第二讲组织研究与组织社会学的发展脉络
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第二章 组织社会学的理论发展
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马克斯·韦伯的科层制
1、分工 2、等级原则 3、规章制度 4、非人格化 5、量才用人
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第二章 组织社会学的理论发展
第三节 人际关系理论
一、人际关系理论产生的历史背景
二、一般环境与具体环境之间的关系
三、人口区位学模式
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第二章 组织社会学的理论发展
第八节 组织经济理论
一、康芒斯的交易概念
康芒斯（J·R·Commons）认为生产活动是人对自然的活动，交易活动是人与人之间 的活动。两种活动构成了人类的全部经济活动。
二、科学管理理论的意义
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第二章 组织社会学的理论发展
第二节 科层组织理论
一、产生的历史背景 二、韦伯论权威的基本类型 三、韦伯科层制的基本观点
三、古德纳对科层制与现实关系的研究 阿尔文·W·古德纳（Alvin W，Gouldner）是美国社会学 家。古德纳通过分析，得出科层制有三种行为方式：虚幻 式、代表式和惩罚为主式。 四、科层组织理论的影响
Renmin University of China Yu xianyang2Fra bibliotek泰罗的分析
1、工人观念的错误 2、体制上的“磨洋工” 3、劳动方法不科学
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泰罗管理原则
组织社会学第二章 组织社会学的理论发展
一、理论背景和研究主题
〔一〕理性系统组织理论产生的社会背景及 思想渊源
〔二〕理性系统组织理论研究的主题
二、主要理论观点 〔一〕科学管理理论 〔二〕科层组织理论
三、对理性系统组织理论的综合评价
站在今天的立场上看，理性系统组织理论 确实显得很不成熟，泰罗和法约尔的科学 管理理论如此，韦伯的科层组织理论亦如 此。但是，从我们对组织现象认识开展的 过程来看，这些理论无疑具有奠基性的意 义。
第二章 组织社会学的理论开展
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
组织理论开展过程概述 理性系统组织理论 自然系统组织理论 开放系统组织理论 行动者系统组织理论
案例分析：组织理论学习与理解
第一节 组织理论开展过程概述
组织研究是一个多学科介入的领域，有关 成果涉及管理学、社会学、政治学和心理 学等诸多学科的知识，各种理论、观点之 间既相互独立，又相互渗透，所以尽管这 一研究领域的历史比较简短，但研究成果 却非常丰富，内容也十分庞杂，要整理出 一条清晰的脉络实非易事。
第五节 行动者系统组织理论
一、理论背景和研究主题 〔一〕理论背景和思想渊源 〔二〕行动者系统理论研究的主题
二、主要理论观点
〔一〕决策理论 〔二〕组织经济理论 〔三〕社会网络理论
三、对行动者系统组织理论的综合评价
我们一再指出，从时间上看，行动者系统 组织理论与开放系统组织理论几乎 是同时 开展起来的。但是，由于当时很多人忙于 对早期组织理论特别是韦伯的科层制组织 理论进行反思，无形中使环境问题更加凸 显出来。
第四节 开放系统组织理论
一、理论背景和研究主题
〔一〕开放系统理论产生的社会背景和理论 渊源
〔二〕开放系统组织理论研究的主题
二、主要理论观点
〔一〕理性系统组织理论产生的社会背景及 思想渊源
〔二〕理性系统组织理论研究的主题
二、主要理论观点 〔一〕科学管理理论 〔二〕科层组织理论
三、对理性系统组织理论的综合评价
站在今天的立场上看，理性系统组织理论 确实显得很不成熟，泰罗和法约尔的科学 管理理论如此，韦伯的科层组织理论亦如 此。但是，从我们对组织现象认识开展的 过程来看，这些理论无疑具有奠基性的意 义。
