农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

合集下载

银行“普及金融知识万里行”活动实施方案

银行“普及金融知识万里行”活动实施方案

银行“普及金融知识万里行”活动实施方案为积极做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作,根据《ⅩⅩ年度中国银行业协会“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发[ⅩⅩ]53号)要求和总行《关于开展“普及金融知识万里行”活动的预通知》精神,结合我行实际,特制定本实施方案。

一、活动目的和意义公众教育服务工作不仅是银行业金融机构确保自身稳步发展的基础,而且也是银行业金融机构应尽的社会责任和义务。

开展“普及金融知识万里行”活动正是银行业与金融消费者的共同需要和选择。

通过本次活动,进一步增强我行金融消费者保护服务意识,向公众宣传金融知识,提升公众金融安全意识,增强公众金融运用技能,营造学金融、懂金融、用金融的良好社会环境,构建和谐金融关系,树立我行良好的社会形象。

二、活动时间ⅩⅩ年9月至11月,历时3个月。

三、活动主要内容及安排根据中国银行业协会的统一部署,本次活动主题分为“金融知识在您身边服务月”、“助推小微、三农金融服务月”、“特殊群体客户关爱服务月”三项,并将9月1日、9月29日、10月31日分别作为上述三项主题活动的集中宣传日。

宣传内容主要包括银行卡、服务渠道、理财服务、个人贷款、小微企业贷款、“三农”服务、特殊客户群体服务以及商业银行在支持社会经济发展中的其他重点业务和创新产品等。

(一)9月—“金融知识在您身边服务月”要通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视、客户体验服务区等平台载体积极宣传本次“普及金融知识万里行”活动,在营业网点门口设置宣传台并摆放宣传资料,向客户讲解金融知识和金融业务风险。

同时,根据客户实际需求,主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务,组织辖内网点广泛开展较大规模的社区和商区宣传活动,要通过设立宣教点、流动学校、商区金融服务站、社区金融服务站和社区关爱等形式灵活开展公众教育服务工作。

在开展社区和商区宣传的过程中,各行要根据不同公众的特点选择相应的内容,确保“普及金融知识万里行”活动的效果。

某银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

某银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

某银行“普及金融知识万里行”系列活动方案某银行“普及金融知识万里行”系列活动方案为认真贯彻落实总行《关于印发201x年度普及金融知识万里行活动方案的通知》和银行业协会《市银行业201x年度普及金融知识万里行活动实施细则》文件精神,推动全行“普及金融知识万里行”活动有序开展,持续履行公众服务的社会责任和义务,结合实际,特制定本方案。

一、活动目的本次活动旨在推进全行系统扎实开展公众教育服务,宣传普及金融知识,强化风险意识,倡导理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。

通过活动的开展,推动全县银行提高服务质量,强化银行业消费者金融安全意识,推广电子智能服务,提升客户体验,促进构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织领导为确保“普及金融知识万里行”活动扎实有效开展,总行成立“普及金融知识万里行”活动领导小组,总行行长任组长,成员由各支行行长、机关各部(室)负责人组成。

领导小组下设办公室,办公室设在总行办公室,主要负责本次活动的具体组织、督促指导、沟通联系、协调服务等工作。

各支行也要成立相应组织,确保活动取得实效。

三、主要活动安排“普及金融知识万里行”活动时间为201x 年x月x日至201x年x月x日,具体活动如下:(一)启动日7月1日为本年度“普及金融知识万里行”活动启动日。

我总行在总行营业部门前举行启动仪式。

各营业网点同时启动宣传工作,统一在网点门头、滚动显示屏、机构微信公众号等渠道发布“普及金融知识万里行”活动标语,营业大厅要摆放活动宣传材料和素材,大堂经理挂“普及金融知识万里行活动”条幅,营造活动声势。

(二)支付结算账户使用安全宣传月本月活动宣传内容以《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔xx〕261号)为基础,结合实际,开展多种形式的宣传普及活动。

一是各支行(部)统一在网点滚动显示屏发布“市银行业普及金融知识万里行――支付结算账户使用安全宣传月”活动标语;二是面向银行消费者举办金融知识讲座,讲授支付结算账户使用安全方面的知识;三是统一将“专区 /专栏”宣传内容更换为支付结算账户使用安全相关素材;四是每个网点安排专人解答客户相关金融疑问;五是总行选择重点社区,与物业公司相结合,对小区的中老年人宣传支付结算账户使用安全方面的知识,提升其金融安全意识。

银行业“普及金融知识万里行”活动方案

银行业“普及金融知识万里行”活动方案

ⅩⅩ中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案一、活动目的公众教育服务工作是银行业金融机构确保自身稳步发展的基础,也是银行业金融机构应尽的社会责任和义务。

在全行业组织开展“普及金融知识万里行”活动是银行业和金融消费者的共同需要。

本次活动将进一步巩固和扩大银行业开展公众教育活动所取得的成效,提升公众金融安全意识,提高公众的金融知识水平,增强公众金融知识技能,为社会公众营造学金融、懂金融、用金融的良好环境。

通过全行业积极主动践行公众教育服务工作,促进银行业金融机构积极履行金融知识普及的社会责任和义务,增强从业人员金融消费者保护服务理念,使金融知识普及工作常规化、规范化,形成银行业公众教育的长效机制。

二、组织安排(一)ⅩⅩ年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动由中国银行业协会主办。

各会员银行为主要参与单位。

各地方协会为当地主办和协办单位。

本次活动设立领导小组(以下简称领导小组)。

组长:中国银行业协会专职副会长杨再平副组长:中国银行业协会秘书长陈远年中国银行业协会消费者保护委员会主任、中国工商银行副行长罗熹成员:中国银行业协会副秘书长周永发中国工商银行法律事务部总经理张炜中国农业银行个人金融部零售业务总监兼个人金融部总经理李庆萍中国银行风险管理总部法律合规版块副总经理耿伟中国建设银行个人存款与投资部副总经理曹伟交通银行个人金融业务部总经理兼服务办主任陶文招商银行办公室主任秦季章(总行总监级)上海浦东发展银行营销推进委员会办公室主任刘凌领导小组下设办公室,办公室设在中国银行业协会自律部,负责制定本次活动方案,协调地方协会与各会员银行的活动落实情况。

