大商新玛特大连店总经理薛丽华访谈录
大商之道石家庄案例
大商之道石家庄案例
1月18日，由大商之道有限公司与金塔湾集团共同合作开发
的大商金塔湾文旅基地项目在石家庄皇宫大酒店举行签约仪式，至此，大商金塔湾文旅基地项正式启动。
当天上午，众多企业精英与媒体记者出席了此次项目发布会。
会上，百纳传媒董事长陈红担纲主持人，大商公司董事长李彤光先生与金塔湾董事长吴会来先生分别就大商之道集团与金塔湾集团做了企
业事业介绍，并对双方的此项合作表达了精诚合作的信心与决心。
大商·金塔湾文旅基地项目在石启动接下来的时间里由薛金秋
阐述了双方合作的渊源，并由大商公司总裁刘斌先生给与会者进行了基本的项目介绍。
最后，在隆重热烈的气氛中，大家集体见证了大商公司总经理周国立先生与金塔湾集团总经理吴增杰先生的主持的项
目签约与启动仪式。
中国怪企胖东来的企业文化
管理可以这样搞,文化可以这样做----胖东来告诉我们什么？胖东来商贸集团董事长于东来有这样一家企业:胖东来企业背景1、企业所在行业就是竞争激烈的零售行业,竞争对手既有国际巨头沃尔玛、家乐福,也有台资的丹尼斯,还包括内资的大型零售企业大商集团、世纪联华。
以及数不胜数的区域中小企业、小门店。
2、只在两个地方开设门店,总部位于中国河南省地级市许昌,许昌市市区面积88平方公里(相当于海淀区的四分之一),市区人口39万人,城镇人均月收入不到1500元。
分店开位于河南新乡,新乡市市区面积114平方公里,市区人口120万,城镇人均月收入也未超过1500元。
3、老板只念过7年书,就是没有任何关系、背景、资源的下岗工人,曾两次入狱,创办这家企业前身无分文,还欠着30万元的外债。
公司高管基本上都就是一同下岗的员工,文化层次很低,直到5年前,这家企业员工的90%以上还都就是中小学文化。
4、这家企业在成立的第三年,总部门店就被人在夜里纵火,所有财产烧为灰烬。
这家企业的名字叫胖东来。
您觉得这家企业的基础条件怎样？它又会经营成什么样？1、从人流量来瞧:胖东来的生意异常的红火,每天商场里面人头攒动,热闹非凡,平常一天的客流量与很多零售企业店庆时的客流一样多。
大连大商总裁吕伟顺在考察完胖东来后感慨:““这么多年来,我没有见过像胖东来这么好的生意,方圆一公里之内都没有商店,人家就在这一棵树上吊死。
汽车也就是这样,一到周末整个街都封路,不管就是许昌,还就是新乡。
前几年如此,现在还就是如此,不服不行！”2、从经营数据来瞧:早在2008年,中国零售业的一份数据显示,胖东来的人均销售额、人均利润、坪效等关键核心指标就在中国民营商业企业排名第一;在包括沃尔玛、家乐福、易初莲花等国际巨头在内的全国所有商业企业中,胖东来也在前十名之列。
2011年,胖东来市区几家店的零售额占到整个许昌市零售总额的1/3,“如果算上在整个许昌地区的销售额,胖东来占全市零售总额的比重超过了6成。
个人创业成功故事真实
个人创业成功故事真实创业推动了产品和过程创新,是社会变化与发展的至关重要的发动机。
对于当代中国,创业同样具有十分重要的意义。
以下是小编为大家整理的关于个人创业故事，欢迎大家前来阅读!个人创业成功故事篇1：卖菜大学生月入30万毕业一年多来，郭高林从一个一无所有的大学毕业生，到大胆创办自己的蔬菜连锁超市，再到现在拥有了4家连锁店的成功创业者，每天获得1万多元的营业额是他当时想都不敢想的，这让他更加坚定了创业的信念。
让郭高林欣慰的是，他的创业，不仅给自己的女朋友和妹妹提供了就业机会，而且也帮助同学王彦峰、肖冰、武亮亮等人就业并使他们有了用武之地。
如今，4家连锁店共有员工20多人。
大学毕业，凑钱开店卖菜“80后”的郭高林，是河南省教育学院20xx级管理学院人力资源管理专业的毕业生。
郭高林说，他的创业之路是从大三练摊卖衣服开始的。
在郑州牧专外面的那条路上，流动人口多，一到晚上就热闹非凡，路两边都是卖小吃、卖衣服、卖杂货的地摊。
郭高林和女朋友姜茵也在那里摆地摊卖起了衣服。
姜茵做老板和销售，郭高林的任务是进货。
“练摊”虽然只是小打小闹，但在这个过程中，郭高林学会了基本的经营技巧。
郭高林爱琢磨。
有一次，他发现自己身边卖菜的虽说生意不错，但因为零星分散，又没有品牌，蔬菜的质量、价格、信誉总不能让一些顾客满意。
“我就琢磨，肉类可以有品牌店，蔬菜为什么不能打响自己的品牌?”他萌生了开蔬菜超市的想法，“以品牌蔬菜为主，兼营五谷杂粮、冷鲜肉等，附带一些副食。
”在面临毕业的那段日子里，在众多同学焦头烂额地忙于找工作的时候，郭高林并没有慌乱，因为他已决定创办自己的蔬菜超市。
20xx 年6月底，郭高林回学校领取毕业证时，将想法告诉给了好友，结果顿时在年级里炸开了锅。
大学毕业生卖菜?很多人认为他根本吃不了这个苦。
郭高林并没有放弃。
“谁说我是3分钟热度?一个有梦的人永远不会放弃!”最终，郭高林用坚定的决心说服了几位好友，同学王彦峰、武亮亮、郭妍妍等人和他一起，凑了5万多元钱作为启动资金。
打造商会特色品牌文化 赋能企业创新发展
B usiness秘书长沙龙打造商会特色品牌文化赋能企业创新发展自2004年大连第一家异地商会——大连温州商会挂牌，随后各地省市异地商会陆续成立，至今已近40家。
商会的发展，有迅猛发展期，也有低谷期，但可以肯定的是，无论在哪个时期商会都发挥着连接政府与企业的纽带作用，为会员企业提供了交流发展的平台，也为两地经济建设作出了重要贡献。
大连异地商会共有6000余家会员企业，他们是大连经济发展的生力军，内资招商的主力军，也是社会和谐稳定的方面军。