第二章 组织社会学的理论开展
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
组织理论开展过程概述 理性系统组织理论 自然系统组织理论 开放系统组织理论 行动者系统组织理论
案例分析：组织理论学习与理解
第一节 组织理论开展过程概述
组织研究是一个多学科介入的领域，有关 成果涉及管理学、社会学、政治学和心理 学等诸多学科的知识，各种理论、观点之 间既相互独立，又相互渗透，所以尽管这 一研究领域的历史比较简短，但研究成果 却非常丰富，内容也十分庞杂，要整理出 一条清晰的脉络实非易事。
第五节 行动者系统组织理论
一、理论背景和研究主题 〔一〕理论背景和思想渊源 〔二〕行动者系统理论研究的主题
二、主要理论观点
〔一〕决策理论 〔二〕组织经济理论 〔三〕社会网络理论
三、对行动者系统组织理论的综合评价
我们一再指出，从时间上看，行动者系统 组织理论与开放系统组织理论几乎 是同时 开展起来的。但是，由于当时很多人忙于 对早期组织理论特别是韦伯的科层制组织 理论进行反思，无形中使环境问题更加凸 显出来。
第四节 开放系统组织理论
一、理论背景和研究主题
〔一〕开放系统理论产生的社会背景和理论 渊源
〔二〕开放系统组织理论研究的主题
二、主要理论观点
社会学的历史脉络与理论体系
二、何谓社会学的理论
理论：有系统的对某些事件、权力运作、题材、观念 以及行为的解释。 在社会学中，理论就是指试图解释问题、行动和行为 时所做的一套叙述。 一个有效的理论必须要有很强的解释力和预测能力。 它必须能从看似独立的现象中找到很强的关联性。并 且了解某一因素的改变会对其他变量带来什么影响。 理论的检验标准不一定是实践 自杀理论Ｐ９——缺乏宗教或职业团体的凝聚力
３、赫伯特· 斯宾塞：社会达尔文主义
坚决反对孔德认为的社会学应指导社会改革的主 张，没有感受到马蒂诺的纠正社会或改善社会的 迫切性，只是希望更多的了解社会。 著作：《社会学原理》（严复：《群学肄言》）、 《第一原理》 社会跟有机体一样，是从无差异的功能单一状态 向高度复杂的有差别的多功能状态发展进化的。 社会通过其基本制度的结构和功能的不断变化而 发展；社会是一个以部分与整体之间的合作为特 征的结构。
生平：1858年，涂尔干出生在法国的东部小镇埃皮纳 尔。他的祖父和父亲都是当地犹太教的拉比，他们希 望迪尔凯 姆能继承他们的事业。可是叛逆的迪尔凯姆 却在一位天主教女教师的影响下一度转向了天主教， 并最终放弃了所有的宗教信仰成为了一名不可知论者。 这对他日后研 究关于宗教与社会团结和发展的关系， 有着深远的影响。 1879年，在经过自己的两年多的努力，中学毕业的迪 尔凯姆终于考入了有“法国知识界精的摇 篮”的美誉 的巴黎高等师范学院。尽管他读书非常刻苦。但是学 生和多数老师认为他并不是一个好学生。因为他对学 生的课程设置极为不满，认为古典文学太多，而许多 新哲学和科学中的新发现没列入课程中。他对此采取 抵制策略。毕业时他的教授们把他划入最没有希望成 材的人群之列。
第二章 组织社会学的理论发展
第三节 自然系统组织理论
一、自然系统流派对组织的看法 二、理论流派 三、总结与评价
一、自然系统流派对组织的看法
“根据这种模型，组织一直在努力生存并维 持其平衡，这种努力可能会在其成功达到 既定目标后仍然继续。这种生存的压力， 有时候甚至会使组织忽略或改变既定的目 标。”（Gouldner,1959:405） 思考问题：以自然系统的观点，组织的首 要目标是什么？
二、组织理论发展的动力
源于组织的双重本质： 理性——非理性（Selznick,1948;Blau,1955） 社会——技术(Emery,1959) 强制——妥协(Gouldner,1954)
第一节 理性系统组织理论
一、什么是理性？ 二、理性系统组织理论的特征是什么？ 三、主要流派 四、总结与评价
（四）科学管理的内容
1、制定科学的工作方法 2、制定培训工人的科学方法 3、实行激励性的报酬制度 4、把计划职能和执行职能相分离
卓别林：《摩登时代》
