内部讲师授课技巧
内训师的六种授课方法
内训师的六种授课方法
一、讲授法
讲授法，就是内部讲师通过语言表达，系统地向受训者传授知识，期望受训者能记住其中的重要观念与特定知识。
讲授法在企业文化、规章制度、法律法规等课程中较为常见，这些课程一般不需要互动。
1.讲授法的要求
作为内部培训师，想要运用好讲授法，需要遵循四个基本要求：
第一，讲授内容要有科学性，这是保证讲授质量的重要条件。如果讲师所讲的内容可信度较低，数据精确度和案例准确性不到位，就会遭到学员的质疑和反驳，因此，讲授法最起码的要素就是有较高的可靠性和依据性。
第二，讲授内容要有系统性，条理要清晰，重点突出。如果讲师对于课程内容泛泛而谈，就会让学员抓不住重点，也会遭到反问。比如，用讲授法讲企业文化，一共有十个纲要，但是重点的只有几个，就应该把这几个做重点标记，格外强调。
第三，讲授语言要清晰，生动准确，必要时运用板书。讲不清楚的地方使用板书会有比较不错的效果。
第四，内训师与受训者要相互配合，这是取得良好讲授效果的重要保证。使用讲授法的课程本身就比较枯燥，如果讲师与学员缺少配合、互动，效果会更加不好。
2.讲授法的优点
讲授法有三大优点：
第一，有利于受训者系统地接受知识点；
第二，容易让学员掌握和控制学习进度，讲师也可自行掌握进度；
第三，有利于加深学员对内容的理解，也可同时对多人进行培训。
3.讲授法的缺点
讲授法主要有以下几个缺点：
第一，讲授内容具有强制性的约束，讲师不能改变制定好的内容；
第二，学习效果易受内训师水平能力影响，如果讲师能力有限或授课技巧不到位，就会增加出现风险的概率；
第三，只是内部讲师讲授，反馈较少；
企业内部讲师专业授课技巧(精)
整理
同一素材多主题升华！同一主题多素材演绎！ 素材有哪些切面？主题有哪些情形？
感悟！
运用 哪个素材最契合现场学员的认知、状态？如何切入？
第二部：搭建课程的逻辑结构
要素型
三角结构 矩阵结构 WHY-WHAT-HAO
时间顺序
流程型
因果顺序：先有哪里再有哪里
操作顺序：
三角理论
有说服力
• 三角结构的应用 • 逻辑推理：正、反、合 • 分析问题：公司、员工、客户
3、计划管理：
培训计划管理的培训需求可以作为培训计划拟制
的重要输入。培训计划的内容？计划如何分层、分 类？谁来拟制计划？谁来审核计划？谁来签发计划？ 这就是培训计划管理的内容。
4、课程开发管理
教材和教师是计划实施最重要的约束项。培训流程 中必须对于课程开发进行定义，很多企业都直接把 PPT（讲义）当成了教材，但标准的教材套件至少 应该包括课程大纲、教案、PPT文件（讲义）、文 字教材、试题、案例练习等；教案是教师的授课指 引，包括教具、时间安排、培训方式等，用以保证 授课内容的标准性
出自:《荀子·大略》
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伟 大 的 领 袖 也 是 伟 大 的 演 讲 家
二、培训师
综合素质及职业定位
关键模块
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培训师必备心态 培训师职业化概念 企业内训师的重要性 什么是培训及培训的本质与流程
讲师技巧心得
总的来说，作为一名讲师，教学技巧的提高需要不断的学习和实践。只有不断地探索和积累经验，才能够为学生提供更加优质的教育服务。希望每一位讲师都能够不断提高自己的教学技巧，为培养更多的优秀人才贡献自己的力量。
讲师技巧心得
作为一名讲师，如何提高自己的教学技巧，使得教学更加生动和有效，一直是每一位教育工作者关心的问题。在教学实践中，我积累了一些讲师技巧心得，希望能够与大家分享交流。
首先，作为一名讲师，要注重教学内容的准备和整理。只有对所要讲授的知识有充分深入的理解，才能够给学生提供清晰且系统的知识体系。在这一点上，我通常会提前制定教学大纲和课程表，确保每节课都有明确的教学目标和内容安排。同时，我也会不断查阅最新的教学材料和教学方法，保持对领域知识的更新和扩充，以便更好地传授给学生。
