人民医院预约挂号产品
人民医院银医自助系统(含微信就诊服务、安全等级保护)建设方案
人民医院“银医”自助就医系统方案建议书目录第1章银医自助系统 (1)§1.1项目背景 (1)§1.2系统设计 (2)§1.3多种卡应用 (4)§1.4充值缴费模式 (5)§1.5医疗费用结算 (5)§1.5.1 自费患者结算 (5)§1.5.2 参保患者结算 (5)§1.6自助就医服务 (6)§1.6.1 门诊自助就医服务 (6)§1.6.2 住院自助就医服务 (14)§1.7系统应用管理 (15)§1.7.1 自助终端管理 (15)§1.7.2 系统安全管理 (15)§1.7.3 退费管理 (15)§1.8业务系统接口 (16)§1.8.1 接口通讯说明 (16)§1.8.2 接口对接方式 (16)§1.9网络拓扑 (17)§1.10 系统安全控制 (18)§1.10.1 网络安全控制 (18)§1.10.2 系统安全监控 (19)第2章产品配置推荐 (20)§2.1自助终端配置 (20)§2.2 终端管理服务器配置 (25)§2.3 银行端前置服务器配置 (25)第3章掌上医院---微信就诊服务平台 (25)§3.1建设目标 (25)§3.2建设价值 (26)§3.3建设内容 (26)§3.4网络机构 (28)第4章成功案例 (30)第5章信息安全等级保护 (33)§5.1背景 (33)§5.2整改目的 (34)§5.3等级安全体系设计目标 (35)§5.3.1 总体目标 (35)§5.3.2 安全技术体系目标 (36)第6章需求分析 (37)§6.1需求分析 (37)第7章整改方案安全体系设计 (39)§7.1设计原则 (39)§7.2设计参考标准与规范 (41)§7.3分域保护框架建立 (43)§7.3.1 设计思路和方法 (43)§7.3.2 安全域划分原则 (44)§7.3.3 保护对象分类 (45)§7.3.4 系统分域保护框架 (47)第8章技术体系方案详细设计 (48)§8.1安全技术体系设计 (48)§8.1.1 物理安全设计 (48)§8.1.2 计算环境安全设计 (50)§8.1.3 区域边界安全设计 (58)§8.1.4 通信网络安全设计 (62)§8.2安全管理和运维体系设计 (72)§8.2.1 安全管理的重要意义 (72)§8.2.2 安全管理体系建设 (73)§8.2.3 安全管理体系的建设目标 (73)§8.2.4 安全管理体系的建设内容 (73)§8.2.5 安全运维 (77)§8.2.6 安全人员管理 (82)§8.2.7 技术安全管理 (84)第9章整体配置方案 (89)§9.1部署拓扑 (89)§9.2部署说明 (89)§9.3设备配置列表 (90)第10章方案报价 (91)第1章银医自助系统§1.1 项目背景XX县人民医院创建于2010年，占地面积826000平方米，建筑面积827000平方米，1288张床位，在职职工8237人，其中医技人员，8356人，高级职称881人，返聘副主任医师以上专家38人。
医院预约挂号系统需求
预约挂号需求实施医院：人民医院、中医院、三院（塘桥）、逐渐考虑全部医院纳入。
一.门户需求1.预约：从门户与社区进行预约。
2.门户上需要居民填入“简要病情”。
3.网站预约：规则：当日不挂号、必须至少提前一天在网上预约。
医院、科室、医生预约状态：截止、停诊、预约、约满时间 2 3 4 5 6 7 8 …（一个月时间控件）7:00 截止预约停诊约满8:009:0010:00…时间间隔二.医院需求1.人员信息管理医院信息：医院名称、医院地址、医院电话、医院简介、网站地址、出诊上午开始时间、出诊上午结束时间、出诊下午开始时间、出诊下午结束时间科室信息：科室名称、父科室人员信息：科室、挂号类别（专家号/普通号）、姓名、性别、工号、卫生技术人员类别、职称、专长、照片名称2.排班信息管理科室、姓名、出诊时间、出诊班次、时间间隔（10分钟、20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟、90分钟、120分钟）出诊班次：上午、下午、全天3.预约挂号管理说明：点击“患者1”查看患者简要病情、停诊操作（短信）。
医生（选择）、新增、修改、删除、停诊1 2 3 4 5 6 7…（总人数）（总人数）7:00 患者18:00 患者29:00…时间间隔4.预约黑名单规则：预约3次未就诊者被自动加锁，该人将不能够再进行预约，网站需给居民提醒，如“请携带市民卡至***处进行解锁！”。
判断：查健康档案诊疗信息，当日有已预约医院的任意诊疗信息视为履约。
逾期未就诊次数（选择）逾期未就诊居民次数操作（解锁）未履约原因（选择录入）三.样表内容需医院提供的基础数据详见附件Excel。
大学人民医院门诊挂攻略
大学人民医院门诊挂攻略GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-北京大学人民医院门诊挂号攻略-北京人民医院人民医院具体地址是北京市西城区西直门南大街11号。
