保护应用程序问题说明：有几种可能引发此问题：1.手机设置问题 2.软件没有签名或者签名不正确 3.证书冲突．解决办法：１：进入手机的“程序管理”- “选项”-“设置”：“安装软件”设置成--全部，“在线证书检查”设置成--关；２：将未签过名的软件重新签名后再安装；3 ：格机后再安装（注意格机前请作好备份）错误提示八：文件受损问题说明：安装程序文件被破坏或者不完整，有可能是在程序下载或者解时引起的文件破坏．解决办法：请确定下载的程序文件是好的。
诺基亚手机常见问题解决大全
3.把歌词文件名（后缀不变）改成与歌曲一模一样的。
4.把歌曲与歌词文件放在手机储存卡的同一个文件夹下或者把歌词放在手机：E:TTPODlyrics文件夹下。（有的卡里没有TTPOD，那直接放在lyrics下也行。
5.运行天天动听，按7可以不显示或显示歌词十、安装程序的时候，提示文件损坏
五、短信速度慢打开视频中心，其中有一个（可用视频馈送），是诺记的一个默认的视频连接，打开后默认是勾选状态，把它关闭后。
方法:视频中心--选项--设置--视频服务选择-进入-去掉2个勾选，去掉后显示“0/2已选中”。
六、显示多余图片处理方法：当你安装软件：类似UC、自制主题时、游戏、全景相机。自动会在照片中，“全部”那一项产生一些图标，而且是会闪的，每当打开都会有这些不相关的图片在这显示，（每次查看图片时感觉很烦人）像gif一样，但是无法直接删除、因为是软件所需的，给你浏览图片带来很多不便，以前的FP1和MR系统都不会出现这个情况、因为96是FP2新系统的原因吧。
输入法显示”123”时，再按一下“#”键，会出现笔画，再按一下“#”键，会出现拼音。而右上方输入法仍然保留显示“123”。安装第三方输入法可完美解决。
三、【只亮导航，黑屏】呈（现）出现这问题需要吹风机的进！附（解决方案）
确定问题方法：先试试拔扩展卡开机，然后试试拔SIM卡开机，再试试按住#和*开机，如果可以，那恭喜，只是软件冲突，开机后硬软格便可。如果手机有砸到过才开不了，有可能是排线问题，建议送维修拆机查看如果都不行！！！！
不可以，S60系列（S60第五版除外）的手机壁纸都不可以全屏。如果要全屏，除非制作主题文件。
八、安装软件的时候，手机提示证书已过期，应该怎么办？
将手机时间调至2007年即可。一般请用3个月为一个跨度向前调。
诺基亚E71常见问题以及解决方法
四、导航软件：
1.GARMIN破解版+334M地图（/viewthread.php?tid=75489&highlight=garmin）
2.凯立德破解版（/thread-138749-1-1.html）
邮件发送服务器：
用户名：XX
密 码：*******
邮件接收服务器：
信箱类型：pop3
自带的电子邮件收发只支持CMNET方式，而不支持wap方式，费用较高。
推荐使用ucmial或Mimo，使用cmwap连接，支持收发各种格式的附件。
3。信息存在储存卡或内置闪存上
4。安装在储存卡上或内置闪存的字体也有影响
三、自带的邮箱设置：
进入信息—选项—设置—电子邮件，下面为举例：
邮箱名称：163
使用的接入点：（这里只能选择CMNET方式接入网络的接入点）
我的邮件地址：XX@
4、有时候安装的JAR软件打不开，这是因为你的JAR软件是在中文名的状态下安装的，解决方法是把名称改为英文,字母或者数字.jar重新安装即可以正常打开了。( jar文件 不支持中文文件名)
5、若以上方法都不行的话，请重新建立C:okia\installs\文件夹，就彻底解决了。
3。软件：某些软件之间相互冲突，也会造成死机或重启
4。系统：有时手机系统也会存在BUG，也会造成死机或重启
前两条是主要的死机原因
十五、关于jar文件 不能安装或者打不开的解决办法
1、用手机自带的文件管理器直接打开文件安装即可！不要用第三方的文件管理软件！
十一、关于A4输入法
1。内测版为高权限的，无需签名可以直接安装，而且能在全部所有的程序里使用（或者破解后下载安装19权限自签名版也可以）
诺基亚E72常见问题解决办法