其次，要注重与学生的互动。教学并不是单向的传授知识，而是一个师生共同参与的过程。因此，我会利用各种教学手段，如课堂讨论、小组活动、案例分析等，与学生进行互动，引导他们主动思考和发表观点。在课堂上，我也会鼓励学生提问，及时解答他们的疑惑，以提高教学效果。
另外，要注重培养学生的实践能力。在现实工作中，学生需要将所学知识应用到实际工作中才能发挥真正的价值。因此，我会注重设置实践环节，Leabharlann Baidu实验、实习、项目等，让学生通过实践活动，巩固所学知识，培养实际应用能力。
如何做好企业内部培训讲师
四、如何开始与结束
• 好的开始是成功的一半
如何做好企业内部培训讲师
四、如何开始与结束
如何开场
开门见山式 自我介绍式 轻松幽默式 调查提问式 影音录像式
明星式 展览式 神秘式 悬念式 游戏式
如何做好企业内部培训讲师
四、如何开始与结束
人际互动关系
距离
培训师
学员
排斥
共通
沟通
如何做好企业内部培训讲师
如何做好企业内部培训讲师
二、培训师的角色定位
• 教练 体现教练的示范性； 体现教练的耐心指导； 体现教练的严格性。
如何做好企业内部培训讲师
二、培训师的角色定位
• 咨询顾问 具备顾问级的专业知识和丰富经验； 具备咨询顾问的诊断、咨询功能；
如何做好企业内部培训讲师
二、培训中的培训师的角色
• 职业培训特点是：
如何做好企业内部培训讲师
十、如何增加培训师的亲和力
• 站在学员的角度： 用“我们”“大家”代替“你们” 用“交流”“研讨”代替“讲课”
给学员以课后联络的机会
如何做好企业内部培训讲师
培训的境界
• 初恋者的投入、攀岩者的坚韧 • 用心去做、用生命去讲 • 言之有物、言之有理、言之有趣、
举止言谈 培训师要雍容、大度、面带微笑、步履稳健。
如何做好企业内部培训讲师
内部培训师授课计划
内部培训师授课计划
一、前言
作为公司内部培训师，我们的使命是为员工提供高质量的培训课程，帮助他们提升技能，增长知识，提高工作效率。本次授课计划旨在针对公司员工的学习需求，设计并实施一套完整的培训课程。课程内容涵盖业务知识、管理技能、沟通能力等方面，旨在全面提升员工的综合素质，推动公司整体发展。
二、培训目标
1. 提高员工的专业知识和技能水平，提升工作效率和质量；
2. 培养员工的领导力和团队合作能力，增强公司内部协同合作的能力；
3. 培养员工的沟通能力和表达能力，提升个人素质和职业素养；
4. 提升员工的学习和自我提升意识，激发员工的学习热情和成长动力；
5. 推动公司文化建设，营造积极向上的学习氛围，促进员工个人和公司整体发展。
三、培训内容
本次授课计划设计了一系列有针对性的培训课程，包括业务知识、管理技能、沟通能力等多个方面。为了确保培训课程的全面性和实用价值，我们将成套地进行培训内容的设计和安排，确保每个员工都能从中受益并实现自我提升。
1. 业务知识
（1）产品知识培训：主要包括公司各类产品的特点、功能、优势及应用场景，帮助员工更好地了解和推广公司产品。
（2）行业知识培训：主要包括行业发展趋势、市场分析、竞争情况等，帮助员工完整地把握行业动态，提升行业洞察力。
（3）市场营销知识培训：主要包括市场营销策略、营销技巧、客户服务等方面，帮助员工提升销售技能和服务意识。
2. 管理技能
（1）团队管理技巧培训：主要包括团队建设、人员管理、目标分解与任务分派、冲突处理等技能，帮助员工提升领导力和团队协作能力。
培训讲师授课技巧-企业内部讲师99胜招
【企业内部讲师99胜招】1。不要推辞积极地接受
2．考虑所期望于你的训练效果
３．考虑不怯场的方法
４．珍惜自己当听讲者时感受
5. 要以共同学习的态度去博斗
6. 讲课准备要充分
７. 不要用口语来写讲义，然后照本宣科地念
8. 不要分发太多数据而始终做数据说明
9．根据主题，思考讲授内容
１0．依听讲者阶层来决定讲授内容的水准
１1．针对主题来考虑要讲的话之理路
12。针对所定讲授时间来准备讲课
13. 多搜集有关连的材料、资料
14. 为了使听者容易了解要考虑利用器材
15．考虑课程中各重点项目的时间分配
16。准备讲授大纲(Out ｌiｎｅ)
