商务人员绩效考核表
商务专员绩效考核评分表
7.更新客户档案信息表;
A.完成目标值30分;
B.有1项/次没做到为20分;
C.有2项/次没做到为10分;
D.有3项/次以上没做到为0分;
加权合计
绩效考核
(加分)
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
上级
分管
结果
1
投标成功率
加分
需保证有投标任务时的中标率
A.按要求完成加30分
B.出现人为差错,不影响项目整体利益为0分;
C.出现人为差错,影响项目整体利益扣20分;
D.该项由项目的负责人打分。
加权合计
总分
考核人
签字:
年 月 日
2ห้องสมุดไป่ตู้
结算准交率
40%
结算准时和准效需达到百分百
A.按要求完成40分
B.出现人为差错,不影响项目整体利益为0分;
C.出现人为差错,影响项目整体利益扣40分;
D.该项由项目的负责人打分。
3
工作能力30%
行为考核
30%
1.更新每天工作日报;
2.更新每周工作日报;
3.更新项目管控表;
4.更新合同内进度表;
5.更新结算进度表;
商务专员考核评分表(月度)
考核期间: 年 月
姓名
岗位
绩效考核
(100%)
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
上级
分管
结果
1
工作成绩70%
对帐准交率
30%
对帐准时和准效需达到百分百
A.按要求完成30分
B.出现人为差错,不影响项目整体利益为0分;
商务跟单员绩效考核
被考核人
商务跟单员绩效考核表
PERFORMANCE APPRAISAL FORM
打分标准 订单准确,核实品名、材料、尺寸、数量 主动检查库存、包材情况,协调生产进程 车间沟通顺畅,生产周期制订合理 细节控制好,交货时间、方式、结款方式无遗漏 客户端追踪紧密,能够及时捕捉变化,信息及时传递车间 生产端追踪紧密,变化信息及时传递客户,沟通主动 样品发货追踪严格,无错发漏发情况,跟进良好 每日报表录入及时,数据准确无出错 及时回复客户对订单的疑问,结果及时反馈公司 正确对待客户投诉,及时处理,有效控制负面信息发生 主动与业务经理沟通,订单无意外情况 监督工作到位,未出现错装、漏装等现象 流程衔接流畅,无人等货或货等人现象发生 工作规划科学合理,无重大错漏事件发生 工作效率高,各环节衔接不紧密,酌情扣1-3分 处理突发事件能力一般,视是否造成损失,酌情扣1-3分 未遵循公司规章制度,每次扣2分 不具备大局意识,私利当先,酌情扣1-5分 考核期内每迟到、早退、事假一次扣1分 与同事关系不佳,导致团队效率低下,酌情扣1-5分
2
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
1
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
0
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
5
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
3
5分 3分 2分 0分
2
5分 3分 2分 0分
员工姓名:________________ 所属部门:________________
商务专员月绩效考核评价表
被考核人/日期:
部门负责人/
商务专员月绩效考核评价表
指标口径
其他岗位反馈
根据每周四上午11:30 的追溯流程表单检
查,将结果按照体系 程序文件要求登记在
绩效总表 每周会前发出货跟进
表 以部门负责人日常工 作检查及其他部门反
馈为依据
以周会记录表为依据
工作态度、日常岗位 制度遵循
部门 记录人
营销中心-商务部 评分标准
每出错一次扣10分
一次扣1分
每延期或出错一次扣 1分
未按规定执行一项扣 1分
未完成一项扣1分 有突出表现加1-5分
职务 扣分
重复扣分
部门负责人/日期:
考核日期: 年 月 日
考核日期: 年 月 日 商务专员 备注
