某医院行政管理制度 - 制度大全
医院行政制度管理制度
医院行政制度管理制度为规范医院行政管理工作，提高服务质量，推动医院全面发展，根据国家相关法律法规和医院实际情况，制定本管理制度。
二、组织架构1. 医院领导班子医院领导班子由院长、副院长、各科室主任组成，院长为医院最高领导，负责整体规划和决策，副院长负责协助院长开展工作，各科室主任负责本科室的日常管理工作。
2. 部门设置医院部门包括行政部门、医务部门、护理部门、后勤部门等，各部门负责本部门相关工作。
3. 岗位设置医院按照不同岗位设置不同职责，确保各项工作有序开展。
三、工作流程1. 行政管理工作（1）领导决策：根据医院工作需要，领导班子进行决策，指导全院工作。
（2）制定规章制度：医院设置相关规章制度，明确各项管理制度，规范行政管理工作。
（3）人事管理：医院进行人事管理，包括招聘、考核、晋升等，确保员工队伍的稳定和发展。
2. 医务管理工作（1）医疗服务：医务部门负责医疗服务工作，包括门诊、住院、手术等，确保患者得到及时、有效的治疗。
（2）医疗质量管理：医务部门开展医疗质量管理工作，包括医疗事故的处理、病历质控等，提高医疗服务水平。
3. 护理管理工作（1）护理服务：护理部门负责护理服务工作，包括对患者的全方位护理，确保患者的身心健康。
（2）护理质量管理：护理部门开展护理质量管理工作，包括对护理人员的培训、考核等，提高护理服务水平。
4. 后勤管理工作（1）物资采购：后勤部门负责医院各项物资的采购工作，确保医院正常运转。
（2）设备维护：后勤部门负责医院设备的维护工作，保证医疗设备的正常使用。
四、责任制度1. 领导责任制度医院领导成员对医院工作负有全面的领导责任，要不断加强自身学习和提高，带领全院团队共同努力，推动医院不断发展。
2. 员工责任制度医院员工要严格遵守医院相关规定，尊重患者权益，积极为患者提供优质服务，维护医院形象。
五、监督检查1. 自检自查医院各部门要定期自查自纠，及时发现问题，进行整改改进。
2. 监督检查医院设立监督检查机构，负责对医院各项工作进行监督检查，确保各项工作的正常开展。
医院行政总值班制度范文
医院行政总值班制度范文一、概述医院作为服务于广大群众健康的重要场所，行政工作的安排和组织至关重要。
为了保证医院行政工作的正常运行和高效管理，制定行政总值班制度是必不可少的。
二、制度内容1. 值班安排行政总值班由行政部门负责安排，在值班时间内，值班人员需要全天候接听来自医院内外的各种行政工作电话和短信，并及时处理和转达。
2. 值班范围值班人员需要关注医院的行政工作领域，包括但不限于人事、财务、药品采购、设备维修等方面的事务，确保行政工作的正常进行。
3. 值班准备值班人员需要提前了解当天的行政工作安排，了解各项工作的紧急程度和优先级，并做好相应的准备工作，以便能够迅速有效地处理工作事项。
4. 值班记录值班人员需要做好值班记录，包括接听电话和短信的时间、内容和处理情况等。
并及时将重要的情况和问题报告给相关部门和领导。
5. 值班交接每天的行政总值班工作时间为24小时，分为若干个班次，值班人员之间需要进行好交接。
交接内容包括当天的重要情况、问题和处置情况等，以确保信息的连贯性和行政工作的顺利进行。
6. 日常工作行政总值班人员除了接听电话和处理行政事务外，还需要协助相关部门完成一些紧急工作，如人员调配、应急处理等。
务必保持高度的工作责任心和全局意识。
7. 值班考核行政总值班工作纳入行政工作绩效考核范围，按照值班人员的工作情况进行评估，并及时给予奖励和激励。
三、制度实施1. 制度宣贯行政总值班制度应向全院员工宣传，确保制度的全面贯彻和执行。
宣传内容包括值班人员的岗位职责和要求，以及制度的重要性和意义等。
2. 制度培训医院行政部门应组织相关培训，向值班人员传达制度要求和技能培养，提高其应急处理和协调能力，并加强沟通和团队合作意识。
3. 制度监督医院管理部门应定期对行政总值班制度的执行情况进行检查和监督，并及时纠正问题和弥补不足，确保制度的顺利实施和落地。
四、制度效果1. 提高行政工作效率行政总值班制度的实施能够及时响应行政工作需求，避免重要事务的延误和遗漏，提高行政工作的效率和质量。
中医医院规章制度大全
中医医院规章制度大全第一章总则第一条为规范医院管理，提升医疗质量，保障医患双方权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于中医医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条中医医院遵循“诚信、尊重、团结、奉献”的价值观，以患者为中心，以服务为宗旨。
第四条中医医院实行严格管理，不容违反规章制度的行为，一经发现将依据规定进行处理。
第五条医院领导拥有最终解释权，对规章制度的修订和解释享有相应权限。
第二章工作制度第六条医院工作时间为每周七天，全天候开放，各科室遵守医院规定的工作时间安排，保证医疗服务的连续性。
第七条医生、护士等医务人员必须按照规定的医疗流程和操作规范进行工作，医疗记录必须真实、准确。
第八条医护人员需要保持工作时的专业精神和服务热情，对患者态度友好，做好医患沟通。
第九条医院设有值班制度，确保医疗服务24小时供应，值班人员需做好值班记录和交接工作。
第十条医院严格遵守医疗隐私保护制度，医务人员不得私自泄露患者隐私信息。
第三章临床操作规范第十一条医院严格执行《医疗机构管理规定》，对医疗工作中的各项操作予以规范。
第十二条医院实行诊疗流程制度，确保患者能够按病情严重程度优先就诊，提高医疗效率。
第十三条医院实行预约就诊制度，避免患者排队等候时间过长，同时保证患者得到及时治疗。
第十四条医护人员在接诊、诊疗、护理过程中需遵循严格标准操作规范，确保医疗安全。
第十五条医院设有医疗质量管理部门，严格监督各科室医疗工作的执行情况，保证医疗质量。
第四章管理制度第十六条医院设有行政管理部门，对医院内部行政事务进行管理。
第十七条医院实行薪酬制度，根据员工工作表现和能力给予适当奖励和晋升。
第十八条医院实行考核制度，根据员工的工作表现对其进行年度考核，评选出优秀员工。
第十九条医院对员工进行持续的职业培训和学习，提高员工的专业能力。
第二十条医院设有医疗设备管理部门，对医疗设备进行定期维护和检查，确保设备正常运转。
第五章福利待遇第二十一条医院对医务人员提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的生活质量。
医院行政工作制度-公务接待工作的规定 - 制度大全
医院行政工作制度-公务接待工作的规定-制度大全
医院行政工作制度-公务接待工作的规定之相关制度和职责，医院行政工作制度--公务接待工作的规定为防止超标准接待、陪餐人数过多、不履行报批程序私自接待和接待过多过滥等浪费现象,根据上级关于公务员接待工作中切实做到勤俭节约的精神,结合医...