1７. 准备教案(Lessoｎ plaｎ）
18。与训练的主办人充分交换意见
19。照教案(Ｌeｓsoｎｐｌａn)实际讲一遍
20. 充分调整身体状况
21．决定讲授重点
２2。考虑话的顺序
23。决定具体例
2４。要提到自身经验时，成功例与失败例皆要提
25。讲话内容不要太贪多
26。活用促进理解测验法、讲课（Leｃｔure）前讨论、课前个案研讨等辅助技巧
27。事先想好在讲课中向听讲者发问的项目
28。写下进行的时间的心中打算
29。教案以『每小时B4纸张一张』为原则
30．提前20 ～3０分钟到达讲课的场所
31。上课场所在远地时，要提前一天到该地住宿
3２．讲课前要确认机器或分发资料的准备状况
33。开始讲课之前要向主办者就听讲者的气氛、训练的目的等做最后确认34。要利用在介绍讲师时确认听讲者的气氛
3５。尽可能站着讲
36。以自我介绍来稳定情绪
3７．讲话的进行不要偏离主题
３8. 重要的事要反复地讲
内部讲师授课技巧
之三：過於安靜 主動請他們參加互動或多加提問
之四：wenku.baidu.com於表現 適當地滿足其表現欲； 發現其右滔滔不絕的問題時，果斷 巧妙打斷其發言。 忌扼殺諷刺其表現
COMPAL
COMPAL
展現美的肢體語言：禮貌舒展 面對授眾 講師合理的站位與角：板書位 演講位 主持位 講解位 講師在講臺上行走路線的安排：簡潔 流暢 不影響演講的視線 手勢贏在齊胸以上，舒展大方，一般手勢與面部平行，特殊 手勢在面部之上。
心裡模式—— 引起注意力 展示影響力 有意搗亂 不恰當的表現方式
處理方法——
視而不見 肢體語言 口頭警告私下溝通（間接/直接） 群眾壓力
COMPAL
問題應對
之一：講悄悄話 沉默 提高音量 請他們複述一下剛才講過的內容/發 表一下自己的觀點 請他們身邊的人起來回答問題
之二：爭吵 爭論 委婉制止爭吵 繼續下面內容分 給予其時間爭論 但不能進行人身攻 擊
COMPAL
放鬆的技巧：心靈之窗能接納一切 眼控一切：心靈之窗能放射出任何光芒 集中與分散：吸引與關注所有的學員 注意學員時採取平視 凝視學員的時間勿太張，5秒以內為宜 學員陳述時，將視線轉移到他身上 無法將所有學員納入視線時，就將視線放在後排學員身上 眼神不要在教室遊離不定
COMPAL
表情自然 肌肉放鬆 排除緊張 放開心情 微笑點頭 幽默表達 引發共鳴 勿緊繃嘴唇 面無表情
《内训讲师授课技巧》课件
CATALOGUE
目 录
• 引言 • 内训讲师的角色与职责 • 内训讲师的授课技巧 • 内训讲师的表达能力 • 内训讲师的控场能力 • 内训讲师的自我提升
01
CATALOGUE
引言
培训背景
随着企业培训需求的增加，内训讲师 在企业内部扮演着越来越重要的角色 。
本次培训旨在帮助内训讲师掌握有效 的授课技巧，提升其专业能力和影响 力。
互动与反馈技巧
提问与回答
小组讨论与合作
通过提问引导学员思考，鼓励学员主动发 言和分享，及时回答学员的问题。
组织小组讨论或合作任务，促进学员之间 的交流与合作，提高学员的参与度。
观察与反馈
鼓励与激励
注意观察学员的反应和表现，及时给予反 馈和建议，帮助学员改进学习效果。
对学员的积极表现和进步给予肯定和鼓励 ，激发学员的学习动力和自信心。
提升内训讲师的授课技巧，有助于提 高培训效果，增强员工的学习体验。
培训目标
01
02
03
04
了解内训讲师的角色与 职责。
学习有效的授课方法和 技巧。
掌握课程设计、PPT制 作及教学演示技巧。
提高内训讲师的沟通、 互动与组织能力。
02
CATALOGUE
内训讲师的角色与职责
角色定位
01
TTT—内部讲师授课技巧训练
TTT—内部讲师授课技巧训练
（课程时长：2天）
课程前言：
所有领袖公司实现持续经营的秘诀，在于完善的人才培养体系。越来越多的企业采用内部培养的方式来培育人才，但一些内部讲师由于缺少演练，授课技巧停留在“知”的层面，讲课效果往往达不到预期的目的，他们对如何提升授课技巧感到困惑。
1.没有弄清内部讲师的角色定位
2.没有掌握成人学习的心理
3.不懂得运用灵活的教学方法
