《先发影响力》掌握这6个小技巧,让别人无法拒绝你
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《先发影响力》掌握这6个小技巧,让别人无法拒绝
你
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文/镜晓娴
如果你不想被人拒绝,最好的方法就是在别人大脑中,安装一个预说服开关。这个开关不仅能够让别人无法拒绝你,而且它还能提升你的说服力,让别人在不知不觉中,就同意你提出的想法或建议。
这听上去可能会有点不可思议,但经过大量的科学研究证实,这种预说服是提升影响力最重要的因素之一。
著名社会心理学家罗伯特·西奥迪尼,为誉为“影响力教父”,他针对如何提升影响力和说服力,做了一系列的实践,其中
还包括他去当了一次“间谍”。
为了收集案例和数据,他潜入了一个培训项目。在项目中有一个销售明星叫吉姆,这个吉姆是其所在公司的顶尖销售员。
他不仅签单率高,跟客户的关系还非常好,然后西奥迪尼就要求跟着他一起拜访客户,结果西奥迪尼发现,吉姆之所以签单率高,采用的正是安装预说服开关策略。
那如何才能安装预说服开关策略呢?吉姆每次到客户公司后,他都会在洽谈之前对客户说一句话:“不好意思,我东西忘在车里了,您能把您的门卡给我一下吗,我去车里取一下东西。”
然后大部分客户都会给吉姆钥匙。就这样一个动作,让吉姆销售的成功率比别人高出很多倍。
为什么一个动作,就能够让客户愿意签单呢?因为吉姆的行为叫做安全预说服信任开关。你想,谁能拿着钥匙在公司里随意走动?一定是自己信任的人才会有门卡或钥匙,对吗?西奥迪尼非常惊讶,一个销售员仅仅掌握了这么一个技巧,就能获得如此的成绩。随后经过对影响力的不断研究,西奥迪尼提出了先发影响力的概念。通过先发影响力,你可以在开口之前,在对方大脑中植入你想要说服的事件开关,在你还没开始谈判就已奠定胜局。
那什么是先发影响力呢?先发影响力和预说服开关之间又
有什么关系呢?我们今天推荐的《先发影响力》一书,就能够给你一个完美的答案。而这本书的作者就是潜入别人公司培训的罗伯特·西奥迪尼。
西奥迪尼研究的先发影响力,在商业领域广泛应用,他被评为“最顶尖的50位领导力和管理大师。”并且他还成立了影响力公司(INFLUENCE AT WORK),他服务的客户大多都是世界500强,其中包括:谷歌、微软、可口可乐等等,甚至有一些还是司法部门、政府和教育部门。
那到底什么是先发影响力呢?简单来说,就是通过策略引导初始注意力,然后在对方大脑中建立相关信息暗示,让对方在收到具体信息和沟通之前就对沟通者产生认同。
而决定先发影响力效果和力度的就是注意力效应和联想效应。如果你也想通过先发影响力来提升自己做事的成功概率和说服力。那么,我建议你把我们今天分享的,提升影响力的6个策略背下来,那么,相信很快你就会看见奇迹。001 焦点就是影响力发挥作用的原因
注意力聚焦在什么事情上,这件事情就会变的很重要,更容易引发联想
在2003年,美国攻打伊拉克,仗虽然赢了,但这次战争美国也付出了高昂的代价。损耗了人力物力财力,还有各种新闻报道,让美国的全球影响力一度受到影响。
许多人开始反对美国攻打伊拉克,认为这场残酷的战争是入侵,是破坏人家的家园,而非是伊拉克“存储大规模杀伤性武器”,一时民意沸腾。怎么办呢?没有群众的支持,仗就没法打啊。
于是,小布什总统当时就决定,让记者随军报道。于是一大群记者跟着军队到了战争前线,看着士兵们流血牺牲,吃苦勤奋。
记者们爱国热情空前高涨,然后所有的新闻一面倒向支持战争,说士兵们都是为了国家等等,结果民众对小布什的支持率开始大幅提升。
为什么记者到前线后,发表的新闻跟在城市里发的内容不一样呢?明明针对的是同一件事情的报道啊。原因就是记者们的焦虑被小布什转移了。
焦点就是原因,人们关注什么,什么就最重要。当记者们在前线的时候,他们的焦点是士兵们的勇敢和拼搏,而在城市,记者的焦点是自己对事件的观点。
002 在大脑中植入影响力开关,让别人无法拒绝你
当对方被你植入影响力开关的时候,他就不在不知不觉中接受你的想法和建议
书中有这么一个案例,心理研究实验机构在街上邀请人们做市场问卷调查,可是很少有人愿意配合。
于是,研究机构工作人员,改变了一种方式,他们拦下路人,不急于要求对方做问卷调查,而是问路人一个问题:“你认为自己是一个乐于助人的人吗?”大多数都回答自己是。
然后仅仅因为这一句话,就让人们配合意愿从低于10%提升到73%,是不是很可怕?为什么一句话的力量这么大呢?其实这个实验就是在验证影响力开关的效果。
人们在肯定自己是乐于助人的人后,你再遇见别人请求你帮忙,你好意思不帮吗?这就是针对帮忙,研究工作人员在人们大脑中安装了一个乐于助人的启动开关。就像我们在开始讲的销售明星吉姆一样,他在客户的大脑中,安装的是信任开关。
003 提升说服力的关键,是正向检测策略
证实容易,证伪困难,人们都习惯在大脑中搜索对的事情,而非错的
我们习惯于寻找事物中跟自己有关的正向的信息,所以,我们很少会去想什么地方不对,总是乐于寻找和关注对的地方。这种现象就叫做正向检测策略。
很多人都有过算命的经历,大部分人觉得算命的都好厉害,说的都好准,然后事实并非如此。
书中有这样一个案例,西奥迪尼去参加一个酒会,然后发现酒会都是陌生人,略显尴尬。
所以他就开始给主人算命说:“你很多时候是一个内敛深沉的人等等。”然后主人觉得他说的对极了。
随后西奥迪尼到其他地方转了一圈,喝了一些酒,又觉得无聊,又跑去给主人算命。
这次算命说的话跟第一次截然相反,西奥迪尼说:“你有时候也是一个开朗随和的人等等。”然后主人又说:“啊,太对了。”为什么酒会主人觉得西奥迪尼算命准呢?原因就是正向检测策略,当你说出了一个观念的时候,人们就习惯的开始在大脑中寻找相应的信息,所以无论算命的怎么说,你都会觉得有道理。
004 改变他人的思维模式,用制造环境策略
用环境来改变人们思维的聚焦点,就足以让人们改变对原有事物的思维习惯
制造环境策略包括:语言环境、画面环境、实际环境三种。如果你想改变别人的决定,就可以使用这三种工具。
在西奥迪尼的实验中,设置了一个姑娘手机被流氓抢了,然后姑娘向身边路过的男士求助,请男士帮忙把手机从流氓手里抢回来,可是很少人愿意帮忙。
于是工作人员就分为两组,对路过的男子开始提问,一组问情人街怎么走?一组问商业街怎么走?
结果显示,回答被问情人街的有70%以上的男士,帮姑娘夺