一方面，大大提高了 劳动生产率； 另一方面，为榨取血汗 的剥削制度服务。
亨利· 法约尔 Henri Fayol （1841—代背景： 19世纪末20世纪初
B 流派： 弗雷德里克· 泰勒：科学管理 亨利· 法约尔 ：组织管理 马克思· 韦伯：科层制
弗雷德里克· 泰勒（Taylor）
（1856-1915）
1903 《车间管理》 1911 《科学管理原理》 “管理的主要目的应该 是使雇主实现最大限度 的富裕，同时也使每个 雇员实现最大限度的富裕”
组织与环境的关系
组织面对两种不同的环境： 技术环境：效率原则 制度环境：合法性机制——诱使或迫使 组织采纳具有合法性的组织结构和行为的 观念力量。 组织的对策：内部运作与组织结构的松散 连接（Loose Coupling）
组织社会学的理论发展
1.科学管理理论 （2）法约尔的一般管理理论
法约尔：所有加强社会组织或便利其发挥作用的管理规章和 程序都属于原则。 • 劳动分工：规模生产，提高生产效率，减低培训费用 •权力与责任：职位权力/个人权力
权责统一（有效的奖励与惩罚制度） •纪律：纪律的实质是遵守组织各方达成的协议。
详细说明-领导称职-公正、合理执行
韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力为基础，没有某 种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标，人类社会存在 三种为社会所接受的权力。
二、理性系统组织理论
2.韦伯的科层管理理论
法理型权威 （法律法规）
感召型权威 （人格魅力/能力）
传统型权威 （家长制）
二、理性系统组织理论
2.韦伯的科层管理理论
理，还应当要注意改善有关企业经营的六个方面的职能（活动）： •技术活动：设计制造 •商业活动：进行采购、销售 和交换等 •会计活动：编制财产目录，进行成本统计 •财务活动：确定资金来源及相应的使用计划 •安全活动：确保员工劳动安全及设备使用安全 •管理活动：包括计划、组织、指挥、协调和控制
二、理性系统组织理论
二、理性系统组织理论
1.科学管理理论 （2）法约尔的一般管理理论 •统一指挥（命令）：只接受一位上级命令 •统一领导：为达到一个目标的各种活动， 应由一位首脑根据一项 计划开展，这 是统一行动，协调配合，集中力量的重要 条件。
二、理弗性鲁系统姆组：织期理论望理论：
只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结
亨利·法约尔 （1841-1925）
积累大量管理大企业的经验；在法国军事大学
任过管理教授，退休后还创办了管理研究所。
法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开 阔。
法约尔：所有加强社会组织或便利其发挥作用的管理规章和 程序都属于原则。 • 劳动分工：规模生产，提高生产效率，减低培训费用 •权力与责任：职位权力/个人权力
权责统一（有效的奖励与惩罚制度） •纪律：纪律的实质是遵守组织各方达成的协议。
详细说明-领导称职-公正、合理执行
韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力为基础，没有某 种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标，人类社会存在 三种为社会所接受的权力。
二、理性系统组织理论
2.韦伯的科层管理理论
法理型权威 （法律法规）
感召型权威 （人格魅力/能力）
传统型权威 （家长制）
二、理性系统组织理论
2.韦伯的科层管理理论
理，还应当要注意改善有关企业经营的六个方面的职能（活动）： •技术活动：设计制造 •商业活动：进行采购、销售 和交换等 •会计活动：编制财产目录，进行成本统计 •财务活动：确定资金来源及相应的使用计划 •安全活动：确保员工劳动安全及设备使用安全 •管理活动：包括计划、组织、指挥、协调和控制
二、理性系统组织理论
二、理性系统组织理论
