新销售代表面谈记录表
销售面谈流程与技巧
业:陈先生,谈到幸福,我们先来分析人的一辈子到底是怎么过 的。人从出生到终老,一辈子都在花钱,而人一生中能挣钱的 时间只有短短的几十年,正是这两条收支线,把我们的人生分
• 成三个阶段。 客:哪三个阶段? 业:20多岁以前是教育期,也叫无能期,这个时期不挣钱只花钱,
就像我们的孩子。你有没有想过,如果有一天万一我们的收入 中断了,那孩子的教育问题怎么解决呢?所以,您没发现在我 们年轻能赚钱的时候,给孩子准备一笔充足的教育金是非常必 要的。
•如果今后您或朋友有需要也知道联络我
•保密
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销售面谈流程与技巧
•涉及数字 • 坐近一点
•4 •安排座位
•根据客户的了 解情况进行讲解
•5 •介绍公司背景
•6
•工作时间/福利状况 / 供款情况 •一份工作不是终身的
•利用收入分配图 •收集信息
•更好的发展机会 / 自己做生意 / 人事变动
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销售面谈流程与技巧
4、团体分享
(1)每轮演练后各角色均选取一人进行大班分享, 谈最深刻的学习心得; 这个角色带给我的收获;有 利于团队的是什么;实际工作中如何去运用;
(2)分享时间1分钟。
5、讲师进行总结
(1)所有学员在整个演练过程中的表现,好的及改 进的地方;
(2)总结时间9分钟。
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销售面谈流程与技巧
• 业:陈先生,刚才您说已经工作五年了,那您们公司有没有交社 保呢?
• 客:有啊。 • 业:另外冒昧的问一下,陈先生,您房子是贷款买的吗? • 客:有啊。 • 业:陈先生,一份工作不一定是终生的。将来如果有更好的发展
机会或者自己做生意,甚至因为公司人事上的变动令您离开这家 公司,那现在这家公司给您的保障和福利,就会完全失去,一个 好的保障计划,应该由自己控制,无论到哪儿,利益都不会受到 影响。不知道陈先生您同不同意我说的呢? • 客:我同意你的看法。
销售案场员工面谈记录表
7、对案场整体团队协作和工作氛围的评价
一、本人有哪些需求(如成长、培训、外派学习等各方面的需求)
二、对项目或部门管理有哪些意见和建议(如内部管理、培训、管理者以身作则等)
注:案场负责人定期对案场所有员工进行面谈,在对应的项目栏中打“√”。
项目名称:面谈员工:面谈人:
面谈内容
具体评价
评价说明
很满意Βιβλιοθήκη 满意一般不满意1、自我成长进步和服务水准自评
2、对本部门管理制度的评价
3、对本部门的工作氛围的评价
4、对本部门团队协作的评价
5、对部门整套服务水准的评价
6、部门内部分工的评价
一、本人有哪些需求(如成长、培训、外派学习等各方面的需求)
二、对项目或部门管理有哪些意见和建议(如内部管理、培训、管理者以身作则等)
注:部门负责人定期对本部门员工进行面谈,在对应的项目栏中打“√”。
员工面谈记录表
项目名称:
使用日期:年月日—年月日
归档日期:年月日
物业管理有限公司分公司
项目名称:面谈员工:面谈人:面谈日期:
面谈内容
具体评价
评价说明
很满意
满意
一般
不满意
1、对所在部门整体服务水准的评价
2、对所在部门管理制度执行的评价
3、对所在部门负责人管理能力的评价
4、对部门负责人工作责任心的评价
5、所在部门团队协作及工作氛围的评价
MBO面谈
山东分公司个人业务部 2016年1月22日
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1 认识MBO面谈
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人善言从
在别人不喜欢你的时候去纠正他,是很难的。 劝说行不通,论理不听从,那是你辩论的道理不清楚; 道理已经辨明却仍旧行不通的,那是因为你没有顽强的坚持; 已经顽强的坚持却还是行不通的,那是因为你没有切中他心中的喜好! 明辨道理,说理清楚,即持、巩固又能适合他的喜好,
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MBO面谈工作要求
面谈效果评估的指标:面谈覆盖率、面谈后培训缴费率、 训后认购率,中ห้องสมุดไป่ตู้安排专人将面谈追踪表反馈分公司
二级控制:(分公司——机构;机构——营业区),对于 认购缴费率低于70%的机构要求分层采取督导手段,进行 再次面谈
出勤要求:为保证梦想+项目的覆盖面更全更广,要求严格 差勤,出勤率要求不低于60%
总监: 晋升区域总条件、组织架构图、营业区经营数据、 关键指标、个人收入等
准总监、高经: 晋升总监条件、组织架构图、部门经营数据、 关键指标、个人收入等
准高经、业经:晋升高经条件、最近一季度考核数据、直辖组状况 所辖准业经发展状况、个人收入等
准业经:晋升业经条件、考核数据、个人收入、个人资料(入司时间、 转正时间、晋升时间等
