网格管理员考核评价细则

合集下载

街道网格化考核标准细则

街道网格化考核标准细则街道网格化考核是指对城市街道网格化管理工作进行评估和考核的一种方法，旨在促进城市管理工作的规范和高效运行。

1. 网格划分：街道应根据实际情况，合理划分网格，并确保网格的大小和形状合理，方便后续工作的开展。

2. 网格责任：每个网格应有专门的责任人，负责网格内的环境整治、社区管理和公共设施维护等相关工作。

3. 环境整治：网格责任人应定期组织网格内的环境整治工作，包括清理垃圾、清洁街道和公共场所等。

对于环境整治不到位的网格将扣分。

4. 社区管理：网格责任人应积极开展社区管理工作，包括加强社区文化建设、组织社区活动、解决居民问题等。

对于社区管理不到位的网格将扣分。

5. 公共设施维护：网格责任人应做好公共设施的维修和保养工作，确保公共设施的正常使用。

对于公共设施维护不到位的网格将扣分。

6. 网格联动：各个网格之间应建立良好的协作机制，加强信息交流和资源共享，共同推进街道网格化管理工作。

对于网格联动不到位的将扣分。

7. 专项整治：街道应根据实际情况，制定针对性的专项整治计划，重点解决存在的突出问题。

对于专项整治效果不明显的网格将扣分。

8. 公众参与：街道应加强与居民的沟通和互动，鼓励居民参与街道网格化管理工作，提高居民满意度和参与度。

对于公众参与不够积极的网格将扣分。

9. 信息化建设：街道应加强信息化建设，推动街道网格化管理工作的数字化、智能化。

对于信息化建设不到位的网格将扣分。

10. 综合评分：根据以上各项考核指标，对每个网格进行综合评分，评选出街道网格化管理工作较好的网格，并对绩效突出的网格进行表彰和奖励。

街道网格化考核标准细则的制定，可以提高街道管理工作的水平和效率，形成街道各项工作的统一标准和指导性文件，促进城市管理的科学化和规范化发展。

同时，也可以激励街道网格化管理工作的责任人和工作人员更加积极主动地投入到工作中，提升整个街道的管理水平和服务质量，为城市居民提供更好的生活环境和社区服务。

社区网格长、网格管理员考核办法

ｘx各社区网格长、网格管理员考核办法为加强xx社区网格化管理,充分调动网格长、网格管理员的积极性和主动性,增强服务居民的能力,经党政联席会议研究,结合xx实际,制定本办法:一、考核专职网格长、网格管理员原则上每季度进行一次。

考核实行百分制.考核范围:专职网格长、网格管理员。

考核内容由民主评议、网格情况测评两部分构成，分别占个人考核成绩的xｘ分、xｘ分。

(一)民主评议(ｘx分）民主评议分本社区党总支书记(工作站长)、ｘｘ网格党建指导员和其他社区工作人员三个层面进行。

网格长和网格管理员分别进行评议,评议票分Ａ、Ｂ、C三种。

1、网格长:Ａ票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格长日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格人员季度考核总成绩的xx%;B票由xx网格党建指导员负责,考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的xｘ%；Ｃ票由其他社区工作人员、居委会人员及本网格的网格管理员打分，考评成绩占每名网格长季度考核总成绩的ｘｘ%．２、网格管理员:A票由本社区党总支书记(工作站长)结合网格管理员日常的考勤、工作协调能力、处理问题能力及工作任务完成情况进行合理的考评,考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ％；Ｂ票由本网格网格长负责，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的xx%;C票由居委会人员打分，考评成绩占每名网格管理员季度考核总成绩的ｘｘ%.评议分不得全部为满分,否则视为废票。

(二）网格情况测评(xx分)１、测评内容:网格情况测评主要从日常考勤、事件信息上报,居民信息采集、录入及更新,入户走访及民情日记几方面进行考查。

2、测评方式:采取ｘx社区办和数字平台信息提报及抽查两种方式进行。

(1)日常考勤(xｘ分):由xｘ社区办根据日常考勤情况进行提报.(２)事件上报情况(xx分）:网格长按每天x条上报(周末、节假日除外),网格管理员按每天ｘ条上报(周末、节假日除外）,每月一通报,连续x次完不成任务的或是发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格.(3）信息采集、录入及更新（xｘ分）：由区数字信息管理服务平台提供该季度内各网格人口信息和法人信息的更新、核查数据为参考，xx数字平台于每季度对每个网格内信息情况进行电话抽查．（3）走访入户及民情日记(ｘ分):每名网格长和网格管理员按照每天ｘ户的要求对网格内的居民进行走访，xx祺区办及数字平台每季度不定期对各社区各网格长和网格管理员的民情日记登记情况及居民走访情况进行抽查．发现一次弄虚作假的直接取消所在网格网格长及网格管理员的评选树优资格。

