管理心理学的产生与发展 ppt课件
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管理心理学的产生发展和基础理论
第二章：管理心理学产生发展和基础理论第一节：管理心理学产生发展一、管理心理学的起源1、管理心理学产生的社会背景大机器使用，生产社会化水平的提高，推动着劳动生产率的提高，同时也造成生产关系中劳资双方的矛盾。
大机器的采用，需要改善管理、降低成本。
要想进一步提高劳动生产率，必须要研究人，不能叫工人永远成为时钟、机器的从属品。
2、管理心理学基础理论的发展心理学（1879）、社会学（1877）发展很快，并且在工业企业中开始应用。
1903年，德国心理学家斯特恩提出“心理技术学”概念，最早把心理学知识应用于工业企业。
1912年，原籍德国、侨居美国的心理学家孟斯特伯格发表了著名的《心理学与工业效率》一书，最早对“心理技术学”进行了具体研究。
在该书中，他研究了这样一些问题：①用心理学测验的方法，选拔合格工人；②疲劳与劳动合理性问题；③满足人的需要；④符合个人与企业双方利益等。
该书的发表标志着工业心理学的诞生，标志着开始把心理学理论实际应用于工业企业。
他的研究方向与方法同管理心理学是一致的，他的观点在当时没有引起广泛的注意。
3、管理心理学名称的提出①首次提出“管理心理学”名称的是美国女管理学家莉莲·吉尔布雷斯，她发现，管理者如果不关心工人，就会造成不满情绪，进而影响工作效率。
她力图把心理学知识应用于管理中去。
1914年她发表了一本《管理心理学》，阐述了上述观点，在当时没有引起重视，未能成为一门学科。
②管理心理学作为一门独立的学科，是20世纪50年代在美国出现的。
1958年美国斯坦福大学教授莱维特出版了一本《管理心理学》，正式作为一门独立的学科来使用“管理心理学”这个名称，60年代以来，又出现了“组织行为学”的名称。
二、管理心理学的开创阶段前面提到孟斯特伯格所创立的“工业心理学”，开始把心理学理论应用于工业企业，无疑对管理心理学的产生起到推动作用。
1、真正对“管理心理学”的创立产生重要影响的是梅奥的“霍桑试验”。
2管理心理学的产生和发展
工业社会心理学的创始人 管理心理学的先驱
试验的结论：
提出了“社会人”的观念。 提出了“非正式群体”的概念。 提出了新型领导能力问题。 提出了士气对生产率的主要影 响。 自我总结：梅奥的霍桑试验是什么 自我总结：梅奥的霍桑试验是什么 内容？通过试验他得到了什么新 的理论观点？
霍桑试验的重要意义
霍桑试验开创了管理心理学的道路。 它第一次正式地把社会学、心理学 引入到企业管理领域中来，因而有 力地冲击了传统管理理论，试验提 出的“人际关系”理论，为管理心 理学的形成奠定了试验的理论基础。
二、win） 来源：物理学中的“磁场” 公式：B=f(P·E) 公式：B=f(P·E) 理论贡献 三、社会测量学：莫雷诺 四、需要层次理论 思考：马斯洛的将人的需要分为 几类？都是什么？
第三节 管理心理学的发展概况
20世纪40年代末50年代初，成为 20世纪40年代末50年代初，成为 一门独立的学科。 20世纪60年代中期之后，组织行 20世纪60年代中期之后，组织行 为的研究。
管理心理学的产生和 发展
第一节 管理心理学的理论起源 一、工业心理学兴起
斯特恩（L.W.Stern):提出“心理 斯特恩（L.W.Stern):提出“心理 技术学” 这一概念 1903年 1903年 闵斯特伯格（H.Minsterberg):工 闵斯特伯格（H.Minsterberg):工 业心理学之夫《 业心理学之夫《心理学与工业生 产率》 1912年 产率》 1912年
十月革命之后 60年代以后真正进行开始 60年代以后真正进行开始 70年代正式开始研究 70年代正式开始研究
中国管理心理学的研究概况
早期发展阶段。 初步形成阶段。 迅速发展阶段。
美国管理心理学的发展概况 1、产生于1950年代。 、产生于1950年代。 2、1960年代开始迅猛发展。 1960年代开始迅猛发展。 1961年“工业社会心理学”的 1961年“工业社会心理学”的 发表 1964年“组织心理学”的发表 1964年“组织心理学”的发表
管理心理学概述(PPT 50页)
气质是人生来就有的心理活动的相对稳定的动力特征 ，具有以下特征：①遗传性②相对稳定性③气质无好坏之 分，任何一种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面 。
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义
（二）气质理论 尽管高级神经活动类型说被人们广为称道，尽管现代研
究表明体液说是不科学的，但人们发现这两个理论关于各类 气质特点的表述较为一致，因此人们仍然沿用体液说关于气 质类型的表述形式，将气质分为胆汁质、多血质、黏液质和 抑郁质4
任务4
（一）能力的含 义1.
