经销商管理办法

经销商管理办法

浙江瑞明节能门窗有限公司《经销商管理办法》批准：编制：审核：颁发日期：实施日期：有效期：送审稿：营销副总：总经理：相关部门：前言为贯彻公司“创瑞明品牌.做精品门窗”的品牌发展方针，建立一个强大.完善.可持续发展的销售服务网络，保证用户.经销商.公司三方面长期共同受惠。为大力发展公司的经销商，明确公司和经销商责.权.利关系，更好地对经销商进行服务.管理，特制定本管理办法。

一. 经销商加盟基本要求：

1.在县级（或经济重镇）以上城市有固定经营场所和合法经营证件。

2. 有经营建筑.建材产品经验和一定的市场拓展渠道。

3. 了解高档门窗产品营销工作性质，有先进的营销服务理念。

二. 经销商加盟程序：意向洽谈（《加盟意向表》见附件1）双向情况考察经销商合作协议签订（《协议书》见附件2）展厅布展—经销授权生效。

三：经销商管理机构：

1.经销商布点.加盟管理机构组织：总经理营销副总经理市场部营销业务员营销业务员经销商经销商经销商经销商

2. 经销商跟单管理组织机构：总经理营销副总经理质检部

市场部售后服务部管理跟单员经销商经销商用户用户用户用户3. 总经理职责：《经销商管理办法》及《产品零售指导价》编制.实施.修订的批准签发。

4. 营销副总经理职责：负责《经销商管理办法》及《产品零售价指导价》的编制.实施及修订工作的组织审核。

5. 市场部职责：1）《经销商管理办法》及《产品零售指导价》的编制；2）《经销商管理办法》及《产品零售指导价》实施；3）《经销商管理办法》及《产品零售指导价》修订。

6. 售后服务部职责：1）新加盟经销商前期施工安装现场配合；2）安装质量监督检查；3）用户质量投诉接待.处理。

4）用户档案管理.用户回访。

7. 营销业务员职责：1）区域市场调查分析；2）经销商加盟邀请及沟通联系；3）经销商签约洽谈；4）新加盟经销商施工技术人员培训.报价制单人员业务培训组织指导；5）展厅布置组织联系指导；6）用户周期性回访。

8. 经销商管理跟单员职责：1）订单技术审查，门窗大样图纸设计；2）产品交付组织联系；3）用户档案资料整理并交售后服务部归档；4）区域市场动态统计调查；5）合同的签订，资金的及时回拢；6）订单产品的计划编制及各项开单工作；7）内部各部门协调.跟踪；8）与经销商业务沟通.衔接；9）组织经销商的技术培训及技术指导。

三. 销售区域管理：

1.一个地级市以下城市设一个经销商。省会城市或同等规模城市按地市等级进行销售区域分区设经销商。一个城市中已设经销商在其他分区设立经销商时，公司应征求已设经销商意见并优先选择原设经销商扩增区域经销权。

2.有意愿加盟本公司产品经销的可根据自身的能力及展厅的大小选择加盟。经销等级分为A.B.C.D四级。

3.公司不设总经销商，经销商在未征得公司的同意下不得私自发展下级经销商。经销商的经营行为要符合公司的总体利益，不得做有损公司形象和利益的事。

4.经销商只能在公司授权地区销售产品，不得以任何理由聘用公司相关员工，一经发现公司书面提出异议，若无效公司可单方面解除经销商协议并没收押金；不得以恶性低价竞争的方式损害公司和其他经销商的利益。一般不得在其它设有经销商的区域承接业务销售产品，特殊情况需与当地经销商协商，经当地经销商认可可销售产品，但必须支持当地经销商5%的费用，由公司从销售产品经销商折扣中扣出支付给客户地经销商。

四. 销售价格.付款管理：

1.公司根据材料成本及销售市场变化情况制定统一《市场零售指导价》（每个季度调整一次，见附件3）。

2. 公司以《市场零售指导价》的0.68.0.7.0.725.0.75折批发价分别批发给A.B.C.D各级经销商；

3. 预付款为合同总价的

70%（其中20%为订金，其余为备料款），预付款每浮动5%，折扣浮动1%。预付款不得低于合同总价的30%。

4. 经销商以《市场零售指导价》限底价零售，零售底价折扣为0.80折，在底价范围内经销商可以根据地方具体情况自主浮动。

5. 新加盟经销商按A.B.C.D级的年销售任务分别为120

万.90万.75 万.60万。

6.经销商享有年购货额（以经销商享受折扣后的购货额为准），超过任务额时每超过50万得0.95%的返利并以此类推，最高不超过

5.7%的优惠返利待遇。

五. 展厅.样品管理：

1.经销商的展厅装饰.装修必须符合公司的统一设计，包括色调.展架. 展厅总布.门眉.灯箱.商标等。

2. 展厅装饰.装修.展架.展厅总布.门眉.灯箱由经销商负责。

3. 展厅内公司形象标识装修.门窗样品.样册由公司提供，产权归公司所有。

4. 区域广告（展会.户外固定广告.媒体广告等）由经销商策划，经公司同意，费用双方各承担50%，未经公司同意的公司原则上不负担任何费用。

5. 新加盟经销商标准展厅规模30~80㎡。新加盟经销商展厅布置规模根据实际情况双方协商确定，A级不得少于30㎡，B级不得少于25㎡5，C级不得少于20㎡，D级不得少于15㎡。