(二)各会员银行要根据本单位整体业务特点与分支机构当地特色制定活动方案,要求分支机构在总行活动方案的基础上制定符合当地实际的活动细则。

会员银行总行的活动方案报领导小组办公室,分支机构方案报当地银行业协会。

(三)各地方银行业协会负责辖内会员单位活动方案的落实,根据活动主题制定当地活动方案,督导辖内机构按各阶段活动要求开展工作,确保活动目标一致,内容相符,特色兼顾。

2020年银行普及金融知识万里行活动实施方案(范本)

2020年银行普及金融知识万里行活动实施方案(范本)
其他事项
六、活动结束后,在7月5日前,各银行机构需通过邮件报送活动总结和活动数据统计表。
6、便捷金融工具和产品(手机银行、ETC等)
7、保险的功能作用和保险产品服务的种类,介绍保险责任、保险期间、缴费期间、保额等概念,保险与银行存款、银行理财、基金等其他金融产品的区别
8、“现金贷”“校园贷”“校园贷上岸”“套路贷”等花样诱贷乱象、非法集资“上网跨域”新特点、电信网络诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动
(2)个人资料保护好安全使用无烦恼
(3)人人关心信息安全家家享受智慧服务
(4)同撑个人信息安全保护伞共筑个人信息防火墙
3、理财知识
(1)做好理财规划创建美好幸福人生
(2)树立正确理财观念警惕非法集资陷阱
(3)理财做得好规划要趁早
(4)做金钱的主人让家庭拥有更加美好的生活
4、支付安全
(1)支付码把紧口银行卡握在手
(二)广用渠道,多种形式扩大宣传
利用点面结合的形式,丰富宣传渠道,加大金融普法宣传的力度。一方面,公会发挥统筹组织的作用,运用科技力量,吸收良好的线上宣传经验,利用新兴媒体,譬如抖音等新宣传模式,将金融知识用百姓喜闻乐见的形式展现出来,倡导各银行机构员工广为宣传。另一方面,各银行机构要充分利用营业网点直接接触顾客的优势,借助LED滚动屏、液晶电视、多媒体触摸屏、宣传专栏、营业柜台、官方网站、官方微信、官方微博、短信平台等宣传渠道传播宣传口号、标语、图文等内容,营造活动氛围与声势。
2020年银行普及金融知识万里行活动实施方案
一、活动目的
为了坚持疫情防控和普及金融知识相结合,持续有序推进金融知识的普及,根据中国银行业协会(以下简称中银协)2020年银行业普及金融知识万里行活动、中国银保监会2020年防范非法集资宣传月活动以及银行业2020年普及金融知识万里行活动的工作要求,茂名银行同业公会(以下简称公会)将组织开展2020年茂名银行业普及金融知识万里行活动。考虑当前疫情形势,本次活动主要以线上宣传为主,结合当前社会备受百姓关注的金融热点、难点问题,积极发挥行业智慧,将金融知识通过灵活多样的渠道和方式,进行多层面、深层次的普及宣教,切实传递到金融消费者中,树立银行业积极履行消费者权益保护主体责任及安全可靠的良好社会形象,共同建设和维护金融消费安全、稳定、和谐的环境。

银行业普及金融知识万里行活动方案

银行业普及金融知识万里行活动方案

银行业普及金融知识万里行活动方案一、活动目标1.提高公众对金融知识的认识和理解;2.促进银行与客户的互动,增加客户黏性;3.增强银行品牌形象,树立金融知识专家形象。

二、活动主题“普及金融知识,共建美好未来”三、活动内容1.举办金融知识讲座:请金融专家为公众讲解金融的基本知识,如理财、投资、信用卡等,并现场解答疑问;2.金融知识测试:设置简单易懂的金融知识测试题目,奖励得分高者;3.金融产品展示:展示银行各类金融产品,如储蓄、信用卡、贷款等,为公众提供咨询服务;4.金融体验区:设置模拟企业、个人银行业务操作流程,让公众感受金融服务的便捷性和科技性;5.金融知识宣传册发放:提供金融知识宣传册、海报、手册等,让公众掌握更多金融知识;6.金融课堂:为在校大学生开设金融课堂,让他们在学校就能领悟金融知识,逐渐增强金融素养。

四、活动地点银行营业网点、公园、商场、校园等公共场所。

五、活动时间根据不同场所及参与人群的特点,选择适当日期和时间。

六、活动品牌活动品牌可以借助银行品牌及优质服务形象进行推广,同时设计活动专属标识和口号,增加活动的辨识度和知名度。

七、活动宣传1.社交媒体:通过银行官方微博、微信等社交媒体,发布活动信息、宣传画册等,吸引更多人参与;2.区别场所宣传:根据不同活动场所的特点,采用不同的宣传方式,例如在商场采用宣传展板、幻灯片等方式,校园宣传可以借助校内广播等媒介;3.宣传传单:制作精美的活动传单及海报,散发到指定地点和对应人群,即可快速吸引眼球;4.广告投放:通过地铁、公交等广告投放方式,让更多的目标人群看到活动信息。

八、活动执行1.活动前准备:确定活动方案、策划执行团队及各项操作规范;2.活动现场布置:根据活动内容,需要特别准备现场场地、展台、咨询台、宣传版面等,同时考虑安全、舒适等因素;3.活动各项环节执行:分别按照讲座、展示、测试等环节进行,注意协调各项工作,确保活动顺利进行;4.活动后整理:在活动后,对活动现场进行整理、清理并做好资料整理及反馈工作。

普及金融知识万里行活动方案 (2)

普及金融知识万里行活动方案 (2)