医院行政工作制度--公务接待工作的规定
为防止超标准接待、陪餐人数过多、不履行报批程序私自接待和接待过多过滥等浪费现象,根据上级关于公务员接待工作中切实做到勤俭节约的精神,结合医院实际,特制定如下规定: 1、规范接待工作的管理。
医院接待工作统一由院办按规定标准负责安排,其他部门和科室不得办理接待事务(特殊情况科受委托办理)。
2、严格接待工作审批制度。
凡上级机关来院检查指导工作、兄弟单位来院参观和联系工作,需在院内食堂接待的,有关科室需报院长审批,经同意后,到院办办理用餐手续,由院办向院领导请示决定陪客人数和餐费标准。
没有院办开出的用餐通知,食堂不得给予安排;需到院外接待的,必须经院长批准,同意后由院办负责安排。
3、严格控制接待标准。
在院内食堂接待来宾,8人以上的,餐费根据不同情况控制在每台200-350元之内;少于6人的,由院办酌情决定餐费标准。
擅自超出标准的,医院不予报账。
在院外酒店接待来宾,应厉行节约,一律用较便宜的地产烟酒,不得上昂贵的烟酒菜肴,餐费控制在每台400元之内,特殊情况需超标接待的必须请示院长批准同意。
雪灾应急预案台风应急预案学校安全预案
欢迎下载使用，分享让人快乐。
医院行政总值班制度
医院行政总值班制度医院设行政总值班，实行24小时值班制，由职能科室管理人员（或科室骨干人员）轮流担任，原则上男55岁，女50岁。
院办公室负责安排。
一、总值班职责1、负责协调、办理医院非办公时间的医院的业务、行政和临时事宜，节假日、双休日签收公文，及时传达、处理上级指示和紧急通知，受理公务电话，承接未办事项，上班期间总值班接到工作转交相关科室处理。
2、行政总值班每天至少巡视2-3次，负责检查全院各科室的工作情况、岗位职责落实、工作纪律、医疗秩序、环境卫生、安全消防、后勤保障等情况，并把检查情况记录在案，协调处理值班期间的相关事宜，对失职相关责任人按医院规定及制度进行记录，并在晨交班上向院部进行汇报。
3、协调各科室工作，确保临床医疗工作顺利进行。
4、组织处理突发和应急事件。
5、行政总值班人员要妥善安排好行政值班和本科室、本岗位工作，在行政值班期间，要以落实总值班职责、完成总值班任务为主。
二、总值班权力1、根据工作需要，特殊情况需请示二线领导后对医院人员、物资、车辆等进行合理调配。
各科室应积极配合医院总值班的调配工作，不得推诿。
2、按照医院规定对违反医院规定的人员进行提醒。
三、日常工作流程（一）日常巡查1、对医院公共场所、办公室、各科室等环境卫生状况，发现问题及时记录、处理。
2、医院职工是否按规定着装、佩戴工牌，发现违规人员及时记录、纠正。
3、严格考勤制度，发现不按时上下班、不按时坐诊、迟到早退人员及时纠正，并按规定记录。
4、在动态的巡察中发现医护人员在接待病人时服务不热情或服务不到位，应及时引导纠正，并按规定进行记录。
5、在动态的巡察中发现串岗、扎堆闲聊，吃零食，对病人不闻不问的情况，应及时记录、纠正。
6、在动态的巡察中，发现就诊患者突然增加的情况下，应及时协调相关科室调配人员，维持良好的就诊秩序。
（二）投诉处理。
总值班人员在接投诉后，第一时间赶到现场，通知保安和相关人员维护现场秩序，并冷静将投诉人带离事发现场妥善解决处理，以免造成不良影响。
医院办公室管理规章制度(四篇)
医院办公室管理规章制度医院办公室是医院管理的核心部门之一，主要负责医院的行政管理和协调工作。
为了规范医院办公室的管理，提高工作效率，保障医院的正常运转，制定一套科学合理的管理规章制度是非常必要的。
以下是医院办公室管理规章制度的主要内容和要点：第一章总则第一条为规范医院办公室的工作，加强管理，提高效率，制定本规章制度。
第二条医院办公室的工作原则是：公开、公正、公平、高效。
第三条医院办公室的任务是：参与决策、协调管理、提供服务。
第四条医院办公室的职责是：行政管理、内外联络、信息传递。
第五条医院办公室的工作目标是：为医院各部门的协调运作提供有效的支持和服务。
第二章组织结构第六条医院办公室设立办公室主任、副主任、科员等职位。
第七条办公室主任负责医院办公室的全面工作。
第八条办公室副主任协助主任工作，并代理主任职务。
第九条办公室科员协助主任和副主任开展工作。
第三章工作职责第十条办公室主任的职责是：组织、协调、监督办公室的日常工作，参与医院的决策、规划和管理。
第十一条办公室副主任的职责是：协助主任处理办公室日常工作、代理主任工作。
第十二条办公室科员的职责是：负责办公室日常事务处理、资料整理、会议组织等工作。
第四章工作机制第十三条办公室采用集体领导和个人负责相结合的工作机制。
第十四条办公室每月召开常务会议，讨论工作情况、解决问题、制定工作计划等。
第十五条办公室每周召开工作例会，汇报工作进展、协调解决问题。
第五章工作事项第十六条医院办公室的工作事项包括但不限于：文件管理、会务管理、会议记录、保密工作、信息管理等。
第十七条文件管理包括：文件收发、文件归档、文件传递等。
第十八条会务管理包括：会议组织、会议记录、会议资料准备等。