初步面谈
面谈人(分三级)
面谈对象
面谈时间
面谈内容
面谈目标
面谈评估
1、机构总—总监、准总监 2、机构中层、区经理—高经、准 高经
3、总监、高经—业经、伙伴
第一批谈总监、高经、、准总监、准 高经
第二批谈业经、有志于晋升的伙伴
1月24日-26日 职涯规划(长目标) 谈出目标 报名参加项目培训且缴费 2月1日-6日 认购目标(短目标) 谈出承诺 100%、认购缴费100%
销售人员面试评估表
销售人员面试评估表不同招聘渠道的优点和缺点联合利华(中国)有限公司1998年校园招聘实例一、公司简介联合利华公司是全球最大的消费品企业之一,有1000种以上成功品牌行销全球,产品涉及食品、清洁用品和个人用品等,在全球90多个国家和地区有500多家分支机构,拥有近30万名雇员。
以总销售额计算,2001年居全球最大的工业公司第77位。
在中国,至1997年底,联合利华已在中国投资2.7亿美元,拥有5700名雇员,350多名本地经理。
中国联合利华集团包括一家控股公司,即联合利华(中国)有限公司,总部在上海,下属11家合资子公司,包括上海联合利华有限公司、和路雪(中国)有限公司、上海旁氏有限公司、上海联合利华牙膏有限公司、广州利顿有限公司等,分别生产和销售许多中国人熟悉的品牌产品。
作为控股公司的联合利华(中国)有限公司,其人力资源部户负着帮助自身及其下属子公司招募人才的责任。
二、联合利华公司怎样去吸引人才同其他跨国公司一样,联合利华公司每年都要到上海几所高校去吸纳一批刚出校门的优秀人才。
在目前这一对人才日益重视的时代,每年都有几十家、甚至上百家的著名公司到复旦、交大等高校开招聘会,以其强大的事前宣传、鼓舞人心的现场效果、公司在国内外的高知名度以及优厚的待遇吸引最优秀的人才,比如麦肯锡公司、波士顿咨询公司、汇丰银行、宝洁公司等。
如何在众多公司中脱颖而出,招聘到最优秀的人才,又怎样才能保证招到的就是适合公司的人才?联合利华(中国)公司有限人力资源部在这个问题上颇费了一番脑筋。
1998年上半年,公司管理层多次开会讨论,并向外部专家咨询。
大家反复讨论后认为,要获得更大的影响力,必须占得先机,以别出心裁的方式,在高校中树立起更好的公司形象。
在各种可选方案中,最后决定开展暑期商业夏令营活动,招收对象为即将开始找工作的本科三年级与研究生二年级学生。
联合利华公司首先选择了上海最著名的两所高校——复旦大学和上海交通大学作为首次商业夏令营的人才基地,并与复旦管理咨询公司合作,请其代为处理在高校中的许多事先准备工作。
销售面谈话术
销售面谈话术步骤一:自我介绍业:陈先生,我叫李**,是新华人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。
很高兴认识您。
客:请坐。
步骤二:建立轻松良好关系业:陈先生,您的办公室挺开阔的,您桌面上的这些奖杯有什么来历吗?客:那是这几年在公司拿的奖杯。
业:陈先生您真厉害,您在公司里做了很久吗?客:是啊,有五年了。
步骤三:道明来意业:陈先生,首先很感谢您给我的时间,我今天来见您的目的就是我在电话里所说,希望用大约15—20分钟的时间,向您提供一个有关阁下保险状况的分析,经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。
无论如何,我们认识后,您自己或者您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。
另外,陈先生今天您和我所说的一切资料,我会绝对保密。
步骤四:安排座位业:陈先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您不介意我们坐近些吧? 客:没问题。
步骤五:介绍公司背景(工具:新华保险公司简介三折页)业:陈先生,不知道您有没有听过我们公司——新华保险?首先我想说一些公司的背景资料,因为购买保险是一个比较长远的计划,所以了解投保公司的实力背景非常重要。
不如现在让我为您介绍一下新华公司的背景:(简单介绍一下)业:陈先生,这是我们公司的简介,一会我会留下来给您仔细看的。
步骤六:资料搜集(工具:需求分析记录表)资料—:公司福利业:陈先生,刚才您说您在公司已经服务了五年,那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业:陈先生,不知道您同不同意,一份工作不一定是终生的。
将来如果有更好的发展机会或者自己做生意,甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司,那现在这司公司给您的保障和福利,就会完全失去,一个好的保障计划,应该由自己控制,无论去到哪里,您的利益都不会受到影响。
不知道陈先生您同不同意呢?资料二:了解客户个人保险计划业:那请问陈先生,现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生,您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿保险的计划呢?客:我觉得暂时没有需要。