能力是指人们能够顺利地完成某种活动并直接影响活动效率的
首先，能力是顺利完成某种活动的主观条件。 其次，能力总是与人的活动相联系的，并直接影响人的活动效率 。 2. 能力是在遗传素质的基础上通过环境与教育的作用，在实践活动 中逐步形成和发展起来的。 3.影响能力高低的因素 （1）遗传因素。（2 （3）社会实践。（4）心理因素。
任务1 需要与管理
二、需要的类别和层次
（二）需要的 层次
1.
2.
3.
4.
5.
任务1 需要与管理
三、需要与管理
从组织管理角度分析，了解和把握职工需要的内容、 特点和方向，便可以掌握管理活动的主动性、准确性， 才能有的放矢地开展管理工作、调动职工的工作积极 性，从而提高管理的效能。
任务1 需要与管理
（三）动机的分类
1.生理性动机和社会性动机 生理性动机起源于生理性需要，它是以有机体的生理需要为基础的。 社会性(心理性)动机起源于社会性需要，它是和人的社会性需要相联 系的。其中成就动机和亲合动机被认为是两种主要的社会性动机。
2. 3.高尚动机和低级动机 4.
任务2 动机与管理
（四）影响动机的 因素
任务3
一、性格概述
（一）性格的含义
第6讲 西方管理科学及管理心理学的发展简史 《管理心理学》
三、管理心理学的发展概况 （一）美国的心理学发展概况 （二）我国管理心理学发展概况 管理心理学于20世纪70年代末传入我国 ，在20多年 管理心理学于20世纪70年代末传入我国 ，在20多年 来我国的管理心理学研究形成了这样一些特点和发展趋 势： （1）管理心理学从个体理论向整体组织理论扩展； （2）在理论发展上 ，重视吸收认知心理学的研究成果； （3）在学科体系方面，更强调组织动力学和人力资源的 系统开发； （4）在研究领域方面，突破了传统的三大块框架。管理 培训与发展、工作业绩评估、管理决策、组织文化以及 跨文化的比较研究等成为热门。
霍桑实验第一次正式把社会学、心理学引入到企业管理领 域之中。梅奥等人通过霍桑实验提出的人际关系理论为 管理心理学的形成奠定了理论基础，因此他被西方心理 学界公认为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先 驱。 3.群体动力理论 3.群体动力理论 创始人德国心理学家勒温借用物理学的磁场概念，把人的 内在需求看成是内在的心理力场，把外在环境看成是外 在的心理力场。当人的需要未得到满足时，会产生内部 力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。 4．社会测量理论 创始人雷里诺提出社会测量理论。 5．需要层次理论 美国心理学家马斯洛（A.Maslow） 20世纪40年代发表了 美国心理学家马斯洛（A.Maslow）在20世纪40年代发表了 《人的动机理论》提出需要五层次理论。
3．韦伯的组织理论 德国的韦伯提出“ 理想官僚制” 体系理论， 德国的韦伯提出 “ 理想官僚制 ” 体系理论 ， 这里的官僚制 不含贬义， 不含贬义 ， 而是一种通公职而不是通过个人或世袭来进 行管理是体制。 行管理是体制 。 他认为官僚组织的形式是效率最高的组 织形式， 因为这种组织为管理的连续性提供了基础 。 织形式 ，因为这种组织为管理的连续性提供了基础。 韦 伯认为， 伯认为 ， 合理合法的权力才是企业和行政组织体系的基 础，也是管理大型企业的理想的组织形式。 也是管理大型企业的理想的组织形式。 （二） 行为科学理论 从20世纪20年代到第二次世界大战时期。形成了一种人际 20世纪20年代到第二次世界大战时期。形成了一种人际 关系----行为科学管理的理论。 关系----行为科学管理的理论。 所谓行为科学，就是对工人在生产中的行为以及这些行为 产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系， 提高劳动生产率。它的内容：人的本性和需要，行为的 动机，生产中的人际关系（工作关系），所以在早期称 之为人际关系理论。
第二章 管理心理学的产生与发展【63页】
五、需要层次理论
• 美国心理学家马斯洛（A.Maslow）在20 世纪40年代发表了《人的动机理论》提 出需要五层次理论。 这些理论开创了管理理论中研究职工行 为、行为动机、行为激励和领导方法的 新方向，使管理者注重从社会学、心理 学的角度来解决人的积极性问题，促进 了管理心理学的形成和发展
