大参林配送问题

大参林配送存在问题

年级：07春季专业：物流管理（本科）指导老师：XXX 作者：XXX

摘要：随着人们的健康意识提高，医药类商品的需求量不断上升，国家对医药行业的逐步深化重视，药品零售企业所面临的市场竞争越发激烈，企业为了加强自身的竞争力，在保证商品的质量前提下，越来越重视采购成本的控制。尤其对“大参林”这种正在高速发展中的大型医药连锁零售企业，如何合理利用现时有限的仓储、配送基础设施，保证零售所需库存储备周转，是公司面临的重要问题，此文，就“大参林”现有的商品仓储、配送的基础条件上提出改进及完善建议。

关键词：大参林；配送；管理

Problems & Solutions of Distribution Center Management in

DASHENLIN Pharmacy Chain Store

Abstract：Along with people's health consciousness enhanced, the requirement of curative keep raising, Nationality pay more attention to the medicine industry, curative retail corporation faced to the market competition become more and more drastic corporation in order to enhances themselves rivalrousness, base on guarantee the merchandise quality, more and more attach importance to hold the stock cost. Especially "DA SHENG LIN" this kind of good-size medicine chain retail corporation in process of high speed developing, how to in reason to using limited storage, base delivery establishment, keep the retail storage turnover, the above are company faced with the important problems. This essay, I will use "DA SHENG LIN" existing merchandises storage, delivery to advance my solution and perfect suggestion.

Key words：DASHENGLIN; Distribution;Management

前言 (3)

一、广东大参林连锁药店有限公司配送中心现状 (4)

1、药品配送的特点 (4)

2、大参林连锁药店药品配送的业务流程 (4)

3、大参林配送中心的运作现状 (4)

二、广东大参林连锁药店有限公司配送中心存在问题 (5)

1、缺货情况频繁 (5)

2、库存增长及吞吐量增长速度较快，现有设施设备成“瓶颈” (5)

3、配送中心的物流服务水平较低 (5)

三、广东大参林连锁药店有限公司配送中心存在问题成因 (6)

1、公司采购和库存管理策略影响商品的库存量及库存周转率 (6)

2、配送中心硬件设施及软件系统相对落后 (7)

3、仓内作业人员专业程度较低 (8)

四、广东连锁药店有限公司配送中心库存管理优化建议 (8)

1、改善高库存问题，降低周转率 (8)

2、改善现时配送中心设备、设施 (9)

3、提高仓内作业人员的专业程度 (9)

五、结论 (9)

参考文献 (9)

广东大参林连锁药店有限公司，成立于1993年初，是广东省首批冠名跨地区连锁的典范企业。经过近15年的发展，截止2008年12月，大参林已经发展成为一个：广泛覆盖于广东、广西、福建、江西等省份，旗下拥有22家子公司、500多家连锁药店及3家大型药厂，涵盖药品生产与批发、终端零售等领域的现代大型企业。作为备受消费者推崇、业界瞩目的品牌，2008年，大参林在“中国连锁药店十强”榜位列第4名。

目前，虽然全球经济正遇“金融风暴”，国际市场发展放缓，但我国经济所受影响相对较其他国家小，国内的消费水平未见较大下降，尤其在发展较快的城市，人们的健康意识亦有很大的提升，医药商品的消费量亦不断升高，医药企业之间的竞争加剧，使得企业要不断自身提高的竞争力。

所有企业的终极目标就是如何使利润最大化，亦是企业要提高市场竞争力，谋求生存与发展的重要手段。而利润又是由收入减去成本得来的，企业必须进一步降低的经营成本，挖掘更大的利润空间。因此，增加收入和降低成本就成了企业共同努力的方向。零售行业在商品成本相对固定的情况下，库存成本便在企业中显示出其重要地位。企业压低这一项支出，由此所产生的利润成为第三利润的来源。

作为大型连锁医药零售企业，目前，“大参林”的物流配送管理的硬件、软件及管理模式相对以往虽已有所提高，但硬件设施、设备落后，软件功能不完善，远远未能满足企业高速发展的需要。

本文对“大参林”公司过去及现有状况进行分析，运用库存控制的相关理论，在现有的条件下，提出相关改进及完善建议。

一、广东大参林连锁药店有限公司配送中心现状概述

（一）药品配送的特点

作为一个大型药品零售连锁企业，因主要销售商品为药品，属于特殊类商品，除按照一般零售行业模式经营外，也必须遵从医药行业相关的行业规定销售及管理相关商品。

医药商品品类多样，一般按来源与性状分类有：中药材、中药饮片、中成药；化学原料药及其制剂；长生素类；生化药品；血清疫苗、血液制品；放射性药品等。

此类商品对人体健康有着很大的影响，除起批号、有效期等管理严格外，每类商品都有其自身的特点，因此其存放及配送均有不同的要求。如：生化药品，一般对温度要求比较高，需要低温保管；中药药材类，在养护过程中须注意防虫驻、防霉变等管理等。

为此，用于存放及配送医药商品的配送中心的运作，将直接对其服务的企业的经营运作有着重要的影响。

（二）大参林连锁药店药品配送的业务流程

广东大参林连锁药店有限公司，其经营的商品采购均采购部统一管理，其日常商品的配送流程为：门店计划->制单人员审核、制单->各仓人员拣货->复核->装车->配送->门店验收上架。

（三）大参林配送中心的运作现状

广东大参林连锁药店有限公司下属门店主要集中分布于广东省内各城市，福建、广西及江西等地，门店量亦在迅速发展之中，且销售品种繁多，现时仓内日均存放商品达8000个品种，约80000箱，平均周转天数约25天。

现时直接面向400多家门店及茂名、江门、顺德三个二级配送中心进行配送，根据门店的销售情况及配送距离，一般配送频率为“一周两配”为主，广州及周边城市门店“一周三配”，省外地区及二级配送中心“一周一配”，均进/出货量各约5000箱，高峰出货量达8000多箱。

为此配送中心内按照行业特点，及GSP要求，根据功能不同划分出6个功能区：办公区、验收区、存货区、分拣区、退货品待验区和退货品处理区，其中存货区根据存放商品的不同划分成11个独立的仓库，分别为：非处方药品（OTC）仓、处方药品（Rx）仓、赠品仓、非药品仓、易串味仓、保健食品仓、成药贵细商品仓、参茸贵细商品仓、物资仓、中药仓及汤料仓。

仓内一直以来都以人工作业为主，现时基层人员约450人，主要搬运工具为：普通