门诊流量监测与医疗资源调配措施★

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监测方案【精华】监测方案3篇监测方案篇1为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

一、门诊流量监测（一）门诊流量监测应包括以下信息每个诊室尚未接诊人次，还应包括超声科、检验抽血处等医技科室的等候人数。

（二）我院对门诊流量实行实地监测由门诊办公室负责上午10:30及下午4:00各监测一次，门诊办公室应定时巡查门诊各楼层对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂（一）门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂以满足门诊工作的需要。

（二）各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

（三）门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

（四）对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

（五）如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

监测方案篇2为了确保放射源周围环境的安全，了解放射源拟用位置周围环境的辐射现状，特制订本计划。

一、委托山西省辐射环境监督站承担放射源拟用位置周围环境辐射剂量的监测。

二、对于放射源周围辐射环境背景值监测，按GB/T14583《环境地表γ剂量率测定规范》进行，对于放射源安装后周围辐射环境的监测，按HJ/T61-20xx《辐射环境监测技术规范》进行。

监测数据认真记录，妥善保存，并报环境保护主管部门。

三、检测内容：放射源运行期间，监测的内容主要是周围环境γ辐射剂量率的监测。

四、监测频次：1、放射源正常运行时，每年进行两次监测，数据存档备案；2、放射源进行维修前后，应分别进行一次监测；3、事故发生后，在事故处理前后对其周围环境分别进行一次监测；4、放射源退役时，应进行一次退役监测。

