华胜天成BTV统一运维管理平台解决方案
统一IT运维管理平台解决方案技术
统一IT运维管理平台解决方案技术统一IT运维管理平台解决方案技术包括以下方面：1. 集中监控：通过集中监控技术，将企业内各种IT设备、应用程序、网络等资源的状态和性能参数实时收集和监控，方便管理员迅速发现和解决问题。
2. 自动化运维：通过自动化运维技术，实现对IT设备、应用程序的自动化配置、部署、升级和维护等操作，提高运维效率，减少人工操作的错误。
3. 故障管理：通过故障管理技术，实时监测和分析系统的异常情况，实现故障的快速定位和处理，减少系统宕机时间。
4. 变更管理：通过变更管理技术，对系统的变更进行统一管理和控制，确保变更的安全性和合规性，减少变更带来的风险。
5. 资源管理：通过资源管理技术，对IT设备和资源进行统一管理和优化，包括资产管理、容量管理、性能管理等，提高资源的利用率和管理效果。
6. 服务管理：通过服务管理技术，建立完整的服务目录和服务级别协议，实现服务请求的快速响应和处理，提高用户满意度。
7. 安全管理：通过安全管理技术，对系统进行安全评估和监控，保护系统和数据的安全，防止未授权的访问和攻击。
8. 数据分析：通过数据分析技术，对大量的运维数据进行收集和分析，发现问题的根本原因和趋势，提供决策支持和优化建议。
9. 知识管理：通过知识管理技术，将运维过程中产生的实践经验和知识进行整理和归纳，建立知识库，方便运维人员的知识共享和学习。
10. 接口集成：通过接口集成技术，实现与其他系统的数据交换和共享，提升系统的整合性和协作效率。
以上是统一IT运维管理平台解决方案中常用的技术，不同企业和场景可能会有差异，具体的技术方案需要根据实际情况进行选择和定制。
运维监控平台解决方案
运维监控平台解决方案
《运维监控平台解决方案》
随着企业科技的发展，IT基础设施的复杂性和规模不断增加，运维监控变得至关重要。
然而，传统的手动监控方法已经远远不能满足当前的需求。
因此，许多企业正在寻找更高效和智能的解决方案来优化他们的运维监控。
在当前的云计算和大数据环境下，运维监控平台解决方案变得尤为重要。
这样的解决方案可以帮助企业实时监控其IT基础
设施的状态，发现并解决潜在的问题，从而提高系统的可靠性和稳定性。
在这个过程中，运维监控平台解决方案需要具备以下特点：
1. 自动化监控：运维监控平台需要能够自动监控和收集各种系统指标和日志，提供可视化的报表和图表，帮助管理员快速发现和诊断问题。
2. 实时警报：平台需要能够及时发出警报并给出解决方案，以便运维人员可以迅速采取行动，减少系统故障对业务的影响。
3. 大数据分析：平台需要具备大数据分析的能力，可以分析历史数据，识别系统的异常和趋势，并提供智能化的预测和建议。
4. 故障排查：平台需要提供全面的排查工具，帮助运维人员快速定位并解决故障，缩短故障修复的时间。
5. 安全性和可扩展性：平台需要具备强大的安全机制，确保数据的保密性和完整性。
同时需要具备良好的可扩展性，以应对不断增长的数据量和系统规模。
综上所述，运维监控平台解决方案是企业IT运维管理的重要工具，可以帮助企业提高系统的可靠性和稳定性，降低运维成本，提高服务质量。
因此，企业应该根据自身的需求和实际情况，选择适合自己的运维监控平台解决方案，并不断优化和升级，以应对未来的挑战。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案 (5)
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案引言随着云计算、大数据和人工智能的快速发展，运维管理也需要更高效、智能的方式进行。
为了满足企业对运维管理的需求，我们提出了一种统一运维大数据分析平台的建设方案，旨在打造一体化的智能运维管理平台，提供全面、准确的数据分析和决策支持。
背景在传统的运维管理过程中，往往需要手动收集、整理和分析大量的数据，这不仅费时费力，而且容易出现数据错误和遗漏。
而且，面对不断增长的数据量和复杂性，传统的运维管理方法已经无法满足企业快速发展的需求。
因此，建设一体化智能运维管理平台成为了企业迫切需要解决的问题。
目标本方案的目标是建设一个统一的运维大数据分析平台，实现以下目标： - 提供全面、准确的数据分析和决策支持； - 加速运维管理的自动化程度，降低人工成本； - 提升运维效率和质量； - 提供智能化的故障诊断和预测功能； - 建立统一的运维数据仓库，方便数据的存储和管理。
方案1. 数据采集建设统一运维大数据分析平台的第一步是进行数据采集。
通过与各个运维系统和设备进行对接，采集各种运维数据，包括但不限于：设备运行状态、日志信息、性能数据等。
同时，还可以结合外部数据源，如天气数据、市场数据等，以获取更全面的信息。
2. 数据存储和管理对采集到的数据进行存储和管理是统一运维大数据分析平台的核心。
建议采用大数据存储和计算平台，如Hadoop和Spark等，以满足数据量大、性能要求高的特点。
同时，还需要建立统一的数据仓库，以方便数据的管理和查询。
3. 数据清洗和处理在进行数据分析之前，需要对采集到的数据进行清洗和处理。
这一步可以通过编写数据处理的算法和脚本来实现，以确保数据的准确性和一致性。
4. 数据分析和决策支持建设一体化智能运维管理平台的核心是数据分析和决策支持功能。
通过对采集到的数据进行分析和挖掘，可以获得各种有价值的信息，如设备运行状况、故障原因、预测性维护等。
(整理)华胜天成云计算数据中心建设解决方案.
