营销简史：一文读完百年营销史
营销的发展历程
营销的发展历程营销的发展历程可以追溯到人类社会初期的交换行为，但现代营销作为一门学科的发展可以追溯到19世纪末20世纪初。
本文将主要介绍营销的发展历程，并重点关注20世纪以来的变化。
20世纪初，工业化的兴起导致了生产力的大幅提升，市场需求也显著增加。
这促使企业开始寻找更有效的方式来推广和销售产品。
在这个时期，销售代表扮演着重要的角色，他们通过推销和个人销售技巧来吸引消费者。
随着大规模生产和大规模消费的出现，市场竞争的程度逐渐加剧。
企业开始意识到，仅仅依靠销售代表的个人能力已经无法满足市场的需求。
因此，他们开始寻找更加系统和规范的方式来推销产品。
20世纪20年代，营销概念逐渐形成，并逐渐在学术界和商界被广泛接受。
营销被认为是一种有系统的管理方法，目的是通过对产品、价格、促销和渠道进行科学的分析和决策，来满足消费者需求，并达到企业的目标。
20世纪40年代到50年代，电视的普及为营销带来了新的机遇和挑战。
电视广告成为企业推销产品的重要方式之一。
同时，市场调研也成为营销决策的重要工具，企业通过了解用户需求和市场趋势，来调整产品定位和推广策略。
20世纪70年代，市场营销理论进一步发展，营销的概念也逐渐从传统的产品和销售导向转向消费者导向。
企业开始强调市场细分和定位，了解不同群体的消费行为和需求，以便更好地满足他们的需求。
20世纪80年代和90年代，互联网的兴起为营销带来了更大的变革。
互联网的普及使企业能够更广泛地与消费者进行沟通和交流，消费者也能够更容易地获取和分享产品信息。
随着电子商务的发展，企业开始重视在线营销和数字营销策略。
21世纪以来，移动互联网的快速发展进一步改变了营销的方式和方式。
智能手机的普及，使得企业能够更加个性化地与消费者互动，并根据他们的兴趣和偏好提供定制化的产品和服务。
社交媒体也成为企业推广和品牌建设的重要平台。
总的来说，营销的发展历程是一个不断变化和发展的过程。
从个人销售到科学分析，从电视广告到在线营销，营销的目标始终是满足消费者需求，实现企业的利益。
百年营销发展史
百年营销发展史营销是一门古老而又不断演变的艺术。
它是商业世界中的核心，扮演着连接企业和消费者的桥梁。
百年来，营销行业经历了巨大的变革和发展，不断适应着市场的需求和消费者的变化。
本文将回顾百年来营销的发展历程，并探讨一些关键的里程碑事件。
第一阶段：创始时期（1900年-1940年）在20世纪初，随着工业革命的兴起，商品的生产能力大幅提升，企业开始面临如何将产品推销给更多人的问题。
广告成为了最早的营销手段之一。
那个时代的广告往往采用简单直接的方式，以文字和图像为主，例如在报纸上刊登的广告。
此外，企业还通过推销员上门拜访，直接向消费者介绍产品。
然而，这个时期的营销还相对有限。
消费者的选择范围有限，传播渠道也较少，企业主要以销售为导向，忽视了对消费者需求的深入了解。
第二阶段：传媒时代（1940年-1990年）随着电视、广播和杂志等大众传媒的兴起，营销进入了一个全新的时代。
企业开始使用广播和电视广告来推销产品，通过传媒的力量向更广泛的受众传递信息。
这个时期同样也见证了市场研究的兴起。
企业开始意识到市场研究的重要性，通过调研来了解消费者的需求和偏好，并根据这些信息制定更精确的营销策略。
此外，品牌营销也在这个时期蓬勃发展。
企业开始注重品牌形象的塑造，通过不断投资建设品牌，增强消费者对产品的认知和信任。
现代营销的核心理念之一“品牌导向”也在这个时期形成。
第三阶段：数字时代（1990年至今）互联网和数字技术的兴起使得营销进入了一个全新的时代。
互联网改变了人们的生活方式和购物习惯，企业开始通过电子商务平台进行在线销售，并通过社交媒体等渠道与消费者进行更直接的互动和沟通。
个性化营销成为了一种趋势，企业可以根据消费者的需求和行为智能推送定制化的广告和产品。
在数字时代，数据分析和市场营销的结合变得越来越重要。
企业可以通过数据分析来了解消费者的购买习惯、兴趣和需求，进而制定更精细的营销策略。
通过人工智能和大数据技术的应用，企业可以更准确地预测和满足消费者的需求。
世界营销100年_02
在此之前没有一个营销组合比4Ps更能让企业与社会所广泛接受，他所引起的一场“P字游戏”更让营销界热门非凡。其实，营销组合作为工具正式提出者是理查德·克莱维特，他把营销要素分为产品、价格、促销、渠道。他的学生麦卡锡在西北大学学习营销学的时候，把其师的营销组合改变成更加有助记忆的简便方法，即“4PS”。从此，开始了营销学领域的“P字游戏”。后来，因为服务业在70年代迅速发展，传统的组合不能很好地适应服务业的需要，有学者又增加了第5个“P”，即“人”(PEOPLE)；又因为包装在包装消费品营销中的重要意义，而使“包装”(PACKAGING)成为又一个“P”；70年代，科特勒在强调“大营销”的时候，又提出了两个“P”，即公共关系(PUBLICRELATIONS)和政治(POLITICS)。
这与传统的“细分市场”不同，“细分市场”研究主要从消费者的社会经济特征去判断不同消费者的行为模型。“生活型态”研究则认为，人口统计的特征只是影响购买与消费的最基本因素，具有相通稳定性。而“生活型态”更能直接影响人们的消费购买，而且更加不确定。但却是对企业营销致关重要的因素。
我们也从欧美或香港的政党活动中看到其中的营销技法。从美国总统、州长每年不断上升的竞选费用、不断增多的广告投放、不断增加的活动事件都可看出政治对营销的运用。谁能募集到足够的竞选经费，决定其电视露面时间的长短；谁对选民心态、心理把握得准，也就能更有针对性地发布其“施政纲领”。同样，公益广告制作水平不断提高、公益广告播放时间越来越多，也说明“扩大的营销”的意义。“扩大的营销”思想的意义在于把更多的社会活动纳入营销考虑。
1969年：营销泛化——非赢利营销