新常态下，商会如何打造独具特色的品牌文化、提升核心竞争力？如何探索创建新的发展模式，助推民营经济高质量发展？10月19日，《中国商人》杂志社邀请大连部分优秀异地商会秘书长、党支部书记，在大连商会大厦举行交流座谈会，共同探讨商会发展之道。
参会人员：大连吉林商会副会长兼秘书长 王国文大连福建商会秘书长 洪育才大连内蒙古商会秘书长 步海民大连徽商商会秘书长 范泽军大连湖南商会秘书长 黄晓辉大连浙江商会副秘书长 裴巧云大连广东商会党支部书记 王启怀大连黑龙江商会党支部书记 吴迪主持人：邹 烨大连广东商会近年来从实际出发，贯彻落实党的十九大对社会组织建设提出的新要求，顺势而谋、顺势而为，作出了一些有益探索。
一是政治建会。
商会始终坚持把政治建会放在首位。
2018年12月，大连广东商会把党建工作写入商会章程，明确党支部在商会的政治核心地位。
抓思路，促作为，发挥政治引领作用；抓学习，促提高，坚持思想引导固魂；抓责任，促担当，凝心聚力促发展；抓队伍，促规范，做好经常性党务工作；抓创新，促融合，积极探索“党建+会建+服务”工作新模式。
强有力的党建工作推动了商会高质量发展，受到了上级党组织充分肯定。
二是合力办会。
一是把班子建强。
会长、监事长、秘书长、党支部书记、核心班子成员都很重要。
一个商会强不强看会长，正不正看监事长，响不响看秘书长，方向对不对看书记。
好的企业家不一定是好会长，会长需要具备多方面能力，如企业有实力、有奉献担当、有魄力等。
陈海洋：达到并超越客人的期望值
B usiness对话DUIHUA BUSINESSMAN. All Rights Reserved.陈海洋：北京千禧大酒店总经理REACH AND TRANSCENDTHE GUEST'S EXPECTATION我任职北京某家五星级酒店的住店经理，酒店从上到下无论大事小情都要经过我的审查。
上到安全保卫、酒水食物，下到客房准备，就连客房里水果摆放这样的细节都要通过我一一检查。
整个奥运会期间，14位国家首相、三四位公主、王子，还有最重量级的奥委会主席罗格、国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇全部入住酒店，一住就是一个月。
早在他们入住前，我就已经掌握了所有贵宾的背景资料、喜好、习惯等等。
哪位客人喜欢什么咖啡、哪位客人喜欢什么样的早餐、哪位客人是左撇子，哪位客人对客房的布置有特殊的要求，所有都要了解清楚，铭记在心。
只有这样才可以为每一位贵宾提供不一样的个性化服务。
酒店对我的意义就是“家”，我选择了酒店，那就意味着“24小时的工作，没有假期，没有休闲，有的只是24小时待命”。
我记得奥运会期间有一次，在178名奥运会最重要的客人用餐、就寝完成之后，我一看表已经是凌晨4点了，第二天一早7点，我又准时出现在大堂，迎接新一天的工作。
这就是酒店人的工作态度，“达到并超越客人的期望值”就是酒店人的工作目标。
《中国商人》：您是如何将自己的管理思想渗透到酒店员工日常的服务中的？陈海洋：“以身作则”就是让自己的思想渗透给员工最好的方法。
我常常和经理层们讲到：“员工如果跑100米，那么作为经理，你就要亲自和我跑300米才行。
作为经理，自己一定要亲力亲为，你做到了，才能要求你的属下做到。
己所不欲，勿施于人。
”在来到北京千禧大酒店之前，我在大连新世界酒店做总经理。
有一次大堂的水管爆了，员工通知我后，我和我太太马上就去了现场。
当时很多保洁人员都在大堂，我赶快就拿来了拖布和我太太一起打扫积水。
我觉得大家都是平等的，你心疼你的员工，你的员工才会心疼你，这是相互的。
锦州大商新玛特概述
锦州大商新玛特一、简介（一）整体介绍1.大商集团：大连大商集团有限公司简称大商集团，是中国最大零售业集团之一，在2009中国500强企业排名列第86位。
目前，大商集团的大型店铺总数超过130家，分布在9省（包括北京市）40多个城市，员工总人数15万人。
2006年销售突破360亿元，利税突破10亿元，连续15年保持销售年均递增30%以上的高速度。
大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。
起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。
已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。
百货连锁、超市连锁、电器连锁是大商集团的三大主力业态。
百货店是大商集团的主力军，又分为：现代高档百货（麦凯乐）、大型综合购物中心（新玛特）、现代综合百货（老字号）、时尚流行百货（千盛）和新城镇购物中心（NTS）。
餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。
2.锦州大商新玛特：新玛特是英文"NEW-MART"的汉译,是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，最有浓厚SHOPPINGMALL色彩，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。
大商集团锦州新玛选购广场座落于锦州市古塔区人民街三段三号，占地面积５万多平方米，地下一层，地上五层。
购物环境宽敞舒适，商品时尚优雅；经营项目包含：超市、化妆品、钟表、黄金珠宝、鞋包、女装、男装、针织内衣、童装、羽绒服、家电、休闲运动、餐饮娱乐等多种品类，是一家大型综合购物中心。
