学礼 知礼 讲礼
第一讲 知礼、讲礼、做现代文明人
2、原子弹 3、金钱
祝大家
永远开心快乐！
笑口常开！
6、学会微笑，心态平
衡；
（希尔顿饭店） 7、懂得扬长避短 ；
（性格、能力、语言等） 8、多阅读名人传记 ；
(牛顿、菲尔普斯)
9、做好充分准备 ；
10、给自己确定恰当的 目标。
仪态大方
举止得体 语言文明
2013-8-8
16
• 一、仪容的整洁 • 二、护肤得法 • 三、化妆得体
1、舌头
4、有助于自我形象的完善。
一、自尊
1、自信、自爱；
2、塑造良好的个人形象；
3、热爱自己的职业和单位。
二、尊重他人
三、善于言谈 当今世界的三大威力——舌头、原子弹和金钱
一、垃圾筒旁边的美女 二、广场礼仪
三、美丽的发夹
1、经常关注自己的优
点和成就 ； 2、多与自信的人接触 和来往 ； 3、自我心理暗示 ； 4、树立自信的外部形 象； 5、保持一定的自豪感
刘贤英
第一讲 知礼、讲礼、做个现代文明人
• 一、什么是礼仪 1、礼仪的概念 2、为什么要学习礼仪 3、礼仪的三大基本要素 • 二、如何做个现代文明人 1、掌握现代礼仪标准 2、提高道德修养
礼仪、礼貌、礼节
礼仪——言行规范和待人接物的标志，是礼
Hale Waihona Puke 貌、礼节和仪式的总称。礼貌——在待人处世中对他人尊重、友好的
一种规范行为。
礼节——在日常生活中表达礼貌的一种惯用
形式，是礼貌的具体表现。
总之，有礼貌而不懂礼节就容易失礼。
礼仪的起源和发展
• 原始社会（起源）——奴隶社会（发
展）——封建社会（形成）——现代社会 （成熟）
• 三礼：《周礼》、《仪礼》、《礼记》
学礼知礼讲礼PPT讲稿
• [特例] • [1] 年轻女士与年老男士 • [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时，
客人先伸手，表示道别。
• 3、握手力度 • （1）跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不
要过于用力。
• （2）跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，
时间不要太短，用力不要太轻。
• （3）异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的
•
注意顺序：按身份高低、按座次顺序（由近及远）
见面礼仪
• 握手礼 • 握手姿态 行握手礼时，通常距离受礼者约一步，
两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于 地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动 3—4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开， 恢复原状。
• 讲究次序：尊者居前 • 女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级
差异性
• 中国人见面打招呼时，喜欢问“你吃
了吗？”“你去哪呀？”而西方人对 此都感到很怪异。
2、礼仪的类型
•政务礼仪 •商务礼仪 •服务礼仪 •社交礼仪 •国际礼仪
3、礼仪的作用
•内强素质
❖外塑形象 ❖增进交往
• 知识≠文化 知识≠教养
• 知识转化为人格特征时，转化为良 好的行为习惯，知识才会成为一个人 的教养。
合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰 问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式， 它实际上是礼貌的具体表现方式。
• 礼仪 是对礼节、仪式的统称，是指在人际交
往之中，自始至终以一定的、约定俗成的程 序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
1、礼仪的内涵
•礼仪是人际交往的艺术
❖礼仪是有效的沟通 ❖礼仪是约定俗成的行为规范
——乔治·枚奥
兔子钓鱼
学习日常礼仪的心得体会
学习⽇常礼仪的⼼得体会学习⽇常礼仪的⼼得体会（精选8篇） 我们得到了⼀些⼼得体会以后，可以记录在⼼得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、⼯作和学习。
应该怎么写才合适呢？以下是⼩编整理的学习⽇常礼仪的⼼得体会（精选8篇），欢迎⼤家分享。
学习⽇常礼仪的⼼得体会1 俗话说，中国是礼仪之邦，富有优良的⽂明礼貌传统，在社会⽣活中，⼈们常常把礼仪看做⼀个⼈精神⾯貌的体现也是衡量其道德⽔准及有⽆教养的尺度，为了弘扬中国传统⽂化，提⾼⾃⾝⽓质，展现企业风貌。
我公司利⽤“学习强国”平台学习《现代礼仪》。
历时⼀个半⽉的学习，在礼仪⽅⾯有了很⼤的提⾼。
观看了湖南⼤学袁⽼师的课，让我们对现代礼仪有了更深的了解，本课程⼀共有13.1讲，每节课分为⼀个专题⽐如，职场礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、⾔谈礼仪、⽣活礼仪等等，视频中⽼师全⾯系统的讲解，让我感触颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得礼仪在⽣活中的重要性。
在⽇常⽣活中需要注意仪容仪表，举⼿投⾜及礼仪礼节，这是⼀个良好的⽣活态度，更是修养的体现。
同时，讲究礼仪也是对他⼈的尊重，避免对他⼈造成不必要的冲突和冒犯。
在重要的场合中也需要更加注意，避免⽆意间的失礼。
礼仪贯穿于⽣活的点滴中，穿⾐、打招呼、等电梯、递名⽚、⼊座、握⼿等⾏为⾥都有很多的学问和规矩，正是这些司空见惯的⼩事却体现出了⼀个⼈的涵养。
通过⽼师深⼊浅出的授课，教会了我如何待⼈接物，塑造良好的形象，让我们每个⼈都能从我做起，从现在做起，知礼仪、⾏礼仪、严格要求⾃⼰、谨记服务宗旨，才能更好地树⽴单位形象，展现公司的风采。
学习⽇常礼仪的⼼得体会2 ⽬前，⼤家都掀起学习“⽂明礼仪”活动，⾃⼰也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。
⼀些平时不被注意的事情竟然会成为个⼈成败的关键因素。
个⼈礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：⾸先，加强个⼈礼仪修养有助于提⾼个⼈素质，体现⾃⾝价值。