• １８世纪后期至１９世纪末，科学管理 的理论并没有形成。先行工业革命的英 国，企业主在企业管理中互相封闭保密， 阻碍了管理科学的研究和传播。早期思 想家的管理思想没有引起重视，传统的 经验管理滞后于当时生产力的发展，许 多工厂的产量都远远低于额定的产量。
• 这种情况迫使一批工程技术人员和管理 人员努力把当时科学技术和最新成就运 用于管理，他们突破了传统的管理观念， 使经验上升为科学理论。这一时期大体 从２０世纪初至４０年代，代表人物较 多，如美国的泰勒，法国的法约尔，德 国的韦伯。
二、人事心理学和工程心理学的出现
• 人事心理学是运用心理学的原理和方法， 处理人事管理问题的工业心理学分支， 其目的在于充分利用人力资源，促进组 织目标的实现，维持组织的生存和发展。
• （一）人事心理学这一名称是德国心理 学家斯特思1903年提出的。
• 斯科特是卡耐基理工学院的心理学教授， 他最早从事人事选拔的心理学研究，并 于1919年创立了专门从事工业心理学咨 询的斯科特公司。
• 中国、美国和苏联等的心理学界多称“工程心 理学”，美国还使用“人类工程学”、“人的 因素工程学”等名称；西欧各国则普遍称“工 效学”。中国国家标准局于1982年命名为 “人类工效学”
• 来自不同学科的专家在研究内容上各有侧重： 工程心理学家强调研究系统中人的行为和身心 功能特点，为系统设计提供有关人的数据；而 工效学家或人的因素工程学家则侧重于研究把 有关人的数据应用于系统设计。
管理心理学的产生与发展
31
文化的功能
（1）文化是区别不同社会的标志 （2）文化使一个社会的价值更系统化 （3）文化为社会的团结、组织的凝聚 力提供了一个重要的基础。 （4）文化为社会结构提供材料和蓝图。 （5）文化能塑造社会和组织的个性与 性格。
32
结论
组织的管理者和领导者对组织成 员和群体的个性和共性要有深入的了 解，针对个人的不同文化特点、文化 背景，采取相应的领导方式和管理方 式。
两者联系颇为紧密，但也有所区别： 两者联系颇为紧密，但也有所区别： 联系主要表现为：研究对象相同 联系主要表现为： 区别主要表现为： 区别主要表现为：1、两者的学科性质 有所区别。 2、两者在研究对象 的内在关系处理 上侧重点不同
37
组织行为学与工业心理学
1、工业心理学对管理心理学的形成有 重要影响。 2、管理心理学几乎包括了工业心理学 的全部内容。
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（五）其他： 其他：
政治学 ——权力与冲突方面的理论成果 伦理学 ——道德规范 生理学 ——对人身体的基本知识
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管理心理学的理论基础
管理心理学的理论基础
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与邻近学科的关系
管理心理学与组织行为学 管理心理学 组织行为学 管理心理学与工业心理学 管理心理学与社会心理学
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管理心理学与组织行为学
管理心理学的产生与发展
1、管理心理学的产生，与管理科学、 行为科学的发展是分不开的。 2、管理心理学的产生，经历了这样几 个时期： 古典管理理论时期 人际关系研究时期 行为科学时期
2
管理心理学的发展是工业心理学、 人力资源学派、权变理论和组织文化 理论不断融合的结果。
3
西方发展
在管理心理学产生之后，西方国家的 发展很快，其主要代表就是美国，它 是西方国家中管理心理学研究比较早， 也比较发达的国家，成果显著。
高校电子课件：管理心理学(第五版)
管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
管理心理学的研究对象 1.1.1 管理心理学的概念
在现代企业的人、财、物、信息等资源中，人是最重要的资源。科技 越发达，社会越发展，人就越关键。从心理学角度来定义管理过程， 实质上就是由一个人或一群人来协调其他人的活动，以便取得个人单 独活动所不能取得的效果。因此，可以将管理理解为：
05 第5章 需要、动机、目标 与管理
07 第7章 激励与管理
06 第6章 06 第8章
情绪、态度、挫折与管理 群体心理与管理
07 第9章 组织心理与管理 06 第10章 领导心理与管理
第2章 管理心理学 的基础理论
[
学 • 通过本章的学习，你应该能够了解人性观的含义、
理论观点及其对管理的影响；明确管理的概念、