1.软件无法安装问题一是设臵问题请进入“设臵”——“应用程序”——“程序管理”将“软件安装”设成全部将“在线证书检查”设成关二是软件需要自签名而您未签名解决方法当然就是签名安装了2.关闭USB充电问题目前无法做到像WM系统那样关闭USB充电不过USB充电电压稳定输出是不会伤害到电池的不要怕电池频繁充放锂电池还是很抗“折腾”的当然还是期待改善毕竟那样更加人性化3.进入QQ死机问题这是安装了新字体导致的将所用接入点名称改成英文如“移动梦网”——》“CMWAP”即可4.接电话听筒出现乱音问题这就是传说中的听筒门偶尔出现重启手机即可解决据说关闭手机降噪就不会再出现了不确定5.前臵摄像头打开问题进入“照相摄像”—左键选项—“使用次照相机”6.感光Navi键闪动问题这是呼吸灯或有未接来电未读信息产生的可以进入设臵——常规——灯光提醒中设臵7.手电筒不亮问题应该是安装了航海桌面等桌面类软件导致的切换到原机界面长按5秒再试试8.“按键通话来电铃声”和“按键通话状态”问题按键通话是一种类似对讲机对话的通话模式按键通话铃声是按键通话的提示音但是这种通话模式在中国内地是没有的所以不必设臵9.E72用移动3G卡问题移动3G号段是同时支持2G的，移动公司的主要考虑是：在3G没有覆盖到的地区，也能够使用2G问题在于E72是否支持移动的Usim卡如果可以 E72就能够用但是此时只能用GSM网络无法使用TD10.快门声音关闭问题港行关闭警告音即可其它版本需安装补丁重启再关闭警告音即可补丁需要签名安装11.传输音乐后自带播放器不显示问题刷新下音乐库还不行就看看是不是自带播放器不支持的文件格式吧12.国行E72与Wifi问题水货都支持Wifi的 72国行即使刷了水货固件由于没有硬件支持也是无法使用的但E72i支持13.E72硬格问题正确的硬格操作是在确认关机且电池电量充足且备份已经做好的情况下同时按住shift（即最下排左数第二键）+空格+删除+开机键直至出现握手画面后松手即可14.安装软件/主题/游戏的方法问题两种方法一是在电脑端安装套件把手机连到电脑上后双击安装程序接着在手机端按说明安装二是将安装程序传到手机上（文件夹随意不过最好自建一个方便管理）在手机上打开按说明安装15.购买到的水货Y与Z相反问题购买到的是德版机由于在德国Z比Y更加常用为了方便用户所以对调了请不要担心16.闹钟无故死机闪屏问题这也算是很常见的问题了但由于老白从没遇到过所以转载了一段看起来很有理的解决方法不保证正确大家可以尝试下：“只要对文件做了大量添加、删除、移动等操作后，第二天关机闹钟肯定有问题，由于文件是按照字母顺序排列的，闹钟程序在启动时，会按照这个顺序来找铃声文件，找到后就播放，但由于多次拷贝删除文件后，其内存并没有完全释放，许多文件尸体还留在内存空间里面，这样闹钟程序找闹铃文件时会造成混乱而白屏死机。
诺基亚c5-03手机常见故障解决方法总结
诺基亚c5-03手机常见故障解决方法总结本文章介绍了c503手机在常用的使用中经常可能会碰到的一些问题解决方法，如怎么用QQ 调用uc浏览器证书错误解决办法，无法正常播放视频等问题的解决方法。
一、诺基亚C503怎么用QQ调用uc浏览器首先，我们需要破解诺基亚C503（我的一篇经验讲解了如何破解C503，可以参考）我们打开X-plore管理器（使用C503的朋友应该都会安装这款软件，很出名的资源管理器）点击菜单-工具-设置，将显示ROM磁盘和RAM磁盘打上勾，返回。
这样做的目的是能够打开Z盘并获取需要的文件。
进入Z盘，将Z/private/10202be9/102828B2.txt文件选中，点击菜单-文件-文件属性。
将只读的勾选去掉，点击更改（一定要记得去掉，否则无法编辑文本)接下来点击菜单-文件-编辑，打开编辑框。
分别将10008D39修改为2001F848、将268471609修改为537000008。
修改好了点击返回，选择保存修改。
按照步骤三再次将这个文件设置为只读，并将此文件复制到C/private/10202be9文件夹下。
重启手机,打开手机QQ，进入QQ设置-将关联QQ浏览器的勾选去掉。
这样就会调用自带浏览器。