1.科学管理理论 （2）法约尔的一般管理理论 •统一指挥（命令）：只接受一位上级命令 •统一领导：为达到一个目标的各种活动， 应由一位首脑根据一项 计划开展，这 是统一行动，协调配合，集中力量的重要 条件。
二、理弗性鲁系统姆组：织期理论望理论：
只有当人们预期到某一行为能给人带来有吸引力的结
亨利·法约尔 （1841-1925）
积累大量管理大企业的经验；在法国军事大学
任过管理教授，退休后还创办了管理研究所。
法约尔的经历决定了他的管理思想要比泰罗开 阔。
社会学发展脉络
社会学发展的五大阶段
古典
社会
学理
论阶
段
第一阶段：奠基 从社会学诞生的1830 年代到1870 年代末, 这是社会学的奠基阶段, 其代表 性人物就是孔德和斯宾塞 第二阶段：古典 从1880 年代到1920 年代, 这是社会学的形成阶段, 其代表性人物就是韦伯( M. Weber) 和涂尔干 现代
社会
学阶
段
第三阶段 帕森斯阶段： 从1930~ 1960 年代中期, 其代表性人物就是帕森斯( T . Parsons) , 也是社会学理论发展史上著名的/ 帕森斯时代 第四阶段 帕森斯阶段： 从1960 年代的中期到70 年代末, 是各理论流派群雄割据的时代, 也是著名的/ 反帕森斯时代0; 当代
社会
学阶
段
第五阶段 吉登斯时代 从1980 年代直至现在, 是社会学理论多元综合的新时代, 也有人称之为/ 吉登斯时代
实证主义、人文主义、批判主义三种取向交替出现，分别出现三次高峰：。
组织第二讲
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组织第二讲
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组织第二讲
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演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/30
组织第二讲
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组织第二讲
• 为什么同行业的两家公司的组织变革的效果会相差如此 之大呢？如何阐释个中缘由？
•
• 首先，组织变革规律有很多，组织变革需要解决很多问题，但是归 根到底，永远离不开的，必须解决的，也是最关键的两个基本问题 ，利益分配和思想观念，这是检验变革能否成功的关键要素。利益 分配机制是必备的根本前提，思想观念是有效的保障系统，两者缺 一不可，都要均衡考虑，实现和谐性与统一性才能保证组织变革的 顺利实施。
• 组织变革的处理办法，从法律上看，基本上是对的；从管理上 看，错了大半；从国情上看，大错特错。基本上违背了组织变 革和管理变革的基本规律，思路上过于理想和幼稚，操作手段 上急于求成，缺乏系统思考和周密计划，事先的危险预警和事 后的危机处理都缺乏应有的变革管理经验。
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组织第二讲
案例二：成功的组织变革
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谈判 ·以某种有价值的东西来换取阻力的减 少 ·在阻力来自少数有影响力的人物时是 必要的措施 ·潜在的高成本，并可能面临其他变革 反对者的勒索 操纵与合作 ·操纵是将努力转换到施加影响上，如 有意扭曲某些事实，隐瞒 具有破坏性的消息，制造不真实的谣言 ·合作是介于操纵和参与之间的一种形 式 ·使用成本降低，也便于争取反对派的 支持 ·要是欺骗或利用的意图被察觉，易适 得其反 强制 ·直接使用威胁或强制手段 ·取得支持的花费低，也较易 ·可能是不合法的，即便合法的强制也 容易被看成是一种暴力
组织社会学理论发展
第二章 组织社会学的理论发展
——柯林斯
科层组织最早是由韦伯提出来的一种组织形式，也被称为科层制（bureaucracy）。
在组织研究领域，甚至所有的社会学领域，没有比韦伯的科层制模式更为著名的了。
一、产生的历史背景