第十九条保密工作包括：保护患者隐私、保护医院重要信息等。
第二十条信息管理包括：信息收集、整理、传递等。
第六章工作流程第二十一条文件流程：起草-审批-签发-传达-归档。
第二十二条会议流程：计划-召开-记录-反馈。
医院行政管理工作制度大全
医院行政管理工作制度大全一、组织机构设置1.医院行政管理部门的设置（1）行政管理部门的职责和权限；（2）行政管理部门的人员组成和分工。
2.科室设置（1）科室设置的依据和程序；（2）各科室的职责和权限。
二、人员管理1.人员招聘（1）招聘程序和规定；（2）岗位需求和招聘计划；（3）招聘人员的条件和要求。
2.岗位职责（1）各岗位的职责和权限；（2）岗位职责的评定和调整。
3.岗位培训（1）新员工培训的计划和内容；（2）在职员工的培训计划和方案。
4.职工考评（1）考评制度的规定；（2）考评的绩效指标；（3）考评结果的应用。
5.职工激励（1）激励制度的规定；（2）激励的形式和方法；（3）激励效果的评价。
三、财务管理1.财务制度（1）财务制度的建立和修订；（2）财务流程的规定。
2.预算管理（1）财务预算的编制程序和要求；（2）预算执行的监督和控制。
3.支出管理（1）支出管理的审批程序和权限；（2）支出管理的监督和控制。
4.成本控制（1）成本核算的方法和程序；（2）成本控制的措施和方法。
四、行政办公1.文件处理（1）文件处理的程序和要求；（2）文件管理的规定。
2.会议管理（1）会议的程序和组织；（2）会议纪要的起草和分发。
3.信函传达（1）信函的处理和传达；（2）信函的登记和追踪。
4.档案管理（1）档案管理的制度和程序；（2）档案的归档和检索。
五、设备和资产管理1.设备购置（1）设备购置的程序和规定；（2）设备需求的评估和预算。
2.设备保养和维修（1）设备保养的计划和实施；（2）设备维修的程序和要求。
3.资产管理（1）资产入库和出库的程序和规定；（2）资产盘点和报废的管理。
六、安全管理1.安全责任制度（1）安全责任的明确和分工；（2）安全责任的落实和监督。
2.应急预案（1）应急预案的制定和修订；（2）应急预案的实施和演练。
3.危险品管理（1）危险品的使用和储存；（2）危险品的防护和处置。
七、医院文化建设1.文化建设的目标和原则（1）医院文化的核心价值观；（2）文化建设的具体目标和原则。
医院行政管理制度
医院行政管理制度一、医院领导工作制度(一）值周院长工作制度由院级领导轮流值周,值周院长工作职责如下：1. 值周院长协助院长处理医院日常事务,接待群众来访工作等。
2. 值周院长如无特殊情况应坚守岗位，协助其他分管院长处理相关工作.3。
值周院长负责带领相关部门工作人员对劳动纪律、环境卫生、安全生产、无烟医院等方面的工作进行检查。
相关部门接到通知后，应安排专人参加检查，对检查中发现的问题应及时进行解决并向值周院长进行反馈.4. 由党办负责值周院长排班及行政查房的组织和记录。
5。
所属值周院长名字在门诊大厅显示屏上标注,每周一进行更换。
（二）医院领导经常深入科室调查研究制度1. 医院领导要经常深入所分管的科室，调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。
2。
深入科室，围绕患者安全，重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
征求科室及各类人员对医院管理工作（包括医院长远规划和近期目标）的意见和建议，表扬好人好事，改进工作。
3. 医院领导要参加部分业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
（三）医院领导班子成员工作纪律为了规范医院领导班子成员的工作行为,始终保持领导班子的凝聚力、战斗力和先进性，保证医院各项工作的正常进行，促进医院各项事业的不断发展和进步，制定了医院领导班子成员的工作纪律。
要求各位班子成员按照工作纪律的要求积极开展工作。
具体工作纪律如下：1. 领导班子成员要严以律己，带头遵守和执行医院的各项规章制度。
2。
工作中坚持民主集中制原则。
要勇于开展批评和自我批评。
反对自由主义,工作中有问题要摆到桌面上来,大家集体讨论解决。
3. 反对小帮派活动，反对阳奉阴违。
不允许会上不说，会后乱说的不负责任的行为出现。
4. 对会议集体形成的决定要在工作中无条件的贯彻、落实,要保持工作的一致性.对于会议集体决定的事情，在贯彻落实中发现问题要及时提交院长办公会议研究解决.不准私自散布不满情绪和言论，影响工作的进行。
医院各项管理规章制度范本
医院各项管理规章制度范本第一章总则第一条为加强医院内部管理，规范医院工作秩序，保障患者权益，提高医疗质量，根据国家相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于该医院所有职工，包括医务人员、护士、药剂人员、行政人员等。
第三条医院管理层要加强对规章制度的宣传和培训，确保职工们都能认真遵守。