营业一年以来，商场一直以“无限发展、无微不至”为经营理念，注重服务，注重细节，推广会员制，在竞争中稳步前进。
王金龙：不浪费消费者的信任
也是 送的星 巴克咖啡 。 美 国职 业 律 师 出 身 的 王 金 龙 ，
６０ ０ ０万杯 咖啡 。”
巴克的 业务 将基 于咖啡 ，并提 供 多种 资 商论 坛上 ，星 巴克 首席 执行 官霍华
产 品。
德 ・ 舒尔 茨表示 ，他们 不放 弃星 巴克
对零 售 的侧重 ，同时 要强化 核心 经营
转型 不止卖咖啡
年 之 际 ，发 布全 新 标 识 （ ＯＧＯ）。 Ｌ
王金 龙的故事 ．是 典型的 “ 北京人在西雅图”的创业传奇。他认为星 巴克首先是从事人 的事业进而提供咖啡 ．不是 简单的咖啡服务业 。
王 金 龙 ：不 浪 费 消费 者 的信任
◇ 林志远
“ 从不以个 人名义接 受采访 ， 他 他接 受采 访 时从 不 说 “ 我” ，他掌 舵 的 咖啡 馆 成为 当 下年 轻人 约会 、
另据 报道 ，星 巴克近 日还 表示 ，
１月 ６日 ，星 巴 克 借 成 立 ４ ０周 计 划 于 ３月 １日结 束 与 卡 夫 长 达 ｌ 来支 持新 计划 ，包括雄 心勃 勃的 国际 ２
年 的伙伴 关 系。此 前 ，卡 夫一直 通过 扩张 。星 巴克要加 强在 加拿 大 、 日本
新标 识去 掉 了使 用 ４ 的 圆环 及小 自己的渠 道在 全球 范 围内推广 和销 售 以及 新兴 市场 中 国、 巴西 、印度 、俄 ０年
开 一家 星 巴克 ，那 么他就 得拿下 整个 宫牌咖 啡 ，这 不符合 星 巴克的全球 发 训 ，当他 们看 见王金 龙如 此 “ 费” 浪
大连商业在应对金融危机中不断提爿“三化”水平
为增强农村镇级商业的辐射 带动功 能，制定 了 《 大连市 农村 中心镇现 代商业建设 ３年规划 》 ，年 内启动了 ６个农
展 市场 空 间 。
涉及 民生 的商业 项 目优先 组织 了商业 听证。 制定 了 《 社 区 “ 篮子 ”便 利商业 ３年规 划 》和 《大连市 “ 餐工 菜 早
程 ”建设 ３年规 划 》 ，对 １ ０个社 区菜店进 行了标准化改 Ｏ 造 ，发展便 民早餐店 ５ ０个 ，改造主食加工配送 中心 ２个 。 建设 了大连市家政服务 网络平 台，免费培训家政服务人员 ３０ ０ ０多人 。与居 民日常消费 密切 相关 的服务网络 日趋 完 善 ，市 民消费更加安全、便捷 ，满足了居民传统 消费 和个 性化消费的需 求。 第三，进一步带动农村商业快速发展 。 科学规划市场布局 ，完善城 乡市场体 系网络 ，依托大 连独特 的地理位置和便捷 的交通 网络 ，建设立足辽鲁 、服 务东北 、辐射东北亚 的重要农产 品集散基地 ，逐步形成与 城市功能定位相适应 的市场体系。为此 ，大连市服务委规 划建设 了大连旅顺农副产品国际物流基地和后盐果蔬批发
一
次 、服务功能和经营业态都得到有效提升 ，丰富 了城市商 业的现代服 务功能 ，拓展 了新 的消费空间。 在引进高端商业 、提升服务功能的 同时 ，今年市服务 委加大了对便民利民的社区商业功能的投入 ，先后对 ５个
社会消费品零售总额可突破 １ ０ ４ ０亿元，增幅超过 １ ％。 ８
第一 ，大力开展 “ 家电下 乡” 、节假 日等 系列活动拓
１６ ２ ９３亿元 ，同比增长 侣％，高于全 国平均增幅 ２７个百 ｌ 分点 ； 批发零售业实现 １ ６ ． ０１ ０亿元 ，同比增长 １ ．％，住 ８３ 宿和餐饮业实现 １ ８３亿元 ，同 比增长 １ ％ ； ９ ７３ 预计全年
中国改革开放与零售业崛起——我们是从大连来的大商
中国改革开放与零售业崛起———我们是从大连来的大商姻鹿璐大商集团副董事长中国改革开放三十年推动下的中国经济，为中国零售业发展至少带来了三个显著变化：一是，中国经济三十年来保持两位数的高增长，创造了中国零售市场历史上的高需求和高速度；二是，中国经济从计划经济体制向社会主义市场经济体制的转变，造就了中国零售业以市场和商品为导向的全新经营体制及经营模式；三是,中国加入WTO 成为中国零售业同国际接轨的最直接动力，催生中国零售业迅速走向现代化和国际化。
大商集团就是在这样三个显著变化中迅速崛起的中国零售企业的典型缩影。
20年来，中国社会消费品零售总额从1992年的1万亿元人民币增长到2012年的超过21万亿元人民币；而在这个过程中，大商集团的销售规模从5亿元人民币上升到1310亿元人民币，增长了200多倍。
这其中，既有中国改革开放带来消费市场快速增长的外部机遇，又依赖企业敢于改革、善于突破的内生动力。
正如中共中央党校为大商概括总结的“大商模式”：“以振兴和发展民族企业为奋斗目标，以不懈改革创新为持久动力，以中国特色为特征体现，以多商号和多业态为经营体系的中国民族大企业发展模式。
”大商集团起步于中国大连。
大连，是东北地区最大的港口城市和最早的对外开放城市。
大商集团，是在大连一家至今具有77年历史的单体百货店———大连商场的基础上发展起来的。
截止2012年底，大商集团已在中国14省70多个城市开设大中型百货店铺200余家，从业人员达到23万人，2012年实现利税总额45亿元人民币。
大商走过的路程，正是在中国改革开放推动下一系列创新发展的实践。
一、改革，是大商创新发展的源动力体制决定企业的活力。