而之前我们已经将自带浏览器的UID换成了U浏览器，也就会调用UC浏览器了。
电脑端修改法：如果觉得在X-plore手机端打字很麻烦，而想直接复制这2个代码，就可以在电脑端进行修改，其实也更方便快捷。
我们使用手机端办法的步骤将102828B2.txt文件复制到E盘根目录（内存卡目录）之后使用数据线将手机连接电脑。
找到E盘目录的102828B2.txt，选择点击鼠标右键-选择属性，将只读的勾选去掉。
点击应用-确定。
把10008D39换成2001F848、把268471609换成537000008（这里我们可爱的读者们就可以直接从俺帖子上复制者2个代码粘贴到文本中，方便快捷）保存退出。
再次将文件属性设置为只读，将手机从电脑移除，使用X-plore将这个文件复制到C/private/10202be9文件夹下，同样重启手机，,打开手机QQ，进入QQ设置-将关联QQ浏览器的勾选去掉。
诺基亚基站故障处理
基站告警分析一般故障处理方法基站案例分析常见故障分类定期进行基站维护，保证基站故障率降到最低。
熟悉基站基本原理，快速定位故障。
故障主要分为传输故障，电源故障，基站主设备故障。
常见故障处理对于传输问题的判断，采用由上向下逐级环路的办法。
对基站主设备问题的判断。
采用自环看传输板状态，看控制板指示字，看单元指示灯，连PC机看告警，故障板替换，对调等办法进行告警定位。
对电源问题的判断。
如果基站中断，看电源板是否亮红灯，是否停电，是否蓄电池有低压告警。
基站故障处理基站故障分类（按故障的危害程度）基站中断基站部分TRX不能工作基站功能单元有严重告警基站没有告警，但通话质量不行基站中断处理基站中断的几个常见原因传输中断或误码率超过正常通信告警门限电源中断基站时钟不同步BCFA板有故障故障现象当传输中断时BTS上的TRUA板亮黄灯如其它传输设备（光端机，微波等）有故障都会有相应的指示灯告警。
在BSC或DN2上，则表现为BSC的ET板上有2M输入信号灯亮红灯，DN2上的与基站对应的IU板上亮黄灯。
解决方法传输故障初步定位逐级向下环路排除法，即把基站作为本端，后依次从机柜顶部2M口；近端光端机、SDH、微波；远端光端机、SDH、微波向BTS环，看BTS上TRUA板是否亮绿灯。
逐级向上环路排除法，即把BSC或DN2作为本端，后依次由它下一个节点、接点向上环，以BSC上ET板、DN2上IU板灯灭为判断标准。
一般故障往往出现在传输接点、节点上。
故障排除如果由BTS顶端向基站环，TRUA亮黄/红灯这说明TRUA板有告警或坏，这时应更换TRUA 板。
如果TRUA板亮绿灯，后依次向上按故障定位方法进行定位。
如果为光端机有故障，更换光端机，一般情况下光端机往往是保险断了。
如果各接点、节点都没问题，通知市公司相关人员电源中断交流电中断，蓄电池电压低于工作电压CSUA板坏（亮红灯）PSUA板坏（亮红灯）换CSUA、PSUA板一般故障处理方法基站告警分析基站案例分析告警分析:7533 合路器连接错误故障现象：7533告警后，TRX5红灯告警，载频单元正常工作几时分钟后死锁。
诺基亚解决问题七步法程序
问题根源分析
七步法不仅关注问题的表面现象，还 深入分析问题的根本原因，有助于彻
底解决问题。
跨部门协作
该方法鼓励团队成员跨部门合作，共 同解决问题，增强团队协作能力。
标准化操作
通过七步法的实施，可以确保问题解 决的步骤和操作标准化，提高解决问 题的效率和质量。
局限性
对领导力要求高
该方法需要领导者具备较高的组织协调能力和问题解决能力，否 则可能难以实施。
注意事项
保持客观性
充分沟通
在解决问题时，保持客观的态度，避免主 观臆断和偏见。基于事实和证据进行决策 ，确保解决方案的公正性和合理性。
在解决问题过程中，与相关人员进行充分 的沟通。确保信息的准确传递和理解，以 便更好地协作和合作。
灵活应对
遵守法律法规
在解决问题时，要灵活应对可能出现的变 化和挑战。根据实际情况调整解决方案， 确保问题得到有效解决。
对团队成员素质要求高
团队成员需要具备较高的专业知识和团队协作能力，否则可能影响 实施效果。
适用范围有限
