门诊流量实时监测措施与医疗调剂

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门诊流量实时监测措施

xxxx医院
门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊、检查、治疗、取
药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本措施。

1、门诊流量实时监测内容
(1)各临床科室的出诊医生人数、门诊挂号人数、医生已接诊人次
和尚未接诊人次；
(2)挂号(收费)窗口、药房窗口流量情况，是否有排长队现象；
(3)影像科、检验抽血处、超声科等部门的窗口数、检查等候人数；
2、门诊流量实时监测措施
（1)门诊办公室监控人员通过门诊挂号收费系统，对门诊流量实行
实时网上监测并记录，每日上午9:30-10:00、下午2:30-3:00各
监测一次；
(2)总服务台护士随时观察大厅流量、挂号收费窗口、药房窗口流
量情况，如有特殊，及时将信息反馈给门诊部。

(3)门诊各区域分诊护士，及时对本区域的门诊流量进行实地监
测，如有特殊，及时报告门诊部。

（4)门诊部工作人员进行不定时巡查，发现问题现场解决。

xxxxxx
门诊部
xxxxx。

导诊岗位人力调配方案

导诊岗位人力调配方案
一、对门诊流量实时监控，具体按门诊流量实时监测措施执行：
1、通过门诊挂号收费系统实时监控；
2、导诊台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部；
3、各服务窗口、诊室、导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部；
4、门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。

二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配
1、发现门诊各挂号、收费等窗口患者拥挤，导诊台护士随时疏通分散患者到其他窗口；
2、药房、化验、彩超排队超过人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰；
3、门诊量较大时，门诊部根据门诊流量监测情况上报医务科，医务科通知相关科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。

4、门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每位医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

5、各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医疗资源调剂工作，分钟之内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

三、门诊人力资源应急调配工作程序
各挂号、收费窗口排队超过人时→导医及时分散患者到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。

药房、化验排队患者超过人→导医及时反馈到门诊办公室→门诊办公室立即上报医务部→医务部通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。

门诊诊室候诊患者达人以上时( 分钟内)→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即上报医务部→医务部通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，化解诊疗高峰，缩短患者就诊时间。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
门诊流量监测
1、门诊流量监测应包括以下信息，每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。
2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。
3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

【2020实用】医院制度-门诊流量监测与医疗资源调剂措施

门诊流量监测与医疗资源调剂措施为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1。

门诊流量监测《1》门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

《2》我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。

上午10：30及下午4：00各监测一次。

《3》门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2。

医疗资源调剂《1》门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

《2》各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

《3》门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

《4》对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

《5》如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

《6》如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

实用医院制度加强制度完善，冲刺等级评审以病人为中心，提高医疗水平齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“三甲”医院复审。

创“三甲”是每一个人的事，重在全院参与。

以“创三甲”为契机，加强医院内涵建设，全面提高医疗水平。

人人都是得分手，“三甲”复审作贡献。

加强医院文化建设，争创“三甲”医院称号。

热烈欢迎三甲评审工作组莅临检查指导全院参与，共创“三甲”。

加班加点只争朝夕时不我待誓过三甲以评促建以评促改以评促转以评促管三甲目标困难大，创建要靠你我他。

人力资源调配制度范文(3篇)

人力资源调配制度范文一、对门诊流量实时监控，具体按门诊流量实时监测措施执行：1、通过门诊挂号收费系统实时监控；2、导诊台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部；3、各服务窗口、诊室、导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部；4、门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。

二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配1、发现门诊各挂号、收费等窗口患者拥挤，导诊台护士随时疏通分散患者到其他窗口；2、药房、化验、彩超排队超过____人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰；3、门诊量较大时，门诊部根据门诊流量监测情况上报医务科，医务科通知相关科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。

5、各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医疗资源调剂工作，____分钟之内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