根据门诊流量调配医疗资源

根据门诊流量调配医疗资源随着人民生活水平提高和医疗技术不断发展，医疗服务需求日益增长，各种医疗资源的供应却面临着瓶颈。

由于医疗资源有限，合理地配置医疗资源成为了当前的重要课题。

如何根据实际情况调配医疗资源，将医疗资源合理利用，是保障人民健康的一项重要措施。

问题在医疗资源紧缺的情况下，如何合理地调配医疗资源成为了医疗服务管理的关键问题。

其中，门诊流量是一个重要的参考指标。

门急诊是医院服务的重要渠道，不同科室门诊量的差异，反映了不同科室的医疗需求程度。

因此，基于门诊量分布规律，分析科室医疗需求，调配医疗资源成为了一种解决供需矛盾的方法。

方法门诊量是确定医疗资源需求的重要指标。

通过对门诊量进行分析，可以了解不同科室的医疗服务需求情况，引导医疗资源的合理配置。

在门诊量分析中，可以从以下几个方面进行分析：1. 科室门诊量分布情况针对医疗机构的门诊量情况进行统计，分析不同科室的门诊量差异和趋势。

从中可以了解到哪些科室的服务需求量大，哪些科室的服务需求量小。

2. 就诊人次分布情况除科室门诊量外，还可以对就诊人次进行分析，了解到哪些类型的人群更多地倾向于就诊于哪些科室。

这样可以为医院制定针对性的医疗资源调配方案，以满足不同类别人群的服务需求。

3. 诊断分布情况除了就诊人次外，诊断分布情况也是门诊量分析中的一项重要指标。

通过对不同科室的诊断情况进行分析，可以得到各科室的医疗需求特征。

这样可以针对特定科室的具体医疗需求，对医疗资源进行精准调配。

在门诊量分析的基础上，医疗机构可根据实际情况制定针对性的医疗资源调配方案。

通过合理配置医疗资源，可以提高医院的服务质量，满足不同类别人群的健康需求，提高医疗机构的可持续发展能力。

监测方案5篇

监测方案5篇监测方案篇1为了保证我院的门诊医疗质量缩短病人就诊、检查、治疗、取药的等候时间提高病人对门诊诊疗工作的满意度特制定本办法。

一、门诊流量监测（一）门诊流量监测应包括以下信息每个诊室尚未接诊人次，还应包括超声科、检验抽血处等医技科室的等候人数。

（二）我院对门诊流量实行实地监测由门诊办公室负责上午10:30及下午4:00各监测一次，门诊办公室应定时巡查门诊各楼层对门诊流量实行实地监测。

二、医疗资源调剂（一）门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂以满足门诊工作的需要。

（二）各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

（四）对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

（五）如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

监测方案篇2（一）监测目的及时、准确、全面地反映公司污染治理设施运行情况，为环境管理、环境污染防治提供依据，确保废气、废水、噪声等污染物达标排放。

（二）监测依据依据《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国大气污染防治法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《工业污染源监测管理办法（暂行）》、《进口可用作原料的固体废物环境保护管理规定》、《废塑料回收与再生利用污染控制技术规范》、《进口废塑料环境保护管理规定》等相关规定，结合公司生产工艺过程及污染治理设施运行情况和公司环评中环境监测管理要求等内容，制定本监测方案。

（三）监测范围定期对公司废气、废水、噪声等污染物排放状况进行监测。

（四）监测要求1、废气监测监测项目：（1）有组织：颗粒物；（2）厂界无组织：非甲烷总烃、颗粒物。

门诊工作流量控制及调配方案

.实用文档.
门诊工作流量控制及调配方案
1.普通门诊医生每半天的接诊量一般不超过45位患者。

2.专家门诊医生每半天的接诊量一般不超过40位患者。

3.如果门诊患者数确实超过限制量的话，在征得就诊医生的同意下，
适当延长工作时间，且医生不得缩短与患者交流时间，保证来院患者能够得到救治。

4.根据门诊流量监测情况，门诊患者数超过一定量时，由门诊部与
相关科室主任协商，是否增加同科室、同职称的医生支援。

备用门诊设在一楼方便门诊处。

5.其他科室根据病人等侯时间判断，如平诊患者出现等候时间普遍
超过规定的限时效劳时间，科室负责人提出增加人员的报告，经门诊部讨论、医教科同意，调派增加人员。

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门诊医疗资源调配和代替方案

门诊医疗资源调配和代替方案
近年来，随着医疗体制的改革，全民医疗保险制度的实施，我院门诊就诊人数呈逐渐增多的趋势。

为了合理调配门诊医疗资源，方便患者就诊，减少就医等待，改善患者就医体验，确保良好的就诊秩序，特制定如下门诊医疗资源调配方案。

一、成立领导小组
组长：业务院长
组员：医务科主任、门诊部主任
二、具体安排
1、门诊流量实时监控
（1）门诊流量监控由门诊导诊员负责。

（2）门诊部导诊员对门诊流量要做好实时监控，并及时将监控信息反馈到医务科、门诊部。

2、医疗资源调配
（1）门诊导诊要做好门诊分流工作，尽量减少模糊挂号，重复候诊的现象。

（2）门诊导诊组要根据门诊现场具体情况，首先做好就诊秩序维护、患者的引导和安排。

（3）医务科、门诊部根据门诊导诊组上报的医院各门诊科室的就诊量监测情况，进一步进行调控安排。

（4）门诊科室医务人员要在出现紧急状态时，科室先采取调整工作排班、增加门诊接诊医生、弹性处理上班时间等措施，充分保证门诊诊疗工作的落实与安全。

（5）根据患者就诊情况，医务科、门诊部在门诊科室与辅助科室之间要做好协调，以确保就诊与检查工作同步进行，给患者就诊做好合理安排。

（6）医务科、门诊部要将门诊就诊情况进行分析，及时或定期向主管院领导汇报并提出改进见意，以进一步改善门诊就诊秩序，方便患者就诊。

医院门诊资源最大化利用

生效日期：2014年6月生效日期：2015年1月
门诊资源最大化利用
医院门诊是全院医疗服务的重要组成部分，门诊管理是医院管理极其重要的内容，为了使我院门诊医疗资源利用率达到最大化，进一步提高门诊服务质量和技术水平，特制定如下措施：
一、加强门诊导医工作，进行门诊流量实时监测，做好门诊重点区域和高峰时段就诊处理。

