管理信息系统讲义概念与内涵c
管理信息系统基本概念
管理信息系统基本概念管理信息系统（Management Information System，MIS）是指利用计算机技术、网络技术和信息技术，对组织进行信息加工、管理和决策支持的系统。
它集合了管理学、计算机科学和信息科学的理论和方法，为组织的管理者提供决策支持和信息化服务。
本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、特点、功能和发展趋势。
一、管理信息系统的定义管理信息系统是指在组织内部建立起来，用于管理和加工各种信息的系统。
它通过收集、储存、加工、分析和传递信息，以帮助管理者进行决策和管理。
管理信息系统的目标是提高管理效率和决策的准确性，促进组织的持续发展。
二、管理信息系统的特点1. 客观性和科学性：管理信息系统基于客观的数据和科学的方法，通过数学建模、统计分析等手段，对组织进行科学管理和决策支持。
2. 全面性和综合性：管理信息系统覆盖组织内外的各个方面，包括市场信息、财务信息、人力资源信息等，能够提供全面的信息支持。
3. 动态性和实时性：管理信息系统具有监测和反馈功能，可以及时获取、处理和传递信息，满足管理者对实时信息的需求。
4. 系统性和集成性：管理信息系统是一个复杂的系统，包括硬件、软件、数据库、网络等组成部分，各部分之间相互关联、互动运行。
5. 可拓展性和灵活性：管理信息系统能够根据组织的需求进行扩展和调整，适应不断变化的管理环境和业务需求。
三、管理信息系统的功能1. 数据采集和存储：管理信息系统通过各种手段收集内部和外部的数据，将其存储在数据库中，为后续的分析和决策提供数据基础。
2. 数据处理和分析：管理信息系统对采集的数据进行加工、整理和分析，提取有用的信息，为管理者提供决策支持和决策依据。
3. 决策支持和决策执行：管理信息系统提供各种决策支持工具和方法，帮助管理者进行决策分析、决策评估和决策执行。
4. 组织协调和沟通：管理信息系统通过信息的共享、传递和协调，促进各个部门之间的协同工作和沟通，提高组织的整体效能。
第1章 管理信息系统概念与内涵
2．信息的基本属性
1) 事实性:这是信息的最基本特性，又称为客观性、准确
性。根据GIGO原则，虚假信息不仅没有价值，而且会 导致决策的失误，造成经济的损失。 2）不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的， 这与人们认识事物的程度有关。 3）传输性：通信技术的发展，信息传递更加方便、快捷， 信息流加快有利于及时决策，促进物流。 4）等级性：与企业管理系统的层次性相对应，信息的等级 性一般分为战略计划级信息、战术管理控制级信息、作 业处理级信息三个等级信息。
1.2.1 管理信息系统的定义
3. 强调人的主导作用、现代化工具、支持 不同管理层，是集成化人-机系统 1999年，薛华成主编的《管理信息系统》 （第三版）指出：“管理信息系统是一个以 人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通 讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、 传输、加工、储存、更新和维护，以企业战 略竟优、提高效益和效率为目的的，支持企 业高层决策、中层控制、基层运作的集成化 的人机系统。”
•黄梯云 主编，《管理信息系统》，高等教育出版 社,2005年3月第3版 •汪应洛主编，《系统工程理论方法与应用》，高等 教育出版社,1998年5月第2版
第1章 管理信息系统概念内涵
本章学习目标：
1. 掌握信息的概念、属性以及与数据的区别和联 系，深刻理解管理信息的概念。 2. 掌握系统的定义、特征；理解信息系统的概念 模型及其活动；了解信息技术在企业管理中的作用， 以及企业信息化建设的内容。 3. 掌握管理信息系统的概念、功能和特点，了解 管理信息系统的结构形式。 4. 理解管理信息系统的发展及其六个阶段代表性 系统的特点、服务对象。 5. 了解管理信息系统的学科内容及与其它学科关 系，以及管理信息系统学科专业特点及发展前景。
第二章管理信息系统概述PPT课件
从管理信息系统的功能适用性来进行分类 用于商业销售和经营的管理信息系统 用于生产制造和管理的管理信息系统 用于辅助设计和科研的管理信息系统 用于财务管理的管理信息系统 用于事务管理的管理信息系统
1 管理信息系统基本概念 管理信息系统 MIS课件PPT
1.2.1 信息与信息管理