商务专员月绩效考核评价
姓名 分类
权重
考核项目 报价资料、销售合同等商务资料的准确性
追溯流程出货跟踪表
工作流程执行情况
综合指标 20 本月绩效分
周工作目标完成情况
根据项目工作,日常工作以及平时安排其他 工作完成情况
注:本表根据每月工作情况进行统计考核,重复项不做重复扣分
商务专员-绩效考核表
客户拜访量不少于2家/周
是否维护团队,团结同事,不散步负面情绪,工作中是否努力肯吃苦,主管评分
本月绩效考核总分
考核人签名:
--- 年 月 日
完成情况分析及评分说明 自评分
(部门经理)
上级评分
0
0
20Βιβλιοθήκη 新客户开发持续开发新客户
17
老客户经营
开展各类服务项目,提升服务质量,提高客户提满意度,客户满 意度不低于90%。
16
客户拜访量
客户拜访量不少于2家/周
17
工作态度
价值观
10
分数合计
100
考核人继续发挥之优点:
考核人今后努力之方向:
被考核人签名(员工):
商务专员绩效考核表
让全体员工全方位提高,实现公司全面健康发展;
商务专
被考核人姓名:
考核目的 考核阶段 考核部门 考核负责人
考核项目
建立绩效考评机制,充分调动全体员工工作积极性和创造性,让全体员工全方位提高,实现公司全面 每月 商务部 直接上级、总经理
考核标准
权重
销售目标达成率 销售目标达成情况,以合同额为考核标准
30
项目流程管控
每周将所负责的项目进行更新,汇报最新项目的进展情况,保证 项目在规定的时间内完成
日期: 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
1. 计算公式:实际签约的合同额÷计划完成的目标×100%×权重分值,计划达成给满分; 2. 超出计划的部分,按比例核算并加分 1. 项目每延期一天扣3分,以此类推,扣完为止; 2. 未在规定时间内汇报项目进展的(未影响项目时间),每延期一天扣1分; 3. 未及时汇报项目进展,且项目出现延期的,此项不得分。 开发新客户资源每月不少于2家。
商务部绩效考核表
填表日期:年 月 日
考核项目
考核指标
考核标准 (评分部门填写)
满分
实际完成数值
(评分部门)
完成比 率(%
得分
部门负责人
(签名)
备注
工作业绩 (50分)
团队销售业绩
本月任务万元
30分
实际销售额万元
实际完成销售额-销售任务X30
团队业绩增长率
上月销售额万元
10分
本月销售额万元
(本月销售额-上月销售额)一上月销售额X10
(评分部门)
S
得分
部门负责人
(签名)
备注
工作态度
(20分)
周 总 结
0分:总结流于形式,没有价值
3分:思路基本清晰,有自己的思考在里面
5分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握
10分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。 并至少有一条有效的市场信息
10分
责 任 感
团队日常管理
日均电话量:
5分
通
任务量*实际完成量X5
团队拜访率每周拜访量:来自每月拜访量:5分拜访次
任务量*实际完成量X5
行为规范
(10分)
执行力
5分
对领导安排的工作,完成情况
日常行为规范
公司各项规章制度
5分
违规次
公司所有现行制度,违反一次该项不得分
考核 项目
考核 项目
考核标准 (评分部门填写)
满分
实际完成数值
强,能迅速的对客观环境做岀较为正
4分
沟通 能力
0分1分
2分
4分
不能清晰的表达自己的思想和想法 有一定的说服能力 能有效地化解矛盾
商务部专员绩效考核指标量表
4、维护公司商业机密并有实际案例
5、影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
3
工作服从
30%
1、服从工作,并对工作不报怨
2、服从上级,并能做好工作
3、服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议
4、绝对忠诚态度工作,并产生良好结果