通过加强门诊导医分诊工作实时监控门诊流量，对门诊患者就诊情况能有一个充分的了解及评估，合理调配门诊医疗资源，确保良好的就诊秩序，方便患者就诊。

二、做好预约诊疗服务，合理安排预约患者就诊时间。

通过网络预约、电话预约、现场预约方式开展预约诊疗工作，根据门诊就诊高峰情况，合理安排预约患者就诊，避免高峰时段的拥挤和提高就诊闲置时段的资源利用。

三、开放节假日、双休日门诊、增设夜间门诊，充分利用门诊资源。

通过实行门诊节假日、双休日不停诊、增设夜间门诊，使门诊工作时间延长，方便患者随时就诊，并对日常门诊患者进行节假日分流，缓解日常门诊就诊高峰时段的紧张趋势。

四、做好门诊及辅助科室工作协调，提高就诊效率。

辅助科室开展的各项辅助检查要有明确的适应症与禁忌症，并定期在院内进行培训，避免有些检查项目闲置，有些检查项目过度使用的现象，在保障患者有效就诊的同时，做到医院医疗资源合理化利用，同时保障了患者的权益。

五、开展多学科综合门诊，实行多学科专家联合会诊，提高诊疗效率。

通过实行多学科专家联合会诊，减少患者反复挂号的弊端，提高疑难病症的诊疗效率。

门诊部
2015年1月1日。

【2020实用】医院制度-门诊流量监测与医疗资源调剂措施

门诊流量监测与医疗资源调剂措施为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1。

门诊流量监测《1》门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

《2》我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。

上午10：30及下午4：00各监测一次。

《3》门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2。

医疗资源调剂《1》门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

《2》各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

《3》门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

《4》对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

《5》如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

《6》如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

实用医院制度加强制度完善，冲刺等级评审以病人为中心，提高医疗水平齐心协力、鼓足干劲、全力迎接“三甲”医院复审。

创“三甲”是每一个人的事，重在全院参与。

以“创三甲”为契机，加强医院内涵建设，全面提高医疗水平。

人人都是得分手，“三甲”复审作贡献。

加强医院文化建设，争创“三甲”医院称号。

热烈欢迎三甲评审工作组莅临检查指导全院参与，共创“三甲”。

加班加点只争朝夕时不我待誓过三甲以评促建以评促改以评促转以评促管三甲目标困难大，创建要靠你我他。

门诊流量监测与医疗资源调配方案

门诊流量监测和医疗资源调配方案介绍当今社会，由于人口增长和城市化的不断加剧，门诊流量监测和医疗资源调配是非常重要的问题。

门诊流量监测可以帮助医院管理者了解哪些病人需要更多的医疗资源，以及如何更好的安排这些资源。

医疗资源调配方案可以确保所有病人都能得到他们需要的医疗资源。

本文将讨论门诊流量监测和医疗资源调配的重要性，并提出相应的解决方案。

门诊流量监测在医院门诊中，人们可以快速、有效地接收医疗服务，这使得医疗资源得以充分利用。

但是，例如突发事件和疫情等情况，人们会涌向医院，导致医院的医疗资源紧张不足。

因此，门诊流量监测是解决医疗资源需求和供给之间的平衡的一个重要方法。

数据收集门诊流量监测的关键是数据收集。

通过使用数字技术，如大数据技术、互联网技术和数据挖掘等技术，医院可以很方便地收集数据。