公交可以坐44外环，21路，604路，650路，719路，845路，618路，743路，816路，800外环，833路，106路在西直门南站下车，或乘坐地铁至西直门站D口出来右手边沿马路直走，走走就会看到高高的人民医院的牌子（1）门诊挂号时间（挂号室：门诊大厅西南侧）星期一至星期五：上午7:05 ~ 下午16:30星期六：上午7:20 ~ 11:00星期天：上午7:30 ~ 11:00（2）预约挂号机制为解决患者挂号难而设的电话预约制度，省却了排队和等候时间，却只比自己排队挂号多3元的手续费，还是蛮不错的。
不过电话预约不保证都能挂上号，原则上是提前5天都可以挂（具体见下文），但有的号可能马上就没了，而且有一些知名专家不参与电话预约（具体见下文“注”）办卡时间：上午8:00 ~ 11:30，下午1:00 ~ 4:30办卡地点：电话预约挂号服务台（门诊大厅西南侧）办卡要求留本市电话，带身份证，交100元现金（包括10元成本费，剩下90元可作为预约挂号费、诊疗费及手续费）电话预约挂号时间为专家出诊前5天0:00至前一天15:00停，预约成功后自动扣除挂号费、诊疗费4元及手续费3元，余额不足时自动拒绝，成功后取号时间为周一至周五：上午8:30-10:30，下午1:30-3:30另：电话预约要求使用双音频电话注：以下专家不参与预约挂号呼吸内科：何权瀛，陈尔璋，高占成消化内科：赵景涛，尹福英，张国艳，王智峰，蒋绚，王雪梅神经内科：高旭光，刘晖，程百学心内科及高血压科：胡大一，王静毅，徐成斌，陈红，刘靖血液病研究所：黄晓军，邱静莹，付剑锋，江滨肾内科：王梅内分泌科：纪立农风湿免疫科：栗占国，贺联印普外科：王杉，刘隆，朱继业，栗光明骨科：吕厚山，姜保国，蒋化龙泌尿外科：黄晓波心外科：万峰乳腺中心：张嘉庆，杨德启妇科：魏丽惠，卢翠贞产科：胡永芳眼科：黎晓新口腔科：夏善福皮肤科：朱铁君肝病科专家核医学科专家超声科专家放射科专家心理咨询专家口腔科普通号（3）就医小技巧：1、取化验结果星期一到星期五：上午7:30—下午17:00；星期六，天：上午7:45—中午11:452、司机年检办理：星期一—星期五：上午8:00—下午16:00。
预约挂号须知、制度
武安市第一人民医院预约挂号制度根据卫生部《关于在公立医院实施预约治疗服务工作的意见》，本着方便群众就医的宗旨，我院决定实行预约挂号服务，具体措施如下：一、组织领导机构主任：何利兵副主任：孙学斌委员：闫丽程惠芬白同庆郭艳伟谭彦平预约挂号管理委员会下设办公室，办公室设在门诊部，主任由郭艳伟兼任，副主任由谭彦平兼任。
二、预约挂号的管理根据医院统一安排，预约挂号由门诊部主管，信息科给予协助，门诊各科分诊护士负责具体实施。
三、预约挂号的相关事项1. 我院提供的预约挂号分三种形式：电话预约，网上预约和现场预约，每位患者最多一次可预约两个不同科室的号。
2、预约挂号实行实名制，患者提供姓名、性别、年龄、身份证号和手机号码，儿童预约挂号，填写陪同儿童看病的监护人身份证号，姓名填写监护人姓名之子（女）等相关信息。
3、预约挂号的患者根据预约时间段安排就诊，每天开诊前由分诊护士将当天预约成功人数及相关信息通知出诊医师。
4、医师出诊信息以“武安市第一人民医院对外公布的门诊出诊信息表”为准，如医师临时不能出诊，医院将安排同职称医生进行坐诊，并会提前电话告知预约就诊者，预约者可以按时就诊，也可协调保留预约号，当下次该专家坐诊时再来就诊。
四、预约挂号操作方式1、电话预约就诊者通过医院公布的预约挂号专用电话，完成预约挂号。
电话预约时间为正常工作日上午8：00~11:30，下午14：00~17：00，其他时间段不接受电话预约，工作人员每日17：30前将三种预约方式预约的病人进行整理、排序、汇总，分诊护士每日下班前到门诊部取第二日预约病人基本信息登记表，根据信息表分诊叫号。
电话预约可提前15日进行预约。
预约挂号专用电话。
2、网络预约登陆“武安市第一人民医院网站”，点击“预约挂号”进入“武安市第一人民医院预约挂号平台”。
选择就诊科室和就诊医生，根据自己就诊日期，直接点击“挂号”即可进入，老用户选择相应的号源和就诊人信息进入支付环节；新用户需在“请选择就诊人”栏内选择新增联系人，进入新建联系人窗口，逐项填写各信息，提交，复又进入选择号源界面，选择相应的号源和就诊人信息即进入支付环节，支付成功后（因网络收费未与我院财务对接，故支付仅是一环节，并不收取费用），您的手机会收到相应的短信提醒。
医院自助挂号终端操作方法
医院自助挂号终端操作方法医院自助挂号终端是一种方便快捷的自助挂号方式，可以帮助患者避免排队等待，节省时间和精力。
下面是医院自助挂号终端的操作方法：1. 打开医院自助挂号终端，进入操作界面。
可以通过触摸屏或者键盘来进行操作，具体根据终端的不同可能会有所区别。
2. 首先，选择您要挂号的科室。
一般来说，在终端上会显示科室的名称和对应的编号，您可以根据自己就诊的需要进行选择。
3. 在选择科室后，终端会显示该科室的医生信息列表。
您可以根据医生的姓名、职称、专业等信息来选择合适的医生。