社区网格管理员考核细则表格

4
记
录
民
情
日
记
40
每月至少记录4篇入户走访民情日记，缺一篇扣10分
无民情日记、内容空洞、虚假不得分
5
参
与
工
作
例
会
5
每周按时参加村级中心组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情的，得5分。
不参与者不得分、连续3次不参与者将视情况予以通报以至开除
6
加分
加分幅度不封顶
对信息上报质量较高，处理结果有效、条数较多的网格员及季度、年中、年终工作排名靠前的网格员予以加分奖励
2
信
息
上
报
与
结
案
40
每月至少上报4条有效信息，并结案。缺少一条扣10分
无信息上报，无结案信息不得分
漏报信息造成较大负面影响或重大事故的予以开除
发送虚假信息扣40分，造成较大负面影响的予以通报及开除
3
入
户
走
访
5
每月至少4次走访，开展各类矛盾纠纷排查化解工作并认真填写走访记录表得5分
不参入户走访与各类纠纷的排查化解工作的，不得分；
发现紧急、重大事件上报后避免了经济损失、人员伤亡的情况,及时预判并上报群体性上访事件,对违法及犯罪活动提供线索并使案情取得进展等,视情况予以加分奖励.
吉县社会服务管理网格员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
入户信息采集更新
5
定期不定期开展户情信息的收集核查工作的，得5分；
未开展定期不定期开展户情收集调查的，每发现一次，扣5分
5
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度在系统上进行定期更新。

社区专职网格员考核评价细则

安全隐患排查
年度考核（每加减分年组项织1 次）
加分项
减分项
①专职网格员因上报及时、处置得当，避免发生重大安全稳定事件、刑事治安案件、安全事故（件）的，一次加1分； ②提报优秀事件在区级及以上媒体发表的，一次加1分； ③工作经验被区级以上党委、政府或市级以上部门推广的，一次加1 10 分； ④工作成绩突出被评为区级以上先进的，加1分； ⑤代表XX区参加市级及以上组织的网格员技能业务评比、竞赛任务，取得优秀成绩的，一次加1分。以上各项最多加满10分。
通过社会治理网格化智慧平台进行查询，签到签退分值各为2.5分（计算公式：本月正常签到（签退）次数÷本月工作日天数×分值数=得分数），超出部分不得分。
应急管理办
巡查轨迹、巡查时
长
5
每日上午、下午各开展一次街面巡查活动，每日巡查不少于 3小时，实现对网格全覆盖。
每日对专职网格员巡查轨迹、巡查时长分别进行检查，满分5分（计算公式：本月有效在线天数÷本月工作日天数×分值数=得分数），超出部分不得分。
①专职网格员因工作不作为、网格化工作落实不到位，被新闻媒体曝光的，一次扣2分； -10 ②被区级及以上部门通报的，一次扣2分； ③因履行职责不到位，导致居民投诉的，一次扣2分。以上各项扣完10分为止。
应急管理办
备注
应急管理办
上报日志数量×分值数=得分数），超出
部分不得分。
3
专职网格员工作日志填写规范日志内容完整且无遗漏的得满分，不符
规范情况
合要求的，每条扣0.5分，扣完为止。
应急管理办培训情况
不按要求参加区、街道组织的集中培训、评比、竞赛、学习成绩不达标的，每次扣1分。按要求提交请假条的不扣分。

网格考核评分标准(试行)

网格工作考核评分标准（试行）网格工作考核评分采取百分制标准，共由五个部份组成：基础工作，占20分；日常工作，占40分；系统内评价，占20分；外评价，占10分；综合评价占10分。

