医院行政管理制度

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人民医院行政管理制度

人民医院行政管理制度

一、总则为加强人民医院的行政管理,提高工作效率,确保医院各项工作有序进行,特制定本制度。

二、组织架构1. 人民医院设立院长、副院长、各科室主任及护士长等职务。

2. 院长为医院行政负责人,全面负责医院的行政管理工作。

3. 副院长协助院长工作,分管各部门业务。

4. 各科室主任及护士长负责本科室行政管理工作。

三、行政管理职责1. 院长职责:(1)主持医院行政管理工作,制定医院发展规划、工作计划和规章制度。

(2)负责医院人力资源配置、培训、考核、奖惩等工作。

(3)协调各部门工作,确保医院各项工作顺利进行。

(4)负责医院财务管理、资金筹措、资产保值增值等工作。

2. 副院长职责:(1)协助院长工作,分管各部门业务。

(2)负责医院业务发展、技术创新、科研项目等工作。

(3)协调医院与上级部门、其他医院的关系。

3. 科室主任及护士长职责:(1)负责本科室行政管理工作,确保科室工作有序进行。

(2)负责本科室人员管理、培训、考核、奖惩等工作。

(3)协调本科室与其他科室的工作。

四、行政管理制度1. 人力资源管理制度:(1)医院实行全员劳动合同制,严格按照国家法律法规进行招聘、录用、解聘。

(2)医院建立健全人才培养、选拔、使用、考核、奖惩等制度。

(3)医院定期对员工进行培训,提高员工综合素质。

2. 财务管理制度:(1)医院严格执行国家财务管理制度,确保财务收支合法、合规。

(2)医院建立健全财务审批、报销、审计等制度。

(3)医院定期进行财务分析,提高财务管理水平。

3. 资产管理制度:(1)医院严格执行国家资产管理制度,确保资产安全、完整。

(2)医院建立健全资产购置、验收、使用、维修、报废等制度。

(3)医院定期进行资产盘点,确保资产账实相符。

4. 沟通协调制度:(1)医院建立健全内部沟通协调机制,确保信息畅通。

(2)医院加强与上级部门、其他医院、社会各界的沟通协调,提高医院知名度。

五、附则1. 本制度由人民医院院长办公室负责解释。

医院行政管理制度

医院行政管理制度

医院行政管理制度医院行政管理制度(5篇)在现实社会中,制度对人们来说越来越重要,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。

这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。

一般制度是怎么制定的呢?下面是小编为大家收集的医院行政管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

医院行政管理制度1一、学习制度1、各单位职工要积极参加单位和支部(科室)安排的学习活动,集体学习活动要固定每周学习不少于1小时,个人自学不少于4小时,单位要有专门的学习纪录,个人要有读书笔记,每季度撰写一份内容深刻的学习心得体会。

2、要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高。

3、学习的内容,应包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展。

4、学习的方法,包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动。

5、以考促学,注重学习的实用性,以及学习的深度与广度。

二、勤政制度1、为了严肃纪律,提高工作效率,医护工作人员必须按时上下班,增强遵守纪律的自觉性。

做到不迟到不早退,不脱岗,不离岗,严禁诊疗岗位带小孩上岗,重要岗位上班、值班期间不会客,不留客。

领导带头,互相监督。

2、遵守会议纪律,有事及早请假;遵守手机闭音规定。

3、严格实行轮流值班值宿制度,值班值宿人员必须按时到岗,认真履行职责。

4、严格请销假制度,按程序请销假,调班按规定及早调整。

医护工作人员请病、事假,按程序,两天以上由分管院长批准;科主任请假须经主管院长批准。

5、医院工作人员要树立高度的集体荣誉感,每位同志都要自觉参加集体活动,凡应参加而未参加的一般人员需向科主任请假,科主任则需向院长请假。

6、长期因病、因事不能工作(因病满六个月、因事累计两个月),由院办考核,并按相关政策发放工资待遇。

7、院办负责定期或不定期考勤,每次抽查做好记录,作终责任制考核兑现的依据。

三、文明服务制度1、着装规范、整洁,举止端庄,禁穿奇装异服,女职工发不过肩。

医院行政的管理制度

医院行政的管理制度

医院行政的管理制度医院行政的管理制度在不断进步的社会中,很多场合都离不了制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

一般制度是怎么制定的呢?以下是小编精心整理的医院行政的管理制度,希望能够帮助到大家。

医院行政的管理制度1医院行政值班是指在节假日、双休日期间,由部分行政人员组成的一种正常上班制度。

一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成,分成若干值班小组,由院级领导担任组长。

每个值班小组值班一天,实行轮转,长假期间不另行排班。

二、在节假日、双休日期间,由院办公室提前一天通知值班小组的组长,告知值班时间,值班组长通知组内人员。

组长遇出差或有其它事情不能参加值班,要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办),负责本组的值班工作。

三、值班小组在值班期间,负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务,包括适时地对临床科室的查岗检查。

当天能处理的问题应及时进行处理,不能处理的事情应做好记录,在机关行政人员集体上班时进行处理。

凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的,应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。

四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录,并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室,院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组,下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本,以此往下传递。

院人员在上班时,应对值班记录本进行检查,对在值班期间没有进行处理的问题,应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。

五、八小时工作时间之外,机关所有工作人员都处于预备行政值班状态,保持二十四小时通讯联络畅通。

医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题,请示、通知到相关领导、相关科室人员时,必须给予明确的答复,需要到场处理的,必须无条件地及时到场处理相关问题。

六、机关工作人员在休息时,凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时,无论通过哪种渠道了解到准确消息后,必须主动及时地赶到办公楼,视情况立即进入工作状态。

医院行政办公管理制度

医院行政办公管理制度

第一章总则第一条为了规范医院行政办公管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体行政办公人员。

第三条医院行政办公管理应遵循以下原则:1. 遵守国家法律法规,严格执行医院各项规章制度;2. 以病人为中心,提高服务质量,确保医疗安全;3. 严谨细致,高效务实,注重协作,形成良好工作氛围;4. 勤奋敬业,廉洁自律,树立良好职业道德。

第二章组织架构第四条医院行政办公部门设主任一名,副主任若干名,负责全院行政办公管理工作。

第五条行政办公部门下设办公室、人事科、财务科、医务科、后勤科等科室,各科室负责人负责本部门日常工作。

第三章工作职责第六条行政办公部门主要职责:1. 负责全院行政办公工作的组织、协调、监督和检查;2. 起草、审核、发布医院各项规章制度;3. 负责医院内部文件、档案的管理;4. 负责医院会议的组织、记录和传达;5. 负责医院公务接待、车辆调度、办公用品采购等工作;6. 负责医院信息化建设、网络维护等工作;7. 负责医院宣传工作;8. 负责医院对外联络、协调工作;9. 完成院领导交办的其他工作任务。

