门诊流量实时监测记录表
门诊流量监测与医疗资源调配方案
门诊流量实时监测措施与医疗资源调配方案为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
门诊流量监测1、门诊流量监测应包括以下信息，每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。
2、我院对门诊流量实行实时监测，由服务中心负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。
3、服务中心应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
门诊医疗资源调配方案为改善门诊就诊环境，完善门诊管理制度，落实便民措施，减少患者就医等待时间，改善患者就医体验，特制定“门诊医疗资源调配方案”。
一、人力资源调配（一）科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配，如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作，以最大程度满足高峰时段患者需求。
（二）各诊疗单元导诊人员按照科室分类做好门诊就诊患者流量统计工作，当半小时内同一诊室出现10位以上就诊人员时，导医台在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作，保障门诊工作的有序进行。
（三）门诊服务窗口出现排长队现象时，由门诊部通知对应窗口负责人及时开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。
二、设备调配临床科室和辅助科室做好门诊工作量的分类统计工作，当病人需求量超过本科室每台仪器规定的工作量时，要及时通知科室负责人开启备用设备，必要时延长工作时间，缩短病人排队等候时间，杜绝推诿，做到当日申请检查当日完成。
三、时间调配（一）辅助检查科室实行中午连班制度，最大限度利用时间缩短病人排队等候时间。
（二）辅助检查科室为满足门诊工作的需要，当正常工作时间不能满足临床需求时，科室负责人安排工作人员提前上班或延长下班时间，做到当日申请检查当日完成。
医院门诊日志登记表
医院门诊日志登记表医院门诊日志登记表是医院记录患者信息的重要工具，它可以帮助医生了解患者的病情、病史和治疗情况，为患者提供更准确的治疗方案。
下面我们来详细了解一下医院门诊日志登记表。
一、门诊日志登记表的作用医院门诊日志登记表是医院管理的重要组成部分，它记录了患者的就诊信息，可以帮助医生更好地了解患者的病情，为患者提供更准确的治疗方案。
同时，门诊日志登记表还可以帮助医院管理人员了解医院的运营情况，为医院的决策提供依据。
二、门诊日志登记表的格式门诊日志登记表的格式通常包括以下内容：1、患者基本信息：包括姓名、性别、年龄、籍贯等。
2、就诊信息：包括就诊时间、科室、医生、诊断结果等。
3、病史信息：包括既往病史、家族病史等。
4、治疗信息：包括治疗方案、用药情况等。
5、其他信息：包括方式等。
三、门诊日志登记表的使用方法使用门诊日志登记表的方法很简单，只需要按照表格中的内容逐项填写即可。
在填写时需要注意以下几点：1、填写要准确：患者的信息必须准确无误，不能有任何隐瞒或误导。
2、填写要全面：需要填写的内容必须全部填写，不能遗漏。
3、填写要及时：每次就诊后需要及时填写门诊日志登记表，不能拖延。
四、门诊日志登记表的注意事项1、保护患者隐私：在填写门诊日志登记表时需要注意保护患者的隐私，避免泄露患者的个人信息。
2、妥善保管：门诊日志登记表需要妥善保管，避免损坏或丢失。
3、定期整理：门诊日志登记表需要定期整理，保持整洁有序。
一、引言医院作为医疗服务的主要提供者，始终致力于提供高质量的医疗服务。
然而，在实践中，由于各种原因，患者可能会对医院的服务产生不满。
为了更好地了解患者的需求和问题，提高医疗服务质量，医院需要建立一个完善的投诉登记机制。
本文将介绍医院投诉登记表的设计、使用和注意事项。
二、投诉登记表的设计1、标题：医院投诉登记表2、引言：简要介绍医院投诉登记表的目的和意义，以增加患者的信任感和参与度。
3、投诉内容：包括患者对医院服务的投诉内容，如医疗技术、服务态度、环境卫生等。
医院监控中心(门诊)-DashBoard报表
通过柱形图、折线图和文本框进行大屏展示医院的门诊信息。
葡 萄 城 报 表
XXX医院监控中心 > 门诊
6436
住院总人数
今日
昨日
过去7日 过去30日
(2017/11/21 — 2017/11/28)
61.99
到诊率%
13216
门诊人数
8596
急诊人数
796.00
总收入（百万）
19.72
收入占比%
1,870.29
人均费用(元)
各科室门诊预约 VS 到账人数
人均费用 & 平均诊疗时间趋势
中医内科
3156 5564 2298 3515 3178 4276 3535 5130 3702 5798 2864 4004 1760 2702 2864 4519
7 6 5 4 3 2 1
5000
6.1
5.8
5.6 4.8
西医外科
西医内科
1664 1596 1594 1538 1325
五官科
1309 1228
口腔科
2068 5706
1047 肛肠科 1220 1771 预约人数 到诊人数 肾炎 糖尿病 高血压 胆结石 肺炎 冠心病 流感 肺结核
11 月
21 日
984
931 尿结石
子宫肌瘤
4000 3000
中医骨 日
3.8
2651
2569 2068 1886
1689 694
25 日 24 日 23 日
2000 1000 0
中医妇科
22 日
中医儿科
11 月
11 月
11 月
11 月
11 月
24小时出入量记录方法
24小时出入量记录方法在医疗护理工作中，对患者的24小时出入量进行准确记录是非常重要的。
正确记录患者的出入量可以帮助医护人员了解患者的体液平衡情况，及时发现异常情况并采取相应的处理措施。