1）信息 信息可以从不同的角度分类：按其内容可以
分为自然信息和社会信息；按层次可以分为战 略信息、战术信息和作业信息；按照应用领域 可以分为管理信息社会信息、科技信息等。
与物质和能量一样，信息也具有自己的一些 基本属性：如真实性、等级性、可压缩性、扩 散性、传输性、分享性、增值性、转换性等。
3）系统基本组成部分
输入
处理过程
输出
反馈是对系统的一种控制，它把输出 与预定的标准相比较，看这个输出是否符 合标准；若有任何差异，即采取纠正措施 来进行控制，可以说反馈是一套标准，是 比较当前执行状况的指示器。
4）系统的分类
按照系统的功能，可把系统分为社会系统、 经济系统、军事系统、企业管理系统等。
1）信息系统概念 信息系统是一个由人、计算机硬件、
软件和数据资源组成，目的是及时正确地 收集、加工、存储、传递和提供决策所需 的信息，实现组织中各项活动的管理、调 节、控制的人机系统。
信息系统包括信息处理和信息传输系 统两个方面。
2）信息系统的功能
数据和信息的收集 信息的存储 信息的加工 信息的传递 信息的提供
2）信息管理
简单地说，信息管理就是人对信息资 源和信息活动的管理。
信息管理具有以下特征：管理的对象 不是人、财、物，而是信息资源和信息活 动；信息管理贯穿于整个管理过程之中； 具有时代特征，如信息量猛增、信息处理 和传播速度更快、信息处理的方法日趋复 杂、信息管理所涉及的领域不断扩大等。
1.2.2信息系统
从决策所涉及的问题看，可把决策分为结构化决策 问题、半结构化问题和非结构化决策问题。
1.3.3制定决策过程和方法
1）决策过程 人们为了实现特定目标，从多种可供
管理信息系统概论ppt课件
对组织的数据流程进行分析，了解数据的来源、处理和去向，为 系统设计提供依据。
系统设计
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系统架构设计
设计系统的整体架构，包括硬件和软件结构、网 络结构等。
功能模块设计
对每个功能模块进行详细设计，包括功能描述、 输入输出设计等。
3
数据库设计
设计系统的数据库结构，包括表、字段、关系等。
系统实施
人工智能
人工智能是指让计算机模拟人类的智能行为，具备学习、推理、理解、感知、决策 等能力。
人工智能技术可以提高企业的自动化水平和智能化程度，降低人力成本，提高工作 效率。
人工智能技术还可以应用于智能客服、智能推荐、智能安防等领域，提升用户体验 和安全性。
06 管理信息系统对企业的影 响
提高企业效率
预算管理
借助信息系统进行预算编制、预算控Байду номын сангаас和预算分析，确保企业财务 状况良好。
销售管理
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02
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销售计划管理
制定销售计划，分析市场 趋势，为销售活动提供指 导。
客户关系管理
通过信息系统对客户信息 进行整合、分析和维护， 提高客户满意度和忠诚度。
销售数据分析
利用信息系统对销售数据 进行挖掘和分析，为企业 制定销售策略提供依据。
降低成本
通过自动化和信息共享，降低企业内部运营成本。
市场拓展
利用信息系统收集市场信息，拓展业务范围，提高市场份额。
促进企业创新
技术创新
管理信息系统采用先进的技术手段，推动企业技术创新。
业务创新
通过数据分析和挖掘，发现新的业务机会和模式，推动企 业业务创新。
管理创新
管理信息系统改变传统的管理模式，推动企业管理理念和 方法的创新。
管理信息系统第一章管理信息系统概论
降低成本
通过优化资源配置和减少浪费，降低企业运营 成本。
提高客户满意度
通过个性化服务和客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
优化资源配置
合理分配资源
根据市场需求和企业战略，合理分配人力、 物力和财力等资源。
资源整合
将企业内部各部门、各环节的资源进行整合， 实现资源共享和协同工作。
资源监控与预警
实时监控企业资源使用情况，及时发现和解 决资源瓶颈问题，确保企业运营顺畅。
辅助全球卫星定位系统
总结词
辅助全球卫星定位系统是一种基于全球卫星定位技术的信息系统，用于提供位 置信息和导航服务。
详细描述
辅助全球卫星定位系统通过接收来自卫星的信号，提供高精度的位置、速度和 时间信息。该系统广泛应用于交通、物流、农业和军事等领域，提高位置精度 和导航可靠性。