大商集团正是深刻了解国有体制因素带来的弊端，所以首先寻求建立最科学、最有活力的企业体制；通过多体制激发活力，将大商引向成功之路。
1.股份制改造1992年，刚刚上任的牛钢董事长敏锐地感受到中国发展市场经济宏观环境变化带来的重大机遇，首先在大商集团的母店———大连商场进行了企业内部股份制改造；进而在1993年作为首批零售企业在上海证交所成功上市，使大商集团在新体制建设上一跃走在了中国商业企业前列。
大连胜利广场来沈举办招商会
据悉 ， 本次苏宁太原街店电器调整 ， 增加
方面 ： 、 一 对店面内部的商品结构进行升级和 了许多精品机型， 使该店的精品 、 品在其经 新
调整。其调整范围含盖冰洗、 小家 电、 数码商 营商品中的比重大大提高。冰洗和小家电作
品及手机等该店面经营的大部分品类 。 对 为本次调整 的两大重点 ，推 出了新华社华盛顿 ２ ０ ０ ５年 １ ２月 １ ３日电
月美 国的核心通货膨胀相对处 于低水平 ， 长
美国联邦储备委员会 １ ３日宣布再次小 幅提 期的通胀预期也处于控制之中。但资源需求 息 ，将美国的联邦基金利率即银行间隔夜拆 增加和能源价格上涨的预期仍可能使通胀压
年４ 月以来的最高水平。
经济活动的变化为实现这些政策 目标作出必
美联储 的决策机构联邦公开市场委员会 要 的反应。 不少经济分析人士认为 ， 由于美联 在 ２０ 年最后一次决策例会结束后发表的 储在最新声明中没有使用以前声明中多次使 ０５ 声明中说 ，尽管受到能源价格上升和飓风的 用的逐步取消刺激性货币政策的提法 ，这可
广泛关注。 对此 ， 苏宁电器辽宁大区总监陈琦 小家 电也 同样把节能作为卖点 ，力推万家乐
醢： 想要使一个企业持续 、健康的发展 ， “ 就 等品牌节能、 快速热水器 ， 引领行业发展。另
需要不断进行 自 的调整 ，使 自己在发展过 外 ， 我 手机及数码等商品也纷纷推出多款精品 ，
该店 的内外部装潢进行升级改造。其中该店 精品电器。 苏宁本次太原街店重装 ， 将具有这
将使用符合苏宁新 Ｖ Ｉ标准的外立面。
一
特点 的洗衣 机作为重点 推荐对 象 。海 尔
经营商品的调整和升级 ，作为本次苏宁 “ 阳光丽人” 系列洗干一体机就是其代表 ， 洗 太原街店重装开业 的一个重点 ，受到社会 的 干一步到位 、 节能节水同步 ， 是居家 的首选 。
案例：胖东来的员工薪酬
案例材料:员工工资最高时，企业成本最低！你给你员工吃草，你将迎来一群羊！你给你员工吃肉，你将迎来一群狼！老板让员工吃亏，员工就让客户吃亏，客户就让老板吃亏。
为何工资最高的时候成本最低？！！！老板的第一要义就是复制出像自己一样操心的人！杰克·韦尔奇说，工资最高的时候成本最低。
为什么这么说呢？因为我们只考虑到会计成本，没有考虑到机会成本，没有考虑到人的成本。
企业基层员工最大的问题是什么？流动性大，总是处在找工作状态，很难把心静在企业上。
中高层最大的问题是什么？不太操心，没有把企业当作自己终生的事情。
不安心，带团队没有感觉。
为什么高中基层都有这样的问题？我给大家举一个例子——河南胖东来，看看他是怎么做的。
“胖东来”：从许昌到新乡胖东来在河南许昌，为什么要讲他呢？因为这个老板和我们一样，起点差不多，一个农村来的孩子，16岁走向社会，做民工，盖房子，后来做小买卖，跟着他哥哥打工，然后，从93年开始，从别人手里接下一个40平米的烟酒店，到今天，年销售额50亿以上。
这个人就是于东来，他年龄跟我们也差不多，也没有什么特殊资源、背景，就靠自己做出来的。
他能做到50亿，这是其次。
关键是，2008年，中国零售业有一个数据显示，他的企业人效、评效在中国民营商业企业排名第一名，也就是按人算的平均销售额或利润、按面积算的平均销售额或利润，在中国第一名，在中国所有商业企业也在前十名之列，包括我们所知的世界知名品牌，沃尔玛，家乐福，易初莲花。
胖东来在中国知名度极高。
上海连锁经营研究所所长顾国建，中国连锁协会会长郭戈平参观完胖东来，说：“这绝对是中国最好的店。
”这句话说在上海，再正常不过。
关键许昌是个什么城市，在河南只能排到第5名，郑州、洛阳、开封，前面还有个新乡，还有南阳这样的重镇，以及信阳这样的城市，在河南这样一个不到100万人口的小小的许昌，就有这样一个企业，可见一斑。
而且，他在当地做生意做到什么程度，他做哪一行，其他人就很艰难。
浴火重生“哈一百”
浴火重生“哈一百”薛秀颖《哈尔滨日报》 2006.12.27闭店已近8个月的哈一百，就要以“新一百”的全新形象开门纳客了。
易主大商集团，从传统走向现代。
这个在国有体制下轰轰烈烈走了58年的“全国百货第一店”，即使是在告别国有身份的那一刻，也表现得与众不同———引进商业流行业态、拉动道里商圈振兴、带来兆麟街区复兴……哈一百改制，为什么能带来如此精彩的局面？防“坐失”与“流失”间一锤定音哈一百退出国有，是在一片质疑声中开始的。
虽然这是个几年来一直在走下坡路的企业，可它在哈尔滨人心目中的位置仍无可替代。
它曾是全国著名的“十大百货商店”之一、包揽过全国商业领域所有最高荣誉、老字号招牌上镌刻着整个城市商业发展最生动的脉络……就是抛开这些“老本”不提，在许多人看来，哈一百守着寸土寸金的黄金宝地和7万多平方米房产，靠吃资源也能活下去。
所以，2003年市政府将其纳入新一轮国企改革攻坚战重点改制企业时，一些市民纷纷为这个“靓女”的出嫁、为哈一百品牌的可能不复存在而惋惜。
事实上，哈一百这些年从没放弃过努力，一直在走自强之路。