三、门诊人力资源应急调配工作程序各挂号、收费窗口排队超过____人时→导医及时分散患者到其他窗口及各个楼层挂号、收费，缩短患者就医等待。

药房、化验排队患者超过____人→导医及时反馈到门诊办公室→门诊办公室立即上报医务部→医务部通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缓解诊疗高峰。

门诊诊室候诊患者达____人以上时(____分钟内)→导医及时反馈门诊办公室→门诊办公室立即上报医务部→医务部通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，化解诊疗高峰，缩短患者就诊时间。

人力资源调配制度范文（2）一、目的和适用范围本制度旨在规范公司内部人力资源的调配工作，确保人员的合理配置和稳定运转。

适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工。

二、工作原则1. 公平原则：根据岗位需求和员工能力进行人力资源调配，保证公平、公正和公开的原则。

提高门诊资源利用率的措施

提高门诊资源利用率的措施医院门诊是全院医疗服务的重要组成部分，门诊管理是医院管理极其重要的内容，为了使我院门诊医疗资源利用率达到最大化，进一步提高门诊服务质量和技术水平，现制定如下措施：一、加强门诊导诊工作，进行门诊流量实时监控，做好门诊重点区域和高峰时段处理。

通过加强门诊导诊工作做好门诊流量实时监控，对门诊患者就诊情况能有一个充分的了解及评估，合理调配门诊医疗资源，确保良好的就诊秩序，方便患者就诊。

二、做好预约诊疗服务，安排患者定时就诊，合理分配医疗资源。

通过电话预约、现场预约及网上预约等方式开展预约诊疗工作，根据医院就诊高峰情况，合理安排患者定时段就诊，避免高峰时段的拥挤和提高就诊闲置时段的资源利用率。

三、开放节假日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊，充分利用门诊资源。

通过合理安排，开放节假日门诊，夜间门诊，实行门诊节假日、双休日不停诊，使门诊工作时间延长，方便患者随时就诊，并对日常门诊患者进行节假日分流，缓解日常门诊就诊高峰时段的紧张趋势。

四、做好门诊和辅助科室工作协调，提高就诊效率。

通过加强门诊及辅助科室工作管理，缩短辅助检查等候及报告出具时间。

采取了以下措施：1.充实了检查科室专业人员，满足排班需要，延长上班时间，加快检查和阅片速度。

2.辅助科室做到24小时检查。

我院CT、超声、DR和检验等辅助科室实行弹性排班，做到24小时检查，缓解了病人排队等候时间。

五、实行分层挂号缴费及自助挂号缴费，有效缓解排队挂号缴费问题，提高就诊效率。

1.在门诊各楼层均设置了挂号收费窗口，做到使病人分层挂号及在门诊每层楼均能缴费。

2.利用有限空间，在门诊一楼大厅设置了自助检验及CT报告打印机，并在门诊各楼层均设置了“银医”自助挂号缴费机，减少了病人排队等候时间，极大地方便了病人。

3.与自助挂号机厂家取得联系，加派工作人员现场指导患者自助挂号及自助取单。

六、采取有效措施，随门诊病人峰谷变化，实行弹性排班，缓解高峰期门诊一楼大厅排长队现象。

门诊流量监测与医疗资源调剂措施

门诊流量监测与医疗资源调剂措施
为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1.门诊流量监测
<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。

上午10:30及下午4:00各监测一次。

<3>门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2. 医疗资源调剂
<1>门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

<3>门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

门诊流量实时监测措施

2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。
3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
门诊流量监测
1、门诊流量监测应包括以下信息，每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施
门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门诊医疗质量，缩短病人就诊，检查，治疗，取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

门诊流量监测
1.门诊流量监测应包括以下信息。

每个科室的出诊医生人
数、科室总挂号人数，医生已接诊人数和尚未接诊人次，还应包括超生科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数，总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

2..我院对门诊实施流量监测，由门诊办公室负责，上午
10:30下午4:00各监测一次
3.门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地
监测。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

