河南恒辉房地产人力资源部白皮书

621恒辉人力资源部工作白皮书河南恒辉房地产顾问有限公司2008年3月15日目录第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织结构图 (6)二、人力资源部工作职责及工作禁忌 (7)三、各岗位工作职责 (8)1、人力资源总监岗位职责2、人力资源经理岗位职责3、人事专员岗位职责4、招聘专员岗位职责5、培训专员岗位职责6、薪资福利专员岗位职责第二章人力资源部工作规章及流程一、招聘 (12)1.人员招聘、录用制度2.工作内容3.招聘流程图二、入职 (19)1、入职流程2、入职事项三、异动、离职 (20)1、员工异动与离职制度2、异动、离职流程四、培训 (24)1、培训制度五、薪酬福利 (27)1、员工薪资管理制度2、薪酬定级评定流程3、薪酬标准4、公司各级别员工各类福利六、绩效考核 (31)1、绩效考核办法2、项目基础检查情况汇总七、劳动关系 (35)1、劳动合同2、社会统筹保险3、档案管理第三章日常会议汇 (38)一、公司会议二、部门会议第四章日常工作汇编 (39)一、每日工作二、每周工作三、每月工作四、每年工作第五章人力资源圈层 (41)第六章人力资源必读书籍 (41)第七章人力资源管理表格汇总目录 (43)一、招聘类1.1 《新增人员申请表》1.2 《年度人员招聘计划表》1.3 《月度招聘计划》1.4 《应聘登记表》1.5 《应聘来访登记表》1.6 《简历统计表》1.7 《面试人员一览表》1.8 《面试测评表》1.9 《招聘总结》1.10 《拟录用人员汇总表》二、入职类2.1 《入职登记表》2.2 《人事派遣函》三、异动、离职类3.1 《转正申请表》3.2 《员工调岗申请表》3.3 《员工调岗/调薪资核准表》3.4《员工岗位变动通知书》3.5 《员工离职登记表》3.6 《员工离职情况移交表》3.7 《交接承诺书》四、培训类4.1 《培训需求表》4.2 《试用期员工综合表现评定表》4.3 《培训评估问卷调查》4.4 《学员培训效果评估调查表》五、日常工作用表5.1 《请假单》5.2 《调休单》5.3 《人员日报表》5.4 《流向表》5.5 《考勤呈报表》5.6 《人员协助申请单》5.7 《调岗申请表》5.8 《员工岗位调动通知书》六、薪资类表格6.1 《新员工工资核准表》6.2 《薪资异常表》6.3 《员工工资调整申请表》6.4 《员工调岗/调薪资核准表》附件：《公司各岗位薪资管理办法》第一章人力资源部工作概述一、人力资源部组织结构图二人力资源部工作职责及工作禁忌一、工作职责1.传达公司文化、理念，2.有责任和义务完成公司下达的各项工作；3.制订、完善公司人事管理制度，总、分公司、各项目人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；4.制订、完善公司机构、部门和人员岗位职责，完善公司员工手册；5.核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；6.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理，公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；7.公司年度培训计划的制订与实施，监督、指导总公司各部门及各项目的教育培训工作；8.公司管理人员和其他员工的人事档案、劳动合同管理；9.定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据，制订、完善公司员工福利政策并管理和实施，管理并组织实施公司员工的业绩考核工作；10.提供各类人力资源数据分统计及析，公司人事管理信息系统建设与维护。

二、工作禁忌1. 不得任何场合故意散播任何消极思想2.不得向部门以外人员透漏公司在职及离职人员任何个人信息3.不得散播公司内部未定案人事异动事宜4.不得向任何人透漏公司员工薪资状况，谢绝任何部门非正式的薪资查询要求三、部门各岗位职责二、人力资源部经理岗位职责描述三、人事专员岗位职责描述四、招聘专员岗位职责描述五、培训专员岗位职责描述六、薪资福利专员岗位职责描述第二章人力资源部工作规章及流程（一）招聘（1）人员招聘、录用制度一、原则保证人员选聘和录用工作的质量,为企业选拔合格的优秀人才。

招聘员工或设定员工薪酬,不能因员工的性别,年龄,户籍,婚姻状况的不同而给予不同待遇。

二、招聘与面试1、对应聘人员一律采用面试考核, 择优录用的原则。

(1)具备一定的学历与岗位相适应的专业文化水平；(2)相应的工作经历和一定的工作能力；(3)具备一定的个人素质和承担工作必须的体力条件；(4)公司某些工作岗位所需的特殊条件和一定的职业道德水平；(5)员工招聘, 必须符合各地的劳动法规和用工制度。

2、招聘方式(1)登报招聘；(2)大学、大专、中专、技校毕业生校园招聘；(3)推荐、自荐招聘；(4)参加人才交流洽谈会招聘；(5)挑选本公司内部员工或在公司内部公开招聘；3、招聘步骤(1)根据招聘计划,由人力资源部安排招聘方式,接受应聘者的求职申请；(2)初选: 由人力资源部根据招聘岗位的要求, 对应聘者进行初选,初步确定面试对象；(3)面试: 由人力资源部面试——部门主管面试——总经理复试。