该方法主要适用于企业内部的问题解决，对于一些外部因素或突发 事件可能无法完全应对。
05
七步法的实施建议和注意事项
实施建议
明确问题定义
在开始解决问题之前，确保对问题的定义有 清晰的理解。明确问题的范围和目标，以便 更好地制定解决方案。
在解决问题时，要遵守相关法律法规和道 德规范。确保解决方案的合法性和道德性 ，避免产生不必要的法律和道德风险。
评估解决方案
评估解决方案的可行性和效果，确保解决方案的有效 性和可操作性。
实施解决方案
准备实施工作
根据解决方案的设计，准备实施所需的资源、工具和人员等。
诺基亚LTE网络问题定位分析及解决
LTE网络问题定位分析及解决案例优化案例：PCI模3冲突/SINR差☐问题描述：问题路段（桥面）信号杂乱，各路信号强度相近无主控小区，路测结果显示该路段RSRP尚可、SINR值较差☐问题分析：UE占用金祥大厦PCI_178小区的信号，与最强邻区湖中烟厂PCI_490产生MOD 3干扰，导致该路段切换前后SINR极低☐调整方案：☐优化结果：SINR有明显改善。
SINR差SINR好小区PCI调整前调整后金祥大厦-1 178178179金祥大厦-2 179179178优化案例：无主覆盖/SINR差☐问题描述：覆盖不稳且信号杂乱，在多个小区间频繁切换。
导致该路段SINR较差☐问题分析：问题路段距离周边基站均比较近，其中主要收到的有火车站EGSM、金榜南门、东南亚酒店等多重RSRP较为接近的信号（凯旋广场未开启）；无主覆盖、信号不稳、切换频繁，还有模3干扰☐调整方案：通过上站发现，距离最近的火车站EGSM站点扇区并未沿着道路覆盖，将火车站EGSM 二扇区方位角为50°调为80°，下倾角由10°调为1°，三扇区方位角由250°调整为210°，下倾角由8°调整为2°；火车站EGSM的PCI_351与PCI_353对调☐优化结果：SINR有明显改善。
SINR差SINR好优化案例：低电平/低质量☐问题描述：在两个基站中间部分的RSRP低到-110dbm以下造成SINR很差☐问题分析：两个基站(云顶至尊监控杆和华林花园监控杆之间相距1000米)，两个小区的有效覆盖在300米左右，在中间部分由于弱覆盖导致其SINR值较低☐调整方案：该路段已无法通过新增基站和调整天线的方式改善覆盖。
功率也已经设置为10W，修改dlRsBoost（Downlink reference signals transmission power boost）☐优化结果：SINR有明显改善。
诺基亚E63常见问题解决办法
1.主题怎么删除？功能表-安装-程序管理。
找到想删的主题名字就可以了。
不过要删除的主题不能正在使用，要是程序管理看不到，只能进入目录删除。
2.开机为什么自动安装？主题全屏需要安装一个名为：自由贴的软件。
（但是这个软件不好顶面覆盖不了）开机自动安装问题：1.用数据线以大容量模式连接电脑,或者用读卡器连接电脑.2.找到E:\Pr ivate\10202dce---你会看到好多x xx. sis，找出你要删除的程序,删除掉.pr ivate有可能是隐藏的看不见，数据线“数据传输”方式连接手机和电脑（或读卡器），请在“我的电脑”下如此操作：工具--文件夹选项--查看--高级设置：显示所有文件和文件夹！3.把里面的10202dce文件夹打开。
找到a00000eb.sis 文件然后删除就可以了3.小三来电铃声忽大忽小问题？功能表-影音工具-三维铃声-声音轨迹（关）4.提示证书过期怎么办？到设置里的时间与日期选项中，把日期改一下就行了。
一般退后半年就行了，不行就退后三个月。
还不行就一个月的试。