第七条各科室职责:1. 办公室:负责行政办公日常事务、文件收发、档案管理、会议组织等工作;2. 人事科:负责医院人事管理、招聘、培训、考核等工作;3. 财务科:负责医院财务收支、成本核算、预算编制等工作;4. 医务科:负责医院医疗质量管理、医疗纠纷处理等工作;5. 后勤科:负责医院后勤保障、设施设备维护等工作。

第四章工作流程第八条行政办公工作流程:1. 收集、整理、审核各类文件,提交主任审批;2. 传达、贯彻、执行院领导批示;3. 组织、协调、监督各科室开展工作;4. 及时向院领导汇报工作进展情况;5. 对各部门工作提出意见和建议;6. 完成院领导交办的其他工作任务。

第五章奖惩与考核第九条对行政办公人员实行奖惩与考核相结合的制度。

1. 对工作表现优秀、成绩突出的个人和集体给予表彰和奖励;2. 对工作不力、失职渎职的个人和集体给予批评、处罚;3. 定期对行政办公人员进行考核,考核结果作为评优、晋升的重要依据。

医院行政管理制度

医院行政管理制度

医院行政管理制度一、引言医院行政管理制度是为了确保医院的正常运行和管理而设立的一套规范和程序。

它涵盖了医院整体的组织架构、权责分工、工作流程和规范,旨在提高医院行政管理的效能和效率。

二、组织结构2.1 医务委员会医务委员会是医院的最高决策机构,由医院领导和相关专家组成。

医务委员会负责制定和审议医疗质量和安全的相关政策和措施,监督医院的医疗工作。

2.2 行政管理部门行政管理部门负责医院的行政管理工作,包括人事管理、财务管理、后勤保障、信息管理等。

行政管理部门需要与医务部门紧密配合,确保医院的正常运行和服务质量。

2.3 临床科室临床科室是医院的核心部门,负责患者的诊疗工作。

临床科室需按照医院的规定和标准开展临床工作,确保医疗质量和安全。

三、权责分工3.1 医务人员的职责医务人员应遵循医院的规章制度和职业道德,保证患者的安全和医疗质量。

医务人员应按照岗位职责进行工作,严格执行医疗操作规程和质量控制标准。

3.2 行政管理人员的职责行政管理人员应负责医院的行政工作,包括人事管理、财务管理、后勤保障等。

行政管理人员应遵循医院的规章制度,保证医院的正常运行和服务质量。

3.3 临床科室人员的职责临床科室人员应按照医院的规定和标准,进行诊疗工作。

临床科室人员应保证医疗质量和安全,提供优质的医疗服务。

四、工作流程4.1 患者挂号流程1.患者到达医院前台,提供个人信息;2.前台工作人员核对信息,并为患者办理挂号手续;3.患者收到挂号号码并等待就诊。

4.2 临床诊疗流程1.医务人员接收患者并核对个人信息;2.医生进行临床检查,并制定个人治疗方案;3.医生向患者解释治疗方案,并进行治疗;4.患者进行治疗后,医生进行随访和复诊安排。

4.3 药品管理流程1.药品采购部门根据医生开出的处方进行药品的采购;2.药品采购部门核实药品的真实性和质量,并存储在药房;3.患者携带医生处方到药房取药;4.药房工作人员核对患者信息和处方,发放药品。

医院统一行政管理制度

医院统一行政管理制度

医院统一行政管理制度第一章总则第一条本制度是为规范医院行政管理,提高医院整体管理水平,保障医疗服务的质量和安全,维护医院内部秩序而订立的。

第二条本制度适用于医院内全部科室、部门以及全部从业人员。

第三条医院的行政管理原则包含公正、公开、高效、规范。

同时,遵守法律法规和相关规定,并树立先进的医院管理理念。

第四条医院行政管理的核心任务是保障医疗服务的质量和安全,提高患者满意度,推动医院可连续发展。

第二章组织架构与职责第五条医院设立医务委员会,由院长担负主任委员,各科室主任和相关职能部门负责人为委员,负责医疗服务质量的审核、引导和决策。

第六条医院设立行政管理岗位,包含院长、副院长、各科室主任、财务人员、行政人员等。

他们负责医院行政管理工作,帮助医务委员会履行职责。

第七条各科室主任负责本科室的日常管理,包含人员配置、设备管理、工作布置等,并向医务委员会报告科室工作情况。

质量管理部门负责医院的质量管理工作,包含订立质量管理制度、组织质量培训、监督质量执行情况、处理医疗事故等。

第九条行政人员负责医院各项行政事务,包含人事管理、办公室工作、文件管理、保卫安全、内部协调等。

第三章人事管理第十条医院人事管理依照公开、公平、公正、竞争的原则进行,实行聘任制。

相关岗位的聘任和调动需经过医务委员会审议。

第十一条医院建立岗位聘任和绩效考核制度,明确岗位职责和要求,并依据绩效进行薪酬激励。

第十二条医院加强对人员的培训和发展,供应必需的培训机会和学习资源,不绝提高医务人员的专业水平和管理本领。

第十三条医院建立健全的员工嘉奖和惩罚机制,对表现优秀的员工予以嘉奖,对违纪违规行为进行处理。

第四章办公管理第十四条医院建立完善的办公制度,确保内部文件的规范、准确及时转达,并归档保管。

第十五条医院对涉及患者隐私和敏感信息的文件和数据进行严格保密,确保信息安全。

医院财务管理依照法律法规和财务制度进行,确保经费使用合法、规范和透亮。

第五章设备管理第十七条医院设备管理依照国家标准和相关规定进行,建立设备台账,保证设备的有效使用和定期维护。

医院行政管理制度及行政人员工作职责

医院行政管理制度及行政人员工作职责

医院行政管理制度及行政人员工作职责第二部分医院行政管理制度及行政人员工作职责第一章医院行政管理制度第一节行政管理工作制度一、院办公室工作制度院办公室是医院行政管理的重要部门,其工作职责包括:1.安排各种行政会议,负责会议记录及文件、报告、计划、总结等文字的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促、检查执行情况,及时向院长汇报,协助院长处理日常行政事务工作,沟通职能科室的联系。