不断完善具有 中国特色的管 理心理学理论
体系。
管理心理学的研究任务和意义
1.3.2 管理心理学的研究意义
改革开放40多年来，我国的经济发展取得了辉煌的成就，但与发达国家相 比，仍存在较大差距。这不仅表现在技术和资金上，更突出表现在人力资源 缺乏、管理落后上，这些都严重制约着我国经济的发展。因此，加强对管理 心理学的学习和研究，对提高我国企业管理水平，促进生产力的发展，增强 国际竞争力，具有十分重要的意义。具体表现在：
个体 心理
群体 心理
组织 心理
领导 心理
管理心理学的产生和发展 1.2.1 管理心理学在国外的产生和发展
管理心理学产生于20世纪40年代末50年代初，并逐步发展成 为一门独立的学科。
管理心理学的产生，一方面，与社会化大生产分不开；另一方 面，20世纪初期，社会心理学及管理学均有了长足的发展，为 管理心理学奠定了比较充分的理论基础，使管理心理学的产生 成为可能。
管理心理学的产生和发展概述
加强实践研究
培养专业人才
注重实践研究，将理论应用于实际情境中， 以检验理论的有效性并发现新的管理策略。
加强对管理心理学专业人才的培养，提高研 究与实践水平，以满足企业和组织的需求。
THANKS
谢谢您的观看
要点一
多元化的研究领域
要点二
强调实证研究
管理心理学研究涵盖了众多领域，如 组织行为、人力资源管理和工业与组 织心理学等，形成了多元化的研究领 域。
管理心理学研究强调基于实证数据进 行研究，通过实验、调查和观察等方 法收集数据，以验证假设并得出有说 服力的结论。
要点三
跨文化研究
管理心理学研究不仅关注本土文化背 景下的管理现象，还积极开展跨文化 比较研究，探讨不同文化背景下管理 心理学的共性和特性。
研究背景和意义
随着经济社会的发展，企业和组织面临着越来越多的挑战，如何提高管理水 平和员工的工作满意度成为亟待解决的问题。管理心理学在这个背景下应运 而生，其研究成果对于企业和组织具有重要的现实意义。
管理心理学的发展过程
早期的管理心理学研究
早期的管理心理学研究主要集中在工作设计和员工激励方面，例如通过工作分析来明确岗位职责和员工的能力要求，以及通 过薪酬和福利来激励员工。
管理心理学的产生和发展 概述
xx年xx月xx日
目 录
• 引言 • 管理心理学的起源 • 管理心理学的发展历程 • 管理心理学的研究现状和趋势 • 管理心理学在实践中的应用 • 结论
01
引言
主题的重要性
管理心理学对企业和组织的重要性
管理心理学的研究成果可以帮助企业和组织提高管理效率，改善员工的工作 表现和工作环境，从而实现可持续发展。
06
结论
管理心理学(课件)
管理心理学深入研究社会过程对个体行为的影响。其中，社会角色作为一个核心概念，指的是在特定情境下，人们期待个体展现的一套由社会界定的行为模式。斯坦福监狱实验揭示了行为与角色不一致时产生的冲突。此外，社会规范在群体行为调节中发挥着重要作用，它形成了群体成员应如何行动的期望，包括外显和内隐的群动。规范还具有强制力量，如嘲笑、再教育和排斥，以确保成员遵守。从众现象是管理心理学中的另一个重要概念，它描述的是人们倾向于采纳其他群体成员的行为和意见，包括顺从、接纳等行为或信念的改变。
管理学的形成与发展课件
商人四德—智勇仁强最早是白圭提出的商人的基本合格标准。四德具备了，进一步学习商业经营技术才有意义。白圭：“其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，强又不能有所守，虽欲学吉术，终不告矣。”因为学了也没有用。胡雪岩的商业活动具备了四德的基本条件。 智就是通要适变—观察市场，通全事变。但胡雪岩的智还有两 个特点： 第一是把智用到义上，攻心为上，以此把握商情。体人情通人性 到细微地步 ，为以后的生意增加了取胜的机会 。 做眼前生意，思虑却总是放在将来 ，不做一锤子买卖。 第二是把智化为“眼光”，以此评判生意。（天时地利人和）。 勇就是决断。由于不能穷知与决断有关的所有信息，决断就有风 险，才需要勇毅果敢的品性。
2、以“无为”为最高原则的道家管理思想 无为即“师法自然”。“人法地，地法天，天法道，道法自然。”“道常无为而无不为”。自然界法则是万物相生相克，和谐共存，各物为生存取他物皆有度，唯人类例外，这就是问题。（反自然），越是复杂的管理而效果又不好的，一定是其中存在反自然的东西。企业中大部分的控制本来是不需要的，是维护了本来不该维护的东西。无为作为管理思想，有几个特点：国家对私人经济活动不干预，少干预；人的行动准则：顺应自然，顺应人性；管理方法：要求处理好分权度，管理者不事必躬亲； 政策要稳定，不朝令夕改； 以弱胜强的策略：后敌而动，以静制动，“不战而屈人之兵”， 创造性模仿、企业家柔道战略。人际关系的处理：“居后，处下”的原则 。