普及金融知识万里行活动方案某某单位“普及金融知识万里行”活动方案一、指导思想根据银行业协会和省联社的相关文件精神,精心研究工作措施,认真贯彻落实“普及金融知识万里行”活动。

利用现有的宣传资源,面向社会公众,以通俗易懂、生动新颖、灵活多样的内容和形式,广泛开展金融消费者权益保护及“普及金融知识万里行”服务工作,提高我行的服务质量,保护广大金融消提升某某单位的社会形象,促进经济金融和谐发展。

二、加强领导成立由总行一把手行长任组长,分管行长任副组长,办公室、个人业务部、电子银行部、风险合规部等部门负责人为成员的“普及金融知识万里行”活动领导小组。

基层则以支行、分理处为成员单位相应成立领导小组,明确活动目标,强化工作职责。

三、健全机制一是建立协调机制。

办公室为“普及金融知识万里行”活动的主管部门。

在办公室确定一名“普及金融知识万里行”活动联络员,负责与省联社有关“普及金融知识万里行”活动的各项联络,同时负责向有关部门上报本单位有关开展“普及金融知识万里行”活动的信息。

负责定期向总行和领导小组上报“普及金融知识万里行”活动工作开展情况,负责与组员部门、成员单位,以及新闻媒体等部门的联系。

二是建立“普及金融知识万里行”团队机制。

各组员部门、各成员单位根据本部门、本单位的业务特色和人员特长,各选派2名业务能力强、善于沟通的宣传员,定期、不定期参与全行或监管部门组织的有关“普及金融知识万里行”活动。

三是建立“普及金融知识万里行”评估机制。

各成员单位制定本行教育规划,定期对规划实施情况及工作效果进行总结和评估,并就上一阶段“普及金融知识万里行”工作的落实情况及工作建议向总行“普及金融知识万里行”工作领导小组办公室提交报告总结。

四是建立“普及金融知识万里行”约束机制。

根据年度评估结果,对活动开展中教育宣传效果显著的成员单位予以表彰,对不重视、不配合的有关成员单位予以通报批评,并对相关责任人进行相应的处罚。

四、细化实施为确保全行“普及金融知识万里行”活动落到实处,依据省联社《关于做好“普及金融知识万里行”系列活动的通知》,对本行“普及金融知识万里行”活动进行了精心细化安排。

度银行业普及金融知识万里行活动方案

度银行业普及金融知识万里行活动方案

度银行业普及金融知识万里行活动方案活动背景随着金融业的迅速发展,普及金融知识对于提升公众的金融素养至关重要。

然而,目前大部分人对于金融知识的了解仍然较为有限。

为了提高公众的金融识别和风险意识,度银行决定举办“普及金融知识万里行”活动。

活动目标本次活动的目标是通过组织一系列互动体验活动,让参与者深入了解金融知识,提高金融素养水平。

希望通过活动,使参与者能够更好地管理个人财务,更加谨慎地进行投资和理财。

活动内容和形式1. 金融知识讲座为了向公众普及金融知识,我们将举办一系列金融知识讲座。

讲座内容将涵盖以下方面:•基本的财务知识:包括个人理财规划、家庭预算等。

•金融产品介绍:介绍不同类型的金融产品,如储蓄账户、理财产品等。

•投资与风险管理:讲解投资理财的基本原则,以及如何进行风险评估和管理。

为了吸引更多的人参加讲座,我们将选择一些热门的社区和商圈作为举办地点,并邀请专业金融人士作为讲座的主讲人。

2. 互动体验活动除了金融知识讲座,我们还将组织一系列互动体验活动,以增加参与者的参与度和互动性。

例如:•投资模拟游戏:参与者可以通过投资模拟游戏来学习投资技巧和风险管理。

•理财规划工作坊:提供个人理财规划的指导和实践指导,帮助参与者制定合理的理财计划。

•金融产品展示:向参与者展示不同类型的金融产品,并提供咨询服务。

这些活动将通过各种渠道进行宣传,包括社交媒体、传统媒体以及度银行的官方渠道,以确保活动的知名度和影响力。

3. 金融知识普及小册子为了方便参与者更好地学习和记忆金融知识,我们将制作金融知识普及小册子。

小册子内容将涵盖讲座内容的要点,并提供实用的理财建议和技巧。

参与者可以在活动现场免费领取小册子,或者通过网络渠道下载。

活动预期效果通过“普及金融知识万里行”活动,我们希望达到以下效果:1.提高公众的金融素养水平,帮助他们更好地管理个人财务。

2.提高公众对金融产品的认识和理解,增强投资和理财的能力。

3.增加度银行的品牌知名度和影响力,树立企业社会责任形象。

农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案为维护金融消费者合法权益,进一步做好公众教育服务工作,全面提高公众金融素质,提升公众金融消费的满意度,根据总行《关于印发普及金融知识万里行系列活动方案的通知》的总体部署和要求,我行将在全行范围内开展ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动,特制定具体实施方案如下:一、指导思想和活动目标本次“普及金融知识万里行”活动是ⅩⅩ农村商业银行履行企业社会责任,提升金融消费者满意度的重要举措。

目标是深入贯彻落实监管机构“重视存款人和金融消费者保护与教育”要求和总行“一个ⅩⅩ农商行,一个客户”的服务理念,通过积极开展公众教育、普及金融知识等活动,提高公众识别和防范金融风险的能力,维护金融消费者合法权益,提升金融消费者的满意度,构建和谐的金融消费关系。

二、组织领导为确保活动深入开展,成立由董事长吕绍双任组长,行长周少清任副组长,业务发展部、办公室为成员的“普及金融知识万里行”活动领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组在办公室统一协调,具体负责活动的组织开展、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。

三、活动安排(一)“普及金融知识万里行”系列活动开展时间为2016年10月至2017年7月。

(二)10月1日至12月23日,活动启动阶段。

活动小组成员单位确定活动具体负责人和联系人,经营单位成立分管行长任组长的活动领导小组,制定本单位具体活动方案,确定活动具体联系人员报总行办公室,为活动的策划、启动、宣传和执行等工作做好充分准备。