4.没有掌握专业的课程设计方法
针对以上问题，我们从内部讲师的角色认知、成人学习的心理和特点、公众的表达魅力、专业的课程设计与灵活的教学方法等角度，系统进行内部讲师授课技巧训练，为您提供思路与方法！
课程对象：培训经理,培训主管,培训师课程形式：角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范
课程收获：
1.陈述培训师的六大能力
2.描述成人学习的心理
3.运用灵活的教学方法
4.运用专业的课程设计方法
课程提纲：
一、培训师角色认知
1.培训师两个职责
课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”
培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”
2.培训师三种角色
编—课程设计：培训前的准备
导—教学技巧：资源氛围掌控
演—表达魅力：讲台上的表现
3.培训师六大能力
表达能力：口语表达、肢体动作、态度仪容 专业能力：基本素质、专业知识、专门技能 激励能力：具有活力、具沟通力、具影响力 制作能力：资料收集、材料汇整、做幻灯片 应变能力：临危不乱、问题转移、幽默以对 学习能力：截长补短、累积裂变、成功之路
4.培训师专业形象
仪容：头发、眼神、笑容
服装：上衣、裤裙、鞋袜
形象：站姿、坐姿、走姿
企业讲师讲课技巧
企业讲师讲课技巧
企业讲师是在企业内部或外部为员工提供培训的专业人士。作为一名优秀的企业讲师，除了具备丰富的知识和经验外，还需要掌握一些讲课技巧，以便能够有效地传递知识，激发学员的学习兴趣，提高培训效果。
企业讲师需要具备良好的沟通能力。良好的沟通能力包括语言表达能力、倾听能力和互动能力。讲师应该清晰准确地表达自己的思想，使用恰当的词汇和语言，避免使用过于专业化的术语，以便学员能够理解。同时，讲师还应该倾听学员的问题和意见，积极与学员进行互动，促进学习的交流和讨论。
企业讲师需要具备良好的演讲技巧。演讲技巧包括声音语调的掌握、身体语言的运用和幽默感的发挥。讲师应该注意自己的声音语调，使其生动有趣，不单调乏味。同时，讲师的身体语言也应该配合讲课内容，表达自己的态度和情感。此外，讲师在讲课过程中可以适当运用幽默感，增加课堂的活跃度和趣味性。
企业讲师需要具备良好的组织能力。组织能力包括课程内容的组织和时间的控制。讲师应该事先准备好课程内容，将知识点有机地串联起来，形成一个完整的逻辑结构。同时，讲师还需要控制好讲课的时间，合理安排每个知识点的讲解时间，确保课程的进度和质量。
企业讲师还应该注重培养学员的参与性。讲师可以通过提问、小组
讨论、案例分析等方式，激发学员的思考和参与，增加学习的互动性。同时，讲师还可以引入实际案例和故事，帮助学员将抽象的理论与实际操作相结合，提高学习的实用性和可操作性。
企业讲师还应该关注学员的学习反馈和评估。讲师可以通过问卷调查、小测验等方式，了解学员对课程的反馈和理解程度，及时调整讲课策略和方法，提高培训效果。同时，讲师还可以与企业管理层和学员进行交流，了解学员在实际工作中的应用情况，为后续培训提供参考和改进意见。
内部培训讲师授课技巧提升
第三单元大师授课风采学习
1 大师授课风采展示
1 大师授课为何如此受欢迎呢
1 大师的课程演绎学习
第四单元讲师授课技能提升
1 技能一：课程前准备工作
1、课前1小时在干什么
2、课前30分钟在干什么
3、课前15分钟在干什么
4、课前5分钟在干什么
1 技能二：克服紧张技巧
1、提前进入课室，熟悉课室环境，调试设备
2、扫视全场，微笑面对
3、小道具可以帮你忙
4、用凉水捏自己的耳垂
1 技能三：表达自己站立
1、站立的要求
2、站立的作用
3、运气联系
1 技能四：让别人注意到你的存在亮出自己
1、3分钟自我介绍，介绍什么
2、开场白的实用技巧a、开门见山
b、故事吸引
c、问题切入
d、事实陈述
e、彼此交流
f、利用道具
1 技能五：控制全局
1、使用眼神
2、使用声音
3、使用肢体语言
4、使用小奖品