门诊流量监测
1、门诊流量监测应包括以下信息，每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。

3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

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门诊流量监测与医疗资源调配方案

门诊流量监测与医疗资源调配方案引言随着人口的不断增长和城市化的进程，医院门诊流量的管理和医疗资源的调配成为一个日益重要的问题。

门诊流量监测与医疗资源调配方案旨在利用科技手段对医院门诊流量进行实时监测和分析，并根据监测结果，制定相应的医疗资源调配方案，以提高门诊的效率和服务质量。

门诊流量监测方案门诊流量监测方案通过采集和分析门诊的相关数据，可以实时掌握门诊的就诊情况和流量趋势。

下面是一个基于数据分析的门诊流量监测方案示例：1.数据采集：利用医院信息系统，收集门诊的就诊人数、就诊时长、就诊科室等数据。

同时，可以结合智能设备和传感器技术，实时采集患者的体温、心率等生理指标。

2.数据存储和处理：将采集到的数据存储在数据库中，并建立相应的数据模型。

通过数据分析算法，对数据进行处理和统计，得到门诊的就诊人次、平均就诊时长、就诊科室的利用率等指标。

3.数据可视化：将处理后的数据以图表等形式进行可视化展示，提供直观的数据分析结果。

可以使用各种数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，帮助决策者更好地理解门诊流量情况。

4.实时预警：根据门诊流量监测结果，设置合理的阈值，并进行实时预警。

当门诊的流量超出预设阈值时，系统会自动发送提醒消息给相应的工作人员，以及时采取措施应对潜在的问题。

医疗资源调配方案医疗资源调配方案是根据门诊流量监测结果，合理调配医疗资源，提高门诊效率和服务质量的方案。

以下是常见的医疗资源调配方案：1.人员调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医生和护士的数量和工作时间。

在高流量时段增加医务人员，确保门诊的顺畅运行。

同时，可以根据患者的需求，合理安排医生的专业领域。

2.设备调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医疗设备的数量和使用率。

例如，在高流量时段增加检查设备的使用时间，减少患者等待时间。

3.医生排班：根据门诊流量监测结果，合理安排医生的排班，以便更好地满足患者的需求。

可以利用排班软件，根据历史数据和流量预测结果，自动生成合理的医生排班表。

门诊人力资源应急调配制度

门诊人力资源应急调配机制及工作程序
一、门诊流量实时监控方法：
1.通过门诊挂号收费系统实时监控。

2.服务台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。

3.各服务窗口、诊室导诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。

4.门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。

二、门诊部接到监控信息后，采取以下措施进行调配：
1.科室应根据本科室门诊工作的特征，对门诊实施人力资源调配，如上午门诊就诊量多，有高峰时段，科室应重点做好该时段的人力配置工作，以最大程度满足高峰时段患者需求。

2.各诊疗单元导诊人员按照科室分类做好门诊就诊患者流量统计工作，当半小时内同一诊室出现10位以上就诊人员时，导医台在第一时间与对应科室主任联系，由科主任负责做好人力增援工作，保障门诊工作的有序进行。

3.门诊服务窗口出现排长队现象时，由门诊部通知对应窗口负责人及时开启备用窗口，缩短患者排队等候时间。

4.门诊部根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口；
5.各临床科室、各医技科室应积极配合医务部、门诊部的医
疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作；
6.医技科室实行限时承诺服务。

7.门诊人力资源应急调配工作程序
各窗口、导医发现就诊患者排队超过10人时→疏通分散病人到其他窗口及各个楼层→门诊就诊、排队化验患者特别多时→及时反馈门诊部→门诊部决定是否需要增加工作人员或服务窗口→由门诊部上报医务部→医务部通知相关科室负责人→请相关科室负责人调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施一、背景介绍门诊作为医院中最常见的就诊形式之一，在人流量方面具有较大的挑战。