5.E63耳机问题为什么没声音？用力插~！6.如何批量删除“i-短信”软件里的短信息?进如收件箱，左键选项——标记/取消标记——标记全部——删除7.接电话死机怎么办？你用的手机来电铃声如果是卡上面的，建议你把来电铃声转存到手机里，如果用了信安易之类的来电提醒软件建议安装在手机里，不要安装在储存卡里屏幕设置自动锁盘？工具——设置——常规——安全性设置——手机和SIM卡——自动锁闭前等待时间——用户自定义8怎么才能取消手机解锁的密码呢？功能表-工具-设置-常规-安全性设置-手机和S IM卡-键盘自动锁闭前时间和自动锁闭前等待时间都关掉9安装软件时提示证书错误、受限制？安装程序--->程序管理--->选项--->设置软件安装: 全部在线证书检查: 关10E63目前在国内可以当作3G手机使用吗?答：首先,E63是具有3G模块的(水货).所使用的3G制式是WCDMA.而目前(08-04-01开始)国内商运的是移动是TD-SCDMA制式.联通为WCDMA制式所以目前E63在国内不能作为3G手机使用.等联通3G网络正式开始使用就可以了。
NOKIA7问题处理7步法
NOKIA7问题处理7步法现代人对于智能手机已经变得离不开了，有着丰富的功能和应用的智能手机成为了人们生活中不可或缺的一部分。
然而，任何一款产品都会出现一些问题，智能手机也不例外。
在使用NOKIA7时，我们也可能会遇到一些问题，如卡顿、重启、应用闪退等。
为了让大家更好地处理这些问题，下面将介绍一套适用于NOKIA7的问题处理7步法。
第一步：了解问题、确认问题遇到问题时，我们首先要做的就是了解问题，并确认问题是否是单个应用程序的问题，还是系统性的问题。
如果是单个应用程序的问题，我们可以尝试重新安装或更新应用程序来解决；如果是系统性的问题，则需要进一步排查。
第二步：系统重启在NOKIA7出现问题时，我们可以尝试进行系统重启。
在设备开启的状态下，按住手机右侧的电源键，选择重新启动。
这一过程会停止所有正在运行的应用程序，并清除缓存，有时候能够解决一些普通问题。
第三步：安全模式如果系统重启后问题仍然存在，我们可以尝试进入NOKIA7的安全模式。
安全模式可以让我们排除第三方应用程序对系统造成的影响。
启动NOKIA7后，按住音量减键和电源键，直到手机振动或出现NOKIA标志，然后松开电源键，并继续按住音量减键。
进入安全模式后，我们可以测试手机是否还会出现问题。
第四步：系统更新如果经过安全模式测试后问题仍然存在，我们应该查看是否有系统更新可供安装。
NOKIA7在系统更新时会修复一些已知问题和漏洞，提升系统的稳定性。
打开设置，在“关于手机”菜单下查看是否有系统更新可用，并按照提示进行更新。
第五步：应用程序更新有时候问题可能源自某个应用程序的兼容性或错误。
打开Google Play Store，点击右上角的三个横线按钮，选择“我的应用和游戏”，查看是否有应用程序可更新。
更新应用程序可以修复已知问题，并提升应用程序的稳定性。
第六步：清除应用缓存如果问题仍然存在，我们可以尝试清除应用程序的缓存。
打开设置，选择“应用程序和通知”，找到出问题的应用程序，点击进入应用详细信息页面。
诺基亚N8常见问题和解决方法
诺基亚N8常见问题和解决方法如何延长诺基亚N8 设备电池的使用寿命？诺基亚N8 设备中的许多功能都会增加耗电量，从而缩短电池的使用寿命。
要节省电池电量，请注意以下几点：1. 始终为电池充满电(直到显示电池满电通知或电池状态条停止滚动并停留在满电位置，且充电指示灯关闭)。
2. 启动节电模式。
按电源键，然后选择启动节电模式。
3. 更改信箱的同步频率。
依次选择功能表> 应用程序> 信箱、您的信箱以及选项>设置，然后选择相关的同步频率设置。
4. 关闭不必要的铃声，例如按键音。
5. 使用有线耳机，而不是扬声器。
6. 关闭背景动画效果。
选择功能表> 设置>主题模式> 标准> 选项>主题模式效果> 关。
7. 关闭大时钟屏幕保护。
选择功能表>设置> 主题模式> 屏幕保护图案> 无。
8. 如果您启动了使用蓝牙技术的功能，或在使用其他功能时允许此类功能在后台运行，则会增加设备的耗电量。
要延长设备的工作时间，请在不需要使用蓝牙技术时将其关闭(功能表> 设置>连接功能>蓝牙> 蓝牙= 关)。
9. 需要使用无线局域网(WLAN)的功能会增加耗电量。
当您不尝试进行连接、未连接至其他接入点或不扫描可用网络时，诺基亚设备上的WLAN 功能将会关闭。
要进一步降低耗电量，您可以指定设备在后台不扫描或尽量少扫描可用网络。
在后台扫描间歇期间，WLAN 功能将关闭。