其次，加强个⼈礼仪有助于增进⼈际交往，营造和谐友善的⽓氛，所以学习社交礼仪是⾮常必要的。
知礼仪懂礼仪演讲稿通用8篇
知礼仪懂礼仪演讲稿通用8 篇知礼仪懂礼仪演讲稿篇 1敬爱的老师、亲爱的同学们：这天，我演讲的题目是《礼貌礼仪伴我行》。
礼貌礼仪是什么？礼貌礼仪是路上相遇时的微笑；是同学有困难时的热情帮忙；是平时与人相处时的亲切；是见到老师时热情的问候；是不留意撞到对方时的一声“对不起”；是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动；是看到有人随地吐痰时的主动制止，是在公共场所不大声的喧哗。
礼貌礼仪是一种品质，礼貌礼仪是一种修养。
礼貌礼仪是人类进步的标志，是人类历史长河中的一盏明灯。
礼貌礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
没有了礼貌，我们就失去了做人的根本，我们的生活也就失去了光彩！礼貌礼仪包括礼貌、礼节、仪表、仪式。
不但表此刻对人的尊重，还表此刻对社会秩序、文化秩序的尊重。
礼貌礼仪既是人们外在的言谈举止的表现，也反映了人们内在的气质。
在日常生活之中，礼貌礼仪随处可见，在深圳这个礼貌的都市里，更需要礼貌的礼仪！中国有五千年灿烂的文化，素称礼仪之邦。
我们的祖先也以礼貌着称于世，在世界礼貌的长河里，我们是现代礼貌的使者！礼貌礼仪要从我做起，从此刻做起！从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。
说礼貌话，做礼貌人。
我们的一言一行，一举一动都要以礼貌的行为来规范，自己管理自己，自己教育自己，礼貌礼貌，诚实守信，学会关心，学会合作，让礼貌礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
我们是祖国的未来，民族的期望，肩负着国家富强，社会进步的历史使命。
育人为本，养成为先。
要建设礼貌的社会，就务必的从我做起，让礼貌礼仪之花在我们幼小的心灵里生根发芽，开花结果。
我经常看到，有的同学不注意个人卫生，丢三落四，上课不遵守纪律，下课乱跑乱闹……难道这些就是很礼貌的行为吗？“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之” ，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为” 。
礼貌的礼仪将会使我们的家园更加的完美，将使我们的社会更加的和谐！！同学们，千里之行，始于足下！让我们携起手来从身边的小事做起吧，让我们的校园成为礼貌的天堂，让我们的深圳天更蓝，水更清，道路更清洁，环境更优美……让礼貌礼仪伴随着我们一齐健康成长吧！我的演讲完了！谢谢大家！尊敬的老师，亲爱的同学们：大家好。
知礼学礼行礼演讲稿范文
尊敬的各位领导、尊敬的评委们、亲爱的同学们：大家好！今天，我很荣幸能够在这里向大家演讲有关知礼学礼行礼的主题。
从小我们就被教育知道，要做一个有礼貌的人。
感谢父母、老师、家长一直以来对我们的教导和感召，从家庭到社会、从校园到工作环境，礼仪在我们的生活中扮演着不可忽视的重要角色。
了解礼仪，懂得礼节，尤为重要，就像是每天要用茶杯喝茶一样自然而然。
一些人可能会认为，学习和掌握一些礼仪非常容易，但实际上并不是这样。
因为礼仪不仅仅是一种形式，更是一种背后的文化、素质和教养的体现。
通过细节方面的传递内容，学会它可以帮助我们进一步成长、进一步吸引他人的目光，让我们更有自信、自尊和自立的掌握能力。
既然知历史、学礼仪和行礼仪都很重要，那么问题就出来了，我们怎么去学习和掌握礼仪呢？我们在日常生活中要有足够的关注度和重视值。
因为学习礼仪不是一朝一夕的事情，而是需要们在长时间、不断努力、积攒经验中一步一步落实、确认和展现。
在这些方面，我们首先要成为一个有心人，有体验的心态，去真正地理解和了解这些事情。
我们要多观察、多借鉴和学习他人经验。
这里，除了要看到自己的成长，还要注意观察身边的环境。
观察社会环境、领导、同事、亲友、伴侣等各种人群，不断从生活中寻找范例，学习和借鉴他们身上的优点和好习惯。
这不仅可以增加自己的视野，还可以为自己提供一种“眼见为实”的、掌握知识和技能的过程，让自己有更多的生活动力和实践动力。
重要的是在具体细节和实践中去用。
做到知行合一，让所学到的知识可以落地并真正影响到他人。
比如在举行议时，一个人的注意力、发言技巧、场景感染力、身体语言、词汇选择等等方面都有着重要的作用。
如果可以在这样的情况下自然而然的表现出来，就能更加便捷地抓住视听和沟通机会，从而在生活中更加自在、自动、高效。
如果我们想要成为真正有礼仪的人，需要在日常生活中注意自己的行为习惯、借鉴身边的优点和好习惯、并在知识和实践中加强联系。
这将不仅是提升自己的形象和修养，更可以帮助我们更加自信、自立并生动地发挥出自己的长处和优点。
“三礼”教育让学生做谦恭有礼的中国人
“三礼”教育让学生做谦恭有礼的中国人-教师教育论文“三礼”教育让学生做谦恭有礼的中国人太原三十二中太原三十二中将“三礼”教育（知礼仪、懂礼节、有礼貌）确立为学校的创建特色，培养学生拥有内在“学礼”“知礼”、外在“行礼”的中华传统美德，做谦恭有礼的中国人。
1．环境熏陶。
学校充分利用校园教育资源进行“三礼”教育。
通过文化墙、园林美化、宣传标语、班级文化建设等，营造浓厚的人文环境和自然环境。
学生出入校门全天采用礼仪队标准迎送，使学生在礼仪氛围中成长，心灵在文明的环境中净化。
学校在楼道中开辟出“知书篇”“达理篇”“健康向上篇”三个文化主题长廊，每个主题系统地体现古今结合、中外结合、图文结合。
还在每个班级的后黑板上开辟“三礼”教育专栏，结合每周主题设计教育训练内容，使学生随时能够根据要求规范自己的言行，加强学生和家长对“三礼”的理解、认识。
2．教师培训。
为夯实“三礼”教育基石，学校通过提高教师认识，搞好教师“三礼”教育培训，重点是“教师的基本礼仪和素养”。
围绕教师工作礼仪、教学礼仪、个人形象礼仪、交往礼仪等内容，全校教师人人参与，共同编写了教师礼仪规范一书——《师魂》，并开辟“三礼”教育论坛。
针对《师魂》中各章节的内容，教师自觉参加学校论坛，谈他们自己的见解、感悟或反思，形成专题性论文。
学校不断规范教师考核细则，制定考核方案，严格考核，将教师工作中的礼仪表现纳入教师年终工作考核成绩。
3．课程开发。
针对实际，学校深入挖掘“三礼”教育资源。
围绕“三礼”教育工作目标，编写《三十二中“三礼”教育规范丛书》《礼貌礼仪礼节》和《（弟子规）解读》，开设“三礼”课堂。