扩建、搬迁、扩大营业面积、增加服务功能……为减轻二期改造带来的债务负担并解决经营机制、经营布局等问题，还进行了股份制改造、运作了100超市。
可这一切都没能触及国有体制下的种种深层次矛盾，国有老店在硝烟四起的商战中优势渐失，日销售额每况愈下，以致到了资不抵债的地步。
据介绍，哈一百改制时资产总额5.5亿元，负债达8.6亿元。
更令人担忧的是，改制拖延一年，企业的负债就将增加近7000万元。
从现实的角度看，哈一百的引资重组是迫在眉睫之事，不改已没有出路。
与大商的谈判早在2003年5月就开始了，期间一波三折，几度陷入僵局。
以哈一百优越的地理位置和规模，要想一卖了之、实现“两个退出”（即国有股权退出、职工国有身份退出）并不难。
然而，无论是哈一百隶属于原市商委期间还是2004年底下放到道里区以后，从市到区、从始至终，所有参与运作这项改革的决策者都坚持让哈一百引进战略投资者、走开放式改革之路。
《冬天里的一把火》——解读导购员文化月 让创维旺季火起来
——解读“导购员文化月”让创维旺季“火”起来市场部终端管理科杨震年关将至，亲朋好友欢聚一堂，总结过去展望未来。
口口相传的不只是荣耀，还有工作生活中的人情世故，此时对员工的点滴将无限放大；“两蛋”销售旺季，没有硝烟的商战、紧张的情绪，似乎让我们无暇顾及左右，去年“导购员文化月”活动各分公司、办事处落实情况参差不齐，从分公司管理者角度这样的活动或许纯属“鸡肋”，食之无味弃之可惜，但去年也不乏有湖南和山西分公司作为优秀典范，开展的风风火火。
正是在这种背景下，第二届“导购员文化月”活动如期而至，我们有这样一个大气的目标：让导购员团队精神抖擞——商战中战无不胜；生活中“大口喝酒，大口吃肉”。
一、策划的变革，形式的创新本次活动在市场部闫璐助总的指导下有以下几方面的变革和创新：1、杜绝“闭门造车”式的策划本次活动前对42个分公司进行活动调研，根据网络中对活动形式的反馈，分别从活动场所、活动投资、活动形式和主要受益面四个纬度进行分析，其中81.4%选择户内开展活动；投资额在中等水准占62.8%；活动形式主要集中在群体会议式、户外活动形式、宴会形式三类；主要受益面集中在精神和精神+身体力行两类。
有句俗语叫“取之于民用之于民”，在得到各分公司反馈形式之后，通过总部市场部内部头脑风暴。
“先做加法，后做减法”的策划流程，考虑活动落地难易程度进行精简，明确必选项和备选项，最后确定“3+1”种形式合计10项活动。
⏹薪水：春节前发放到位自不用提。
⏹福利：现在大环境下或许100元钱真的买不到太多太好的东西，钱也只是一种福利慰籍。
但是，为了避免不同品牌导购员相互间对比，我们可以采取每人买一桶5L装油、10KG大米和10包糖的做法，合计在100元/人以内，差异化福利避免对比。
⏹慰问：之所以要求短信模版不低于十条，出于市场部王海总监给市场部人员生日卡片中祝福语的启示，每一个卡片祝福都不同，每一位同事得到的是属于自己的祝福，内心无比激动。
八项规定出台高档海参风光不再 走大众消费路线
【中央“八项规定”出台后，常作为礼品的高价海参销售受阻，低迷趋势波及礼品包装企业和海参养殖户。
对此，海参经销商应该如何应对？】我们都知道，每到过年过节的时候，海参往往都是赠送亲朋好友的高档礼品，海参的销量也会大大增加。
然而，2013年的春节前，中央推出了“八项规定”和“六项禁令”，明令禁止利用公款大吃大喝。
在这样的背景下，公款吃喝风得到了有效遏制。
同时也让高端消费市场发生了巨大变化，曾经是宴请和送礼的高档礼品海参遭遇了严冬。
来看央视财经《经济半小时》记者的调查。
高价海参库存积压，经销商转向低价位出售央视财经《经济半小时》记者见到王立新的时候，他正在自己的海参店里忙碌着，一个来自老家的经销商到他这里进货，他和店员们正忙着称重、装袋。
王立新告诉央视财经《经济半小时》记者，今年的生意不好做，特别是销量，下降了六七成。
大连市长海县山山岛水产有限公司董事长王立新：往年最忙的时候应该过了十一以后，到春节期间，是海参销售最佳时期，应该是非常忙的，店里每天正常营业额，都能达到10万左右，今年就不行，今年竞争比较激烈，也就是两三万。
王立新的专卖店不仅销售自己家的海参，还收购其他养殖户的海参。
他告诉央视财经《经济半小时》记者，前几年，海参基本上春节前就能销售一空，但是今年他自己养殖的海参还没有完全卖出去。
大连市长海县山山岛水产有限公司董事长王立新：我今年总共出了一万多斤，到现在为止家里还有四五千斤还没有销售出去。
央视财经《经济半小时》记者：有没有想一些办法？王立新：下一步有个想法，想去沈阳搞一下团购团销，做一下广告，可能是在最近几天，想搞这么一次活动。
王立新在沈阳的海参展销会王立新有自己的海参养殖海区，还有自己的海参加工厂，他的海参平时主要靠网上销售，另外还有一些分销商分布在全国各地。
往年他的主要精力放在了养殖和加工上，对于销售根本不用操心，但是今年的行情却让他开始考虑如何把自己的海参赶快销售出去。
大连市长海县山山岛水产有限公司董事长王立新：这个广告让我听一下可不可以，可以明天就给我播放了。
大品牌与大连锁合作要讲究方法
某 些 知 名热 水 器 品 牌 与 Ｋ 的 配 合 在实际 的战术操作 时， 训 自己的员工 Ａ 培
他们在谈判前期花 了很 与渠道商 的沟通能 力 ， 高他们与连锁 其 中位置 调整 是很重 要 的一个 收 费项 也是 比较紧密 ， 提 目，如果没有这些费用 ，有些 门店很难 长 的 时 间 ，有 的合 同 到 五 月 份 才 签 下 沟通 的技 能 ． 样才能够增加与渠道商 这 经营下去 。但是 ，制造商对这种方式 的 来 ，也是希望把以前遇 到一 些合 同之外 的融合关 系。