营销不仅对企业极具价值营销的思想方法也可以适用于商业活动之外的广泛的组织和个人活动。科特勒和西德尼·莱维在1969年提出了“扩大的营销”的思想。认为，营销学不仅适用于产品和服务，也适用于组织、意识形态、政府、学校、政党、政治等。不管这些组织是否进行货币交易，事实上都在搞营销。这一点，使得营销的适用范畴变得“无孔不入”。
营销历史沿革
当代市场营销的三次革命2008-3-21 9:36【大中小】【我要纠错】一、从传统销售到现代营销的根本变革本世纪30年代的国际性经济危机，使许多企业家与市场学家真切地感受到，生产什么就销售什么，势必陷入困境。
以销定产的销售导向，逐步取代了以产定销的生产导向。
60年代以来，在企业决定消费选择的卖方市场条件下，以销定产的传统销售或营销，不会出什么大的问题。
但是，在消费选择企业的买方市场条件下，不能企业销售什么就生产什么，只能消费需求什么就生产和销售什么。
以产定销和以销定产殊途同归，都是以企业生产销售为目标，而不是以消费需求为中心。
于是，以需定销的市场营销摒弃了以销定产的传统销售。
市场营销和传统销售既有内在的联系，更有根本性的区别。
第一，起点根本不同。
传统销售从企业出发，而市场营销则从市场出发。
第二，中心根本不同。
传统销售以产品为中心，而市场营销则以需求为中心。
第三，方式根本不同。
传统销售采取单一推销方式，而市场营销则采取产品、价格、分销、促销相结合的组合营销方式。
第四，终点根本不同。
传统销售从扩大销售中获取利润，而市场营销则在满足需求的过程中赢得利润。
在产品、价格、分销、促销的市场营销战术组合中，产品、价格、分销、促销各自本身就是组合。
现代产品主要包括了核心、形式、延伸三大层次，是三大层次的组合。
产品的价格十分敏感，直接影响了产品销售。
价格本身不是单一的，而是组合的。
产品定价不仅要考虑企业经营的成本和利润，而且要考虑市场竞争的现状和趋向，特别是要考虑消费心理的接受和认同。
不同产品可以价格相近，而同一产品可以因地、因时、因人价格不同。
产品分销是分销渠道和销售网点的网络组合。
产品分销的重点，与其说是把产品及其所有权转移给中间商，不如说是帮助和保证中间商开发和拓宽产品及其所有权转移的渠道和网点。
产品促销更是一个组合。
产品促销可以分为推、拉两大类型。
所谓把产品推向消费者的推动促销，主要有人员柜台推销和上门推销两大方式。
市场营销发展历程
市场营销发展历程市场营销发展历程可以追溯到20世纪初的工业革命时期。
在此之前，产品销售主要是以生产者为中心，以生产为导向，没有明确的市场定位和消费者需求的考量。
20世纪初，随着消费品的增加和竞争的加剧，生产商开始意识到需要更好地了解和满足消费者的需求。
因此，市场营销开始从一个产品导向的销售方法，转变为一个消费者导向的销售方法。
通过研究市场和消费者行为，生产商能够更好地理解消费者的需求和偏好，并根据这些信息来开发和定位产品。
在上世纪40年代和50年代，市场营销进一步发展，引入了市场细分的概念。
生产商开始将市场分成若干个小的细分市场，以满足不同消费者群体的需求。
这使得企业能够更精确地定位自己的产品，并开展更有针对性的市场营销活动。
到了上世纪60年代和70年代，市场营销进一步演变为一种整合性的活动，包括产品策划、定价、促销和分销等各个方面。
市场营销的目标不仅是销售产品，还包括建立品牌形象、提高市场份额和增加利润。
在这个阶段，市场营销也开始采用更科学和系统的方法来评估市场潜力、竞争对手和消费者行为。
营销研究成为市场营销的重要组成部分。
随着信息技术的发展，尤其是互联网的普及，市场营销进入了一个新的阶段。
互联网的出现为企业提供了更多的渠道和方式来与消费者进行沟通和销售。
数字营销、社交媒体营销等新兴的营销方式更加注重与消费者的互动和参与，推动市场营销向更个性化、定制化的方向发展。
未来，市场营销的发展趋势将更加注重消费者体验和品牌建设。
创新和技术将继续推动市场营销的变革，企业需要不断调整和适应市场的变化，提供更具竞争力的产品和服务。
同时，市场营销也将更加重视可持续发展和社会责任，关注消费者对环境、社会和道德价值的关注。
可口可乐百年营销史（三）
可口可乐百年营销史（三）编者寄语：上回咱们讲到了可口可乐和百事可乐的初步撕逼和可口可乐的二战传奇，今天来继续聊聊就此衍生的红蓝大战与品牌全球化。
故事的最后我们将为大家分析可口可乐的百年营销位当今社会的新消费品牌带来先导性意义。
希望能让你的品牌有所借鉴。
第四章红蓝之战与畅销全球公关第一，广告第二二战结束后，世界进入美苏争霸的两极格局。
因为可口可乐与美国本身紧密的关系，可乐随之成为两大霸主博弈的一部分：红色的可口可乐与蓝色国旗的美国走到一起，蓝色的百事可乐与红色国旗的苏联走到了一起。
其实苏联最早接触的也是可口可乐，这依然归功于艾森豪威尔。
二战后，美苏划分德国的谈判上，在艾森豪威尔的推介下，苏联的朱可夫尝到了可口可乐，并深深喜欢上了这种饮料。
但朱可夫认为，可口可乐带有美国符号，在他的要求下，经过杜鲁门总统的许可，可口可乐生产了一批无颜色的可乐，盖子是白色的，标签是一枚苏联红星。
事实上，不仅是艾森豪威尔、杜鲁门，可口可乐一直与美国总统保持着良好的关系，肯尼迪、卡特、克林顿都曾表示自己是可口可乐迷，并常在镜头前喝可口可乐。
当然，这种紧密的关系是可口可乐刻意经营的结果，这种经营不仅体现在前文提到的艾森豪威尔，还包括曾与可口可乐交恶却最终帮助可口可乐行销全世界的吉米・卡特。
卡特竞选州长之初，可口可乐支持的是他的竞争对手，卡特还曾公开宣称要严惩可口可乐公司。
然而随着卡特赢得竞选的希望变大，可口可乐开始转向支持卡特。
在后期的竞选中，可口可乐的媒体顾问帮助卡特打造了全新的竞选形象，逆转了原本走低的公众支持率。
于是当卡特成为总统后，立即将百事可乐驱逐出白宫，取而代之的自然是可口可乐，同时邀请可口可乐公司的很多人员担任政府要职。
也正是在卡特总统的帮助下，可口可乐拿到了葡萄牙、埃及、也门、苏丹甚至是古巴等市场的许可证。