5、不需要命令就能产生良好工作结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级25分
5级30分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分× %+行为考核得分× %=
考核人
签字:
年 月 日
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
40%
1、等候指示
2、询问有何工作可给分配
3、提出建议,然后再作有关行动
4、行动,但例外情况下征求意见
5、单独行动,定时汇报结果
1级10分
2级15分
3级20分
4级30分
5级40分
2
商业保密
30%
1、明知商业技术及信息的范围及要点
2、工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息
3
客户信息管理详细程度
20%
考核期内要求客户信息100%完善
100%完善20分;少一项扣5分,扣完为止;必填项少一项为0分
4
客户信息的准确性
20%
考核期内要求客户信息100%准确
100%准确为20分;错一项得0分
商务人员绩效考核表
严格遵守公司规章制度,责任感很强,把维护公司利益放在第一位。
8
严格遵守公司规章制度,责任感较强,自觉维护公司利益。
6
严格遵守公司规章制度,责任感一般,能维护公司利益。
4
团队合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效,受到他人及公司的表扬。
10
与他人或部门合作很有成效,受到他人或部门好评 。
8
与他人或部门合作较有成效 ,无不良反映。
3
基本没有有学习意识,在督促下也不愿学习相关业务知识。
2
纪律性
5%
能自觉遵守和维护公司各项规章制度,无任何违反现象,受到一致好评
5
能遵守公司规章制度,没有任何违反现象。
4
基本遵守公司规章制度,迟到1次/月或3次/年。
3
偶有违反公司规章制度,迟到1次/月或3次/年以上。
2
综合总分
被考核人
签字
部门负责人签字
8
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成。
6
对于上级领导布置的临时工作,不能快速有效的完成。
4
成本
控制
15%
掌握市场价格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极寻求最经济方案,受到同事好评。
3
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作,整理保存,保持商务往来,工作偶有疏漏
2
学习
能力
5%
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,给公司带来一定收益,收到公司嘉奖。
5
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,受到同事好评。
商务经理绩效考核表(模版)直接可用
职位:部门经理 直接主管:
考核日期: 年 月 考核人1
姓名 权重
考核人2 姓名 权重
工作要项 1.部门工作管理
安排商务代表执行采购工作 监督审核商务代表采购价格
2.专属工作 执行从厂商的订货工作
安排货物的进口 安排货物的运输 库存管理库存产品的折价界定 销售合同中销售损 益的协核调算售,后销质售保合及同售 后服务事宜 3.外部联络 获取厂商销售政策,产品发布信息,培训信息等 申请厂商的代理资格 同代理商沟通,获取最新信息 4.商务部门内部管理
分值统计
权重 分值 转换分值 分值 转换分值 10 5 5 65 20 20 3 2 15 5 15 5 5 5 10
考核人3: 姓名 权重
分值 转换分值 汇总分值
商务主管岗位月度KPI绩效考核表
沟通协调12%
与公司各部门之间保持良好沟通,协助处理其它工作。