(三)2017年3月24日至5月31日,金融知识推广普及活动周。

活动周期间,总行业务发展部将指导各经营单位按照总行条线主管部门的部署要求,重抓市场营销推广活动,客户用卡安全、自助设备和网上银行使用等方面存在的风险点进行宣传揭示。

办公室、业务发展部将积极推动活动落实,多渠道、多形式地开展宣传工作,为经营单位开展多层次客户宣传教育提供支持。

各经营单位要按照总行及条线部门的活动部署及要求充分考虑本行实际情况和客户特点,制定内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛的具体活动方案。

金融知识万里行活动方案

金融知识万里行活动方案

金融知识万里行活动方案一、活动背景在当今社会,金融已经成为人们生活中不可忽视的一部分。

然而,由于金融知识的复杂性和专业性,很多人对于金融知识的了解还十分有限。

为了提高公众对金融知识的认知度和理解能力,同时促进投资者的风险意识和投资技巧,我们决定举办金融知识万里行活动。

二、活动目标1.提高公众对金融知识的认知度和理解能力;2.增强投资者的风险意识和投资技巧;3.增加金融机构的曝光度,提升品牌形象;4.创造积极的社会影响力。

三、活动内容1. 金融知识讲座我们将邀请金融界的知名专家和学者,为公众举办一系列金融知识讲座。

讲座主题包括金融市场概览、投资理财技巧、风险管理等内容。

通过专业人士的分享和交流,来帮助公众深入了解金融知识。

2. 金融实践训练营为了增强投资者的实际操作能力,我们将组织金融实践训练营。

在训练营中,参与者将通过模拟投资、风险管理案例分析等活动,学习并应用金融知识。

通过实践的方式,帮助参与者提高投资技巧和风险意识。

3. 金融知识展览为了增加金融机构的曝光度,我们将组织金融知识展览。

展览将展示金融行业的相关信息和产品,包括银行、证券、保险等方面的内容。

同时,展览还将配备专业人员解答参观者的疑问,提供咨询服务。

4. 金融知识竞赛我们将举办金融知识竞赛,以鼓励公众参与和学习金融知识。

竞赛将包括选择题、问答题等形式,涵盖金融市场、理财规划、风险管理等多个方面。

通过竞赛,提高公众对金融知识的兴趣和积极性。

四、活动推广为了确保活动的成功举办,我们将采取以下推广措施:1.利用社交媒体平台开展宣传,包括发表博客文章、发布活动海报等;2.在高校和金融机构内部进行宣传,吸引目标人群参与活动;3.邀请媒体和记者参与活动,进行报道和宣传;4.设立奖品和优惠政策,鼓励公众参与。

五、活动预算活动预算主要包括场地租赁、专家讲座费用、展览物资采购、奖品和礼品采购等方面。

我们将通过赞助、合作伙伴、门票销售等方式筹集资金,并合理控制预算,确保活动的顺利进行。

普及金融知识万里行活动方案

普及金融知识万里行活动方案

普及金融知识万里行活动方案一、活动背景随着我国经济的快速发展,金融行业日益繁荣,金融产品和服务层出不穷。

然而,许多消费者对金融知识了解不足,容易陷入金融陷阱。

为了提高全民金融素养,普及金融知识,我们决定开展“普及金融知识万里行”活动。

二、活动目标1.提升消费者金融素养,增强风险防范意识。

2.帮助消费者了解金融产品和服务,提高金融服务满意度。

三、活动主题“普及金融知识,助力美好生活”四、活动时间2023年5月1日至10月31日五、活动地点全国范围内,以城市为单位开展活动六、活动内容1.线上活动(1)官方网站:设立活动专题页面,发布金融知识普及文章、视频、海报等。

(2)社交媒体:利用微博、、抖音等平台,发布金融知识普及内容,引导用户参与互动。

(3)线上直播:邀请金融专家进行线上直播,解答消费者关于金融知识的疑问。

2.线下活动(1)金融知识讲座:邀请金融专家到各地开展金融知识讲座,为消费者普及金融知识。

(2)金融知识竞赛:组织金融知识竞赛,鼓励消费者参与,提高金融素养。

(3)金融知识宣传周:在特定时间段内,集中开展金融知识宣传活动,通过发放宣传资料、现场解答疑问等方式,普及金融知识。

(4)金融机构开放日:组织金融机构对外开放,邀请消费者参观,了解金融机构的运作模式。

七、活动组织1.主办单位:中国金融消费者权益保护局2.承办单位:各地金融监管部门、金融机构、消费者协会3.协办单位:各类媒体、高校、企业八、活动实施步骤1.筹备阶段(5月1日-5月15日)(1)确定活动主题、时间、地点、内容等。

(2)组建活动筹备组,明确各成员职责。

(3)制定活动方案,报批相关领导。

2.实施阶段(5月16日-10月15日)(1)开展线上活动,发布金融知识普及内容。

(2)组织线下活动,包括讲座、竞赛、宣传周等。

(3)汇总活动成果,进行数据统计分析。

(2)对参与活动的消费者进行满意度调查。

(3)对活动中的优秀组织和个人进行表彰。

金融知识万里行活动方案

金融知识万里行活动方案

金融知识万里行活动方案金融知识是每个人都应该掌握的必备知识,但由于工作忙碌、资讯淹没、生活琐碎等原因,许多人缺乏金融知识,不了解如何管理财务,不知道如何投资理财,面对经济事件和突发变化也无从应对。

因此,为了提高广大人民群众的金融素质,全面推进金融知识普及,我们组织了“金融知识万里行”活动,希望通过该活动引导大家正确掌握金融知识,提高自身财务管理能力和风险意识,促进经济社会的可持续发展。