1 技能六：无意注意----有意注意
1、培训演讲中要避免的举止和动作
2、双手下崔联系
3、双手抱胸联系
4、回归自然联系
1 技能七：移动
1、培训中为何需要移动
2、怎么移动
3、移动过程中的注意事项
1 技能八：和学员交流意见和想法----目光交流1 技能九：让分神学员注意课堂气氛----提问
1、需要考虑提问哪些人
2、提问的方式如何
3、如何应对答非所问的问题
1 技能十：不让自己尴尬----应对刁难的学员
1、直接回复法
2、转移法
3、拖延法
4、移花接木法
1 技能十一：应对突发事件
1、突发事件都有那些
2、讲师如何应对
3、对于讲师高层要求
1 技能十二：声音是你最好的工具
1、讲师声音的作用
2、讲师声音艺术
3、保护嗓子的秘诀
1 技能十三：全力提升你的演讲水平
讲师在讲课时候的方法和技巧
讲师在讲课时候的方法和技巧在讲师讲课时，采用合适的方法和技巧可以有效提升教学效果。本文将介绍一些讲师在讲课时候常用的方法和技巧，以帮助他们更好地传授知识，激发学生的学习兴趣和潜力。
一、引入引出法
讲师可以通过引入引出法来吸引学生的注意力，引发学生对于待学习内容的兴趣。例如，通过提出一个引人入胜的问题或者讲述一个引人入胜的故事来开场，从而调动学生的思维，让他们主动参与到课堂中来。
二、激发学生疑问
在讲课过程中，讲师可以有意识地制造一些引发学生疑问的场景或者问题。通过这样的方式，可以引导学生思考，并激发他们的求知欲望。此外，鼓励学生提问也是一种有效的激发学生疑问的方法，可以通过回答学生的问题来帮助他们更好地理解知识点。
三、多媒体辅助教学
在讲课过程中，多媒体技术可以起到辅助教学的作用。讲师可以使用幻灯片、视频、音频等多媒体工具来展示相关的学习资源，以提高学习效果。同时，多媒体还可以帮助学生更好地理解抽象概念，加深他们对知识点的记忆。
四、启发式提问
讲师在讲课时，可以采用启发式提问的方法来培养学生的思维能力。通过提出一些开放性问题，让学生进行思考并给出自己的见解，讲师
可以引导学生从多个角度思考问题，培养他们的逻辑思维和创造力。
五、案例分析
讲师可以使用案例分析的方法来讲解实际问题。通过分析真实的案例，讲师能够将理论知识与实际应用结合起来，帮助学生更好地理解
知识点，并将其应用于实际生活中。
六、互动式教学
讲师可以通过组织学生之间的互动来增加课堂趣味性和吸引力。例如，可以设置小组讨论、角色扮演、游戏等活动，鼓励学生进行合作
《讲师基础风范与授课技巧》1天版
《讲师基础风范与授课技巧》1天版
讲师基础风范与授课技巧
内训师刚刚走上讲台的时候，往往带着满满的期待。
期待着能够助人成长、不辱公司使命；期待着实现更多的个人价值、提升自我。但是，当这些原本分属于各个业务领域的专家们转换角色走上讲台时，往往会因为缺乏对应的讲师技巧而遭受打击，培训效果也难已满足企业要求。
对于初登讲台的内训师，他们迫切的需求是：迅速的具备讲师基本风范和讲解技巧。
如何才能帮助他们快速的实现这个目的呢？
针对此情况，老师开发了1天版的《讲师基础风范与授课技巧》。
课程收益：
1.掌握基础的讲师风范，提升讲师形象。
2.掌握课程讲授的基本技巧，迅速适应内部授课工作。
教学目标：
1.能够运用声音和肢体技巧，配合PPT的操作，呈现一段3分钟的即兴讲解。
2.能够套用PEEE结构或PRM结构，讲解一个单个知识点，并能够陈述其设计思路。
3.能够运用“开场+讲解+演练+收尾”的步骤，设计一个微课程，以说课形式呈现出来，并陈述其设计思路。
4.能够在课程讲解过程中运用至少2个教学活动。
课程时间：1天（6h）
授课对象：内训师、有授课职责的管理者
授课方式：理论讲授、案例分析、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动
课程大纲
引入篇：
一、教育与培训的差异
1.教育-打造屠龙宝刀
2.培训-为屠龙刀开刃
二、课堂教学的目的
1.讲清楚
2.听明白
3.记得住
4.用的上
第一讲：讲师职业风范塑造
一、克服紧张感
1.过饱和准备法
2.小拇指暗示法
二、形象塑造
