增员金句
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四、介绍公司
业:保险行业刚刚起步并且已经走向专业化,但个人要想在这个行业 中成长,必须选择一家优秀的公司,才能更好地掌握自己的命运吧! 准:那当然。 业:平安是一家快速成长的公司,是国内第一家股份制保险公司,也 是被公认为国内最为国际化的一家民族保险企业,在业界和公众均 享有很好的口碑和评价;国际上的影响是和海尔等知名企业并驾 齐驱的,连续两年荣登“中国最受欢迎的企业”称号,您是否了解 这一点? 准:是的,我知道。不过我还是觉得应该多了解一下其他公司的实力。 业:很好,看来您真是一位非常理智的朋友。俗话说:“男怕入错行,女 怕嫁错郎”。世界上最具实力的企业之一——汇丰集团在2002年 都以六亿美金参股平安,就是看准了平安的经营实力和专业水准, 因为我们的资产质量在亚洲是首屈一指的,也是最赚钱的保险公 司 。请您看一下我公司的实力(出示公司简介、财务年报等资 料)…...我想这样的一家公司应该是非常值得信赖并加盟的吧!
五、介绍工作
客:听你刚才讲到保险行业和你们公司我都感觉不错,但我来你们公司 怎样做呢? 业:其实寿险营销工作是一个典型的收入与付出成正比的工作, 你的 命运完全掌握在自己手中, 你可以通过自己的努力去不断的积累 财富和实现自己的理想。公司有着畅通的晋升渠道,具体怎样去 做公司会通过一系列的培训来让你具备这种能力。
1、个人入司前后 2、团队合影 3、团队寄语
促成话术
准:我再考虑考虑! 业: XX先生(女士),我现在并不是要你马上决定,正好X月X日我 们公司有一个创业说明会,你到时抽空去听一下,能更详细的了 解寿险行业平安保险公司的情况,到时再做决定也不晚,请你把 这几行字填一下,以便公司的会务组安排座位。(填求职表,递 交创业说明会邀请函) 准:……(任何说法) 业:我来保险公司以前和你的想法一样,但现在象我都可以做的很 好了,你的条件比我还好,绝对可以做的更好!
电话约访
2、约访转介绍的准增员: 约访转介绍的准增员: 业:陈先生,我是李平安,张经理的朋友。 转:哦!你好,有什么事情吗? 业:请问现在方不方便,跟您谈个事。 转:什么事,请讲。 业:我是平安保险公司的业务主管,目前我们公司发展非常迅速最 近我想找一位得力的创业伙伴,所以请张经理帮我一个忙,帮我 物色一个,在他的朋友中有那一位企图心强,人缘好,能力强并 且想自己做一番事业的人,而张经理不加思索的就想起了您。因 此,我想介此机会,大概利用20到30分钟时间,把这样一个创业 的咨讯提供给你做参考,不晓得您是礼拜三方便,还是礼拜四方 便? 转:行,我星期四上午方便。 业:好,那我星期四上午十点一准过去和您在公司见面,谢谢!再 见!
2、向销售(增员)不成功的客户要求名单 、向销售(增员)
客:你说的很清楚,但我现在不想买(做)保险。 业:没关系,但我觉得能和您成为朋友也很荣幸。但不知你周围的 朋友是不是都像你这么成功? 客:都还行吧! 业:您也知道保险业是个朝阳行业,现在需要很多优秀人才加盟, 您看您周围的朋友有没有对现在收入不满意或寻找更大发展空间 的……,介绍给我认识好吗?