法约尔和泰勒的比较： 法约尔和泰勒都是古典管理理论的创始人。但由于经历和工作背景的不同，泰勒的‘科学管理“是自下而上的研究管理，较多的强调技术、动作等最微观的东西；而法约尔的“一般管理”研究的是企业最高管理者从上而下的管理。
4、兵家的管理思想主要集中在《孙子兵法》，关于今天管理学中论及的主要管理职能和相应策略方法，都有涉及。在战略和策略方面，孙子的影响无人能及。商场与战场的异同，防止等同。（中国企业家的误区|）在计划与预测方面，孙子重视研究与谋划，强调事先周密分析“道、天、地、将、法”这五事，还要探求和比较敌我双方的强弱优劣，共称为“七计”。在认真分析比较七计的基础上，提出各种方案，进行决策。这就是著名的“知己知彼，百战百胜”。它与现代战略理论相近。在组织、指挥、协调和监督方面，孙子认为“凡治众如治寡，分数是也。”（利用管理幅度和管理层级把人组织起来），正确利用组织力量。 在用人上，为上下协调一致，要有赏，以满足士兵的欲望，激励士气，但赏罚须有度。（雇佣军从来不是战斗力最强的）
管理心理学的产生和发展概述
管理心理学在工作场所心…
关注员工心理健康，预防工作场所压力和心理问 题。
02
管理心理学的起源和早期发展
管理心理学的起源
工业革命
01
随着工业革命的发展，人们开始研究如何提高生产效率和组织
效率，管理心理学应运而生。
心理学的发展
02
19世纪末20世纪初，心理学的发展为管理心理学的产生提供
了理论基础。
工商企业的需求
，以改善员工的工作效率和幸福感。
03
培训师和教育者
管理心理学家担任培训师和教育者的角色，帮助员工提升技能、发展
能力和改变态度，以适应组织的需要和提升工作效果。
管理心理学在现代组织中的职责
员工心理健康与福祉
管理心理学家关注员工的心理健康和福祉，通过提供支 持和资源来帮助员工应对压力、挑战和其他困难。
人力资源管理和招聘
管理心理学家协助组织进行人力资源管理和招聘，通过 心理测评和选拔技术来选择适合的员工，并确保他们能 够胜任工作的要求。
培训和发展
管理心理学家根据员工的需求和组织的目标，设计和实 施培训计划，帮助员工提升技能和能力，以适应不断变 化的工作环境。
管理心理学对组织绩效的影响
1 2
提升员工的工作效率和满意度
要点三
薪酬与福利
运用激励理论，设计合理的薪酬福利 体系，激发员工的ห้องสมุดไป่ตู้作积极性和创造 力。
管理心理学在组织变革中的应用
组织文化建设
通过研究组织文化和价值观，帮助企业建立积极向上、富有活 力的组织文化。
创新与变革
运用心理学原理，鼓励员工参与变革过程，促进组织的创新和 变革。
适应与应对
面对外部环境的变化，运用心理学知识，帮助组织更好地适应 和应对挑战。
关注员工心理健康，预防工作场所压力和心理问 题。
02
管理心理学的起源和早期发展
管理心理学的起源
工业革命
01
随着工业革命的发展，人们开始研究如何提高生产效率和组织
效率，管理心理学应运而生。
心理学的发展
02
19世纪末20世纪初，心理学的发展为管理心理学的产生提供
了理论基础。
工商企业的需求
，以改善员工的工作效率和幸福感。
03
培训师和教育者
管理心理学家担任培训师和教育者的角色，帮助员工提升技能、发展
能力和改变态度，以适应组织的需要和提升工作效果。
管理心理学在现代组织中的职责
员工心理健康与福祉
管理心理学家关注员工的心理健康和福祉，通过提供支 持和资源来帮助员工应对压力、挑战和其他困难。
人力资源管理和招聘
管理心理学家协助组织进行人力资源管理和招聘，通过 心理测评和选拔技术来选择适合的员工，并确保他们能 够胜任工作的要求。
培训和发展
管理心理学家根据员工的需求和组织的目标，设计和实 施培训计划，帮助员工提升技能和能力，以适应不断变 化的工作环境。
管理心理学对组织绩效的影响
1 2
提升员工的工作效率和满意度
要点三
薪酬与福利
运用激励理论，设计合理的薪酬福利 体系，激发员工的ห้องสมุดไป่ตู้作积极性和创造 力。
管理心理学在组织变革中的应用
组织文化建设
通过研究组织文化和价值观，帮助企业建立积极向上、富有活 力的组织文化。
创新与变革
运用心理学原理，鼓励员工参与变革过程，促进组织的创新和 变革。
适应与应对
面对外部环境的变化，运用心理学知识，帮助组织更好地适应 和应对挑战。
第2章管理心理学的产生和发展