销售部门员工绩效考核面谈记录表
部门面谈内容Fra bibliotek岗位表现优秀的方面 能够积极拜访客户,发现问题积极解决,积极完成公司下达的销售任务,按时发送工作 计划和总 结,积 极参加 每周工 作会议 。
自我评价 需要改进的方面 增加拜访次数,更深更细的做好客户工作。
对待工作 积极认 真,能 独立完 成的费 用、报 表等工 作。 表现优秀的方面 目标重点客户维系的好,销量提升迅速。 能协调好与
商业的配 送工作 ,保证 库存, 避免断 供。 上级评价
改变政策的高低对销量影响的概念,推广的实施还是要以学术为主、政策为辅。 重 需要改进的方面 点客户的覆盖数量有待提升。 工作的推广是今后工作重点,推广工作还需继续深
入。
改进计划
1、掌握客户 动态, 了解客 户更多 信息。
2、更好的掌 握产品 知识。 3、积极参加 公司组 织的学 术活动 。 4、增加科室 覆盖, 提高病 房销量 。
评估人签 字
被考核者 签字
时间 表格使用说明:
时间
综合管理部参与典型员工的面谈,即当期考核成绩突出或者业绩完成不好的员工,其他的人员由被 考核者的直接上级完成,最后将考核面谈记录表上交给综合管理部备案。
企业销售管理表格大全
企业《销售管理》表格大全目录一、拜访记录分析表(一)二、拜访记录分析表(二)三、报单情况日报表四、抱怨处理报告表五、变更信用额度申请表六、标准客户开发步骤表七、不动产销售日报八、部门销售管理月报表九、采购状况日报表十、产品广告预定及实施报告表十一、产品记录表十二、厂商卡十三、成品仓库出货明细表十四、成品仓库周报表十五、成品管理帐户十六、成品缴库单(二)十七、成品缴库单(三)十八、成品缴库单(一)十九、成品收发结存月报表二十、成品月报表二十一、出货单二十二、出货通知单二十三、存货数量记录表二十四、单价变动记录报告书二十五、单价调查表二十六、单实绩报告表二十七、店营业日报二十八、订贷单二十九、订单登记表三十、订货明细表三十一、订货统计表三十二、发货通知单三十三、个人一周活动报表三十四、各产品销售月报表三十五、各商品之月份销售报表三十六、工作日报表三十七、供应商采购市场调查表三十八、供应商交易日记表三十九、固定客户交易对策表四十、顾客管理日报四十一、顾客信用状况查核一览表四十二、顾客一周销售报表四十三、顾客移交表四十四、顾客资料卡四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、机械工具销售业务日报四十七、检查月报表四十八、交货通知单四十九、缴库验收单五十、接待客户申请及报告书五十一、接受客户招待时的检查表五十二、进货日记表五十三、经办候补店调查分析报告书五十四、经销店促销活动计划书五十五、经销商购置营业用车辆申请书五十六、竞争同业动向一览表五十七、开发对象判定表五十八、客户地址分类表五十九、客户调查表六十、客户分析表六十一、客户类销售管理月报六十二、客户情报报告书六十三、客户情报报告书B六十四、客户情况日报六十五、客户使用卡(二)六十六、客户使用卡(一)六十七、客户统计表六十八、客户信用调查表六十九、客户资料顾客营业信用管理卡七十、客户资料卡七十一、来店客户调查分析表七十二、买卖合约书七十三、每日销售报表七十四、每周活动报告书七十五、每周销售报告七十六、门市新机器展示参观日报七十七、年度业务报告格式七十八、汽车贩卖商的业务员专用日报七十九、强化客户关系计划表八十、寝衣销售营业日报八十一、区域性密切配合表八十二、商店经营分析报告表八十三、商品销售预算管理月八十四、商品销售月报表八十五、上半年每日销售实绩八十六、赊购、应付款项支付预定报告八十七、赊销货回收状况报告书八十八、赊销货款余额管理表八十九、设计装璜业业务报告九十、深入市场可能性判定表九十一、生产及验货进度表九十二、生产销售金额报表九十三、市场调查报告九十四、市场区域分析表九十五、市内销售日记九十六、收货款自动报告表九十七、收款状况报告书九十八、推销业务日报表九十九、推销员个人损益计算一百、外务员成绩表一百〇一、危险企业的判断查核表一百〇二、销售报告表一百〇三、销售额回收额管理一览表一百〇四、销售负责范围表一百〇五、销售目标估算表一百〇六、销售人员业务预定及实绩报告一百〇七、销售日报一百〇八、销售日报表一百〇九、销售收款计划表一百一十、销售效率分析表一百一十一、销售业务分析报告表一百一十二、销售业务管理统计表一百一十三、销售月报一百一十四、新开发客户报告表一百一十五、新商品销路调查分析表一百一十六、信用度掌握表一百一十七、宣传车宣传调查报告书一百一十八、宣传业务事项报告书一百一十九、样品数量管理表一百二十、业成绩月报一百二十一、业务情况日报一百二十二、业务人员业绩增减月报表一百二十三、业务日报表(二)一百二十四、业务日报表(一)一百二十五、业务投标估价结果报告一百二十六、业务员工作日报一百二十七、一级客户登记表一百二十八、一周行动计划表一百二十九、医疗器材销售营业日报一百三十、应商交易日记表一百三十一、营销动态分析表一百三十二、营业方针设定表一百三十三、营业活动日报一百三十四、营业经过报告一百三十五、营业情报管理表拜访记录分析表(一)拜访记录分析表(二)报单情况日报表部门主管:单位主管:填表:抱怨处理报告表变更信用额度申请表标准客户开发步骤表不动产销售日报部门销售管理月报表单位:采购状况日报表产品广告预定及实施报告表产品记录表厂商卡成品仓库出货明细表月份产品类别成品仓库周报表年月日成品管理帐户产品编号最低存量产品名称成品缴库单(二)缴库单位缴交日期:年月日日期:年月日制造号码:仓库厂长生管室缴库人成品缴库单(三)年月日第八节货品管理成品缴库单(一)缴库单位日期:年月日主管:制表:成品收发结存月报表部门别年月份厂长主管:制表成品月报表审核填表出货单买方公司NO.