第四条各职工在工作中如有违反本规章制度的行为，将受到相应处罚。
第二章医疗服务管理第五条医院要建立完善的医疗服务管理体系，包括医疗质量管理、医疗安全管理、医疗器械管理等。
第六条医生要按照规定操作规范的诊疗流程，保障患者的诊疗安全。
第七条护士要做好病人护理工作，保证病人的生活起居和医疗需要。
第八条药剂人员要遵守药品管理规定，确保用药安全。
第九条医疗机构要定期对医疗服务进行评估，及时改进服务质量。
第十条医疗纠纷的处理，要协调各方，合理解决纠纷。
第三章行政管理第十一条行政人员要严格遵守职责，勤勉尽职，服务好患者。
第十二条行政人员要保护患者隐私，确保患者信息安全。
第十三条行政人员要负责医院的日常运行，处理好医院内部事务。
第十四条行政人员要加强对下属的管理，促进工作效率的提升。
第十五条行政人员要勤勉工作，严禁懒惰和浪费。
第四章财务管理第十六条医院要建立规范的财务管理制度，确保财务安全。
第十七条财务人员要认真核对每笔财务，保证数据的准确性。
第十八条财务人员要严格按照财务手续操作，不得私自挪用公款。
第十九条财务人员要及时上报财务情况，确保领导了解医院财务状况。
第二十条财务人员要做好支出结算，确保医院的正常运转。
第五章安全管理第二十一条医院要建立健全的安全管理体系，确保患者及职工的安全。
第二十二条安全人员要定期检查医院安全隐患，及时处理问题。
第二十三条安全人员要组织演练应急预案，提高应急处理能力。
第二十四条医院要加强消防安全管理，确保火灾安全。
第二十五条医院要对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识。
第六章纪律管理第二十六条医院要建立严格管理纪律管理制度，保障医院工作秩序。
医院行政管理制度-卫生专业技术人员资质认定聘用管理制度
卫生专业技术人员资质认定聘用管理制度依法执业是卫生专业技术人员的天职。
卫生专业技术人员必须具备相应专业的资格和执业注册证书。
因此，卫生专业人员资质的认定尤为重要。
现根据卫生部有关管理办法和浙江省卫生厅的有关文件精神，结合医院实际，特制订本管理制度 :1.资质认定和执业准入管理1.1 新招聘人员资格审核：加强对工作岗位、毕业学历、毕业专业等条件的审查，并经上级主管部门和人事部门审核后录用。
1.2 在职职工学历资格审核：承认与专业相对应，符合现岗位要求的国家认可的各类成人教育学历。
1.3 各类卫生专业技术人员准入基本条件是：1.3.1 医生：应持有《医师资格证书》，并依法办理执业注册取得《医师执业证书》后方可上岗:新就业的医学院校毕业生 , 应具有国家承认的医学卫生类大专以上正规学历。
1.3.2 护士：应持有卫生厅核发的《护士执业证书》；新就业的医学院校毕业生应具有国家承认的护理大专以上正规学历。
1.3.3 助产人员：除应具有相应专业技术职务任职资格外还应持有卫生行政部门规定的其他证书。
1.3.4 超声人员：应持有执业 ( 助理 )医师资格证书并经执业注册为“医学影像与放射治疗专业”。
1.3.5 放射人员：应持有执业 ( 助理 ) 医师资格证书并经执业注册为“医学影像与放射治疗专业岗证”。
1.3.6 检验、药剂人员：需持有相应专业技术职务任职资格证书 , 并经卫生行政部门审核备案。
1.3.7 其它岗位卫生专业技术人员，应具有本专业中专以上正规学历，并持有相应专业技术职务任职资格证书；或经过一年以上专业岗位培训，并持有相应专业技术职务任职资格证书。
1.4 对执业 ( 助理 ) 医师、执业护士执业管理的基本要求是：1.4.1 根据《执业医师法》的规定，医师经注册后方可按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，执业地点、执业范围发生变更时应及时申请办理变更手续，具体办理按卫生部《医师执业注册暂行办法》要求由医务科进行。
医院行政管理制度-医保门诊收费处工作制度
医保门诊收费处工作制度
1.收款员必须奉公守法，遵守财经纪律，工作尽职尽责，不利用职权谋取私利，文明服务，礼貌待人，不和患者吵架。
2.熟练办理就诊卡、预存款结算业务，掌握各科收费项目名称、收费标准，准确划价，如发现少收、漏收按丢款处理。
3.退费手续要完备。
退费患者必须持医院开的收据和缴款单，并有医生在上面签字、盖章，经审核盖章后方可退费。
对部分退费所剩金额，必须携带收据，没有收据的情况下必须携带本人身份证复印件办理退费。
4.每天要对所收款项进行日清日结。
除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。
5.妥善保管好各种单据、现金和印章。
6.必须有专人负责每天审核收费员的收费单据、收入日报表和患者退费手续。
医院办公室管理规章制度（4篇）
医院办公室管理规章制度医院办公室是医院行政管理的核心部门，为了规范办公室工作，保证医院行政管理的顺利进行，需要制定一些规章制度。
以下是医院办公室管理的一些规章制度的示例：1. 工作时间：办公室工作时间为每周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:00至17:30。