结合德育工作计划和“三礼”教育计划，学校有计划地开设“三礼”教育实践课，每周四开设一节“三礼”教育课。
教师根据每月德育主题和每周“三礼”训练点，结合“三礼”教育读本，开展生动、活泼、多种形式的教学训练活动，进行礼仪规范训练，体现明理、知情、守信的特点，规范学生的行为。
知礼学礼行礼演讲稿(最新)
知礼学礼行礼演讲稿范文尊敬的老师，亲爱的同学们，大家早上好！今天我国旗下讲话的题目是《知礼·学礼·行礼》。
《春秋》有言“中国有礼仪之大，故称夏；有服章之美，谓之华。
”礼仪之广，渗透之深，举世瞩目。
因而自古以来，中国一直享有礼仪之邦的盛誉。
问题是什么是礼仪？《现代汉语词典》将礼仪定义为社会生活中由风俗习惯形成的，为大家共同遵守的礼节；简言之，礼仪是一种规范，涉及到穿着·交往·沟通等众多内容。
荀子说“礼者，敬人也”又言“礼者，养也”即礼仪是个人内在修养和气质的外在表现。
某种程度上来说，礼仪不仅仅是一种能力，更是一门学问，一种艺术。
然而，反观周边：随手乱扔，无视红绿灯，上车先占座，下车挤一挤，到此一游等不文明现象数不胜数，令人汗颜。
文明好像正在离我们远去。
而泱泱中华，礼仪之邦的`美誉也好像正在被一个个不文明的细节涂抹和改写。
尼克松在《1999不战而胜》中写道：“当有一天中国的年青人已经不再相信他们老祖宗的教导和他们的传统文化，我们美国人就不战而胜了。
”当前，中国大力提倡社会主义核心价值观，而文明也被融入其中，成为国家在文化层面的价值目标。
文化底蕴深厚，有着百年历史的一中也高度重视素质教育，强调“做一等学问，修一等美德”文化软实力竞争加剧，而青年是祖国的未来。
关于礼仪，关于文明，我们真的要做些什么了！那么请学会微笑吧，以微笑待人，保持对他人应有的尊重。
请使用文明礼貌用语。
举止得体，不为他人带来麻烦。
请在生活中做文明行人，遵守交通规则，在公车上做文明乘客。
请时刻注意自己的仪容仪表，形象是对他人，也是对自己的尊重。
请学会珍惜与感谢，懂得帮助与关爱他人。
文明礼仪重在理解却贵在坚持。
向上吧！少年！从明天起，做一个举止文明，动作优雅，表情自然，仪表端庄的一中人。
将文明内化于心，融入生活。
将文明礼仪作为社会交往的通行证紧紧攥在手中。
为和谐一中出力，为美好自我添彩！我的演讲完毕，谢谢！。
知礼 讲礼 善礼 文明礼仪活动总结
知礼讲礼善礼——文明礼仪教育月活动总结亲爱的同学们、老师们：为期一个多月的校园“文明礼仪”主题教育活动即将告一段落，同学们在这次活动中思想受到检阅，灵魂得到纯洁，行为更加规范，文明之花开遍了整个校园，“倡导文明礼仪营造和谐校园”成了我们全体师生共同的目标。
整个活动包括教育动员、启动仪式、观看“道德论坛”和“天下父母”、学习资料“校园文明礼仪20条”、“文明礼仪歌谣”、“教师礼仪”，以《弟子规》学习为载体，开展诵读比赛、书法比赛、读后感观后感习作评比、演讲比赛等六项竞赛活动，共122名学生获奖，评选出6个文明礼仪班。
内容丰富多彩，贴近了学生的生活实际，具有很强的感染力和影响效果。
德育处、各班主任、各年级组长在这次活动中充分发挥了自身的职能作用，团结合作、积极配合的风度感染了我们。
在这次文明礼仪教育月中，涌现出像一（2）班二（3）班三（1）班四（1）班五（2）班六（2）班这些优秀的班级，更多的班级是将文明礼仪渗透到细微的生活、学习中去。
“细微之关爱，映衬您高贵之品质。
”这不是一句简单地广告语，它在同学们每时每刻的文明礼貌习惯、清洁卫生习惯、安全纪律及日常行为中。
我们希望通过这短暂的时间能在每一位同学的心中，深深地打下了“讲文明，懂礼貌”的烙印。
在已去的文明礼仪教育月活动中的收获是丰硕的，这些收获所产生的作用可能是短暂的，但是我们希望“文明礼仪”对每一位同学今后的生活和学习产生深远的影响。
在文明礼仪教育月，涌现出了一些好的行为：1、在“文明礼仪月”活动中，好人好事层出不穷，文明风尚涌现。
同学见校园内有垃圾，塑料袋等，便清除；还有学生拾到钥匙甚至是钱物都交公。
2、同学们更懂礼貌了，大多数同学见到师长都能礼貌地问早问好。
3、清洁卫生做得更出色。
各班上能按班级管理评比细则清洁区及教室的日常卫生保洁工作。
楼梯、走廊、门窗、教室里的清洁工作时时在做，清扫垃圾死角等。
校园绿、美、净、香的全新面貌天天展现在面前。
4、班风、学风、校风好转。
学习中华传统礼仪心得体会范文三篇
学习中华传统礼仪心得体会范文三篇__素以礼貌古国，礼仪之邦着称于世，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统。
作为一名中华儿女，如何才能真正做到知礼、学礼、用礼呢?实践求真知，5月11日，我有幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会，在学习基本礼仪知识的同时，了解到很多在工作中待人接物的技巧及细节。
现浅谈一些自已的体会。
一、礼在自律作为管理所的一名综合管理员，无论是在日常接待还是沟通协调方面，礼仪都是不可或缺的东西，学习礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此在今后的工作中，应强化自己的自律意识，时刻注意自己的仪表形象，将礼仪融入到日常的工作细节之中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。
二、礼在尊重什么是礼仪呢?它看似抽象，其实包含在我们工作中的方方面面，礼仪是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
善于表达对他人的敬意和友好，为他人所理解，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
因此，保持一颗尊重他人的心，时刻注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观用心的形象去迎接生活的每一天。
三、礼在细节良好的文明礼仪不仅能折射出一个人的形象和品质，也是衡量一个人的伦理道德和社会公德的标尺。
从理念上来说：文明礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，它的内涵却是体现于一言一行中、举手投足里。
在办公室工作中，老师讲到的怎样介绍他人与自我介绍，推门礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、谈话礼仪、电话礼仪等很多我们平时经常接触。