地址:签收人仓库审核填表出货通知单□样品编号:□成品年月日存货数量记录表单价变动记录报告书单价调查表年订单实绩报告表单位:店营业日报店名:核准:主管:制表:订贷单第三节销售管理订单登记表月份订货单订约日期:图形第一联交货日期::售方电话:交货地址:存查(5)本商品贴MADE IN CHINA (6)贴客户特别标签月日前要样品套第六节销售单据主管:制表:订货统计表发货通知单编号地址仓库主管核准填单个人一周活动报表各产品销售月报表工作日报表供应商采购市场调查表供应商交易日记表固定客户交易对策表顾客信用状况查核一览表顾客一周销售报表顾客移交表监交人接交人移交人顾客资料卡客户等级顾客卡号货款滞收发生状况报告书单位:机械工具销售业务日报检查月报表交货通知单敬启者:每蒙爱愿指教,不胜名感之至。
中国平安三级面谈表
中国平安招聘面试评估表
姓名年龄性别部门推荐人籍贯
联系电话是否LASS
测试
来东莞多长
时间
性格特征教育程度
工作经历
如果现在您已经有了销售保险产品的资格,请问您第一时间想起要卖给哪三十个客户,请列出他们的名字:
第一次面谈(推荐人)面谈时间:
面谈内容:
面谈评价:
推荐人意见及签字:
第二次面谈(主管)面谈时间:
面谈内容:
面谈评价:
主管意见及签字:
第三次面谈(总监)面谈时间:
面谈内容:
面谈评价:
总监意见及签字:
求职者是否能
按要求参训
求职者家人是否知晓
求职者是否获知公司的纪律及要求
求职者签字:面试记录:
注:此表在招聘面试时进行逐级面谈流转,求职者需完成三次面谈后携带好此表方有资格参加新人及相关的培训。
初步业务活动-业务承接适用(一般项目)底稿-4 业务承接(首次承接)面谈记录
索引号:AB-1业务承接(首次承接)面谈记录面谈时间:面谈地点:客户单位参加人员:我所参加人员:记录人:1、审计目标(明确鉴证业务的保证程度是合理保证还是有限保证)提示:合理保证的鉴证业务的目标是注册会计师将鉴证业务风险降至该业务环境下可接受的低水平,以此作为以积极方式提出结论的基础。
如历史财务信息审计。
有限保证的鉴证业务的目标是注册会计师将鉴证业务风险降至该业务环境下可接受的水平,以此作为以消极方式提出结论的基础。
如历史财务信息审阅。
——《中国注册会计师鉴证业务基本准则》第八条面谈记录:2、审计报告的用途提示:注册会计师应当根据法律法规的规定或与委托人签订的协议识别预期使用者。
——《中国注册会计师鉴证业务基本准则》第十八条当鉴证业务服务于特定的使用者,或具有特定目的时,注册会计师应当考虑在鉴证报告中注明该报告的特定使用者或特定目的,对报告的用途加以限定。
——《中国注册会计师鉴证业务基本准则》第二十条面谈记录:3、管理层对财务报表的责任提示:管理层的责任包括:(一)按照适用的财务报告编制基础编制财务报表,并使其实现公允反映(如适用);(二)设计、执行和维护必要的内部控制,以使财务报表不存在由于舞弊或错误导致的重大错报;(三)向注册会计师提供必要的工作条件,包括允许注册会计师接触与编制财务报表相关的所有信息(如记录、文件和其他事项),向注册会计师提供审计所需要的其他信息,允许注册会计师在获取审计证据时不受限制地接触其认为必要的内部人员和其他相关人员。
——《中国注册会计师审计准则第1111号—就审计业务约定条款达成一致意见》第六条面谈记录:4、审计范围(母公司、子公司、联营企业、合营企业、分公司等)面谈记录:5、执行审计工作的安排,包括审计项目组的构成、出具审计报告的时间要求面谈记录:6、审计报告格式和对审计结果的其他沟通形式提示:注册会计师应当出具含有鉴证结论的书面报告,该鉴证结论应当说明注册会计师就鉴证对象信息获取的保证。
销售面试问题及答案
销售面试问题及答案销售面试问题及答案11、你认为销售经理最大的挑战是什么?建议:面试人员应就一个自己可以欣然面对的“有把握的”弱点或挑战进行论述,表现出自己对处理各种问题和障碍的能力,要体觋出自身的创造性和积极性。
应答示例:对大多数做销售的人来说,知识完全来自于经验。
缺乏正规商务培训对策略筹划和财政方面会有所影响,但是我已经参加了很多研讨会来学习这些知识。
另外,我还会考虑接受任何不与我的出差安排冲突的行政管理教育。
2、什么样的内部结构对销售部门取得最佳运作效果来说是必需的?建议:这个问题是要判断面试人员在既定的组织资源条件下,如何以最高效率把产品运送到市场上。