一、活动宗旨“金融知识万里行”活动的宗旨是:1. 提高人民群众的金融素质,帮助大家提高财务管理能力和风险意识,全面提高国民经济发展水平。

2. 推广金融知识,让广大民众了解金融市场的运作模式和理财策略,增强社会公众的金融安全感。

二、活动内容“金融知识万里行”活动分为四个阶段:1. 科普板块:科普板块包括金融知识、理财基础、风险防范等方面的科普知识。

我们将会邀请金融专家和行业领袖分享金融知识并为民众答疑解惑,该板块旨在引导公众树立正确的金融理念和风险防范意识。

2. 特别讲座板块:特别讲座板块将邀请国内外一线金融名家现场交流讲解,涉及P2P网络借贷、股票知识、基金投资、天使投资、风险投资等众多领域,旨在为广大民众提供更深层次、更专业的金融知识学习体验。

3. 现场互动板块:现场互动板块将提供虚拟交易和模拟交易场景,让观众实际体验金融市场的实盘操作,同时我们将安排特别学习小组进行QA互动。

4. 集赞抽奖板块:我们将推出多档福利活动,包括签到送礼、集赞抽奖、线下门票分发等方式,让人们积极参与活动,主动收获切身的结果。

三、活动特点“金融知识万里行”活动有以下特点:1. 覆盖面广:该活动将覆盖全国各地的各类人群,为尽可能多的人提供方便、专业、全面的金融知识学习机会。

2. 专业性强:为保证活动的专业性,我们将邀请金融专业人士、行业名家、资深理财师、信息科技专业人士等各类专家领域内的优秀人才为学员提供指导。

3. 实战性强:该活动将通过提供实践性课程、互动体验式学习等方式引导学员在学习的同时进行实践,以便更好地理解、记忆和应用所学知识。

泰兴农村商业银行“普及金融知识万里行”活动方案

泰兴农村商业银行“普及金融知识万里行”活动方案

泰兴农村商业银行“普及金融知识万里行”活动方案第一篇:泰兴农村商业银行“普及金融知识万里行”活动方案泰兴农村商业银行“普及金融知识万里行”活动方案一、活动目的中国银行业协会举全行业之力广泛开展“普及金融知识万里行”活动,对银行业金融机构在持续发展方面影响意义深远,在消费者和从业者意识提升、改进服务质量等方面都将起到明显的促进作用。

通过大力开展“普及金融知识万里行”活动,逐步形成并建立泰兴农村商业银行公众教育服务长效机制,全面构建消费者权益保护体系,促进社会经济持续健康的发展。

二、活动内容根据银行业协会的统一部署,定于2013年4月至7月在辖内组织开展主题为“普及金融知识万里行”的公众教育服务活动,具体活动内容如下:(一)开展活动前,先制定详细方案,周密部署,对活动进行全面安排,协调新闻媒体对活动情况进行宣传报道。

(二)根据各阶段活动主题确定宣传内容和宣传点,并在活动开始前半个月将相关宣传资料配发到各宣传点,同时,做好活动前的动员和培训工作。

(三)按照银行业协会的要求,按月开展专项宣传活动。

1、4月份为“金融服务普惠公众服务月”。

在各营业网点营业大厅内和人员密集区域设立宣传台,向客户普及银行卡、自助渠道、中小企业贷款、服务三农等业务知识,宣传泰兴农商银行服务政策、服务特色及服务流程。

同时结合“送金融知识下乡,进社区进基层”活动,组织宣教人员走进社区、贴近农户、深入企业、学校等,主动为金融消费者上门提供金融知识普及服务,力争做到将金融知识送到泰兴农商银行辖内的金融消费者身边。

2、5月份为“防范金融风险知识宣传服务月”。

在各营业网点内开辟活动专区,对用卡安全、ATM机使用、非法集资、电话诈骗等存在风险的业务进行充分宣传揭示,利用电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视播放器等渠道配合宣传活动。

同时,通过设立户外宣传台、向特定人群授课、走进社区等形式扩大防风险知识普及范围。

3、6月份为“消费者权益保护宣传服务月”。

银行业普及金融知识万里行活动方案

银行业普及金融知识万里行活动方案

银行业普及金融知识万里行活动方案一、活动背景随着我国经济的发展和金融市场的开放,金融业已经成为国民经济的重要支柱产业,与日俱增的金融产品和服务也使得金融消费者有了更多的选择。

然而,金融知识普及程度却不尽如人意,许多消费者对于金融知识了解不足,往往会出现误区和受骗情况。

因此,金融知识普及宣传是银行业的一项重要工作。

为了加强金融知识普及宣传工作,提高金融消费者的金融素养和保护个人财产安全,我行将开展“银行业普及金融知识万里行”活动。

二、活动内容本次活动将邀请行内专业人员组成宣传团队,到社区、学校、企业等各类场所开展金融知识宣传和讲解服务。

1.宣传内容(1)金融市场基本知识(2)金融消费权益保护(3)金融产品种类及特点(4)金融风险防范策略(5)金融诈骗防范方法2.宣传形式(1)讲座宣传:邀请行内专业人员为社区、学校、企业等开展针对性的金融知识讲座。

(2)咨询服务:设置咨询专区,为市民提供金融知识咨询和解答服务。

(3)宣传展览:为市民提供实物展示、交互式体验等多种形式的金融知识展览。

(4)传统文化引入:通过传统文化元素,将金融知识与群众生活紧密结合起来,使之易于被市民所接受和理解。

三、实施计划1.前期准备(1)制定宣传方案,明确活动的内容、形式、时间、地点、人员、经费预算等细节。

(2)组建专业宣传团队,培训宣传员对金融市场基本知识、权益保护、风险防范策略、诈骗防范等进行系统梳理和归纳。

(3)宣传器材和物资准备,准备宣传资料、手册、折页、展板、宣传海报、文具等。

2.实施方案(1)社区宣传:宣传小组将进入各社区、村庄,利用线下宣传、网络宣传、广播宣传等多种方式,向居民宣传金融知识。

(2)学校宣传:以校内金融活动为契机,结合校内金融课程,开展学生家长金融知识宣传活动。

(3)企业宣传:针对企业职工,开展金融知识讲座,加强职工对金融消费的自我保护意识。

(4)宣传展览:利用银行网点、商场、公共场所等开展金融知识展览和咨询服务。

农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案

ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动方案为维护金融消费者合法权益,进一步做好公众教育服务工作,全面提高公众金融素质,提升公众金融消费的满意度,根据总行《关于印发普及金融知识万里行系列活动方案的通知》的总体部署和要求,我行将在全行范围内开展ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动,特制定具体实施方案如下:一、指导思想和活动目标本次“普及金融知识万里行”活动是ⅩⅩ农村商业银行履行企业社会责任,提升金融消费者满意度的重要举措。