定位作者阿尔·里斯曾写过一本名为《公关第一广告第二》的书，提出了在进行市场营销过程中，首先进行公共关系塑造品牌，再进行广告曝光，提醒消费者。
市场营销历史演变与发展趋势概述
市场营销历史演变与发展趋势概述市场营销作为一门学科，经历了长时间的发展和演变。
从最初的传统营销方式到现在的数字化营销，市场营销经历了许多重要的变革和趋势。
本文将概述市场营销的历史演变，并分析当前的发展趋势。
市场营销的历史演变可以追溯到古代。
早期的市场营销是通过嘴对嘴传播的方式，商家通过口口相传来销售产品。
随着交通和通信的发展，市场营销开始采用更多的媒介，如广告、邮寄和电视等。
20世纪60年代，由于经济发展和技术进步，市场营销开始采用更多的科学方法，如市场调查和定位。
20世纪80年代，市场营销开始出现了更多的创新和变革。
随着互联网的崛起，市场营销开始进入数字时代。
电子邮件、网站和在线广告成为了营销的新媒介。
市场营销的范围也扩大到了全球范围，跨国公司开始在全球范围内进行市场营销活动。
目前，市场营销正经历着一系列的发展趋势。
首先，数字化营销已经成为市场营销的核心。
随着互联网的普及和移动设备的普及，人们越来越依赖互联网来获取信息和购买产品。
数字化营销可以通过社交媒体、引擎优化和在线广告等方式来吸引消费者。
其次，个性化营销是当前的一个重要趋势。
随着大数据技术的发展，企业可以收集和分析大量的消费者数据，从而了解他们的喜好和行为。
企业可以根据这些数据来提供个性化的产品和服务，满足消费者的需求。
再次，社交媒体已经成为市场营销的重要渠道。
消费者在社交媒体上分享他们的购物体验和意见，而企业可以通过社交媒体来与消费者进行互动。
企业可以在社交媒体上发布广告、推广产品，并与消费者进行对话。
此外，环保和可持续发展也成为市场营销的重要主题。
随着人们对环境保护意识的提高，越来越多的消费者开始关注产品的环境影响。
企业需要积极采取环保措施，推出环保产品，并将环保理念融入到市场营销中。
最后，全球化是市场营销的另一个重要趋势。
随着全球化的进程，越来越多的企业开始在全球范围内进行市场营销活动。
全球化给企业带来了更多的机会和挑战，企业需要适应不同国家和地区的市场环境，了解不同文化和消费行为。
营销理论发展简史
宝洁的品牌管理
在新的品牌管理体系之下，品牌经理要对某 一品牌的营销权全权负责，其收入与该品牌 业绩挂钩。
简单地说，宝洁品牌管理系统的精要就是让 自己品牌相互展开竞争，随后，世界上大大 小小的消费品或产业性公司都或多或少地引 入了品牌 / 产品管理模型，如花王公司、杜 邦公司、联合利华公司等等
20 世纪 50 年代以后，市场研究业出现繁荣并 日益成熟。
调查中常风的数据收集方式有焦点小组座谈 会 （ FGD ） 、 深 度 访 问 （ In-depth Interview ） 、 入 户 访 问 （ Door to Door Interview ）、街访（包括街头定点访问和街 头 拦 截 访 问 ） 、 电 话 访 问 （ Telephon Fieldwork）等。
“象牙”香皂是宝洁公司的重要产品之一， 自1879年诞生以来，“象牙”香皂通过印刷 广告等形式，已成为消费者心目中的名牌产
宝洁的品牌管理
1930年，宝洁公司决定为“佳美”选择新的 广告公司，并向这家广告公司许诺，决不为 竞争设定任何限制。 1931年，负责“佳美”品牌的促销和与广告 公司日常联系工作的尼尔· 麦 克 罗 （ Neil McElroy）发现，由几个人负责同类产品的 广告和销售，不仅造成人力与广告费用的浪 费，更重要的是容易对顾客造成顾此失彼的 印象，他认为宝洁公司需要一个与市场相匹 配的特别的管理系统。
20世纪前二十年
3.分销系统发生变化。
在古典经济学发展的鼎盛时期，介于生产者 和消费者之间的中间商被认为是不重要的。
拆解可口可乐百年营销史
拆解可口可乐百年营销史作者：杨泽来源：《商界评论》2021年第03期作为口口相传的“肥宅快乐水”，可口可乐品牌最初建立是怎样的？它的发展策略是如何一步步改变的？它又是如何屹立百年而越活越年轻的？通常，一个产品的营销历程可以分成两个阶段。
第一阶段是产品营销，以创新产品自身的吸引力来获得更多用户青睐；第二阶段的关键是挖掘用户感性的一面，让他们对品牌产生深刻印象，在一堆相似产品中，优先选择某一品牌。
在我国消费品方兴未艾的今天，越来越多的“网红”商品冒出头来，正如19世纪末、20世纪初的“街红”品牌可口可乐，“如何从人们理性的消费商品进化为非理性的消费品牌”正是它们当前面临的难题，拆解可口可乐百余年的营销历程，希望能为这些品牌带来启发。
“瘾品”可口可乐据可口可乐官方记载，1886年5月，美国佐治亚州的约翰·彭伯顿在配制一种医治头疼的药物时，无意中将古柯和可乐果混合蔗糖进行调制，得到了一种焦糖色液体，加上苏打水后，就制出了后来闻名世界的可口可乐。
可口可乐最早叫CocaKola，后来为了整齐划一改成了Coca-Cola，而Coca和Kola就源自它两个重要成分—古柯和可乐果。
古柯含有可卡因，有提神醒脑、抑制食欲、提升性欲的功效；可乐果含有咖啡因，用途与古柯类似。
这瓶除了苏打水、糖以外，含量最多是咖啡因和可卡因的饮品，与其说是饮品，不如更准确说是一瓶“瘾品”。
事实上，现代科学研究显示，糖同样是一种令人上瘾的物质。
富含气泡的苏打水会在入口的一瞬间给人带来强烈的刺激，提供了酒精极为类似的饮用体验，这让可口可乐成为所在地亚特兰大禁酒时期酒精饮品最好的替代品。
可口可乐爱好者、投资大师沃伦·巴菲特一直对制造“瘾品”的生意情有独钟。
在他看来，无论是含有可卡因的可口可乐，还是后来去掉可卡因、减少了咖啡因用量的可口可乐，本身都是一个极好的生意，甚至只需要发放免费饮用券就能收获一批频繁购买的消费者。
然而可口可乐早期的营销要比这复杂得多。
营销理论百年史2