工作流管理信息系统
总结词
描述
管理信息系统是一个工具，它能够帮助组织更好地管理和运营，提高组织的效率和效益。 它能够收集、整理、存储、分析和传递信息，从而帮助组织做出更明智的决策。
解释
管理信息系统是一种技术手段，通过它可以实现组织内部信息的共享和有效利用，提高组 织的运营效率和竞争力。
组成要素
硬件
包括计算机、服务器、网络设 备等物理设施。
大数据技术将帮助企业更好地处理海量数据，挖掘数据价值，为决策提供有力支持。 大数据技术将推动企业实现更加精细化的管理和服务，提升客户体验和满意度。
大数据技术将促进企业创新，发现新的商业机会和商业模式。
人工智能技术的应用
人工智能技术将进一步优化管理信息 系统的功能和性能，提高系统的智能 化水平。
人工智能技术将促进企业创新，推动 产业升级和转型。
管理信息系统第1章管理信息系统基本概念PPT课件
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▪ 管理信息系统中采用的现代管理方法有： MRPⅡ、ERP、JIT、OPT和Agile制造等。
1、MRPⅡ（制造资源规划） ▪ MRPⅡ 的管理目标是：通过反馈库存和车间在
制品信息，制定生产计划，在保证按期供货的 前提下，减少在制品和库存的资金占用。
还由系统中其它一些约束来确定。 ③ OPT方法的运用可大幅度减少在制品的数量。
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▪ 5、Agile（敏捷制造） 敏捷制造作为一种制造哲理，目的是
提高企业生产和经营上的敏捷性，及时满 足市场多样化的需求；作为一种管理思想， 其核心在于通过虚拟企业的形式，最大限 度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝 的市场机遇。
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战 略 管 理 管 理 控 制
运行控制 业务处 理
管理信息系统的层次结构
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(一)基于管理任务的系统层次结构
层次
内
容
战略管理
确定企业的目标、政策和总方针 企业的组织层次；决定企业ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任务
管理控制 资源的获得与组织、人员的招聘与训 (战术管理) 练、资金的监控等
运行控制 业务处理
有效地利用现有设备和资源，在预算 限制内活动
7
▪ 现代管理科学的发展大约经历了六个阶段： （1）泰勒制（2）行为科学学派（3）数 学管理学派（4）计算机管理学派（5）系 统工程学派（6）信息学派和管理信息系 统学派。
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▪ 人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响 的各种消息、情报、资料统称为管理信息。
▪ 管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组 织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个 管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有 效控制和管理。
管理信息系统 讲义
基础知识：一、概念：1、背景：随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息资源的开发和利用。
信息化水平的高低已经成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。
2、什么是信息，特点：客观上反映客观事物的现实情况；人们可接受，通过加工分析从而指导人们的行动；是有用的数据。
具有可传递性、可存储性、可开发性、价值不确定性、3、比较信息与数据的联系和区别：（数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等等。
数值数据使得客观世界严谨有序；其他类型的数据使得客观世界丰富多彩。
数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。