一、基础工作（20分）（一）制度机制建设（3分）。

(查阅档案、实地检查)是否建立工作例会制度、社区工作站协调会制度、社情民意碰头会制度、应急处置等各项工作制度。

以上制度每缺一项制度扣1分，扣完为止。

（二）队伍管理（11分）。

（查阅工作台账和记录）1.基本力量（3分）：网格党支部书记、网格管理员、网格助理员、网格民警、网格督导员、网格司法力量、网格消防员等七种力量配置到位。

七种基本力量缺1种扣1分，扣完为止。

2.特色力量（２分）：网格律师、物业公司管理人员等。

特色力量按网格需要配置，考核人员视情况酌情扣分，没有配置不得分。

3.群众队伍（３分）：楼门院长队伍、治安志愿者队伍、党员志愿者队伍、其他社会组织等。

参与力量队伍不少于３支，少一种扣1分，扣完为止。

4.人员培训（3分）：社区每月组织培训不少于1次，缺1次扣0.5分，扣完为止。

（三）数据管理（6分）。

（查阅相关记录）1.数据的采集与更新（3分）。

每月对网格台帐的基础数据信息采集、更新不及时，无信息采集、更新记录，缺1次扣0.2分。

6个月以上数据不更新此项不得分。

2.数据存储、安全（3分）。

数据未分类存储、专用计算机未设置口令、无专人负责的每项扣0.5分。

重要数据丢失、泄密不得分。

二、日常工作（40分）（一）人员履职情况（11分）。

（查阅工作记录）1.党支部书记（1分）：每月组织党员开展网格化社会服务管理活动，参与矛盾纠纷调解、治安巡逻、助老助残服务等工作不少于1次，缺1次扣0.1分。

2.网格管理员（2分）：因履职不到位出现重大群体事件、治安和刑事案件、安全生产事故等造成严重社会影响的事件，本项不得分。

不履职、不按时召开例会、不填写上报工作日志，被街道分中心办公室认定的，每次扣0.5分。

网格管理员考核评价细则

网格管理员考核评价细则
序号
内
容
考核内容
1
信
息
收
集
核
查
定期不定期开展户情信息的收集核查工作
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）
2
信
息
汇
总
报
送
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送
3
困
难
帮
扶
救
助
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难
定期不定期开展户情信息的收集核查工作
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）
2
信
息
汇
总
报
送
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送
3
困
难
帮
扶
救
助
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难
4
4
纠
纷
排
查
调
处
定期不定期深入所联系户，开展各类矛盾纠纷排查工作
积极主动配合协助市镇两级，及时调处所联系户的各类矛盾纠纷
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报镇调解委员会备案
5
参
与
工
作
例
会
每月按时参加镇组织的民情档案网格管理员工作例会，分析民情、沟通民情网格管理员考核评价细则
序号
内
容
考核内容1信Fra bibliotek息收
集
核

曾都区社区网格管理员考核细则表格

15
全面掌握所联系户的各类信息（包括计划生育、民事纠纷、经济发展愿望等）的，得15分；户情信息掌握不到位、不全面的，每发现一处错误或纰漏，扣1分，直至扣完本项分。
2
信
息
汇
总
报
送
10
网格员每天应填写“民情日志”，准确记录每天走访、服务、巡查等情况。
15
及时对收集到的户情信息进行梳理、汇总，并于每月或每季度进行定期或不定期报送的，得15分；户情信息报送不及时的，每发现一次，扣2分；每月或每季度未报送户情信息的，每发现一次，扣5分，直至扣完本项分。
3
困
难
帮
扶
救
助
5
及时掌握了解所联系户的困难与疑难问题的，得5分；未能及时掌握了解群众的困难与难题的，每发生一起，扣1分
5
力所能及地帮助所联系户，解决一些生产与生活方面实际困难的，得10分；对所联系户发生的困难与疑难问题，不闻不问的，每发生一起，扣3分，直至扣完本项分。因未及时掌握所联系户的困难与疑难问题，或因未及时上报、隐瞒不报，而造成信访、矛盾纠纷扩大的，倒扣10分。
加分
相关的矛盾纠纷，自行调解处理的，报社区调解委员会备案，并经办事处（管委会）认定的，每一例加3分，加分幅度不封顶
5
考勤制度
5
网格员于每日上午、下午上班时到社区签到，社区网格工作站负责对网格员每天到岗情况进行考核，健全考勤记录，作为考核依据。如网格员有特殊情况，提前向网格站站长报告，须经批准并在签到薄上注明原因。
曾都区城市社区网格管理员考核细则
序号
内
容
分
值
考核内容及分值分解
考评得分
1
信
息
收
集
核
查