华胜天成云计算数据中心建设解决方案客户面临的挑战企业的发展和业务的创新越来越离不开IT技术的应用，传统的以项目为建设单元的数据中心造成了烟囱式的建设、分布式的开发、分离式的运维，使众多企业的 IT 形成了复杂的、孤立的架构，信息孤岛随处可见，无法提供灵活、安全和易于扩展的应用环境，从多方面影响了业务运营的效果。
随着商业模式的不断创新、IT技术的不断发展，业务与IT日益密切，传统的数据中心建设已经无法满足未来业务发展的需要，难于部署新的应用与服务，设备利用率低下，业务弹性较难，无法保证系统和应用的可用性和可靠性，同时不断上升的能源成本和能源需求、机房空间需求阻碍了业务的发展。
华胜天成云计算数据中心建设解决方案介绍华胜天成云计算数据中心建设解决方案，通过提供针对数据中心IT规划、架构设计、建设实施全方位的服务，为企业提供由内到外统一的基础架构平台服务，建设基于IaaS云计算平台的新一代数据中心。
基于云计算的数据中心将改变模式单一、重复建设、各自为阵的状态，最终实现一切皆服务，帮助我们解决传统数据中心的如不断上升的基础架构成本、维护成本，资源交付速度慢、系统建设周期长，业务弹性差及不断上升的能源需求等诸多问题，通过建设基础架构共享、资源共享、集中管理的IT系统，满足企业业务策略、业务发展的需要。
在云计算数据中心建设过程中，华胜天成提供全面的服务：IT规划咨询服务：以云计算架构战略为基础对数据中心未来的发展进行动态基础架构规划，安全规划及业务交付和管理的规划，确定发展方向和详细的发展路线图。
云计算架构设计和实施服务：(1)资源池及服务设计，整合与规划IT资源池，实现IT资源统一规划(2)资源池构建，建设模块化、标准化的IT资源池资源整合和迁移服务：对现有业务系统按照不同要求进行资源池迁移,满足业务系统对性能、可用性及可靠性要求，并在迁移过程中保证关键业务连续性要求。
∙客户受益∙提高系统的利用率∙资源交付速度大幅提升∙自动分配、供应、管理, 减少人力管理，缩短交付时间∙提高IT的灵活性∙可扩展性强∙适应性强、保护投资∙∙提高了业务的可用性致胜优势：围绕云计算数据中心的建设，华胜天成共开发了多个解决方案，且每个解决方案均有专业的售前支持团队和售后实施团队，这些解决方案不是分散而无关的，而是针对用户的不同情况，在各方面均给予综合考虑，以最优的设计方案来满足用户的需要，并兼顾另外方面的后继需求。
2023-统一运维管理平台总体建设方案V2-1
统一运维管理平台总体建设方案V2随着企业信息化程度的提升和业务规模的不断扩大，IT系统的管理和维护成为了一个关键的问题。
企业需要一种集中化的运维管理平台来提升运维效率和降低运维成本，同时还需确保IT系统的稳定性和安全性。
在这样的背景下，统一运维管理平台成为了必不可少的一项工程。
第一步，明确需求在开始统一运维管理平台的建设工作之前，首要的任务就是明确需求。
我们需要全面分析现有的IT系统和运维流程，建立用户需求和技术需求，确定统一运维管理平台的功能和特点。
第二步，选择合适的运维工具和系统由于不同的运维工具和系统功能和性能存在差异，因此需要根据需求选择合适的工具和系统。
我们需要根据数据中心的规模和复杂度来选择适合企业的运维工具，确保所有运维工作能够无缝连接并协同工作。
第三步，建立统一的管理平台在确定了可行的方案之后，我们需要开始建设统一运维管理平台。
由于不同的企业情况不一，建设统一运维管理平台的形式和步骤也会有所差异。
需要重点关注以下问题：1、统一数据采集和监控：建立统一的数据采集和监控平台，对各种设备和应用进行监控和数据采集，目的是为了发现系统中可能存在的问题并尽早排除。
2、自动化运维：考虑通过引入自动化运维技术，自动化运维可以降低人力成本，提高管理效率。
3、统一日志管理：运用日志管理技术，将各种设备和应用系统的日志统一收集和分析，便于分析排查问题。
4、统一监管和访问控制：建立统一的授权和访问控制机制，保障数据和应用程序的安全性。
第四步，运维管理平台的使用培训在完成了统一运维管理平台的建设之后，需要进行相关的运维人员使用培训和测试，确保运维人员能够熟练地使用平台，发现并解决问题。
总结统一运维管理平台建设是企业信息化建设的重要组成部分，对于优化IT系统运维和降低运维成本有着不可忽视的作用。
在建立统一运维管理平台过程中，我们需要全面明确需求，选择适合企业的运维工具和系统，建立统一的管理平台，以及进行人员的使用培训，确保运维工作顺利开展。
