高校接待工作的原则有哪些

高校接待工作的原则有哪些

高校的接待工作同地方的接待工作既存在相同也有一些不同之处，由于高校的特殊性，高校的接待工作要牢牢把握一些基本的原

则和要求，切实保障接待工作水平的有效提升。下面是干货资源社

小编给大家搜集整理的高校接待工作的原则内容。

(一)有利公务原则

接待工作要紧紧围绕有利公务的原则，围绕学校的中心工作以

及重大战略积极开展，与工作无关的事情要根据实际情况给予解释，避免浪费工作时间和工作精力。

(二)实事求是原则

接待工作要坚持实事求是的原则，严格的遵守党和国家的政策

法规以及高校的管理规定，切忌信口开河，胡编乱造。在接待工作中，一方面要仔细、耐心的听取了解情况，并及时准确的反馈给领导，为领导研究解决和处理问题提供有价值的参考依据。另一方面

也要如实的回答来宾提出的问题，知之为知之，不知为不知。

(三)务实节俭原则

接待工作要把握务实节俭的原则。虽然高校的接待工作要做到

热情、周到、全面、细致。但这并不意味着接待工作可以铺张浪费，超标准、超规格。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机

关国内公务接待管理规定》中明确的规定，要严格控制住宿、餐饮、用车等标准，完善公务接待管理制度，制定公务接待标准。因此高

校也必须坚持务实节俭的基本原则，尽量的少花钱多办事，花小钱

办大事。让来访的嘉宾感到满意，接待工作的重点应该放到服务上，应该细心、耐心、周到的为来访客人提供力所能及的优质服务。

(四)高效透明原则

高效原则是体现高校整体接待水平，展现工作人员素质能力和

高校行政效率的平台和窗口。透明原则则保证了接待工作的依法合

规的开展。高效的接待不仅能够提高效率，更为重要的是在实际接

待过程中遇到一些突发情况，工作人员能够迅速作出正确的判断并

采取行之有效的应对措施确保接待工作顺利进行。高校的公务接待

要公开透明，如实的填写接待清单，及时列示接待活动的花费，保

证接待工作的透明。

(一)突出高校特色，努力打造接待亮点

高校的接待工作要充分体现高校的独特性，展现高校在人才培养、科学研究以及社会服务等方面的功能。高校接待工作中可以提

高科技的含量。高校是科技工作者的集聚地，也是诞生科研成果的

重要场所，高校可以在这方面有所突破。第一，可以尝试运用信息

化手段开展接待工作。信息化接待工作有很多的好处，不仅可以提

高接待的工作效率，而且还节能环保。在内部办公系统中，一级一

级完成接待方案的呈报和流转，领导能及时的在电脑上阅读这些信息，并作出反馈。第二，可以适当的选择能代表学校科技含量的接

待地点，比如国家级重点实验室、工程技术中心、创新创业平台等。

这样一方面能很好的给学校的科技成果进行宣传，另一方面也能让

来访的嘉宾得到学习。第三，可以设计具有学校特色的物件作为馈

赠的礼品。礼尚往来是中华民族的传统美德，相互赠送礼品也是高

校之间交往的必要手段，但并不能因为礼品的价格过高而成为学校

的负担。因此，礼轻情意重的具有学校特色的小礼品既不是很贵重，又能很好的宣传学校，是一个很好的选择。其次，要充分发挥高校

作为文化建设的高地，将高校特有的文化融入到接待工作中。高校

肩负着文化的传承与创新功能，因而，高校接待工作也要将文化传

承与创新贯穿始终。第一，注重校园的功能布局。每个学校都有其

独特的校园文化，而校园文化的最直观的体现就在校园功能的布局上，独具特色的校园景观更能吸引来访者。第二，注重学校标识的

引导。学校的标识也是反映学校文化的重要一环，学校的校徽、校

标会给来访者留下深刻的印象。第三，注重学校文化的宣传，要利

用学校文化宣传片、宣传手册、PPT展示等方式，让来访者清晰直

白的了解学校发展历程。

(二)转变工作模式，大力提升接待效率

一般情况下，高校的接待工作是按照接到对方来访函件、来电

等流程，按照要求做好接待工作。在新形势下，高校的接待工作要

改变这种常规的被动模式，积极的沟通联系，合理的安排接待的行

程及计划，高效的完成接待工作。首先，要实现接待工作向统筹配

合转变。现在的接待工作一般情况下都是需要多部门的配合，而在

现有的模式下，接待工作都是由学校办公室承担，单一的模式很难

及时的应对突发情况，统筹起来难度也比较大。要实现接待工作与

所涉及的部门紧密对接，提前做好应对方案，各部门同心协力，分

工合作。其次，要根据实际情况，实现从统一接待向各对口部门接

待转变。对口部门之间的交流，能直接的切入主题，这样能在最短

的时间内达到来访者需要了解内容的目的，提高交流的效率。

(三)简化接待程序，做好“廉政”接待

在全国上下开展党的群众路线教育实践活动以及落实中央八项

规定的大背景下，简化接待、廉政接待已经是大势所趋。中共中央

办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关国内公务接待管理规定》

中明确的规定公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强

党风廉政建设。公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明等原则。因此，新形势下做好接待工作要与加

强廉政建设相结合，廉政建设是党的建设的重要内容，也是克服腐

败建现象的一项重要举措。廉政建设并不是为了把接待工作控制死，而是更好的服务于接待工作，保障接待工作的顺利平稳，两者之间

是相辅相成。廉政建设能促使接待工作规范化和制度化，而接待工

作要求既要按规定办事不失原则，既要注意勤俭节约，又要坚持热

情和周到服务这正体现着高校廉政建设的基本要求。