社区网格员考核细则2017

1、检查各网格信息平台近期内的社情民意、矛盾诉求、治安隐患和城市管理等办件事项的录入数，按社
办件情况区每个网格5件，每少1件扣网格员0.8分
（10分） 2、抽查办件办理情况，未按规定程序完成办理的每件扣1分，电话回访诉求人，核实办件情况，办件不
平台维
实的每件扣1分。
护与信息采集（20 分）
1、抽查网格员负责的网格内人口基础信息(死亡、新生、婚迁、其它)未按时更新的，发现1人（次）扣1
部门网格工 1、网格员未积极开展公安、安监、消防、食药监工作的，每项扣1分作（10分） 2、未协助开展人社、计生、城管、物价、残联、气象、工商、民宗等工作的，每项扣0.5分
日常工日常工作表 1、对待群众的服务态度出现故意刁难、为难、恶意中伤等恶劣行为的，发现一人(次)扣4分作行为现与态度 2、对综治领导合理安排的且多数人无异议的综治工作无故找理由推拖的发现一人(次)扣4分 (10分) (10分) 3、在日常工作中工作态度怠慢、不积极、不团结的，发现一人(次)扣2分
5、未建立以网格信息员、治安积极分子和平安志愿者为主体的“网格信息工作群”（微信群）的扣0.5
分
6、网
格员未利用网格工作群开展“微宣传”“微巡防”的扣0.5分。
1、发现网格员未健全完善网格治安重点单位（重点地区、场所、部位、行业）和网格治安重点人员（信
网格巡访巡查（10分）
访重点人员、涉稳人员、重症精神障碍患者、涉毒人员、邪教人员、刑释解教人员、社区矫正人员）基础台帐的，每项扣1分 2、社区网格员每天未开展网格内治安重点单位巡查1次以上的，每少一次扣1分
考核时间：考核内容
考核人
社区网格化管理考核细则
被考核人员：
员：考核得分：考核标准

社区(村)网格员考核评分细则(100分)

实地抽查2家单位
3、系统内存在确认超期、复查超期、发现隐患未督促整改或整改不到位等情况的，每发现一处扣1分，共5分，扣完为止；
实地检查
查看资料Байду номын сангаас
4、网格员未到场检查而在系统录入检查完成的，发现一宗，扣5分。
实地检查
查看资料
二、消防宣传情况（10分）
（一）网格化宣传情况
（10分）
网格员在检查时，未能开展3分钟简单培训的，扣10分。（主要测试网格员是否流畅讲解灭火器使用、消火栓使用、简单逃生知识等）
扣分情况
得分
一、工作开展情况（10分）
（一）手机终端运行情况（60分）
1、人员不懂得使用自己账号密码登陆网格E通，扣5分；
实地模拟检查
2、人员不能熟悉操作“网格E通”的，扣20分；
实地模拟检查
3、每旬未完成检查任务的，一旬扣5分，共15分，扣完为止；（三角从1月1日开始，其他镇区从3月5日开始）
实地检查系统
4、发现隐患整改率未达到60%，扣10分；未达到70%扣6分；未达到80%扣3分；未达到90%的，扣1分；
检查系统
5、系统内有流转事项超期处理的，一项扣5分，
共10分，扣完为止。
实地检查系统
（二）实际运行情况
（30分）
1、对自己管辖网格情况不熟悉的，扣5分；（询问网格内各类单位数量）
实地检查
2、随机抽查2家单位，（1家无隐患、1家隐患复查整改合格）到现场核查，现场存仍存在明显火灾隐患的，1处扣5分，扣完为止，共15分；
询问网格内各类单位数量实地检查2随机抽查2家单位1家无隐患1家隐患复查整改合格到现场核查现场存仍存在明显火灾隐患的1工作内容评分细则检查方法扣分情况得分3系统内存在确认超期复查超期发现隐患未督促整改或整改不到位等情况的每发现一处扣1分扣完为止

网格管理员月考核管理细则

xxx片区房管站月考核细则（讨论稿）按照xxx片区党工委要求，对片区常住人口、出租房屋和流动人口实施动态化管理，做到网格范围内的出租房屋和流动人口底数清、情况明，台帐信息健全，能够反映流动人口流入流出时间及动向；按照“四类管理法”的要求对网格内的人员分类管理，保证每天入户走访，及时掌握网格内各项动态并做到“日清日结”；流动人口信息及时录入各类平台，要求录入率达到100%，居住证办证率达到95%。