解释其中的原因，研究人员认为工作物 理环境、福利等不是提高生产效率的主 要因素，职工的情绪、动机、人际关系 等心理因素是提高生产效率的主要原因 。照明、福利改善是因为工人受到了尊 重、信任，因为“改善了工作态度和激 发他们发自内心对本职工作的热爱”， 所以他们努力工作，提高生产效率。这 种现象后来被人们称为“霍桑效应”。
霍桑实验1932年宣告结束，并得出如下结论： ①物质 工作环 境的变 化与生 产效率 之间并 不存在 直接的 因果关 系；
②休息时 间、工作 日、工作 周的长短 以及工资 的支付方 式等都不 是影响生 产的第一 要素；
③改善劳动 者的士，与人 际关系，使 人们心情愉 快地工作并 对自己的工 作感到满足 ，这才是增 加生产、影 响工效的决 定性因素；
“⑶ 对 非企 职 忽工正业 视行式组 的为群织 影发体内 响生”部 ；不，存 它在 可 们
⑷ 提民 高主 生管 产理 效有 率助 ；于
人群关系理论的局限性
1 缺乏对人的心理因素的全面深入的考察，比较片 面地强调把提高职工的满意感作为增加生产效率的 主要途径。 2 这一学说过分强调非正式群体的作用，而未能看 到群体动力学中的其他影响因素。 3 这一学说还缺乏因人、因事因地制宜的权变观点。
由于泰勒在管理方面的开拓性工作，他的“科 学管理理论”对产业社会的管理有划时代的影 响，成了资本主义生产的管理基础，因而他被 后人称为“科学管理之父”。 泰勒虽不是心理学家，并且他的理论重物不重 人，然而他在按客观规律解决管理生产问题， 必然使自己的研究符合心理规律的要求。如， 他提出对工人进行培训和选择，对工人操作的 “时间——动作”分析，无不与心理有关。泰 勒的理论被称为是一种“心理革命”与科学管 理。
默契：即有一种无形压力， 限制个人突破生产记录。 如果超过组内认可的标准， 那会受到小组的冷落、讽刺、 打击，小组压力会指向他。 在工人中，还有自己的行为 规范，如不应完成太多的产 量，也不应完成太少的产量， 不应向监工告诉任何损及同 伴利益的事情等等。
管理学的产生与发展ppt课件
管理的一般原则
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
（1）劳动分工 （3）纪律 （5）统一领导 （7）合理的报酬 （9）跳板原则 （11）公平 （13）首创精神
（2）权力与责任 （4）统一指挥 （6）个人利益服从集体利益 （8）适度的集权与分权 (10）秩序 （12）人员的稳定 （14）团结
法约尔的“跳板”原则
A
BL
C
M
–第1阶段：变换车间照明条件试验 –第2阶段：继电器装配室试验 –第3阶段：大规模的访问与调查 –第4阶段：接线板接线工作室试验
变换照明条件试验（1924—
1927）
照明强度增加或减少试验组与对照组的 产量都增加。只有当光线降到月光水平 时，试验组的产量才降低。
结论：
–（1）工场的照明只是影响工人生产效率的 一项微不足道的因素
–（2）照明对产量的影响无法准确测量，即 工作条件的好坏与劳动生产率没有直接关系
继电器装配室试验（1927—1928)
试验各种工作条件的变动对小组生产率的影响
– 如改进材料供应方法、增加工间休息、供应午餐和 茶点、缩短工作时间、实行团体计件工
１．人际关系理论及行为科学理论的形成与发展 ２．巴纳德的组织理论
１．人际关系理论的形成与发展
[德]雨果·孟斯特伯格（Hugo munsterberg1863-1916） 工业心理学的创始人
《心理学与工业效率》（1912年）
每个人的心理特性和他适于做什么工作 在什么心理状态下效率最高 如何刺激、诱导人们效率最高
– 取消了这些条件之后，产量仍维持在高水平上。
结论：
– 督导方法的改变使工人的态度有所变化，因而产量 增加。
大规模的访问与调查（1928—1931）
两年多时间里，两万多人次的普查与访问 结论：
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（一）X理论、Y理论（麦格雷戈）、 超Y理论（摩尔斯、洛斯奇，权变论的观点） （二）经济人、社会人、自我实现人、复杂人假
设（雪恩）
第三节 中国管理心理学发展
管理心理学作为一门学科最早产生于西方，但 是并不等于东方就没有管理心理学。
不同的是西方学者最早对管理心理学作专门的学 术论著，而东方管理心理学思想散见于各种论述中， 没有人专门写一本《管理心理学》的书。
4、折衷—第三类选择
故事一：老太太8： 35去商店买东西，但 商店挂牌9店开门….