下面将介绍一种简单而有效的24小时出入量记录方法，以便帮助医护人员进行规范的记录工作。
首先，准备好记录表格。
可以使用专门设计的出入量记录表格，也可以自行制作一个简单的表格。
表格的左侧为入量项目，右侧为出量项目，每个项目下面都有相应的空格用于填写具体的数值。
确保表格清晰明了，便于填写和查阅。
其次，明确各项出入量项目的内容。
入量项目包括饮食摄入量、静脉输液量、口服药物摄入量等；出量项目包括尿量、呕吐量、引流液量等。
在填写记录表格时，要将各项出入量项目具体细化，确保不遗漏任何一项。
接着，确定记录时间间隔。
一般来说，出入量记录的时间间隔为24小时，但对于一些特殊情况，如重症患者或需要严密监测的患者，可以缩短时间间隔，将记录时间分为白天和夜晚两个时间段进行记录。
在记录过程中，要注意以下几点，首先，记录时要准确，尽量使用标准的计量单位，如毫升、克等，避免使用模糊不清的描述词语；其次，记录时要及时，尽量在出入量发生后立即记录，避免遗忘或混淆；最后，记录时要连续，不要出现漏填或跳项的情况，确保记录的完整性和连续性。
最后，对记录的出入量数据进行分析和总结。
通过对出入量数据的分析，可以及时发现患者的体液平衡情况是否稳定，是否存在异常情况，以及出现异常情况时应该采取的处理措施。
同时，对记录的出入量数据进行总结，可以为医疗护理工作提供有力的依据和参考。
总之，正确记录患者的24小时出入量对于医护工作至关重要。
采用上述的出入量记录方法，可以帮助医护人员进行规范的记录工作，并为患者的治疗和护理提供有力的支持和保障。
希望大家在实际工作中能够认真贯彻这一记录方法，提高出入量记录的准确性和及时性，为患者的康复健康贡献自己的一份力量。
门诊服务管理督导检查表
科室名称： 检查项目 检查内容 方法
检查时间： 检查要点
1.查看门诊布局是否科学、合理，流程有序、连贯、便捷。
根据妇女儿童 特点，优化门 诊布局结构， 完善门诊管理 制度，落实便 民措施，减少 等待时间，改 善服务体验， 根据妇女儿童特点， 有相关措施支 优化门诊布局结构， 持门诊服务的 完善门诊管理制度， 持续改进 落实便民措施，减少 等待时间，改善服务 体验，实现保健人群 和疾病人群相对分流 。有相关措施支持门 诊服务的持续改进
2.查看有无门诊管理制度并落实
3.查看是否根据妇女儿童就诊人群特点，配置完善的服务设施，有各种便民 查看相关 措施 资料、现 场查看、 4.查看是否有缩短就诊者等候时间的措施 抽查医护
人员 5.查看是否有急危重症者优先处置的相关制度与程序
6.查看是否针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的秩序和连贯 性
2.查看是否有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施
查看相关 资料、现 1.查看是否有门诊突发事件预警系统，能有效地识别预警信息 场查看、 抽查医护 2.查看工作人员是否能够及时识别预警信息并熟练掌握各种突发事件报告和
人员 处理流程 3.查看是否根据预警级别，及时启动应急预案，有案例证实在启动应急预案 后，相关部门能积极响应
人员 5.查看是否有奖惩措施和考核机制不断提高医务人员按时出诊率
6.查看是否开展满意度调查等措施，不断改善门诊服务
7.查看医务人员出诊情况是否有登记与分析评价，持续改进出诊服务
1.查看是否有门诊流量实时监测措施
根据门诊流量 调配医疗保健 资源，做好门 诊和辅助科室 之间的协调配
合
查看相关 2.查看是否有医疗保健资源调配方案 资料、现 场查看、 3.查看是否有门诊与辅助科室之间的协调机制 抽查医护
2.1.4.2门诊患者流量变化与医疗资源调配机制
根据门诊流量调配医疗资源为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。
一、门诊流量监测1、门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次；还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据（如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数）；2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊部负责，上午10:30及下午4:00各监测一次；3、门诊部应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
二、医疗资源调剂1、门诊部有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要；2、各临床科室、各医技科室应积极配合门诊部的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；3、门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；4、对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊部通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作；5、如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊部应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。
6、如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据体检中心安排调配人员。
措施：为了优化门诊就诊流程，缓解病人多处排长队等候的现象，我院采取以下措施缩短病人等候时间：一．门诊大厅导医台依据门诊流量告知病人根据自身情况选择预约门诊或者普通门诊，前提是向病人介绍两个门诊的基本情况，并征求病人意见，协商后为病人安排诊治工作，以达到高峰期病人分流的目的。