(4)批准: 对符合要求的应聘者,由人力资源部主管复核《员工登记表》进入审批流程，报部门主管、总经理批准。

应聘者正式录用, 由人力资源部发录用通知, 并根据各地劳动法规和用工政策办理劳动用工手续。

四、人力资源规划与人员招聘需求1、人力资源部根据公司规定的组织构架及岗位人员定编要求，于每年年初编制公司年度人员配备计划，经核准后执行并报公司备案。

2、公司各部门以年度人员配备计划为依据,申请预算内人员招聘。

3、因市场情况或经营战略的调整而引起人员需求的变化，人力资源部应根据实际需求及时调整人员配置计划及招聘计划。

五、试用与转正1、新进人员考核审查合格后, 由人力资源部办理人员入职登记表,一般试用期为一至三个月, 期满考核合格者, 办理转正手续。

成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。

2、新进人员的薪金, 由人力资源部根据公司薪资标准获得总经理审批后作出。

3、试用期间, 要求员工出满勤。

期间, 缺勤几天, 试用期就延长几天。

如果公司认为试用期所做的工作还不能进行评估, 在征得员工书面同意后,延长试用期,最长不可超过6个月。

4、在试用期间不符合职位要求的雇员,公司可以随时与其终止“劳动合同”而无需付补偿金,计算员工的服务年资时,试用期亦计入为雇佣服务年限。

5、新进人员报到时, 应向人力资源部门交验下列证件:(1)身份证原件及复印件(2)正身免冠照片1 张(3)学历证明原件及复印件(4)签收《员工手册》确认书六、个人资料公司正式员工须认真填写本公司的《员工登记表》,所填资料必须正确属实,并作为公司永久保存的雇员个人档案收存。

公司人力资源部负责员工日常人事资料的管理，建立每个员工个人资料的记录档案。

个人档案应包括以下资料:⑴员工姓名、性别、出生日期、教育程度、工作经历;⑵民族、籍贯、身份证号码、家庭住址及邮政编码、联系电话;⑶家庭成员及父母亲简况;⑷遇紧急情况时联系人的地址及电话号码;⑸开始聘用日期及劳动合同期满日期;⑹职业或劳动岗位及其变更的记录;⑺薪酬及其变更的记录;⑻个人表现评估及奖惩记录;⑼培训、进修记录;⑽离职情况记录员工的地址,电话号码,婚姻状况,家属,教育程度和其它个人资料若有变更,员工有责任立即通知人力资源部。

同时，人事专员也将随时收集变更资料，及时更新。

（2）招聘工作内容（3）招聘流程结合初试、复试成绩综合考察工作能力、工作态度合格者（二）入职（1）入职流程图（2）办理入职事项（三）异动、离职（1）员工异动与离职制度一、权责与核决权限公司所有员工的异动与离职须由人力资源部总监，总经理、董事长审批核决。

薪资专员负责办理异动和离职具体流程工作。

二、原则1、保证公司内部人员的正常调配和使用, 保持活力。

2、通过恰当的人事调整可以达到人尽其才, 提高工作绩效和工作效率。

3、调整公司内部人际关系和工作关系。

4、激发员工的工作热情和积极性，挖掘员工潜在能力。

5、有利于达到人与工作相匹配的最佳状况三、异动1、公司异动有：晋升、调动、降职、加薪等，根据发展需要及考评结果进行合理的岗位调整。

2、公司人员异动应填写〈异动审核表〉，相关部门主管根据岗位要求，就被异动员工的工作表现、技能专长、绩效考核结果以及部门建议或自荐等作出综合评价。

3、被异动的员工在上岗之前应接受岗前培训，合格后方能上岗。

四、离职1、辞职：员工因个人原因等合法因素，在劳动合同期内向公司提出解除劳动合同的要求，需提前30天。

2、违纪辞退公司因员工违纪，且违纪程度达〈员工手册〉辞退要求，在劳动合同期内辞退员工。

3、提前终止劳动合同公司因员工无法胜任工作要求，经培训后或换岗后仍无法胜任，或因公司经营发生重大变化等正当原因，在劳动合同期内与员工提前终止劳动关系，需提前30天，以书面形式通知对方。

4、劳动合同自然终止劳动合同期满，公司或员工任何一方不愿续签劳动合同，解除双方劳动用工关系，劳动合同自然终止。

5、试用期终止劳动合同员工在试用期内，公司或个人因正当理由提出终止试用期劳动合同，需提前3天以书面形式通知对方。

6、以上离职，需办理工作交接，填写〈员工离职审批表〉。

7、员工离职之前，人力资源部负责与员工面谈，了解员工的离职原因，作出离职分析。

8、经理级员工离职核准后，公司人力资源部应立即以书面形式通知公司各相关部门，属业务部门，还须以同样方式通知相关客户。

五、办理的离职相关规定一、员工离职时须填写新版的离职申请表，项目人员在项目上填写（项目下载新离职申请表后保存），并办理交接手续，项目经理、财务总监签批后交人力资源部。

公司非业务部门人员在人力资源部领表，在部门内办理交接手续。

即日起再出现使用旧版离职申请表者，人力资源部将退回重新办理。

二、离职办理流程：1、离职人员在办理离职时，首先，在所在项目或部门办理详细交接手续，由接手人及负责人签字确认，然后到鑫苑总部找仓库管理员赵娟棱、财务出纳孙霞、财务总监庞总签字之后送至人力资源部，剩余离职签字审批工作由人力资源部人事专员负责办理，办理完毕后告知本人。

2、入职不满十天者，不予计薪。

刚满十天，薪金不足工装费用者，需将工装送至鑫苑总部楼下干洗店（其他店面无效）干洗，将取衣票据交仓库管理员赵娟棱后，方可办理结薪手续。

2、离职人员在每月17-25日期间（周六、周日除外），到人力资源部开具《发放薪资证明》，扣除工装费后，可去公司财务部领取现金。

三、办理时限：1、离职人员提出离职三个工作日内，在项目或部门内办理完成离职交接手续，离职表交回人力资源部三日内，办理完成全部签批手续。

2、离职人员未能在规定时间内未办理完毕手续者，每延迟1天按旷工1天处理，延期十五天以上者，不再发放薪资。

3、因项目负责人或行政专员未对离职者提出办理要求和时限而造成的延误，公司所扣发离职人工资由相关人员垫付。