现按照党工委要求对片区网格管理员制定工作业绩考核细则如下：一、社区管理考核机制（15分）社区要制定房管站相关考核制度，完善各项制度：1、制定晨会制度并落实，要有会议记录（2分）2、制定研判会议制度并定期进行研判，要有研判会议记录（3分）3、年度末位淘汰制度（2分）4、二维码手机管理、二维码张贴、无线Wifi器使用和手机GPS定位功能管理制度（4分）5、制定倒查制度，参照《天山区流动人口漏登责任追究办法》相关内容（4分）二、入户走访方面（30分）1、网格管理员按照“四类管理法”的要求入户走访并认真填写走访记录本，内容简洁真实，被走访人员签字，走访率达到100%，出现有一户未入减0.5分，有一户未写减0.2分；2、网格管理员台账要求两本（主、副台账），主台账社区存放，副台帐网格管理员存放，两份台账资料相符、健全。

出租房屋中有1人信息不全（包括照片、身份证复印件、出租房屋合同、管控责任书、备案登记表等信息资料）减0.5分；发现有1人未登记（2日以上）减1.5分；抓获的外来逃犯在辖区居住一个月以上未登记的，有1人减5分，通过流动人口管理每发现1名犯罪嫌疑人加5分；3、网格管理员未及时向社区各站室反映所属负责网格内流动人员变动信息（发现“三无”人员，未办理居住证人员，涉毒、赌、黄人员，蓄留大胡子、蒙面女，计划生育超生、孕妇无准生证人员，学龄儿童未入学，1周岁以上未落户人员等），有1次减0.5分；对水、电、暖、气、物业企业服务状况未及时向社区领导和社区民生办公室反映的，一次减0.5分。

网格化业务工作考核评分标准

0
息开信公
网格员在工作时，要统一着装、佩戴工作证、发放联系卡，各网格按要求在醒目处设置网格公示牌。市级督查员每月进行抽查，每发现一次未落实信息公开的，扣1分。
0
数据合规
网格员要通过终端如实上报数据，如果出现重复上报、虚假走访、信息雷同、捏造数据等不合规情况被无锡网格化工作通报点名的，每通报一个网格扣2分。
5
双随机督查
由市指挥中心对各镇（街道）网格化管理平台显示“结荥’的入格事件随机抽取2件，同时抽取2名市级督查员分别对该事件进行复核并上传现场图片，当2名督查员的复核结果均为“属实”时，该事件认定为“属实”，否则认定为“不属实”。当月双随机督查“属实”的事件，得2.5分/件；当月双随机督查“不属实”的事件不得分。
0
矛盾调解
平均每个网格每年报送矛盾纠纷不少于6条，镇（街道）实际矛盾纠纷事件报送数与应完成矛盾纠纷事件报送数的比值未达到100%的，每低I个百分点，在年终考核得分基础上再逐层扣（）.1分。
0
通报批评
镇（街道）网格化管理工作或网格化工作人员，被市委市政府通报批评的，在年终考核得分基础上再扣5分。
0
对市级职能部门考核
0
新措创举
镇（街道）网格化管理工作有具体创新举措，当年得到市级肯定（有市领导批示意见或普发公文，下同）并在全市推广的，在年终考核得分基础上再加2分；得到无锡市及以上肯定的，加5分。
0
类别
项目
评分细则
基础分
年度考核
加分项
部门考核
由市入格部门对各镇（街道）全年的网格化工作进行评分，市指挥中心计算各入格部门评分的均值，作为各镇（街道）的加分值，加分上限不超过5分。
5
典型案件
各镇（街道）根据所属网格化工作人员当月上报至网格化管理平台的巡查事件，择优推荐优秀案例提交至市指挥中心，若推荐案例被市指挥中心录用，则按以下条件得分。某一案例被转载录用时，以最高得分项为主，不重复加分。

网格员绩效考核评价

网格员绩效考核评价网格员绩效考核评价管理办法（试行）根据XXXX关于调整政府购买服务人员工资待遇、严格日常管理和绩效考核的有关要求，结合XXXX及部门工作实际，制定马集镇网格员绩效考核评价管理办法。