4. 在选择医生后，终端会显示该医生的挂号费用和就诊时间段等信息。
您需要确认是否满足自己的需求，并决定是否继续操作。
5. 如果确定挂号，请选择就诊的具体日期和时间。
有些终端可以显示该医生的就诊预约情况，您可以看到哪些时间段还有空余名额。
6. 在选择就诊时间后，终端会要求您输入个人信息。
一般来说，包括姓名、性别、年龄、手机号码等。
有些终端还可能要求您输入id号码或者社保卡号码等信息。
7. 在输入个人信息后，终端会生成挂号凭证。
您可以通过打印机打印挂号凭证，或者选择将挂号凭证发送到手机上。
8. 挂号凭证上通常会包括挂号日期、就诊日期和时间、科室、医生姓名、挂号费用等信息。
请您保存好挂号凭证，以便您就诊时使用。
9. 如果需要取消挂号或者修改挂号信息，您可以在规定的时间范围内返回医院挂号自助终端进行操作。
具体的取消或修改流程可能会有所不同，您可以咨询相关工作人员或者在终端上查找操作指引。
总结起来，医院自助挂号终端操作方法主要包括选择科室、选择医生、选择就诊日期和时间、输入个人信息等步骤。
请根据终端的具体操作界面和指引进行操作，并留意相关提示信息，以确保您的挂号操作顺利完成。
祝您就诊顺利！。
市人民医院体检流程
市人民医院体检流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!市人民医院体检流程一、预约挂号阶段。
在决定前往市人民医院进行体检之前，首先要进行预约挂号。
东莞市人民医院门诊就医流程
东莞市人民医院门诊就医流程东莞市人民医院是广东省东莞市的一所大型综合性医院，提供全面的医疗服务和优质的医疗资源。
作为一个繁忙的医院，东莞市人民医院门诊部门的就医流程显得尤为重要，为了帮助患者能够更好地了解就医流程，以下是东莞市人民医院门诊就医流程的详细介绍。
1. 挂号东莞市人民医院门诊挂号是就医的第一步，患者可以通过两种方式进行挂号，一是到医院门诊大厅自助挂号机进行挂号，二是通过电话预约挂号。
患者在挂号时需要提供个人基本信息以及主要症状，挂号费用根据不同科室而有所不同。
2. 排队候诊挂号成功后，患者需要按照挂号的科室在候诊区等待叫号。
东莞市人民医院门诊部门配备了舒适的候诊区，并设置了大屏幕显示器，方便患者了解自己的叫号信息。
在候诊期间，患者可以阅读医院提供的健康宣教资料或者使用免费的Wi-Fi等待。
3. 医生诊断当患者的号码被叫到时，患者需要前往医生所在的诊室进行面诊。
医生会根据患者的主诉进行详细询问、体格检查和相关检查等，以制定最佳的治疗方案。
患者需要如实回答医生的问题，同时也可以主动提供自己的相关病史和用药情况，以便医生做出更准确的诊断。
4. 检验检查根据医生的建议，患者可能需要进行一些特殊的检验或检查。
东莞市人民医院门诊部门拥有现代化的检验设备和技术，能够提供全面的检验检查服务。
患者可以在医生的建议下前往相应的检验科室进行检查，如血液检验、X光检查等。
5. 处方开药如果医生认为需要药物治疗，他将为患者开具处方。
患者可以根据医生的处方要求前往医院药房购买相应的药物。
东莞市人民医院门诊部门的药房有多个窗口，方便患者领取药物，并提供专业的用药指导。
6. 结账离院当患者完成挂号、就诊、检验和取药等步骤后，就可以进行结账离院。
患者可以到门诊部门的结账窗口进行结算，支付相关费用。
同时，医院提供多种支付方式，如现金、支付宝、银行卡等，以满足患者的支付需求。
7. 随访对于一些慢性病患者或需要长期治疗的患者，东莞市人民医院门诊部门还提供随访服务。
第一人民医院专家门诊管理制度
第一人民医院专家门诊管理制度1. 引言本文档旨在规范第一人民医院专家门诊的管理制度，目的是提高门诊工作效率、优化患者体验、优化专家资源的合理配置。
2. 适用范围本制度适用于第一人民医院的专家门诊管理工作，包括所有参与专家门诊管理的医务人员。
3. 专家门诊概述专家门诊是指由医院特聘的各学科领域经验丰富的专家医生带队，为患者提供更加精细化、个性化的医疗服务。
专家门诊是医院正常门诊服务的重要组成部分。
4. 专家门诊预约管理4.1 预约方式患者可通过以下方式进行专家门诊的预约： - 电话预约：患者可拨打医院预约热线进行专家门诊的预约。
- 网上预约：患者可通过医院官方网站或移动应用程序进行专家门诊的网上预约。
4.2 预约时间专家门诊的预约时间应提前确定并公布，患者需根据公布的时间段进行预约。
为了保证患者权益，预约时间应合理安排，避免患者长时间等候。
4.3 预约挂号费专家门诊的预约挂号费应按照医院相关规定收取。
预约挂号费的收取应公开透明，避免患者因费用问题而受到影响。
5. 专家门诊就诊管理5.1 就诊流程患者在专家门诊就诊时，应按照以下流程进行： 1. 患者到达医院后，在指定地点按序等待。
2. 医院工作人员按预约顺序，引导患者进入诊室。
3. 专家医生根据患者病情和需求进行诊断和治疗。
4. 诊毕后，由专业护士进行病历整理和医嘱开具。
5. 患者缴费后，可选择开药取药或继续就诊其他事项。