目标是深入贯彻落实监管机构“重视存款人和金融消费者保护与教育”要求和总行“一个ⅩⅩ农商行,一个客户”的服务理念,通过积极开展公众教育、普及金融知识等活动,提高公众识别和防范金融风险的能力,维护金融消费者合法权益,提升金融消费者的满意度,构建和谐的金融消费关系。

二、组织领导为确保活动深入开展,成立由董事长吕绍双任组长,行长周少清任副组长,业务发展部、办公室为成员的“普及金融知识万里行”活动领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组在办公室统一协调,具体负责活动的组织开展、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。

三、活动安排(一)“普及金融知识万里行”系列活动开展时间为2016年10月至2017年7月。

(二)10月1日至12月23日,活动启动阶段。

活动小组成员单位确定活动具体负责人和联系人,经营单位成立分管行长任组长的活动领导小组,制定本单位具体活动方案,确定活动具体联系人员报总行办公室,为活动的策划、启动、宣传和执行等工作做好充分准备。

(三)2017年3月24日至5月31日,金融知识推广普及活动周。

活动周期间,总行业务发展部将指导各经营单位按照总行条线主管部门的部署要求,重抓市场营销推广活动,客户用卡安全、自助设备和网上银行使用等方面存在的风险点进行宣传揭示。

办公室、业务发展部将积极推动活动落实,多渠道、多形式地开展宣传工作,为经营单位开展多层次客户宣传教育提供支持。

各经营单位要按照总行及条线部门的活动部署及要求充分考虑本行实际情况和客户特点,制定内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛的具体活动方案。

金融知识宣传活动方案普及金融知识活动方案

金融知识宣传活动方案普及金融知识活动方案

金融知识宣传活动方案普及金融知识活动方案“普及金融知识万里行”系列活动方案为进一步做好公众教育工作,全面提高公众金融素质,构建和谐金融消费关系和良好的金融生态环境,按照XX文件精神的有关要求,结合XX实际,将组织信用社开展“金融知识普及万里行”活动。

为确保活动有序开展,特制定本方案。

一、活动目标开展“普及金融知识万里行”活动旨在引导全旗农村信用社开展公众教育服务、宣传普及金融知识、强化风险意识、倡导消费者理性消费,引导消费者熟练运用银行金融服务,提升百姓的生活品质。

通过活动的开展,推动全旗信用社提高服务质量,提升客户的诚信水平,增强消费者信心,促进经济金融和谐发展。

二、组织领导为切实做好此次普及活动,阿旗联社成立“普及金融知识万里行”活动领导小组,负责活动的组织、监督、服务、协调等工作。

领导小组下设办公室,办公室设在党委办公室,负责活动的各项日常工作。

三、活动主要安排按照XX的相关要求,20XX年8月至20XX年12月为“金融知识普及万里行”活动期,具体活动内容如下:(一)8月22日至26日定为金融知识推广普及活动周。

各单位积极组织以网点为单位开展宣传活动,可采取在营业大厅门口设宣传台、人员密集区域发放涉及银行卡、理财服务、自助渠道、中小企业贷款、服务“三农三牧”等金融知识的宣传折页,以多种形式向客户普及农村金融知识。

发放宣传册或宣传折页中,需重点对农村牧区用卡安全、ATM机使用、投资理财等存在风险点的业务进行充分宣传揭示,全面展示诚信服务的良好形象,以赢得广大客户的信赖。

(二)9月3日至9日定为金融消费者问卷调查活动周。

各信用社要广泛向客户和非客户群体,进行银行服务调查。

调查需包括消费者最有待了解的金融知识、最关注的发展动态、最紧迫的诉求等内容。

问卷调查活动要认真部署,充分准备,对客户答卷要认真准确做好统计分析,及时上报。

(三)9月中下旬至10月定为金融知识重点宣传活动月。

各单位要针对乡镇、农村等地继续做好金融知识普及和金融风险教育工作,通过设立服务站、举办讲座、印发宣传资料、深入农户家中等形式开展金融知识普及活动。

普及金融知识万里行活动方案

普及金融知识万里行活动方案

普及金融知识万里行活动方案•相关推荐普及金融知识万里行活动方案2篇为保障事情或工作顺利开展,常常需要预先制定方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。

怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编帮大家整理的普及金融知识万里行活动方案,希望对大家有所帮助。

普及金融知识万里行活动方案1为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣传力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,协会决定组织开展20xx年度大理州银行业普及金融知识万里行活动。

一、活动目的大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。

为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。

二、组织安排(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。

各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”),主要成员如下:活动领导小组下设办公室,办公室设在大理州银行业协会自律维权部,自律维权部主任李伟任办公室主任,常亚宏为办公室成员。

办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。

(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。

同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。

三、内容及安排于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。

具体活动内容及安排如下:(一)活动筹备阶段各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。

2024年商业银行金融知识普及活动方案

2024年商业银行金融知识普及活动方案

2024年商业银行金融知识普及活动方案为全面贯彻落实持续完善金融服务、着重防范金融风险的部署,深入开展金融消费者权益保护及教育服务工作,有针对性的广泛普及金融知识,维护金融市场和谐稳定,制定本方案。