运维平台方案
运维平台方案1. 简介运维平台是一个为企业提供自动化运维管理和监控的解决方案。
它帮助企业减少运维工作量，提高运维效率，并提供实时监测和报警功能，帮助企业及时发现和解决运维问题。
2. 功能特性2.1 自动化运维管理运维平台提供了一套完整的自动化运维管理工具，包括服务器配置管理、应用发布管理、任务调度和运维脚本管理等功能。
管理员可以通过运维平台进行统一管理和配置，减少手动操作的时间和出错的风险。
2.2 实时监测和报警运维平台集成了实时监测和报警功能，可以对关键指标进行监控，并在异常情况下及时发送报警通知。
管理员可以通过运维平台设置报警规则，并接收报警信息，以便及时采取措施解决问题。
2.3 日志管理运维平台提供了完整的日志管理功能，包括日志的采集、存储和查询。
管理员可以通过运维平台对日志进行分析和监控，快速定位和解决问题。
2.4 资源管理运维平台可以对服务器、网络设备和存储设备等资源进行管理，包括配置管理、性能监测和容量规划等功能。
管理员可以通过运维平台对资源进行集中管理，提高资源利用率和管理效率。
3. 架构设计运维平台的架构设计如下图所示：+-----------------------+| 运维平台前端 |+-----------------------+||+-----------------------+| 运维平台后端 |+-----------------------+||+-----------------------+| 数据库 |+-----------------------+•运维平台前端：提供给管理员使用的用户界面，可以通过浏览器访问。
•运维平台后端：负责处理前端请求，调用相应的运维管理和监控功能，并将数据存储到数据库中。
•数据库：存储运维平台的配置数据、监控数据和日志数据。
4. 技术选型4.1 前端技术•前端框架：采用Vue.js作为前端框架，它具有良好的扩展性和开发效率。
•UI库：采用Element UI作为前端的UI库，它提供了丰富的UI组件和样式，可以快速构建页面。
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案
统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案⼀体化智能运维管理平台解决⽅案统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案统⼀运维⼤数据分析平台建设⽅案⽬录第1章.⽅案概述 (4)1.1.项⽬背景 (4)1.2.需求分析 (5)1.3.建设⽬标 (6)1.3.1.建⽴统⼀运维门户 (7)1.3.2.建⽴IT异构资源的全⾯集中化管理 (7)1.3.3.建⽴全⾯准确的资产配置管理 (8)1.3.4.建⽴符合最佳实践的服务流程管理 (8)1.3.5.建⽴IT资源全⾯直观的可视化管理 (8)第2章.解决⽅案 (10)2.1.系统设计原则 (10)2.1.1.实⽤性和模块化原则 (10)2.1.2.⼀致性和开放性原则 (10)2.1.3.安全性与可靠性原则 (11)2.2.系统安全设计 (11)2.2.1.⽤户安全机制 (11)2.2.2.SSO统⼀认证 (12)2.2.3.权限分权分域 (12)2.3.系统建设⽅法 (12)2.3.1.体系架构 (12)2.3.2.功能架构 (15)2.3.3.技术架构 (16)2.3.4.部署架构 (17)第3章.功能概述 (18)3.1.运维监控系统 (18)3.1.1.统⼀运维管理 (18)3.1.2.资源监控管理 (22)3.1.3.拓扑管理 (41)3.1.4.IP地址管理 (52)3.1.5.告警管理 (55)3.1.6.业务管理 (59)3.2.3D机房管理 (63)3.2.1.监控可视化管理 (64) 3.2.2.资产管理可视化 (69) 3.2.3.机房3D图形化展⽰ (71) 3.2.4.配线可视化管理 (73) 3.2.5.容量可视化管理 (75) 3.2.6.资源分配情况管理 (77) 3.2.7.上下架可视化 (78)3.2.8.⾃定义动画 (79)3.2.9.交互式演⽰汇报 (79) 3.3.配置⽂件管理 (80)3.3.1.