2.做好来访、参观人员的接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

3.做好全院文书档案的收集、整理、立卷、存档工作,执行保密制度。

4.加强对全院行政后勤事务的管理及全院职工的考勤,适时安排医院节假日期间行政后勤值班工作。

5.完成院领导交办的临时性工作,并随时汇报。

6.认真执行和检查医院工作人员的劳动纪律,劳动工资和劳保待遇。

统计工作人员出勤情况,及时汇总并向财务部反馈,为工薪发放提供依据。

7.抓好经常性纪律教育和检查,按有关规定对员工实施奖惩工作。

8.严格按照有关规定和医院建设需要,办理医院工作人员的聘用和辞退相关手续。

9.负责管理人事档案,及时准确地为领导提供各类人员的工作表现及相关数据。

二、加强医德医风建设的制度为加强医院的科学管理,增强医务人员的服务理念和职业道德,提高服务质量,树立病人第一的思想,特制定医德医风建设措施如下:1.制定医德医风建设计划,并将其纳入单位和个人考核的一项重要内容。

2.定期组织全院职工认真研究医德规范,进行医德医风教育,并注意抓典型,以点带面。

3.大力提倡四种精神,即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗及团结协作精神,积极开展全程优质服务。

4.抓典型树新风,及时总结经验,树立典型,弘扬正气,激励全院职工争创合格的医务工作者。

三、职工考勤管理制度职工考勤是医院管理中的重要环节,其管理制度包括:1.职工必须遵守劳动纪律、严格执行请消假制度,未经批准,不得擅离工作岗位。

2.各科或部门指定专人负责考勤工作,并按规定要求将当月考勤表及各类假条送交人事部。

医院行政部门管理制度

医院行政部门管理制度

第一章总则第一条为加强医院行政部门的规范化管理,提高工作效率,确保医疗服务的质量和安全,根据国家相关法律法规及医院实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院行政部门全体工作人员,包括但不限于办公室、人事部、财务部、设备部、后勤部等部门。

第三条医院行政部门工作人员应遵循以下原则:依法行政、规范管理、服务至上、勤政廉洁。

第二章办公秩序与工作纪律第四条办公室内保持整洁,办公桌物品摆放整齐,保持良好的办公环境。

第五条工作人员应按时到岗,不迟到、不早退,保持良好的工作状态。

第六条工作人员应遵守国家法律法规,严格执行医院各项规章制度,不得擅自改变或违反。

第七条工作人员应保持良好的职业道德,不得泄露医院秘密,不得利用职务之便谋取私利。

第三章公文管理第八条医院公文分为对外行文和内部行文两种。

对外行文需经院长签字同意,内部行文需经主管领导签字同意。

第九条公文管理人员应仔细核对领导签字、成文日期、用印份数,经核对无误后方可用章。

第十条涉及法律等重要事项的公文,须依有关规定并经法律顾问审核签字。

第十一条各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明,必须由主管科室、部门负责人及主管院长签字同意后方可盖章。

第四章印章管理第十二条医院印章分为对外行文公章、内部行文公章、医院办公室公章、业务专用章、科室印章等。

第十三条医院各科室、部门需使用医院公章必须有院长签名同意。

使用业务专用章必须经相关科室负责人、主管院领导签名同意。

第十四条公章管理人员要仔细核对领导签字、成文日期、用印份数,经核对无误的方可用章,坚持用印有据、前后统一、事实相符。

第十五条涉及法律等重要事项需使用印章的,须依有关规定并经法律顾问审核签字。

第十六条各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明,必须由主管科室、部门负责人及主管院长签字同意后方可盖章。

第五章传染病防治第十七条医院行政部门必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范,以防止传染病的医源性感染和医院感染。

医院行政科管理制度

医院行政科管理制度

一、总则为加强医院行政科的管理,提高工作效率,确保医院各项工作顺利开展,特制定本制度。

二、职责与分工1. 行政科负责医院内部行政管理、后勤保障、物资采购、档案管理、会议组织、接待工作等工作。

2. 行政科设主任一名,负责全面工作;副主任一名,协助主任工作;科员若干名,负责具体工作。

三、工作制度1. 档案管理制度(1)建立档案室,配备专职档案管理人员,负责档案的收集、整理、归档、保管和利用。

(2)档案分为永久、长期、短期三种保管期限,按照国家档案管理要求进行分类、编号、装订。

(3)加强档案信息化建设,实现档案电子化管理。

2. 物资采购制度(1)严格按照国家法律法规和医院规定进行物资采购。

(2)制定采购计划,明确采购需求、预算、时间等。

(3)采购过程公开透明,接受监督。

(4)采购完成后,及时验收、入库、发放。

3. 会议组织制度(1)根据医院工作需要,制定会议计划,明确会议主题、时间、地点、参会人员等。

(2)做好会议准备工作,确保会议顺利进行。

(3)会议结束后,及时整理会议记录、纪要,并报相关部门。

4. 接待工作制度(1)热情接待来访人员,提供优质服务。

(2)认真记录来访人员信息,及时转达相关部门。

(3)做好接待工作的保密工作。

5. 后勤保障制度(1)加强后勤设施设备的管理和维护,确保正常运行。

(2)合理安排人力资源,提高工作效率。

(3)加强环境卫生管理,确保医院环境整洁。

四、考核与奖惩1. 定期对行政科工作进行考核,考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等。

2. 对工作表现优秀的人员给予表彰和奖励;对工作不力、违反规定的,按照医院相关规定进行处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院行政科负责解释。

3. 本制度如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

医院管理制度行政制度

医院管理制度行政制度

医院管理制度行政制度一、医院管理制度1.组织架构(1)医院董事会医院董事会是医院的最高权力机构,负责制定医院的发展战略、决策重大事项,并对医院的运营进行监督和管理。