处理数据的目的是为了便于更好地解释。
只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。
因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据）数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。
4、信息的度量：信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。
如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。
以2为底，信息单位称为比特(bit)；以3为底，信息单位称为屈特(trit)；以e为底，信息单位称为纳特(Nat)；以10为底，信息单位称为哈脱(Hart)。
信息量的定义公式可写成：H(x)＝－∑P(Xi) log2 P(Xi) i＝1, 2, 3 …. , n这里: Xi代表第i个状态（总共有n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H(x)就是用以消除这个系统不确定性所需的信息量。
管理信息系统的概念基础
保障网络通信的安全性，防止 数据泄露和攻击。
软件开发技术
01
面向对象编程
使用对象、类、继承等概念进行程 序设计。
软件架构
定义系统的组织结构和通信方式。
03
02
敏捷开发
快速迭代、持续交付的软件开发方 法。
版本控制
管理软件代码的变更和协作开发。
04
数据安全与隐私保护技术
数据加密
对敏感数据进行加密存储和传输，防止未经 授权的访问。
管理信息系统的概念基础
contents
目录
• 管理信息系统的定义与功能 • 管理信息系统的技术基础 • 管理信息系统的应用领域 • 管理信息系统的设计与实施 • 管理信息系统的发展趋势与挑战
01 管理信息系统的定义与功 能
定义
管理信息系统（MIS）是一个由人、计算机和通信设备组成的 人机系统，用于收集、存储、处理、检索和传输信息，以辅助 组织进行决策、协调和控制。
文化管理
通过信息系统提供社区服务，提高社区居 民的生活质量。
通过信息系统保护和传承文化遗产，促进 文化发展。
科研管理
科研项目管理
通过信息系统对科研项目 进行全过程管理，提高科 研项目管理水平。
科研资源管理
通过信息系统对科研资源 进行整合和优化，提高科 研资源利用效率。
科研成果转化
通过信息系统促进科研成 果的转化和应用，推动科 技创新发展。
非关系型数据库
采用键值对、文档、图形 等结构存储数据，查询效 率高。
数据库设计
包括概念设计、逻辑设计 和物理设计，以确保数据 的完整性和一致性。
网络技术
局域网
适用于小型组织或部门内部的 数据传输和共享。
第一章管理信息系统的基本概念
第一章管理信息系统的基本概念管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指将信息技术与管理学相结合，以帮助组织实现高效决策和优化业务流程的系统。
本文将介绍管理信息系统的基本概念，包括其定义、作用与特点等。
一、定义管理信息系统是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的一种系统。
它将信息技术与管理学相结合，帮助管理者进行信息化决策和管理，提高组织的效率和竞争力。
二、作用1. 决策支持：管理信息系统通过收集、整理和分析海量的数据与信息，为管理者提供决策所需的实时、准确的数据，帮助管理者做出科学的决策。
2. 业务流程优化：管理信息系统通过自动化和集成化的处理方式，对组织的业务流程进行优化和协调，提高工作效率和工作质量。
3. 信息共享：管理信息系统将组织内部的信息进行集中化管理和共享，实现信息的便捷传递和流通，提高组织内部的沟通与协作效果。
4. 项目管理：管理信息系统通过协助组织进行项目管理，包括项目进度、资源分配和风险控制等，使项目能够高效地进行和完成。
三、特点1. 自动化处理：管理信息系统利用计算机和信息技术手段，实现对大量数据和信息的自动处理和快速分析，提高了处理效率和准确性。
2. 集成化管理：管理信息系统将组织内部的各个系统和部门的信息集成到一个统一的平台中进行管理，方便了信息的共享和流通。
3. 实时性：管理信息系统能够及时收集和处理大量的实时数据，为管理者提供及时、准确的决策支持。