如何获取这些数据？以下是收集数据的方法：网上咨询预约系统许多医院现在都有一个网络咨询和预约系统，这个系统可以让病人通过互联网来咨询和预约。

这个系统可以轻松地收集病人信息和预约时间，在这个系统上，医院管理员可以快速查询、统计和分析这些数据，以便更好地监测门诊流量。

医院的 ERP 系统医院的 ERP（企业资源管理）系统可以自动记录和更新医院流程中的许多数据。

例如，病人的挂号数据、就诊时间、就诊项目、医生情况、医生收费等数据。

医院管理员可以使用这些ERP数据来快速、方便地监控门诊流量。

在 ERP 系统上，可以以现金流、病人数量、科室名称等为重点，进行数据查询、分析和挖掘。

数据分析收集好数据后，我们需要对这些数据进行分析。

医院管理员可以使用一个在线分析工具，并采用一系列的数据分析技术，如数据挖掘、大数据分析、预测分析等方法，分析病人的就诊数据，从而实现对门诊流量的监测和预测。

数据可视化将门诊流量数据可视化分析，管理员可以通过柱状图、折线图、饼图等图表形式展示，以便更容易地理解门诊流量，这也可以帮助管理员更好地进行医疗资源调配。

提高门诊资源利用率的措施

提高门诊资源利用率的措施医院门诊是全院医疗服务的重要组成部分，门诊管理是医院管理极其重要的内容，为了使我院门诊医疗资源利用率达到最大化，进一步提高门诊服务质量和技术水平，现制定如下措施：一、加强门诊导诊工作，进行门诊流量实时监控，做好门诊重点区域和高峰时段处理。

通过加强门诊导诊工作做好门诊流量实时监控，对门诊患者就诊情况能有一个充分的了解及评估，合理调配门诊医疗资源，确保良好的就诊秩序，方便患者就诊。

二、做好预约诊疗服务，安排患者定时就诊，合理分配医疗资源。

通过电话预约、现场预约及网上预约等方式开展预约诊疗工作，根据医院就诊高峰情况，合理安排患者定时段就诊，避免高峰时段的拥挤和提高就诊闲置时段的资源利用率。

三、开放节假日门诊，夜间门诊，实行无休日门诊，充分利用门诊资源。

通过合理安排，开放节假日门诊，夜间门诊，实行门诊节假日、双休日不停诊，使门诊工作时间延长，方便患者随时就诊，并对日常门诊患者进行节假日分流，缓解日常门诊就诊高峰时段的紧张趋势。

四、做好门诊和辅助科室工作协调，提高就诊效率。

通过加强门诊及辅助科室工作管理，缩短辅助检查等候及报告出具时间。

采取了以下措施：1.充实了检查科室专业人员，满足排班需要，延长上班时间，加快检查和阅片速度。

2.辅助科室做到24小时检查。

我院CT、超声、DR和检验等辅助科室实行弹性排班，做到24小时检查，缓解了病人排队等候时间。

五、实行分层挂号缴费及自助挂号缴费，有效缓解排队挂号缴费问题，提高就诊效率。

1.在门诊各楼层均设置了挂号收费窗口，做到使病人分层挂号及在门诊每层楼均能缴费。

2.利用有限空间，在门诊一楼大厅设置了自助检验及CT报告打印机，并在门诊各楼层均设置了“银医”自助挂号缴费机，减少了病人排队等候时间，极大地方便了病人。

3.与自助挂号机厂家取得联系，加派工作人员现场指导患者自助挂号及自助取单。

六、采取有效措施，随门诊病人峰谷变化，实行弹性排班，缓解高峰期门诊一楼大厅排长队现象。

门诊流量监测与医疗资源调剂措施

门诊流量监测与医疗资源调剂措施
为了保证我院的门诊医疗质量，人就诊、检查、治疗、取药的等候时间，提高病人对门诊诊疗工作的满意度，特制定本办法。

1.门诊流量监测
<1>门诊流量监测应包括以下信息：每个科室的出诊医生人数、科室总挂号人次、医生已接诊人次和尚未接诊人次，还应包括超声科、门诊药房、检验抽血处等医技科室的相关数据，如窗口数、总检查取药人数、已完成人数、等候人数。

<2>我院对门诊流量实行实时监测，由门诊办公室负责。

上午10:30及下午4:00各监测一次。

<3>门诊办公室应定时巡查门诊各楼层，对门诊流量实行实地监测。

2. 医疗资源调剂
<1>门诊办公室有权对全院医疗资源进行调剂，以满足门诊工作的需要。

<2>各临床科室、各医技科室应积极配合门诊办公室的医疗资源调剂工作，15 分钟内按要求派遣医生或其他工作人员支援门诊工作。

<3>门诊办公室根据门诊流量监测获得的等候诊疗的病人数量、实际提供服务的医生数或窗口数、每个医生或窗口接待病人的平均速度，判断为尚未诊疗的病人提供服务需要的时间，决定是否需要增加工作人员或服务窗口。