(2)医务处医务处是医院的医疗管理部门,负责医疗服务的质量、安全、效率和规范化管理。

医务处还要负责医疗技术政策、方案等的研究和制定工作。

(3)护理部护理部是医院的护理管理部门,负责护理服务的规范化管理和护理人员的培训、考核工作。

(4)行政部行政部是医院的行政管理部门,负责医院的综合管理工作,包括人力资源管理、财务管理、后勤管理等。

2.管理制度(1)财务管理制度医院要建立健全的财务管理制度,包括会计制度、财务预算、费用核算等,确保医院的财务收支安全和效率。

(2)人力资源管理制度医院要建立健全的人力资源管理制度,包括员工招聘、培训、考核、奖惩等,确保医院的人力资源合理配置和稳定发展。

(3)医疗服务管理制度医院要建立健全的医疗服务管理制度,包括临床路径管理、医疗费用管理、医疗纠纷处理等,确保医院的医疗服务质量和安全。

3.制度执行医院要加强对管理制度的执行和监督,建立健全的制度执行和监督机制,确保制度的有效执行和落实。

二、行政制度1.人事管理(1)招聘流程医院要建立健全的员工招聘流程,包括编制招聘计划、发布招聘广告、组织面试等,确保优质人才的引进。

(2)培训考核医院要建立健全的员工培训考核制度,包括制定培训计划、组织培训活动、进行考核评估等,确保员工的专业技能和素质素质的提升。

(3)奖惩机制医院要建立健全的员工奖惩机制,包括奖金激励、晋升机制、惩罚制度等,确保员工的积极性和稳定性。

2.财务管理(1)预算管理医院要建立健全的财务预算制度,包括年度预算、专项预算等,确保医院的财务收支的合理安排。

(2)费用管理医院要建立健全的费用管理制度,包括医疗费用管理、后勤费用管理等,确保医院的费用开支的规范和节约。

3.医务管理(1)医疗服务流程医院要建立健全的医疗服务管理制度,包括临床路径管理、医疗服务标准等,确保医院的医疗服务质量和效率。

医院行政管理制度

医院行政管理制度

医院行政管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度的订立目的是规范医院行政管理,提高工作效率,确保医院的正常运行,并依据《医疗机构管理条例》等相关法律法规。

第二条适用范围本制度适用于医院的行政管理工作,包含但不限于人员管理、办公设备管理、文件档案管理、办公环境管理等。

第二章人员管理第三条组织架构医院的行政管理部门应依照工作职能划分岗位,并明确岗位职责,建立合理的组织架构,确保各部门之间的协调合作。

第四条人员招聘医院的人员招聘应依照相关法律法规和招聘程序进行,并依据岗位需求确定招聘标准,确保招聘的人员具备相应的专业知识和技能。

第五条人员培训医院应依据各部门的工作需要,订立具体的培训计划,确保人员能够不绝提升自身的专业水平和工作本领。

培训内容可以包含但不限于软技能培训、技术培训、安全培训等。

第六条职业道德和纪律要求医院要求全部行政管理人员严格遵守职业道德和纪律要求,保持良好的工作作风和职业操守,不得从事违法违规行为,不得利用职务便利谋取个人利益。

第七条绩效考核与激励机制医院应建立科学合理的绩效考核与激励机制,依据行政管理人员的工作表现和贡献,进行年度绩效评定,并予以相应的嘉奖或者惩罚。

第三章办公设备管理第八条办公设备采购医院行政管理部门应依照医院的需求和财务预算,订立采购计划,并经过合规程序进行设备采购。

第九条办公设备维护医院行政管理部门应定期对办公设备进行维护保养,及时处理设备故障,确保设备的正常使用。

第十条办公设备使用规定医院行政管理部门应订立办公设备使用规定,明确设备的使用权限和使用方法,并加强对使用人员的培训和监督,防止设备的滥用和损坏。

第四章文件档案管理第十一条文件的起草和审批医院行政管理部门应指定专人负责文件的起草和审批工作,确保文件的内容准确、规范,并经过规定的审批程序。

第十二条文件的编号和归档医院行政管理部门应为每一份文件进行编号,并建立完善的档案管理制度,确保文件的归档和保管。

第十三条文件查询和借阅医院行政管理部门应建立方便快捷的文件查询和借阅机制,确保各部门和人员能够及时查阅到相关文件。

医院日常行政管理制度

医院日常行政管理制度

一、总则为加强医院行政管理工作,提高工作效率,确保医疗质量和安全,根据国家相关法律法规及医院实际情况,特制定本制度。

二、组织架构1. 医院成立行政管理部门,负责医院日常行政管理工作。

2. 行政管理部门下设办公室、医务科、护理部、后勤等部门,分别负责各自职责范围内的工作。

三、工作职责1. 办公室(1)负责医院文件、资料的管理、归档、传递工作;(2)负责医院会议的组织、记录、传达工作;(3)负责医院内部通信联络、接待工作;(4)负责医院印章、文件审批等工作。