4、市场个人直接观察法增员话术
1、请问您在这一天工作几小时?每月可以赚多少钱? 2、您想没想过同样的工作时间可以得到现在两、三倍的收入?(不 等对方回答) 3、公司付予我一项任务,在市场上发掘人才,培养人才,但我还不 知道你是不是个人才。 4、假如你们单位要加薪,加了别人没有加你;假如你认为年终奖你 应该领的比别人多却比别人少;假如你们单位提拔干部,提拔了 别人没有提拔你;假如哪一天你和主管不和,请给我打电话。 5、请问您家里的电话:(做动作:打开电话簿;拿出笔。)
增员金句
平安寿险北区增员功能小组
wk.baidu.com
寻找增员准主顾
1、向缘故(老客户)要求推荐名单 、向缘故(老客户)
业:最近生意还不错吧? 转:还行 业:今天来特意向您表示感谢,谢谢您这么多年来对我工作的大力 支持。 转:不用客气。 业:现在公司业务发展比较快,我需要更多优秀的业务伙伴共同创 业,你为人热情,认识的人又比较多,您能不能帮我介绍几位朋 友,让我有机会向他们介绍一下保险行业? 转:可我没觉得谁适合做保险啊! 业:那没关系,您周围的朋友有没有怀才不遇或是对现在收入不满 意的…… 转:让我想想再告诉你。 业:谢谢您,其实您给我提供的只是和他认识的机会,选择不选择 保险行业由他自己决定。(递上转介绍工具及笔)
三、介绍行业
业:**先生,不知道您对保险行业目前的状况有多少了解? 准:了解得不多,不过我听说这行已经发展了几年竞争很激烈。 业:您说得很好!现在的新闻媒体越来越多地涉及保险的话题,可以看出国家、 社会对保险行业的关注和重视。不过保险行业在国内仍处于刚刚起步阶 段,是一个朝阳的行业,举一个例子:日本人每人拥有七张保单,而我们 国家每十个人才有一张保单,市场潜力和空间非常大,所以这也是一个 可以长久从事的行业。 准:是吗?可是现在满大街都有很多业务员在推销保险,我有很多同学和朋友 都从事过这一行可都失败了。 业:是呀,是呀!可是我是三年以前进入这个行业的普通人,现在仍然做得很带 劲,感觉这一行非常能发挥我的个人潜力,不光在收入方面而且在眼界和 胆量方面都有明显的进步.我觉得您也能成功,不是吗! 准:……! 关键点: 关键点:以行业前景和市场潜力为主题,让对方了解发展的空间激发欲望
电话约访
1、约访老客户、亲友: 、约访老客户、亲友: 业:您好!是***吗?我是李平安,好久不见最近忙不忙? 准:一般,您呢最近怎样? 业:好,非常好!我今天找您有一件非常重要事情和您聊一聊。我 们公司最近发展非常快,特别需要更多高素质的人才,所以我第 一个就想到了您。您在我心目中是一位事业心非常强,敬业而且 热心的出色人才令我非常敬佩。但我觉得您的能力和目前的待遇 不很相称,我想找个时间和您详细的聊一下,不会占用很多时间, 您看是明天上还是下午方便? 准:行,那就明天上午吧! 业:好,那我明天上午十点一准过去和您在公司见面,谢谢!明见!
关键点: 1)取得对方的认同或支持;
2)界定转介绍范围; 3)利用转介绍工具进行促成;
3、直接增员约访 、
业:像您业务这么熟练,工作多久了? 准:二年了。 业:您觉得这个工作值得您为它干一辈子吗? 准:还没仔细想过。 业:帮别人打天下是办法吗?假如有一份工作你付出同样的努力, 却能给你带来现在收入的三至五倍,你会不会考虑? 准:也许吧! 业:我是平安保险公司的***,现在正在寻找优秀的人才共同创业, 希望能有机会将这份事业介绍给您,这是我的联系方式(递上增 员名片),希望您的联系方式是……, 准:您这份工作是干什么的? 业:我现在还不知道您是不是人才,彼此不要耽误时间,有机会到我们公 司看一下,您就清楚了。明天或后天哪天更方便?
六、介绍团队和工作氛围
客:哦,原来是这样。 业:另外,在我们这个部门工作,就象来到一个大家庭,大家相互关 心、相互帮助、共同成长。我们这有很多人在这里白手起家,获得 了成功。
增员促成
操作要点
促成话术 填写求职表 招聘说明会 LASS测试 拒绝处理 交费(培训费) 参观职场
工 具
求职表 创业说明会邀请函 工资条 个人荣誉证书 照片
电话约访
3、约访陌生准增员: 约访陌生准增员: 业:早上好!陈先生,我是平安保险的李平安,不知道方不方便与 您聊两句? 准:你怎么知道我的电话? 业:是这样的,我们公司在这里已经开展了多年的业务,公司人力 资源部负责收集一些当地能力强、学历较高并且想自己做一番事 业的人员名单,所以今天打电话给你,主要是想告诉您,我们公 司最近业务发展非常快,急需一批高素质而且社会经验丰富的人 才,不晓得您是礼拜三方便,还是礼拜四方便? 准:行,我星期四上午方便。 业:好,那我星期四上午十点一准过去和您在公司见面,谢谢!再 见!
