课程开发技能(内部讲师课程之一)

课程开发的原则
课程开发的步骤
课程开发的概述
第一章
第4 页
（一）课程开发的重要性
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课程开发的概述
课程开发的原则
课程开发的步骤
课程开发的概述
第一章
第5 页
（一）课程开发的重要性
培训目标的实现
课程开发的内容是学习的主要目标，良 好的课程开发能帮助达到预期效果。
培训活动的桥梁
自我检视
通过游戏、测试等方式， 帮助学员发现工作中存在 的问题与思维上的误区，
总结反思
通过课题研究、交流探讨等形式使学 员联系其工作实际，将学习所得进一 步升华，深入反思自身距离学习目标
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还有哪些差距，应在哪些方面继续努 力，并与“自我检视”形成闭环，建 立起螺旋式上升的学习模式，为进入 下一个上升通道打下坚实Baidu Nhomakorabea础。
激发学员的学习欲望，使
其实现正确的自我认知。
课程开发的原则
第二章
第 24 页
（四）符合成人学习认知原则
其次，成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其
中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。卡耐基也说过：
“一两重的参与胜过一吨重的说教”。
因此，培训课程应摆脱以往单纯的讲授式，要注意将 课程的内容线与学员的理解线两线并行。引入多种灵活的 互动交流，让学员更多地参与到问题思考、观点提出、理 论论证和方法总结的过程中来，充分调动学员的积极性，
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良好的时间管理意 识和能力，能够妥 善安排日常工作， 按期完成任务
对应领域扎实的知 识储备、过硬的专 业技能和丰富的实 践经验
强大的素材整合能 力和深厚的文字功 底
课程开发的概述
第一章
第 10 页
（三）课程开发人员的能力要求
课程开发的概述
目录页
第 11 页
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课程开发的概述
课件在整个培训活动中起到引导和链接
作用，能把课堂串连起来。
员工受益的渠道 员工获取信息、知识，形成技能提升的 重要途径
课程开发的概述
第一章
第6 页
（一）课程开发的重要性
可以说，课程设计的好，培训就成功了一半。关键在于怎样设计课程，让课程既实用，又出彩
课程开发的概述
第一章
第7 页
（二）课程开发的好处
析，这样很有利于后续课程展开时提高学员的接受度。
课程开发的原则
第二章
第 23 页
（四）符合成人学习认知原则
通常采用四步结构式（如下图）的方法。
理论指导
在“自我检视”的基础上 进行“理论指导”，为学 员提供解决问题的科学方
实战演练
通过操作实训等形式使学员的认知与理
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论得以全面实践。
法和理论依据。
四步结构式
因此，不要吝啬细节、例子、统计数字、事实 和其他支持性的信息，正是它们表明了你的观点逗
乐了你的观众。
课程开发的原则
第二章
第 28 页
（六）内容精炼、表达准确原则
为了便于学员理解课程内容，除了注重逻辑性、生 动性等要素之外，还要求课程开发人员要以最直接、
最精练、最准确的语言来表述课程内容。
力争做到：思路清晰，主题鲜明；观点鲜明，论证
课程开发的原则
课程开发的步骤
第二章
第 12 页
1不实用
3目标不明确
2逻辑乱
课程开发的原则
第二章
第 13 页
4成人学习方式
5生动形象
课程开发的原则
6内容繁琐
第二章
第 14 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
素材丰富 生动形象
4）运用——掌握事务的特性并加以利用。
3）掌握——在了解的基础上，能充分支配或运用； 2）理解——知其然，知其所以然； 1）了解——清楚知道；
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课程开发的原则
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第二章
第 22 页
（四）符合成人学习认知原则
首先，成人因为其时间的宝贵，必须知道为什 么学才愿意学（学以致用）。因此，我们可以将潜在的问
孔子曰：“吾有知乎哉，无知也。有鄙夫问于我，空
空如也。我叩其两端而竭焉。”是说当有人向孔子提问题 时，他并不是马上将答案告诉提问者，而是从问者的疑难 处出发，从正反两面展开反诘，弄清问题的性质与内容， 然后使提问者通过积极的独立思考自己找到合理的答案。
在企业赢得好声誉。
案例
课程开发的概述
第一章
第8 页
课程开发的原则
第二章
第 20 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