4. 可扩展性：管理信息系统具有较强的可扩展性，能够根据组织的需要进行系统的定制和调整，以适应不断变化的业务需求。
总结：管理信息系统是将信息技术与管理学相结合，通过收集、存储、处理和传递管理决策所需的信息，为管理者提供决策支持和运营管理的一种系统。
它的作用包括决策支持、业务流程优化、信息共享和项目管理等。
其特点包括自动化处理、集成化管理、实时性和可扩展性。
第1章 管理信息系统概念与内涵c
参考书：
黄梯云.《管理信息系统》.高等教育出版社. 薛华成.管理信息系统(第四版) . 清华大学出版社 Jeffrey L.Whitten,Lonnie D.Bentley,Kevin C.Dittman . Systems Analysis and Design Methods,（Sixth Edition ）肖刚，孙慧.系统分析与设 计方法 .机械工业出版社
时效性
信息的时效性是指从 信息产生到利用的时 间间隔。 时间间隔越短，时效
性越强。使用信息越
及时，信息使用效率 越高。
你关注昨天的天气情况吗？
不完全性
客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认 识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没 有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们 明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才 能获取有用信息。
等级性
管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决 策不同、使用的信息也不同。
来源 寿命 精度 加工 方法 战略 级 战术级 保密 要求
外
长
低
不固定 高
作业级
内
短
高
固定
低
信息价值的度量
内容 准确性
相关性 完整性 详尽性 清晰性 及时性 新颖性
时间
形式
变换性
信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的 载体来载荷、表达、相互转换。这一特征使信息的表现形式更加多 样，有利于人们对信息的处理和利用。
控制职能是对管理业务进行计量和 纠正，确保计划可以实现。
行为控制 人员控制 质量控制
控制
库存控制
案例：CHRYSLER公司应用电子数据交换
第章管理信息系统概念与内涵
第章管理信息系统概念与内涵1. 管理信息系统的定义管理信息系统（Management Information System, MIS）是一个由信息技术支持的管理活动过程，它为管理者提供了用于决策制定和问题解决的信息资源。
具体来说，管理信息系统是一个将组织与技术相结合的系统，其目标是提供准确、及时、完整的数据和信息，以支持管理者对组织的各个方面进行有效管理。
2. 管理信息系统的主要特点•多功能性: 管理信息系统应具备多功能性，能够满足不同层级、不同部门的管理需求。
不同层级的管理者需要不同类型的信息以支持他们的决策制定和问题解决工作。
•信息化程度高: 管理信息系统是依托信息技术开展工作的，因此它应具备较高的信息化程度。
信息化程度高意味着系统能够高效地收集、处理、存储和传输大量的数据和信息。
•决策支持功能强大: 管理信息系统主要用于决策制定和问题解决，因此它应具备强大的决策支持功能。
这包括提供准确的数据和信息、提供多种决策模型和分析工具、以及支持决策制定和问题解决的自动化功能等。
•用户友好性: 管理信息系统应具备良好的用户界面和操作方式，以方便用户使用和操作。
用户友好性可以提高用户满意度，促进系统的普及和应用。
•系统集成性: 管理信息系统往往需要与其他系统进行集成，以实现更高效的工作流程和信息共享。
系统集成性可以提高管理信息系统的整体效率和作用。
3. 管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵包括三个方面：组织、信息和技术。
3.1 组织组织是管理信息系统的重要组成部分之一，它包括管理者及其决策制定和问题解决的活动。
管理信息系统应能够适应不同的组织类型和结构，满足不同层级和部门的管理需求。
同时，管理信息系统需要与组织的战略目标和业务流程相匹配，以帮助组织实现其长期发展目标。
3.2 信息信息是管理信息系统的核心要素之一，它是管理者决策制定和问题解决的基础。
管理信息系统应能够提供准确、及时、完整的信息，以支持管理者对组织的各个方面进行有效管理。