5.2 就诊时间控制为提高专家门诊的工作效率，医院应合理安排专家医生的就诊时间。
就诊时间应根据专家医生的工作情况、患者的需求和医院资源等因素进行确定。
医院可采用分时段安排、预约、挂号等方式进行就诊时间的控制。
5.3 就诊信息记录医院应建立健全的患者就诊信息记录体系，对每位就诊患者的基本信息、诊断结果、治疗方案等进行准确、详细地记录。
这些记录应妥善保存，并依法保护患者的隐私。
6. 专家门诊后续管理6.1 随访管理为了确保患者得到全程关怀和有效治疗，医院应建立健全的专家门诊患者随访体系。
医院预约挂号系统介绍及案例96139
开通
电话、网络
新疆医科大学附属肿瘤医院、新疆维吾尔自治区人民医院、新疆石油管理局乌鲁木齐医院
四川
开通
电话、网络
成都中医药大学附属医院、四川大学华西医院、四川省第二人民医院
贵州
开通
电话、网络
贵州省人民医院、贵阳医学院附属医院、贵阳中医学院第二附属医院
云南
开通
电话、网络
云南省第一人民医院、云南省第二人民医院、昆明医学院第一附属医院
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
5.医生排班信息及时准确，不需人工操作和传送。
6.医院调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。
7.实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理。
8.多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
四、典型实施案例
中国联通内蒙古分公司预约挂号系统<10家医院）
湖南省人民医院、湖南省妇幼保健院、湖南省儿童医院
陕西
开通
电话、网络
西安交通大学医学院第一附属医院、西安交通大学医学院第二附属医院、陕西省人民医院
甘肃
开通
电话、网络
甘肃省人民医院、甘肃省中医院、兰州大学第一医院
青海
开通
电话、网络
青海大学附属医院、青海省人民医院、青海省藏医院
宁夏
开通
电话、网络
自治区人民医院、宁夏医科大学附属医院和银川市第一人民医院
已开通，可预约17家医院，南昌第一、第二医院、妇幼保健医院、儿童医院、江西中科医院、九江人民医院等
19
山东
47
√
√
20
河南
36
√
√
21
湖北
48
医院全预约排队叫号功能说明
医院门诊全预约排队叫号系统功能说明1、门诊各诊区叫号系统及相关设备相关要求1.1预约挂号：无论是当前挂号还是提前挂号，全部执行全预约，预约的方法由医院规定，如提前的天数、预约的科室医生、可以预约的时间点、预约的人数。
预约可以分配病人到某一天上下午具体的哪个时间点，取决于软件数据库及方法，然后由排队叫号系统根据医院要求再生成相应的排队号(HIS只提供预约的时间点、预约标志等预约信息，排队号不能由HIS产生,而是由排队叫号系统进行加工生成,供应商需提供医院认可的排队号生成的方法，需在方案中说明)。
（1）患者等候：患者拿到分诊号码后，在候诊区进行等候，留意显示屏显示与语音提示。
（2）医生叫号：医生在诊室操作虚拟呼叫器，实现叫号。
（3）患者就诊：医生叫号后，显示屏与语音系统自动提示患者进入诊室就诊。
（4）就诊完成并呼叫下一位患者。
1.2重点功能要求：1.2.1接口平台：接口平台具备稳定性、先进性、实用性的特点，能够实现满足当前使用和未来可扩展的要求，医院现在和将来的所有排队叫号系统都要集成在同一平台，因此要求系统必须是同一接口、同一平台、同一数据库、同一程序；接口必须有独立的服务和独立的事件查看器，能够自动侦听、能够独立生成故障错误日志，用户可以通过查看器对突发事件引起的（如网络断线、数据库连接失败等）故障进行监控，向各使用终端发出故障提示，切断数据库连接，避免使用端处于“死锁”状态。
故障排除之后，无需退出系统，就可以自动恢复工作。
1.2.2护士站管理软件功能要求：（1）复诊召回（2）病人点医生（3）特殊病人优先（4）病人弃号处理（5）病人换科室就诊：主要用于某个科室的病人太多了，来不及就诊时使用，用于同一个护士站。
（6）设置医生队列，所有医生既可设置普通号也可设置专家号。
（7）显示屏的显示格式和叫号语音格式自定义。
（8）各种统计的报表。
（9）实时监控当前的就诊状况。
（10）自动复位。
（11）能够实现门诊和医技混合使用同一护士分诊台的功能，如妇产科门诊和妇产科B超共用同一个分诊台，而不是分开两个系统。
XX县人民医院银医自助系统建设方案
XX县人民医院银医自助系统建设方案一、项目背景随着信息化建设的不断进步，医疗领域也逐渐迎来了数字化时代。
为了提升患者就诊体验，提高医院的管理效率，XX县人民医院拟引入银医自助系统，以便更好地满足患者的需求，并促进医院信息化建设：二、系统概述银医自助系统是一种集合线上预约挂号、检查检验、医技服务、医疗费用结算等功能于一体的自助服务平台。
该系统将采用互联网+医疗模式，为患者提供便捷的医疗就诊服务。