周六、日及法定节假日为休息日。
2. 出勤制度：办公室工作人员须按时上班，不得迟到、早退或擅自缺勤。
如因特殊情况需要请假，须提前向主管领导申请并获批准。
3. 办公设备的使用：办公室工作人员在使用电脑、打印机、传真机、复印机等办公设备时，要妥善保管并正确使用，不得滥用、私自更改设置或移动设备。
4. 保密制度：办公室工作人员要严守机密，不得擅自泄露、传播与工作相关的信息。
对于涉及患者隐私的资料，要严格遵守保密规定。
5. 文件管理：办公室工作人员要做好文件管理工作，每份文件必须按规定的流程归档，并标注相关信息以方便查找。
临时文件须及时归档或销毁，不得长期堆积。
6. 会议管理：办公室工作人员要按时参加相关会议，并做好会议记录和会议总结，确保会议效率和信息传递的准确性。
7. 外出公务：办公室工作人员外出公务需提前向主管领导报备，并按照报备内容和时间进行外出，外出期间要保持手机畅通，随时接受工作指示。
8. 纪律要求：办公室工作人员要遵守医院及办公室的纪律要求，不得在工作时间进行个人事务或非工作相关的活动，不得擅自带宠物进入办公室。
9. 奖惩制度：针对办公室工作人员的优秀表现，可给予奖励或表彰；对于违反规章制度的行为，将根据情节轻重给予相应的处罚或纪律教育。
以上是医院办公室管理规章制度的一些示例，具体的规章制度要根据医院的实际情况进行制定和完善。
医院办公室管理规章制度（2）1. 医院办公室的工作时间为每天上午8点到下午5点，中午12点到1点为午休时间。
周六和周日为休息日。
2. 所有办公室人员必须按时到岗，不得迟到或早退。
若有特殊情况需要调休或请假，必须提前向上级汇报并得到批准。
医院办公室管理制度（4篇）
医院办公室管理制度第一章总则第一条根据医院的工作需要，为规范和加强医院办公室管理，提高行政效能，制定本制度。
第二条医院办公室是医院行政管理和事务服务的重要部门，负责医院日常行政事务的协调、管理和处理，为医院各科室、部门提供行政支持和服务。
第三条医院办公室是具有行政管理职能的专业化、综合性部门，主要职责包括：组织协调、机要文字、会务接待、行政档案、信息管理等工作。
第四条医院办公室的管理原则包括公正、公开、高效、便捷、服务。
第五条医院办公室负责医院内部行政管理与业务协调，直接受医院领导班子的领导，按照医院领导的要求进行工作。
第六条医院办公室根据行政管理需要，可以设立一级、二级办公室，根据工作需要，职能及人员组织可调剂。
第二章组织结构第七条医院办公室设主任一名，副主任一名，由医院领导班子任命并兼任。
第八条主任负责医院办公室的日常工作，副主任协助主任工作，并代理主任职责。
第九条医院办公室根据工作需要，设立行政服务科、行政协调科、信息管理科等职能科室。
第十条行政服务科负责医院行政事务的办理与处理，包括文书处理、行政档案管理、资料收发等工作。
第十一条行政协调科负责医院各科室、部门之间的协调与沟通，包括会务管理、内部协调、外部协调等工作。
第十二条信息管理科负责医院行政信息的管理与维护，包括电子文件管理、信息系统维护、数据分析等工作。
第三章职责权利第十三条医院办公室主要职责包括：（一）组织协调医院日常行政工作，负责制定行政管理规范与制度，保障医院行政工作的顺利进行；（二）负责行政文件的收发、分发、存档及送达工作，确保文件的安全、完整和及时性；（三）协助医院领导班子进行决策和事务管理，提供相关资料和意见；（四）负责医院会议的组织与管理，确保会议的顺利进行和决议的贯彻落实；（五）负责医院行政档案的管理与维护，保护医院的档案资料安全；（六）负责行政信息系统的运行与维护，提供数据分析与报告；（七）负责行政服务的规范与标准，提供优质的行政服务与支持。
门诊部行政的规章制度
门诊部行政的规章制度第一章总则第一条为规范门诊部行政工作，保障医疗服务质量，提高医院整体管理水平，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于门诊部全体行政人员，包括部门主任、副主任、科室主任、科室副主任等。
第三条在门诊部行政工作中，所有人员必须遵循规章制度，服从管理，忠诚履行职责，保障医院利益。
第四条门诊部行政工作贯彻“以人为本，服务至上”的理念，倡导团结互助，共同发展。
第五条门诊部行政人员应时刻关注门诊部的管理情况，积极参与管理工作，不得懈怠或漠视。
第二章门诊部行政管理制度第六条门诊部行政管理系统包括：部门设置、管理权限、职责分工、工作程序、考核评价等内容。
第七条门诊部行政人员应根据部门设置，合理分工，明确职责，确保每个人物尽其责。
第八条门诊部行政管理权限应明确，上下级关系清晰，做到层层负责，任人唯贤。
第九条门诊部行政工作程序应合理规范，保证透明公正，做好文件管理，严格执行。
第十条门诊部行政工作考核评价应客观公正，重视绩效，激励人才，惩前毖后。
第三章门诊部行政服务制度第十一条门诊部行政服务包括医疗服务、门诊服务、后勤服务等内容。