2. 医务科(1)负责医院医疗质量管理,确保医疗安全;(2)负责医院医疗业务的规划、组织实施和监督;(3)负责医院医疗纠纷的处理、医疗事故的鉴定工作。

3. 护理部(1)负责医院护理质量管理,确保护理安全;(2)负责医院护理业务的规划、组织实施和监督;(3)负责医院护理人员的培训、考核、职称评定等工作。

4. 后勤部门(1)负责医院后勤保障工作,确保医疗工作顺利开展;(2)负责医院设备、物资的采购、保管、维修工作;(3)负责医院环境卫生、绿化工作。

四、管理制度1. 考勤制度(1)医院工作人员应按时上下班,遵守劳动纪律;(2)请假、休假需按规定程序审批,不得无故迟到、早退、旷工。

2. 会议制度(1)医院会议分为全体会议、部门会议、专题会议等,按照规定时间、地点召开;(2)会议记录需完整、准确,及时传达会议精神。

3. 文件制度(1)医院文件需按照规定程序审批、发布;(2)文件传阅、归档、销毁等工作需按规定执行。

4. 印章制度(1)医院印章使用需按规定程序审批;(2)印章保管、使用、交接等工作需专人负责。

5. 信息网络管理制度(1)医院信息网络设施设备需定期维护、检修;(2)信息网络安全、保密工作需严格执行。

五、监督与考核1. 医院行政管理部门负责对各部门、科室的行政管理工作进行监督、检查。

2. 对违反本制度的行为,按照医院相关规定予以处理。

3. 定期对各部门、科室的行政管理工作进行考核,考核结果与绩效考核挂钩。

医院 行政的管理制度

医院 行政的管理制度

医院行政的管理制度第一章总则第一条为了规范医院行政管理工作,提高医院管理效率和服务水平,制定本制度。

第二条医院行政管理制度适用于医院内所有与行政管理相关的工作。

第三条医院行政管理制度的实施单位为医院院长办公室或者行政管理部门。

第四条医院行政管理工作应遵循科学合理、公正公平、服务至上的原则。

第五条医院领导班子应当严格遵守医院管理制度,加强管理,提高工作效率,不断提升服务质量。

第二章组织管理第六条医院院长办公室是医院的领导机构,负责制定年度工作计划、组织协调各部门的工作。

第七条医院设立行政管理部门,专门负责医院的行政管理工作,包括人事管理、财务管理、后勤管理等。

第八条医院设立综合办公室,负责医院日常事务的处理,包括文件管理、会议管理、资料整理等。

第九条医院设立财务部门,负责医院财务收支的管理,确保财务的安全和透明。

第十条医院设立后勤部门,负责医院的后勤保障工作,包括设备维护、保洁、安保等。

第十一条医院设立医务部门,负责医院医疗服务的管理和协调,确保医疗服务的质量和安全。

第十二条医院设立质控部门,负责医院质量管理工作,包括医疗质量监督、医疗事故处理等。

第十三条医院设立医保部门,负责医院医保事务的管理和协调,确保医院医保政策的执行。

第十四条医院设立市场部门,负责医院市场营销工作,包括宣传推广、客户招募等。

第三章人事管理第十五条医院实行人性化管理,倡导员工尊重、平等、团结、互助的文化,创造良好的工作氛围。

第十六条医院设立人事部门,负责医院的人事管理工作,包括招聘录用、绩效考核、薪酬福利等。

第十七条医院建立健全的人事管理制度,明确员工的权利和义务,规范员工行为,提高员工素质。

第十八条医院严格执行职业操守规范,杜绝腐败现象,保护员工合法权益,维护医院形象。

第十九条医院实行考核激励机制,根据员工绩效和工作成绩,合理制定奖惩政策,激励员工积极工作。

第二十条医院建立健全的培训机制,对员工进行定期培训,提高员工的业务水平和综合素质。

三甲医院行政的日常管理制度

三甲医院行政的日常管理制度

一、总则为加强医院行政管理工作,提高行政工作效率,确保医院各项行政工作的有序进行,特制定本制度。

二、组织机构与职责1.医院设立行政部,负责医院行政工作的统筹、协调和实施。

2.行政部下设办公室、人事科、财务科、后勤科等科室,分别负责相应行政工作。

三、工作制度1.办公室工作制度(1)保持办公室整洁、有序,营造良好的工作环境。

(2)负责收发、归档、保管医院文件、资料、档案等工作。

(3)负责安排会议、接待、车辆等工作。

(4)负责医院印章、证照的管理和使用。

2.人事科工作制度(1)负责医院员工的招聘、培训、考核、晋升等工作。

(2)负责员工档案的管理、工资核算、社会保险等工作。

(3)负责员工福利、奖惩等工作。

3.财务科工作制度(1)负责医院财务核算、预算编制、资金管理等工作。

(2)负责医院收费、报销、付款等工作。

(3)负责财务报表、审计、税务等工作。

4.后勤科工作制度(1)负责医院水电、暖通、空调等设施设备的维护和管理。

(2)负责医院环境卫生、绿化、安全保卫等工作。

(3)负责医院办公用品、耗材的采购、管理和发放。

四、考勤制度1.医院实行上下班制度,员工需按时上下班。

2.员工请假需提前向部门领导提出申请,经批准后方可离岗。

3.员工迟到、早退、旷工等情况,按照医院相关规定予以处理。

五、会议制度1.医院定期召开行政会议、部门会议、员工大会等,传达上级指示,研究解决工作中存在的问题。

2.会议组织者负责会议的通知、记录、总结等工作。

六、出差制度1.员工出差需提前向部门领导提出申请,经批准后方可离岗。

2.出差期间,员工需遵守相关规定,确保工作顺利进行。

3.出差结束后,员工需及时报销费用,并提交相关材料。

七、保密制度1.医院行政工作涉及大量机密信息,员工需严格遵守保密规定。

2.不得泄露医院机密信息,不得擅自复制、传播、泄露。

八、附则1.本制度自发布之日起实施,如与国家法律法规及上级政策相抵触,以国家法律法规及上级政策为准。

医院行政事务管理制度

医院行政事务管理制度

第一章总则第一条为加强医院行政事务管理,提高工作效率,保障医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体行政工作人员,以及与行政事务相关的工作人员。