因为消费者有时是无知的，营销不应该利用人的弱点，如企业说服消费者抽一个品牌的香烟或使用某一品牌的香皂或看某部刺激的电视片，这可能于消费者不利。更有企业营销活动鼓励大量消费时会造成社会资源枯竭。化妆品或洗涤用品对江河生物或环境造成破坏，则要购进先进齐备降低排放物的化学成份。快餐业要考虑其产品对人体的不利方面。娱乐业要提供好的精神产品。
70年代的定位论，不仅以更大的创意提供了新的思路和方法，而且成为整个营销活动的战略制高点，是决定诸多策略的出发点和依据。
·50年代--产品时代：50年代初雷斯提出USP理论，要求向消费者说一个“独特的销售主张”(Unique SalesProPosition)，而且这个主张是竞争者所没法做到的。但到了50年代末60年代初，随着科技进步，各种替代品和仿制品不断涌现，寻找USP变得愈益困难。
“生活型态”这一概念对广告的影响更是具体而深远。从广告概念形成，到广告文案制作、创意设计，所有的表现都以生活方式为依据。可以说，生活、方式的研究与提出大大丰富了营销内容。
1969年：定位--创造新的差异赢取市场
在竞争日趋激烈的市场中，如何创造出与对手有别的差异是公司营销中的一大焦点，营销大师先后提出了三种有效的理论和策略。
科特勒曾经指出，以环境资源之有限而论，使消费者的选择和满意度实现最大化的目标是不合时代潮流的。他指出社会营销观念“旨在产生最大顾客满意的顾客导向与长期消费者福利两者都实现是公司实现组织目标的关键。”这就包含了营销的生态与社
营销中最困难的莫过于观念的转变和创新。
1957年，通用电气公司的约翰.麦克金特立克阐述了所谓“市场营销观念”的哲学，声称它是公司效率和长期盈利的关键。他认为，当一个组织脚踏实地地从发现顾客的需要，然后给予各种服务，到最后使顾客得到满足，它便是以最佳方式满足了组织自身的目标。这是何等不同凡响的见解，对营销史有着破旧立新的意义。正如顾客所希望，市场营销概念的重点从“以产定销”转向“以销定产”。这是公司经营观念或市场观念的一次重大史诗般的飞跃。
营销发展历程
营销发展历程
营销发展历程演变自古至今，经历了许多不同的阶段和发展趋势。
下面将从不同的角度，概述这一历程。
1. 口口相传营销：早期的商业活动主要依靠口口相传来实现销售。
商家通过口碑的传播，逐渐建立起良好的声誉和客户群体。
2. 传统媒体广告营销：随着印刷术、广播和电视技术的进步，传统媒体广告开始崭露头角。
企业使用报纸、广播以及电视等媒体渠道，向广大受众传递产品或服务信息，从而促进销售。
3. 直销模式的兴起：随着科技的迅猛发展，邮购、电话销售等直销模式逐渐兴起。
企业通过直接与个人顾客进行交流，促销员推销产品，实现销售额的增长和市场份额的扩大。
4. 网络营销的崛起：互联网技术的飞速发展为营销领域带来了巨大的变革。
随着电子商务的兴起，企业可以通过网站、电子邮件、社交媒体等在线渠道，与目标客户进行沟通，并进行精准的市场定位和营销推广。
5. 数据驱动的精准营销：随着大数据和人工智能技术的发展，企业可以收集和分析大量的消费者数据，深入了解顾客需求和行为，从而更加精准地进行产品定位、市场推广和销售目标的制定。
6. 体验营销的兴起：顾客体验的重要性在营销中逐渐凸显。
企业开始注重为顾客创造愉悦的购物体验，提供个性化的产品和
服务，以及与顾客互动的平台，从而增强顾客忠诚度和口碑传播。
总之，营销发展历程经历了从传统到现代、从扩散到精准的演变。
随着技术和社会环境的不断变化，营销策略也在不断调整和创新，以适应不同阶段的市场需求和消费者行为。
市场营销的发展史
市场营销的发展史市场营销是企业与市场之间的一种交流和互动过程，通过了解市场需求、制定营销策略、实施推广活动等手段，以达到满足消费者需求、提高销售额的目标。
市场营销的发展史可以追溯到人类社会的早期，随着社会的发展和科技的进步，市场营销也经历了不断的演变和发展。
在古代社会，市场营销主要是通过口口相传的方式进行。
人们通过口碑传播商品的优势和质量，从而吸引更多的消费者。
随着人口增多和交通工具的发展，商品的交流和流通也更加便捷，市场营销开始走向专业化。
18世纪的工业革命为市场营销带来了新的机遇。
工业化的生产方式使得商品的生产能力大幅提升，为了扩大销售市场，企业开始采取推销策略，通过广告宣传、促销活动等方式吸引消费者。
这标志着市场营销正式成为一门独立的学科。
20世纪初，随着市场的竞争日益激烈，企业开始更加重视消费者需求的研究。
市场调研成为企业制定营销策略的重要依据。
同时，企业开始注重品牌建设，通过品牌的塑造来提升产品的价值和竞争力。
这一时期，市场营销开始注重消费者的体验和情感因素。
20世纪中叶以后，信息技术的快速发展使得市场营销进入了一个全新的阶段。
互联网的普及使得企业可以通过网上商城、社交媒体等渠道直接与消费者进行互动，实现精准营销。
同时，市场营销也开始注重数据分析，通过大数据技术来获取消费者的行为和偏好，从而更好地满足消费者需求。
21世纪以来，随着移动互联网的快速普及，市场营销进入了移动营销时代。
企业通过手机APP、微信公众号等方式与消费者进行互动，实现个性化推广和精准营销。
同时，社交媒体的兴起也为企业提供了更多的传播渠道，通过社交媒体营销来增加品牌曝光度和用户参与度。
随着技术的不断革新和市场的不断变化，市场营销也在不断变革和发展。
如今，人工智能、虚拟现实等新兴技术的应用，将为市场营销带来更多的可能性。
同时，消费者对于个性化、定制化的需求也在不断增加，企业需要不断创新和改进，以适应市场的需求。
市场营销的发展史是一个与时俱进的过程。
市场营销发展简史
市场营销发展简史市场营销发展简史中文概要：主要讲述的是世界市场营销的发展历史，涉及一些重要时期的一些时代特征和一些主要历史事件，最后还包括一些中国市场营销的发展历史。
关键词：市场营销学、市场研究、调查、营销信息系统、管理市场营销就是商品或服务从生产者手中转交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律的一门科学。