但并不在意的细节问题，还有在和领导就餐或召开会议时怎样根据客人的身份、地位，为客人安排主、次、座位等内容，都让我受益匪浅，也认识到正是这些细节性问题才能决定自己履职的能力。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。
而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,以礼存心，以礼待人，不断学习,一步一步完善自己,争取尽力为司乘、为职工提供质的服务。
大学生知礼守礼演讲稿
大学生知礼守礼演讲稿尊敬的评委、亲爱的同学们：大家好！我今天演讲的主题是“大学生知礼守礼”。
在我们现代社会中，随着科技的飞速发展，社交媒体的普及以及人们生活水平的提高，我们常常忽视了我们身边的一些最基本的道德规范。
特别是对于大学生这个群体来说，作为未来社会的中坚力量，我们有责任去维护和传承文明礼仪，将它们转化为我们行为的准则，成为我们个人和社会的光辉。
首先，让我们来看看为什么大学生要知礼。
礼，是指人们在社交活动中遵循的一种行为规范。
它是一种尊重他人、传承中华文明的表现形式。
大学生知礼，有助于形成良好的个人形象。
我们是社会的未来，作为知识分子，我们应该做到知书达礼，培养良好的行为习惯。
当我们遵守礼仪规范时，我们展现了自己的修养和素质，也使得他人对我们有更多的尊重和信任。
同时，大学生知礼也有益于我们的学业发展。
在学校里，礼仪是人际交往的重要一环。
一个有礼貌的大学生在与老师、同学交流时能更好地沟通合作，相互尊重，营造良好的学习氛围。
而缺乏礼貌的行为则会导致人际关系紧张，影响我们的学习效果。
因此，大学生要知礼，才能够在学校中取得更好的发展。
那么，如何守礼呢？首先，我们应该注重语言的修养。
语言是人际交流的重要工具，我们应该用文明、友好、尊重的语言与他人交谈。
在大学校园中，我们还应该尊重师长，礼貌用语是必不可少的，称呼老师为“老师”或“教授”，以示尊敬。
此外，我们还应该注重言行一致，不以言语伤害他人，保持良好的口碑。
其次，我们要注重仪容仪表。
大学生是社会的未来，我们的形象是我们的名片。
我们应该讲究穿着整洁，不穿短裙短裤或暴露裸露的衣物，以免引起不必要的困扰。
我们还应该保持良好的站姿和坐姿，不靠在墙上、台阶上或者趴在课桌上。
我们的仪表举止要符合学校的规范和要求，树立起良好的榜样。
最后，大学生还应该注重社会公德。
作为成年人，我们不仅要守护好自己的行为，还要关心他人，守护整个社会的公德。
我们要主动为老人让座，帮助需要帮助的人，注意礼让行人，遵守交通规则，保持环境的整洁。
知礼懂礼习礼用礼
知礼懂礼习礼用礼知礼懂礼习礼用礼——您懂多少？孔子云:“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
意为做人没有礼节就不能生活，做事没有礼节就不能成功，治国没有礼节国家就不能安宁。
这三个“礼”字各有各的含义，第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。
中国是文明古国、礼仪之帮，向来讲究礼。
礼教归纳起来，大体有五种礼仪起源说：一是天神生礼仪，二是礼为天地人的统一体，三是礼产生于人的自然本性，四是礼为人性和环境矛盾的产物，五是礼生于理起于俗。
将礼与仪连用始于《诗经》。
郭沫若先生说：“大概礼之起源于祀神，故其字后来从示，其后扩展而对人，更其后扩展而为吉、凶、军、宾、嘉的各种礼制。
”从文献记载看，《通典》上说：“自伏羲以来，五礼始彰；尧舜之时，五礼咸备。
”这种说法不无道理，不过最为学者所公认的说法，还是礼起于三代而备于周朝。
但是无论文明礼仪起源于何时，礼仪作为人类维系社会正常生活而需要共同遵守的最起码的道德规范，经过制度式的宣扬和人们自觉的实践，不仅可以让一个国家几千年的文明之花灿烂盛放，而且可以提高一个民族的总体素质。
良好的服务礼仪可以起到什么作用？第一、可提升企业的竞争力。
第二、有助于塑造并维护企业的整体形象。
第三、可创造更大的经济效益和社会效益。
第四、提高服务人员的个人素质及服务质量。
要注意会让你散财的小动作风水不好可能会散财这个大家都知道，但是你平时无意间的小动作也极有可能会导致你散财哦.今天，我们就为大家介绍一下容易导致散财的小动作，以此提醒大家小心。
有则改之，无责加冕！当然信不信取决于个人！1.摇膝抖腿：摇膝抖腿表示他心里面的个性不定，中国有句俗话：“男抖穷，女抖贱”所以在形象上摇膝抖腿不太雅观！商务上的合作机会就会变少，整个钱财就会慢慢的不见。
2.叹气、吐口水：你常常无故的没有事情就叹气，或者无缘无故的一直吐口水。
宇宙间是有能量的，当你给宇宙负面的意识的时候，负面的能量会围绕着你。
小学生文明宣讲—学礼、知礼、行礼 让文明之花常开
校园礼仪
1，仪容仪表整洁大方。 2，升国旗时要立正，脱帽，行注目礼。 3，尊重师长。 4，尊重同学，和同学们和睦相处。 5，要按时独立完成老师布置的作业。 6，进老师办公室前要先敲门。 7，上下楼梯要靠右行。 8，上课要先举手再发言。
文明自测（判断对错）
1，升国旗时要快步离开。（ ） 2，路上遇到老师，要主动上前问好。（ ） 3，同学之间应该友好相处，互相帮助。（ ） 4，心情不好的时候可以说脏话。（ ） 5，要爱护公共财物，垃圾要扔到垃圾桶。（ ）
谢谢观看
学礼、知礼、行礼 让文明之花常开
中国是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的 优良传统，是做人的美德，也是现代人必 备的文明素养。中国的文明礼仪始于夏商 周，盛于唐宋。 从国家，到每个家庭，再 到我们每个人的方方面面，都与文明礼仪 密不可分。
从前有个人走进一家饭店，要了酒菜， 吃完后摸摸口袋却发现 忘了带钱， 便对老板说：“老板，今天我忘了带钱，明天给你 送来。” 老板连声说：“不碍事，不碍事。”一旁有个无赖看 到了这一幕，也走进饭店，要了酒菜，吃完摸了一下口袋对老 板说：“老板，今天忘带钱了，改日送来。”谁知老板脸色一 变，揪住他，非剥他衣服不行。无赖不服：“为什么刚才那人 可以欠账， 我就不行？”老板说：“人家吃菜，斯斯文文，安 安静静，吃完用手绢擦嘴，一看就是个有德行的人，岂能赖我 的几个钱？你呢？吃个饭脚踩着板凳， 骨头扔得到处都是，吃 完用袖子揩嘴， 分明就是个居无定所，食无定餐的无赖，我岂 能饶你？” 无赖听得哑口无言，狼狈而去。
学礼知礼讲礼课件
2、礼仪的类型