韦伯的科层制观点建立在他对社会支配类型的划分上，科层制是他所分析的三种支配类型中法理型权威的最典型、最纯粹的形式。
其二，专家和技术人员、严格的规章和纪律、密切的配合、事本主义的原则，这些共同保障了科层组织的有效运转。
其三，科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其它管理方式。
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五、科层制的影响
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科层组织的负功能
理想的官员要以严格排除私人感情的精神……去处理公务……没有憎恨和热爱，也因此不受感情的影响。
主张：都强调非市场因素(如制度因素、法律因素、历史因素、社会和伦理因素等)是影响社会经济生活的主要因素，认为市场经济本身具有较大的缺陷，使社会无法在人与人之间的“平等”方面协调。
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方法：制度分析方法或结构分析方法、历史分析方法和社会文化分析方法。
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T.凡勃伦：1899年发表《有闲阶级论》，1904年发表《企业论》，创立制度学派。
三是它的非道德性，科层组织作为一种非人格化的组织，只是一种达到目标的工具，没有道德关怀。 对于科层组织可能引起的负面影响，韦伯自己也意识到了，如“铁笼困境”。
有富士康内部管理人士对本刊记者称，自幼生长在台湾的郭台铭，深受台湾“全民皆兵”的文化影响。他本人强悍、干练、节制的个性，也深刻影响着企业文化，渗透在企业管理的各个角落。员工的压力来自多个方面，包括自身性格、家庭背景、社会遭遇等多种问题；但所谓军事化管理、工作强度与条件等，确实也带来了巨大压力。
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• 默顿 • 布劳 • 古尔纳德 • 塞尔兹尼克
卡纳基——
• 西蒙 • 马奇
梅隆学派 • 塞特
哥伦比亚学派——默顿
默顿是功能结构学派的主倡者。他提出要对韦伯的科层制 重新解读。他与韦伯不同的是着重强调科层制度在达到其目 标所遇到的困难。强调这一制度结构对个人产生的影响。 功能失调论： 表现为两个方面 具体的官吏制度越是接近韦伯的理想类型，组织就越容 易出现功能失调、陈规守旧的现象； 官僚主义行政管理模式追求最大限度的理性化，但它却 起到相反的效果。它自身的功能失调大大地影响了它的规律 性和有效性。
Roots)发表在1949年。他的实证研究是关于田纳西水利大坝工
程和管理机构的调查，。
塞尔兹尼克映证了默顿的假设，即官僚主义导致运转失
调。
主要的贡献：说明了这样一个事实：运转失调不仅是过
量制定规章制度的产物，它一方面是由于活动的专业化使得
组织成员仅仅关注特殊的目的而不顾整体目标，另一方面是
由于环境的影响。
第二讲：组织研究及组织 社会学
的发展脉络
主要发展脉络
序曲：组织研究的开端（20世纪初－50年代 经典问题－－韦伯的科层制理论 发展时期：两大学派（20世纪50－70年代） 成熟时期：进入开放模型（20世纪70－90年代） 新的趋势：理论的融合（20世纪90年代以后）
序曲阶段——科学管理理论的诞生及其主要思想
刺激性报酬制
职能管理原理
例外原理
精神革命论
泰罗的车间管理理论属于微观管理范畴，它 立足于现场作业，过于注重企业基层作业管理， 而忽视企业整体、全局与上层管理问题。
法约尔的管理理论
经营六职能 管理五要素 十四条原则
法约尔管理理论的特点
• 注重宏观管理 1
• 强调管理的功能 2 3 • 建构行政管理原则
古尔纳德的经验研究
1948-1951古尔纳德通过对一个石膏厂新 旧体制转换中问题的分析，抓住了从传统模式 到合理合法权威模式过渡的难点；补充了默顿 对官僚主义功能失调的分析；指出规章制度的 合法性和有效性是主宰它们的形式的作用，如 果规章制度不被接受，就会引起功能失调。
塞尔兹尼克的经验研究