西方：等，或者走。
中国：敲门！问可不 可以开门？”
故事二：“喝茶？ 还是咖啡？”
西方：茶，或者咖啡。 中国：随便。
5、人为为人
“人为为人”是揭示管理学之本质的核 心命题
“人为”就是“人的行为、作为”，中国哲 学重视人的道德和行为的可塑性，这为人 的发展提供了广阔的可能性。
机械化 自动化
技术要求高 工作强度大 协作劳动强
心理素质 要求高
心理压力大
重视心理问题
发达病
管理心理学
管理心理学是科学技术发展的必然结果
科技发展
企业集团化
对劳动者的心理素质要求提高
研究表明：企业的产量2/3来自技术装备，1/3 来自工人的情绪和心理素质。
管理学的发展，推动了管理心理学从管理 学中分离出来
第四节 管理心理学的发展阶段
1、美国 1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理
心理学”（黎维特的《管理心理学》出版）
“组织行为学” “人的行为科学” “组织心理 学” 组织管理心理学” “管理心理学”
2、苏前联
◈十月革命。心理技术学，成立了许多研 究所，心理学大发展。
◈ 1936年俄共取缔了“心理技术学研究所” ◈ 60年代恢复， ◈ 70年代正式开始管理心理学研究
21世纪，华商企业势必需要 进一步巩固华商网络关系 不断拓展跨国经营领域， 吸收西方现代管理思想的合理内核， 克服企业管理上任人唯亲的缺陷，形成跨越东
西方文化的管理理念，提高企业的高科技竞争 力，以促进华商企业持久稳定的经济增长。
四、东方管理文化复兴与展望
未来管理学发展的主要取向应以东方 管理文化为核心，吸收西方管理文化 的科学成果，以丰富管理科学的理论 宝库，从而促进东西方管理文化的大 融合。
霍桑实验（梅奥） 群体动力理论（勒温） 需要层次理论（马斯洛
三、管理心理学的产生
1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理 心理学”（黎维特的《管理心理学》出 版）
开始是“组织行为学” “组织心理学” “组织管理心理学” “管理心理学”
第二节 管理心理学的发展
一、霍桑试验和人际关系学派
二、人性假设理论
“为人”是“人为”的所要达到的目的 ，也 是“人为”所考虑的角度、所瞄准的方向、 所遵循的规范。
6、无为而治
《道德经》曰：“道常无为而无不为。 侯王若能守之……天下将自定。”
“无为而治”是管理的最高境界，是一 种自动化的管理。
三、东方管理文化成功典范： 华商管理
早期华商企业的经营方式主要是家族式的，即 以“家庭为本”
3、中国
1978年前无人问津《管理心理学》，
1979年成立第一个行为科学研究组织。
80年代，高校开始开设“行为科 学”“管理心理学”“管理行为学”等 课程
谢谢！！
首先，我想从哲学思想的发展轨迹来进 行阐述
其次，纵观西方管理学发展的历史，可 以看出西方管理学向人本管理思想的回 归
二、东方管理文化的精髓
1、以人为本 中国传统管理哲学是以“仁”为核心的。
孔子曰：“仁者，人也。”“仁者，爱 人。”“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达 人。”
孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。” 可见，为了“安人”，必须先“修己”
第二章
管理心理学的产生与发展
第一节 管理心理学的产生
一、管理心理学的产生历史背景
管理心理学的产生和发展是与现代化大生产 密切相联系的。
1、社会历史条件
⁏资本主义发展
社会矛盾激化 工
人罢工要求政治、经济待遇
⁏二次世界大战对管理心理学的发展起了促 进作用
2、管理心理学是生产专业化发展 提出的现实要求
从管理的角度，“修己”是为了“安人”，否 则，修己不过只是独善其身，谈不上管理
2、以德为先
儒家提出了著名的“修身、齐家、 治国、平天下”命题 。
《大学》中说“德者本也” “内圣外王”文化特质
3、水性文化
中华文化与黄水情变化又和大关系。
黄河一边道 十年河西十年河东 “不一定” 黄河易泛滥 水灾深水利也绕 “有得必有失” 黄河多支流但归于大海 “大一统” 水性既平静也暴虐 “和为贵”，但并不怕事 水避高而趋下 “好汉不吃眼前亏” 水避实就虚有缝必钻 钻空子 “顺水推舟”
因而，我们许多人当然地认为管理心理学是西 方的东西。
中国最早的管理心理学原则
◈孙武《孙子兵法》：“道者，令民与上同 意也，故可与之死，可以与之生，而不 畏危。”
◈ 《荀子·性恶》“今主人性，饥而欲饱， 寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”。
◈孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。
一、管理学的历史性回归
古典管理
科学管理
管理心理学
人本管理
二、管理心理学形成的理论准备
（一）起源 1800年人事管理之父威尼斯.欧文提出拒绝童工，
提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件， 提供热茶、医疗保健、病假补贴等。 （二）工业心理学的兴起
20世纪初工业心理学之父闵斯特伯格在《心理 学与工业生产率》提出按人的心理素质安置最合 适的岗位。 心理技术学（斯腾）
设（雪恩）
第三节 中国管理心理学发展
管理心理学作为一门学科最早产生于西方，但 是并不等于东方就没有管理心理学。
不同的是西方学者最早对管理心理学作专门的学 术论著，而东方管理心理学思想散见于各种论述中， 没有人专门写一本《管理心理学》的书。
4、折衷—第三类选择
故事一：老太太8： 35去商店买东西，但 商店挂牌9店开门….