❖政务礼仪 ❖商务礼仪 ❖服务礼仪 ❖社交礼仪 ❖国际礼仪
3、礼仪的作用
❖内强素质 ❖外塑形象 ❖增进交往
❖ 知识≠文化 知识≠教养
❖ 知识转化为人格特征时，转化为良 好的行为习惯，知识才会成为一个人 的教养。
二、礼仪的基本理念
礼 尊重的原则
善于表达
仪 规范性原则
礼仪的核心
尊重为本的原则和理念 体现在礼仪规范的方方 面面。
面部表情
❖人的感情表达= 语言（7%）+ 声音 （38%）+ 表情（55%）。
❖ “眼为心之窗”，眼神是面部表情的 核心，是一种带有感情的，含蓄的无 声语言 。
优 雅 的 站 姿
垂直式
侧点式
高低式蹲姿
交叉式蹲姿
2、日常交往礼仪
❖ 介绍礼仪 ❖ 见面礼仪 ❖ 交谈礼仪 ❖ 电话礼仪 ❖ 馈赠礼仪 ❖ 宴请礼仪
❖ [特例] ❖ [1] 年轻女士与年老男士 ❖ [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时，
客人先伸手，表示道别。 ❖ 3、握手力度 ❖ （1）跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不
要过于用力。 ❖ （2）跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去，
时间不要太短，用力不要太轻。 ❖ （3）异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的
学礼知礼讲礼
一、礼仪的基本知识
❖礼仪就是人们在社会活动中应 共同遵守的行为规范和准则。 礼：它是一种道德规范 孔子曰：礼者，敬人业
仪：就是恰到好处地向别人 表示尊重的具体形式
礼貌、礼节、礼仪
❖ 礼貌是指在人际交往中，通过语言、动作向 交往对象表示谦虚和恭敬的规范，它侧重于 表现人的品质和素养。
❖ 礼节通常指人们在日常生活特别是在交际场 合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰 问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式， 它实际上是礼貌的具体表现方式。
知礼懂礼守礼班会课教案
知礼懂礼守礼班会课教案《讲文明、懂礼貌》主题班会教案五一班一、活动目的：1、使学生懂得讲文明、讲礼貌是小学生必须遵守的日常行为规范。
2、培养学生讲文明、讲礼貌的好品质。
3、使学生从身边的小事做起，做一个讲文明礼貌的好孩子。
二、活动准备：1、搜集关于文明礼貌的知识和名言。
三、活动过程：导入：春风吹，阳光照，语言美，行为美，尊师长,敬父母，友同学，爱朋友。
让我们从小讲文明，讲礼貌，五年级（1)班《懂礼貌，讲文明》主题班会现在开始。
请各小队长讲讲文明礼貌的方面的内容。
1、举止言谈讲文明2、人人文明讲卫生3、不让陋习漫天行4、礼仪学校文明情5、争做文明小主人四、欣赏小品《礼貌待客》五、小记者采访1、小顾客：假如我是小顾客（买东西，按先后；说话时，先说请，尊重售货员，不给别人添麻烦。
）2、小乘客：假如我是小乘客（上汽车，不拥挤；在车上，不抢座；车到站，他先下，和和气气不争吵。
）3、小观众：假如我是小观众（看电影，讲文明，守秩序，讲卫生，不吐痰，保持安静不起哄。
）4、小游客：假如我是小游客(上公园，看美景，爱花木、护文物、见外宾、不围观，文明游客我做到。
)六、《文明礼貌用语新解》中国自古就是礼仪之邦。
作为新世纪的小学生，作为新中国的小主人，更应该把这中华传统美德发扬光大。
现在请欣赏《文明礼貌用语新解》文明礼貌很重要，讲文明，讲礼貌，礼貌用语要记牢。
“谢谢，再见，对不起”，还有“请”字和“您好”。
七、教师总结从我做起，懂礼貌，讲文明，树新风，坚决向不文明言行告别。
诚实守信，遵纪守法，尊敬师长，孝敬父母，团结友爱，言语文明，健康上网，讲究卫生，爱护公物，衣着得体，举止大方。
我们顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神；我们有意擦去的一块污渍，净化的是自己的灵魂。
让我们用自己的责任感和爱心，一起来创造文明、和谐的校园环境，做合格的学生，做优秀公民。
让文明礼仪之花在校园处处盛开。
“知礼明信，文明修身”主题班会教案活动目的：1、让同学们简单了解“礼”的演变过程，明白礼仪的重要性。
知礼懂礼演讲稿5篇
知礼懂礼演讲稿5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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知礼懂礼演讲稿
知礼懂礼演讲稿尊敬的评委、亲爱的老师、亲爱的同学们：大家好！首先，我要向各位评委老师们致以最崇高的敬意和最真挚的感谢，感谢你们给我这次在这个讲台上表达自己的机会。
今天，我要跟大家分享的主题是“知礼懂礼”。
知礼懂礼，是一种高尚的品质，是社会生活中不可或缺的一部分。
它不仅体现在我们的日常交往中，更是我们成长的必备素养。
我们每个人都应该懂得如何去体谅别人、关心他人、尊重别人。
而这些都是通过知礼懂礼来实现的。
首先，知礼懂礼是关心他人的体现。
在日常生活中，我们会遇到各种人和各种情况。
在这些时候，我们需要多一些关心、多一些理解。
当我们遇到困难时，他人的关心和帮助对我们来说是无比重要的。
因此，我们也需要学会关心他人、帮助他人。
比如，在我们的校园里，如果我们看到身体不适的同学，我们应该主动去关心他们，了解他们的情况并帮助他们。
只有当我们去关心他人，才能真正地理解别人的需要，也才能真正地获得别人的尊重和友谊。
其次，知礼懂礼是尊重别人的表现。
我们人与人之间都有着不同的价值观、思维方式和生活习惯，所以我们应该尊重不同的意见和选择。
在日常生活中，尊重别人不仅仅体现在我们与人交往的方式上，也伴随我们与人相处的每一个环节。
比如，在与他人交谈时，我们应该注意不要嘈杂地说话，不要打断别人说话的权利。
还有，我们在公共场所要注意自己的行为举止，不要随意乱丢垃圾，不要大声喧哗，给他人一个良好的环境。
这样的尊重是对他人的尊重，也是对我们自己的尊重。
再次，知礼懂礼是理解别人的展现。
每个人都是一个独特的个体，所以我们不能将自己的经历、观点强加于人。
在与人相处时，我们应该学会理解别人的立场和情感，给予他人宽容和尊重。
比如，在与同学交往时，我们要懂得宽容和谅解，不要对同学们过于苛求，要站在别人的角度来思考问题。
只有通过理解别人，我们才能获得别人的理解和信任，也才能建立起良好的人际关系。