用 ，毕竟它也有好的地方 。在你不可能 些权 力， 最终他们将 ２０ 的合 同全部都 ０６ 按市场的发展规律来看 ， 各大连锁 脱离大连锁渠道时 ， 不如换一种思维方 谈成 了现款合作 。当然 ， 品牌也 非常 该 的整体收费应该是下降的趋势 。因为家 式 用积极 的心态去跟他们合作 ， 想办 法 注重 自身业务人 员在为 Ｋ Ａ渠道服务方 电市场的容量每年增长 的幅度只有２％ 利 用他们 的优 势。在这方 面 ，国际品牌 面 的一些培 训 ，通过 给 大连 锁提 供更 Ｏ
维普资讯
大 牌与大连镇合 作要讲究方法 品
● 本 刊记者 连小卫
制
思考 。
誓
收费也 已经采取 比较谨慎 的态度 了。所 的一些条款能够写到合同 当中去 。 这些 以 ，情况还会 有变化 。 国际品牌总部确定 ， 现款合作就是他们
和厨卫 电器领域。为此 ，记者采访 了业
左右 ， Ａ门 店 数 量 增长 的 比例 远 远 大 在 与大连锁 的合作上采用的多是积极的 而Ｋ
多、 更专业化 的服务 以来保持 比较好 的
关系 。
干整体市 场容 量的增长 。因此制造 商也 应 对 措 施 。 不可 能把所 有 的资源 都分 摊 到各个 门 有些大牌企业 的做法是 ， 当你认为
13808540_美女老总薛朝阳：从爱好到事业，这样的工作很有趣
046MODERN SUZHOU酒店之时尚、年轻、活力、爱笑，是苏州福朋喜来登酒店总经理薛朝阳女士（以下称Amy）给人的第一感觉，她拥有26年的酒店业工作经历，丰富的酒店运营经验和卓越的领导才能，使得她在业内游刃有余。
时代姐妹花，一入酒店“深”似海说起Amy与酒店行业的缘分，就不得不提到她的薛朝阳:从“一见倾心”到“情有独钟”记者 张小妹姐姐。
当Amy还在学校读书的时候，姐姐就已经先一步迈入酒店行业。
许是受到姐姐的影响，Amy第一份工作便选择了酒店行业，一入行便是这么些年。
这对“酒店姐妹花”还曾同期任职原喜达屋集团旗下不同酒店的总经理，一时间，在业内传为佳话。
1991年，刚毕业的Amy开始涉足酒店行业，如今，回顾起这20多年来的酒店从业经历，她侃侃而谈。
跟许多资深的酒店管理人一样，这些年来，Amy 几乎涉足了酒店内部大部分部门，用她本人的话来说：“除了餐饮外，酒店的其他部门我几乎都涉及过。
”刚毕业的时候，Amy曾在酒店财务部负责前台收银，后来，先后在前厅、房务、销售市场部任职，在几年担任副总经理职位期间，还管理过工程、人事等部门的工作，积累了丰富的运作及销售经验。
注重客户体验，才是最好的服务2012年到苏州福朋喜来登酒店出任总经理时，酒店正处于筹备开业阶段。
如今，酒店即将迎来开业五周年的庆典，这五年间，Amy对外、对内、对客、对业主，都事必躬亲。
说起自己在酒店业内印象最深刻的事情，Amy开玩笑说：“印象深刻的事情太多了，都能在脑子里‘跑火车’了。
”她总结说：“做服务行业，态度决定一切，但有时也需要有天性。
”新一代的年轻人有热情，也很聪明，学习速度、积累经验都很快，更重要的是在信息化时代的他们有着更广阔的学习和发展平台。
以前需要三年才能成长为主管，现在可能只需要一年半。
这是机会，也是考验。
但归根结底，做服务还是要踏实勤奋，要多站在客人的角度上去思考问题，处理事047情。
在24小时运营的酒店中，分分钟都会发生很多事情，但无论有好的事例，尤其是发生问题和错误时，对酒店来说都是完善服务、提升客户体验的机会。
关于胖东来的几点看法
关于胖东来的几点看法第一篇：关于胖东来的几点看法关于“胖东来”一、企业文化的魅力胖东来企业文化的信仰“公平、自由、快乐、博爱”；企业精神“乐观、正义、勇敢、节制、感恩、舍得”；企业警示“嫉妒、自私、贪婪、虚伪、自卑”；企业准则“你心我心、将心比心”。
这就是胖东来的文化，是圣经、是儒家思想的提炼，把企业比作人，企业拥有人的性格。
宣扬的不是制度、不是奖罚，而是“爱”，是“善”，是“仁”，是“义”。
他们宣扬爱善，用中国的传统道德理念教导、感化员工，思想意识的灌输，从方方面面去引导，从而去控制、约束员工的行为，使员工与企业意识达到共融共生。
企业的文化上升到一种思想的高度，从而凌驾于企业之上，渗透于员工的心灵。
二、关于员工培训重视新员工的培训。
采用“7+5”模式，即7天军训加上5天知识授课（包括企业文化、专业商品知识、服务礼仪、规章制度等）。
军训不仅仅强化新员工体能，更重要的是锻炼员工意志力、坚持力、执行力，达到很好的优胜劣汰的效果。
5天知识授课，灌输企业文化、企业理念，规章制度，从思想的高度去把控员工，提升综合素质。
12天淘汰劣者，提炼优者。
三、关于经营1、经营商品。
商品质量企业生命，作为多业态经营体，特别是超市业态，商品质量是重中之重。
严把质量关。
制定采购标准，制定相应制度政策，制定员工工作标准工作流程，加强员工培训，提升各岗位员工专业水平，另外加以有效的奖罚。
2、价格。
价格仍然是影响顾客购物选择的一大重要因素。
“合理的价格”制定，达到“同城最低”，“不满意就退货、退差价”。
针对价格敏感性商品、吸引客流的商品做到价格最低，对于应季商品敢于打低价，这样给顾客的整体印象“胖东来价格就是低”。
3、环境。
对于店面及卖场环境极其重视。
制定严格标准，并制定严格制度及奖罚来达到环境标准，制度+企业爱善文化宣扬，促使员工养成良好的习惯，促使员工积极且愿意为良好的环境而付出。