一、组织领导市行消费者权益保护工作委员会是全行普及金融知识活动的领导组织,负责统一部署、指导、监督各项活动开展。

市行法律与合规部为活动开展的牵头部门,负责活动日常组织与协调工作。

市行个人金融部、办公室、运营管理部等成员部门分工负责,积极配合。

邮银协同,步调一致,共同组织开展宣传活动。

二、活动时间2024年6月1日-6月30日。

三、活动安排(一)筹备阶段(2024年5月31日前)各级机构根据市行和属地银行业协会要求,结合本机构实际情况,研究制定活动细则,做好各项准备工作。

(二)实施阶段(2024年6月1日至6月30日)各级机构按照活动方案要求,精心组织开展有针对性、有特色的金融知识宣传普及活动。

(三)总结阶段(2024年7月1日至7月10日)各级机构对活动情况进行总结,统计活动数据,形成活动情况报告,报送当地银行业协会和上级行。

四、活动内容本次活动主题包括个人信息保护宣传、防范电信网络诈骗宣传、支付安全宣传、抵制非法集资宣传、理财知识宣传,具体内容如下:(一)个人信息保护宣传一是普及网上银行、手机银行、第三方支付等移动金融服务相关注意事项和应对措施,持续提高消费者个人金融信息保护质效。

二是教育引导消费者不向他人随意透露银行卡号、账户密码、身份证号、短信验证码等重要信息,审慎填写个人信息,避免重要信息被过度搜集或非法使用。

三是全面介绍商业银行保护个人信息的相关产品和服务,如磁条卡换芯片卡、增加电子银行认证介质、定制余额变动服务等,指导消费者有效保护个人信息,享受安全便捷的金融服务。

(二)防范电信网络诈骗宣传宣传普及电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害和支付结算常识等内容。

农商银行“普及金融知识万里行”活动方案

农商银行“普及金融知识万里行”活动方案

ⅩⅩ农商银行“普及金融知识万里行”活动方案各支行、总行各部室:根据银监部门、银行业协会相关要求,为进一步加强公众金融知识教育,引导和帮助公众正确了解金融知识,提高金融产品与服务的透明度,共同营造良好的金融生态环境,提升ⅩⅩ农商银行的社会形象和知名度,以“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”为主题,开展“普及金融知识万里行”活动。

一、活动主题:以“金融知识伴您同行服务月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”为主题,通过向公众广泛宣传银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。

二、活动目的:通过广泛深入开展“普及金融知识万里行”活动,促进ⅩⅩ农商银行履行社会责任,大力宣传普及金融知识,帮助公众提高金融风险意识、信用意识和使用现代金融服务的能力,倡导理性消费,提升生活品质,增强消费信心,提升全社会的诚信水平。

以推进“阳光信贷”、中小企业贷款业务为主线,按照“中小企业的特色银行、社区市民的贴心银行、三农服务的专业银行”的市场定位,突出打造服务品质,谋求服务带动业务发展,突出手段创新,以创新带动管理规范,全力彰显地方银行的特色和优势,抢抓机遇,越位争先,增强核心竞争力,将“普及金融知识万里行”活动与强化金融服务、拓展金融业务工作有机结合,促进经济金融和谐发展。

三、组织领导及分工:为确保“金融知识宣传服务月”活动顺利开展,我行成立活动领导小组,负责普及活动的统一部署、组织和协调工作。

组长:姜建南成员:张昌波、李一兵、丁德兰领导小组下设办公室。

办公室作为牵头部门,负责活动的具体组织、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。

各基层支行也要相应成立领导小组,主要负责人为活动第一责任人,要亲自抓,层层落实,将加强对此项活动的督导检査,认真了解和掌握活动的每个阶段进展情况,针对进展情况提出推进意见,防止出现上热下冷、走过场、出偏差等问题。

2024年防范非法集资宣传月暨普及金融知识万里行活动

2024年防范非法集资宣传月暨普及金融知识万里行活动

2024年防范非法集资宣传月暨普及金融知识万里行活动一、活动组织情况为贯彻落实监管部门和中银协关于消费者权益保护相关要求,莱芜鑫兴支行在上级行党委领导下,组织全体员工围绕“守住钱袋子,护好幸福家”“普及基本权利,守护良好消费环境”等主题开展宣教活动。

为高效开展宣教活动,我行成立金融知识宣教活动专班小组,由刘伟行长担任组长,统筹宣教活动开展情况,王萌副行长担任副组长,策划具体宣传事宜,毕泗顺、王璐玲作为宣传专员,负责实施各项宣教活动。

二、活动实施情况(一)防范非法集资宣传月活动情况1、为实现寓教于乐,丰富宣传方式,提升宣教效果,按照上级行要求,我行积极制作“防范非法集资”主题宣教视频,以真实案例为背景改编为小动画,并倡导群众“守住钱袋子,护好幸福家”。

2、我行在大厅、附近小区、早市多处布置宣传点,利用宣传折页向附近居民群众介绍非法集资的危害、常见的非法集资手段,强调大家在日常生活中要注意保护个人信息,警惕防范非法集资等金融活动。

3、积极组织全体员工参与“防范非法集资”的线上知识答题活动,并邀请客户参与答题。

活动期间让到网点办业务的客户在等待期间扫码参与答题,并对题目进行讲解,告诫客户识别并远离非法集资。

走访周边企业、商户,向企业主、商户宣传远离非法集资,邀请客户答题,在答题中学习金融知识,并让企业主、商户一起宣传,将“远离非法集资”等金融知识传递给更多群众。

(二)普及金融知识万里行活动情况1、走进社区普及基本金融知识,携带相关宣传折页,对附近居民开展宣传,为居民答疑解惑。

针对日常生活中常见的转账限额问题、贷款问题、个人征信问题等进行详细解答与宣传,帮助附近居民了解当前电信网络诈骗的危害及严峻形式,让有贷款需求的居民擦亮眼睛,远离黑中介,保护好个人隐私,珍惜个人征信。