应答示例:我觉得像贵公司这样的一层式结构就很合理。
因为贵公司人员较少,可以更快适应需求的变化。
而较大型的、更多层化一些的组织会相应地花费较长时间回应来自销售方面的反馈。
如果你耗费时间太长,那顾客会很快将目光转向新产品。
3、怎样实现对推销员的有效管理?建议:面试者应体现出自己使用了什么技巧或诱因使推销员作定期的信息反馈,并说明他们提供的信息对做市场预算开销分配工作所具的价值。
应答示例:推销员同公司售货员的作用同样重要,但是你必须保证他们为你的品牌作的是公平交易。
4、请告诉我你是如何作市场调查的。
建议:面试者应表明自己使用什么技巧来判断顾客对产品的喜好,这些技巧是否能真实地反映现实状况。
应答示例:我想起了一个例子。
我现在在作关于10岁以下小孩儿打篮球的顾客调查,所以我跟小孩子们一起打篮球。
然后我问自己:“我今天听到的东西怎样才能各归其位,有助于使我们的销售达到新的水平?”5、这个行业中,不同公司的文化存在着巨大的差异,从白由到保守各不相同。
什么样的环境适合你呢?建议:这个问题要体现面试者对目标公司及其文化了解多少,要体现出你能够通过对目标公司人员及其对日常工作要求的了解后,感到自己能够融入到这个集体中,并为此提供相关的例证。
应答示例:我生来就是一个很自然的人,这就是为什么我相信自己跟贵公司非常适合的原因。
访谈记录表范文
访谈记录表范文篇一:关于访谈记录报告格式示例生涯人物访谈记录访谈时间:20xx年8月3日访谈方式:面对面被访谈人:黄先生,大学本科学历计算机专业,现任海鸥公司旗下益成茶行市场部主任访谈内容:问题1:您是如何找到工作?答:是通过熟人介绍的,经过数月实习,通过自己的努力,从销售一步一步干到了主管。
问题2:您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的?答:坚持。
对于经验来说,都是需要用时间来培养的。
坚持一份工作,就会产生经验,从而会有更大的发展。
还需要踏实的性格,毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入,所以需要踏实。
其实做这行还需要对市场的敏锐的观察力,因为每一个行业都有竞争,如果做不好,那么只能被淘汰。
只有抢先抓住市场的动向,知道顾客需要什么,才能离成功越来越近。
问题3:这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同?答:首先是有与人沟通的能力,而且最好是这种能力特别强,因为在卖场销售的时候,就是面对面的与顾客交流,如果沟通不好的话,首先会影响你的销售业绩,其次甚至会引发矛盾,遭到投诉,工作不保。
沟通能力是一方面,还要有想上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心,这些即是所有工作顺利进行的前提,也是我这份工作的成功因素。
像我现在的工作,还需要善于发现问题,解决并将其总结,把每一个店在销售中的问题,归纳汇总,制成文字材料经典案例,在日后给所有的销售讲课的时候教授给她们怎样解决这些问题。
提到给销售讲课,我的工作还需要一些勇气,不能怯场。
当然也需要日积月累的经验,如果不是我也是从基层的销售干到主管,也许会与销售们有距离。
所以也许有基层的锻炼。
问题4:刚参加工作时会有什么培训?答:刚进入工作,公司会对企业文化和公司产品经行培训,而且产品推新的时候,也会有培训。
问题5:平常在工作方面您每天都干些什么?答:在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。
根据最新的市场销售信息反馈,判断消费者的需求,定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势,从而确定销售策略,建立销售目标,制定销售计划。
4S店销售顾问首次面谈记录表
团队分析:你觉得销售团队里谁的能力比较强?为什么?你感觉自己的能力和水平处在团队内的什么水平上?
团队分析:你认为现在的销售团队的氛围融洽吗?和平行部门的合作顺畅吗?有什么问题?
团队分析:你最不能接受的是团队内的什么问题?(团队内有没有撞单和抢客户的情况?怎么处理的?) 意见
建议 福利分析:如果公司要给员工发福利,你觉得发什么比较好?越具体越好!为什么?(孩子的、老人的、年轻人的?吃的?玩的?学 习的?家庭的?办公环境的?节日礼物?生日礼物?带薪假期?健康体检?保险?电话费)
管理者需求分析:你怎么看待我?对我有什么期望吗?有什么建议?谢谢!
结束 面谈开始时
面谈结束时
受访者状态
有无打扰
集体活动分析:如果公司想要组织员工的集体活动,你更愿意接受哪种形式?(聚餐野餐旅游KTV温泉足疗拓展训练体
家属活动分析:简单介绍一下你的家庭情况?(家庭成员、都做什么工作?家庭困难?需要什么帮助?)如果公司要组
保证金需求分析:公司让员工缴纳一定金额的计息制的保证金,利率不低于银行,同时为员工甚至家属(有需求的话)统一配备 IPHONE手机作为通讯工具设立局域网便于沟通,这件事,元芳,你怎么看?