三、系统功能1. 在线预约挂号：患者可通过系统选择合适的医生和就诊时间，进行线上预约挂号，避免排队等候的烦恼。
2. 检查检验服务：患者可通过系统查询医生开具的检查检验项目，并在线选择预约时间和地点，完成检查检验服务，提高就诊效率。
3. 医技服务：患者可通过系统查询医院的医技服务项目，并在线预约，方便快捷。
4. 医疗费用结算：患者可通过系统查询用药费用、检查费用等详细信息，并选择线上支付，减少现场结算的等待时间，提高结算效率。
5. 就诊反馈评价：患者可通过系统对医生和医院进行评价，为医院提供改进的意见和建议，优化医疗服务。
四、系统优势1. 提升患者体验：患者通过银医自助系统可以自主选择合适的医生、选择就诊时间，减少排队等候的时间，提升就诊体验。
2. 提高医院效率：引入自助系统能够减少人工排班、现场挂号的工作量，提高医院的工作效率，降低人力成本。
3. 优化医疗服务：通过患者的评价和反馈，医院可以更好地了解患者需求，进行改进和优化，提高医疗服务质量。
4. 降低医疗纠纷风险：通过自助系统的准确记录和查询，可以有效降低因为信息不对称而引起的医疗纠纷风险。
五、系统实施计划1. 系统开发：XX县人民医院将与专业的软件开发团队合作，根据医院的需求和功能要求进行系统的开发和测试。
2. 系统部署：开发完成后，将系统部署在医院服务器上，保证系统的稳定运行和数据的安全性。
3. 系统培训：医院将组织相关人员进行系统操作培训，确保医务人员能够熟练使用银医自助系统，服务患者。
银医自助诊疗卡”：让挂号缴费看病很轻松
“银医自助诊疗卡”：让挂号缴费看病很轻松！——写在中国银行邵阳分行与市第一人民医院联合推出的银医自助诊疗系统正式启动之际文：本报记者艾哲通讯员朱鹏程摄：本报记者艾哲通讯员刘奕3月30日，市第一人民医院门诊大楼前的广场上，红旗招展、灯笼高挂、彩幅飘扬，弥漫着喜庆的气息。
这天上午，由中国银行邵阳分行与市第一人民医院联合推出的惠民便民措施——银医自助诊疗系统启动仪式在这里举行。
副市长李兰君及市人力资源和社会保障局、市金融系统、市卫生系统的兄弟单位领导及嘉宾出席仪式。
李兰君代表市政府表示祝贺。
她说，“银医自助诊疗卡”在全省第三家、邵阳市第一家医院的正式启用，标志着邵阳银行系统与医疗系统在信息化合作领域的创新与发展，标志着中国银行邵阳分行“面向社会、面向公益、面向市民”的步伐又前进了一步，标志着市第一人民医院的数字化建设又迈向了新台阶。
市一医院在全市率先推广使用自助诊疗服务系统，是该院深入开展争先创优活动，落实省卫生厅十项惠民便民措施的重要举措之一，是对医疗服务流程的优化和创新，它不但解决了患者到大医院看病的“看病难、看病累”问题，而且使患者在医院看病时，由于手持“银医自助诊疗卡”，减少了携带现金的麻烦与不便。
据悉，该院目前有48台自助机，其中门诊大厅有8台，急诊大厅2台，门诊其它楼层均有2～3台，住院部每层楼都有1台。
自助机和“银医自助诊疗卡”究竟是什么？它们具体有哪些功效？带着好奇，3月30日，记者走进市一医院采访。
“银医自助诊疗卡”——有效解决看病“排队难”“到大医院看病，最麻烦的是排队难的问题，挂号要排队、看病要排队、缴费要排队、取化验结果还是要排队。
”如何优化医疗服务流程，减少病人排队时间，提高医务人员工作效率？采访中，市一人民医院党委书记、院长张国华这样告诉记者：“这个问题，我们一直在探索，作为我市一所大型综合性医院，现今的日均门诊量达1000人次以上，高峰日已超过1500人次。
尽管门诊大楼有8个人工挂号窗口，但在高峰时期仍难满足患者的需求，排长龙的情况经常出现。
第一医院预约诊疗服务工作制度
第一医院预约诊疗服务工作制度一、背景为了提高患者就医体验，减少患者等待时间，第一医院决定引入预约诊疗服务。
本文档旨在规范第一医院预约诊疗服务的工作制度，提供详细的预约流程和注意事项，以便医务人员和患者明确各自的权责。
二、适用范围本工作制度适用于第一医院所有科室的预约诊疗服务。
三、预约方式患者可以通过以下方式进行预约： 1. 电话预约：患者可以拨打第一医院的预约热线进行预约，预约热线的号码将在医院官方网站或公告栏上公布。
2. 网上预约：患者可以登录第一医院官方网站，在预约系统中选择科室、医生和预约时间进行在线预约。
四、预约流程患者在预约诊疗服务时需要按照以下流程进行操作： 1.选择科室：患者需要根据自身疾病情况选择适当的科室进行预约。
如患者不确定科室，可以咨询医院的医务人员进行指导。
2. 选择医生：在所选科室中，患者需要选择自己偏好的医生。
医院会提供医生的相关信息，包括姓名、职称、专业领域等，以帮助患者做出选择。
3. 选择预约时间：患者需要在医生的可预约时间内选择一个合适的时间段进行预约。
若所选时间段无法满足患者需求，患者可以选择其他医生或时间段。
4. 提交预约申请：患者需要根据提示信息填写必要的个人信息，并确认预约的科室、医生和时间。
提交预约申请后，患者将收到预约成功的通知。
5. 就诊前准备：患者在就诊前需要按照医院相关规定准备就诊所需的材料，如病历、检查报告等。