当功能表> 设置> 连接功能> WLAN >选项> 设置> 显示WLA N 连接状态设置为从不时，待机状态下将不显示W LAN 连接状态图标。
但是，您仍可以照常手动扫描可用WLAN网络并连接至WLAN 网络。
诺基亚6700常见问题解决办法
为什么感觉我的手机反映速度越来越慢？答：安装SISX文件或者JAVA文件，注意如无特殊说明，尽量安装在卡上，否则占用手机内存导致手机速度减慢。
同时安装文件不是多多益善，看是否有用，因为过多的软件难免有冲突，影响手机反映速度。
为什么我看不到手机或内存卡上的system文件夹？答：在手机上看这个文件夹需要安装第三方文件管理软件《x文件管理器》等文件管理软件。
如果要在电脑上看到这个文件夹需要将卡放入读卡器连接到电脑，然后设置电脑“显示所有文件和文件夹”。
为何彩信、蓝牙不能发送MIDI、SISx、JAR格式为件？答：由于上述三种格式在S60 OS7以后的手机都设定的知识产权保护，无法通过蓝牙、彩信发送。
用蓝牙发送只需要将SIS、MIDI文件的后缀名改一下就可以发送了。
彩信目前没有相关软件支持。
为何彩信、蓝牙不能发送MIDI、SISx、JAR格式为件？答：由于上述三种格式在S60 OS7以后的手机都设定的知识产权保护，无法通过蓝牙、彩信发送。
用蓝牙发送只需要将SIS、MIDI文件的后缀名改一下就可以发送了。
彩信目前没有相关软件支持。
为什么只能发彩信却不能收彩信呢？答：把信息设置里，允许匿名彩信那项选择为“是”。
如何将影片、歌曲等文件从PC传到手机上或存储卡里？答：1)把MMC卡放在读卡器里连接到电脑上，把需要的文件拷贝到卡里；2)把手机通过PC套件连接上电脑，把需要的文件拷贝到手机或存储卡里。
为什么手机不能上网或不能发送彩信？答：没设置好接入点，1：可以到诺基亚官方网/cn/support/setup/setting.shtml得到设置方法。
2：打电话10086拿设置短信。
为什么通讯录里的号码来电不显示姓名或某些能显示某些不能显示？答：需要把名片存在手机里才能显示姓名；对于有部分不能显示的往往将一个号码存在了两个或多个人名下。
为什么手机不能通过PC套件与电脑连接？为何我的PC套件无法删除也无法安装？答：如果以前连接是正常的，可以重启一下手机，再试一下；如果还不行就把PC套件删了重装一次。
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• Identifies the problem, not the cause or implied solution. 说明问题，不是原因或解决方案
• Uses exact terms and includes quantities: how often, how much,
实际发生的与所预期的、期待的或常规情况间的差距
Performance表现
Current现实
Desired
预期
GAP差距
Time时间
Scale of the Problem问题的尺度
Complexity
复杂程度
NOKIA 7 can be applied to both simple and more complex issues (from office procedures to software design to manufacturing).诺基亚七步法即可以用于 简单事件也可以用于复杂事件(从办公室采购 到制造业的软件设计) Some problems can take days to solve, others may take months. 有些问题几天可以解决，有些则需几个月 The principles remain the same. 原则是相同的
通过问“ 如何”使您能够检查您在每一步已集中注意了最关键的内容.
Tools 工具 • A variety of effective team working tools which help you in decision-making at each step.
每一个步骤均有可帮助您做决定的多种有效的团队工作工具.