3Hale Waihona Puke 与商家或厂家之间的沟通协调,确保信息准确准时,具及时转发重要信息。
3
经常在QQ和微信平台上与公司内部交流。
3
针对客户需求,配合其它部门响应客户需求,移交相应客户需求。
3
成本意识8%
个人做到廉洁、诚信与正直、具有较高职业道德。
3
公司内部各项开销节俭,不浪费,按制预算(出差、货运、活动等各项)。
3
有年度或月度成本规划表
2
纪律性9%
自觉遵守和维护公司各项规章制度。
3
自觉驾驭个人行为规范,不与公司章程及社会法律相抵触。
3
积极参加公司集休活动,与人为善,不单独开小差。
3
额外增加
对公司或部门提出重大改革措施或制度的
0-30
合计
100
礼貌接听来电并解答咨询及传递信息移交工作到对应部门。
3
协助接待来访客人,热情主动。
3
做好上级临时交办事宜。
3
领导能力21%
对商务助理有计划,有目的的进行培训、指导与督促。
3
合理分配工作,引导人员积极完成部门工作。
3
积极传授助理工作知识,使其工作效率迅速提高。
3
及时总结个人领导能力及指导能力,提高个人综合素质。
3
每月及时统计运费并对运费进行分析。
3
每月与各上家对清帐目,并督促业务与各客户对帐收款。
3
周内做好所有单据的录入工作且准确性100%。
3
每月积极进行数据分析整理出具报表,交至领导处备参考便于下月规划。
3
根据每月数据进行业务状况分析,得出结论便于个人下月工作开展。
商务经理-绩效考核表
本月回款目标 万元,实际回款
万元,回款比例 %
计算公式:实际回款➗回款目标✖️权重
每月新客户资源不少于5家,按照实际完成情况进行计算分值,计算公式: 实际新客户开发数量➗应开发数量✖️权重
30
客户拜访次数 客户拜访次数
次/天
20
售后ห้องสมุดไป่ตู้务管理
定期进行客户回访,挖掘客户需求,达成客户续签或二次购买;有 效地进行咨询、解决客户问题等销售服务工作。
15
业绩回款率 当月回款目标
元
20
新客户开发数量
持续开发新客户(客户指最终客户),新客户签约合同金额不少于 全年签约合同总额的20%。
15
分数合计
商务经理绩效
被考核人姓名:
考核目的 建立绩效考评机制,充分调动全体员工工作积极性和创造性,让全体员工全方位提高,实现公司全面健康 考核阶段 每月 考核部门 商务部 考核负责人 直接上级、总经理
考核项目
考核标准
权重
销售业绩达成 执行公司规定的销售政策,积极完成规定或承诺的销售量指标,同 时为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;
100
考核人继续发挥之优点:
考核人今后努力之方向:
被考核人签名(员工):
商务经理绩效考核表
全体员工全方位提高,实现公司全面健康发展;
日期: 年 月 日 --- 年 月 日
评分标准
计算公式:当月实际完成业绩金额➗月度业绩标准✖️权重
1. 每天客户拜访次数需达到 次,月度拜访客户次数=当天需拜访客户次数✖️当 月标准出勤天数; 2. 计算公式:实际拜访客户次数➗应拜访客户次数✖️权重
商务考核表绩效考核模板
10%
能够主动与团队成员沟通,互助帮助,团结 协作。积极参加团队组织的各项活动。
小计
100%
总计得分
0
标准目标值 亮点 自评分值 指标 考评分值 #REF! 不足 #REF!
完成比值
#REF!
是否同意考核评分:是□
否□
确认签字:
注: 仅填写灰色部分
指标完成率:#REF! 考评分
0
被考核人: 序号 指标项
考核部门 目标值 权重
考核所属期: 考核标准
考核评定人: 自评分
1 日常工作完成情况
ห้องสมุดไป่ตู้
100
1、按规定流程及时准确发货,发货重大错误 40% 视情况扣除10-20分/次。2、经常盘点,按 月进行全面盘点,列出账实相符情况,对于 重大差错每次扣10—30分。3、及时完成领导 交待的其他工作。 1、出、入库录入及时准确,不得拖延,若有 25% 延迟及错误,视情况扣除10-30分/次。2、 统计报表及时报送,延迟报送或有重大错误 的视情况扣除10-20分。3、其他项目按质按 量完成。