1.男性讲师形象塑造
2.女性讲师形象塑造
三、声音塑造
1.常见的典型错误
1）一个语调讲到底
讲师内训师的六种授课方法
06 第五种：游戏化 教学法
游戏化教学法原理及优势
原理
游戏化教学法是一种将游戏元素和机制融入 教学过程中的方法，旨在通过创造有趣、互 动和具有挑战性的学习环境来激发学员的学 习兴趣和动力。
优势
游戏化教学法能够提升学员的参与度、专注 力和学习效果，同时培养学员的团队协作能
力、创新思维和问题解决能力。
目的
提高学员的参与度，增强学员对知识的理解和应用能力，培养学员的沟通技巧和团队协 作能力。
角色设置与任务分配策略
角色设置
根据课程内容和学员特点，设置具有代 表性和挑战性的角色，如经理、员工、 客户等。
VS
任务分配
明确每个角色的职责和任务，确保每个学 员都能充分参与并体验角色扮演的乐趣。
情景模拟与互动环节设计
学员参与方式设计
观察思考
引导学员仔细观察演示过程，思 考相关问题和解决方法。
互动提问
鼓励学员在演示过程中提问，增加 互动环节，提高学员参与度。
动手实践
让学员有机会亲自动手操作，提高 实践能力和技能水平。
效果评估与反馈
评估方式
通过问卷调查、学员反馈等方式 评估演示法的教学效果。
及时反馈
对学员的反馈进行及时整理和分 析，针对问题进行改进和优化。
讨论
组织学员围绕某一问题进行讨论，加 深理解。
效果评估与改进
TTT(初级)-内部讲师授课及表达技巧
三、有效开场的四大要素
四、六种常见的课程内容导入技巧
--设计问题：发掘主题价值的导入
--陈述事实：共享热点话题的导入
--开门见山：预览主题内容的导入
--引用名言：倚赖权威影响的导入
--制造共鸣：引发听众记忆的导入
--情绪渲染：触发感性认知的导入
五、模拟演练与即时点评
讲述
序
号
课程单元
课程内容
授课方式
一
企业培训的基本认知
一、企业为什么需要对员工进行培训？
二、企业员工培训的核心任务与目的是什么？
三、对员工实施培训有哪些主要渠道？
四、企业员工培训与传统教育的根本区别在哪里？
五、企业员工的学习轮辐模型分析
六、企业员工的学习动机有哪些？
七、企业员工学习的心理特点有哪些？
讲述
案例分析
五、几种常见收结方式的运用技巧
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
七
训练绩效
评估
一、培训绩效评鉴及考核项目
1.决定培训目标,策略及模式
依公司经营的愿景及理念,制定并公布培训目标,策略及模式
制定并公布培训目标之评鉴及考核项目
规划如何执行及完成评鉴及考核项目之流程
确定培训成效指标或情况描述。
企业内部培训师授课技巧(ppt31页)
教学现场掌控应变技巧
内容错漏？ 气氛沉闷？ 秩序混乱？ 遭遇挑衅？ 行内高手？ 学员质疑？
时间不够？
镇定自若，巧妙纠正； 提问研讨，插入活动； 找出根源，以静制动； 从容对应，妙语致胜； 真诚请教，教学互动；
具体分析，主动引导； 总结收尾，提出期望；
课程精彩呈现元素的应用
新知元素
哲理元素
情感元素
Boanerges 教士风格
Scholar 学院风格
BS
Artist 演艺风格
A C Coach 教练风格
风格选型三要领
个性——标准 轻松——轻薄 平实——平庸
教学现场气氛的调节技巧
组织 控制 激励 协调 指导
建立学习型团队 控制教学进程与课堂秩序 运用筹码对学习行为奖罚 沟通学员，组织者与培训师的关系 对培训师的教法与学员进行学习指导
现场演示法
说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。
梦想
演示法三要领 •操作设计简易 •防止出现歧义 •深刻揭示本质
资源
目标
能力
案例教学法
是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特
定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参
与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角