二．加强预约诊疗服务的宣传，提高社会知晓率，让患者选择预约就诊，缩短等候时间。
三．门诊导医台，挂号收费窗口提前30分钟开放、化验室窗口提前30分钟开放，超声科实施介入治疗的患者非急症者多安排在下午检查治疗。
门诊流量监测与医疗资源调配方案
门诊流量监测与医疗资源调配方案引言随着人口的不断增长和城市化的进程，医院门诊流量的管理和医疗资源的调配成为一个日益重要的问题。
门诊流量监测与医疗资源调配方案旨在利用科技手段对医院门诊流量进行实时监测和分析，并根据监测结果，制定相应的医疗资源调配方案，以提高门诊的效率和服务质量。
门诊流量监测方案门诊流量监测方案通过采集和分析门诊的相关数据，可以实时掌握门诊的就诊情况和流量趋势。
下面是一个基于数据分析的门诊流量监测方案示例：1.数据采集：利用医院信息系统，收集门诊的就诊人数、就诊时长、就诊科室等数据。
同时，可以结合智能设备和传感器技术，实时采集患者的体温、心率等生理指标。
2.数据存储和处理：将采集到的数据存储在数据库中，并建立相应的数据模型。
通过数据分析算法，对数据进行处理和统计，得到门诊的就诊人次、平均就诊时长、就诊科室的利用率等指标。
3.数据可视化：将处理后的数据以图表等形式进行可视化展示，提供直观的数据分析结果。
可以使用各种数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，帮助决策者更好地理解门诊流量情况。
4.实时预警：根据门诊流量监测结果，设置合理的阈值，并进行实时预警。
当门诊的流量超出预设阈值时，系统会自动发送提醒消息给相应的工作人员，以及时采取措施应对潜在的问题。
医疗资源调配方案医疗资源调配方案是根据门诊流量监测结果，合理调配医疗资源，提高门诊效率和服务质量的方案。
以下是常见的医疗资源调配方案：1.人员调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医生和护士的数量和工作时间。
在高流量时段增加医务人员，确保门诊的顺畅运行。
同时，可以根据患者的需求，合理安排医生的专业领域。
2.设备调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医疗设备的数量和使用率。
例如，在高流量时段增加检查设备的使用时间，减少患者等待时间。
3.医生排班：根据门诊流量监测结果，合理安排医生的排班，以便更好地满足患者的需求。
可以利用排班软件，根据历史数据和流量预测结果，自动生成合理的医生排班表。
门诊流量监测与医疗资源调剂措施
门诊流量监测与医疗资源调剂措施
为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。
1.门诊流量监测
<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。
<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。
上午10:30及下午4:00各监测一次。
<3>门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
2. 医疗资源调剂
<1>门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。
<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。
<3>门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。
<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。
<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。
<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。
his系统综合查询一日情况动态与统计表
his系统综合查询一日情况动态与统计表一、前言his系统是医院信息化管理系统的重要组成部分，通过综合查询一日情况动态与统计表，可以了解医院的运营状况、患者就诊情况等重要信息。
本文将通过对his系统综合查询一日情况动态与统计表的描述，向读者呈现一个真实的医院一日运营情况。
二、患者就诊情况统计1. 就诊人次统计通过his系统综合查询一日情况动态与统计表，我们可以看到今天的就诊人次。
根据统计，今天共有1000人次就诊，其中门诊就诊800人次，住院就诊200人次。
这个数据反映了今天医院的就诊压力，为医院的资源调配提供了重要参考。
2. 科室就诊人数统计在his系统综合查询一日情况动态与统计表中，我们可以看到各个科室的就诊人数统计。
例如，内科就诊人数为300人次，外科就诊人数为200人次，妇产科就诊人数为150人次等等。
这些数据可以帮助医院了解患者的就诊倾向，有针对性地优化资源配置。
3. 就诊人数变化趋势his系统综合查询一日情况动态与统计表还可以显示就诊人数的变化趋势。
通过统计数据的变化，我们可以了解到不同时间段就诊人数的高低峰。
例如，早上8点至10点是就诊高峰期，下午2点至4点是就诊低峰期。
这对医院的排班和资源调配非常重要。
三、医院运营状况统计1. 医疗收入统计his系统综合查询一日情况动态与统计表中还包括医疗收入的统计数据。
根据统计，今天医院的总收入为100万元，其中门诊收入为60万元，住院收入为40万元。
这些数据可以帮助医院了解经济状况，为财务管理提供参考。
2. 药品使用情况统计通过his系统综合查询一日情况动态与统计表，我们可以了解到医院药品的使用情况。
例如，今天医院总共使用药品1000种，其中抗生素类药品使用量最多，达到500支，消炎药品使用量次之，达到300支。
这些数据有助于医院进行药品采购和管理。
3. 医疗设备使用情况统计his系统综合查询一日情况动态与统计表中还包括医院医疗设备的使用情况统计。