第十二条门诊部行政人员应热情接待患者，提供优质服务，保障患者权益。
第十三条门诊部行政人员应协同合作，密切配合，做好部门间沟通，确保医疗工作顺利进行。
第十四条门诊部行政人员应保证医疗仪器设备齐全，保持良好医疗环境，确保患者安全。
第四章门诊部行政纪律制度第十五条门诊部行政人员应恪守职业操守，遵守医德医风，维护门诊部形象。
第十六条门诊部行政人员应积极配合医院管理，服从领导安排，遵循纪律规定。
第十七条门诊部行政人员应廉洁奉公，不得利用职务谋取私利，不得接受礼品回扣。
第十八条门诊部行政人员应保守医疗机密，严守患者隐私，防止信息泄露。
第五章门诊部行政奖惩制度第十九条门诊部行政人员应遵循奖惩制度，激励先进，惩戒不端，保持正常工作秩序。
第二十条门诊部行政人员应根据工作表现，获得相应奖励，提高工作积极性。
医院工作制度-行政管理
行政管理目录一、院长深入科室制度二、会议制度三、请示报告制度四、院总值班制度五、医院各种标示管理制度六、医院前台工作制度七、入、出院工作制度八、医院职工培训制度九、社会监督制度十、投诉处理管理制度行政管理制度一、院长深入科室制度1.经常深入科室, 调查研究, 直接掌握情况, 抓好典型, 总结推广先进经验。
征求科室对医院管理工作的意见和建议, 表扬好人好事, 改进工作。
2.深入科室, 围绕患者安全, 重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
参加部分业务实践, 如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。
3.领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作, 至少每季度一次, 讨论在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题, 对存在的不良事件与缺陷, 要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见与措施, 并有反馈记录文件, 形成良好的医院安全文化氛围。
4.每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议，以及不同层次多种形式的工作会议。
二、会议制度1.院务会: 由院长主持, 院级领导、各科负责人和有关人员参加。
每二周一次, 传达上级指示, 研究和安排工作。
2.院周会: 由正、副院长主持, 科主任（负责人）、护士长及各科负责人参加。
每二周一次, 传达上级指示, 小结上周工作, 布置本周工作。
3.科主任会: 由正、副院长主持, 科（室）主任或负责人参加, 汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4.科周会: 由科室正、副主任主持, 病房、门诊负责医师等和护士长参加。
每周一次, 传达上级指示, 研究和安排本周工作。
5.科务会: 由科室正、副主任主持, 全科人员参加。
每月一次, 检查各项制度和工作人员职责的执行情况, 总结和布置工作。
6.护士长例会: 由护理部正、副主任或正、副总护士长主持, 各科室、病区护士长参加。
医疗卫生行政规章制度
医疗卫生行政规章制度第一章总则第一条为了规范医疗卫生行政工作，促进医疗卫生事业的发展，保障人民群众的健康权益，制定本规章。
第二条本规章适用于国家卫生健康行政机构及其所属单位，地方卫生健康行政机构及其所属单位，医疗机构，医务人员，患者及其他与医疗卫生相关的组织和个人。
第三条医疗卫生行政工作应当遵循科学、民主、法治的原则，加强监督管理，保障医疗卫生服务的质量和安全。
第四条国家卫生健康行政机构应当依法履行监督管理职责，加强对医疗卫生服务的指导和监督，推动医疗卫生事业的发展。
第五条地方卫生健康行政机构应当根据本地区实际情况，组织实施医疗卫生服务，加强基层医疗卫生服务体系建设。
第六条医疗机构应当遵守法律法规，加强内部管理，提高医疗卫生服务质量，保障患者合法权益。
第二章医疗机构管理第七条医疗机构应当按照国家和地方有关规定设立，取得相应许可。
第八条医疗机构应当配备足够数量、合格的医务人员，保障医疗服务的质量和效率。
第九条医疗机构应当建立健全内部管理制度，加强人员培训，提高医务人员的素质和能力。
第十条医疗机构应当依法收取医疗费用，保障患者的合法权益。
第十一条医疗机构应当建立健全医疗质量管理制度，及时反馈和处理医疗事故，确保医疗服务的安全。
第三章医务人员管理第十二条医务人员应当具有相应的医学专业资格和执业证书，合法执业。
第十三条医务人员应当严格遵守职业道德规范，恪尽职守，服从管理。
第十四条医务人员应当按照规定从事医疗活动，不得擅自开展医疗服务，不得违法违规从事医疗活动。
第十五条医务人员应当不断提升自身医学水平，加强学习，不断完善自我。
第十六条医务人员应当爱岗敬业，尊重患者，关心患者，保障患者的合法权益。