6. 新加盟经销商需向公司提供保证金（分样品保证金和风险保证金）。样品保证金为A级

5.5万，B级4万.C级

2.5万.D级1万；风险保证金为A级

2.5万，B级2万.C级

1.5万.D级1万。

7. 新加盟经销商协议有效期为两年，续签经销商协议有效期最长为四年。

8. 新加盟经销商在协议有效期或续签协议有效期满内，经销商总销售额达到年销售任务的3倍后返还50%的保证金，达到5倍后全额返还保证金。

9. 新加盟经销商协议两年期满，双方如不再续签协议，经销商应将公司提供的样品及关于公司形象的宣传物品完好退还公司，公司将全额退还保证金。

10.在本协议有效期内，协议生效期满一年，经销商未能按要求完成销售任务，公司有权解除协议，但需提前30天书面通知对方，通知发出后30天协议终止。协议终止后15日内经销商应将公司提供的样品及关于公司形象的宣传物品完好地退还给公司，

公司收到样品后，15日内将样品保证金退还给经销商，销售业绩保证金原则上不予返还，特殊情况由公司酌情处理。

六. 产品订制.生产.运输.安装.交付管理：

1.经销商的产品订单必须明确写明用户名称.数量.规格及分格方式等。

用户有特殊要求时应及时向营销业务员咨询，必要时以书面说明。

2. 跟单员接到订单应认真审核，发现问题及时与经销商.公司相关职能部门联系。订单修改必须有书面说明并经双方确定。订单有疑问严禁下单，订单明确后方可签订购销合同。

3. 公司收到合同款开始投产，标准色为30天完成门窗制作，非标准色为45 天完成门窗制作；如面积超过200㎡，每增加100㎡制作工期增加一天。

4. 产品生产完工出厂检验合格发货时通知经销商，经销商将余款汇入公司帐户后发货。产品出厂必须按用户名出具产品合格证.出厂单.使用说明书.保修.包修证明及安装验收合格证明，经销商接到产品必须及时验收。验收合格后经销商签字接收，办好移交手续方可交付安装。

5. 公司负责将产品运至协议交付地点（一般为经销商固定经营点或经销商托运可达的最近车站），费用由经销商承担。经销商代理区域内运输由经销商自行负责。

6. 产品包装标准配置为硬纸板，经销商需采用特殊包装方式应作特殊处理，费用协商解决。

7. 施工安装由经销商负责，安装材料可自行采购，但必须符合公司质量要求。也可向公司购买（附安装材料清单，品牌及价格）。《产品零售指导价》不包含门窗配件费用，参见报价表。

8. 施工安装完工应经用户验收，验收合格后经销商将产品合格证.使用说明书.保修.包修证明及安装验收合格证明移交用户签收，办理好交付手续整理好资料报公司备案。

9. 公司对所有用户进行建档管理，经销商应将客户资料，包括客户名称. 地址.电话等反馈给公司，并自行做好本区域用户建档管理。公司实行用户回访，对产品.安装.服务质量进行抽查，公司抽查发现产品.安装.服务质量及用户档案管理问题如是经销商责任，公司将根据实际情况扣除经销商服务费用。

七. 售后服务：公司对零售产品实行一年包修.终生保修；公司提留所售产品出厂价的5% 作为售后服务费用备用金。经销商负责区域内所有零售产品的售后服务，售后服务材料由公司提供，费用根据责任情况承担，属成品窗质量问题售后服务发生的材料费由公司承担；属经销商负责安装过程中造成的售后服务发生的材料费由经销商承担。在经销商没有违反本协议的情况下，单个工程满两年，并经业主确认后，公司在第二年将售后服务费用一次性结算给经销商。对于售后服务，经销商应尽心尽力，一

般不得超过72小时，否则公司接到投诉电话，则有权根据实际情况扣除经销商的售后服务费用。

八. 其它规定；

1.经销商必须每3个月向公司以书面形式递交季度市场总结报告。

2. 违约责任：违约方承担因违约给对方造成的全部损失。

3. 经销商若没有违反公司的区域销售及在营销过程中未发生由公司认定的严重损害公司及相关产品.产品形象的行为，公司将向经销商续签经销协议。

4. 经销商因自身原因放弃经销权或被公司认定在经销过程中发生严重损害公司利益及产品形象的行为，公司有权单方面收回所提供的所有关于公司形象的物品。

浙江瑞明节能门窗有限公司

xx年8月19日