市场营销可以帮助消费者在购买某种产品或劳务时使双方利益都得到满足；它能帮助企业认识目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品，劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。
市场营销学于20世纪初期产生于美国。
近百年来，随着社会经济及市场经济的发展，市场营销学发生了根本性的变化，从传统市场营销学演变为现代市场营销学，其应用从赢利组织扩展到非赢利组织，从国内扩展到国外。
当今，市场营销学已成为同企业管理相结合，并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。
市场营销学的产生与发展与西方市场经济的发展和企业经营理念的不断演进有着紧密的联系。
市场营销学自诞生以来，其发展经历了四个阶段。
1. 初创阶段市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，其形成源于工业的飞速发展。
资本主义国家经过工业革命加之泰勒“科学管理理论”的指导，劳动生产率得到了快速的提高,生产迅速发展,经济增长加快，生产增长速度超过了需求的增长速度，于是加剧了企业之间的竞争。
在现实实践中，企业开始寻求促进销量大增的方法。
但这时的市场营销所研究的范围还很窄，只是研究广告和商业网点的设置。
1923年美国人尼尔逊开始创建专业的市场调查公司，市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动不可分的有机体。
这时市场营销学的研究特点是：①着重推销术和广告术，至于现代市场营销的理论、概念、原则还没有出现；②研究活动基本上局限于大学的课堂和教授的书房，还没有得到社会和企业界的重视，也未应用于企业实际活动。
百年营销详细版
百年营销20世纪是营销领域从孕育、生长到大开展的一百年，是营销管理思想不断创新与丰富的一百年。
20世纪经济高度开展，市场营销学首先从美国经济学中别离出来，逐渐成为一门独立的学科，后传到西欧、日本及世界各国。
本文从市场营销学的诞生开始追溯以十年为界，简短地回忆一下过去20世纪中营销理论的开展。
营销衍生于经济学市场营销的思想起始于20世纪初的美国，我们可以把20世纪的前二十年视作市场营销的创始时期。
为什么市场营销理论会在20世纪形成和开展起来呢? 我们有必要介绍一下当时美国的历史背景。
19世纪末20世纪初，美国开始从自由资本主义向垄断资本主义过渡，社会环境发生了深刻的变化，突出表现在三个方面：①市场规模迅速扩大。
为开发西部而迅速进行的铁路建设有力地促进了美国钢铁工业的开展和国内市场规模的扩大。
到20世纪初，美国国内市场扩大到了历史上前所未有的程度。
扩大的市场给大规模生产带来了时机，同时也引进了新的竞争因素，信息、促销等变得越来越重要。
②工业生产急剧开展。
19世纪末，科学技术的进步，标准产品、零部件和机械工具的开展，食品储存手段的现代化，电灯、自动纺织机的应用等等，促使美国的农业经济迅速地向工业经济转化。
大规模生产带来了日益增多的产品，从而使市场供应超过了市场需求，卖方市场开始向买方市场转化。
随着生产的开展，大量新产品涌入市场，而生产者与消费者之间又介入了中间商，市场上还出现了各种广告、促销活动。
③分销系统发生变化。
在古典经济学开展的鼎盛时期，介于生产者和消费者之间的中间商被认为是不重要的。
进入20世纪，中间商的作用和社会地位开始有所变化。
在这个时期，直接出售家庭手工业品和农产品的现象逐渐减少，而通过正规的专门化分销管道买卖产品的趋势日益明显。
于是在1900年左右，人们依据经济学原理，研究工业产品系统“分销〞〔Distribution〕方面的难题，但很快发现分销概念无法描述产品或货物分配所涉及的复杂因素和相关局面。
营销理论百年史3
营销不仅对企业极具价值营销的思想方法也可以适用于商业活动之外的广泛的组织和个人活动。
科特勒和西德尼·莱维在1969年提出了“扩大的营销”的思想。认为，营销学不仅适用于产品和服务，也适用于组织、意识形态、政府、学校、政党、政治等。不管这些组织是否进行货币交易，事实上都在搞营销。这一点，使得营销的适用范畴变得“无孔不入”。
1977年：服务营销--挑战传统营销
服务营销不仅为蓬勃兴起的服务业提供了营销思想和工具也推进了制造业开拓出服务这一新的竞争领域。
70年代后期，一个非常引人注目的变化是美国经济的服务化即服务业在经济与贸易中的地位越来越重要。1977年美国花旗银行副总裁列尼·休斯旦克写了一篇文章《从产品营销中解脱出来》，由此拉开了服务营销(Service Marketing)研究的序幕。
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由于顾客满意度对整体质量管理意义重大，从1987年开始美国商务部设立马尔科姆、鲍德里奇国家质量奖(Malcotm Baldrig6 National QualityAward)，把顾客满意置于最重要的地位，占到30%的权重。顾客满意度的8项子项目更告知我们应该如何实施顾客满意度战略。这些子项目是：对顾客要求和期望的认知程度、顾客关系管理、顾客服务标准、对顾客的承诺、对质量改进要求的解决、顾客满意度的确认、顾客满意效果、顾客满意度比较。而调研成为实现顾客满意的必要手段，上述8项因素都需要以调研为依据。自从1988年美国国家品质奖开始以来，摩托罗拉、施乐、联邦捷运(FedEx)、IBM、丽兹卡尔顿饭店(RitZCarlton)、德州仪器、AT＆T等公司先后获得此殊荣，他们无不在顾客满意度方面表现卓越。
顾客对产品或服务期望来源于过往经验、他人经验的影响、营销人员或竞争者信息承诺：而绩效来源于整体顾客价值(由产品价值、服务价值、人员价值、形象价值构成)与整体顾客成本(由货币成本、时间成本、体力成本、精神成本构成)之间的差异。整体顾客满意搭起与顾客间的情感纽带，培养顾客对品牌或公司的忠诚度。