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四、实操教学法
告知
示范 模拟 改善 固化
创新
39
五、头脑风暴教学法
一发言：每人都要发言，但每次只能一人发言 两追求：追求数量、追求创意 三原则：不质疑、不批评、不打断 四步骤：四个关键步骤
40
行动风暴的四个步骤
1、主持人发言
2、个人发言
3、小组讨论
4、形成决策
议题、时限、记 录员、规则、鼓 励
13
提问的相关要求
A、态度友善、走近对方； B、给予思考时间； C、引导启发并重复问题； D、不妄加评判对与错。 E、不能总让某几个人回答； F、把回答者的答案大声告诉听者； G、适时加以赞美鼓励。
14
6种应答技巧
直接式应答 描述式应答
报告时应答 反问式应答
附和应答 拒绝式应答
15
4、与学员沟通、互动技巧
发言、创造、记 录、秩序、点 名、还有呢？
澄清、合并、叠 罗汉、架桥法 、移花接木、 唱反调
决策、回顾、结 果、行动、致谢
41
第一讲：
第二讲：
第三讲：
第四讲：
有效的培训开场 表达与现场掌控 专业的教学方法 完美的培训收场
一、完美收场三部曲
回顾总结
号召行动
感谢祝福
43
二、收场的具体方法
1
要点回顾
23
2、从内容到文字
收集好已填写的调查表后，由调查人员对调查表进 行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调 查表统一编号，以便于调查数据的统计。调查数据 的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据 输入计算机后，经Excel软件运行后，即可获得已列 成表格的大量的统计数据。
24
检查
对调查表进行逐份检 查，剔除不合格的调 查表
21
困难局面的应对策略
序号
困难局面
1
Leabharlann Baidu
内容错漏
2
气氛沉闷
3
课堂混乱
4
遭遇挑衅
5
高手出场
应对策略
镇定自若、巧妙纠正 提问研讨、插入活动 找出根源、以静制动 从容对应、妙语致胜 真诚请教、教学互动
22
四、课程内容的有效呈现
1、PPT使用的目的
成为讲师的 教学辅助工具
成为学员学习的 连接讲师和学员 有效记忆工具 互动教学的纽带
内部讲师授课技巧训练
中国.顺德 谢言川 2011年12月
第一讲：
第二讲：
第三讲：
第四讲：
有效的培训开场 表达与现场掌控 专业的教学方法 完美的培训收场
一、培训开场的流程
开场问好
自我介绍
导入主题
分组破冰
3
二、导入主题的具体要求
1、电影导入主题的方法
非诚勿扰
让子弹飞
大秦帝国
4
2、课程主题导入的方法
引
深
及
指
活
解
联
导
入
时
导
性
性
性
性
性
性
性
34
案例教学法的三种形态
口述案例
多媒体案例
图文案例
35
三、趣味游戏法
破冰船类
——用于气氛调节——
启示钟类
——用于主题导入——
传送带类
—用于内容承接—
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游戏教学法的三个误区
1、游戏与主题缺少关联性 2、游戏的雷同缺少创造性 3、游戏的沉溺
37
游戏体验
游戏主题：同心顺游戏 讨论要求：
17
1、肢体语言在人际沟通中的比重
我爱你
说话语调 38%
肢体语言 55%
内容 7%
18
2、肢体语言的主要组成部分
19
3、培训中肢体语言的禁忌
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三、现场掌控技巧
掌控方法 竞赛 激励 承诺 控制 案例
主要目的 建立培训课堂学习小组 运用筹码对学习行为奖罚 用群体压力来管理课堂 用课堂制度控制课堂秩序 用成功经验去指导学习行为
蝴蝶效应（ The Butterfly Effect） 是指在一个动力系统中，初始条 件下微小的变化能带动整个系统 的长期的巨大的连锁反应。
27
5、教学辅助工具的运用
28
第一讲：