第三条医院行政事务管理应遵循以下原则:1. 法规原则:严格按照国家法律法规和政策要求,确保医院行政事务合法、合规。

2. 效率原则:提高行政事务工作效率,简化办事程序,缩短办事时限。

3. 服务原则:以人为本,以患者为中心,为医院各项工作提供优质、高效的行政服务。

4. 保密原则:加强保密意识,确保医院行政事务信息的安全。

第二章行政事务管理职责第四条医院办公室是医院行政事务管理的职能部门,负责以下工作:1. 制定、修订和组织实施医院行政事务管理制度。

2. 负责医院会议的组织、协调和服务工作。

3. 负责医院文件、档案的管理工作。

4. 负责医院印章、证照的管理工作。

5. 负责医院固定资产、办公用品的管理工作。

6. 负责医院车辆、通讯设备的管理工作。

7. 负责医院接待、来访、送礼等工作。

8. 负责医院内部宣传、信息报送等工作。

9. 负责医院突发事件、紧急情况的应急处置工作。

10. 负责医院行政事务的其他相关工作。

第五条其他行政工作人员应按照职责分工,协助办公室完成行政事务管理工作。

第三章行政事务管理内容第六条会议制度1. 院长办公会议:每月召开一次,主要讨论、解决有关医教、研以及行政、后勤管理等问题。

2. 院行政办公会:每两周召开一次,由院长主持,传达上级指示,处理协调医院日常工作。

3. 晨会:由科主任、护士长主持,全科工作人员参加,进行交接班,解决工作中存在的问题。

4. 全院职工会:由院领导主持,全体职工参加,传达上级指示,总结工作,布置任务。

第七条文件、档案管理制度1. 制定医院文件、档案管理制度,明确文件、档案的收发、登记、归档、借阅、销毁等程序。

2. 负责医院文件、档案的收集、整理、归档和保管工作。

3. 定期对文件、档案进行清理、鉴定和销毁。

医院行政管理制度及人员职责

医院行政管理制度及人员职责

医院行政管理制度及人员职责一、医院行政管理制度医院作为一种特殊的组织,需要建立行政管理制度来规范和指导医院的日常运作。

医院行政管理制度是指医院为了统一管理、提高管理效能和协调医院各项工作而制定并实施的一系列规章制度。

1. 组织架构医院行政管理制度的第一部分是关于医院的组织架构。

组织架构图是医院行政管理的基础,它包括医院各个部门的职能、相互之间的关系以及上下级关系等。

2. 决策机构医院行政管理制度中的决策机构是医院的最高权力机构,负责拟定医院的发展战略、决策医院的重大事项和监督医院的日常运作等。

3. 文件管理医院行政管理制度的第三部分是关于文件管理的规定。

文件管理是医院行政管理的重要内容,包括文件的起草、审批、发布、传阅和归档等流程。

4. 人事管理医院行政管理制度还包括了人事管理的规定。

人事管理是医院行政管理的核心,包括招聘、选拔、培训、考核、激励、奖惩等方面的内容。

5. 财务管理医院行政管理制度中的财务管理是保证医院运转顺利的保障措施,包括财务预算、采购、报销、审计等方面的规定。

二、人员职责医院作为一种特殊的组织,不同职位的人员有着不同的职责和任务。

1. 行政人员行政人员是医院行政管理的关键,他们主要负责制定医院的行政管理制度、拟定发展战略、决策重大事项等。

2. 护士护士是医院中不可或缺的角色,他们负责照顾病人的生活起居、协助医生进行治疗和护理工作等。

3. 医生医生是医院中最核心的职位,他们主要负责诊断疾病、制定治疗方案、进行手术和进行医疗救治等。

4. 后勤人员后勤人员包括医院的清洁工、保安、电工等,他们负责医院的日常维护、保洁、安全以及设备的维修等工作。

5. 行政助理行政助理是医院行政人员的重要助手,负责协助行政人员进行日常工作的安排、会议组织、文件处理等事务。

结语医院行政管理制度及人员职责是医院正常运转的保障措施。

通过建立健全的行政管理制度,明确各类人员的职责和任务,可以提高医院的管理效能,为患者提供更好的医疗服务。

医院行政办公区管理制度

医院行政办公区管理制度

一、总则为加强医院行政办公区的管理,提高工作效率,确保各项工作有序开展,特制定本制度。

二、管理职责1. 行政办公区由医院办公室负责统一管理,负责制定、修改和完善本制度。

2. 行政办公区工作人员应严格遵守本制度,自觉维护办公秩序。

三、办公环境管理1. 办公室内保持整洁、卫生,不得乱堆乱放物品。

2. 办公室内禁止吸烟、饮酒,保持室内空气清新。

3. 办公室内禁止大声喧哗、追逐打闹,保持安静的工作环境。

4. 办公室内公共设施(如饮水机、复印机、打印机等)由专人负责管理,确保设备正常运行。

四、办公秩序管理1. 办公人员应按时上下班,遵守作息时间,不得迟到、早退、旷工。

2. 上班期间,办公人员应认真履行职责,不得擅自离岗、串岗。

3. 办公室内禁止私拉乱接电源,不得使用大功率电器设备。

4. 办公室内禁止携带易燃易爆、有毒有害物品。

5. 办公室内禁止存放与工作无关的私人物品。

五、保密管理1. 办公人员应严格遵守国家保密法律法规,不得泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私。

2. 办公人员应妥善保管文件、资料,不得随意丢弃、泄露。

3. 办公室内不得擅自复制、转发涉密文件、资料。

六、办公用品管理1. 办公用品由办公室统一采购、分配,办公人员按需领取。

2. 办公用品使用后应及时归位,不得随意丢弃。

3. 办公用品如有损坏,应及时报告办公室,由办公室负责维修或更换。

七、会议管理1. 会议室使用前,需提前向办公室申请,并填写《会议室使用申请表》。

2. 使用会议室时,应保持室内整洁,不得擅自更改设施设备。

3. 会议结束后,使用人应负责清理现场,关闭门窗。

八、奖惩措施1. 对遵守本制度,表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度,情节严重的个人和集体,给予批评教育或处罚。

九、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院办公室负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜,由医院办公室根据实际情况予以补充和完善。

公立医院行政管理制度范本

公立医院行政管理制度范本

一、总则第一条为加强公立医院行政管理工作,提高医院整体管理水平,保障医疗质量和医疗服务质量,根据国家相关法律法规和政策,结合医院实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体行政管理人员,以及与行政管理工作相关的其他人员。

第三条本制度遵循依法行政、公开透明、民主集中、高效便民的原则。

二、组织架构第四条医院设立行政管理部门,负责全院行政管理工作。

行政管理部门下设办公室、人事科、财务科、后勤保障科等科室。

第五条行政管理部门负责人由院长任命,下设科室负责人由行政管理部门负责人提名,院长批准。

三、行政管理工作职责第六条行政管理部门职责:(一)负责医院行政事务的统筹协调、监督和执行;(二)负责制定和实施医院行政管理制度;(三)负责医院人力资源管理工作;(四)负责医院财务管理工作;(五)负责医院后勤保障工作;(六)负责医院信息管理工作;(七)负责医院安全生产和消防安全工作;(八)完成院长交办的其他工作。

第七条办公室职责:(一)负责医院行政会议的组织和记录;(二)负责医院文件的起草、审核、印发和归档;(三)负责医院印章管理;(四)负责医院档案管理工作;(五)负责医院公务接待工作;(六)完成行政管理部门交办的其他工作。

第八条人事科职责:(一)负责医院人事管理制度的制定和实施;(二)负责医院人员招聘、培训、考核和晋升工作;(三)负责医院员工福利待遇的审核和发放;(四)负责医院劳动争议的调解和仲裁;(五)完成行政管理部门交办的其他工作。

第九条财务科职责:(一)负责医院财务管理制度制定和实施;(二)负责医院财务收支的审核和报销;(三)负责医院成本核算和预算管理;(四)负责医院财务报表编制和分析;(五)完成行政管理部门交办的其他工作。

第十条后勤保障科职责:(一)负责医院后勤保障工作的规划、实施和监督;(二)负责医院设备、物资的采购、验收、保管和调配;(三)负责医院环境维护和卫生管理;(四)负责医院能源管理和节能减排;(五)完成行政管理部门交办的其他工作。

医院统一行政管理制度范本

医院统一行政管理制度范本

第一章总则第一条为加强医院行政管理,规范医院各项工作,提高医院管理水平,确保医疗质量和医疗服务质量,根据国家有关法律法规,结合医院实际情况,制定本制度。

第二条本制度适用于医院全体行政管理人员、医护人员及工作人员。

第三条医院行政管理遵循以下原则:(一)依法行政,依法治院;(二)公开、公平、公正;(三)科学、规范、高效;(四)以人为本,服务患者。

第二章行政管理职责第四条医院院长是医院行政管理的第一责任人,负责组织、领导、协调、监督医院行政管理工作。

第五条医院行政管理部门负责以下工作:(一)贯彻执行国家有关法律法规、政策和医院规章制度;(二)制定和实施医院行政管理制度;(三)组织、协调、监督医院各部门的工作;(四)负责医院行政事务的处理;(五)负责医院内部审计、监督检查工作;(六)负责医院信息化建设和管理;(七)负责医院资产管理;(八)负责医院人力资源管理和培训;(九)负责医院后勤保障工作;(十)负责医院内部沟通协调。