名称 员工首次绩效面谈 面谈人
时间
地点
受访人姓名 基本 身高 信息 民族
婚否 称谓 父 家庭 母 情况
姓名
性别 体重 政治面貌 婚龄 年龄
生日
出生日期 身体状况
籍贯 子女 健康状况
工作单位
年龄 疾病情况
居住地 子女情况
居住地
职务
学历
教育 荣誉
人生信条或座右铭
性情
爱好 特长
Hale Waihona Puke 年限应聘来源 入职时间过往 时间起止点 工作时间
汽车4S店入职登记表套14张
员工档案目录建档日期:档案号姓名职务部门入职时间原始建档资料序号资料名称存档日期1 应聘登记表、综合素质测评表2 员工个人信息表3 户口本复印件、身份证复印件4 学历证明复印件5 担保人证明/担保人的身份证、户口本复印件6 体检报告单7 笔试卷子、实操卷子、工作经验分值表8 《职务手册》《岗位手册》9 交接工作保证协议书、参加专项培训协议书10 岗前培训表11 批准入职通知书任职期间存档资料序号资料名称存档日期11 员工转正申请书、员工转正审批表1213141516171819202122离职存档资料序号资料名称存档日期23 离职申请书、离职审批表、工作交接单、离职结算单2425262728其他相关存档资料序号资料名称存档日期293031323334353637383940其他相关存档资料指除上述必备的员工存档资料外,各公司在使用中,认为有必要添加到人事档案中的资料明细员工姓名入职部门岗位入职时间培训目的培训项目培训内容方式培训时间培训人培训考核方式分数培训评价培训人:培训评价部门领导:结果评价行政部:执行副总审核意见应 聘 登 记 表填表日期: 年 月 日姓名 性别 出生年月 (照片)民族 婚否 学历 血型 身高 毕业院校 籍贯 工龄 所学专业 外语语种外语水平专业资格证书 计算机操作水平 专业等级证书 驾照类型能否熟练驾驶专业知识技能 户口所在地现住址联系电话工作经验起止时间工作单位部门 职位 薪酬水平离职原因学习经历起止时间学校名称专业 学历 脱产/在产家庭情况姓名与本人关系工作单位联系电话推荐人情况姓名 工作单位职务 联系电话通过何种渠道了解公司的招聘信息:□联网 □报纸 □职介 □他人推荐 □其他(请注明): 谈一件在以往的工作和学习中,您所做的、并让您最具有成就感的事情: 接到录用通知后,多长时间能够到岗: □三天 □一周 □两周 □一个月 其他希望说明事项:2.此表做为员工档案的一部分。
优秀员工绩效面谈记录表案例
优秀员工绩效面谈记录表案例以下是一个优秀员工绩效面谈记录表的案例:员工姓名:XXX职位:销售代表面谈日期:XXXX年XX月XX日面谈人员:XX经理1.绩效指标完成情况:(1)销售任务完成情况:超额完成本季度销售任务,同比增长30%。
(2)客户满意度:获得95%以上客户满意度,获得多次表扬和推荐。
(3)团队协作:积极参与团队活动,主动分享销售经验和技巧,帮助团队成员提高业绩。
2.工作亮点:(1)创新销售策略:提出并实施新的销售策略,有效提高客户转化率。
(2)客户关怀:定期回访客户,提供个性化服务和解决方案,赢得客户信任和忠诚度。
(3)团队合作:成为团队核心成员,带领团队取得优异业绩。
3.待改进之处:(1)时间管理:有时工作过于繁忙,需进一步提高时间管理能力。
(2)产品知识:需要加深对产品的了解,以便更好地满足客户需求。
4.面谈建议与反馈:(1)鼓励XXX继续发挥创新精神和团队协作能力。
(2)提供相关培训和资源支持,帮助XXX提高产品知识和时间管理能力。
(3)给予更多挑战和机会,激发XXX的潜力和发展空间。
5.XXX反馈与自我评价:(1)感谢经理的肯定和指导,表示将继续努力提高业绩和技能。
(2)认同经理提出的待改进之处,表示将积极改进并寻求更多发展机会。
6.下一步计划:(1)X XX将继续努力完成销售任务,提高客户满意度。
(2)参加相关培训和学习活动,提升产品知识和时间管理能力。
(3)积极参与团队建设和活动,为团队发展贡献更多力量。
面谈人员签名:XX经理员工签名:XXX日期:XXXX年XX月XX日。
新客户面谈记录表
新客户面谈记录表
概述
新客户面谈记录表是为了帮助销售团队有效管理和跟进新客户开发工作而设计的一份文档。
本记录表旨在全面记录每次与新客户进行面谈时的重要信息,从而提供一个准确、详尽的客户档案。
以下是该记录表的详细内容及格式指南。
格式指南
1. 表头:在文档开头,使用一级标题表示「新客户面谈记录表」。
3. 每行记录:每次面谈完成后,新增一行记录。
按照表格的列标题,逐项填写面谈的具体内容。
5. 注意事项:如有特殊需求,可以在表格内使用强调格式(如粗体、斜体等)来突出重要信息。
新客户面谈记录表
- 表头:
新客户面谈记录表- 表格:
- 示例:
> 图1: 新客户面谈记录示例注意事项
1. 在面谈过程中,务必认真记录客户的需求、问题和建议,以便后续能够更有针对性地开展工作。
2. 面谈人员需在面谈结束后及时填写记录表,并确保信息的准确性和完整性。
3. 面谈记录表的存档与保密工作需要得到相应的安排和管理。
通过新客户面谈记录表的有效使用,销售团队将能够更好地了解客户需求,有针对性地提供解决方案,并确保后续跟进工作的顺利进行。
销售面谈保险公司专业化销售流程培训课件
我明白了销售面谈的步骤 和技巧,我还要做些什么
呢?