2 进销存录入
100
3 学习创新能力
100
10%
钻研专业技能,提高工作能力和水平。如能 提出有价值的见解和建议,每个奖励20分。
4 考勤及遵守公司各项规章制度
100
能遵守公司各项规章制度,能按照部门规定 15% 有效完成工作任务。违反制度,视情况每次 扣10分~20分。
5 团队协作、内部沟通能力
100
商务专员绩效考核表
2
勉强胜任工作,无甚表现
0
协调性 与人协调无间,为工作顺利完成 4
考勤
恪守公司考勤制度
4
工作能力20%
通谈判能力 能够独立负责大客户跟进 信息反馈与处 对公司客户群体相关信息持一定
4
理
的敏锐程度,及时将客户信息反 4
计划与执行 工作安排具备计划性,且合理有 4
核表
考核月度:
自评
团队负责人 职业指导顾问
商务专员月度考核表
考核月度:
被考核人
团队
职位
入职日期
类目
考核内容
考核内容
分值
客户资料 每日提交开发的异业客户资料, 12
制度执行
12
工作目标60% 商务跟踪 熟知每一个商户进度,并根据其 12
(12、8、4、0)
合同签订 根据公司合同模板,签订商务合 12
技术对接 跟进技术对接进度,按时完成。 12
能遵守公司规章制度,但需要有人 3
纪律性 偶有迟到,但上班后工作兢兢业
2
纪律观念不强,偶尔违反公司规章 0
策划有系统,能力求精进
4
尚有策划能力,工作能力求改善 3
策划能力 称职,工作尚有表现
2
只能做交办事项,不知策划改进 0
能出色完成工作任务,工作效率 4
能胜任工作,效率较高
3
工作效率 工作不误期,表现符合标准
有积极责任心,能彻底达成任
4
具有责任心,能达成任务,可交 3
责任心 尚有责任心,能如期完成任务
2
责任心不强,需有人督导,亦不 0
理解力极强,对事判断极正确, 4
理解力强,对事判断正确,处事 3
处理能力 理解判断力一般,处理事务不常
商务部绩效考核表
岗位职责 考核
(60%)
销售回款率
新客户开发
10
销售回款率每月不低于85%,超过规定标准以上,以5%为一档,每超 过一档加一分,低于规定标准的,为0分
15
计划开发新客户10户/月 (每增加1个客户,加1分,每低2客户扣除1分)
日常管理 日报管理 专业知识
10 日均电话量,每人每天5户
每周拜访量: 5 每月拜访量:
每日日报情况:
5
了解公司产品基本知识,熟悉本行业及本公司的产品,熟练的掌握本 岗位所具备的专业知识,掌握熟练的业务知识及其它相关知识
专业能力 技能
(20%)
分析判断能力 沟通能力
5
能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作 中取得较好的销售业绩
5
能较清晰的表达自己的思想和想法,有一定的说服能力,能有效地化 解矛盾,能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
出勤管理
5 每月迟到、早退3次以上扣2分,超过5次本项0。有事请假、及时销假
部门负责人评语最后得分 Nhomakorabea人力资源部审核
主管经理审核
注:考核评分在95(不含95)分以上者,绩效100%;考核评分在90-94分之间,绩效90%;考核评分在80-89分之间,绩效80%; 考核评分在70-79分之间,绩效70%;考核评分在60-69分之间,绩效60%;考核评分在50-60分,绩效50%;考核评分在50分以 下,绩效40%;出现重大事故或处罚扣除所有绩效奖金。
灵活应变能力
5 应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
责任心
5
工作态度不认真扣2分,不能及时反馈问题扣1分,不能勇于承担责任 扣2分。
工作纪律 公司规章制度执行 5 每出现一次违规扣除1分,出现记过惩罚扣除该项所有评分。
商务部KPI绩效考核表
5、保守公司机密
20 技术资料、会议、招标信息等进行严格 每出现一次泄密事故扣20分
保密
1、领导临时交办的其他事务20高质、高效、准确办理,不影响正常工 不能及时准确完成领导交办的任务