为了更好地管理和优化门诊就诊流程，医院需要采取实时监测措施，以便及时发现和解决可能出现的问题。

本文将探讨门诊流量实时监测的措施及其重要性。

二、流量监测设备为了实时监测门诊流量，医院可以采用各种先进的设备和技术。

其中，最常见的设备包括摄像头、红外线传感器和人工智能系统。

摄像头可以实时拍摄门诊大厅的状况，红外线传感器可以检测人员通过的情况，而人工智能系统能够对数据进行分析和整理，提供详细的统计信息。

三、实时监测指标门诊流量的实时监测需要关注一些重要的指标，包括门诊人流量、就诊人数、平均等候时间和流量峰值等。

通过定期收集和分析这些指标，医院可以及时了解门诊的状况，掌握最新的就诊数据，并做出相应的应对措施，以提高医院的服务质量和效率。

四、数据分析和决策支持实时监测门诊流量不仅仅是收集数据，更重要的是对数据进行分析和利用。

医院可以使用数据分析工具和技术，对门诊流量进行趋势分析、峰值预测和差异比较等，从而为医院的决策提供科学依据。

例如，根据分析结果，医院可以调整门诊排班，增加就诊窗口，提前做好准备工作，以应对流量高峰期。

五、预约和导诊系统为进一步提高门诊服务质量和减少患者等待时间，医院可以引入预约和导诊系统。

通过预约系统，患者可以提前选择合适的时间段和医生，避免长时间等候。

导诊系统可以指引患者到达就诊窗口的最短路径，减少迷路和浪费的时间。

这些系统可以与实时监测设备和数据分析系统进行数据交互，实现更加智能化的门诊管理。

六、员工培训和意识提升门诊流量实时监测需要得到医院员工的积极支持和参与。

医院应该加强员工的培训，使他们了解流量监测设备的操作和数据分析的方法，提高他们的数据意识和应变能力。

同时，医院还可以组织员工参加相关的培训课程和学术交流活动，提升他们的专业素养和能力水平。

七、反馈和改进机制门诊流量监测不仅仅是为了收集数据，更重要的是为医院的改进提供反馈。

监测方案4篇_5

监测方案4篇监测方案篇1为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

一、门诊流量监测（一）门诊流量监测应包括以下信息每个诊室尚未接诊人次，还应包括超声科、检验抽血处等医技科室的等候人数。

（二）我院对门诊流量实行实地监测由门诊办公室负责上午10:30及下午4:00各监测一次，门诊办公室应定时巡查门诊各楼层对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂（一）门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂以满足门诊工作的需要。

（二）各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

（三）门诊办公室根据门诊流量监测获得的.等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

（四）对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

（五）如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

监测方案篇2一、成立__市林业局野猪非洲猪瘟监测防控工作领导小组，负责全市野猪非洲猪瘟监测防控日常工作。

组长：__x副组长：__x领导小组下设办公室，办公室设在__市野生动植物保护管理站。

二、各乡镇、办事处林业站要立即成立野猪非洲猪瘟监测防控工作领导小组，组长由主管领导担任，为野猪非洲猪瘟监测防控领导小组第一责任人，其他组成人员自行研究确定，并立即上报市林业局备案。

三、各乡镇、办事处林业站要在野猪非洲猪瘟监测防控工作领导小组领导下，立即启动辖区内野猪非洲猪瘟调查监测和防控巡护工作，加强组织领导，严格执行领导带班制度和24小时值班制度。

四、各乡镇、办事处林业站要在野猪非洲猪瘟监测防控工作领导小组领导下，立即启动辖区内野猪本底调查工作，具体调查工作内容如下：1、对凡是有人工养殖野猪的休闲度假山庄、人工繁育场所、专业化养殖厂、家庭养殖户等，开展野猪本底调查，在8月17日前，将调查结果上报至市林业局。

门诊流量实时监测措施

2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。
3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。
门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。
门诊流量每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施
为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

2、我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责，上午10:30及下午4:00各监测一次。

3、门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。