西方：等，或者走。
中国：敲门！问可不 可以开门？”
故事二：“喝茶？ 还是咖啡？”
西方：茶，或者咖啡。 中国：随便。
5、人为为人
“人为为人”是揭示管理学之本质的核 心命题
“人为”就是“人的行为、作为”，中国哲 学重视人的道德和行为的可塑性，这为人 的发展提供了广阔的可能性。
机械化 自动化
技术要求高 工作强度大 协作劳动强
心理素质 要求高
心理压力大
重视心理问题
发达病
管理心理学
管理心理学是科学技术发展的必然结果
科技发展
企业集团化
对劳动者的心理素质要求提高
研究表明：企业的产量2/3来自技术装备，1/3 来自工人的情绪和心理素质。
管理学的发展，推动了管理心理学从管理 学中分离出来
第四节 管理心理学的发展阶段
1、美国 1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理
心理学”（黎维特的《管理心理学》出版）
“组织行为学” “人的行为科学” “组织心理 学” 组织管理心理学” “管理心理学”
2、苏前联
◈十月革命。心理技术学，成立了许多研 究所，心理学大发展。
◈ 1936年俄共取缔了“心理技术学研究所” ◈ 60年代恢复， ◈ 70年代正式开始管理心理学研究
21世纪，华商企业势必需要 进一步巩固华商网络关系 不断拓展跨国经营领域， 吸收西方现代管理思想的合理内核， 克服企业管理上任人唯亲的缺陷，形成跨越东
西方文化的管理理念，提高企业的高科技竞争 力，以促进华商企业持久稳定的经济增长。
四、东方管理文化复兴与展望
未来管理学发展的主要取向应以东方 管理文化为核心，吸收西方管理文化 的科学成果，以丰富管理科学的理论 宝库，从而促进东西方管理文化的大 融合。
霍桑实验（梅奥） 群体动力理论（勒温） 需要层次理论（马斯洛
三、管理心理学的产生
1958年，美国斯坦福大学首次使用“管理 心理学”（黎维特的《管理心理学》出 版）
开始是“组织行为学” “组织心理学” “组织管理心理学” “管理心理学”
第二节 管理心理学的发展
一、霍桑试验和人际关系学派
二、人性假设理论
“为人”是“人为”的所要达到的目的 ，也 是“人为”所考虑的角度、所瞄准的方向、 所遵循的规范。
6、无为而治
《道德经》曰：“道常无为而无不为。 侯王若能守之……天下将自定。”
“无为而治”是管理的最高境界，是一 种自动化的管理。
三、东方管理文化成功典范： 华商管理
早期华商企业的经营方式主要是家族式的，即 以“家庭为本”
3、中国
1978年前无人问津《管理心理学》，
1979年成立第一个行为科学研究组织。
80年代，高校开始开设“行为科 学”“管理心理学”“管理行为学”等 课程
谢谢！！
首先，我想从哲学思想的发展轨迹来进 行阐述
其次，纵观西方管理学发展的历史，可 以看出西方管理学向人本管理思想的回 归
二、东方管理文化的精髓
1、以人为本 中国传统管理哲学是以“仁”为核心的。
孔子曰：“仁者，人也。”“仁者，爱 人。”“夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达 人。”
孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。” 可见，为了“安人”，必须先“修己”
第二章
管理心理学的产生与发展
第一节 管理心理学的产生
一、管理心理学的产生历史背景
管理心理学的产生和发展是与现代化大生产 密切相联系的。
1、社会历史条件
⁏资本主义发展
社会矛盾激化 工
人罢工要求政治、经济待遇
⁏二次世界大战对管理心理学的发展起了促 进作用
2、管理心理学是生产专业化发展 提出的现实要求
从管理的角度，“修己”是为了“安人”，否 则，修己不过只是独善其身，谈不上管理
2、以德为先
儒家提出了著名的“修身、齐家、 治国、平天下”命题 。
《大学》中说“德者本也” “内圣外王”文化特质
3、水性文化
中华文化与黄水情变化又和大关系。
黄河一边道 十年河西十年河东 “不一定” 黄河易泛滥 水灾深水利也绕 “有得必有失” 黄河多支流但归于大海 “大一统” 水性既平静也暴虐 “和为贵”，但并不怕事 水避高而趋下 “好汉不吃眼前亏” 水避实就虚有缝必钻 钻空子 “顺水推舟”
因而，我们许多人当然地认为管理心理学是西 方的东西。
中国最早的管理心理学原则
◈孙武《孙子兵法》：“道者，令民与上同 意也，故可与之死，可以与之生，而不 畏危。”
◈ 《荀子·性恶》“今主人性，饥而欲饱， 寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”。
◈孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。
一、管理学的历史性回归
古典管理
科学管理
管理心理学
人本管理
二、管理心理学形成的理论准备
（一）起源 1800年人事管理之父威尼斯.欧文提出拒绝童工，
提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件， 提供热茶、医疗保健、病假补贴等。 （二）工业心理学的兴起
20世纪初工业心理学之父闵斯特伯格在《心理 学与工业生产率》提出按人的心理素质安置最合 适的岗位。 心理技术学（斯腾）