市场营销发展史
市场营销发展史市场营销啊，这可真是个热闹又好玩的领域，它就像一场永不落幕的大戏，充满了变数和惊喜。
咱们不妨坐下来，泡上一壶好茶，慢慢聊聊市场营销是怎么一路走来，变得越来越精彩的。
想当年，市场营销这玩意儿还没那么花哨，就像是个初出茅庐的小伙子，朴素又实在。
那时候，商家们卖货全靠吆喝，街头巷尾，一声声“瞧一瞧，看一看”的叫卖声，成了最原始的市场营销手段。
可别小看了这些简单的吆喝，那可是真金白银换来的经验教训，告诉人们，要想把东西卖出去，得先让人知道有你这么一号。
时间一长，市场营销这小伙子就开始长本事了。
他学会了打广告，从报纸上的豆腐块，到电台里的广播，再到电视上的五光十色，市场营销变得越来越会玩。
那时候的广告，简单直接，一句“今年过节不收礼，收礼只收XXX”，就能让全国人民耳熟能详，品牌效应杠杠的。
可是啊，人们慢慢发现，光打广告不行了，消费者们变得越来越精明，他们开始挑三拣四，不仅要东西好，还得有面子，得符合自己的品味。
于是，市场营销又开始琢磨新招数了。
他学会了讲故事，把品牌包装得跟个传奇似的，让消费者觉得买了这个产品，就像是加入了某个神秘组织，倍儿有面子。
就拿苹果手机来说吧，人家那市场营销，简直就是教科书级别的。
每出一款新手机，都得搞个大场面，发布会搞得跟颁奖典礼似的，让消费者们翘首以待。
而且啊，人家还善于制造话题，什么“果粉”啊，“黑科技”啊，这些词儿一出，立马就能引起大家的关注。
这样一来，市场营销这小伙子，算是彻底玩嗨了。
当然了，市场营销也不是一帆风顺的。
有时候，他也会栽跟头，比如那些夸大其词的广告，被消费者识破后，不仅没赚到钱，还丢了口碑。
还有那些恶意竞争的手段，更是让人不齿。
所以啊，市场营销这活儿，看似简单，实则不易，得时刻保持清醒的头脑，才能走得更远。
现在啊，市场营销又玩出了新花样。
什么社交媒体啊，大数据分析啊，这些新技术一出现，市场营销就像是插上了翅膀，飞得更高更远了。
商家们可以通过社交媒体跟消费者互动，了解他们的需求，然后量身定制产品和服务。
百年营销发展史(1)
百年营销发展史(1)营销就像在大海中玩冲浪，顾客创造了消费海洋中的浪潮和走势。
100年来，卓越的营销思想一直在探索浪潮的形成追求如何成为冲浪的高手。
过往的百年，是营销领域从孕育、生长到大发展的百年，是营销管理思想不断创新与丰富的百年。
在营销领域差不多每隔十年就会产生创新的思想、创新的作法，营销思想的创新是营销领域前进的动力和知识源泉。
在世纪之交的时刻，目前营销百年之旅，拾起营销的知识火花，感悟营销的创新智慧，将使我们在21世纪会更富有创新的思想和活力。
1923年：市场研究之路——开辟理性营销之路西方营销的一个基本而显著的特点是：注重理性分析，以实证数据为基础。
这一特点从其孕育之初就已显露出来。
自1923年美国人A·C·尼尔逊开始创建专业的市场调查公司，市场研究建立营销信息系统的工作就成为营销活动不可分的有机体。
30年代弗瑞德·E·拉克和C·E·克拉克把“市场信息的收集与阐释”破天荒地正式纳入营销概念。
他们指出市场信息是“对事实或近乎事实的收集与阐释，或对事实的估计与推测，诸如什么产品可以买得到，销售者想卖什么，采购者想购买些什么，各自愿意付或承接的价格是多少。
市场研究的活动在此时已出现了。
而两个重大事件促使了市场研究业的发展。
第一是广播媒体的广泛使用，促使尼尔逊采用他的统训方法计算出收看电视和电视广告的观众总数。
如尼尔逊在30年代末，根据不同年龄、性别、家庭状况对访问对象进行交叉分析，使得不同消费者对问题回答的差异性显现出来。
简单的回归分析引入市场研究。
第二，战争使得社会科学工作者投入到很多前线研究上，战前还显得不成熟的研究工具和方法被引入并经过调整来研究士兵和他们的家庭的消费行为。
诸如实验设计、民意调查。
40年代初始，定性研究(座谈会)形式的研究方法在市场研究中得到应用，之后就广为流传。
座谈会成为产品概念、广告概念、产品测试、产品包装测试等不可缺少的工具。
影响营销100年的故事
影响营销100年的故事1、老鼠和狗一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃，却惊动了睡在桌边的狗。
老鼠们同狗商量，说：“你要是不声张，我们可以弄几块肉给你，咱们共享美味。
”狗严辞拒绝了老鼠们的建议：“你们都给我滚，要是主人发现肉少了，一定怀疑是我偷吃的，到那时我就会成为案板上的肉了。
”营销启示：不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。
2,青蛙与老鼠一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼，总想找个机会教训教训它。
一天，青蛙见到老鼠，劝它到水里玩。
老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全，用一根绳子把它们连在一起，老鼠终于同意一试。
下了水，青蛙大显神威，它时而游的飞快，时而潜到水底。
把老鼠折腾得死去活来。
老鼠最后被灌了一肚子水，泡胀了漂浮在水面上。
空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠。
就一把抓了起来。
相连的绳子把青蛙也带了起来。
吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴有伸向青蛙。
在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔地说：“没有想到把自己也给害了。
”营销启示：竞争是有规律的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。
3.白雁落网白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。
雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。
湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。
一到晚上，他们就有意点亮火把。
放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。
等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。
这样反复三四次后，雁群以为是放哨的雁有意欺骗它们，就都去啄它这时，猎人举着火把向雁群靠近。
放哨的雁怕雁群啄它，不敢再叫。
酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。
营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统—“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。
但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。
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营销简史：一文读完百年营销史1908年9月27日问世的福特T型车，被誉为20世纪最有影响力的汽车。
它从诞生到1927年停产，一共生产了1500万辆，这个纪录保持了将近一个世纪。
1915年第1000万辆T型车问世之际，此刻全世界90%在跑的汽车都是福特生产的。
T型车是如此的成功，以至于在1917-1923年间它居然没有做过任何广告。
那，为什么T型车这么牛呢？因为它是世界第一款大量使用通用零部件，并进行大规模流水线装配的汽车。
这是由威廉·C·克莱恩参观芝加哥一家屠宰厂时得到的启发，他发现屠宰场将整个屠宰流程分解成一系列专门的步骤，个体工人只负责其中一个肢解的部位，重复切片，使用传送带运输。
这种高效率引起了克莱恩的注意。
他将这一革命性的流水线装配引入福特工厂后，极大地提高了T型车生产效率，降低了生产成本。
1914年，福特已经可以做到93分钟生产一辆汽车，而同期其他所有汽车厂商的生产能力总和也不及于此。
到了1920年代，T型车的价格甚至降到300美元一辆（问世之初T型车的售价仅需850美元，而同期的竞争对手则通常为2000-3000美元一辆）。
克莱恩因此被誉为流水线之父，亨利·福特博物馆至今保存着他关于参观屠宰厂启发的文件。
福特T型车不仅因为销量，更是作为先进工业技术与管理的典范，彻底改变了全球汽车业，为工业及制造业的发展做出了巨大贡献。
当此时，弗雷德里克·泰勒出版《科学管理》一书，强调标准化、专业分工、精细化管理、计划与执行分开、对工人进行培训和计件报酬，从而提高生产效率，降低生产成本。
福特T型车无疑是科学管理的一个完美缩影，可以说科学管理对人类的影响是深远的，包括我们今天一切企业在实施管理的背后，都有科学管理的影子。
泰勒因此被目为影响人类工业化进程的人。
约翰·洛克菲勒早在19世纪末就发现，把勘探、生产、运输、精炼、销售纳入一个公司体系中，可以最大限度提高石油的生产效率并降低成本。
基于降低交易成本的经营理论，他建立的标准石油托拉斯，可能是商业史上盈利最多的大企业。
既然企业面临的问题是生产，关注的是效率和成本。
所以市场营销一诞生，强调的就是如何提高从生产到消费对接的系统效率。
1922年，弗莱德·克拉克给营销下了一个定义，促使商品所有权转移和实体分销所做的努力。
营销的本质是流通，对于流通而言，毫无疑问核心是流通效率和交易成本。
一直到1960年，美国市场营销协会（AMA）关于营销的定义还是——市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户所进行的一切企业活动。
（后面我们还将多次引用AMA关于市场营销的定义）这是企业面临的第一个营销问题，如何提高流通效率。
随后，在1929年从纽约证券交易所蔓延至全世界的大萧条，席卷整个欧美，并直接导致了二战的爆发，整个1930-1940年代，世界都笼罩在战争的阴云之下，这显然不是属于商业和营销的20年。
一直到二战结束后，随着战后生产的恢复，商业才再次变得繁荣起来。
由于欧洲沦为战场，战争对于军火和食品的需求刺游了美国的大生产，扩大了全球市场，加上二战客观上推动了科学技术的进步，美国的经济迅速发展，一跃成为超级大国。
在1950-1960年代，美国经济出现了一个黄金时代。
经济的活跃，刺激了市场营销理论和学术的发展，营销进入到一个百家争鸣的年代。
20世纪50年代，这是市场营销从生产观念走向产品观念的十年。
因为这时的企业关心的已不是生产技术和效率的问题，而是产品问题。
企业只要生产出好产品，就会有人买，有顾客光顾。
1950年，尼尔·鲍顿开始采用市场营销组合这个概念，试图搞清楚营销的各个组成要素。
他相信营销人员，将会比经济学家（只关心价格）、销售人员（只关心推销）、广告人员（只关心媒体版面）走得更远。
到1960年，杰罗姆·麦卡锡明晰化了这个市场营销组合——他提出了著名的4P，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）的营销要素组合，这其实是他的老师理查德·克莱维特教授的观点，但4P的总结显然更加生动，更加容易记忆。
1950年同年，乔尔·迪安开始使用产品生命周期这一概念，随后西奥多·莱维特在他那篇著名论文《利用产品生命周期》中对这一概念给予了高度认同。
从那时开始，产品就成了营销界一个基础并且富于争议的问题。
（罗瑟·瑞夫斯）而在广告界，50年代初，达彼思广告的董事长罗瑟·瑞夫斯提出了著名的USP 理论，独特的销售主张。
这一理论强调，每一则广告必须向消费者提供一个主张，让其明白购买广告中的产品可以获得什么功效和利益。