每次课程都应当用很多时间来思考和 推敲课程的逻辑关系并持续优化。
逻辑性最重要的体现是课件的目录和章节。
课程开发的原则
第二章
第 21 页
（三）目标明确、重点突出原则
因此，课程开发前，要明确该课程所要达成的目标。这样，
才能有的放矢，突出重点。课程目标的几个常用术语是：
培训需求
培训针对性
发展战略
绩效结果
员工需求
客户需求
课程开发的原则
第二章
第 17 页
（一）针对性与实用性原则
2、实用性
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学员学 多少
学员用 多少核
学员变 多少
老师多博学
老师教多少
老师期望多少
课程开发的原则
第二章
第 18 页
（二）系统性与逻辑性原则
3、系统性
题目或章的标题
主要思想
节点
分段
分段
分段
素材丰富 生动形象
课程开发的原则
目录页
第 31 页
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课程开发的概述
课程开发的原则
课程开发的步骤
第三章
第 32 页
需求分 析及目 标确定
内容的 编纂
试讲及 优化
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03
04
05 05
06 05
纲要及 逻辑的 设定
检查与 审核
定版及 修订
课程开发的步骤
第三章
第 33 页
深圳雷柏科技股份有限公司
讲 师 技 能 培 训 之 一
一个课程解决一个问题
第2 页
带着问题来学习
问题1：开发课件目的？
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问题
问题2：开发课件要做哪些准备？
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问题3：开发课件遇到哪些问题？
问题4：课件对培训有什么用？
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第3 页
（一）课程开发的重要性
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3
课程开发的概述
对象性质 人员结构
培训内容调查：
学习什么、掌握什么、达到什么目的？
培训意愿
课程开发的步骤
第三章
第 35 页
（二）纲要及逻辑的设定
盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行 装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，
再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性
与逻辑性”的原则，编写大纲时要注重整个课程的系统性
案例
学孔子当老师
孔子在长期的教育实践中认识到，要使学生获得广博 的知识，就必须依靠学生自主思考，让学生在学习过程中
自始至终处于主动地位，主动提出问题、思考问题，主动
去发现、去探索，教师只是从旁加以点拨，起指导和促进 作用。突出学生在教学中的主体作用，启发学生思维，鼓 励学生举一反三，大胆发表自己的见解。
题充分展现出来，引起学员的注意，并将问题解决与持续 改进的过程形成一个螺旋式上升的闭环，从而真正教会学 员解决问题的方法以及掌握持续改进的通路。
潜在的问题正是我们的培训点，但学员很可能没有
意识到，甚至认为自己没有问题。因此，须在培训之初， 通过游戏、提问、测试、案例研讨等多种方式启发学员的
思维，使其将问题展现出来。讲师在此基础上进行总结分
也就是我们进行自身知识
管理的过程。
点评
而实现了企业对知识财富的积累和增值的要求。
课程开发的概述
第一章
第9 页 充满热情，对新事 物有强烈的好奇心 和求知欲
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（三）课程开发人员的能力要求
不怕困难的勇气、 不厌其烦的耐心和 坚忍不拔的毅力
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良好的系统思考习 惯和严谨的逻辑思 维能力
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资料搜集能力， 别人找不到的 素材你能找得 到
练习题：
开发课件：如何《请朋友在家里吃餐饭》
课程开发的步骤
第三章
第 34 页
（一）需求分析及目标确定
限定范围 全面调查
确定内容
调查的3种类型：
1、不确定主题，不明确主题； 2、限定范围，确定主题。 3、限定主题，确定内容。
不良现象 产生问题 改良完善
培训对象调查：
学员是谁，他们需要什么，关注哪些重 点有，希望培训能解决什么问题等。
（二）课程开发的好处
点评
通过课程开发，也就是知识管理的过程，我们可以并 系统性地研究自己的知识领域，凝固自己宝贵的工作经验，
在课程开发的过程，