第三章行政管理制度第六条党费收缴管理制度:严格执行党费收缴规定,按时足额收缴党费。

第七条职业道德建设管理制度:加强职业道德教育,提高全体员工的职业道德素质。

第八条宣传科工作制度:加强医院宣传工作,提高医院知名度和美誉度。

第九条请示报告制度:建立健全请示报告制度,确保信息畅通。

第十条职能科干部诫勉制度:加强对职能科干部的监督和管理,提高工作效率。

第十一条职工代表大会制度:保障职工合法权益,发挥职工民主参与医院管理的作用。

第十二条会议制度:规范会议管理,提高会议效率。

第十三条考勤制度:严格执行考勤制度,确保员工按时到岗。

第十四条休假管理制度:合理安排员工休假,保障员工身心健康。

第十五条请假制度:规范请假程序,确保工作正常进行。

第十六条岗前培训制度:对新员工进行岗前培训,提高员工业务水平。

第十七条行政查房制度:定期对各部门进行行政查房,确保各项工作落实到位。

第十八条行政总值班制度:加强值班管理,确保医院安全稳定。

医院行政管理制度及人员职责

医院行政管理制度及人员职责

医院行政管理制度及人员职责医院作为一家公共事业单位,其行政管理体制和人员职责非常重要,影响着医院的运转和服务质量。

本文将重点讨论医院行政管理制度及人员职责,以期为医院管理者提供参考。

一、医院行政管理制度1.组织机构医院行政管理组织机构包括:院长、副院长、行政部门、医务部门等。

院长是医院的最高行政负责人,负责全院各项工作的协调、指导和管理。

副院长根据院长的分配,负责分管部门的业务工作。

行政部门负责医院后勤及行政管理工作。

医务部门则负责医院临床治疗及专业技术管理工作。

2.职责分配医院各部门的职责由院长根据医院工作需要和各职能部门的工作特点分配。

行政部门负责医院后勤及行政管理工作,包括财务、人事、物资管理、信息化建设等。

医务部门则负责医院的临床治疗及专业技术管理工作,包括病人就诊、医生执业、医疗质量管理等。

各部门之间需要密切合作,形成高效的工作协同机制,提高医院的整体效率。

3.制度建设医院行政管理制度是医院运转的保障,包括各项规章制度、政策文件、工作流程等。

医院应制定健全的制度建设方案,对制度建设实施跟踪和监督,定期进行修订与完善。

制度的建设应结合实际工作需求,灵活应变,避免僵化。

4.内部管理医院内部管理包括人员管理、财务管理、采购管理、信息化建设等方面。

人员管理包括职员招聘、培训、考核、晋升等方面。

财务管理包括收入支出、成本控制、预算管理等方面。

采购管理包括物资、药品、设备采购等方面。

信息化建设包括医院信息系统建设、数据管理等方面。

二、医院行政管理人员职责1.院长院长是医院的最高行政负责人,其职责主要包括以下几个方面:(1)领导制定医院的总体规划和发展战略。

(2)协调各部门的工作,确保医院各项工作顺利开展。

(3)管理医院财务、人事、物资等后勤工作。

(4)协调医院与其他医疗机构、政府部门的关系。

(5)提高医院服务质量,一定范围内权威决策,负责医院全面工作。

2.副院长副院长主要负责分管部门的业务工作,协助院长工作,职责主要包括以下几个方面:(1)协助院长领导医院各项工作。

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医院行政管理制度、学习制度1、各科职工要积极参加全院和科室安排的学习活动,集体学习活动要固定每月学习不少于3 小时,个人自学不少于10 小时,科室要有专门的学习纪录,个人要有学习笔记,每季度撰写一份内容深刻的学习心得体会。

2、要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高。

3、学习的内容,应包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展。

4、学习的方法,包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、卫生局组织的各种学习活动。

5、以考促学,注重学习的实用性,以及学习的深度与广度。

二、勤政制度1、为了严肃纪律,提高工作效率,医护工作人员必须按时上下班,增强遵守纪律的自觉性。

做到不迟到不早退,不脱岗,不离岗,严禁诊疗岗位带小孩上岗,重要岗位上班、值班期间不会客,不留客。

领导带头,互相监督。

2、遵守会议纪律,有事及早请假;遵守手机闭音规定。

3、严格实行轮流值班值宿制度,值班值宿人员必须按时到岗,认真履行职责。

4、严格请销假制度,按程序请销假,调班按规定及早调整。

医护工作人员请病、事假,按程序。

5、医院工作人员要树立高度的集体荣誉感,每位同志都要自觉参加集体活动,凡应参加而未参加的一般人员需向科主任请假,科主任则需向院长请假。

6、院办负责定期或不定期考勤,每次抽查做好记录,作为年终责任制考核兑现的依据。

、文明服务制度1、着装规范、整洁,举止端庄,女职工发不过肩。

2、科室标示规范、清楚、醒目,无乱贴、乱挂、乱画现象。

3、职工全员挂牌上岗,文明用语,优质服务,不与病人争吵和推诿病人。

4、工作岗位、诊疗区域严禁工作人员吸烟、严禁酒后上岗、吃零食、干私活。

5、文明优质服务,无服务态度及工作质量投诉现象。

6、坚持首接首问首诊负责制,优化服务流程,注重环境卫生。

四、院总值班制度1、单位正副职要严格遵守行政值班制度,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收文件,承接未办事项。

2、负责检查夜间工作人员的工作情况。

3、做好值班记录,认真交接班,不得擅自离开岗位。

五、院领导干部巡视检查制度1、领导干部要把“服务好、质量好、医德好、群众满意”作为关注民生的头等大事抓细抓实,转变观念,增强服务意识,研究落实具体措施,构建更加和谐的医患关系。