2、利用高考、端午等重要时间节点,在校园附近开展金融知识主题宣教。

为考生发放防暑降温物品的同时,帮助学生们了解基础金融知识,告诫学生们保护个人信息安全,远离非法校园贷、网贷等,树立良好的金钱观、价值观。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动
方案
为维护金融消费者合法权益,进一步做好公众教育服务工作,全面提高公众金融素质,提升公众金融消费的满意度,根据总行《关于印发普及金融知识万里行系列活动方案的通知》的总体部署和要求,我行将在全行范围内开展ⅩⅩ农村商业银行“普及金融知识万里行”系列活动,特制定具体实施方案如下:
一、指导思想和活动目标
本次“普及金融知识万里行”活动是ⅩⅩ农村商业银行履行企业社会责任,提升金融消费者满意度的重要举措。

目标是深入贯彻落实监管机构“重视存款人和金融消费者保护与教育”要求和总行“一个ⅩⅩ农商行,一个客户”的服务理念,通过积极开展公众教育、普及金融知识等活动,提高公众识别和防范金融风险的能力,维护金融消费者合法权益,提升金融消费者的满意度,构建和谐的金融消费关系。

二、组织领导
为确保活动深入开展,成立由董事长吕绍双任组长,行长周少清任副组长,业务发展部、办公室为成员的“普及金融知识万里行”活动领导小组(以下简称“领导小组”),领导小组在办公室统一协调,具体负责活动的组织开展、检查监督、协调服务、沟通联系等工作。

三、活动安排
(一)“普及金融知识万里行”系列活动开展时间为2016年10月至2017年7月。

(二)10月1日至12月23日,活动启动阶段。

活动小组
成员单位确定活动具体负责人和联系人,经营单位成立分管行长任组长的活动领导小组,制定本单位具体活动方案,确定活动具体联系人员报总行办公室,为活动的策划、启动、宣传和执行等工作做好充分准备。

(三)2017年3月24日至5月31日,金融知识推广普及活动周。

活动周期间,总行业务发展部将指导各经营单位按照总行条线主管部门的部署要求,重抓市场营销推广活动,客户用卡安全、自助设备和网上银行使用等方面存在的风险点进行宣传揭示。

办公室、业务发展部将积极推动活动落实,多渠道、多形式地开展宣传工作,为经营单位开展多层次客户宣传教育提供支持。

各经营单位要按照总行及条线部门的活动部署及要求充分考虑本行实际情况和客户特点,制定内容丰富、形式多样、百姓欢迎、影响广泛的具体活动方案。

各营业网点可采取在营业大厅门口设宣传台、摆放宣传折页、在人员密集区域发放资料、根据客户需要为特殊客户群体进行讲座、网点外跑马灯增加活动内容等形式广泛开展客户宣传,普及金融知识,让广大客户知晓本次活动的重要意义,提高客户维护金融消费者合法权益意识,为顺利开展下一阶段监管机构向社会公众问卷调查活动打好基础。

(四)6月1日至7月7日,金融消费者问卷调查活动周。

届时湖南省银行业协会将广泛开展社会公众问卷调查,调查内容包括消费者最有待了解的金融知识、最关注的银行业发展动态、最紧迫的诉求等内容。

各经营单位要配合做好问卷调查活动的准备工作。

(五)7月中旬,阶段性总结。

各经营单位要对“普及金融知识万里行”活动实施情况进行总结,并于7月16日前将总结
材料(电子版)报送总行办公室,总行将对活动开展中涌现的收到良好效果的经验和做法在全行加以宣传推广,并就下一阶段工作进行安排部署。

(六)8月,金融知识进社区活动月。

各经营单位要面向所在区域社区公众宣传普及日常生活中需要了解的金融知识,传授需要掌握的金融技能,进一步提高公众识别和防范金融风险的能力。

(七)9月,青少年金融理财教育活动月。

通过开展青少年金融理财教育,在为金融业培养高素质的优质人才的同时造就一代素质更高的公众投资者。

各经营单位要结合网点实际情况,与所在区域中、小学结对,挑选业务骨干组建志愿辅导员团队,到学校举办青少年金融理财专题讲座。

各经营单位要与至少1所学校进行结对,开展不少于1场专题讲座。

(八)年末,总结阶段。

各经营单位要对2016年“普及金融知识万里行”活动开展情况进行全面总结并于12月20日前将总结材料(电子版)报送总行办公室,总行将对“普及金融知识万里行”活动开展中取得的明显成效和客户认可的做法进行总结提炼,巩固和展示活动取得的成果,树立ⅩⅩ农村商业行在公众教育服务方面的品牌形象。

四、活动要求
(一)高度重视,加强领导。

各单位要充分认识开展“普及金融知识万里行”活动的重要意义,加强对活动的组织领导,结合本单位优势特点等具体情况,创造性地开展普及金融知识活动,制定活动方案,确保活动取得实效。

具体活动方案和联络员信息请于8月23日报总行办公室。

(二)加强宣传,营造氛围。

各单位要加大此次系列活动的宣传力度,强化客户对本次活动的认知度,加强舆论的正面引导,营造有利于促进银行与金融消费者关系的舆论氛围。

(三)健全机制,有效推进。

各经营单位要以此次活动为契机,普及有关金融产品的知识和技能,加强金融消费者保护,逐步推进公众教育服务工作常规化、规范化,打牢实现银行效益最大化的基础环节,建立公众教育服务的长效机制。

(四)及时总结,推广经验。

各单位要通过活动的开展,及时总结好的经验和成功做法,注意积累能够充分展示我行开展丰富多彩的宣传教育活动,生动体现银行与客户和谐关系的音像和图片资料,于每月20日前将本月开展的活动总结材料及图片资料报送总行办公室。

材料以内网报送办公室。

活动过程中遇有问题,请及时与总行办公室联系。

相关文档
最新文档