<4>对于偶发的大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室通知相关科室主任或住院部增派医生或增加窗口支援门诊工作。

<5>如果某个科室经常出现大量病人等候诊疗的事件，门诊办公室应协同该科室开展质量改进项目，通过流程重建等措施解决问题。

<6>如遇单位体检等特殊情况，辅助科室应及时根据门诊部安排调配人员。

门诊流量实时监测措施

门诊流量实时监测措施
为合理调配门诊医疗资源，改善门诊就诊环境，减少就医等待，门诊须实时了解门诊流量，确保良好的就诊秩序，进一步提高医疗服务质量。

1、门诊综合服务部根据各诊室工作特征，安排导医实时关注各诊室患者流量。

2、门诊流量大时，导医适时做好病员分流工作。

了解病员的基本情况，并征求病员同意后为病员安排诊治工作，包括分流、预约、等候等多种方式供病员选择。

3、当就诊患者流量大而门诊部医生不能及时诊治时，导医及时报告管理小组增调人员。

4、当某一诊室就诊病人过多，医生不能及时诊治时，导医及时与对应科室主任联系，寻求增援。

5、门诊综合服务部负责将门诊流量信息及时报告医务科、门诊部。

门诊医疗资源调配和替代方案

临汾市第四人民医院
门诊医疗资源调配和替代方案近年来，随着医疗体制的改革，全民医疗保险制度的实施，并且随着医院的发展，医院高精尖设备不断增加，新业务新技术不断开展，在法定节假日增多，突发公共事件实有发生的现实情况下，造成门诊就诊病人情况发生了变化，就诊人数呈逐渐增多的趋势。