4、服务。
服务是胖东来最大优势。
如何做好良好的服务，企业文化思想灌输与控制+制度约束。
美女商人的丝绸质地
美女商人的丝绸质地
郑立华;王伟江
【期刊名称】《中国商界》
【年(卷),期】2002(000)010
【摘要】美丽为所有女人朝思暮想,但要让这一符号对称究竟应拥有哪些条件?显然,这是一个太抽象的概念,但在采访薛锐霞过后,却明白了什么样的女人才可用"关"来形容。
妓好的容颜、不俗的谈吐、精致的穿着自然非常重要,然而来自事业成功的优越和自信更能让一个女人神采飞扬。
【总页数】1页(P)
【作者】郑立华;王伟江
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F42
【相关文献】
1.丝绸之路视域下的犹太商人——开封犹太社团来历问题研究述评 [J], 张倩红;贾森;
2.王树彤：丝绸之路上的美女掌门 [J], 范颖华
3.海上丝绸之路上的明清福建商人 [J], 袁晓春;
4.灵魂燃烧的土地——评靳天明的《美女嫁作商人妇》 [J], 巩富
5.从商人与鲸鱼故事的流播看海上丝绸之路多元文明的互动 [J], 李效杰
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谁拥有特色,谁就拥有市场
谁拥有特色,谁就拥有市场
楠枫
【期刊名称】《清洗世界》
【年(卷),期】2001(000)009
【摘要】手部清洁是一种良好的生活习惯。
今天,人们越来越注重生活品质的提高,消费者经历着洗手观念的更新,寻求着一种健康安全的洗手方式及产品。
洗手不再仅仅是为了去除灰尘和污物。
人们还希望从那里得到更多:除菌、美白、滋润、怡人的清香和时尚的享受。
【总页数】3页(P18-20)
【作者】楠枫
【作者单位】
【正文语种】中文
【中图分类】F426.72
【相关文献】
1.谁拥有品牌谁就拥有市场 [J], 黎志国
2.要拥有市场,必须拥有品牌 [J], 年小山
3.拥有先进的标准就拥有了市场 [J], 曾言
4.谁拥有品牌,谁就拥有市场!--访国际品牌联盟(IBF)中国区首席品牌官梁中国 [J], 许森林
5.拥有名牌，就拥有市场与财富—大连市工商局副局长于喜寿谈实施名牌战略 [J], 景奇
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大商新玛特大连店总经理薛丽华访谈录
大商新玛特(大连店)开业一周年前夕，记者采访了大商新玛特（大连店）总经理薛丽华。
她说，一年来，在集团董事局的正确领导下，在广大顾客悉心呵护下，在全体员工的共同努力下，新玛特一步步成长起来。
新玛特注定会有所作为，这是我们期待的结果，也是我们奋斗的方向。
薛丽华说，展望未来，我们既有压力，更有动力，我们要继续努力提高，努力进步，争作全国同业的排头兵，引导业界发展的潮流和趋向，做到四个“一流”，即：一流的环境，一流的商品，一流的服务，一流的干部员工队伍。
一流的环境
大商新玛特(大连店)简约典雅的欧式建筑造型风格，15.3万平方米的超大建筑面积，百米室内十字步行大街，顶高超过40米的中央大堂，400位的地上地下立体停车场，楼顶露天运动广场，49部日本三菱原装进口的电梯、扶梯、观光梯，美国原装冰蓄冷中央空调设备，IBM承揽的综合布线、弱电、办公自动化配套设施，飞利浦公司提供的全楼广播系统等，这一切决定了新玛特在硬件环境上已经是一流的、超前的。
今后，新玛特会继续凭借这一先天的优势条件，适度调整，适量改进，努力让新玛特的购物环境变得更加美丽和舒适。
一流的商品
商品一流，我们的理解是必须具备以下要素：最新颖、最时尚、品质最好、价格最合理。
这也是新玛特品牌引进中把握的基本原则。
经过一年的经营调整和升级，新玛特经营的优质品牌已达千余个，商品品类超过十万种，并且还会有不间断的变化和更新，进而把握流行趋势，引导时尚潮流。
同时，根据广大顾客的实际需要，适时增加经营品种，完善经营项目，努力诠释新玛特一站式的全新消费理念。
随着中国加入WTO，新玛特更将着眼国际，实施全球商品策略，让广大顾客足不出国，就能够充分领略到世界顶级商品的风采。
让新玛特名品云集，五彩缤纷，成为广大市民心目中最为理想的商品世界和购物殿堂。
一流的服务
业界有一句话，叫做“服务决定商品价值”。
服务贯穿商品销售的全过程，是影响顾客最终购买的重要因素之一，因此也有人把服务称作第二类商品。
新玛特秉承集团无微不至的服务理念，
以用心服务和完美服务为服务出发点和最终归宿。
今后，新玛特将继续提升自己的服务水准，加强系统培训，规范服务人员的言谈举止；改进服务程序，提高服务工作质量，努力为每一位顾客提供天使般的亲情服务，让新玛特成为市民真正的购物天堂。
一流的干部员工队伍
“人创造事业，事业造就人”——与新玛特一起成长起来的是一批优秀的专业人才，这也是新玛特最可宝贵的财富。
新玛特将把培养人才与成就事业并重，内部挖潜，外部扩展，为广大干部员工搭建更加宽广的事业平台，最终打造出一支团结、敬业、精干、高效的干部队伍和一支热情、专业、勤奋、务实的员工队伍。
新玛特是独一无二的，它融合了传统文化与现代设计，它承接了历史、现在和未来。
新玛特永远装扮着时尚、现代的商业色彩，永远为顾客提供优质全新的消费体验。
未来的新玛特，必将以忠心回报集团，以专心创造事业，以真心对待顾客，努力把自己打造成一座遵循国际商业运营惯例的SHOPPING MALL，为大商集团创建中国民族商业大公司的理想贡献自己的力量!