并最终建立自己可动态更新的知识体系，让我们快速成为 行业或职业方面的专家。正所谓是“五年一个学者，十年 一个专家”。 当然了，作为企业培训体系内的课程开发，也同样是 企业的知识管理过程，特别是团队骨干和部门主管，可通 过开发课程，将宝贵的工作经验和管理智慧凝结出来，从
系统性原则
小节点
编号段落 项目符号
课程开发的原则
第二章
第 19 页
（二）系统性与逻辑性原则
4、逻辑性
一般来讲：每一门课程都要有一条鲜明的课程主线贯穿始终。
观念态度类课程要 有很强的理论性与 思想性，有清晰的 逻辑主线；
观念
类课程
技术
类课程
突出课程的核心原理， 并通过一系列的引导 方法与训练手段，实 现课程目标的要求。
课程开发的原则
第二章
第 15 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
培训课程必须紧紧围绕组织和员工
的需求而设计。
针对组织和员工的需求，要时时刻刻从学 员的角度来思考：“对我有什么好处？”要紧 紧围绕需求，让学员成为你开发课程的中心。
课程开发的原则
第二章
第 16 页
（一）针对性与实用性原则
1、针对性
操作条件等进行必要的说明，并根据不同使用对象 进行针对性的调整，这样才能精确传达知识和经验。
这对课程开发人员的文字功底要求很高，课程 开发完成后，需要反复阅读，精心雕琢。
课程开发的原则
第二章
第 30 页
针对性与 实用性原则
符合成人学 员认知规律
系统性与 逻辑性原则
课程开发的
原则
目标明确 重点突出 内容精炼 表达准确
让学习充满乐趣。
课程开发的原则
第二章
第 25 页
（五）素材丰富、生动形象原则
你的教材对学员有足够的冲击和激励 么？当培训内容比较抽象时，该肿么办？
我们往往通过寓言、故事来引发“话题”； 通过对问题、案例的剖析来启发“思考”； 通过联想、对比来提出“观点”； 通过数据、图表、实例来提供“论据”； 通过游戏、模拟表演等来激活“理论”， 通过图片、视频来强化“感受”……
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（二）纲要及逻辑的设定
课程框架示意图：
课程主题
一级目录
第一部分 一
第二部分 二 2 三 4
第三部分
二级目录 三级目录
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课程开发的步骤
第三章
第 37 页
（三）内容的编纂
4.正式攥文并重 复1.2.3步骤 3.纲要的再 次完善
2.资料的 整理
1.资料的 搜集
课程开发的步骤
第三章
第 38 页
和各模块之间的逻辑关系。 编写大纲的方法是：将课程的主要关键内容言简意赅 的列出来，形成培训课程的主框架，在此框架基础上，把 每个关键内容的组成部分，即小的关键点再列出来，形成 培训课程的二级或三级目录，这样培训课程的骨架就形成 了。整个培训的关键性内容就会一目了然，如下图所示：
课程开发的步骤
第三章
（三）内容的编纂
1、资料的搜集
百度文库的特点对资料质量、重复性及版权方面 审核严格，因此文库资料质量较高，而且，由于 百度在中文搜索方面的先天优势，使得百度文库 是所有文档分享类平台人气最高，因而，资料也 最为丰富。 比百度文库的历史更早。其特点是早期文档审核 不严，重复的资料稍多。新浪的知名度也灰常强， 所以，新浪资料的人气也还不错，同时，对于免 积分的材料即使没有账户也可以下载。
（三）内容的编纂
1、资料的搜集
我们开发课程时，切忌“闭门造车”，仅仅
依靠自己原有的那点经验或感悟。开发课程，恰是
一个让自己大幅度提升的机会，因此，务必要“站 在巨人的肩膀上”，多借鉴已有的相关课程，并在 此基础上进行提炼、整合。因此，丰富的参考资
料是课程内容丰满的必要保障。
课程开发的步骤
第三章
第 39 页
到位。避免冗繁、重复、交叉、矛盾等现象导致学员思 路不清，混淆概念。
课程开发的原则
第二章
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（六）内容精炼、表达准确原则
比如，将工作经验提升为理论时，课程开发人 员必须要将重要的操作要点用精炼的语言概括出
来，将操作步骤画成直观的流程，从个性案例
中提炼出普遍适用的内容，对适用情况、工作环境、
如何提起学员兴趣？
品质检测
管理理念
课程开发的原则
第二章
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（五）素材丰富、生动形象原则
总之，课程设计要丰富、生动、具体，多引用 “故事、案例、互动游戏、名言警句、权威的观点
或数据、音乐、图片、视频”等丰富的素材，来加
强课程内容的感性认知，将抽象的内容变得生动形 象，使学员易于理解，乐于接受。
课程开发的原则
第二章
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（五）素材丰富、生动形象原则
我们往往通过寓言、故事来引发“话题”； 通过对问题、案例的剖析来启发“思考”； 通过联想、对比来提出“观点”； 通过数据、图表、实例来提供“论据”； 通过游戏、模拟表演等来激活“理论”， 通过图片、视频来强化“感受”……
练习题
新员工 产品工艺