第四章患者权益保障第十七条医疗机构应当保障患者的隐私权，不得泄露患者隐私信息。
第十八条医疗机构应当为患者提供必要的医疗服务，保障患者的生命安全和身体健康。
第十九条医疗机构应当尊重患者的人格尊严，不得歧视患者。
第二十条医疗机构应当建立投诉处理制度，及时解决患者的投诉和意见。
医院的规章制度
医院规章制度第一节、行政管理制度一、全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作，一切以病人为中心，树立全心全意为患者服务的良好医风。
1.服务至上(微笑服务)。
做到细心、热心、耐心、关心、贴心、确保医疗质量。
2.在任何情况下不得与患者发生争执，违者给与相应的处罚，情节严重者给与开除。
3.仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌，不浓妆艳抹，不涂指甲油，不着奇装异服。
4.举止慷慨得体、言谈亲切，不当面言论患者，不以貌取人和歧视患者。
5.不在医疗区大声喧哗，聚众闲聊，不吸烟，不打瞌睡，不串岗，不得看与医学无关的书籍或者电话聊天。
不得在医疗区域喝水、吃东西。
6.不得在院内骑电动车、自行车。
二、团结务实，发扬敬业精神。
1.服从组织、关心集体、坚守岗位、团结互助；以人为本，挖掘潜力，集思广益、开辟业务、共创辉煌。
2.发扬主人翁精神，维护辩论医院形象和利益，不说不做有损医院的话或者事，违者住手一切工作，由办公室处理。
3. 如遇到救病人，所有的医护人员应积极主动参预急救，发扬救死扶伤的人道主义精神。
三、遵纪守法，严格遵守各项诊疗规则。
1. 每位医护人员应服从医院办公室领导的统一管理和调配。
2.工作积极负责，严格执行规章制度和操作常规，严格消毒制度，严格无菌操作。
3.医生处方及病例书写应规范无漏项。
4. 医护人员不得私自收费，如发现私自收费者给与开除并处于三千以上一万元以下罚款，上交私自收费的金额。
情节严重者追究其法律责任并送司法机关处理！5. 医务人员在工作中由于不认真造成病人投诉者经办公室核查属实给与罚款50-100 元。
6.未经办公室批准私自介绍患者到外院治疗者，经办公室核实属实后罚款 1000 元人民币。
两次赋予开除处理，并不予结算工资！四、作息时间规则1. 各科室医护人员必须按照排班表按时上、下班及参加值班，不得无故迟到、早退。
2. 每天上、下班值班执行打卡制度，不得代他人打卡，如发现，代打卡人及被代打卡人按当天旷工处理！3. 有事应提前三天向办公室请假，请假应书面申请，经科室主管签字后送办公室审批同意后才干离岗，不能口头、电话或者他人代请假，否则按旷工处理！4. 每月累计迟到或者早退共计三次者，按半天旷工处理，三次以上者按三天旷工处理；如迟到、早退超过两个小时以上的按半天旷工处理。
医疗机构规章管理制度
医疗机构规章管理制度一、工作纪律医疗机构应制定工作纪律，明确员工工作时间、工作内容、工作态度、工作要求等方面的规定。
纪律可以包括上班时间、出勤要求、迟到早退的处罚规定、加班和调休制度等。
同时，还要规定职业道德规范，明确医务人员的职业操守和行为要求，包括保守患者隐私、保密工作内容、尊重患者权益等。
二、治安管理医疗机构应制定和执行治安管理制度，确保工作场所的安全、秩序和正常运转。
治安管理制度包括防火防盗制度、保卫工作制度、访客管理制度、停车管理制度等。
治安管理制度的目的是保障医务人员和患者的人身和财产安全，减少事故和纠纷的发生。
三、文明服务医疗机构应制定和落实文明服务的规章制度，提高医务人员的服务质量和患者的满意度。
文明服务规定可以包括礼貌用语、工作制服、治疗技术和医疗器械使用规范、医患沟通、疾病告知知情同意、患者护理等方面的要求。
目的是加强医护人员的职业素养，提高医疗服务质量。
四、医疗质量管理医疗机构应建立医疗质量管理制度，包括医疗事故报告和处理、医疗纠纷解决、医疗质量检查和考核等方面的规定。
医疗质量管理制度的目的是保证医疗服务质量和安全，减少医疗事故和纠纷的发生，并及时解决和处理存在的问题。
五、药品管理医疗机构应制定严格的药品管理制度，确保药品的安全、有效和合理使用。
药品管理制度包括药品采购、存储、分发、处方和使用等方面的规定。
制度要求药品采购应合规、存储应严格、分发应准确、处方应科学、使用应合理，同时还要加强药品的监测和溯源工作，防止药品质量问题和滥用行为。
综上所述，医疗机构规章管理制度是保障医疗机构正常运转、规范员工行为和提高患者满意度的重要手段。
医疗机构应根据自身情况制定相应的规章管理制度，并严格执行，以确保医疗质量和患者权益的达到最佳效果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
某医院行政管理制度-制度大全
某医院行政管理制度之相关制度和职责，不同的单位,其行政管理制度也有所不同。
以下以医院为例,为大家提供一则医院行政管理制度,希望各位从中掌握员工管理技巧及方法。
一、学习制度1、各单位职工要积极参加单位和支部(科室)...