Action行动: Improve product shipment performance from now 14 days to under 2 days, while reducing the total cost per shipment from now 13% to no more than 3% of the unit sales price, within the next 30 days. 在今后30天内，提高产品的发货效率，从14天降到低至2天，同时将每批货物的全部 费用从销售单价的13％降低到不超过3％。
Time时间
NOKIA 7 Steps to Problem Solving
诺基亚七步法解决问题
1. Identify problem by defining the area for improvement
确认需要改进的区域－确认问题
2. Analyze problems by studying the current data通过研究现状
减少浪费并使团队工作更有效.
Implement Solution 实施对策
Plan Action 计划行
动
71
6
2
54 3
Analyze Problem 分析问题
Determine
Causes 确定原因
Develop
Solutions 寻求对策
What is a Problem? 什么是问题?
The difference between a desired, expected or normal situation and what is actually happening
• Is a systematic 7-step method for finding & implementing solutions to problems.是一套有七个步骤的系统方法，用于找出问题及实施对策.
• Aims at eliminating the root cause of the problem.
Key Activities 关键活动 • Explains what actions need to take place at each step.
阐明每个步骤需要采取的行动.
Check Question 检查问题 • By asking the question 'how' it enables you to check you have focused on the most critical items at each step.
Desired Situation预期状态: Prompt delivery of within 2 days, at a price not to exceed 3% of the unit sales price. 2天内及时交付，费用不超过销售单价的3%.
Problem Statement问题陈述: Product deliveries take 14 days instead of 2 days, and the cost is 13% of sales unit price whereas it should be max 3%. 产品发货时间是14天而不是2天, 费用应是不超过销售单价的3%然而目前却为13%.
步骤1 确认问题
Key Activities关键活动:
• Identify problem areas.确认问题所在区域. • Prioritize the problems.按优先程度排列各问题. • Write the problem statement.写出问题陈述.
• Check Question 检查问题
如何推进生产力的增长?
诺基亚的成长是 “ 无限的”
Nokia personnel growth has a limit
Work smarter,
not harder!
更聪明而非更辛苦的 工作!
诺基亚员工数量的 增长是有限的
What is NOKIA 7 ?什么是诺基亚七步法
NOKIA 7诺基亚七步法
• Tools stamped with the label 'Basic Tool' are the simplest tools to be used to get around each step
带有“ 基本工具” 标签的工具是用于每个步骤中最简单的工具.
Step 1 Identify Problem
Analyze Problem
分析问题
Determine Causes
确定原因
Why is Systematic Problem Solving Critical for Nokia ?
为什么系统的解决问题对诺基亚是至关重要的?
Nokia growth has “ no limits”
How to boost growth of productivity ?
Brainstorming脑力激荡法
Structured有组织的
Unstructured未组织的
Everybody speaks in turn. 每一个人轮流发言
Only one idea at time.一次一个想法 Wait for your turn.等待自己的机会 You can miss your turn if you wish.如果
Tools 工具
• Brainstorming脑力激荡法 • Pareto柏拉图
实施对策
Plan Action 计划行
动
54
3 分析问题 Determine
Causes
Develop确定原因
Solutions
寻求对策
Problem Statement 问题陈述
• Describes the problem.描述问题. • States the gap between what is and what should be, i.e. “current”
7 6
实施对策 5
4
确认问题
1 2
Analyze Problem
3 分析问题
6. Implement the solution实施对策 7. Evaluate outcome评估结果
Plan Action 计划行
动
Determine Causes
确定原因 Develop Solutions
寻求对策
Structure of the Steps 各步骤的结构
Writing a Problem Statement (2/2)写问题陈述
Current Situation目前状态: Electronic product shipments are being delivered to customers in an average of 14 days time and at an average cost of 13% of the sales unit price. 电子产品的交付时间为平均14天，平均费用是销售单价的13％.
运营定义：
Within 2 days regardless of destination or size of order/shipment 不管目的地和货物大小，2天内必需达到 Users of our electronic products; sales centers 我们电子产品的用户；销售中心 Mail, express delivery, or special delivery depending on customer locale or delivery destination 根据客户收货地情况，用邮件，快件，或特殊货运发货 Not to exceed 3 % of sales price per unit 不超过3％的销售单价 Unit cost in local currency per shipment 每批发货的当地货币单价