这就是50年代，营销界高举产品观念的大旗，帮助企业解决产品面临的问题，生产什么产品，宣传什么功能。
1960年代，美国经济日趋繁荣，技术的进步和竞争的加剧，一方面使市面上的产品变得同质化，另一方面产品的升级换代也在加快。
因此，对于这一时期的企业来说，仅仅是把产品生产出来，告诉消费者产品有什么好处已经不够了。
企业在生产产品以前，必须知道消费者需要什么样的产品，什么样的产品能够打动他们掏钱包。
这一时期，企业面临的最大问题是用户问题。
20世纪60年代，这是市场营销从产品观念走向用户观念的十年。
（西奥多·莱维特）1960年，西奥多·莱维特在《哈佛商业评论》上发表了成名作《营销短视症》，这篇论文奠定了他在营销史上的地位。
他在文中指出，企业衰退的原因在于它们所重视的是“产品”，而不是“顾客”。
而产品，只是满足顾客持久需求的一个现有手段。
一旦有更好的产品出现，便会取代现有的产品。
因此，生产“现有产品”的行业衰落了。
这就像营销史上那个经典的段子，乔布斯说他从来不做用户调研。
他说如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调研，他得到的答案一定是消费者希望得到一辆更快的马车。
而按照西奥多·莱维特的理解，生产马车的企业一定会被生产汽车的企业取代，但是，消费者对“更快”的需求是持久不变的。
如果不关注用户，而只是专注现有产品，那么任何企业都难逃被淘汰的命运，就算你现有的产品再成功再辉煌。
那么，再稍早一点点。
1957年，通用电气的约翰·麦基特里克提出了“市场营销概念”哲学，第一次明确提出——企业的生产经营活动，应由从前的“以产品为出发点、以销售为手段、以增加销售来获取利润为目标”的传统经营观，向“以消费者为出发点、以市场营销组合为手段、以满足消费者需求来获取利润为目标”的市场营销观转变。
它被视为营销史上的一次革命，第一次革命。
因为它倒转了生产与营销在企业活动中的位置。
过去，市场是生产的终点；而现在，市场则是生产的起点。
过去，是以产定销；现在，是以销定产。
这是何等伟大的见解！由此催生了“现代营销学之父”菲利普·科特勒在1967年出版《营销管理》。
什么是营销？科特勒说，营销就是管理消费者的需求。
它的策略体系，用一个公式来讲就是STP+4P。
STP是战略——市场细分（Segment）、目标人群（Target）、产品定位（Position）。
4P是战术——也就是前面杰罗姆·麦卡锡提出的4P，产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
《营销管理》成了营销学上的一个大IP，至今已经出到第15版，目前仍是很多高校市场营销学的标准教材。
今天营销公司、广告公司做方案，基本上遵循的还是科特勒这个逻辑框架，从市场分析开始，找到细分市场和产品定位之后，来设计营销战术组合。
这也是创立企业和品牌的一个思考路径。
先想清楚用户是谁，他们的需求是什么，然后再开发产品，设定盈利模式，销售渠道和传播渠道。
当然，我们不要忘记，“市场细分”这是温德尔·史密斯在1956年提出来的一个营销概念，一个市场上的消费者，其需要是不同的，寻求的产品也是不同的。
因此企业必须对市场进行分割，并选择其中一个细分市场的需求，来开发产品进行满足，这样才能真正实现产品差异化，避免同质化。
这正是对用户观念的一大深化。
市场是生产的起点，以销定产。
对用户的关注，不仅存在于对需求的研究，也包括对用户心理的探查。
1955年，西德尼·莱维提出了“品牌形象”，1963年，威廉·莱泽提出了“生活方式”。
这其实是对市场细分的深化，不同的细分群体拥有不同的生活方式，我们需要按照拥有某种特定生活方式的群体需求来设计产品，以及设计产品的使用者形象，即品牌形象。
这两个迷人的概念一提出，就受到了广告业和公关业的大力欢迎。
它要求企业拿出巨额的广告开支来建立品牌形象，打造生活方式，而这对于企业的长期盈利是意义重大的。
这两个概念扩大了就业和广告行业的规模，创造了各种盈利机会。
到了60年代，各大广告公司已经开始竞相标榜品牌形象和品牌个性了。
特别是广告教父大卫·奥格威的奥美广告公司。
（大卫·奥格威）奥格威说：每一广告都应该是对品牌形象的长期投资。
每一个产品都应该发展一个形象，否则就谈不上是品牌。
所以从奥格威开始，广告公司都开始标榜自己是甲方的品牌管家（所以叫广告教父嘛）。
奥格威的立论逻辑，正是基于1960年代的商业环境。
产品的同质化，造成消费者购买决策主要依赖感性而非理性，因此描绘品牌形象比强调产品具体功能重要的多。
而且，消费者购买的不只是物理意义上的产品，更是一种心理上的满足，所以广告应该为产品赋予情感和个性，以满足用户这种需求。
于是BI取代了USP，用户至上取代了产品至上。
这就是迷人的1960年代。
到了1970年代，历经黄金般的50、60年代之后，美国经济突然掉头直下。
1969年，美国再次出现经济危机。
这一方面是因为越战和林登·约翰逊总统的“伟大社会”建设造成的巨大财政赤字、高额国债和严重的通货膨胀。
另一方面是因为德国、日本的重新崛起，抢占了美国在全球市场上很多份额，美国竞争力下降，出现贸易逆差。
美国已经不再是全球市场上唯一的巨无霸，它出现新的竞争对手。
再加上1973年，埃以战争造成的石油危机，油价从3美元一桶上升到12美元一桶。
事实上不只是美国，整个西方世界在70年代都陷入了滞胀的泥潭。
高失业、高通胀、企业破产倒闭，震惊了从黄金时代过来的美国人。
所以还研究什么产品和用户需求啊，活下来才是最重要的事。
（杰克·特劳特和艾·里斯）所以杰克·特劳特说，市场营销的本质不是为客户服务，而是算计、包围并战胜竞争对手。
市场营销是以竞争为导向，而非以需求为导向。
20世纪70年代，这是市场营销从用户观念走向竞争观念的二十年。
特劳特把商业比作一场战争——商战。
而市场营销的战场则在消费者心智之中，企业必须在消费者心目中占据一个位置。