作
每次扣4分
积极、高效完成相关工作,每出现
2、工作效率及主动性
20 业务熟练,工作积极、主动、高效
一
项工作延误扣2
2
工作态度 (20%)
3、参加培训、会议及公司各 项活动
20 积极参加公司的各项集体活动
公司或本部门组织的各种培训、会 议、活动,每缺席一次扣4分(除出 差外)
4、档案资料整理
20 分类、整齐、规范、准确
未及时整理归档并建立目录每次扣 2分
5、上进心(学习能力)
20
经常主动参加学习并取证,且能学以致 未按公司规定及时取得相关证书扣 用,提升自身岗位工作技能与素养。 4分
20 及时、准确、全面
6、提出合理意见
20 及时、准确、全面
每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分 每出现一次错误扣2分
合计
300
考评结果
自评合计 被考核人签字确认 优势与改进建议:
上级评分合计 考核人签字确认
绩效等级
商务(外审组)绩考核表
姓名 基本信息
所属部门
员工编 号
直接上 级
岗位名称 考核周期
序
类别
考核项目
权重
考核标准与要求
考核办法
1、工作协调及态度
20
与同事融洽相处,团结和睦,积极配合 其他部门,参与各项有关工作。
不能好好配合工作每次扣4分
2、日常行为规范及商务接待
商务绩效考核表
1、绩效奖金计算方式=绩效工资 1000 元*考核得分,考核得分低于60分,取消绩效奖金;半年进行一次正负平
衡,如完成半年度业绩目标,则半年予以正负平衡。
2、考核表提报流程:个人自评(2号前)→负责人审核(5日前)→人资复审(8日前)。根据绩效考核结果, 考核上下级进行绩效沟通,针对不足分析原因,制定措施,指导改进(10日前)。
月度
客户投诉到公司层面,并于员工主观原因,客户有理有据的,投 诉一次扣5分。
月度
廉洁、诚信、实干、担当,不收受贿赂、挪用公款,严禁飞单私 单,违规扣10-20分/次,情节严重移交司法机关。
不定期
重大违规、违纪行为,严重影响公司品牌形象等一票否决项。 不定期
主管评分
主管评分 照片+会议签到
总经办 总经办 总经办
合计得分
0
3、绩效考核结果将纳入年终奖励分配、岗位升降考评,连续3个月得分低于60分,或全年得分低于60分累计3次
以上,纳入降职降薪机制,如经学习仍未能胜任岗位要求,将纳入淘汰机制予以调岗或辞退。
自评签字:
复核签字:
审定签字:
客户拜访量
15
15 每个客户1分((单月同客户不重复核算))。
月度 日志+水印照片
会务工作
综合考评 培训宣讲 客户投诉 廉洁建设
其他
10 10
加减分项
积极协助各类培训宣讲会的会务工作,根据工作表现进行主观评 分。
月度
对现行工作在执行力、配合度、责任心、积极性等方面进行主观 评分。
月度
组织政策会议、培训宣讲,加5分/场,单月封顶2场。
被考核人: 考评项目 业绩指标 客户开发
大商务部 绩效(月度)考核表
商务专员(投标)月度绩效考核表(可打印修改)
商务专员(投标)月度考核表考核时间:月被考核人部门职位入职时间类目考核内容考核内容考核介质自评主管评分投标信息定期整理招标信息,及时为市场部提供相关资料,最低频率,每周两次;每出错一次,扣1分;邮件能及时准确按商务流程及市场部要求,对投标立项信息进行相关进程安排,包括但不仅限于(会议、报名资料、原始资料归档等)投标准备主观原因未及时处理相关工作,每出错一次,扣1分;主观原因未遵循管理细则召开项目决议会的,扣1分;会议记录按标书要求提前三天办理保证金保证金未按时办理保证金的,每笔扣1分;如保证金未到账导致废标的,当月绩效考核为零;保证金记录及时、准确、谨慎完成标书编辑与制作,标书内容必须符合招标要求,提交资料都为必须,不重复提交,不浪费公司资源,力求标书精美,可协助获取投标授权等。