一、考核内容马集镇网格员按月进行考核。

考核包括以下内容：（一）日常考勤参与考核人员将日常考勤打卡记录作为主要依据，严格遵守马集镇上下班规章制度，按照工作需要加班、值班。

正常出勤天数占月应出勤总天数的80%以上可参与绩效分配。

出现旷工现象一次及以上的取消本月绩效分配资格。

（二）工作实绩1、考核标准：以被考核人的职位职责和承担的工作任务为依据制定。

2、考核等级：分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。

3、考核等级确定的基本标准：优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守区和所在单位的各项规章制度，遵守劳动纪律，工作责任心强、勤奋敬业，认真履行本岗位职责、认真完成工作任务，尽职尽责，表现突出，能在工作单位起到表率带头作用，得到大家公认。

合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守区和所在单位的各项规章制度，遵守劳动纪律，工作负责、业务熟练，能够履行本岗位工作职责、完成工作任务，无责任事故。

基本合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，能够遵守区和所在单位的各项规章制度，工作负责、业务较熟练，基本能够履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故或重大失误。

不合格：政治、业务素质较低，组织纪律性较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，履行岗位职责差、不能完成工作任务，在工作中造成严重失误或责任事故。

二、绩效分配办法1、参与绩效考核人员：8人。

2、绩效分配总额：平均每人每月200元，共计1600元。

3、绩效分配方案：考核共分3个档次：第一档2人，绩效220元；第二档4人，绩效200元；第三档2人，绩效180元。

若本月因故缺少符合绩效考核标准的人员，则其档次绩效空缺部分的额度划归第一档人员领取。

三、绩效评价方式（一）日常考勤党政办公室每月根据督考办采集的考勤记录和请假情况，对网格员考勤情况进行排名。

社区网格化服务管理人员工作考核细则

社区网格化服务管理人员工作考核细则为了保障七星街社区网格化服务管理体系的规范运行，进一步提升网格工作人员的责任意识和服务意识，根据《七星街社区网格化服务管理工作考核制度》和其他有关规定，结合实际，制定本细则。

一、考核对象网格员二、考核原则以网格事件处理的实绩评价为主，兼顾工作态度、工作效率、工作难度和道德表现等方面科学考核网格员工作。

其中：群众对网格员的满意度评价是重要组成部分。

三、考核类别（一）平时考核网格长对网格员就其工作效率、工作态度和巡查状况、问题上报、跟进情况、撰写民情日志、数据更新等工作任务，按照《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定每月进行考核。

对有特殊功过者或群众特别满意的，应随时报请奖惩。

（二）年终考核1、考核以网格事件群众满意度统计结果为依据，按照第二条所规定的考核原则和《七星街网格化服务管理工作制度》相关规定，结合日常考核情况，由年终考核工作领导小组进行评议。

2、考核结果将作为考核对象年度考核和评优评先的重要依据，并参照《七星街网格化管理工作制度》第五章规定与其他相关规定进行奖惩。

3、考核年度为自1月1日至12月31日止。

每年12月底进行网格化管理工作年终考核一次。

四、考核形式考核由系统自评、社区及街道考评、群众满意度评价组成，分占考核总分的30%、30%、40%。

1、系统自评。

网格系统根据《七星街网格人员巡查工作标准》（详见附件一）中规定的日常巡查（占20%）、网格普访（占30%）、网格事件登记（占30%）及数据更新情况（占20%）进行自动评分。

总分100分，未按规定完成工作指标的，该子项不计分。

2、社区及街道考评。

街道社会事务科在征询相关科室及分管领导意见后负责对网格员考核。

总分100分（其中：优秀90—100分；合格：75—90分；基本合格：60—75分；不合格：60分以下），分值以整数计。

3、居民满意度评价。

对网格事件处置及网格员工作情况进行全方位的评价，形成居民满意度得分。

XX街道全科网格员绩效考核管理办法

XX街道全科网格员绩效考核管理办法为充分调动全科网格员工作积极性，增强责任感、使命感，全面推进基层社会治理“一张网”工作，结合街道实际，特制定本办法。

一、考核细则考核采取100分制，另设信息采集加分10分，具体如下：（一）日常工作（40分）此项内容由街道“四个平台”建设工作领导小组办公室组织考核，主要根据平时掌握情况，每年度评定一次。