具体准备事项将在预约成功后通过短信或电话通知患者。
五、注意事项为了顺利进行预约诊疗服务，请患者注意以下事项： 1.提前预约：由于预约诊疗服务的工作量较大，患者需要尽早进行预约，以免错过就诊机会。
2. 准时就诊：患者需要按照预约的时间前往医院就诊。
若遇到特殊情况不能如期就诊，患者需要提前通知医院以便进行调整。
3. 取消预约：若患者无法按照预约时间就诊，需要尽早取消预约，以便让其他患者利用空缺的时间段就诊。
4. 尊重医生：患者在就诊时需要尊重医生的意见和建议，主动配合医生的治疗方案。
北京大学人民医院门诊挂攻略
北京大学人民医院门诊挂号攻略-北京人民医院人民医院具体地址是北京市西城区西直门南大街11号。
公交可以坐44外环，21路，604路，650路，719路，845路，618路，743路，816路，800外环，833路，106路在西直门南站下车，或乘坐地铁至西直门站D口出来右手边沿马路直走，走走就会看到高高的人民医院的牌子（1）门诊挂号时间（挂号室：门诊大厅西南侧）星期一至星期五：上午7:05 ~ 下午16:30星期六：上午7:20 ~ 11:00星期天：上午7:30 ~ 11:00（2）预约挂号机制为解决患者挂号难而设的电话预约制度，省却了排队和等候时间，却只比自己排队挂号多3元的手续费，还是蛮不错的。
不过电话预约不保证都能挂上号，原则上是提前5天都可以挂（具体见下文），但有的号可能马上就没了，而且有一些知名专家不参与电话预约（具体见下文“注”）办卡时间：上午8:00 ~ 11:30，下午1:00 ~ 4:30办卡地点：电话预约挂号服务台（门诊大厅西南侧）办卡要求留本市电话，带身份证，交100元现金（包括10元成本费，剩下90元可作为预约挂号费、诊疗费及手续费）电话预约挂号时间为专家出诊前5天0:00至前一天15:00停，预约成功后自动扣除挂号费、诊疗费4元及手续费3元，余额不足时自动拒绝，成功后取号时间为周一至周五：上午8:30-10:30，下午1:30-3:30另：电话预约要求使用双音频电话注：以下专家不参与预约挂号呼吸内科：何权瀛，陈尔璋，高占成消化内科：赵景涛，尹福英，张国艳，王智峰，蒋绚，王雪梅神经内科：高旭光，刘晖，程百学心内科及高血压科：胡大一，王静毅，徐成斌，陈红，刘靖血液病研究所：黄晓军，邱静莹，付剑锋，江滨肾内科：王梅内分泌科：纪立农风湿免疫科：栗占国，贺联印普外科：王杉，刘隆，朱继业，栗光明骨科：吕厚山，姜保国，蒋化龙泌尿外科：黄晓波心外科：万峰乳腺中心：张嘉庆，杨德启妇科：魏丽惠，卢翠贞产科：胡永芳眼科：黎晓新口腔科：夏善福皮肤科：朱铁君肝病科专家核医学科专家超声科专家放射科专家心理咨询专家口腔科普通号（3）就医小技巧：1、取化验结果星期一到星期五：上午7:30—下午17:00；星期六，天：上午7:45—中午11:452、司机年检办理：星期一—星期五：上午8:00—下午16:00。
预约挂号公共服务平台
响应式布局
确保平台在各种设备上（如手机、 平板、电脑）都能有良好的用户 体验。
前端框架与库
利用如React、Vue等前端框架， 以及对应的UI库，如Ant Design、 Element UI等，提高开发效率和 用户体验。
3
方便患者就医
患者可以通过预约挂号平台随时随地查看医疗信 息和挂号情况，方便快捷地完成挂号和就诊流程。
平台的优势与特点
全面覆盖
预约挂号平台可以覆盖多个医疗机构和科室，提 供全面的医疗资源信息。
高效便捷
平台提供在线预约挂号和咨询功能，患者可以随 时随地完成操作，节省时间和精力。
ABCD
信息透明
平台上的医疗信息和挂号情况公开透明，方便患 者进行比较和选择。
安全可靠
预约挂号平台采用严格的身份认证和数据加密技 术，保障患者信息和隐私安全。
02
预约挂号公共服务平台 的核心业务
用户注册与登录
用户注册
用户可以通过输入手机号码、邮箱等个人信息进行注册，并设置密码。
用户登录
用户可以使用注册时提供的手机号码、邮箱或用户名进行登录。
医院与科室选择
医院选择
用户可以根据所在地区或医院名称进行筛选，选择合适的医院。
功能
提供在线预约挂号、查询医生信息、 查看医疗资讯、在线咨询医生等服务， 方便患者快速了解医疗资源和挂号信 息，提高就医效率。
平台的重要性
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优化医疗资源配置
通过预约挂号平台，医疗机构可以将医疗资源进 行合理分配，提高医疗资源利用效率，缓解看病 难问题。
提升医疗服务质量
预约挂号平台可以提供在线咨询服务，帮助患者 更好地了解病情和治疗方案，提高医疗服务质量。
聊城市人民医院快捷就诊秘籍
聊城市人民医院快捷就诊秘籍得病本身就让人着急，来到市医院看病更让人上火，那队排的可不是“一字长蛇”阵啊，您有插队的冲动吗？有木有？郁闷，低调，咱好歹也是个有“身份证”的人，不能成为“千夫指”的“名人”啊！闲话少讲，“插队”秘籍奉上！不要认为我是破坏和谐社会的不良青年，我教给大家的可都是绅士行为，而不是厚着脸皮往前挤，鄙视你。