熟记话术让我们快速入门、建立信心 反复练习让我们熟能生巧、事半功倍
创新就是率先模仿,通过模仿迈出销售的第一步
课程总结
感谢聆听!
✓ 对未来的期望与担心:健康医疗/子女教育/养老/生活质量要求、对风 险的认识、对家人的关心
✓ 现有保障状况:储蓄/债券、各种投资、已购买保险等
提示:业务代表应强调:客户提供的一切信息只用做需求分析和 保障规划,自己会遵照职业操守和法律规定,对外严格保密。
接触 步骤四: 激发准客户需求
✓根据客户资料,发现准客户的购买点 ✓锁定购买点激发准客户需求
电话约访
VCR
电话约访
演练
• 3人一组,分别扮演: A营销员 B客户 C观察者 • 时间:5分钟
接触 ➢接触的目的
✓取得准客户信任,提升销售成功几率 ✓收集准客户资料 ✓寻找准客户购买点 ✓让客户发现、明确自己的需求,并将需求转化成渴求
接触 ➢接触的步骤
步骤一:营造轻松良好的交谈氛围 步骤二:道明来意,取得认同 步骤三:观念导入,收集资料 步骤四:激发准客户需求
说明
➢说明的目的
使准客户认同为其量身定做的解决方案, 为顺利成交奠定基础。
说明
➢说明的步骤
•再次确认准客户的需求 •提供解决需求的最合适方案 •如实详解各项保障利益
说明
➢说明的技巧
•让数字有意义 •适时展示辅助资料 •形象生动的说明方法如: 举例法、故事法、图表法
说明
VCR
说明
演练
• 3人一组,分别扮演: A营销员 B客户 C观察者 • 时间:5分钟
专业化销售流程 之销售面谈
成长历程 个人荣誉 个人座右铭
绩效考核总结及面谈记录表
绩效考核总结及面谈记录表考核概述在过去的一年中,我们公司积极推行绩效考核制度,旨在激励员工的工作积极性,提升公司整体业绩。
本文将对各位员工的绩效进行总结,并记录面谈过程中的重要内容。
员工绩效总结员工A•所在部门:销售部•岗位职责:负责拓展新客户,维护老客户,完成销售指标•绩效评级:优秀•考核结果:员工A出色地完成了年度销售指标,并积极参与团队合作,为公司带来了可观的业绩增长。
在与客户的沟通中,员工A表现出色,能够维护良好的客户关系,赢得了客户的信任和认可。
员工B•所在部门:市场部•岗位职责:制定市场推广策略,提高品牌知名度•绩效评级:良好•考核结果:员工B在过去的一年中,积极创新,提出了许多有效的市场推广策略。
他/她通过与合作伙伴的紧密合作,成功增加了公司的品牌知名度。
但是,员工B在执行计划时略显不够细致,需要加强对细节的关注。
员工C•所在部门:研发部•岗位职责:研发新产品,提高产品质量•绩效评级:优秀•考核结果:员工C在过去的年度中表现出色,他/她独立完成了一项重要的研发项目,成功推出了备受市场欢迎的新产品。
员工C的工作态度认真,对细节极其注意,同时也能够与团队保持良好的协作关系。
面谈记录日期:2022年1月25日地点:公司会议室面谈参与人员:HR部门代表、部门经理、员工本人面谈内容:1.通报绩效评级结果:HR部门代表向员工通报了他/她的绩效评级,并解释了评定依据和标准。
2.表扬工作亮点:部门经理对员工在过去一年中取得的优秀表现进行了表扬,肯定了他们的辛勤付出和贡献。
3.提出改进意见:针对不足之处,HR部门代表和部门经理提出了一些建设性的意见和建议,帮助员工进一步提升工作能力。
4.目标设定:与员工共同商讨并制定了下一年度的工作目标和计划,明确工作重点,为员工发展提供指导。
结论通过绩效考核和面谈,我们能够更全面地了解员工的工作表现,并为其提供个性化的发展指导。
期待在新的一年里,员工们能够以更高的热情和积极性,为公司的发展做出更大的贡献。
销售人员失职/违规惩处面谈记录表模板
销售人员失职/违规惩处面谈记录表模板日期: [填写日期]姓名: [销售人员姓名]岗位: [销售人员岗位]部门: [所属部门]功能: [销售人员履行的功能]---事件描述[简要描述销售人员的失职/违规行为,包括具体时间、地点和相关背景等信息。
要求尽量客观、准确地叙述事件,避免主观评价。
]---面谈记录参与人员- [填写参与面谈人员的姓名和职位,可以包括上级主管、 HR等相关人员。
]面谈目的[明确面谈目的,例如了解销售人员的解释、了解背后的原因、提醒销售人员的责任等。
]面谈内容[记录实际面谈的具体内容,包括销售人员的解释、态度以及相关问题的讨论和解决方案的提出。
要求遵循客观、公正的原则,尽量以事实为依据,避免主观臆断。
]---处理决定处理结果[详细描述采取的处罚或惩处措施,例如口头警告、书面警告、罚款、降级等。
如果没有明确的处理决定,可以说明暂时搁置或需要进一步调查的情况。
]复议和申诉[如有需要,说明复议或申诉的流程及相关要求。
]---后续跟进跟进人员[填写负责后续跟进的人员姓名和职位,可以是销售人员的直接上级或指定责任人。
]跟进计划[明确后续的跟进措施,例如加强监督、制定个人发展计划、提供额外培训等。
要求具体、可行,并与销售人员沟通达成共识。
] ---补充说明其他信息[填写其他相关信息,如有准确的证据材料、见证人等,可以在此处进行补充描述。
]---以上为销售人员失职/违规惩处面谈记录表模板,仅供参考。
具体内容和格式可根据实际情况进行调整和修改。
同时,备注需要保证准确性、客观性和合法性,并遵守相关法律法规和公司政策。