最后，知礼懂礼是展示自己的方式之一。
懂得礼貌的人总是受到人们的喜欢和尊重。
勤学知礼演讲稿 讲文明知礼仪演讲稿范文
勤学知礼演讲稿讲文明知礼仪演讲稿范文勤学知礼演讲稿篇一老师们.同学们:早上好!我是三(7)班张媚媚 .今天我在国旗下讲话的题目是《养成良好文明习惯,共创文明校园》.古往今来,大凡有成就的人,他们都有一个良好的习惯,这些习惯,使得他们有着鲜明的个性.顽强的毅力和良好的品质.可见,养成良好文明习惯,是多么重要啊.那么,我们应该养成哪些良好的行为习惯呢?1.在行为礼仪方面,我们要严格按照《小学生日常行为规范》来要求自己,争做文明向上的好学生.要做到尊敬师长.团结同学,校园内不随地吐痰,不说脏话,不随意给同学起的外号;不乱丢乱扔垃圾.纸屑,不乱涂乱画墙壁.课桌椅;不随意踩踏绿色植被.2.在安全纪律方面,我们一定要遵守学校的各项规章制度,听从老师的教育和管理,上课.下课.上学.放学.课间活动都要把安全放在第一位.最近学校新教学楼正在进行施工,我们不要在施工现场玩耍.逗留,避免安全事故的发生.3.在学习方面,我们要认真改掉一些不良的学习习惯,发扬刻苦钻研的精神,在同学中开展互帮互学活动.同学们,让我们从现在开始,改掉自己身上不文明的行为,养成良好的行为习惯,做一个自尊.自爱.整洁.朴素大方的学生;做一个真诚友爱.礼貌待人.品德高尚的学生;做一个勤奋学习.积极向上的学生;做一个文明.健康向上的_世纪的〞四有〝新人,共创文明的二小校园.请同学们举起您的右手,大声跟我念:养成良好文明习惯,做文明学生,创文明校园.我的讲话完毕,谢谢大家!勤学知礼演讲稿篇二亲爱的同学们:大家好!今天,我讲话的题目是〞养文明习惯,做文明学生〝.良好的习惯,文明的礼仪是我们学习.生活的根基,是我们健康成长的臂膀.我们中华民族自古就是一个文明礼仪之邦,一代代传承着文明.我校全体师生正在用实际行动,告别不文明行为,养成良好的文明习惯,做个文明的小学生,努力向省级文明学校迈进.那么同学们应该从哪些方面做起呢?今天我就和同学说说养成文明习惯,做文明学生要做的一些主要内容:1.集会文明:集会是学校经常举行的活动.由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的文明礼仪.如升旗仪式:升旗时,全体学生应排着整齐队伍,面向国旗,肃立致敬.当升国旗奏国歌时,要立正,行注目礼,直至升旗完毕.升旗过程一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望,神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视.2.课堂文明:遵守课堂纪律是学生最基本的文明行为.比如上课铃声一响,学生应端正地坐在教室里,恭候老师上课.如果学生上课迟到,应喊:报告,得到教师允许后,方可进入教室.在课堂上,要认真听老师讲课,注意力集中,当老师提问时,要大声回答.下课时,全体同学起立,与老师互道〞再见〝.3.服饰文明:要着装得体,符合学生身份,佩带好胸卡和红领巾,大型集会时要穿校服.4.尊师文明:学生在校园内与老师相遇时,应主动向老师行礼问好.如果学生要进老师的办公室,应先敲门或叫〞报告〝,经老师允许后方可进入.5.同学间文明:同学间可彼此直呼其名,最好不要带姓,不能用〞喂〝.〞哎〝等不礼貌用语称呼同学,更不能给同学起外号.在有求于同学时,须用〞请〝.〞谢谢〝.〞麻烦你〝等礼貌用语.借用学习和生活用品时,应先征得人家同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢.6.校内公共场所文明:应该自觉保持校园整洁,不在教室.楼道.操场等公共场所乱扔纸屑.果皮,不随地吐痰,不乱倒垃圾,当见到有垃圾时要及时弯下腰把它拾起放到垃圾筒.不在黑板.墙壁和课桌椅上乱涂.乱画.乱抹.乱刻,爱护学校公共财物.花草树木,节约用水用电.同学们,文明习惯远不止这些,希望你们从日常生活中点点滴滴的小事做起,从自己做起,从现在做起,养成良好的文明习惯,做一个文明的小学生,共创我们的文明校园.我的讲话到此结束,谢谢大家!勤学知礼演讲稿篇三我看过这样一段话:如果你失去了今天,你不算失败,因为明天还会再来;如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在于钱袋;但如果你失去了文明,你将是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛.我国素有〞文明古国,礼仪之邦〝的美誉,中华文明经过了五千年的悠悠历史,举世瞩目.连续几天来我阅读了许多关于文明美德的书籍和事件,让我感动,更让我成长.轰动全国的小悦悦事件触动了每个人的心灵深处,2次碾扎,_个路人的冷漠对待让我们心寒,但是人间总是有爱的,拾荒阿婆的善行让我们知道世间还是有爱的,人间还有真情在.小悦悦的事件发生后,引发了无数人的思考与感悟,众多的人在电视上.网络上发表了自己的看法和想法,众说纷纭,还有〞彭宇案〝和〞许云鹤案〝,让更多的人深思.是啊,我们不得不深思啊,文明美德不是我中华民族应该世代传承的吗?〞不以善小而不为,不以恶小而为之〝,这不是蜀王刘备对我们的教诲吗?传承文明,践行美德,实现中华民族兴盛而伟大不衰,这是我们的责任和使命!_年5月_日,一场毁灭性的灾难降临四川,在突如其来的灾难中,9岁半的林浩在自救后,又把一个昏迷的同学背出废墟;_岁的雷楚年在地震发生时不是想着往外逃生,而是冲进教室救出7名同学;_岁的小女孩何翠青本已走出宿舍,却又返回宿舍摇醒10多名还在午休的同学,自己却被压在废墟下50个小时,她凭着巨大的欲望和惊人的毅力最终获救;张家春老师用魁梧的身躯顶住门框,让40几个孩子从他的双臂下穿过,逃过了死亡的厄运,然而这位年仅29岁的羌族汉子,用生命筑起了爱的丰碑在生死关头,我看到勇敢无私.英勇献身的不朽之魂,看到了舍己为人的壮举,还有拾荒阿婆这样的善行,她不畏惧世人的误解,她也不畏惧别人的诬陷这些令人潸然泪下的事实,是他们用生命和行动诠释了世间有爱,人间有情!勤学知礼演讲稿篇四尊敬的各位老师.亲爱的同学们:大家早上好!今天我讲的话题是〞养成良好习惯,做文明学生〝.良好的行为习惯是我们一生学习.生活和工作得以成功的基础.拿破仑曾说过:播下一个行为,你将收获一个习惯;播下一个习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运.事实的确是这样,好习惯不仅会使我们在学习生活中不断进步,更会为我们日后在社会上立足奠定基石.