第一招：掌握办理就诊卡的方法。
现在市医院实行就诊卡，就诊卡的好处我就不说了，的确能够减少排队，不过要往卡里多存点钱，可以到很多非收费窗口进行扣费，就能做到“一卡在手，看病早走”！说到多存点钱，很多人会问剩余的钱怎么办？放心，到任何一个收费窗口都可以退。
不过千万不要将卡丢掉，下次接着使用有惊喜啊！办理就诊卡最好是带上二代身份证，使用自助机就可以自助发卡，虽然带身份证麻烦点，但至少能少排会队啊！提醒一下，身份证一定是患者的，否则会闹出笑话，说句官场的话“后果自负”。
第二招：预约。
看病前还是拿起电话提前预约一下吧！聊城市人民医院的预约挂号电话：4006351166，官方预约网站：。
预约患者在分诊后会排在现场挂号患者的前面，这是秘密，一般人我还不告诉他。
预约电话还是比较畅通的，除了告知登记MM你要挂号的专业和就诊时间外，一定要告知你的就诊卡号，如何没有就诊卡，她会给你一个预约号。
后续流程，可咨询预约登记人员，登记MM可都是美女啊。
第三招：使用自助机。
您还在为挂号、缴费在收费窗口排队吗?OUT了！自助机放在那里可不是摆设，可以在自助机上办卡、挂号、充值、交费、查询。
怎么使用？上面有说明，可以根据提示一步步的做，虽然提示界面有点粗糙，还是能够读懂的。
要不就发扬一下“不耻下问”的精神，旁边一般都有导医MM，除了有意搭讪者，同样的问题还是只问一遍吧，人家MM也挺忙的；或者问问刚使用过的患友，现在都是和谐社会，虽然看病很急，但这点举手之劳都还是乐意帮助的。
有一件事很关键，自助机的功能是不一样的，有的能办卡、挂号，有的只能交费，先问清楚了，免得排错队。
手机就医APP 可手机预约挂号
长沙妇幼保健院推出手机就医APP 可手机预约挂号
2014-06-26 11:31:04 挂号、交费、取药时间长，就医时间短，账目不清……这样“看病难、看病烦、看病疑”的就医体验有望缓解。
记者昨日从长沙市妇幼保健院获悉，该院新近推出全省首个就诊全流程服务的“手机就医”APP，正式开启全新的“拇指医院”模式：无论是预约挂号、查看化验检查报告，还是门诊及住院费用查询、复诊提醒等，均可以在第一时间在患者的手机上进行。
家住长沙市郊的市民王小姐每次提到来大医院看病时，表情都非常痛苦。
“去医院路途遥远，没法随时跑去挂号，有时就会遇到去了没有号的情况。
有时则是挂到号，但等医生问诊也要好久。
医院的预约挂号电话时常打不通，而且没法24小时服务。
”王小姐说，有了这个APP，她以后的就诊会更轻松。
市民陈先生则表示，希望不久的将来，更多医院推出这样的手机APP服务，并将付费挂号、排队叫号，甚至智能分诊囊括其中。
“目前医院中普遍存在的‘三长一短’，即挂号、交费、取药时间长，就医时间短等问题，手机APP的使用将更大程度地提升就医的效率。
”该院相关负责人介绍。
据悉，该APP还在不断优化升级，正在研发的“消息推送”模块，可实现就诊引导、复诊提醒功能。
届时，化验、检查报告一旦完成，就会发送消息到患者手机上；而复诊提醒的详细消息，也会在下次就诊前及时出现。
(记者匡春林通讯员张蓓)。
去贵州省人民医院看病的流程
去贵州省人民医院看病的流程1.首先，您需要提前在贵州省人民医院挂号。
First, you need to register in advance at Guizhou Provincial People's Hospital.2.您可以选择在医院官网或者现场挂号。
You can choose to register on the hospital's official website or on site.3.挂号时，您需要提供有效的身份证明文件。
When registering, you need to provide valid identification documents.4.挂号后，您会得到一张就诊卡。
After registration, you will receive a medical card.5.就诊时，出示您的就诊卡和身份证明文件。
Present your medical card and identification documents when you see a doctor.6.医生会询问您的症状和病史。
The doctor will inquire about your symptoms and medical history.7.医生可能会要求您进行一些必要的检查。
The doctor may request some necessary examinations.8.您需要前往医院指定的检查科室进行检查。
You need to go to the designated department in the hospital for the examinations.9.检查完成后，您需要等待医生的诊断。
After the examinations, you need to wait for the doctor's diagnosis.10.医生会根据检查结果为您制定治疗方案。