新玛特与shopping mall（购物中心）
SHOPPING MALL即购物中心，作为零售业态的集合体，发展于第二次世界大战后的美国，20世纪60年代中后期盛行于发达国家，近年来在我国发展较快。
其集购物、餐饮、娱乐等多项服务为一体的“一站式消费”理念也越来越为消费者所接受。
NEW—MART，也称新玛特，它既是大商集团的新商标，在名称上具有国际化的特点，同时也是一种创新的经营模式。
其创新体现在把SHOPPING MALL的经营模式与中国市场和大商集团的特点结合起来，成为具有中国特色的SHOPPING MALL。
新玛特作为购物中心的中文版，二者具有共同的经营模式。
购物中心采用统一开发、管理，各业态店和服务项目独立经营。
新玛特由大商集团统一开发，统一进行物业服务，百货集团、超市集团、餐饮娱乐公司分别经营，形成以百货店、超市为主力店、专业店、专卖店和各种餐饮、娱乐、休闲项目为补充的、功能齐全、满足顾客“一站式”消费需求的购物中心模式。
购物中心通过统一管理而给消费者整体、一致的企业形象。
新玛特由于开发、管理和主力业态百货、超市的经营部门同属大商集团，因而在形象上更加明确统一，经营运作上更加规范一致。
大商新玛特的模式与亚洲连锁摩尔购物中心大王菲律宾SM集团的模式相当相似。
新玛特的生命力在于其立足中国市场的创新性。
国外的购物中心一般选址在郊外，主要因为城市中心商业衰退，新型业态不断在郊区诞生，交通发达、汽车普及为人们到郊区休闲、购物创造条件。
由于经济发展水平和交通工具的普及程度不同，国内消费者购买活动相对集中于商业区，购物中心也多选在城市繁华区。
新玛特一般都选在城市中心商业区(街)，由于集购物、餐饮、娱乐的多功能优势弥补所在区域服务上的空白，加之经营模式的吸引力，因而成为当地最有影响力的商业设施。
新玛特的所有者和主力业态经营者同属大商集团，这也是新玛特取得成功的一个优
势。
大商集团需要通过发展新店铺获取更大发展，购物中心又是一种前景广阔的经营模式，通过新玛特的建设，大商集团实现了百货、超市和餐饮娱乐多兵种协同作战，也因此赢得更广阔的发展空间。
新玛特已经证明且继续证明这是个创新的成功模式。
小资料：新玛特——大商集团合成军
新玛特是英文NEW—MART的汉译，是大商集团新世纪注册的新商标，是大商集团的新店、新业态、新标识，具有浓厚SHOPPING MALL色彩。
新玛特是集百货、超市、餐饮、娱乐于一体的总汇合，内设现代流行百货、大型综合超市、品牌专卖店、酒店、风味美食街、美容健身会馆、泳池、溜冰场、6～11家组团式高档影院、宠物店、大型停车场等，满足顾客“一站式”购物要求，是大商集团开发新店铺的主要模式和主要业态形式，是大商集团走向走来的合成军。
到目前为止，大商集团已开业了新玛特大连店、大庆店；沈阳店、抚顺店、葫芦岛店已经封顶，预计10月份开始营业；还有一批新玛特项目已经立项。
新玛特(大连店)占地1.5万平方米，建筑面积15万平方米，地下2层，地上7层，南北各有一座高分别为16层和22层的塔楼，是大连历史上最大的超大型商业建筑。
新玛特(大庆店）占地面积1.7万平方米，建筑面积7万平方米，共分4层，是大庆市目前最大的商业设施，被誉为“龙江明珠”。
新玛特(沈阳店)总体建筑面积10万平方米，主体建筑5层，局部6层，另有18层的塔楼，建成后，将成为具有大商特色、国内一流、国际水准的最具标志性、样板性意义的店铺。
新玛特(抚顺店)建筑面积2.1万平方米，是抚顺第一个超万平方米的现代化大型超市，填补了抚顺市流通领域的空白。
新玛特(葫芦岛店)总建筑面积2.7万平方米，主体建筑6层，在商品定位上以中档商品为主，将成为葫芦岛市商业企业的龙头。
随着大商集团扩张步伐的加快，将会有越来越多的新玛特在东北各地与消费者见面。