我国是一个历史悠久.文化底蕴丰厚的文明古国,也是一个举世闻名的礼仪之邦.中华民族在发展历程中,形成了代代相继的传统美德.现在,作为年少的我们要认真做好准备,好好学习,好好做事,继承先辈的出色传统,做一名新时代的好少年.我们可以从身边的点滴小事做起,养成好习惯,改不良习惯.比如:在公共场所不大声吵闹.不乱丢垃圾;按秩序做事;在校园里,微笑面对老师和同学,热情主动地打招呼问好;平时热心真诚地帮助有困难的人;行走在大街上时,能自觉遵守交通法规,与文明和安全同行;在公共汽车上,能热心地为身边的老人或者抱着孩子的乘客让座〞文明〝就像空气一样,时刻围绕在我们身边,我们的一举一动都可以体现文明.如果你还没有做到,就从现在开始,在家,做孝敬父母的好子女;在学校做讲文明.懂礼貌的好学生.让我们爱护校园里的一草一木,让我们在课堂上认真学习,让我们和同学快乐友好地玩耍,让我们在这里留下最美好的回忆.我想,鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,我们的生活也会因文明而更加进步.捡起一片垃圾,就捡起了一份美德,让我们一起努力,养成良好习惯,做文明学生.勤学知礼演讲稿篇五尊敬的老师.同学们:大家好!我是来自六年级二班的宁梓涵,今天,我演讲的题目是〞养成良好习惯,做文明小学生〝.古人有云:〞勿以恶小而为之,勿以善小而不为〝.很久以前,有个小和尚,想学会理发来帮寺庙的和尚剃发.于是他就开始用冬瓜练习,只是每次打水洗冬瓜时总要顺手把剃刀插到冬瓜上.没多久就学会了如何剃发,当他第一次帮人剃发,去打水洗头时,〞顺手〝把剃刀插了上去.结果可想而知,小和尚成了杀人犯.为什么呢?答案很简单.就是因为他用冬瓜作练习时养成了把剃刀插向冬瓜的习惯,尽管为自己的师兄剃发时心里想着这是人不是冬瓜,但手却不听使唤,习惯性地把刀插了上去,因此,是那个小小的坏习惯害了他.虽然这个故事有几分夸张,但我们应该从自己做起,从我们身边的点滴小事做起,养成好习惯,改掉坏习惯.比如:在公共场所不大声吵闹.不乱丢垃圾;按秩序做事;在校园里,微笑面对老师和同学,热情主动地打招呼问好;学习时,养成正确的读书写字姿势;行走在大街上时,能自觉遵守交通法规,与文明和安全同行;在公共汽车上,能热心地为身边的老人.抱着孩子的乘客让座〞文明〝就像空气一样,时刻围绕在我们身边,我们的一举一动都可以体现文明.如果你还没有做到,就从现在开始.在家,做孝敬父母的好子女;在学校做讲文明.懂礼貌的好学生.让我们爱护校园里的一草一木,让我们在课堂上认真学习,课下和同学快乐友好地玩耍,让我们在这里留下童年最美好的回忆.〞不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海〝.把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.同学们,行为养成习惯,习惯改变性格,性格决定命运,让我们从细节处开始,从现在开始,培养良好习惯,做文明小学生!我的演讲完毕,谢谢大家!谢谢大家!。
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3）集体介绍 （1）将一个人介绍给大家 适合于在重大活动中对身份高者、年长者和特邀嘉 宾的介绍。如，导游将经理介绍给旅行团的团员
（2）将大家介绍给一个人 注意顺序：按身份高低、按座次顺序（由近及远）
见面礼仪
握手礼 握手姿态 行握手礼时，通常距离受礼者约一步， 两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于 地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动 3—4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开 ，恢复原状。 讲究次序：尊者居前 女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级 后；
第六讲 仪餐
（3）方桌 就位于餐桌四面的人数应相等 （三）西餐的餐具 1、刀叉（餐刀、餐叉） （1）刀叉的类别 正规的西餐宴会，讲究吃一道菜换一副刀叉。刀叉一般 有：吃黄油用的餐刀，吃鱼用的刀叉，吃肉用的刀叉，吃甜 品用的刀叉等。 吃黄油用的刀叉，一般横放在用餐者左手的正前方。其 他刀叉则是在餐盘左右，右刀左叉，有三副之多。使用时候 ，依次由两边由外侧向内侧取用。 吃甜品的刀叉最后使用，一般横向放置在用餐者面前的 餐盘的正前方。
1、塑造个人形象美
仪表：指一个人的外表。它是一个人总体形
象的统称，除容貌、发型之外，还包括人的 服饰等。 仪容：指一个人的容貌，包括五官的搭配和 适当的发型衬托。 仪态： 仪态，是指一个人举止的姿态和风度 侧重与人的心态、语态、体态等。
男子着西装“三个三”： （1）三色原则 （2）三一定律 （3）三大禁忌 西装左袖的商标没有拆； 穿白色袜子、尼龙袜子出现在正式场合； 领带的打法出现错误。
4、禁忌 （1）贸然伸手； （2）用左手握手； （3）戴墨镜、太阳镜握手； （4）戴帽子、手套握手（除非女士在社交场合作 为身体服装一部分的薄纱手套）； （5）交叉握手； （6）抓指尖式； （7）握手时目光左顾右盼； （8）长久地握住异性的手不放。
交 谈 礼仪
1、礼仪的内涵
礼仪是人际交往的艺术
礼仪是有效的沟通 礼仪是约定俗成的行为规范
差异性
中国人见面打招呼时，喜欢问“你吃
了吗？”“你去哪呀？”而西方人对 此都感到很怪异。
2、礼仪的类型
政务礼仪
商务礼仪
服务礼仪 社交礼仪 国际礼仪
3、礼仪的作用
内强素质 外塑形象 增进交往
[特例] [1] 年轻女士与年老男士 [2] 拜访时，来时主人先伸手，表示迎客；离去时， 客人先伸手，表示道别。 3、握手力度 （1）跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不 要过于用力。 （2）跟下级或晚辈握手，要热情地把手伸过去， 时间不要太短，用力不要太轻。 （3）异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的 熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的轻轻 一握。（一般握女士全手指部位）
礼品的礼仪
WHERE？
礼 品？
——公私有别
HOW？
接受馈赠的正 确态度与方法 应当欣然接受 应当启封赞赏