巡检管理 (81)3.3.2.机房虚拟现实展现 (83) 3.3.3.资产管理系统 (87)3.3.4.供应商管理 (87)3.3.5.配置建模管理 (88)3.3.6.空间资源管理 (90)3.3.7.配置项导⼊ (92)3.3.8.配置项管理 (93)3.3.9.配置项视图 (96)3.4.运维流程管理系统 (98)3.4.1.服务台 (98)3.4.2.服务设计 (105)3.4.3.服务产品设计向导 (106)3.4.4.服务流程管理 (123)3.4.5.服务量化管理 (154)3.4.6.值班管理 (170)3.4.7.任务管理 (175)3.4.8.公告管理 (176)3.4.9.移动终端运维 (177)3.4.10.报表统计分析 (179)3.4.11.第三⽅接⼝ (184)3.4.12.运维知识库系统 (185)3.5.统⼀运维⼤数据管理分析系统 (191)3.5.1.统⼀运维⼤数据基础系统 (191)3.5.2.统⼀运维数据分类管理 (191)3.5.3.运维⼤数据检索与展现 (196)3.5.4.海量⽇志⽂件分析 (200)3.5.5.指标动态基线预测 (204)3.5.6.运维⽀撑能⼒评估 (206)第1章.⽅案概述1.1.项⽬背景长沙市轨道交通集团有限公司（以下简称轨道集团）于2006年6⽉根据长政办函〔2006〕79号⽂件筹建成⽴。
2023-运维管理平台建设方案建议书-1
运维管理平台建设方案建议书运维管理平台是一个集中化的平台，可以帮助企业管理和监控IT环境。
随着企业的不断扩张和业务的增长，如何建立一个高效的运维管理平台，成为了许多企业需要解决的问题。
本文将从方案策划、平台部署、系统运行维护等方面，为大家介绍一个完整的运维管理平台建设方案建议书。
一、方案策划1、明确需求：在开展运维管理平台建设之前，我们需要明确自己的需求，了解自己的运维管理模式和业务需求，以便确定平台的功能和特点。
2、选定平台的类型：根据自身情况，选择适合自己企业的运维管理平台，比如一体化平台、云平台等等。
3、确定平台包含的功能：基本的平台功能包括监控、告警、自动化操作等，还需要根据自身需求，增加数据分析、可视化、报表分析等高级功能。
二、平台部署1、硬件配置：根据平台的规模和性能要求，选定合适的硬件设备，包括服务器、存储设备、网络设备等，同时，也需要考虑硬件的扩展性。
2、软件部署：根据平台的类型和功能需求，选择合适的软件，进行实施，采用统一的部署方式，在重要节点进行备份和恢复，并对系统部署进行各种安全性的评估。
3、数据迁移：前期工作完成后，需要将现有的数据进行迁移，包括历史数据和实时数据，雅尼将原有的数据进行整合和清洗，保证数据的质量和完整性。
三、系统运行维护1、监控运行状态：及时监控运维管理平台的运行状态，发现异常危险性，能够快速响应处理。
2、预防和管理故障：建立故障处理和管理流程，确保运维管理平台稳定性和可靠性，通过预警或者巡检，预防故障。
3、合理的可扩展性：提高系统的可扩展性，主动发扬上梁不正下梁歪的精神，充分利用自己及团队成员学无止境的特点，学习现有IT技术，扩展系统能力。
总结：以上就是这个运维管理平台建设方案建议书的详细介绍。
如果企业能够按照这个方案建造自己的运维管理平台，就可以帮助企业更好的管理和监控IT环境，提高IT运维的效率和质量。
因此，企业只需要根据自身的需求和情况，选择合适的方案策划，平台部署和系统运行维护，就可以打造自己的运维管理平台。
运维监控管理平台建设方案
运维监控管理平台建设方案一、项目背景随着互联网技术和应用的不断发展，各种企业和组织都越来越依赖于信息技术系统的正常运行。
为了保障信息技术系统的稳定运行和高效管理，运维监控管理平台成为当务之急。
本文将提出一个运维监控管理平台建设方案。
二、建设目标1.提高运维效率：通过监控、报警和自动化管理等手段，提高运维人员的工作效率，减少人为操作的错误和不必要的工作。
2.提升系统稳定性：通过实时监控、预警和及时处理等手段，提升信息技术系统的稳定性，避免系统故障对业务的影响。
3.加强资源管理：通过统一的运维监控管理平台，实现对各类资源的全面管理，包括硬件设备、网络设备、软件系统等。
4.改善用户体验：通过实时监控和预测性维护等手段，提高用户的体验，减少服务中断和延迟。
三、建设方案1.建立统一的监控平台：选取适合企业需求的监控平台，完成对各类资源的监控。