第二讲：
第三讲：
第四讲：
有效的培训开场 表达与现场掌控 专业的教学方法 完美的培训收场
序号 教学目的 教学方法
说明
1 说明 演示教学法 借助图文或实物说明事理的方法 2 探讨 案例教学法 借助事例分析解决问题的方法 3 启发 游戏教学法 借助游戏活动寓教于乐的方法 4 巩固 实操教学法 借助实际操作训练技能的方法 5 创新 头脑风暴法 通过团队讨论呈现创意的方法
2
故事启发
3
触动情感
4
行动促进
5
小组竞赛
44
三、收尾的禁忌
仓促式的结尾
矛盾式的结尾
冗余式的结尾
45
最好的致敬 期待您叫的做成超长越与成功！
46
预演成功法准—备—比预资热自历我更，重营要造情！境
自我解脱法——放开自我、进入空的境界 压力转换法——将压力向第2-3方转换
2、声音运用技巧
讲师的语速
讲师的音量
讲师的语调
讲师的发音
讲师的语气
12
3、专业问话、应答技巧
6种专业提问技巧
修饰式的提问
引导式的提问
开放式的提问
封闭式的提问
整体式的提问
特定式的提问
30
一、演示教学法
演示教学法是以实物和图表为道具，来深入解析内容的方式。
实物教学演示法
图表演示法
31
梦想
目标
资源
能力
32
教学演示法的优缺点
1、优点：直观形象和便于理解 2、缺点：设计较难，易出现歧义
33
二、案例教学法
1
2
3
4
5
6
7
案
案
案
案
案
案
案
例
例
例
例
例
例
例
内
主
目
讲
讨
引
升
容
题
标
解
论
导
华
鲜
多
关
故事吸引 幽默渲染
问题切入 时事评论
事实陈述 出其不意
5
实战练习
导入主题：《跨部门沟通的艺术》 练习要求：
1、每个组围绕一个课程主题导入的方法讨论导入； 2、每个小组讨论时间为5分钟； 3、每个小组展示时间为3分钟； 4、讨论完成已准备发言小组举手示意。
6
3、课程主题导入的注意事项
1、内容和主题的切合性； 2、时间总体把控在3-5分钟内完成； 3、表现手法建议1-3种，不超过3种方法。
7
三、开场的禁忌
自杀式的开场
游离式的开场
自夸式的开场
8
第一讲：
第二讲：
第三讲：
第四讲：
有效的培训开场 表达与现场掌控 专业的教学方法 完美的培训收场
一、讲台上的讲师
1、压力缓解状态下的讲师行为
词不达意
出虚汗
手发抖
心神不安
心跳加速
盼望结束
大脑空白
两腿发软
不敢正视
口干舌燥
10
生理舒缓法——深呼吸，身心全面放松
编号
统计
将合格调查表统一编 号，以便于调查数据 的统计
利用Excel完成调查数 据的统计：将调查数 据输入计算机后，经 Excel软件运行后，即 可获得已列成表格的 大量的统计数据
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3、从内容到图片
能量管理计划 是指通过形成特定的习惯， 让能量源泉为人类系统地增加并定时补充能量。
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4、从内容到视频
1、每组挑选4人，组成代表队； 2、在扑克牌里跳出红心牌13张； 3、自左到右A2345678910JQK； 4、记时比赛，速度最快者获胜； 5、排列顺序错误、缺牌错牌者，成绩作废； 6、第一轮赛后，每组可以选择一次挑战机会； 7、选择挑战者，以第二次成绩计分； 8、出行并列第一，可以加赛一次。
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A、培训师明知故问； B、引导学员主动发问； C、引导学员主动发言；
D、让学员做分组讨论； E、停顿； F、引导学员给出认同的回应。
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二、肢体语言技巧
现场讨论
讨论主题：讲师的肢体语言包括哪些内容，各代表什么含义？ 讨论要求：
1、每个小组至少列出5种肢体语言及其含义； 2、每个小组讨论时间为5分钟； 3、每个小组展示时间为3分钟； 4、讨论完成已准备发言小组举手示意。