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人民医院
预约挂号平台技术方案
目录
1.项目概述 (3)
1.1.项目背景 (3)
1.2.建设目标 (4)
1.3.建设特点 (4)
1.4.建设价值 (5)
2.总体设计 (6)
2.1.建设思路 (6)
2.2.建设原则 (7)
2.3.体系结构 (8)
3.应用功能 (12)
3.1.12580秘书台 (12)
3.2.和生活手机W AP/客户端 (14)
3.3.和生活网站 (22)
3.4.自助终端 (27)
3.5.现场取号 (28)
3.6.排队叫号查询 (30)
3.7.检查结果查询 (31)
3.8.用药指南 (31)
3.9.核心业务平台 (32)
4.系统集成 (37)
5.网络拓扑图 (43)
6.系统安全 (43)
6.1.安全体系结构 (44)
6.2.物理环境、网络系统安全 (45)
6.3.操作系统安全 (45)
6.4.应用安全 (46)
1.项目概述
1.1. 项目背景
国务院、卫生部等相关部委连续出台了《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》，明确了国家医改新政的方向、目标和基本框架，提出了今后三年的五项重点改革内容和工作要求。
《意见》指出，卫生信息化建设是我国医药卫生体制改革重要的技术手段和基础保障。
《意见》强调，要解决群众反映强烈的“看病难”、“看病贵”问题，加快改革公立医院管理体制和运行机制，建立互联互通、资源共享的区域卫生信息平台，其宗旨就是要广大人民群众创造良好的就医环境，实现人人享受“便捷、低廉、优质、安全”的基本的医疗服务和医疗保障。
2009年卫生部发布《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，根据中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的工作部署，为了有针对性地解决群众反映突出的看病难问题，改善医院系统服务功能，方便群众就医，在总结各地、各医院工作经验和借鉴学习国际、国内技术服务行业先进服务方式的基础上，决定在公立医院率先施行预约诊疗服务工作。
预约诊疗服务工作是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
积极推进预约诊疗服务工作是贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革，加强医院科学管理的重要举措，是坚持以病人为中心，构建和谐医患关系的内在要求。
解决老百姓“就医难”问题的关键是，通过“技术＋服务”的手段，有效
地解决医疗服务中现实存在的严重的“信息不对称”问题。
云南移动作为行业的先行者，致力于将信息技术应用于传统医疗服务，不断提高医疗服务行业的服务水平。
云南省第二人民医院（红会医院）预约挂号平台对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。
云南省第二人民医院（红会医院）施行预约挂号业务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少患者候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。
1.2. 建设目标
云南移动昆明分公司利用预约挂号平台体现工人医院“以人为中心、以人为本”的发展战略实现医院门诊流程的优化管理。
以科学发展观建设医院，以与时俱进的精神提升医疗质量，以诚挚的心服务于社会各界人士及全省百姓。
建设目标如下：
时间：在预约有限的前提下缩短用户（患者）在门诊停留的无效时间。
质量：改善医院门诊秩序和门诊服务质量。
效率：提高医院医疗效率，在统筹预约的前提下使医院的医疗工作有序高效的进行。
安全：实名制就医，保证用户（患者）身份信息的有效性，避免倒、炒号现象。
市场：充分利用医院人力和资源设备，提升医院的社会地位及形象。
1.3. 建设特点
采取12580、WAP、网站、客户端、自助终端，5种方式进行预约挂号，方便
患者选择；
实现分时段预约，划分出候诊时间，减少患者在医院滞留，有利于维护门诊
正常工作秩序；
采取预约挂号付费和手机/网络退号方式，以减少跑号现象的发生；
对于失约患者的号表资源可重新分配给现场等待挂号的患者，充分利用有限
的医疗资源。
检查结果可及时通知到患者，减少患者盲目等待的时间。
用药指南，降低患者用药风险。
1.4. 建设价值
面向云南省第二人民医院（红会医院）
1)提升医院“以人为本、以人为中心”的良好形象。
2)提升医疗资源（人力和设备）的使用效率，使医疗工作有序开展。
3)改善医院门诊秩序和医疗服务质量。
面向手机用户
1)享受医院优质的门诊预约服务。
2)提前预约挂号。
3)节省排队时间。
4)实名制就医，杜绝倒、炒专家号现象，实现就医平等。