监控范围包括硬件设备的健康状态、网络设备的运行状况、软件系统的性能指标等。
3.引入自动化管理工具：通过引入自动化管理工具，对常见的运维工作进行自动化处理，减少人为操作的错误和不必要的工作。
例如，通过自动化脚本进行常规巡检、备份和配置管理等工作。
4.进行系统性能优化：通过监控和分析系统的性能指标，发现系统性能问题并进行优化。
例如，识别性能瓶颈，对系统进行调整和优化，提升系统的性能和吞吐量。
5.开展故障预测和预防工作：通过分析历史数据和运维经验，开展故障预测和预防工作。
例如，利用机器学习算法分析历史故障数据，预测出潜在的故障风险，并采取相应的预防措施，避免系统故障对业务的影响。
6.加强安全监控：建立安全监控体系，对系统中的异常行为进行监控和及时发现。
例如，对系统的登录日志、操作日志进行实时监控，发现可能的安全漏洞和风险。
7.设立绩效评估机制：建立绩效评估机制，对运维人员的工作进行评估和奖励。
绩效评估可以基于监控数据、工作量和用户反馈等多个维度进行评估，确保运维人员的工作质量和效率。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案 (4)
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案统一运维大数据分析平台建设方案：1. 架构设计：采用分布式架构，包括数据采集层、数据存储层、数据计算层和数据可视化层。
数据采集层负责采集各种运维数据，数据存储层负责存储数据，数据计算层负责计算数据，数据可视化层提供可视化展示和报表。
2. 数据采集：通过Agent或采集器将各种运维数据（如日志、监控指标、业务数据等）实时采集到数据采集层。
可以利用已有的监控系统、日志管理系统等集成采集器，也可以自行开发Agent进行数据采集。
3. 数据存储：采用分布式存储系统，如Hadoop、HBase、Elasticsearch等，将采集到的数据存储在数据存储层。
保证数据的可靠性和高可用性。
4. 数据计算：采用分布式计算框架，如Spark、Flink等，对存储在数据存储层的数据进行实时或离线计算。
可以进行数据清洗、数据转换、数据聚合等操作，得到更有价值的运维指标和统计信息。
5. 数据可视化：利用数据可视化工具，如Kibana、Grafana等，对计算得到的数据进行可视化展示。
可以生成各种图表、仪表盘和报表，方便用户进行数据分析和决策。
一体化智能运维管理平台解决方案：1. 统一数据集成：将各种运维数据集成到一体化平台中，包括设备监控数据、系统日志、性能指标、用户行为数据等。
通过统一的数据接口和数据格式，实现数据的集中管理和统一分析。
2. 自动化任务调度：通过智能调度引擎，实现各种运维任务的自动化调度和执行。
可以根据实时的系统状态和用户配置的规则，自动触发任务，提高运维效率。
3. 异常监测与预警：通过实时监测系统状态和运维数据，及时发现异常情况并进行预警。
可以设置各种告警规则和动作，如发送短信、邮件、微信通知等，提高系统的稳定性和可用性。
4. 故障诊断与优化：通过分析运维数据和系统日志，找出系统故障的根本原因，并提供优化建议。
可以通过机器学习和技术，自动识别和解决常见问题，减少故障处理时间和成本。
统一运维大数据分析平台建设方案 一体化智能运维管理平台解决方案
统一运维大数据分析平台建设方案一体化智能运维管理平台解决方案为了建设一套统一的运维大数据分析平台，并提供一体化智能运维管理解决方案，可以采取以下步骤：1. 确定需求：与相关部门、运维团队沟通，了解他们在运维大数据分析和智能运维管理方面的需求和问题，明确目标和需求。
2. 数据采集与存储：建立数据采集系统，收集各种运维数据，包括设备状态、性能指标、日志等。
选择合适的存储方案，如分布式存储系统，以满足海量数据存储的需求。
3. 数据处理与分析：构建数据处理和分析模块，包括数据清洗、数据挖掘、数据可视化等功能。
使用合适的数据分析算法和工具，如机器学习、深度学习等，进行数据挖掘和智能分析。
提供可视化界面，方便用户进行数据分析和决策。
4. 运维管理模块：设计和开发一体化的运维管理模块，包括设备管理、故障管理、性能管理等功能。
通过与数据分析模块的集成，实现智能运维管理，如故障预警、自动化运维等。