增员面谈(说明) 增员面谈(说明)
步 骤
• • • • • • 步骤一:寒暄 步骤二:增员需求分析 步骤三:介绍行业 步骤四:介绍公司 步骤五:介绍工作 步骤六:介绍团队和工作氛围
一、寒 暄
业:***先生,我叫李平安,是平安保险公司的寿险代理人(递名 片),很高兴认识您。 准:请坐 业:第一次见到你我就感觉咱们很有缘分,非常感谢您今天给我了 一个机会,让我认识您这个朋友。
操作关键点:1)用引人思考的语言寻找对方的增员点; 操作关键点:
2)利用增员名片索要对方联系方式; 3)留下较好的第一印象;
增员约访
步 骤
步骤一:问好,确认对方身份; 步骤二:介寒暄致意,表明自己身份; 步骤三:到明来意引起兴趣; 步骤四:通过“二择一”的方法约定下次会面的时间; 步骤五:准备相关的拒绝处理; 步骤六:重申下次约会的时间和地点; 步骤七:礼貌性的结束对话;
约访时的异议处理及技巧
1.我没兴趣。 我没兴趣。 我没兴趣 准:我没兴趣。 业:我可以理解您的想法,我跟您一样,在没有了解的时候,也没有兴趣, 但了解一些对您未来发展有帮助的事情,也没什么坏处。您看是今 天下午有时间,还是明天上午有时间? 2.我很忙 没时间。 我很忙,没时间 我很忙 没时间。 准:我没时间。 业:我相信。但不知你是否同意,有没有时间是看事情重要不重要。 这是一件对您将来很有帮助的事情,只占用您十分钟的时间。 准:好吧。 业:您看是明天上午有时间,还是明天下午有时间? 3.我做不了。 .我做不了。 准:我做不了。 业:我知道您的顾虑,您不是做不了,您是担心做不好。我们公司有 很专业的培训,在业内都是很有名气的,会系统地教给您,而且我 也会帮您。 准:我考虑考虑。 业:我并不是让您马上做决定,您看您明天上午有时间,还是下午有 时间,到我们公司来一趟!
[反对问答: A、来而不往非礼也。 B、多个朋友多条路。 C、我并没有让您来做,因为我不知道你是不是人才。] 6、[当晚打第一通电话:目的是核实自己有没有记错对方的电话,然后转入 准主顾卡。] 7、[一个月(或三周后)打第二通电话,传递公司的积极信息,比如:公司 在H股上市。] 8、[再一个月(或三周后)打第三通电话,传递业务员积极的信息:通过业 务竞赛被免费招待去某地旅游。] 9、[一个月后再打电话传递业务员收入状况。] 10、[促成] 约每周一早会来部门。(让准增员对象实际感受你的工作环境)
2、晋升空间
业:您在这家公司工作几年了? 准:三年多了。 业:您觉得您会一辈子都从事这项工作吗? 准:没想过。 业:如果有一份工作发展完全凭自己,不用靠关系,您会考虑吗? 准:当然了。
3、人际关系 业:最近工作顺心吗? 准:哎,马马虎虎吧。 业:听说你们单位人际关系挺微妙的? 准:可不是嘛! 业:如果有一份工作人际关系特简单,发展完全凭自己,不 用看领导的脸色,您会喜欢吗? 准:当然了!
关键点: 关键点:不要开门见山直入主题,不要给对方压力,应该让他知道 不论面谈结果如何,认识他都是一件值得的事情,同时要有适度 的赞美。
二、增员需求分析
1、收入: 收入:
业:以您现在这个职务在公司收入不错吧? 准:一般吧。 业:以您现在的收入能不能满足五年以后的生活开支? 准:没想过。 业:如果有一份工作您付出同样的努力,却有您现在三到五倍的收 入,您会考虑吗?
4.其他公司也在找我(我比较比较)。 .其他公司也在找我(我比较比较)。 准:说实话,其他公司也在找我,我想比较比较。 业:您这么想是有必要的。我在这个行业做了很久,对各家公 司的状况都比较了解,咱俩见面后,再做决定也不迟。您看您 明天上午有时间,还是下午有时间? 5.别拉我(跟传销差不多)。 .别拉我(跟传销差不多)。 准:做保险跟传销一样,都拉人,你可别拉我。 业:选择哪个行业是您的权利,我没有拉你的意思。根据我对 你的了解,你非常适合这个行业,你先过来了解一下,你就明 白了。您看您明天上午有时间,还是下午有时间? 6.家人不同意。 .家人不同意。 准:我家人肯定不同意我做保险。 业:我很理解,家里人都是为了我们好。正是因为这样,我们 才要做好工作来回报我们的家人。我相信:您为家庭幸福做出的努力, 家人一定不会反对的。您看您明天上午有时间,还是下午有时间?我们 见面再谈!