塞尔兹尼克的成名作《TvA与基层结构》 (TVA and Grass
调知识的行政组织理论为 式的描绘，为行政组
社会发展提供了一种高效 织指明了一条制度化
率、合乎理性的管理体制。
的组织准则
科层制组织形式避 免了任性专断和感 情用事，带来了理
性和效率。
开辟了组织研究 的新思路，为后 来的组织社会学 研究奠定了基础
发展时期：两大学派（20世纪50－70年代）
哥伦比亚 学派
2、主要代表人物及其思想
美国工程师泰罗创立的“车间管理理论”
法国的亨利·法约尔创立的“管理职能理论”
德国的马克斯·韦伯的“行政组织理论”
泰罗的车间管理理论
泰罗被称为科学管理之父。泰罗理论着重于 用科学的方法提高车间层面的生产效率，因而被 称为车间管理理论。
最佳动作原理
合理的日工作量
工人培训制
主题：
人与机器的关系，工程学家和人文学家的对垒。
经典问题－－韦伯的科层制理论 理论背景
工业企业的规模迅速扩大
组织的专门化、专业化 社会生活的理性化
韦伯关于组织的三种类型
合理合法型的权力 传统型的权力 特殊威信型的权力
科层制组织的特点
等级 化
制度
法理
非人
化
化
格化
专业 化
韦伯的理论贡献
强调规则、强调能力、强 对理想的官僚组织模
彼得·布劳
• 功能失调问题 的低调处理； 官僚主义并没 有默顿分析中 想象得那么严 格，它们的成 员知道怎样变 异规章制度以 达到既定的目 标。
卡纳基——梅隆学派：有限理性理论 ：
西蒙（Simon）简介
对科层制实证研究小结：
古尔德纳
• 补充了默顿对 官僚主义功能 失调的分析， 他指出规章制 度的合法性和 有效性具有主 宰组织形式的 作用，如果规 章制度不被接 受，就会引起 功能失调。
塞尔兹尼克
• 补充了默顿的 论调，他强调， 不仅正式条例 规定的泛滥会 产生功能失调， 组织内外部非 正式群体的传 统也会产生同 样结果。
科学管理理论的核心思想
程序化
标准化
规范化
效率化
客观化
通过严格 的程序化，把 每个人的工作 规范化，把工 艺流程标准化， 减少管理人员 的主观成份， 以达到提高效 率的目的。
人际关系学派
代表人物：美国社会学家梅奥
1927－1932在霍桑工厂进行了一系列的观察 和实验，通过试验，认识到组织成员的心理状态 受人际关系的影响，而心理状态又影响人的行为， 影响劳动生产率。他们发现，在社会组织中除了 有目的地设计和建立的正式关系体系外，还存在 着以感情、个人的实际作用等为基础的非正式关 系体系。“霍桑试验”引起了研究者和管理者对组 织中的人、人际关系、非正式结构的关注。
科学管理和人际关系理论的意义
科学管理理论提出 了组织管理的规范化与 标准化问题，成为管理 理论的思想核心。
序曲阶段小结：
序曲的原因：
一是研究的问题基本上是孤立的，从工程学的视 角将组织视为机器，把人看做机器的零部件。这时 期研究的问题是现代组织建构中的基本问题；
二是这段时间基本上没有社会学家参与。
他用这种方式提醒人们注意，一个组织并不仅仅根据内
部要求而发展，控制与其环境的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系也是不可省却的。
布劳对两所机构的规章制度的实证研究
1948年和1949年布劳的实证研究，是对地方就业 办事处和企业联盟法检查执行处这两个公共部门进行 的。
主要观点： 一是拒绝接受把科层制行政机构看作僵硬体系的
那种观点，正如他自己所提出的假设：科层制行政机 构内也蕴含着改变自身的原由。” 二是他并不认为科层制是严格的组织体系,其中蕴 含了导致自身转变的萌芽。布劳的两个调查都是围绕 非正式结构进行的 ，大量的非正式行为不是对规章制 度的简单偏离,而是科层制度发展行为的合理模式之一。
1、时间、背景、标志 20世纪初，工业化生产为企业管理积累了
充足的实践经验，管理理论的出现有了现实性 可能。 1911年弗雷德里克·泰罗出版的《科学管 理的原理和方法》，标志着企业管理发生了由 无理论支撑到有理论支撑的飞跃，从漫长的经 验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段， 管理理论也由此正式诞生。