5. 安全管理：确保平台的安全性，包括数据加密、访问控制、用户认证和权限管理等。
应用先进的安全技术和策略，保护用户数据安全。
6. 部署与维护：根据实际需求和规模，选择合适的硬件和软件环境进行部署。
建立运维团队，负责系统的维护和升级，及时处理故障和问题。
7. 培训与支持：为用户提供培训和技术支持，使其能够充分利用平台的功能和优势，提高运维效率和质量。
总之，建设统一的运维大数据分析平台和一体化智能运维管理解决方案需要综合考虑数据采集、存储、处理、分析、运维管理和安全管理等多个方面的问题，同时注重用户需求和体验，确保平台能够提供高效、准确和可靠的运维决策支持。
华胜天成BTV统一运维管理平台解决方案PPT课件
• 相当数量的大型电视台（北京、江苏、安徽、湖南、深圳等）已建成 并投入使用了覆盖全台制播业务范围的网络化节目制播体系。
• CCTV现址已经建成并投入使用了覆盖现有节目制播业务的网络化系 统，新址则以高清化、网络化为基本规划原则。
发布管理
确保只有经过完整测试 和认证的软硬件才能正 式进入运行环境。
流程设计工具--OPD
流程配置工具
ITIL模板
作业计划管理
新建作业计划。
➢ 触发方式：手工起草
➢ 流程目的：管理IT运维 中有规律，周期性执行的 一些运维工作，通过制定 作业计划，可以定期自动 调度任务单，实现工作的 自动分派，从而让IT运维 工作审更批加作业有计序划。。
成功案例录入知识库。
处理事故
对突发事件进行管理 ，达到尽可能快速的 恢复故障，尽可能减 少业务中断造成的影 响。
值班管理
SLM保障运维服务质量
关联知识库
可关联问题、CMDB、变 更和知识库关，联更知快识速库的，解可通过知
决识问的题累积和共享，快速 了解到数据库宕机的可
能原因
CMDB CI关联关系
北京电视台制播网-统一运维管理平台 解决方案（案例分享）
ITOM及BSM产品部 2012年8月
目录
1 电视台制播网发展历程 2 电视台制播网运维管理对象 3 电视台制播网运维管理解决方案 4 台方收益 5 成功案例
电视台制播网发展历程
数字化
在操作层面，借助计算 机来处理具体事物。
特征表现：信号格式转 换，模拟-->数字，控 制信号数字化
制播网运维管理对象
运维管理平台设计方案
运维管理平台设计方案运维管理平台设计方案随着信息化建设的不断推进，企业的运维管理工作变得愈发复杂。
为了提高运维效率、降低成本，设计一个高效的运维管理平台至关重要。
下面是一个运维管理平台的设计方案：1. 功能模块（1）资产管理：对企业的服务器、网络设备等各类资产进行统一管理，包括资产的入库、分配、退库、维修等环节。
（2）监控告警：通过采集各类监控指标，实时监测企业的服务器、网络设备等运行状态，并根据预设的规则进行告警处理。
（3）故障管理：对于一些常见故障，通过用户自助故障诊断和故障解决方案库提供快速的故障处理方法。
（4）变更管理：管理变更的申请、审批、实施和验证等全过程，确保变更的安全性和可追溯性。
（5）性能优化：对企业的服务器、网络设备等进行性能分析和优化，提供性能监控和性能调优的功能。
（6）日志管理：统一收集和管理各类系统日志，方便运维人员进行异常分析和事后审计。
（7）运维自动化：通过减少人工操作，提高运维效率，支持自动化的应用发布、配置管理等操作。
2. 技术选型（1）前端技术：采用HTML5、CSS3和JavaScript等前端技术，实现页面的交互和展示。
（2）后端开发框架：选择成熟的Java开发框架，如Spring MVC、MyBatis等，实现后端业务逻辑的处理。
（3）数据库：选用MySQL等关系型数据库存储平台的数据。
（4）消息中间件：采用RabbitMQ等消息队列中间件，实现异步处理和事件驱动。
3. 系统架构（1）前后端分离：将前端和后端分离，通过RESTful API进行交互，提高系统的可扩展性和灵活性。
（2）分布式架构：将系统拆分为多个服务，每个服务可以独立部署和扩容，提高系统的可用性和并发处理能力。
（3）高可用部署：通过使用负载均衡、故障转移等技术手段，确保系统的高可用性和容错性。
（4）安全保障：采用HTTPS协议加密传输数据，应用权限控制、操作日志审计等措施，确保系统的安全性。
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合成服务
迁移服务