1.基础信息录入（10分）（1）网格基本信息库，包括网格内实有人口、房屋、单位、设施、场所等基础信息。

（2）专项行动信息，主要指网格员参与的专项治理、专项整顿、专项行动等过程中掌握的信息。

（3）重点服务人群信息，主要指网格内吸毒、信访、社区矫正、精神病、困难群众以及需帮扶等各类人员信息。

（4）根据实际变动及时更新上述信息。

以上信息记载不全、不准确、不掌握，信息更新滞后的，发现一例扣2分。

2.应知应会（10分）。

（1）按要求参加上级召开的会议和举办的培训会等。

会议和培训无故迟到、早退一次扣0.5分，请假一次扣1分，无故缺会一次扣2分。

（2）在街道社会治理综合指挥平台设计的模拟电话、问卷抽查中，回答错误的一项扣0.5分，县级以上抽查反馈差的扣3分。

（3）按时完成街道、村两级交办的其它工作，不按时完成的每次扣1分。

3.巡查走访（20分）（1）每周至少到网格巡查走访5天，每天至少巡查走访1次以上，每次巡查走访不少于1小时。

要将巡查走访情况在《工作手册》上做好记录，一周至少有2篇记录，每少一篇扣1分。

《工作手册》每季度统一上交检查一次。

（2）每月至少开展一次网格内流动人口排摸工作，走访、帮教、帮扶、疏导网格内重点特殊人员，并做好记录，每少一次扣1分。

（3）每半月至少开展一次网格内出租房消防隐患排查，并做好记录，每少一次扣1分。

（4）在特定时间段，对重点人员、重点场所按要求进行走访，协助做好重点人员的稳控工作，每少一次扣1分。

（5）根据街道布置的其他临时相关事项进行巡查走访，每少一次扣1分。

xxx网格化社会管理服务考核细则及考核表

xxx网格化社会管理服务考核细则为深入推进我街道网格化管理工作,充分调动各社区网格化管理工作人员积极性、主动性和创造性,构建和谐社会，进一步增强社区发展和服务群众的能力,根据有关文件精神，结合我街道实际,特制定本暂行办法。

考核对象:考核对象为滨河街道各社区。

考核采取月考核和半年考核、年终考核相结合的办法进行，月考核占全年总分的20%,半年考核占全年总分的30%,年终考核占全年总分的50％，合计加权计算全年总分进行评比表彰。

考核内容：1、滨河街道办事处各社区基础信息采集、录入情况；2、网格化管理基础工作情况，包括网格的划分、网格化管理服务站的建设、事件信息的及时上报等;3、网格化管理创新工作,包括矛盾纠纷调处、重点人群的管理、网格化管理工作方法的创新等；4、多元化服务事项的办理情况,服务职责的履行情况，群众的意见反馈；5、上级交办的其他工作。

建立点评制度和约谈制度：每月组织召开各社区网格化管理创新综合考核点评会，依据问题的发现、矛盾纠纷的化解、基础网格员的工作效率、社区为主工作机制的落实等，对上月“网格化管理、多元化服务"考核结果进行分析、通报，指出问题，总结经验。

每月对综合考评后三名的社区进行通报批评，连续两次位居全街道办事处综合考评后三位的社区由分管领导进行约谈，谈话内容为:指出存在不足，分析原因，提出要求,明确整改措施。

连续三次位居全街道办事处后三位的社区由主要领导落实组织处理。

考核结果的运用：“网格化管理、多元化服务”考核排名作为全滨河街道办事处评选网格化社会管理工作先进集体的重要依据,考评结果作为评选全街道先进工作个人的参考依据,对考评结果较差的社区年终取消“优秀网格员”的评选资格。

xxxxxxxxxxxxx xxxxx社区网格化社会管理服务考核表。

网格员考核奖惩制度

网格员考核奖惩制度一、考核分值基础分为100分二、考核内容1、考勤情况(10分）社区网格管理员的工作时间按照社区干部的作息时间执行，实行8小时工作制,上午、下午必须到社区签到登记，缺一次扣0.5分。

2、巡查情况（20分）社区网格管理员每个工作日必须佩带工作牌到自己所在的网格巡查一次，要有巡查记录,在《网格管理员工作日志》中有据可查，并将网格内变化的信息及时录入社管信息平台,街道每月将抽查一次，记录不准确、不真实,发现一条扣0.5分，没有记录，本项不得分.3、工作情况（20分)社区网格管理员每周要将巡查网格时所收集的信息和解决的问题（事项)进行汇总并向社区报告一次，缺一次扣0。