标书制作主观原因未按规定提前三天或半天封标的,扣1分,制作与审查未遵照管理细则的,扣2分,未按管理细则提交审查表的,扣2分,主观原因导致标书重做等,浪费公司资源的,扣1分,审查表及自评与督导人评估标书有效性严格遵照招标文件准备标书所需资料及编制,保证投标文件合规合法,完全符合招标文件要求;主观原因导致废标的,当月绩效考核为零;投标结果保证金催收根据招标文件及时回收保证金,限时1个月;主观原因未及时回收保证金的,以周为单位,超出一周扣1分,直至收回。
报表创新意识定期更新常用标书所需资料、主办或协办所需资质的申请、标书模板的更新与完善;标书日常资料,无法及时提供,扣1分/次;标书更新得到认可,每次加1分;资质准备资料齐全,加1分;每获得一个资质加5分档案库对外文件标书等文件部门发现问题,扣1分/次,公司发现问题扣2分/次,公司外发现问题扣3分/次报表公司系统系统制单、处理单据需严谨;反审核一次扣1分系统结果考核当月政府招投标项目,每中标一个加1分。
报表服务意识公司内部其他部门投诉扣1分/次,客户投诉2分/次报表制度执行(商务流程)遵守公司制度,服从公司管理、有较强的账务安全意识;工作中存在账务安全处理手续不够严谨的,每出错一次,扣除1分报表日常工作(75分)报表送达日报、周报、月报未按规定时间提交,延迟1天扣1分,并保证报表的准确性,每出错一次,扣除1分督导人团队协作个人利益服从团队利益,与同事和谐相处,互助合作,主动或接受请求帮助同事(-3~+3分)督导人专业知识了解公司基本业务范围和基础价格、熟悉本行业产品知识和政策(按熟悉程度取分)(-3~+3分)督导人信息反馈与处理对公司客户群体相关信息持一定的敏锐程度,及时将客户信息反馈给相关人员并协助结果(-3~+3分)配合部门评价责任心工作认真,自觉保质保量完成任务,主动承担责任(-3~+3分)督导人领导才能如有带领新员工,被督导人月度绩效考核低于80分,扣1分;高于90分,加1分(每人次)考核表工作能力(20分)计划与执行工作安排具备计划性,且合理有序,并能按质按量完成督导人学习力无故缺席公司或部门组织的学习、活动,每一次扣1分行政出勤工作态度(5分)出勤率迟到、早退、旷工、事假记录等,每一次扣1分行政出勤分数小记(负分-1/正分+1)评分合计=100+【(自评分+主管评分)/2】附加分 1.部门获得奖励,全员加5分,获得处罚,全员扣5分。
商务人员绩效考核表
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作,整理保存,保持商务往来,工作偶有疏漏
2
学习
能力
5%
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,给公司带来一定收益,收到公司嘉奖。
5
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,受到同事好评。
4
有一定学习意识和学习能力,能掌握并运用相关业务知识为公司服务。
5
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作很满意,受到同事好评。
4
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作较满意,无任何不良反映.
3
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作基本满意,偶有不良反映。
2
临时工作完成
5%
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成,受到公司表扬
10
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成,受到上级领导的好评。
总经理
签字
10
严格遵守公司规章制度,责任感很强,把维护公司利益放在第一位。
8
严格遵守公司规章制度,责任感较强,自觉维护公司利益。
6
严格遵守公司规章制度,责任感一般,能维护公司利益。
4
团队合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效,受到他人及公司的表扬.
10
与他人或部门合作很有成效,受到他人或部门好评 .