总编室支撑服务
网络
主机
数据库
存储
应用/中间件
机房动力环境
目录
1 2 3 4 5 电视台制播网发展历程
电视台制播网运维管理对象
电视台制播网运维管理解决方案 台方收益 成功案例
广电行业统一运维管理平台
BTV部署架构
分布式的部署架构，可 以穿越防火墙进行数据 的传输。
支持跨地域的 部署和监控
发现事故
监控 事件 告警 派单
处理事故
分析 解决
发现事故
业务部门投诉 信息管理部门 Mocha Visto告警
被动接收
主动监控
被动模式
主动模式
发现事故渠道
邮件 人工输入 监控系统 电话
其它途径 自助服务台
服务台
监控系统－全网发现动态展现
正在进行扫描 的节点。 扫描完成的 节点。
采用最新显示技术，将全网发现过程以动画展现。
• • •
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V3于2007年5月正式发布
以ITIL为核心的国家IT服标准(ITSS)正在紧锣密鼓的制定中 ，华胜天成公司是国家信息技术服务标准工作组成员之一
CCTA/OGC
ITSMF
主要特点
•
主要作用
• • • • •
一套IT组织用来计划、研发、实施、 高质量IT运维服务的最佳实践方法， 而非抽象的理论 与技术、行业无关，具有普适应性 人员、技术和流程的和谐统一 强调量化管理和持续性改进
制播网-常见存储举例
盘阵 DDN EMC EMC IBM HP Sun NetApp 日立 SUN IBM CDV S2A 9900 CX-960 ISILON 12000 DS4800 HP EVA-8100 Sun 7410 FAS2040 AMS 2500 STK SL3000 IBM 3584X2 AS3000N
北京电视台制播网-统一运维管理平台 解决方案（案例分享）
ITOM及BSM产品部 2012年8月
目录
1 2 3 4 5 电视台制播网发展历程
电视台制播网运维管理对象
电视台制播网运维管理解决方案 台方收益 成功案例
电视台制播网发展历程
信息化
网络化
更多体现了全局、智能、 共享、合理。
数字化
在操作层面，借助计算 机来处理具体事物。
确保了ITIL四大流程的完整和连贯性，不只是 独立的流程。
变更管理
响应请求、快速恢复故 障
查明故障原因，对问题 跟踪和规划
事故管理
问题管理
对变更进行管理，确保 生产环境的稳定
对发布进行严格控制确 保软硬件的上线能顺 利完成
发布管理
运维管理
BTV运维管理
SLA
事故
知识库
CMDB
问题
发布
变更
事故管理
主干、生产网
媒资、总编
新闻
网络 主机
存储
业务 系统
业务流程
网络 主机
存储
业务 系统
业务流程
网络 主机
存储
业务 系统
业务流程
制播网运维管理对象
台方运 维人员 厂商运 维人员
内容审核
文稿 制作 技术审核 合成 迁移 总编室接收
驻场运 维人员
业 务 流 程
业 务 服 务 基 础 架 构
制
播 网
制播支撑服务
发布管理
确保只有经过完整测试 和认证的软硬件才能正 式进入运行环境。
流程设计工具--OPD
URL & Ports & Ping
DNS,FTP,NTP
Web Server
实达
Apache,IIS,Tomcat,Jboss
Red Hat、SUSE、 Novell 、 Open Server、 FreeBSDCent OS 、 Mandriva Linux、 Debian Linux、 Turbo Linux、 Linux Knoppix、 Gentoo Linux、 Magic Linux
组成： 咨询顾问（全程）、 实施项目经理（阶段讨论会）、 需求负责人（阶段讨论会）、 客户方IT负责人（阶段讨论会）
咨询访 谈
咨询文 档产出 咨询培 训
组成：咨询顾门 注：增加实施建议 和注意事项
组成：实施项目 经理、实施工程 师、咨询顾问
组成：咨询顾问、 实施项目经理、 实施工程师 客户方IT人员
国内电视台制播网现状
• 国内几乎所有大型电视台（国家/省/省会级）均建成并投入使用了较 大规模的节目制播网络系统。 • 相当数量的大型电视台（北京、江苏、安徽、湖南、深圳等）已建成 并投入使用了覆盖全台制播业务范围的网络化节目制播体系。 • CCTV现址已经建成并投入使用了覆盖现有节目制播业务的网络化系 统，新址则以高清化、网络化为基本规划原则。