5分：每月对网格内的空巢老人、留守儿童、流动人口、特殊人群家庭走访一次,缺一次扣分:每季度对网格内的两新组织和普通居民家庭走访一轮，缺一次扣分.以上工作没开展，本项不得分.4、会议情况（10分）社区网格管理员要准时参加街道每月召开的和社区每周召开的网格管理员会议，做好详细的会议记录,缺勤一次扣1分。

5、守法情况（10分）社区网格管理员应严格遵守宪法和法律，严格按照规定的权限和程序认真履行职责,严禁泄露网格内采集的各类信息或工作秘密，严禁利用工作之便，为自己或他人谋取私利。

发现一次违法情况扣1分，没有违法情况得10分。

6、信息上报情况（10分）动态掌握网格情况,及时收集社情民意。

凡涉及矛盾纠纷，刑事案件.安全隐患.涉及重点人员.重大社会活动等方面信息，必须在第一时间上报街道（社区），上报一次不及时扣1分，因为上报不及时，发生重大事故的扣5分。

7、纠纷处置情况(20）分，构建“15分钟网格服务圈”，专职网格管理员在接到“群众求助。

矛盾纠纷调解.突发事件处理"事项指令后，必须在15分钟内赶到现场提供帮助服务；发生纠纷未及时赶到现场，发生一次扣1分，置之不理的本项不得分。

网格员考核评分细则

未按时完成其他工作的扣1分。
说明：
考评按五星标准评定，每20分为一个星级，扣分达20分的取消一个星级。
社区公共服务人员管理
（50分）
到岗情况10分
不到岗到位的扣1分；
挂牌上岗10分
未挂牌上岗的扣1分；
走访居民10分
未走访的扣1分，走访少于10户的扣0.5分；
民情日志10分
无民情日志的扣1分，民情日志不详细的扣0.5分；
便民服务10分
为开展的扣1分，居民诉求不能及时解决扣0.5分；
其他
（10分）
其他工作10分
社区网格员星级评定考评细则
项目
考评内容
评分标准
备注
信息平台
（40分）
办件收集10分
每月不少于10件少一件分别扣1分；
办件办理10分
未办结或办结未评价的每件扣1分；
实有人口采集5分
采集录入不低于10%，少一个百分点扣1分；
实有房屋采集5分
采集录入未有效增长或变化的扣2分；
社会公共服务网站10分
网站更新每周不少于2次，少一次扣1分，每次更新不少于5条信息，少一条扣0.5分，版块内容出现空缺的每项扣2分，版块长期（1个月以上）未更新的扣1分，诉求事项不回复的每条扣1分，回复不及时的扣0.5分；

网格员考评细则 xls

件业务核实案卷总数）。
考核(30 ⑤核查率得分4.5×（实际核查数/应核
分) 查案卷总数）。
7.5分 3分
4.5分 1.5分 4.5分
⑥轨迹情况得分 “社管通”巡查里程标网格员正常工作日平均巡查里程数达不到标准的，按200米/
准为0.8公里/天。
分扣除，累计4.5分，扣完为止。计算机统计。
4.5分
4.每月5日之前必须将上月的考核情况上报区指挥中心。
、安全、消防隐患做到及时排查、及时掌
握、及时上报、排查率达95%以上，重大不定期进行抽查，发现不合格的，1次扣1分。
4分
刑事、治安、安全、火灾隐患发现和上报
率达98%以上，无矛盾激化。
3.社会
管理类 ③开展政策宣传积极宣传党的民主政策、
一
考核（30
法律法规、社会管理、平安建设知识，居民对网格化管理工作的知晓率达85%以上
10分
类别项目
考评内容
计分方法
分值落实情况得分
①有效上报率得分7.5×（有效上报数/案卷上报总数）。
②自处置率得分3×（自处置案卷数/上报案卷总数）×2。
③民情日志登记率得分 4.5×（当月民情日志登记数/当月天数）。
计算机统计。
4.城市
管理案 ④核实率得分1.5×（实际核实案卷数/应
从业能力测试考试成绩纳入当月考核进行比率得分。
5分 5分 10分
加分事
①受到区级、市级、省级的刊物发表信息、通讯报道的。
分别奖励1、2、3分，以刊发刊物原件或复印件为准。
5分
二项（10
分） ②受到区级、市级、省级、国家级以上的分别奖励1、2、3、4分,含各级部门，以表彰文件或证书为