——赠送者 ——包装 ——礼品介绍
应当拒绝有方
应当有来有往
餐饮礼仪
桌次排列 （1）两桌小型宴请 排列原则：“面门为上”、“以右为上”、“以远 为上”。 （2）三桌以上的宴请 基本原则：“主桌定位”（按距离主桌的远近安排 席位，一般是近高远低、右高左低） 为了确保在宴请时赴宴者及时、准确地找到自己所 在桌次，可采用以下四种辅助方式： ①在请柬之上注明对方所在桌次；
西餐的座次排列的规则 （1）女士优先 （2）恭敬主宾 （3）以右为尊 （4）距离定位 （5）面门为上 （6）交叉排列
第六讲 仪餐
2、座次排列 西餐的餐桌一般有圆桌、方桌、长桌，或由其拼成 各种图案的桌型。其中，最常见、最为正规的西餐 桌当属长桌。 （1）长桌 办法一：男女主人在长桌中央对面而坐 办法二：男女主人分别就座于长桌两端 （2）圆桌 在西餐里，使用圆桌排位的情况并不多见
交谈是建立良好人际关系的重要途径，也是日常
接待的主体。
交谈礼节的根本关键，在于尊重对方和自我谦 让，还要注意交谈的表情、态度、内容、表达方 式等要点 。
谈话的表情 表情大方、自然，面带微笑，语气亲切，语言表 达得体。 不得边埋头工作边与客人谈话。 不能坐着与站着的客人谈话。 态度诚恳，申请专注，目光坦然、亲切、有神。 忌：左顾右盼、打哈欠、频频看表、伸懒腰。 与领导谈话，不要惊慌失措；接待层次不高的客 人，不要心不在焉。
2）他人介绍 由他人做介绍，自己处在当事人位置。如果你 是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手；如 果是身份低、年轻者，应根据对方的反应而做出反 应。 （1）介绍表情、手势 应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝 下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍一方，并向 另一方点头微笑，切忌伸出手指指来指去。 （2）介绍的先后顺序：尊者居后 先男士，后女士；先年轻，后年老；先地位低的， 后地位高的；女性之间，先未婚，后已婚；先主人 ，后客人。
规范性原则
礼仪：是指人们在社会交往中
所形成的律己、敬人的 行为规范与行为准则。
电话 地位高者先挂 电梯 引导客人行进 内侧高于外侧，前方高于后方 介绍顺序 先主后宾 尊者居后原则
善于表达 甲：金教授，你还有名片？ 乙：金教授，你这么大名 气，不需要名片？
三、礼仪的基本内容
形象设计 沟通技巧
“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实 际上就等于肯定自我。” ——乔治· 枚奥
兔子钓鱼
第一天，兔子钓鱼，空手而归； 第二天，兔子钓鱼，一无所获； 第三天，兔子钓鱼，鱼蹦出水面说：
“？”
“你再用胡萝卜做诱饵，我一巴掌打死 你兔崽子”。
尊重的原则
尊重上级是一种天职，
尊重同事是一种本份， 尊重下级是一种美德， 尊重客户是一种常识， 尊重所有的人，你是一个有教养的人。
礼品的礼仪
对外交往九不送
现金、有价证券 天然珠宝、贵金属饰物 药品、补品、保健品 广告性、宣传性物品 冒犯受赠对象的物品 易于引起异性误会的物品 以珍稀动物或宠物为原材料制作的物品 有悖现行社会规范的物品 涉及国家机密与行业机密的物品
国际通行的馈赠规则—馈赠的礼品具体是什么 WHY ——明确赠送礼品的目的 WHEN ——审慎对待“何时”赠礼的时间问题 WHERE ——认真确定“什么地点”赠送礼品 HOW ——充分考虑“如何”赠送礼品的问题
知识≠文化
知识≠教养
知识转化为人格特征时，转化为良 好的行为习惯，知识才会成为一个人 的教养。
二、礼仪的基本理念
礼
尊重的原则 善于表达
礼仪的核心
尊重为本的原则和理 念体现在礼仪规范的 方方面面。
仪
规范性原则
尊重的原则
“三A”法则 第一个A（accept）接受对方。 第二个A（attention）重视对方。 第三个A(admire)赞美对方。
讲授人：文化传播系 李爱兰
一、礼仪的基本知识
礼仪就是人们在社会活动中
应共同遵守的行为规范和准则。 礼：它是一种道德规范 孔子曰：礼者，敬人业 仪：就是恰到好处地向别人 表示尊重的具体形式
礼貌、礼节、礼仪
礼貌是指在人际交往中，通过语言、动作向
交往对象表示谦虚和恭敬的规范，它侧重于 表现人的品质和素养。 礼节通常指人们在日常生活特别是在交际场 合，相互表示尊重、友好的问候、祝愿、慰 问以及给予必要的帮助和照料的惯用形式， 它实际上是礼貌的具体表现方式。 礼仪 是对礼节、仪式的统称，是指在人际交 往之中，自始至终以一定的、约定俗成的程 序方式来表现的律己、敬人的完整行为。
教养体现于细节，细节展
示素质，细节决定成败
礼仪造就人生。在这个个
性张扬的时代，祝同学们做 一位有修养、有品位、有风 度、有魅力的现代大学生。
谢谢大家，
敬请指正。
介绍礼
介绍是人与人相互认识的桥梁，是人们开始交往的第 一步。介绍也是日常接待工作中必不可少的一个环节 ，是人际交往和接待工作中相互了解的基本方式。 1）、自我介绍（交际场合常用的介绍方式） （1）注意手势 （2）自我介绍三点注意： ①先递名片，再做介绍（加深印象） ②时间要简短（1分钟之内） ③内容要规范 “四要素”：单位、部门、职务、姓名 特别注意：第一次介绍时单位名称要用全称，不 用简称，以免产生误解。
第六讲 仪餐
（2）刀叉的使用 一般有两种常规用法：一为英国式，一为美国式 。 刀叉使用注意： ①切割食物时，不可弄出声响。 ②切割食物时，双肘下沉，忌左右开弓。 ③食物切割大小应刚好适合一下子入口，且以餐叉 入口。 ④注意刀叉朝向。⑤掉在地上的刀叉切勿再用，可 请侍者另换一副。
面部表情
人的感情表达=
语言（7%）+ 声音 （38%）+ 表情（55%）。 “眼为心之窗”，眼神是面部表情的 核心，是一种带有感情的，含蓄的无 声语言 。
优 雅 的 站 姿
垂直式
侧点式
高低式蹲姿
交叉式蹲姿
2、日常交往礼仪
介绍礼仪
见面礼仪
交谈礼仪
电话礼仪 馈赠礼仪 宴请礼仪
掌握说话的分寸
要有角色意识
要顾及他人 考虑措辞 学会幽默
交谈的礼仪
“如何说”注意的问题
第一要细语柔声。 第二要善于跟交谈对象互动。 第三要尊重对方：四个“不”。
不打断对方 不补充对方 不纠正对方 不质疑对方
电话礼仪
接打电话的程序 拨打电话 思想准备 准备 考虑好大致的通话内容 物质准备
②在宴会厅入口悬挂宴会桌次排列示意图；
③安排专门人员引导来宾寻桌就座；