盘阵
盘阵 盘阵 盘阵 盘阵 盘阵 盘阵 带库Sun 带库
NAS存储
制播网----StorNext File System
监控指标举例：
StorNext服务是否正常
license使用情况 所在服务器的运行情况
文件系统个数
文件系统使用情况 等其他指标
制播网运维管理对象
台方运 维人员 厂商运 维人员
变更管理
尽可能的减少和消除因为 变更给业务造成的影响， 并不限制变更，只是确保 变更的有序操作。
发布管理
触发方式：变更申请、 手工起草 流程目的：按变更方案 与计划执行变更，通过正 式的流程确保只有经过完 整测试与得到授权的软件 与硬件才能够进入生产环 境，以确保变更后生产环 境的质量。
处理事故
对突发事件进行管理 ，达到尽可能快速的 恢复故障，尽可能减 少业务中断造成的影 响。
值班管理
SLM保障运维服务质量
关联知识库
可关联问题、CMDB、变 更和知识库，更快速的解 关联知识库，可通过知 决问题 识的累积和共享，快速 了解到数据库宕机的可 能原因
CMDB CI关联关系
分析－机房视角
分析－物理位置视角
分析－业务服务视角
分析-网络视角
信息展示关联
故障分析
事故流程
问题流程
问题管理
触发方式：服务台请求 转入、手工起草
流程目的：对服务台不 能明确产生故障原因的请 求，以及主动发现的问题 ，找到这些问题的根本原 因，并提供消除问题的临 时措施与根本解决方案， 以防止问题再次发生。
技审服务
合成服务
迁移服务
总编室支撑服务
网络
主机
数据库
存储
应用/中间件
机房动力环境
IT基础架构支撑
支持的设备厂商 支持的操作系统 支持所有主流应用
J2EE应用服务器
Weblogic,WebSphere,SunOne, Oracle AS,Resion
Lotus Domino
Lotus Domino
AS/400
问题管理
找出问题的根本原因， 提供临时和根本解 决方案，防止再次 发生类似事件。
变更管理 事故流程 问题流程
变更管理
触发方式：服务台请求 申请、问题申请、手工起 草
流程目的：对服务台的 请求或已经查明原因的问 题，通过有计划的变更彻 底消除故障或问题。
变更咨询委员会 确保实施 该变更的影响对系统最 低。
资源模型\脚本扩展监控
制播网-常见光纤交换机举例
FC交换机 FC交换机 FC交换机 FC交换机 FC交换机 FC交换机
Mcdata Mcdata Brocade Brocade Brocade Brocade
Intrepid 6140 ES4700 DCX-4S BR300 BR5100 BR5120
运维管理平台
业务系统
与业务系统 业务流程监 厂商沟通 控接口调试
制播网运维管理对象
台方运 维人员 厂商运 维人员
内容审核
文稿 制作 技术审核 合成 迁移 总编室接收
驻场运 维人员
业 务 流 程
业 务 服 务 基 础 架 构
制
播 网
制播支撑服务
技审服务
合成服务
迁移服务
总编室支撑服务
网络
主机
数据库
存储
评估IT组织服务成熟度 帮助规划服务管理体系 指导IT组织提升效率，节约成本 全面提高客户满意度 帮助IT更好地支持业务发展
• • •
华胜天成运维系统方法论（ITIL咨询）
1.Analysis & Focus 现状评估 2.Visioning and Targeting 目标架构 3.Execution Planning 演进方法
配置管理数据库 Configuration Management Database(CMDB) 更新CMDB 知识库 Knowledge Base 生成知识 最终软件库 Definitive Software Library(DSL) 最终硬件库 Definitive Hardware Store(DHS)
项目管理（计划、沟通、范围、质量、风险）
现状访谈
演进项目分类 差 距 分 析 IT运维体系 目标架构规划 第一阶段重点项目 建议
文档分析
项目演进图
成熟度评估
ITIL 、 ISO20000、COBIT、OMM 等最佳实践
咨询过程与参与
组成：咨询顾问、 实施项目经理
咨询准 备 咨询回 访 ITIL咨询 实施阶 段指导
邮件服务器
Microsoft Exchange,Domino Mail ， 标准Mail
中间件
MQ ,Tuxedo
数据库