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新销售代表面谈记录表
1.背景和目的
新销售代表的面试是公司筛选和雇佣合适候选人的重要步骤。
为了有效管理和记录面谈过程中的相关信息,同时提供给招聘团队参考,我们制定了这份新销售代表面谈记录表。
本文旨在详细描述记录表的使用要求和内容。
2.使用要求和指南
2.1 面谈前准备
2.2 面谈过程
1.在面谈开始之前,填写面谈日期、面谈地点以及面谈人员的姓名;
2.面谈过程中,根据面试问题逐项填写候选人的回答情况;
3.记录候选人的表现、沟通能力、销售技巧等重要信息;
4.面谈结束后,根据候选人的综合情况评分,并填写意见和建议;
5.将填写完成的面谈记录表保存到合适的位置。
2.3 表格说明
表格包含以下列:
1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.
日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;1.日期:面谈日期;
2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.
地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;2.地点:面谈地点;
3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的
人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与
面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈
人员:参与面谈的人员姓名;3.面谈人员:参与面谈的人员姓名;
4.候选人姓名:候选人的姓名;4.候选人姓名:候选人的姓名;
4.候选人姓名:候选人的姓名;4.候选人姓名:候选人的姓名;4.
候选人姓名:候选人的姓名;4.候选人姓名:候选人的姓名;4.候
选人姓名:候选人的姓名;4.候选人姓名:候选人的姓名;4.候选
人姓名:候选人的姓名;
5.问题及回答:逐项记录面试问题和候选人的回答;5.问题及
回答:逐项记录面试问题和候选人的回答;5.问题及回答:逐项记
录面试问题和候选人的回答;5.问题及回答:逐项记录面试问题和
候选人的回答;5.问题及回答:逐项记录面试问题和候选人的回答;
5.问题及回答:逐项记录面试问题和候选人的回答;5.问题及回答:逐项记录面试问题和候选人的回答;5.问题及回答:逐项记录面试
问题和候选人的回答;5.问题及回答:逐项记录面试问题和候选人
的回答;
6.备注:针对候选人表现或回答的附加说明;6.备注:针对候
选人表现或回答的附加说明;6.备注:针对候选人表现或回答的附
加说明;6.备注:针对候选人表现或回答的附加说明;6.备注:针
对候选人表现或回答的附加说明;6.备注:针对候选人表现或回答
的附加说明;6.备注:针对候选人表现或回答的附加说明;6.备注:针对候选人表现或回答的附加说明;6.备注:针对候选人表现或回
答的附加说明;
7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;7.评分:根据面谈综
合情况给出的评分;7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;7.评分:根据面谈综合情况给
出的评分;7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;7.评分:根据
面谈综合情况给出的评分;7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;
7.评分:根据面谈综合情况给出的评分;
8.意见和建议:根据候选人的表现提出的意见和建议;8.意见
和建议:根据候选人的表现提出的意见和建议;8.意见和建议:根
据候选人的表现提出的意见和建议;8.意见和建议:根据候选人的
表现提出的意见和建议;8.意见和建议:根据候选人的表现提出的
意见和建议;8.意见和建议:根据候选人的表现提出的意见和建议;
8.意见和建议:根据候选人的表现提出的意见和建议;8.意见和建议:根据候选人的表现提出的意见和建议;8.意见和建议:根据候
选人的表现提出的意见和建议;
3.示例
日期。
| 地点 | 面谈人员。
| 候选人姓名 | 问题及回答。
| 备注。
| 评分 | 意见和建议。
|
2022-01-01 | 办公室 | 张三、李四 | 王五。
| Q1: 候选人如何处理客户抱怨?候选人回答。
| 候选人对客户抱怨的理解准确,回答仔细周到。
| 8.5.| 需要加强销售技巧的培训。
|
4.注意事项
面谈记录表应妥善保存,便于后续参考和分析;
面谈记录表应列明面谈日期、地点和参与面谈的人员,以便后续回溯;
面谈记录表应客观记录候选人的回答、表现和评价,并针对问题给出有建设性的建议;
面谈记录表可由多人使用,在面谈结束后进行综合评定。
以上就是新销售代表面谈记录表的使用要求和内容介绍。
通过记录和评估面谈过程中的重要信息,我们可以更好地选择和培养合适的销售代表,提高销售团队的整体效能。
祝面谈顺利,谢谢!
字数:801字)。