2、领导干部要经常深入科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结推广先进经验。

3、深入科室,全面抓好医疗、护理、服务质量、病人生活等工作。

听取病员和医务人员的意见,改进工作。

4、院领导查房每周一次,带领有关人员深入科室检查工作,发现问题及时解决。

5、院领导要参加部分业务实践,如查房、疑难病例的会诊,危重病员的抢救及其他有关业务活动。

六、请示报告制度凡有下列情况,必须及时向领导请示报告:、首次开展的新疗法、新技术首次临床应用时。

2、医疗事故或严重差错,损坏或丢失贵重器材和贵重药品,发现成批药品变质时。

3、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时。

4、重大经济开支报批时。

5、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。

6、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。

7、参加院外进修学习,接受来院进修人员等。

七、卫生工作制度、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。

成立爱国卫生运动领导小组,每年至少开会四次。

2、宣传除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。

医院应成为除四害,讲卫生”的模范单位。

3、要认真搞好室内、环境和个人卫生,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。

4、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。

5、认真抓好卫生检查、评比,定期公布检查结果。

6、有计划地植草、种树,美化环境。

7、认真做好环境保护工作,按国家规定,对三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。

八、质量管理制度1、医院必须把医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中。

2、医院要建立健全质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组织,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。

3、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,建立切实可行的质量管理方案。

4、质量管理方案的主要内容包括:建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。

5、医院要加强对全体人员进行质量管理教育,组织其参加质量管理活动。

6、质量管理工作应有文字记录,并由质量管理组织形成报告,定期、逐级上报。

7、质量的检查结果与评优、奖惩相结合,并纳入医院评审。

九、社会监督制度1、医院要设立社会监督电话和意见箱,有专人负责管理。

2、建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的意见。

3、不定期向病人发放征求意见卡”,进行满意度调查。

4、聘请社会义务监督员,定期召开有关人员座谈会,征求意见。

5、医院须实施下列公开制度:(1)上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;(2)公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法;(3)公开主要检查、治疗、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种;(4)对出院病人出具其费用结算凭证;(5)定期进行院务公开,增强工作透明度。

、医德教育和医德考核制度1、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容使医务人员忠于职责,爱岗敬业,乐于奉献。

2、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》,使医务人员胸怀大局,积极维护医院声誉和形象。

诚信行医,不弄虚作假,不开虚假医疗证明。

自觉抵制商业贿赂。

3、医院要根据医德规范,结合实际情况,建立医德考核与评价制度,制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法,建立医务人员医德档案。

4、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。

5、医务人员的医德考核结果,要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之6、医德考核成绩优秀者,应给予表彰和奖励,对医德考核成绩差者,应进行批评教育,对于严重违反医德规范,收受甚至索要“红包”、“吃、拿、卡、要”接受各种名义的回扣”等无视行政规章及法律者,应给予相应的处罚。

、院办工作制度1、安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况,协助院长处理日常行政事务工作,经常与职能科室沟通。

2、做好来访、参观等内外宾接待工作,做到安排周密、妥当、热情。

3、做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见。

4、组织文件的打印装订工作,做到准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延。

5、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作,适时安排医院总值班工作。

6、及时处理信访,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告。

7、领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报。

、院务公开工作制度为强化医院民主管理、民主监督,推动医院的民主政治建设,促进两个文明建设协调健康发展,进一步深化医院改革,贯彻实践“三个代表”,结合实际,制定我院院务公开制度:1、重要意义推行院务公开是加强医院民主管理、促进医院健康发展、增强职工的责任感、调动群众的积极性、推动医院改革和发展的一项重要措施,是贯彻全心全意依靠广大职工办好医院的有效途径,是党风廉政建设的要求。

2、院务公开的基本内容和范围⑴ 医院重大决策和改革方案,包括发展规划、计划、经济目标等。

⑵ 医院经营情况,包括业务收入、成本变动、经济效益和资产负债等情况。

⑶ 涉及职工切身利益的重大事项,包括分配制度改革方案、福利待遇以及职工医疗费使用情况等。

⑷ 职工关心的其它有关问题,包括领导干部廉洁自律(包括工资收入、奖金等)及民主评议干部情况,干部选拔任用及考核情况,药械采购计划、招投标、制度及计划执行情况,劳动用工情况,业务招待费使用情况。

其他需要公开的。

3、院务公开的基本形式职工代表大会或职工大会。

召开会议,主要通过院务会、院周会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项。

⑶ 在医院网站上告示内容。

⑷设立院务公开栏,张贴有关资料。

⑸ 设立举报箱、意见箱、举报电话。

4、院务公开的监督建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。

监督小组的职责是依据有关政策和法律,监督院务公开的内容是否真实、全面、及时,程序是否合法,职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。

院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核,并通报检查考核情况。

医院院务公开各有关责任人,对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明,对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改,并接受职工监督。

医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

三、院内通报制度本院职工必须自觉遵守医院制订的各项规章制度和《员工手册》等相关章程,如有违犯者视情节予以院内通报批评,并扣取一定的奖金。

、凡涉及劳动纪律、安全生产、文明服务、规范操作、质量控制、能源管理、卫生秩序以及佩证上岗、仪表仪容等方面不符合院部规定的,院行政查岗及各分管职能督查中发现者均可按制度通报处理。

、凡院部领导、院总值班、爱国卫生委员会、医务、护理、科教、院感、质管、人事及院行政等部门不定期督查,发现问题及时通报,被通报者扣除当月奖金。

三、凡在一年内有二次及以上通报的与年终奖挂钩。

本规定与院内其它制度参照执行,自发文日起生效。

四、定期收集征求病人意见制度医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的" 窗口行业",也是社会主义精神文明建设的重要阵地。

为进一步改善服务态度,提高服务质量,增进医患双方的相互理解,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务,现将医院主动定期收集征求病人意见制度规定如下:、此工作由院长负总责,党委办公室具体负责组织实施、监督检查、整改落实等。

、主动定期收集征求病人意见的方式方法:一)定期组织召开“行风建设(工休)座谈会”。

由院领导主持,定期召开院级座谈会;由科主任或护士长主持,每月召开科室座谈会。

通过面对面的形式听取患者及家属的“怨言”,收集意见及建议,解答患者提出的各种问题。

二)聘请行风评议监督员。

继续从社会各界、各行业的同志中聘请医院院外行风评议监督员,定期召开社会监督员会议,倾听他们的意见及建议。

三)定期组织行风评议监督员等到门诊、住院病人当中、出院病人家中、社区等,进行问卷调查和巡访,随时把握病人对医院满意度的变化情况。

四)实行职能科室负责人定期到病区征询意见制度,倾听病人意见,了解病人对科室有关工作、制度落实情况的评价。

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