不同的单位,其行政管理制度也有所不同。
以下以医院为例,为大家提供一则医院行政管理制度,希望各位从中掌握员工管理技巧及方法。
一、学习制度
1、各单位职工要积极参加单位和支部(科室)安排的学习活动,集体学习活动要固定每周学习不少于1小时,个人自学不少于4小时,单位要有专门的学习纪录,个人要有读书笔记,每季度撰写一份内容深刻的学习心得体会。
2、要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高。
3、学习的内容,应包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展。
4、学习的方法,包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动。
5、以考促学,注重学习的实用性,以及学习的深度与广度。
二、勤政制度
1、为了严肃纪律,提高工作效率,医护工作人员必须按时上下班,增强遵守纪律的自觉性。
做到不迟到不早退,不脱岗,不离岗,严禁诊疗岗位带小孩上岗,重要岗位上班、值班期间不会客,不留客。
领导带头,互相监督。
2、遵守会议纪律,有事及早请假;遵守手机闭音规定。
3、严格实行轮流值班值宿制度,值班值宿人员必须按时到岗,认真履行职责。
4、严格请销假制度,按程序请销假,调班按规定及早调整。
医护工作人员请病、事假,按程序,两天以上由分管院长批准;科主任请假须经主管院长批准。
5、医院工作人员要树立高度的集体荣誉感,每位同志都要自觉参加集体活动,凡应参加而未参加的一般人员需向科主任请假,科主任则需向院长请假。
6、长期因病、因事不能工作(因病满六个月、因事累计两个月),由院办考核,并按相关政策发放工资待遇。
7、院办负责定期或不定期考勤,每次抽查做好记录,作为年终责任制考核兑现的依据。
三、文明服务制度
1、着装规范、整洁,举止端庄,禁穿奇装异服,女职工发不过肩。
2、科室标示规范、清楚、醒目,无乱贴、乱挂、乱画现象。
3、职工全员挂牌上岗,文明用语,优质服务,不与病人争吵和推诿病人。
4、工作岗位、诊疗区域严禁工作人员吸烟、酒后上岗、吃零食、干私活(洗衣服、打毛衣)。
5、文明优质服务,无服务态度及工作质量投诉现象。
6、坚持首接首问首诊负责制,优化服务流程,注重环境卫生。
四、值班制度
1、单位正副职要严格遵守行政值班制度,每周每人在院值班住勤不少于3天,负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜,及时传达、处理上级指示和紧急通知,签收机密文件,承接未办事项。
2、负责检查夜间工作人员的工作情况。
3、做好值班记录,认真交接班,不得擅自离开岗位。
五、院领导干部巡视检查制度
1、领导干部要把“服务好、质量好,群众满意”作为关注民生的头等大事抓细抓实,转变观念,增强服务意识,研究落实具体措施,构建更加和谐的医患关系。
2、领导干部要经常深入科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,协助总结推广先进经验。
3、深入科室,全面抓好医疗、护理、科研、服务质量、病人生活等工作。
听取病员和医务人员的意见,改进工作。
4、院领导查房每周一次,带领有关人员深入科室检查工作,发现问题及时解决。
5、院领导要参加部分业务实践,如查房、重大手术、疑难病例的会诊,危重病员的抢救及其他有关业务活动。
六、请示报告制度
凡有下列情况,必须及时向区卫生局领导请示报告:
1、严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救病员时。
2、凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时。
3、紧急手术而病员的单位领导和家属不在时。
4、医疗事故或严重差错,损坏或丢失贵重器材和贵重药品,发现成批药品变质时。
5、收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时。
6、重大经济开支报批时。
7、增补、修改医院规章制度、技术操作常规时。
8、工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时。
9、参加院外进修学习,接受来院进修人员等。
七、卫生工作制度
1、把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。
成立爱国卫生运动领导小组,每年至少开会四次。
2、宣传“除四害、讲卫生”知识,教育群众养成卫生习惯,树立以卫生为光荣,不卫生为耻辱的社会风尚。
医院应成为“除四害,讲卫生”的模范单位。
3、要认真搞好室内、环境和个人卫生,认真执行隔离消毒制度,搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。
4、坚持突击与经常相结合,建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度,节假日大搞突击卫生运动。
5、认真抓好卫生检查、评比,定期公布检查结果。
6、有计划地植草、种树,美化环境。
7、认真做好环境保护工作,按国家规定,对“三废”(废水、废气、废渣)进行无害化处理。
八、质量管理制度
1、医院必须把医疗质量放在首位,把质量管理纳入医院的各项工作中。
2、医院要建立健全质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组织,配备专(兼)职人员,负责质量管理工作。
3、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际,建立切实可行的质量管理方案。
4、质量管理方案的主要内容包括:建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。
5、医院要加强对全体人员进行质量管理教育,组织其参加质量管理活动。
6、质量管理工作应有文字记录,并由质量管理组织形成报告,定期、逐级上报。
7、质量的检查结果与评优、奖惩相结合,并纳入医院评审。
九、社会监督制度
1、医院要设立社会监督电话和意见箱,有专人负责管理。
2、建立医院领导与所在地区联系制度,听取和了解所在地区群众的意见。
3、不定期向病人发放“征求意见卡”,进行满意度调查。
4、聘请社会义务监督员,定期召开有关人员座谈会,征求意见。
5、医院须实施下列公开制度:
(1)上岗人员必须佩戴附有本人照片、姓名或编号、科室、职称或职务等内容的胸卡;
(2)公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法;
(3)公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准;公开常用药品价格和自费药品品种;
(4)对出院病人出具其费用结算凭证;
(5)公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等;
(6)公开重大检查和手术的时间安排。
(7)定期进行院务公开,增强工作透明度。
十、医德教育和医德考核制度
1、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容使医务人员忠于职责,爱岗敬业,乐于奉献。
2、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》,使医务人员胸怀大局,积极维护医院声誉和形象。
诚信行医,不弄虚作假,不开虚假医疗证明。
自觉抵制商业贿赂。
3、医院要根据医德规范,结合实际情况,建立医德考核与评价制度,制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法,建立医务人员医德档案。
4、医德考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。
5、医务人员的医德考核结果,要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。
6、医德考核成绩优秀者,应给予表彰和奖励,对医德考核成绩差者,应进行批评教育,对于严重违反医德规范,收受甚至索要“红包”、“吃、拿、卡、要”接受各种名义的“回扣”等无视行政规章及法律者,应给予相应的处罚。
管理站制度管理部制度粗加工制度
欢迎下载使用，分享让人快乐。