为了合理调配门诊医疗资源，方便患者就诊，确保良好的就诊秩序，进一步提高医疗质量减少医疗纠纷，特制定如下医疗资源调配方案。

一、成立领导组
组长：杨林
组员：狄丕文赵春庆冀红杰李慧敏
二、具体安排
（一）、门诊流量实时监控
1、门诊流量监控由门诊导诊组负责。

2、门诊部导诊组对门诊流量要做好实时监控，并及时将监控信息反馈到医务科、门诊部。

（二）、医疗资源调配
1、门诊导诊要做好门诊分流工作，尽量减少模糊挂号，重复候诊的现象。

2、门诊导诊组要根据门诊现场具体情况，首先做好就诊秩序维护、患者的引导和安排。

3、医务科、门诊部根据门诊导诊组上报的医院各门诊科室的就诊量监测情况，进一步进行调控安排。

4、门诊科室医务人员要在出现紧急状态时，科室先采取调整工作排班、人数制，弹性处理上班时间等措施，充分保证门诊工作的落实与安全。

5、根据就诊患者拥堵程度数，科室无法调整时，由医务科在住院部调配人员进行支援，合理安排就诊时间，以确保门诊工作安全有序进行。

6、根据患者就诊情况，医务科、门诊部在门诊科室与辅助科室之间要做好协调，以确保就诊与检查工作同步进行，给患者就诊做好合理安排。

7、医务科、门诊部要将门诊就诊情况进行分析，及时或定期向主管院领导汇报，并提出改进见意，以进一步改善门诊就诊秩序，方便患者就诊。

门诊流量监测与医疗资源调配方案

门诊流量监测与医疗资源调配方案引言随着人口的不断增长和城市化的进程，医院门诊流量的管理和医疗资源的调配成为一个日益重要的问题。

门诊流量监测与医疗资源调配方案旨在利用科技手段对医院门诊流量进行实时监测和分析，并根据监测结果，制定相应的医疗资源调配方案，以提高门诊的效率和服务质量。

门诊流量监测方案门诊流量监测方案通过采集和分析门诊的相关数据，可以实时掌握门诊的就诊情况和流量趋势。

下面是一个基于数据分析的门诊流量监测方案示例：1.数据采集：利用医院信息系统，收集门诊的就诊人数、就诊时长、就诊科室等数据。

同时，可以结合智能设备和传感器技术，实时采集患者的体温、心率等生理指标。

2.数据存储和处理：将采集到的数据存储在数据库中，并建立相应的数据模型。

通过数据分析算法，对数据进行处理和统计，得到门诊的就诊人次、平均就诊时长、就诊科室的利用率等指标。

3.数据可视化：将处理后的数据以图表等形式进行可视化展示，提供直观的数据分析结果。

可以使用各种数据可视化工具，如Tableau、Power BI等，帮助决策者更好地理解门诊流量情况。

4.实时预警：根据门诊流量监测结果，设置合理的阈值，并进行实时预警。

当门诊的流量超出预设阈值时，系统会自动发送提醒消息给相应的工作人员，以及时采取措施应对潜在的问题。

医疗资源调配方案医疗资源调配方案是根据门诊流量监测结果，合理调配医疗资源，提高门诊效率和服务质量的方案。

以下是常见的医疗资源调配方案：1.人员调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医生和护士的数量和工作时间。

在高流量时段增加医务人员，确保门诊的顺畅运行。

同时，可以根据患者的需求，合理安排医生的专业领域。

2.设备调配：根据不同科室的门诊流量情况，合理调配医疗设备的数量和使用率。

例如，在高流量时段增加检查设备的使用时间，减少患者等待时间。

3.医生排班：根据门诊流量监测结果，合理安排医生的排班，以便更好地满足患者的需求。

可以利用排班软件，根据历史数据和流量预测结果，自动生成合理的医生排班表。

门诊流量监测方案

门诊流量监测方案
门诊病人流量在一日内出现高峰时段和持续时间不尽
相同，为提高服务质量，合理分流疏散病人，特制定医院门诊高峰时段合理分流患者的工作预案：
一、门诊流量实时监控方法：
1.通过门诊挂号收费系统实时监控。

2.分诊台护士随时观察，及时将信息反馈给门诊部。

3.各服务窗口、诊室分诊护士各自监控本辖区的流量，反馈到门诊部。

4.门诊部工作人员不定时检查，发现问题现场解决。

二、门诊部接到监控信息后，立即采取以下措施进行调配：
1.发现门诊各挂号收费的某一窗口病人拥挤，护理人员随时疏通分散病人到其他窗口。

2.药房、化验排队超过10 人，立即调配人员增开备用窗口，缓解诊疗高峰。

3.斜弱视、视光等门诊患者特别多时，及时反馈门诊部，由医务部联系相关科室负责人，请科主任调配人员协助完成诊疗工作，缩短患者就诊时间。

4.医技科室实行限时承诺服务，平诊1 小时出具报告，急诊0.5 小时出具报告。

门诊部
2015年1月1日。

人民医院门诊医疗资源调配制度

人民医院门诊医疗资源调配制度
为提高门诊医疗资源利用率，缩短患者就医等候时间，改善患者就医体验，特制定“门诊医疗资源调配制度”。

一、科室应根据本科室门诊工作特征，对门诊实施人力资源调配，如周一至周四门诊量较大，上午比下午门诊量较大，科室应重点做好该时段的人力配置工作。

二、各诊区分诊挂号处根据每位坐诊医师待诊患者人数监测患者流量，当待诊人数超过该专业规定人数时，应及时通知门诊办公室，门诊办公室根据诊区报告情况、门诊办公室负责人每天带班巡查发现情况以及从门诊信息系统中监测患者流量情况等，第一时间与科室联系，及时增补坐诊医师，保障门诊工作有序有效进行。

三、门诊办公室负责人每天带班巡查和各导诊咨询处发现门诊服务窗口出现排长队现象时，及时通知门诊办公室，门诊办公室通知相应窗口负责人，建议及时增开窗口，增加人力，缩短患者排队等候时间。