8
与他人或部门合作较有成效 ,无不良反映。
12
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货,努力优化工作方法,提高工作效率,完成销售需求订单供货,偶有拖沓延时现象。
6
完整性10%
严格按照公司规定及时办理货物入库,对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存,无缺漏毁损现象,受到公司或协作单位表扬。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
能够开展供应商及商品信息收集及分类工作,整理保存,保持商务往来,工作偶有疏漏
2
学习
能力
5%
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,给公司带来一定收益,收到公司嘉奖。
5
有学习意识,主动学习能力很强,能迅速掌握并运用相关业务知识为公司服务,受到同事好评。
4
有一定学习意识和学习能力,能掌握并运用相关业务知识为公司服务。
总经理
签字
12
严格按照公司规定及时办理货物入库,对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存,基本无缺漏毁损现象。
9
基本按照规定及时办理货物入库、出库工作,对货品相关订单、合同、票据进行归档整理保存,偶有缺漏毁损现象。
6
满意度5%
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作配合非常满意,并受到相关部门的赞赏。
6
能与他人或部门合作,但效果不好,有不良反映。
4
工
作
技
能
10%
周全性
5%
不断完善供应商及商品信息收集,整理保存,保持良好商务往来,信息收集全面,分类清晰,保持良好商务往来,工作方法创新
5
不断完善供应商及商品信息收集,整理保存,信息收集全面,分类清晰,保持良好商务往来,保持良好工作
4
不断完善供应商及商品信息收集,整理保存,保持良好商务往来,信息收集全面,分类清晰,工作顺利开展
10
严格遵守公司规章制度,责任感很强,把维护公司利益放在第一位。
8
严格遵守公司规章制度,责任感较强,自觉维护公司利益。
6
严格遵守公司规章制度,责任感一般,能维护公司利益。
4
团队合作精神
10%
与他人或部门沟通协调很有成效,受到他人及公司的表扬。
10
与他人或部门合作很有成效,受到他人或部门好评 。
8
与他人或部门合作较有成效 ,无不良反映。
3
基本没有有学习意识,在督促下也不愿学习相关业务知识。
2
纪律性
5%
能自觉遵守和维护公司各项规章制度,无任何违反现象,受到一致好评
5
能遵守公司规章制度,没有任何违反现象。
4
基本遵守公司规章制度,迟到1次/月或3次/年。
3
偶有违反公司规章制度,迟到1次/月或3次/年以上。
2
综合总分
被考核人
签字
部门负责人签字
8
基本掌握市场价格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极寻求最经济方案,无不良反映。
6
基本掌握市场价格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极寻求最经济方案,偶有不良反映。
4
工
作
态
度 20%
公司
职业
行为
规范
10%
严格遵守公司规章制度,责任感很强,把维护公司利益放在第一位, 并受到公司嘉奖。
8
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成。
6
对于上级领导布置的临时工作,不能快速有效的完成。
4
成本
控制பைடு நூலகம்
15%
掌握市场价格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极寻求最经济方案,受到公司好评。
10
掌握市场价格实时状况,具有成本意识,和厂商及供货方多方询价,积极寻求最经济方案,受到同事好评。
商务人员绩效考核表
考核日期:2013年3月
岗位名称
商务
姓名
张翠玲
考核周期
2013.3
本期特殊事迹
迟到1次
考核指标及考核内容
配 分
直属
上级
副总、总监
备注
工
作
任
务
65%
准确性
15%
准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息,提供货品准确信息及价格,受到公司或协作部门的赞赏。
15
准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息,提供货品准确信息及价格,受到同事好评。
12
能够准确无误的传达与厂商或供货方沟通信息,提供货品准确信息及价格,无信息缺失、错误现象。
9
传达与厂商或供货方沟通信息,提供货品准确信息及价格,偶有信息缺失、错误现象。
6
及时性
15%
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货,无任何拖沓延时,优化工作方法,提高工作效率,受到公司赞赏。
15
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货,无任何拖沓延时,优化工作方法,提高工作效率,受到同事好评。
12
及时、快速、有效地完成销售需求订单供货,努力优化工作方法,提高工作效率,基本无拖沓现象。
9
不能及时、快速、有效地完成销售需求订单供货,偶有拖沓延时现象。
6
完整性10%
严格按照公司规定及时办理货物入库,对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存,无缺漏毁损现象,受到公司或协作单位表扬。
15
严格按照公司规定及时办理货物入库,对货品相关订单、合同、进行登记整理协交行政保存,无缺漏毁损现象,受到同事好评。
5
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作很满意,受到同事好评。
4
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作较满意,无任何不良反映。
3
公司、员工、厂商或供货方等相关部门对本人的工作基本满意,偶有不良反映。
2
临时工作完成
5%
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成,受到公司表扬
10
对于上级领导布置的临时工作,能快速有效的完成,受到上级领导的好评。